user-393118541201
Екатеринбург
Оценка:
1
Проверяется
Документы прикреплены

Приготовьтесь взять сумму без процентов а вернуть больше из-за якобы комиссии за перевод. Воспользовался услугой: 14000 без процентов. Когда настал срок к возврату, списали 14700₽ никак не информируя о комиссии. Закрывал на сайте, там же и была указанны сумма в 14к₽но в СМС от банка сумма была уже 14700₽. Пишут что без переплат и процентов, в итоге в комиссию и вкладывают процент(переплату). В поддержке говорят что платёжная система берет такую комиссию. Но во время оплаты ни на какой сторонний сайт(ресурс) перенаправлен небыл. Всю оплату осуществлял на домене Аденьги.

А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
А ДЕНЬГИ (проект Альфа-Банка)
20.12.2024 15:14
Здравствуйте! Мы внимательно изучили ваш отзыв и хотим объяснить данную ситуацию. Наш сервис работает исключительно в рамках действующего законодательства РФ. Наша процентная ставка не превышает установленные законодательством РФ пределы и составляет не более 0,8% в день. На первый заём (при сроке не более 30 дней) действует акция «0%», при которой не начисляются срочные проценты, данная акция у вас была сохранена и вы оплатили заём без процентов. Мы не берём комиссию за оплату займа, но комиссия может быть предусмотрена платёжной системой или тарифным планом банка. В данном случае, специалист компании вас проинформировал корректно. Отмечаем, что в договоре займа указаны все бесплатные способы перевода денежных средств. Данную информацию можете просмотреть в вашем личном кабинете, в разделе «О займе». Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что вы испытали негативный опыт при оплате займа. Надеемся, что нам удалось объяснить возникшую ситуацию. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации🙌🏻

Комментарии

0
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
или

Впечатления

Быстрая выдача
Быстрая выдача
Вежливые сотрудники
Вежливые сотрудники
Прозрачность условий
Прозрачность условий
Удобство приложения, сайта
Удобство приложения, сайта

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть