Отзывы о кредитной карте Альфа-Банка Alfa Travel

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Татьяну за быстрое решение моего вопроса по кредитной карте 29.06.24 года. У меня была подключена услуга страхование кредитной карты, она мне не нужна и с меня списали деньги. Оператор мне её отключил и вернули деньги за операцию. Спасибо большое всё очень быстро.

27.06.2024 - обратился в приложение Альфа банка в службу поддержки с вопросом откуда были начислены проценты , там после часов разговоров добился того самого ответа - у вас после оформления карты льготный период на год действует всего один месяц после 30 дней льготный период всего 60 дней далее по стечению какого времени вроде будет 3 месяца , хочу указать что про эти периоды меня некто не оповестил не рассказал не по телефону не специалист который доставлял карту, знал я что первая покупка будет год а остальные по 3 месяца ! Ещё после пары часов общения с банком я добился создания обращения на что мне пришёл ответ в кратце "сам лоханулся " далее я уже 01.07.2024 обратился в поддержку с просьбой рассчитать мне по процентам когда и сколько я буду должен в важные для меня даты , на что мне пришёл ответ от специалиста Альбина мы не рассчитываем в рамках чата нечего мы скидываем инструкцию а вы считаете сами типа я человек который не разбирается в этом должен за них выполнять работу ??? В общем идеальный банк по не знанке можно наматываться каждый день на разные проценты и каждый раз новые условия типа что хочу то и ворочу !!!

30.06.2024 г. было обращение в банк через чат банка с вопросом о списании комиссии за организацию страхования комбо счёта, оперативно в ту же секунду пришёл ответ о том что у меня подключена эта программа и для чего она нужна! Предложили вариант отказаться от страховки, чем я и воспользовалась без проблем!!! Сразу же пришло уведомление о возврате комиссии на счет и через пару минут в приложении я увидела пополнение! Благодарю Альфа банк за оперативность, очередь порадовало быстрое решение вопроса!!!

Около года пользуюсь альфа банком. Все понятно, просто - все можно сделать в приложении, где доступный, интуитивно понятный интерфейс, обращения рассматривают быстро, решают в пользу клиента. В отделении тоже граммотные специалисты - все доступно обьяснят, расскажут, помогут. Нравятся условия сотрудничества с данным банком.

Перешла на альфа банк , много банков использовала , но решила точно про альфа и осталась очень довольна. Множественные плюсы , наример в плане кешбэка , в обслуживании, в условиях кредитной карты , льготный период и процент про карте. Осталась очень довольна. Теперь только все денежные операции через Альфа банк.