01.04.2024 заранее оплатил платёж по рассрочке примерно в 8:00 по мск при помощи сбп, как обычно, но платёж до сих пор не начислился в баланс рассрочки. Деньги все еще не пришли 03.04.2024, хотя я сделал платеж еще 01.04.2024, сегодня будет автосписание, хотя я все заранее оплатил, я уже писал в тех поддержку, мне сказали подождать до 04.04.2024.
Автосписание произошло, но также не засчитывается в баланс рассрочки. Впервые с таким сталкиваюсь, пользуюсь уже приличное время этой услугой, но такое впервые, обычно зачисляется моментально. Написал еще раз в тп на ali может все таки помогут.
Комментарии
Проблема была решена, большое спасибо.
user-156817652805,
Добрый день.
Спасибо, что нашли время дополнить ваш отзыв. Рады были помочь решить ваш вопрос.
С уважением, команда "Купи не Копи".
С 29.09.2024 пытаюсь оплатить платеж по рассрочке на Алиэкспресс , пишет "идет оплата" и как-будто зависает, может полчаса так крутиться и не оплатить, 03.10.2024 уже должен был списаться платеж, но так ничего и не списалась, карту уже новую завела , списание в 11 рублей прошло и вернулась обратно , но само списание по рассрочке так и не происходит, уже пеня пошла, меня это не устраивает, написала в чат али 04.10.2024, они говорят что очень загружены и завтра смогут ответить, может вы сможете помочь