покупала технику в январе на полгода в рассрочку, 25-26 мая 24г обращалась к специалистам за конечной суммой по долгу, оплатила. Деньги за май не пришли вовремя, позвонила- внесла еще сумму, специалистом было заверено, что долг погашен и закрытие договора будет 25 июня. В июле поступают звонки с предупреждением о просроченной задолженности 445, 88 коп.
Считаю, приложение работает криво, у специалистов нет возможности дать корректную информаци, деньги на счет поступают не своевременно и комиссия за каждое пополнение счета, сервис на нуле.
Комментарии
Самое интересное, что уведомление о задолженности весь месяц не было, доверилась словам специалиста, что деньги поступили в полной мере и договор будет закрыт 25 июня, как только я подала обращение с жалобой о непонятном долге- начали поступать Звонки с предупреждением о взыскании. Мало того, еще и кредитная история портится.
на мое обращение по поводу ситуации Купи не копи ответил положительно, ссылаются на ошибку в программе и возврат денежных средств (пени по "просроченной задолженности") обещают исполнить. Неприятная ситуация, но главное, что решают вопросы.