Первый займ якобы без процентов. Но со скрытой страховкой, допами и комиссией вместо 20000 надо оплатить почти 26000. Отправил запрос на возврат средств на почту за страховку и допы, пока тишина, только уведомление о рассмотрении обращения в течение 12 рабочих дней! У других контор хотя бы реакция быстрая и даже инструкции по отмене страховки есть на сайтах
Комментарии
Здравствуйте!
Сожалеем, что Ваш опыт сотрудничества с нашей компанией оказался негативным.
Услуги являются добровольными. При активации займа Вы можете согласиться или отказаться от получения дополнительных услуг путем проставления галочек в элементах чек-бокс в разделе "Дополнительные услуги". Раздел подчеркнут и подсвечен для Вашего удобства.
В соответствии с базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц сроки предоставления ответа на запрос клиента составляют 12 рабочих дней, но мы стараемся обрабатывать такие запросы быстрее. Можете связаться с нами по телефону 8 (800) 333-27-57 или в онлайн-чате на сайте https://www.smsfinance.ru, сотрудник в режиме диалога передаст запрос на удаление услуг.
user-39707707951, никаких отдельных галочек у вас нет. Есть только общая на все условия. В чате писал, никто не отвечает.
user-365620433122, подскажите, пожалуйста, когда вы обращались в чат и сколько времени ожидали ответ?
user-365620433122, здравствуйте!
Контакт-центр СМСФИНАНС работает с 05:00 до 22:00 по московскому времени. Возможно, Вы обращались в нерабочее время.
Проверьте, пожалуйста, в договоре есть вся информация по дополнительным услугам. Они не являются обязательными в нашем сервисе.