Обманывают клиентов

Хотелось бы оставить отзыв о данной микрофинансовой организации.... дело в том что мой муж взял займ на сумму 273000 руб., вместе со страховкой, без страховки сумма была 223 000 руб, и платеж составил с данной страховкой по 18500 руб на 24 мес. а в приложении платеж был указан 12500 тыс руб. также на 24 мес., от чего мы сообствоенно и отталкивались, тем самым сотрудница сказала "ну вы просто отключите эту страховку и у вас вновь сумма платежа вернется в ту сумму которая указана в приложении без страховки, тоесть 12500 тыс. Руб. при этом ему обманным путем навязали страховку о которой мы сразу сказали что она нам не нужна, но сотрудница сказада о том, что вы ее можете отключить в течении 14 дней и платеж вернется на свое русло, 

в итоге мы со спокойной душей взяли этот займ на след день позвонили в страховую компанию и нам сказали: "Даже если вы сейчас отключите данную страховку платеж у вас от этого не измениться" и зачем вам ее подключили если вы изначально сказали что она вам не нужна, в итоге страховку нам никто не отключил потому что страхова компания сказала что теперь смысла нет, сумма от того что нам страховку отключат не измениться, оставляли жалобу, обращение где указали чтобы все разговоры прослушали и сотрудник был наказан но в итоге оставили виноватого клиента и закрыли обращение, 

второй момент: данный займ брали на 24 мес сотр данной микрофинансовой организации растянули нам эту кабалу на 5 лет, хотя до этого я сама лично разговаривала с ними и они мне говорили: " у вас просто в приложении отображается график на 5 лет, а так конечно вы взяли на 2 года и платите по 18500 тыс руб. Через 2 года все закроется, а сегодня 29.07 позвонив в эту компанию они говорят о том, что мы ничего не можем сделать у вас данный займ взят на 5 лет.... это был последний кредит который мы брали в данной организации