Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Ак Барс Банка

Вопросов: 668 Время ответа: 2 часа
Иные вопросы
Почему в кредитном рейтинге, отмечено что я плачу ипотеку с ежемесячными просрочками? Я каждый месяц оплачиваю все вовремя? 
11.01.2025 16:38
Иные вопросы
После безуспешных обращений в службу поддержки банка, я оставил отзыв на банки.ру. Вы отмалчиваетесь, проблема не решается уже несколько месяцев. Означает ли это, что кешбека нет и не будет и клиентам нужно это учитывать при выборе банка, картами которого следует оплачивать покупки?
10.01.2025 19:01
О банке
Бодрый вечер. Скажите пож. когда заработает Онлайн Ак Барс. Ни с телефона, ни с компьютера зайти на сайт не удается!
10.01.2025 17:49
Ответ дан
Иные вопросы
Доброго, мне нужно оформить дебетовую карту онлайн с доступными реквизитами
10.01.2025 16:05
Качество обслуживания
 Почему до сих пор, вознаграждение по акции награда за дружбу , не переведено с заблокированного на действующий счёт?
10.01.2025 15:35
Текущий счет
Здравствуйте. По акции приведи друга мне поступило 1500 рублей 26.12.2024 на текущий счёт. Перевести деньги у меня не получается. Когда я задал вопрос в поддержку мне сказали что деньги есть и для их снятия нужно прийти в банк. В Москве офисов мало, я приехал в офис на Марксиситской 5 и там мне сказали что деньги были сняты в тот же день, хотя я этого не делал. Также у меня есть справка для госслужащих от банка Ак Барс где указано что на отчетную дату 31.12.2024 на текущем счету находится 1500 рублей. В банке мне помочь не смогли, только приняли обращение, поставили на нём печать. Сказали что номер обращения поступит в смс. Наступил следующий рабочий день, смс так и не пришла. Вопрос: каким образом я могу получить данные денежные средства из банка? Я бы сообщил свои реквизиты для перевода их в другой банк. 
10.01.2025 11:35
Ответ дан
Другое
Здравствуйте! Предлагаю помещение под ваш офис банка. Адрес: Ессентуки, ул.Новопятигорская 4а., 167 кв.м Отдельный вход.
10.01.2025 10:57
Ответ дан
Обслуживание
Добрый день, хотел бы у вас узнать, Хочу взять рассрочку по Исламской карте, но вашего учреждения нет в нашем регионе, ближащее только в Питере. Можно ли через родственников заказать карту в Питере и пользоваться на территории КБР и по онлайн приложению взять рассрочку на покупку квартиры
10.01.2025 07:28
Ответ дан
Ипотечное страхование
Добрый день, хотел бы у вас узнать, Хочу взять рассрочку по Исламской карте, но вашего учреждения нет в нашем регионе, ближащее только в Питере. Можно ли через родственников закать карту в Питере и пользоваться на территории КБР и по онлайн приложению взять рассрочку на покупку квартиры
10.01.2025 07:23
Ответ дан
Качество обслуживания
Посмотрите моё обращение, во простому вопросу столько суеты.Спасибо.
09.01.2025 17:55
Ответ дан

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Все вопросы на Горячей линии Ак Барс Банк