Добрый день.Почему на договоре банковского вклада не ставиться синяя печать (договор печатается сразу с печатью)?

Добрый день!Каким образом в банке можно написать заявление на понижение процентной ставки по действующей ипотеке?

Здравствуйте, рассматриваю вашу карту АК Барс Премиум. Нахожусь на пороге положительного решения, но Интересуют следующие моменты:1. На горячей линии мне сказали, что максимально возможное количество миль — 15 тысяч. НО нигде в официальных документах и на сайте я этого не нашел. Есть про кэшбэк −4000, но про мили ни слова.2. Покупки телефонов не считаются? Классификатор МСС 4812 и 4813. То есть в подарок жене покупать его не стоит:-)))3. Вижу очень много нареканий на то, что перевод с карты других банков даже через мобильное приложение — и всплывает комиссия, хотя указано, что переводы без комиссии.В чем здесь дело.

Добрый день! Обслуживаюсь в Ак Барс г. Краснодар, договор ипотеки от 2016 года, просрочек и задолженностей нет. Сегодня увидела на сайте банка, что с августа Ак Барсе рефинансирует кредиты сторонних банков, включая ипотеку, от 9,2% (у меня 11,8% по ипотеке, разница существенная). Прозвонила ипотечному менеджеру (Анжелика, офис на ул. Седина), спросила, снижает ли Ак Барс ставку клиентам по своим ипотечным кредитам, был получен ответ — НЕТ. Это действительно так? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день!Я являюсь клиентом вашего банка с марта 2016 г.На протяжении 3-х лет стабильно выплачиваю ипотеку и страховал имущество, согласно договору и предоставлял полис страхования. По рекомендации специалиста банка сотрудничал со страховой компанией «НАСКО». Однако в мае 2019 г. компания обанкротилась.Со стороны Банка разъяснений и уведомлений, о необходимости оформления другого полиса мне не поступало. Сотрудники компании «НАСКО», так же не предоставили информации.В июле месяце мне поступило СМС-сообщение от АкБарс Банка, об увеличении ежемесячного платежа. При обращении в банк мне объяснили ситуацию тем, что мой полис является недействительным, и необходимо повторно осуществить страхование в компании, которая аккредитована у Банка и предоставить новый полис, в рамках которого будет понижение процентной ставки.Так как в этом году в апреле месяце я уже страховал имущество, мне пришлось повторно оплачивать страховой полис. Так же переплачивать ежемесячный платеж, из-за повышения процентной ставки.Полис в сентябре месяце был переоформлен в другой страховой компании и передан в Банк.Предоставил новый полис, после того как получил разъяснения от банка. Злого умысла в моих действиях не было.В связи с вышеизложенным, и с учетом того, что я являюсь пострадавшей стороной, прошу вас рассмотреть возможность и снизить процентную ставку, не с момента предоставления нового полиса с сентября месяца, а с июля 2019 г.При принятии положительного либо иного решения, большая просьба проинформировать меня в виде ответного письма на электронную почту.

Я клиент АкБарсБанка. При снятии наличных в банкомате Сбербанка с карты АкБарсБанка средства были списаны, но не выданы. Обращалась в оба банка, но денег так и не вернули. Номер обращения в АкБарсБанк 1862. Сбербанк на запрос ответил, что средства я получила. Я с этим ответом не согласна. Кто может запросить видеосъемку банкомата? Как вернуть списанные средства? Обращалась в полицию, но так как средства не крупные (700 рублей) мне отказали в возбуждении дела. Как вы можете мне помочь?

Добрый день!07.10 писал вам обращение, ответа на него так и нет.После моего обращение 08.10 написано еще одно, на которое ответ уже есть, а на мое так и не ответили по какому принципу вы работаете?

Здравствуйте у меня такой вопрос осталась старая карта Ак Барс Банка можно ли её поменять на новою и нужны ли при замене деньги и есть ли годовые проценты за ослуживание

01.10.2019 обратился в офис банка с официальной претензией ответа на которую мне не поступило по сей день.Суть претензии: банк по своей ошибке засчитал мне просрочку по кредитному договору № 1910249122901002 и начисляет пени, хотя платеж внесен своевременно.По-моему это никуда не годится.Кроме того Банк своими действиями испортил мне кредитную историю, что негативно сказывается на моей деловой репутации.

По моему обращению от 07.10 нет никакой информации. Вы ранее писали, что принято в работу и со мной свяжутся. Подскажите в течении какого времени ждать от вас информации???Штрафы и пени Банк начисляет очень быстро, а помочь клиенту решить вопрос о перерасчете, вы не торопитесь

Это мой вопрос к вам был. Вставляю его еще раз,чтобы вам долго не искать.Добрый день. 26.12.2018 была сделка по ипотеке с вашим банком. Ваш ответственный сотрудник подсунул мне сертификат ООО «Правовая помощь онлайн».29.12.2018 я успел отправить вашим этим партнёрам пакет документов для возврата денег.За эту непонятную и навязанную мне услугу.До сегодняшнего дня деньги так и не вернули. На звонки ООО «Правовая помощь онлайн» не отвечает.Ответственность ваш банк перекладывает на ООО «Правовая помощь онлайн». Хотя покупал полис я у вас.Делать возврат никто не торопиться и не собирается.Может вы поможете разобраться в данной ситуации. В противном случае, я буду вынужден решать данный вопрос в судебном порядке!Здравствуйте! Спасибо, что обратились на Горячую линию Ак Барс Банка на Банки.ру. Мы проверим всю информацию по вашему вопросу и дадим вам ответ.Добрый день20.07.2019 15:50 Тут задавал вопрос по ООО «Правовая помощь онлайн».По причине не возврата денежных средств.Вы уже 3 неделю проверяете по мне информацию?02.08.2019 10:51Ответ:Здравствуйте! По данному вопросу Вам был подготовлен и направлен официальный ответ.Вот теперь мне интересно.Кому и куда вы отправили этот официальный ответ?В ООО «Правовая помощь онлайн» думаю им он не очень нужен.За 2 месяца оно мне так и не пришло.

Добрый день! Вопрос о регистрации в ипотечной квартире. Хочу прописать знакомого в ипотечной квартире. Подскажите, что для этого нужно и в каком случае банк может отказать? Знакомый приезжает из далека и мне нужно знать возникнут ли проблемы с пропиской.

Добрый день!У вас в банке была объявлена акция по вкладам до 14 октября.Условиями вклада «Просто накопить 181дн» являлось быть не клиентом «Ак Барс» банка и не иметь счета. Процентная ставка составляла 7%, выплата процентов предлагалась на выбор или в конце срока или ежемесячно на Картсчет.Я обратилась в филиал банка по адресу пр. Димитрова 7.Проконсультировалась у менеджера Раковой О. Ю.Озвучила своё желание на предлагаемых условиях стать клиентом «Ак Барс» банка и открыть вклад на 181 день, проценты получать ежемесячно на карту. В договоре, предлагаемом мне менеджером было написано, что проценты будут выплачены в конце срока. На мое несогласие с этим пунктом, менеджер ответила, что, если сначала мы откроем Картсчет, то я буду являться клиентом банка и акция ко мне будет не применима. Предложила сначала оформить договор вклада, а затем только оформить карту. Что и было сделано. Карту я получила сегодня,25.10.2019. Обратилась к менеджеру для привязки карты к счету, для получения процентов. Однако был получен отказ по техническим причинам. Было предложено написать заявление, на рассмотрение которого даётся 30 дней. Заявление я написала, на вопрос получу ли я проценты на карту в ноябре месяце, менеджер ответила отказом и проценты я получу в конце срока вклада и звонить узнавать о итоге рассмотрения 11.11.2019 г. Что это такое было????!!!!Прошу разобраться в этой ситуации и сообщить о принятом решении.

Добрый день.Банк увеличил ставку по ипотеке. Выяснили, что банк не получил подтверждение об оплате ежегодной страховки. Предоставил квитанцию об оплате, написал заявление о пересмотре ставки 11.08.2019 г. Операционист сообщила, что рассмотрят заявление в течении 20 рабочих дней. Сегодня 28 октября, прошло 2,5 месяца, реакции от банка нет никакой. Скажите, пожалуйста, какие сроки установлены в вашем банке для рассмотрения подобных заявлений.

Добрый день! Прошу вас разобраться с ситуацией по обращению № 2536 от 21 октября 2019 года, т. к. колл-центр кроме того, что «ваше обращение находится в работе», больше ничего вразумительного сказать не может.Прошу Вас пояснить, почему второй раз за полгода с моей карты банк удерживает денежные средства (предыдущий подобный случай был в марте 2019 года)??На данный момент, по вине банка, баланс карты находится в минусе, я не собираюсь его восстанавливать и вообще прекратила ее использование. Если ситуация не будет решена и в ноябре 2019 года (по словам колл-центра срок рассмотрения — до 120 дней), должна ли я буду заплатить комиссию за обслуживание карты, хотя ситуация была создана самим банком?

Добрый день, прошу разобраться с моей зарплатной картой (Ак Барс банк). В здании по адресу ул. Карла Маркса, 66 , где в настоящее время я работаю стоит банкомат — в фойе, для пополнения транспортной карты были произведены все необходимые действия: карту банка вставила в банкомат, код набрала, чек вышел, транспортную карту приложила, и что же, карту мою банкомат не вернул, деньги на транспортную карту не перевелись. Это не единичный случай уже по поводу этого банкомата. Теперь мой вопрос:1) Как долго мне будут возвращать карту, и мои деньги на карту?2) Почему я должна куда-то ехать (на ул. Декабристов, стоять в очереди, чтобы решить проблему, которую должен устранить сам банк?3) Почему такие неотложные вопросы (связанные с финансами клиентов) решаются очень долго?Работа банка в таком виде причиняет неудобства, потому что приходится отпрашиваться с работы, и еще приехав в этот банк карту не могут найти — ее нет вообще. Отношение плевое к клиентам уважаемый (теперь уже не уважаемый) банк. Плохо вы работаете. долго?