Отзывы о кредитной карте МТС Банка МТS Cashback

МТС-банк размещал в приложении баннер с акцией "возврат комиссии за перевод денег с кредитной карты". Воспользовался этим предложением дважды. В первый раз, чтобы вернуть комиссию, мне пришлось самому напомнить об этом в чате. Но комиссию и правда вернули (правда списали деньги за автоматически подключенную страховку))).

Второй раз также пришлось напоминать, что после 40 дней от операции пора бы вернуть комиссию. В чате ответили, что моя карта имеет код, не попадающий под акцию, поэтому в акции я не учавствую. Но при нажатии на баннер об этом не сообщалось) Комиссию не вернули. Это просто обман, обещали и не выполнили. 

В июне 2024г оформил кредитную карту МТС-банка пр ссылке. В условиях был указан льготный период 111 дней, бесплатное обслуживание навсегда, выпуск бесплатный.

По итогу банк сначала снял 299р за выпуск карты(в условиях бесплатно), и 1 июня насчитал комиссию 59р за пользование за каждый день (в условиях оформления бесплатно, льготный период 111 дней). 

Чат несколько раз отказывал в принятии заявления о необоснованном снятии средств. При вложении в чат скриншотов условий (тариф 84) - согласились сформировать заявку на возврат 299р, однако 708р за 12 дней пользования средствами отказал.

Карта офомлялась по одним условия открыли по другим - не проследил, доверился.

Обман банка по условиям. Никакого доверия!!!

Пользоваться не рекомендую.

Мошенническим образом (через WhatsApp) на мое имя были оформлены две виртуальные карты 08.12.2023г., Банк не проверив кто именно обратился оформил карты, и также не перезвонив мне лично и не проверив данные осуществил с этих карт перевод третьим лицам. После обращения в ПАО МТС-Банк (оформления претензий, жалоб) поступали только формальные отписки, что все оформлено правильно, никаких подтверждающих документов, договоров предоставлено не было. Одна из карт была переведена из виртуальной в реальную, соответственно неустановленным лицом и осуществлены покупки. Банк совсем не заинтересован в решении данной проблемы. Вместо этого сотрудники разговаривают в грубой форме, стараясь выбить долги которые сами и перевели третьим лицам, которые мной не признаны. Возбуждено уголовное дело, я признан потерпевшим по нему, но данные долги все равно были переданы коллекторам, а затем не оповестив меня никаким образов судебные приставы списывают денежные средства с моего счета. При обращении в ПАО МТС-Банк сотрудник говорит, что о том что по данным долгам заведено уголовное дело банк не в курсе. Как работает данный Банк не понятно. При каждом звонке сотрудников по работе с проблемной задолженностью было сказано, что заведено уголовное дело. В претензиях и жалобах (на которые кстати был получен ответ от ПАО МТС-Банк) было о факте мошенничесива указано, но сотрудники упорно не признают данный факт и стараются выбить долг с меня. Никому не посоветую связываться с этим Банком.  

Первый раз столкнулась с такой проблемой. Без оснований заблокировали мне счета и карты! Теперь месяц не могу добиться разблокировки. Звоню на горячую линию говорят идите в мтс салон пишите заявление. Написала прислали какой-то отказ. В салоне говорят , звоните. Звоню , говорят обратитесь в МТС банк, а мне чтобы туда добраться, нужно нанять такси и ехать больше 100 км от места жительства. Мне 69 лет ,ну Это не издевательство скажите!. И как быть уже не знаю. Отношение к клиентам отвратительное

Всем привет!
Думал, что всё будет коротко, просто, лаконично и позитивно...
Получилось всё да наоборот...
Далее последует долгая, нудная, негативная, печальная история с плохим концом...
Подал заявку на кредитную карту в данном "банке".
Получил одобрение с кредитным лимитом 25000 и до 111(а если точнее написать от 81 до 111) дней без % льготного периода.
Проживаю я значит в г. Ярославле и как оказывается офиса банка в радиусе 250км нет, ближайший в Москве(хихи).
Решается вопрос по выдаче кредитной карты(а ипотеки как?) при отсутствии офиса, приходом в любое отделение связи.
Пришёл...паспорт предоставил, код назвал...получаю документ, называется "согласие" !!!
Данное согласие на одной странице, без указания % по кредиту при просрочке и т.д. (сразу напишу как уточнил потратив снова 120минут, процент устанавливает сам банк ПОСЛЕ выдачи карты на руки!?!?!? И он плавающий от +-11% до 39.9% = но это не точно)
Но!!! Зато там указано, что банк вправе передать право требования третьим лицам и тд и тп! И к этому невероятная добавка и виде, как оказалось, ПРИЛОЖЕНИЯ номер 1
На данное приложение неоднократно идёт ссылка в согласии, формата "смотрите пункт 1 приложения н.1" сразу напишу к примеру этот пункт 1 занимает, как я уточнил на горячей линии 2.5 страницы, точно не знаю каким шрифтом...!!!
Само же приложение н.1 отображено на сайте банка, как мне пояснили, сам я так его и не нашёл, и это приложение отображено на 69 страницах у них на сайте, 20 из которых бланки, со слов оператора!
Итого неоднократно идёт ссылка на этот документ, который не выдаётся на подпись клиенту при получении кредитной карты! Это вообще как?
Даже ни одного упоминания нигде!!!
Может тогда и стоило убрать отсылки на него в "СОГЛАШЕНИИ" ?
Ибо если так не сделать получается заведомо порочная(ведь приложение является неотъемлимой частью соглашения при наличии ссылок на него по действующему законодательству РФ), а то и кабальная сделка(ибо там на сайте ведь вручную можно написать в том приложении что угодно, не правда ли? Формата "Если число клиентов мтсбанка снизится более чем на 20% за год, то начиная с 1 января следующего года ставка по всем кредитным продуктам оставшихся клиентов поднимется на 20%")...варианты есть!
Значит, после того как я увидел данное согласие, я усомнился, начал звонить в поддержку...
Потратил тонну времени...ибо мне было самому интересно...ну неужели все до меня всё подписывали нечитая...и оказалось что так и есть, удивительно!?
Операторов 10+- и все терялись от вопросов чем глубже вопрос был по теме.
Суммируя, да так и есть, никто почти не читает, им 18-25 лет без юридического образования; да +- криминала не будет со стороны банка(но это не точно); да есть на лицо нарушение закона РФ(ну хотяб строчка в соглашении должна присутствовать формата "Вы можете ознакомиться с приложением н.1 по ссылке и тд. и тп. на сайте и заранее извиняемся на это вы потратите немало времени")
Итого карту не забрал в первый день когда пришёл...ибо ни один сотрудник не понимал что ответить, ну реально хоть звони в юр. отдел банка или куда выше!
Пришёл через пару дней после выходных в другой офис...думаю ну дай всё-таки подпишу
Мне говорят "По вашему коду Вам ОДОБРЕНА ДЕБЕТОВАЯ КАРТА"...
Какого же было моё удивление(НЕТ)
Звоню оператору.она на громкой связи говорит, примерно дословно "Ну мы реально по коду уже будем дебетовые карты одобрять, ну ты ххх" на что менеджер офиса ответил "А я то, что могу сделать?" Вот смотрите тут так всё написано" даже повернул на меня монитор...и там его ФИО и мои все данные с одобреноой дебитовкой
Ограничение по символам, продолжение следует...