Не верно проинформировали о сумме закрытия займа

13.12.2024 14:15
167
1
Paylate

user-35649153485
Красноярск
Оценка:
1
Зачтено
Документы прикреплены
16.12.2024 оформила в данной организации путевку в рассрочку. Посмотрела договор, в котором прописано, что 14.12.2024 (включительно) заканчивается льготный период. 01.12 я написала в слубжу поддержки с уточнением суммы к полному погашению кредита. 

Был дан ответ: 
"Сумма досрочного погашения: 108130.00 руб. в рамках льготного периода до 14.12.2024г."
Учитывая того, что на счету у меня лежала сумма остатка с предыдущего платежа, мной внесен платеж за минусом суммы на счет! 

13.12 я написала в поддержку, где меня проинформировали о том, что суммы недостаточно для закрытия займа в рамках льготного периода. Как раз на сумму которая лежала на счету! 

Исходя из этого считают, что меня проконсультировали не верно! Мной запрошена сумма к полному закрытию. А служба поддержки проинформировала меня о сумме которой не хватало на счету. Как следствие в срок денежные средства не поступили! Ужасная служба поддержки! 

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Скрытый комментарий
13.12.2024 16:14

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО «МКК «Кредит Лайн»

2120150001955
ОГРН 1125047012342
Торговая марка
Paylate
Адрес
141407, Московская область, г. Химки, ул. Лавочкина, стр. 2А, эт. 2, пом. 9
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть