Уважаемый клиент,
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей компанией вызвало у вас такие негативные эмоции и неудобства. Позвольте нам ответить на ваши замечания и разъяснить наши действия.
Мы строго следуем требованиям законодательства, включая Федеральный закон №230-ФЗ о взаимодействии с должниками. Мы категорически не одобряем некорректное или агрессивное общение с клиентами. Ваши замечания переданы в соответствующий отдел для проведения внутренней проверки.
Если у вас есть примеры таких сообщений или звонков, пожалуйста, предоставьте их. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и принять меры для исключения подобных случаев.
Мы также понимаем, что процедура банкротства может быть сложным процессом, и готовы направить вам всю необходимую документацию, если это потребуется.
Ваше благополучие важно для нас, и мы сделаем всё возможное, чтобы устранить любые недоразумения. Если вы хотите ограничить взаимодействие, пожалуйста, сообщите нам об этом через официальные каналы связи.
Мы готовы рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке и сделать всё возможное для корректного урегулирования ситуации. Просим вас направить номер вашего дела или дополнительные сведения на нашу электронную почту, чтобы мы могли оперативно разобраться в вопросе.
Мы стремимся к прозрачному и корректному взаимодействию с нашими клиентами. Ваш отзыв поможет нам выявить слабые места и улучшить наши процессы.
Комментарии