Достойная организация

Name: Достойная организация
Item: МигКредит
Rating: 5
Author: user-555111302609

10.04.2025 11:45

231

МигКредит

user-555111302609

Екатеринбург

Оценка:

Проверяется

Документы прикреплены

Здравствуйте!

В принципе все хорошо, но не совсем понятен момент.

Оформила кредитные каникулы. Поддержка не может помочь, а по почте ответы могут составялть гораздо длительный срок. Судя по отзывам с этим имеются ка краз проблемы. После оформления кредитных каникул не менятеся график сразу, опираясь на срко указанный в законе.

Одобрили кредитные каникулы 9 апреля. Написали, что "Новый график Вам будет направлен в личный кабинет в установленный действующим законодательством срок." Обратилась заранее до ближайшего платежа, который 12 апреля. Что делать дальше не совсем понятно, ведь график все еще не обновлен, а в законодательстве срок не удалось найти. Хотелось бы ольше прозрачности в процедуре.

Администратор народного рейтинга

15.04.2025 13:37

Спасибо за отзыв! Уважаемый автор, за что именно вы ставите оценку 5?

МигКредит

10.04.2025 16:59

Здравствуйте, благодарим Вас за высокую оценку и обратную связь! Для нас это, правда, важно! Сроки ответов на обращения регламентированы законодательством, но мы понимаем, что каждому хотелось бы получить ответ, как можно быстрее, поэтому стараемся реагировать оперативно. Льготный период по Вашему договору действует до 09.10.2025 г., плановый платеж по первоначальному графику 12.04.2025 г. сейчас вносить не требуется, так как он будет перенесен на время после окончания льготного периода. Информация в личном кабинете будет обновлена в ближайшее время. Новый график направляется не позднее даты окончания льготного периода, как правило, за 5 дней до его завершения.