Списали деньги за непонятную услугу

Оформила займ на 10000₽, деньги зачислили, но и со счета списали 2000₽ итог 7950₽ на карте с вычитом ещё 50₽ комисиии, без моего ведома, сразу в моменте, просто красота... Как позже выяснилось по телефону это за услугу "Кредитный рейтинг", которую я в глаза даже не видела, чтобы знать и заказывать! Зачем так делать и обманывать клиентов?! Вот честно, мошеничество в чистом виде! По телефону оставила заявку, сказали, что 7 дней будут обрабатывать и думаю не факт, что вернут потом...

Считаю, что компания специально скрывает данную услугу, не предостовляя никакой информации до подписания договора и тем самым обанывая своих клиентов. Прошу вернуть денежные средства в срок, после отзыв исправлю или уберу, в ином случае письмо уже пойдет в ЦБ РФ, т.к. это чистый обман клиентов и скрытые от них услуг. Спасибо.