Здравстсуйте! Банк не даёт никакого решения по снятию обременения. Прошло более двух месяцев с момента оплаты ипотеки по суду. По исполнительному производству № 145487/21/23041 была произведена оплата 16.08.21 года. 23.09.21 было получено постановление об окончании исполнительного производства. С этого момента банк не исполняет обязательства указанные в этом ИП, не выдаёт документы по снятию обременения, было написано уже 2 обращения, на одно получен ответ без объяснения каких либо причин (не ссылаясь на законы, постановления) на второе от 28.10 ответа ещё неи, хотя прошло уже более 30 рабочих дней. Было совершенно несколько визитов в банк, последний был 03.12.21 начальник отделения пытается помочь, но к сожалению не получает ответ от коллег из Головного офиса, просьба связаться со мной сотрудников головного офиса, для выяснения обстоятельств. Прошу помочь в данной ситуаци, объяснить причины бездействия Головного офиса, и решить вопрос в кратчайшие сроки.

Здравствуйте я скачал приложение One Two Trip. Там я оформил карту вашего банка АК барс. так приложение убоделе и я как раз я за границей, нужно было взять машину в аренду. два дня пользовался вроде смотрю все удобно. сегодня пополнил на 25.000р карту что бы оплатить прокат Автомобиля. ситуация чуть переигралась и автомобиль нужно стал на 3 дня. и я решил 6000 оставить для оплаты а 19.000 перекинуть на другую карту где у меня вклад другого банка. и вче карта заблокирована. сам нахожусь за границей. звоню на горячию линию ваш оператор говорит что в течение часа вче снимут блок не переживайте. Прошло уже почти 3 часа, звоню второй раз а звонки не деживые из за границы. и она говорит просто ждите ответа. какого ответа ??? ркшите мою проблему. 

Добрый день, ипотечная ставка выросла с 5,25 до 6 процентов, без предупреждения.Со своей стороны нарушений по кредитному договору не было.

Когда будет проведена работа по обращению 25872 и дана обратная связь путем смс сообщения или ответом на эл.почту?

Здравствуйте я скачал приложение One Two Trip. Там я оформил карту вашего банка АК барс. так приложение убоделе и я как раз я за границей, нужно было взять машину в аренду. два дня пользовался вроде смотрю все удобно. сегодня пополнил на 25.000р карту что бы оплатить прокат Автомобиля. ситуация чуть переигралась и автомобиль нужно стал на 3 дня. и я решил 6000 оставить для оплаты а 19.000 перекинуть на другую карту где у меня вклад другого банка. и вче карта заблокирована. сам нахожусь за границей. звоню на горячию линию ваш оператор говорит что в течение часа вче снимут блок не переживайте. Прошло уже почти 3 часа, звоню второй раз а звонки не деживые из за границы. и она говорит просто ждите ответа. какого ответа ??? редите мою проблему номер обращения 27823. я 3 день сижу без денег. 

Нет вложения из банка на запрос "Справка о наличии/отсутствии ссудной задолженности", статус исполнен, способ доставки в электронном виде

Могли бы, теперь Вы сделать выгрузку со всех БКИ за свой счет и подтвердить это? Так как, Вы уже до этого писали, что история почищена и извинялись за предоставленные неудобства, я сделал выгрузку и теперь она для меня платная! Не хотелось бы не по своей вине тратить деньги дополнимтельно?

Ваш сотрудник сегодня звонил мне , по технической причине информация не сохранилась. Можно ли повторить звонок или дозвониться до отделения на прямую

При оформлении рефинансирования,для перечисления денежных средств был указан расчетный счет дебетовой карты Ак Барс (т.к при заполнении формы, было написано указать РАСЧЕТНЙ СЧЕТ. Расчетный счет кредитного продукта не принимался, писал что не верный формат). Как выяснилось позже, нужно было указать не РАСЧЕТНЫЙ счет, а лицевой(ну кто же знал что когда просят расчетный счет надо указывать лицевой) в итоге, деньги на карту не поступили, со стороны банка отправителя есть "платежное поручение" о том что ДС были отправлены. Как поступить, чтоб ДС поступили и закрыть кредитный продукт?

подскажите условия получения ипотечного кредита для покупки коммерческого помещения в СПб. Ставка, мин. первоначальный взнос остальные условия.

Сегодня в отделении банка на Академической при обмене евро на рубли кассир запросила у меня подтверждение происхождения денег, на горячей линии информация, что до 1 млн. руб. подтверждение не требуется. Сумма была гораздо меньше. Правомерно ли требование кассира? Я год не была и не меняла деньги в АК Барс и где- либо ещё. 

Прошу ознакомиться с деталями оставленного мною отзыва, где я описал ситуацию в деталях.у меня действует ипотечный кредит в банке, номер договора - 1801149007001005 от 30.08.2019.30 Ноября у меня был срок обязательного платежа по ипотеки, размер платежа 50265,42. , с целью внесения платежа, я внес на дебетовую карту банка денежную сумму, и объем средств на дебетовой карте составил 50970.при оформлении кредита 30.08.2019 я писал заявление на весь срок действия кредита о том, что бы банк АВТОМАТИЧЕСКИ списывал обязательный платеж с счета карты. и как объяснили кредитные менеджеры, достаточно внести деньги на карту, сумма спишется сама, что и происходило ранее.Однако, в настоящее время сумма банком автоматически не списывается с карты, и ПРИ ПОПЫТКЕ ПЕРЕВЕСТИ С СЧЕТА КАРТЫ НА СЧЕТ ИПОТЕЧНЫЙ выходит ошибка - операция отклонена вашим банком!Итог - Сумму для платежа Я внес, на основе моего заявления сумму банк не хочет списывать, и по каким то технических проблемам, невозможно сумму перевести!об этом более 7 дней назад Я составлял обращение в банк, однако не было никакой реакции.теперь получаю звонки Я и мои родственники из отдела взыскания, сотрудники банка общаются в очень грубой форме, обвиняют меня дословно во лжи и халатности и угрожают выставить требование о досрочном погашении.предлагают поехать в отделение банка внести деньги на кассу - но я не пойму логику, если деньги УЖЕ НА ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ, и если заявление УЖЕ написано о том, что бы деньги сами списывались на счет, почему это не происходит?и почему попытки пополнить кредитный счет через приложение отклоняются ? у меня есть видео с экрана, где это ясно видно.

Не осуществляется перевод через Сбп на банк Сбербанк 

Здравствуйте, мне нужно закрыть инвестиционный брокерский счёт дистанционно, так как в моем городе нет отделений банка. На счету нет никаких средств, я им не пользовалась, оказалось, что он мне не нужен, хочу его закрыть. Как это можно сделать?

Отказали в обмене 10000долларов США на рубли, на Гражданском пр.36, С-Петербург, потребовали документы о происхождении денег. Ранее был внесен обеспечительный платеж, с карты.Какие сроки и порядок возврата ? Сегодня пришла СМС, что обмена не было и деньги не вернут.Сразу позвонил в банк, оставлял заявку по своей ситуации, писал письмо на kanc@akbars.ru. Но никаких ответов нету.

Как оформить кредит у вас? 

Здравствуйте,подавала заявку на кредит.Предварительно одобрили.Пошла в банк повторно отправили на рассмотрение.Можно ли узнать,на какой стадии сейчас?

Здравствуйте! Прошу объяснить действие банка по требованию от покупателя доказательств принадлежности квартиры по наследству, если предварительно сделка была одобрена банком (отпралялись для проверки все документы покупателе, вопросов не возникло и ипотека покупателю была одобрена), далее был подписан ДКП, в рег.палате зарегистрирован переход собственности покупателю. После предоставления банку выписки из ЕГРН о переходе собственности покупателю, перед перечислением денежных средств продавцу банк выставляет новые требования. В итоге у продавца уже ни собственности, ни денежных средств. Разве это правомерно, это ведь не исполнение банком условий ДКП с привлечением ипотечных средств?

Как конвертировать золото в рубли если нет мобильного приложения?

По моему обращению 28816 отправила дополнительную информацию на предложенный в письме почтовый адрес feedbac@AKBARS.ru) информацию о кредитном договоре, но, к сожалению, приходит ответ о невозможности доставки почты

Сегодня уже прошел еще один день, но банк так и не обозначил документ, который хочет видеть. Его переписка с нотариусом, который вел наследственное дело, тоже не дала результатов.

Добрый день... почему ваши работники горячей линии не могут ответить на вопрос о статусе заявления?

Вчера снова пробовала,но увы это сделать невозможно. Мет счет для конвертации не виден. Программа пишет,что нет открытых счетов. Уточню,что мет счет открыт в рамках карты Aurum.

Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейча также не предлагает решение проблемы, а ведет безрезультатную переписку с нотариусом, я, как продавец, и мои дети - наследники, готовы оформить нотариально заверенные документы об отсуствии своих претензий на продажу квартиры и на осутствие требований по выделению наследства. Данная квартира не рассматривалась нотариусом при рассмотрении наследственного дела 7 лет назад, как же теперь юридически все оформить без формального подхода, подскажите?! Тем более Росреестр также не запросил до сделки вышеуказанные документы. Не очень приятно, что банк отнесся к этому чисто формально.

Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы на карту моей сестры. Но в платежном поручение я так думаю Ф.И.О. указаны мои. Осуществит ли банк перечисление денежных средств на счет.

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплате именно 31.12.21.горячая линия никакой информации не дает, просит лично посетить и задать вопрос сотруднику банка в филиале г. Великий Новгород. я не нахожусь в городе,приехать только для того чтобы задать вопрос о работе банка- не могу. телефон филиала тоже не дают на горячей линии. Что за отношение такое к своим клиентам?в итоге банк работает 31.12.21 ? когда платить кредит? если у вас настроена рассылка автоматом на оплату кредита 31.12.21, то в случае если оплачу в первый рабочий день- это 10.01.22, то какие гарантии, что банк автоматом не подаст данные по неоплате в БКИ?       на дворе 21 век, и большинство вопросов можно решить в он-лайн режиме, Ваша же горячая линия просит приехать в город, спросить личчно у сотрудника в филиале... что за бред????? 

добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает об оплате именно 31.12.21.горячая линия никакой информации не дает, просит лично посетить и задать вопрос сотруднику банка в филиале г. Великий Новгород. я не нахожусь в городе,приехать только для того чтобы задать вопрос о работе банка- не могу. телефон филиала тоже не дают на горячей линии. Что за отношение такое к своим клиентам?в итоге банк работает 31.12.21 ? когда платить кредит? если у вас настроена рассылка автоматом на оплату кредита 31.12.21, то в случае если оплачу в первый рабочий день- это 10.01.22, то какие гарантии, что банк автоматом не подаст данные по неоплате в БКИ?       на дворе 21 век, и большинство вопросов можно решить в он-лайн режиме, Ваша же горячая линия просит приехать в город, спросить личчно у сотрудника в филиале... что за бред????? 

Возврат не осуществлён 

По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего содействия... Пришлось обратиться за консультацией к юристу. В случае не перечисления денег сегодня, все же планирую обратиться в суд о выплате банком (или конкретным исполнителем банка) неустойки, так как до одобрения ипотеки документы не были проверены должным образом и не запрошены, а в данный момент после завершения сделки и перехода права собственности к покупателю, нарушены уже все сроки перечисления денег продавцу, предусмотренные в ДКП (не позднее 1 рабочего дня после предоставления зарегистрированного договора). Требуемые документы о наследстве (которое оформлено в другом регионе) вчера были предоставлены банку, однако перечисления ипотечных средств продавца покупателю так и нет. Зарегистрированный договор покупателем передан в банк еще 16.12.2021, сегодня 28.12.2021, а воз и ныне там...

Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квартира приобретена в 2011 явно при наличии данных документов, умер супруг в 2014, документы об отказе других наследников на имущество наследодателя предоставлены). Сколько же будет это продолжаться?!!! Предварительно после регистрации сделки требовался лищь документ о наследстве!!!

как получит кридит

Спасибо.