Добрый день! 17.12.2019 мной был заключен кредитный договор 1931401021601002 с ПАО Акбарс Банк. 15.10.2021 мной было произведено полное досрочное погашение задолженности по данному кредиту. Но на момент погашения сумма процентов рассчитана некорректно. В справке о задолженности, выданной накануне, указана сумма основного долга 313751,45 и проценты 5081,43. Данные проценты актуальны для даты погашения по графику -25 число, а я делала фактическое погашение 15 числа, соответственно проценты должны быть начислены по 15 число, а не по 25, т.к по условиям ИУК они начисляются за фактическое количество дней использовния кредита. Более того, когда я пришла в банк 15.10.2021 для закрытия договора, сумму мне уже озвучили 321 308,51 руб., сотрудник банка объяснил это тем, что проценты "задвоились" и необходимо разбираться, но для того чтобы закрыть кредитный договор и остановить дальнейшее начисление процентов необходимо было внести требуемую сумму (321308,51) а потом писать обращение. Что я и сделала. Оплатила дополнительную сумму и написала обращение на имя руководителя ОО "Магнитогорский №1" Долининой Н.Ю. с заявлением с просьбой разобраться в данной ситуации с неверным начислением процентов. Однако никакого ответа не получила, кроме того, что эффективнее будет позвонить на горячую линию банка. Неоднократно звонила на "горячую"линию , где оператор сообщает о необходимости писать обращение в банк и такими вопрсами они не занимаются. Офис банка направляет на горячую линию, горячая линия - в офис банка. В итоге мой вопрос никем не решен. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. 

Добрый вечер. Возникла проблема со страховкой по ипотеке. Страховка оформлена на весь срок ипотеки в страховой компании инострах 24.10.2020 выгодопреобретателем был Абсолют банк, 30.102020 выгодопреобретателем стал банк Ак барс. В этом году оплатили страховой полис 23.10.2021 также в страховой компании инострах т.к он акредитован в Ак барс банке. Но Ак барс банк не принесёт чек об оплате страхового полиса ссылаясь на то, что с полис указан абсолют банк. Требуют переделать страховой полис. В страховой ссылаются на пункт 1.6 в правилах ипотечного страхования, при смене выгодопреобретателя.

Добрый день, Татьяна. В прошлом году покупали авиабилеты на май 2020, но рейсы были отменны по понятным причинам. Мы подали на чарджбэк, и ваш банк успешно нам вернул деньги, так как услуга была не оказана. Скажите, пожалуйста, если я куплю авиабилеты на накопленные мили по программе сливки, они также будут возвращены, если рейс будет отменен авиакомпанией по причине закрытии границ или ещё по причине каких-то внешних факторов? Ваучеры от компаний и прочее меня не устраивают. 

Татьяна, добрый день!Как стать оценочной компании парнером по оценке в вашем Банке?

добрый день! Возможно ли снижение ставки по действующей в Ак Барса банке ипотекеи в рамках постановления Правительства РФ № 1711 от 30.12.2017

Здравствуйте, я случайно скрыла счёт, как мне обратно его можно вернуть?

Добрый день. Прошу сообщить нормативный срок расмотрения завки на рефинансирование ипотеке с гос. поддрежкой. Не могу получить ответ от банка уже больше 2 недель. Это просто одобрение или отказ. Заявитель Хавекин Юрий Николаевич. Заявка висит с 27.10.2021. г. Новосибирск. 

Добрый день, еще в июне 2021 подала пакет документов на предоставление господдержки в рамках 157-фз (номер обращения #112495). Более месяца Банк отправлял пакет документов, долго реагировал на запросы от дом.рф и по состояию на 10.11.2021 воз и ныне там. В настоящее время по просьбе дом.рф сформирован тот же пакет документов для отправки им (требуeтся новая заявка на их сайте), этот пакет документов отправлен специалистом в адрес вашего филиала (номер обращения #173471). УБЕДИТЕЛЬНО прошу отреагировать на мою просьбу и оперативно отправить документы с заявкой на сайт дом.рф. Идет 5 месяц нерешения моеговопроса.

В свое время, гда 3-4 назад, я открыл счет до востребования и активировал функцию - не доступен из интернет. То есть любые операции с этим счетом я могу сделать только лично в отделении банка. Из интернета этот счет не видно вообще не из одного приложения. Сегодня я хотел открыть еще один такой же счет, но мне сказали 9операционистки и по 8-800...), что это невозможно и счет будет виден в любом случае. Прошу вас - создайте такую услугу. Она же у вас есть уже ну или как минимум была!.

В свое время, гда 3-4 назад, я открыл счет до востребования и активировал функцию - не доступен из интернет. То есть любые операции с этим счетом я могу сделать только лично в отделении банка. Из интернета этот счет не видно вообще не из одного приложения. Сегодня я хотел открыть еще один такой же счет, но мне сказали 9операционистки и по 8-800...), что это невозможно и счет будет виден в любом случае. Прошу вас - создайте такую услугу. Она же у вас есть уже ну или как минимум была!.

Здравствуйте.Можно ли оформить ипотеку на покупку земельного участка с недостроенным домом: готовы фундамент, стены, крыша, окна, обшит снаружи, но не готово внутренняя отделка и нет коммуникаций кроме канализации?Можно ли оформить такого вида ипотеку, с суммой выше, чем продажа дома, для дальнейшей доделки? К примеру стоимость участка и недостроенного дома - 1 500 000, а оформить ипотеку на 2 500 000.

Вечер Добрый Я хотел бы поинтересоваться сколько будет стоить 5 руб 1991 года Московского монетного двора

Хочу стать клиентом банка Ак Барс, но живу в регионе, где банк не представлен отделениям банка.Мне нужно просто счет и дебетовую карту.Нельзя ли как то решить мой вопрос, и отправить карту , скажем курьером?

Здравствуйте, почему у меня в приложении банки.ру написано что заявка одобрена ? А на самом деле отказ?

Здравствуйте. Почему за ипотеку производится оплата только наличными ? Банк против получения денежных средств с карт других банков ?

Здравствуйте, отправляла по почте судебный приказ по почте в Казань в ваш банк.До сих пор никто мне не может ответить что с этим судебным приказом.

Добрый день! Вчера был в офисе банка, операционист не разбирается в новых коробочных тарифах и отказался открыть карту Премиум .Прошу провести работу либо актуализировать данные на сайте что данную карту можно открыть ( и даже онлайн написано на сайте) или провести работу по обучению персонала в офисе Москва, Марксисткая. 

А вы можете отправить трек номер?не могут найти

Здравствуйте. В начале ноября оформила потребительский кредит. Деньги поступили на дебетовую карту. На следующий день в личном кабинете в приложении банка было написано, что мне отказано в кредите. Нужно ли возвращать средства?