Все кристально чисто и супер, НО только в самом начале!


user0948393
Москва
Оценка:
1
Проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимоотношений с данной организацией. Пришлось обратиться за небольшой суммой чтобы перекинуться денюжками на небольшой срок, всякое бывает. Все красиво, сайт вау. Все показано на какой срок нужны деньги и финальная цена к концу срока, и то сколько набежит процентов. Все устраивает, берем. Еще промокоды бывают в группе публикуются, что и было сделано, активирован промокод. Модерация быстрая, тут вопросов нет. НО, ни разу еще Альфа-банк не одобрял полную сумму кредита по заявке сколько нужно, ВСЕГДА обрезал сумму почти в 2 раза. И тут тоже был виден почерк Альфа-банка, когда вместо заранее одобренных 30000, а по заявке 25000, финально одобрили только 17000. По процентам 761,60. Все, подписываем-смс-деньги на карте. План по перехватыванию денег на 5 дней был выполнен, и уже на 6 день я был готов вернуть сумму с набежавшими процентами. И! Каково было мое удивление, что сумма уже совсем другая и сильно отличается от ранее показанных. Во первых да, процентов меньше ровно потому, что я возвращаю на день раньше, а не день-в-день. НО вся хитрость данной организации заключается в том, что они предлагают перевод с карты. А тут комиссия около 800 рублей, и вот оно мое удивление, что в данном случае ВАС ОБМАНЫВАЮТ, и в виде комиссии с вас забирают в два раза больше процентов (других вариантов возврата денежных средств не предлагается). И при переводе, потом еще банк с которого вы переводите с вас удержит комиссию. Не думал, что Альфа-банк и его проект будут заниматься таким скрытым обманом. Последний опыт взаимодействия с этим проектом, и с Альфа-банком в целом. Впечатления очень негативные. Не рекомендую.

А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
20.12.2024 13:05
Здравствуйте! Мы детально изучили ваш отзыв. По вашему займу от 13.12.2024 г. был активирован промокод на скидку в размере 20% от суммы начисленных процентов, которым вы воспользовались. Сумма процентов начислялась корректно с учетом действия активированного промокода. Мы не берём комиссию за оплату займа, но комиссия может быть предусмотрена платёжной системой или тарифным планом банка. Отмечаем, что в договоре займа указаны все бесплатные способы перевода денежных средств. Данную информацию можете просмотреть в вашем личном кабинете в разделе «О займе». Компания подтверждает свою приверженность принципам законности и соблюдения норм действующего законодательства Российской Федерации. В своей деятельности мы строго следуем актуальным правовым нормам и требованиям, что обеспечивает надежность и стабильность наших операций. Мы высоко ценим доверие наших партнеров и клиентов и поэтому стараемся действовать в духе ответственности и открытости. Наша команда профессионалов регулярно отслеживает изменения в законодательстве, что позволяет оперативно адаптировать внутренние процессы и практики к новым условиям. Следуя установленным правовым рамкам, мы стремимся к созданию этичной и прозрачной бизнес-среды, что является одной из основополагающих ценностей нашей компании. Мы уверены, что соблюдение законодательства не только защищает интересы нашей организации, но и способствует развитию устойчивых и взаимовыгодных отношений с клиентами. Приносим свои извинения за негативные эмоции, которые вы испытали. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Понимаем, что данный момент оставил неприятное впечатление. Надеемся, что мы смогли прояснить данную ситуацию и это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить.

Комментарии

1
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Автор отзыва
20.12.2024 16:40

У меня не было претензий ни к промокоду, ни к процентам которые были указаны при оформлении. Единственное возмущение заключается в том, что Вы скрытно потом списываете еще дополнительную плату ссылаясь на работу платежной системы и тд., так как способ оплаты вы предлагаете единственный через карту. После звонка ситуация не прояснилась, подтвердили, что хитрыми способами вводите в заблуждение, так как чтобы найти альтернативные способы оплаты "без комиссии" нужно искать где-то в разделах самого сайта, и смотреть условия договора. Все закопано настолько, что адекватный человек не будет этим заниматься. Во время звонка в очередной раз подтвердили мои убеждения, что это все сделано умышлено. НО с Ваших слов - "Все в рамках законодательства".


Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть