user-498120250458
09.12.2024 20:23
В конце марта был займ на 11500 тысяч на месяц,я его погашал за 2 дня до крайнего срока платежа,впервые для этого использовав перевод через терминалы Сбербанка,до этого оплачивал займ через личный кабинет,использую банковскую карту. А перевод через терминалы Сбербанка считается банковским переводом,который может идти от 1го до 5ти рабочих дней. Об этом я был не в курсе,что есть такой нюанс насчет Сбербанка. Позвонил на горячую линию,обьяснил ситуацию,что деньги в пути,а когда дойдут-точно никто не знает. Они вошли в положение и засчитали погашение займа днём оплаты перевода,разумеется нужно было сохранять чек этого перевода и скриншот отправлять в службу поддержки в личном кабинете. Всё прошло хорошо,деньги в итоге дошли,а мне ни проценты ни просрок не поставили,вот это я понимаю клиенториентированность. Так же обращался в службу поддержки на счет группы в вк и акций которые там периодически проводятся,с целью получения промокодов на займ. Заодно узнал у службы поддержки как оплачивать займ вообще без комиссии,например с помощью терминалов Элекснет. В целом работой службы поддержки я очень доволен,довольно вежливые и искренне стараются помочь,даже сами перезванивают если случайно связь оборвется. Молодцы
Комментарии