Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Ак Барс Банка

Вопросов: 710 Время ответа: 2 часа
О банке
Добрый день. До сегодняшнего дня я пользовалась онлайн банком через компьютер, так как приложение не работает. Сегодня не смогла зайти в банк, потому что стоит другой номер, причем не сотовый, а городской. Все уведомления как приходили на мой номер, так и приходят, но в банк зайти я не могу! Оператор никак не смогла мне это объяснить, почему так?
06.02.2025 14:08
Ответ принят
Другое
Добрый день! Пользуюсь коробкой "То что нужно". В условиях прописано начисление процентов на остаток по карте с формулировкой - " Базой расчета для уплаты процентов на остатки является минимальный остаток на счете, определяемый как наименьший из остатков на конец каждого операционного дня в течение расчетного периода." Поясните пожалуйста что имеется ввиду, начисление на минимальный дневной остаток каждый день или на минимальный остаток по карте за месяц?
05.02.2025 11:51
Ответ дан
Текущий счет
Здравствуйте. В октябре 2023г я окончательно закрыл все продукты вашего банка , а сегодня в лк налоговой обнаружил что у меня почему то не закрыт один текущий счет в пао акбарс. Прошу вас до закрыть этот счет и передать в налоговую информацию о закрытии данного счета.
04.02.2025 16:15
Требуется уточнение
Переводы и платежи
Озон пишет,что деньги отправлены на карту.Менеджер объясняет,что списание и возврат,прошли одновременно.Мне не понятно,как это.И денег своих я не вижу.
04.02.2025 09:59
Ответ дан
Другое
Ну есть вопросы были сомнительные консультации отличаются друг от друга
03.02.2025 15:12
Ответ дан
Другое
Сегодня было несколько консультаций все они отличаются и моего вопроса мой до конца не решают свяжитесь со мной по номеру телефона телефона
03.02.2025 15:11
Ответ дан
Другое
Пользуюсь Картой жителя Республики. Подключена коробка "То, что нужно". До ноября 2024 кэшбэк-рубли начислялись. А после никаких начислений, будто картой не пользовался. Начислений нет ни в мобильном приложении, ни на сайте. Почему не работает программа лояльности?
03.02.2025 14:11
Ответ дан
Другое
Как установить приложение Ак барс банка на андроид 
01.02.2025 21:05
Ответ дан
Иные вопросы
Здраствуйте. Хотел и хочу получить карту суприм мир. Первый раз у меня не получилось, т.к. при моём посещении отделения банка мне отказали сославшись на 115 ф.з. и предоставить документы. Проблема в том что я с другого города и больше не смог посетить отделение и забыл какой пакет документов нужен. Мне нужно узнать какие нужно документы, чтобы открыть карту и стать зарплатным клиентом, т.к. в ближайшее время планирую посетить другой город, где есть Ваш банк и хотелось бы без казусов обойтись.
30.01.2025 15:08
Требуется уточнение
Другое
здравствуйте, у меняется вопрос: У меня открыт накопительный счёт Доходный, на 14.01 на 20:00 мск - 670 тыс.руб., на следующей день 15.01 в 09:00 мск перевел денеж.средства в размере 270 тыс (осталось на накоп. счёте 400 тыс) в другой банк на брокерский счёт, после получения прибыли решил вернуть обратно 15.01 в 16:30 на накоп. счёт 270 тыс. (остаток 670 тыс.) Итого почему сумму насчитывают только на 400тыс, а не на 670 тыс. их же можно в течение дня пополнять и выводить?
29.01.2025 12:04
Ответ дан

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты