Ужасный сервис, ужасная служба поддержки

Деньги были внесены согласно графика, в день списания всё было хорошо. Но вдруг неожиданно через 2 дня приходит СМС, в котором указано, что платёж просрочен. Служба поддержки ничем помочь не может, говорит, ожидайте, всё исправим. Ждать 12 дней!!! А в это время висит просрочка. 

И весь день какие-то коллекторы названивают!!! По информации из службы поддержки это звонят их коллеги из отдела по взысканию. Говорю, так передайте, чтоб не звонили, если вы видите, что у вас ошибка, и платёж внесён вовремя. Сообщают, что никак повлиять на это не могут. 

В общем жесть. Никому не советую. Обращение в ЦБ уже написала. Помощи от их "службы поддержки" ждать бессмысленно.