СМС угроза,звонки.СМС спам

18.12.2024 16:54
188
boostra

user-947118400079
Рязань
Оценка:
1
Проверяется
Документы прикреплены
  • Брала займ в данной организации.Вроде по началу всё ок . Но не большие просрочки приводят к не очень приятным последствиям от данной компании.СМС угроза,что будут вызывать с моего окружения.Спам рассылки смс на номер с подтверждением с разных компаний.Я уже отправляла в ЦБ. РФ обращение.И в Роскомнадзор .И сейчас прохожу процедуру банкротства.Докуметы собраны и уже в суде.Вы можете дальше спам слать.И угрозы.Так же подчёркиваю ,я после лечения онкологии на данный момент и если спам смс и звонки помешает мне вызвать скорую.То вопрос сам собой будет решатся по другому.Номер дела Я вам в любом случае пришлю обязательно на электронную почту.Больше диалога не будет.
boostra
boostra
20.12.2024 07:52
Уважаемый клиент, Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей компанией вызвало у вас такие негативные эмоции и неудобства. Позвольте нам ответить на ваши замечания и разъяснить наши действия. Мы строго следуем требованиям законодательства, включая Федеральный закон №230-ФЗ о взаимодействии с должниками. Мы категорически не одобряем некорректное или агрессивное общение с клиентами. Ваши замечания переданы в соответствующий отдел для проведения внутренней проверки. Если у вас есть примеры таких сообщений или звонков, пожалуйста, предоставьте их. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и принять меры для исключения подобных случаев. Мы также понимаем, что процедура банкротства может быть сложным процессом, и готовы направить вам всю необходимую документацию, если это потребуется. Ваше благополучие важно для нас, и мы сделаем всё возможное, чтобы устранить любые недоразумения. Если вы хотите ограничить взаимодействие, пожалуйста, сообщите нам об этом через официальные каналы связи. Мы готовы рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке и сделать всё возможное для корректного урегулирования ситуации. Просим вас направить номер вашего дела или дополнительные сведения на нашу электронную почту, чтобы мы могли оперативно разобраться в вопросе. Мы стремимся к прозрачному и корректному взаимодействию с нашими клиентами. Ваш отзыв поможет нам выявить слабые места и улучшить наши процессы.

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

О компании

ООО МКК «Аквариус»

2303045009968
ОГРН 1237700365506
Торговая марка
boostra
Адрес
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 12
Телефон

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть