почему платеж 01.11.2020 частично досросный прошел не полностью, как должен был?

Здравствуйте.Я, Петров Сергей Владимирович, взял в Вашем банке ипотеку на земельный участок по кредитному договору от 22.05.2018 № 1800208086313003.В связи со сложной текущей ситуацией, я принял решение продать земельный участок.Я нашел покупателя, который готов приобрести землю на наличный расчет.Мой кредитный менеджер Дедина Наталья Викторовна (Клиентский менеджер по ипотеке ДО «Московский № 2» Московского филиала ПАО «АК БАРС» БАНК) утверждает: цитата: «У нас два варианта, либо за вас закрывает, за счет личных средств покупатель и только после закрытия мы предоставляем закладную. Либо покупатель берет ипотеку в нашем банке — после регистрации дкп мы перечисляем остаток задолженности.»Т. е.1. Покупатель должен внести свои фин. средства для погашения кредита без каких либо гарантий для себя, на это не идет ни один из покупателей.2. Покупатель берет ипотеку, этот вариант вообще не устраивает никого из покупателей.Связаться с юр. отделом банка не представляется возможным.В связи с этим вопрос, каким образом можно провести «защищенную» сделку через банковские ячейки или депозит.Ситуация у меня сложная, если вопрос проведения «защищенной» сделки не будет решен я буду вынужден запустить процедуру банкротства.С уважением Петров Сергей Владимировичolimp.p.sergey@gmail.com8(925)585-41-06

В продолжение обращения 29.10.2020 16:40. После этого обращения карту активировали без личного обращения в офис банка, за это большое спасибо. Но сейчас невозможно привязать ее к гугл пэй, невозможно принять на нее входящие платежи по СБП. В чате с банком объяснили это тем, что в системе банка должен быть установлен единый номер телефона (сейчас его там нет), и опять пригласили с паспортом в офис банка. Но свой номер телефона в заявке на карту я указал, в договоре он есть, при входе в АкБарcОнлайн коды на него приходят. Можно решить проблему удаленно, без посещения офиса?

Добрый день. Карта Ак Барс банк была заблокирована по истечению срока, после блокировки на него пришли деньги, возврат с интернет магазина. Как мне их сейчас обналичить?

Добрый день!Через приложение банка 5 ноября сделал перевод на карту стороннего банка, сумма перевода 1800₽, списано со счёта 1830₽. В выписке по карте 30₽ отображается как комиссия. Могу я уточнить что за комиссия? Согласно тарифам банка при снятии наличных и операциях, приравненных к ним, в том числе переводах с карты на карту при общей сумме в месяц 10000₽ комиссия не взымается. Прошу вернуть комиссию обратно на счёт карты.

Добрый день. 26.10.2020 я хотела перевести на карту другого банка (через пополнение) деньги. И не рассчитала с суммой, получилось много. Карту заблокировали. Через колл-центр, через сотрудников подразделения карту мне разблокировали. Но я теперь ВООБЩЕ ничего не могу по ней сделать! Сменить пин, перевести через пополнение, перевести просто — НИ-ЧЕ-ГО. Связалась также с оператором в чате. Сказали, что направили моё обращение в специализированную службу/отдел.Вы мне просто скажите, эта странная ситуация со мной когда-нибудь пройдёт? Просто как-то очень это всё долго. Да и, если честно, то мне мои деньжата могут ох-ох, как пригодиться. Заранее спасибо.

Здравствуйте! У нас ипотека в Банке «Абсолют». Пришло смс, что закладная передана Вашему Банку. Нам нужно открыть счёт и продлить страхование ипотеки. В связи с короновирусом С целью минимизировать контакты мы можем получить информацию по страхованию т. е. расчет страховой премии и и т. п. дистанционно? Может быть есть возможность связаться со специалистом по электронной почте и задать интересующие вопросы. Можем ли мы получить договор, который свидетельствует о переуступке прав требования (может понадобится при рефинансировании).спасибо

Добрый день! Участились случаи задержек списания платежей со счетов юридических лиц. Как в адрес физических лиц, так и в адрес других юридических лиц. Банки объясняют это неблагонадежностью компании. Действительно ли такая ситуация возможна?И что делать в такой ситуации?Благодарю!

Здравствуйте! 12.10.2020 Был произведён возврат денежных средств с фитнес-клуба «Мустанг» города Чебоксары(они пользователи вашего банка) на мою карту Сбербанка! Сегодня уже 07.11.2020, деньги так и не дошли! Куда обратиться, подскажите?

Добрый день.Подскажите пожалуйста, почему сотрудники банка обманывают своих клиентов и предпринимают мошенническую деятельность?!У нас была ипотека в Ак барс банке и муж планомерно уже 5 лет ее выплачивает! А тут, в период пандемии, он написал заявление на кредитные каникулы и через неделю банк ответил, что они одобренные!Через 3 месяца ему позвонил сотрудник банка и попросил донести ещё документы, в том числе мою трудовую книжку. Муж отнёс документы, но сразу сказал, что трудовой книжки у жены нет, она не работает и не работала! Они приняли документы.Прошло 6 месяцев и он пришёл досрочно погашать ипотеку и вот удивление! Ему сказали, что оказывается, заявление было анулировано!!!! Без какого либо уведомления!! Причиной послужило то, что он не принес копию моей трудовой книжки!! Хотя если ее нет, от куда он её возьмёт?!И поставили просрочку за весь этот период +штрафные санкции за неуплату!! Вы представляете! Хотя раньше, до заявления, приходили напоминания о необходимом платеже, то после одобрения кредитных каникул и напоминания прекратились! То есть мы жили и не знали, что платежи все ещё начисляются!!Это как так??? Как такое может быть?!Это просто мошенничество, по-другому и назвать нельзя! Сотрудники банки пожали плечами и ничего не сделали!Разве это нормально?!

Здравствуйте! Можно ли оформить кредит без паспорта через снился, или Инн

Зарегистрировался в качестве самозанятого лица. Хотел бы открыть счёт. См. https://zen.yandex.ru/media/andurskiy/…137b1d9dadМожете пояснить преимущества АББ?

Здравствуйте,я составила в вашем банке претензию,никак не могу получить ответа,дело в том что денежные средства так и не пришли мне на карту, прошло уже 1,5месяца разберитесь пожалуйста

О! я смотрю я не один такой с типичной проблемой. 8 ноября 2020 года я получил смс уведомление о том что произошло пополнение моего карточного счета на сумму 6025,3 рубля, однако физически деньги не поступили до сих пор и остаток счета ни как не изменился. Я в тот же день составил обращение № 22532, но до сих ни ответа ни денег нет, говорят ждите до 30 дней. Т. е. банк либо «потерял» либо «присвоил» мои деньги и 30 дней может ими пользоваться безвозмездно, а нас таких здесь много, не ужели у банка начались проблемы что он опустился да такого??? Ведь банк во все времена считался гарантом и надежностью для своих клиентов, но видимо не в случаи с АББ. Аюпов Артур Айратович 12.02.78 г.р.

После неудачной попытки оплаты в интернет-магазине DNS мою карту заблокировали! Почему?! И сейчас при попытке войти в онлайн-банк пишет ошибку: Ошибка валидации данных карты. Проверьте правильность ввода реквизитов карты. Это сбой в базе данных или после блокировки карты вход в онлайн-банк тоже блокируется?!

Добрый день! 12 ноября закидывая деньги через терминал на карту вышла *ошибка при проведении платажа*. Естественно деньги остались в терминал. Сразу же позвонила на горячую линию банка и мою заявку приняли к рассмотрению. 13 пришло смс с номером заявки. Позвонив сегодня оператор отвечает что заявка до сих пор на рассмотрении и ждать её нужно в течении 30 дней. И как же мне быть ведь деньги мне нужны уже к 1 декабря? Неужели нельзя ускорить эти сроки? Как так закидываешь свои деньги и ждёшь их месяц? Ведь то что терминалы их плохо функционирует не моя вина.

Прошло три дня. Ответа нет. Поэтому повторяю вопрос.Зарегистрировался в качестве самозанятого лица. Хотел бы открыть счёт. См. https://zen.yandex.ru/media/andurskiy/…137b1d9dadМожете пояснить преимущества АББ?

Здравствуйте! Наш кредитный договор по ипотеке передали из Банка «Абсолют». К сожалению офисы Банка в Москве работают лишь по будням. В будние дни мы работаем, постоянно отпрашиваться и покидать рабочее место нет возможности. Ни в чате, ни по телефону горячей линии консультацию не оказывают. Все направляют в отделение Банка. В котором были один раз и тоже не получили развернутую консультацию. Нам сказали, что деньги можно переводить по реквизитам Абсолюта и что по условиям договора все остаётся то же самое. По страховке мы выбираем аккредитованную страховую и приносим полис. Начав разбираться по вопросам страховки, выяснили самостоятельно, что у нас прописано коллективное страхование. Т. е. мы не можем сами пойти и купить индивидуальный полис, если мы выйдем из коллективного страхования повысится процентная ставка. Специалист в банке даже не уточнил и не обратил на это внимание. Хотя в интересах Банка страховать свои риски. До этого для нас договор страхования заключался в подписи подготовленных документов и оплате, поэтому мы не знаем нюансы. В коллективном страховании мы или индивидуальном. Пришлось разбираться во всём самим. Поскольку у нас нет возможности по каждому вопросу обращаться в отделение в котором так же не могут проконсультировать по всем возникающим вопросам пожалуйста дайте пояснение, чтобы мы уже сходили в отделение и решили все за один раз.1. Мы выяснили что коллективное страхование можно заключить с Альфа страхование. В Альфа страховании сказали, что договор коллективного страхования заключает Банк и все вопросы страховая решает с ним. Что нам нужно, чтобы вступить в договор коллективного страхования с этой страховой? Кому сообщить о выбранной компании, любому кредитному специалисту или куда? От нас нужны какие либо документы такие как рыночная оценка, дкп и т. п. все эти документы предоставлялись при взятии ипотеки. Они переданы в Ваш Банк или все это нужно заново предоставлять? Договор мы хотим заключить именно с Альфа страхованием.2. Договор до 20.12. когда нам нужно обратиться? Нам нужно отдельно приходить в отделение и говорить что мы хотим заключить договор с Альфа страхование и потом ещё раз для подписания документов и оплаты? Или мы можем дистанционно попросить подготовить полис и прийти только на подпись. На каком этапе можно узнать сумму страховки?3. Специалист Банка сказала, что все условия которые прописаны в договоре остаются те же. Соответственно у нас в договоре прописано, что мы страхуем титул, жизнь, залог. Страхование титула прописано обязательным на 3 года. Они истекают. Этот год будет уже 4м. Правильно понимаем, что страхование титула не нужно. Остаётся страховка жизни и залога?Мы просто хотим продлить договор страхования, застраховать свои риски и риски Банка. Ответьте пожалуйста на вопросы.

Здравствуйте, вчера перевела с акбарс онлайна на свой Сбербанк онлайн на карту деньги и досихпор не пришли деньги

По вине кассира мне провели L-платёж, не зная что это,я сказала кассиру да мне нужно оплатить ежемесячный платеж за следующий месяц по ипотеке,оплатила заранее.Как выяснилось позже,платёж ушёл на частично- досрочное погашение.Побежала писать заявление в офис,что мне не нужно частично досрочное погошение,мне нужно оплатить ежемесячный платёж.Написала обращение от 03.11.2020 номер обращения 182861.Обещали рассмотреть в течении недели и прянять решении.Сегодня 25 ноября никто даже не думает мне помочь,а пени тикают.Пожалуйста разберитесь уже,сил моих нет.

Добрый день. Можно узнать готова ли моя карта?

У меня сегодня 28 11 2020 в 10ч. 21 мин. списали деньги 599 рублей на creditmoment. Я прошу вернуть средства так как ни каких кредитов я не брала, не на что своего согласия не давала, не подписывалась, не покупала. Я пенсионерка и для меня это большие деньги. Номер карты тоже ни кому не сообщала. Если средства не поступят, то я буду обращаться в полицию.