Здравствуйте. Компанию ликвидировала налоговая без суда. Что в этом случае происходит со счетами и картами? 

Здравствуйте. Пытался положить через банкомат 40 тыс. руб. на карту. Банкомат выдал ошибку, деньги не вернул, на счет их не зачислил. Как узнать график инкассации банкомата? И когда мне вернут мои денежные средства? Обращение в поддержку через приложение или иными способами результатов не дает. Одни отписки: "Скоро; ждите". Где узнать конкретные сроки?

ЮЛ (в сбербанке) отправило деньги на командировочные расходы физлицу (клиенту АКБ "Барс") 30.11.24. До сих пор деньги не зачислены и не возвращены

п/п 354 от 30.11.2024 на сумму 45000=00.Если неправильно оформлена платежка, верните платеж

Не получила ответа на отправленный ранее запрос. Платежное поручение №354 от 30.11.2024 на сумму 45000,00

Здравствуйте! Уже почти 2,5 месяца я не могу воспользоваться программой "Универсальные мили", у меня накопилось 33 тыс., банк только кормит обещаниями. Я вынуждена обратиться к Финомбудсмену с просьбой разобраться. Вы же знаете, что в таком случае вы выплатите большие штрафы ему, кроме того, что вас обяжут выплатить кешбэк мне. Предлагаю все-таки открыть доступ к кешбэку или выплатить его в рублях, эквивалентно милям в ближайшие дни

А

В сентябре текущего года, я был заблокирован по ФЗ - 115 в АК Барс банк, по данному поводудо сих пор у меня ведется переписка с банком, а так же со специалистами ЦБ РФ. Ак Барс банк просто ищетповоды специально для того чтобы не разблокировать меня, игнорирую письма ЦБ ( копии которых яприкладывал ) не исполняют платежные поручения. По данному поводу мною представлены на трипоступивших запроса из банка ответы, написана досудебная претензия, написано заявление на реабилитацию (из полученных рекомендаций ЦБ РФ) в банке, однако мне ответили что необходимодокументы принести в банк на бумажном носителе, что я и сделал, однако сотрудники отказались приниматьстроительную документацию на бумажном носителе! Письменный отказ мне конечно не предоставили, далеемне сказали чтобы я направил документы повторно через личный кабинет, однако я этого не смог сделать таккак при входе в личный кабинет Ак Барс банк стал спрашивать разрешения на скачивание файлов из моегокомпьютера.03.12.2024 года, я узнаю что за обслуживание расчетного счета была списана комиссия Ак Барс банком,прошу Вас разобраться по данному поводу, так как полагаю что комиссия списана незаконно так как самим банком наложены ограничения по счету по ФЗ 115 и вы не даете мне пользоваться моими денежными средствами (а вы получается можете).

Здравствуйте. Эпопея с кассой продолжается уже 2 месяца сначала не заводилась заявка через инетрнет банк, потом лично на бумаге в москве на последнем епреулке приняли.... прошло еще около месяца.... потом ура всё ок и тут отправили кассу но оказывается данные которые акбарс банк отправил в лайтбокс, не мои.... Ну точнее контактные данные ООО итп всё верно было указано в итоге касса где в транспортной компании, начать пользоваться услугами банка я не могу уже 2 месяца, плата начисляется исправно ну а я только и делаю что звоню или пишу, а не даже не отвечает никто.

Добрый день. В прошлом месяце не вернули кэшбэк на карту жителя РТ Гайфутдиновой Айгуль Рафкатовны. 

Добрый день, оформила через сайт ипотечное страхование квартиры в вашем банке. Но в самом полисе была допущена ошибка . Получила вот такой ответ от своего банка :Проверила документ, к сожалению, указан выгодоприобретатель АО «Тинькофф Банк», а должно быть АО «ТБанк», нужно исправление.Что теперь делать ?

Сроки решения вопроса?

Сегодня 10.12.2024 с 19.30 до 19.36 в г. Казань, по адресу М. Вахитова, д.4 в банкомате № 00600054, я решил положить деньги на карту. Банкомат деньги принял, начал пересчитывать деньги, после отдал карту и завис, с сообщением "Банкомат временно не работает". Деньги на карту так и не поступили, я срзау позвони на горячую линию и зарегистрировал обращение №72995. Данные денежные средства мне нужны для погашения крдита и оплату обследования моего ребенка в субботу 14.12.2024, прошу ускорить возвращение денежных средств на карту, так они мне очень нужны.

Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по операции на сумму 7475 рублей от 21 октября 2024 г. в размере 1% и по операции на сумму 1479 рублей от 22 октября 2024 г. в размере 5%. Также невозможно посмотреть расшифровку начисления кэшбэка за октябрь 2024 г. В веб версии Ак Барс банка такая же ситуация. Да сразу было понятно что кэшбэк вы корректно не начислите. Хотя ваши специалисты контакт-центра и чате мобильного приложения уверяли что кэшбэк будет корректно начислен до 20 ноября включительно. Теперь из-за ваших горе-специалистов придётся опять ждать решения по обращению несколько недель. Очень плохая работа банка.Сегодня уже 10 декабря. На горячей линии и в чате банка уверяли, что кэшбэк за октябрь будет корректно отражен до 6 декабря включительно. Однако сегодня уже 10 декабря. Кэшбэк за октябрь всё также отображается неверно. Это уже издевательство какое-то.

Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по операции на сумму 7475 рублей от 21 октября 2024 г. в размере 1% и по операции на сумму 1479 рублей от 22 октября 2024 г. в размере 5%. Также невозможно посмотреть расшифровку начисления кэшбэка за октябрь 2024 г. В веб версии Ак Барс банка такая же ситуация. Да сразу было понятно что кэшбэк вы корректно не начислите. Хотя ваши специалисты контакт-центра и чате мобильного приложения уверяли что кэшбэк будет корректно начислен до 20 ноября включительно. Теперь из-за ваших горе-специалистов придётся опять ждать решения по обращению несколько недель. Очень плохая работа банка.Сегодня уже 10 декабря. На горячей линии и в чате банка уверяли, что кэшбэк за октябрь будет корректно отражен до 6 декабря включительно. Однако сегодня уже 10 декабря. Кэшбэк за октябрь всё также отображается неверно. Это уже издевательство какое-то.

Здравствуйте . Куда жаловаться, если Ак барс банк долго не закрывает счет ? Обратиться в интернет-приемную Центробанка России или в суд? 

И когда ждать?

Сегодня 12 декабря обратился на горячую линию Ак Барс Банка. Теперь оператор говорит ждите корректного отображения информации по кэшбэку до 14 декабря. Опять сроки сдвигают. Чем вообще занимаются ваши специалисты? Бездельники...Я также участвую в акции «20% на всё» по кредитной карте «Ак Барс картаКредитная 115 дней». 17 октября 2024 года я открыл данную карту и в первые 30 календарных дней совершил покупки на сумму свыше 10000 рублей. Соответственно согласно условиям данной акции до 16 декабря я должен буду получить кэшбэк 20% по этим покупкам. Но теперь получается если по операциям, по которым мне не был начислен кэшбэк за октябрь, я не получу и кэшбэк по данной акции? Это уже ни в какие ворота. Прошу срочно разобраться с ситуацией, доначислить кэшбэк за октябрь и полностью выплатить кэшбэк по акции «20% на всё» в размере 2000 рублей до 16 декабря включительно.

Сегодня 12 декабря обратился на горячую линию Ак Барс Банка. Теперь оператор говорит ждите корректного отображения информации по кэшбэку до 14 декабря. Опять сроки сдвигают. Чем вообще занимаются ваши специалисты? Бездельники...Я также участвую в акции «20% на всё» по кредитной карте «Ак Барс карта Кредитная 115 дней». 17 октября 2024 года я открыл данную карту и в первые 30 календарных дней совершил покупки на сумму свыше 10000 рублей. Соответственно согласно условиям данной акции до 16 декабря я должен буду получить кэшбэк 20% по этим покупкам. Но теперь получается если по операциям, по которым мне не был начислен кэшбэк за октябрь, я не получу и кэшбэк по данной акции? Это уже ни в какие ворота. Прошу срочно разобраться с ситуацией, доначислить кэшбэк за октябрь и полностью выплатить кэшбэк по акции «20% на всё» в размере 2000 рублей до 16 декабря включительно.

Оформила полис на страхование жизни для ипотеки, сам полис не пришёл, только сроки страхования и причина, в банке требуют полис с указанием застрахованной суммы иначе грозят повысить ставку

Жду перечисление а отзыв

Не отражен кэшбэк по операции на сумму 7475 рублей от 21 октября 2024 г. (МСС 5722) в размере 1% и по операции на сумму 1479 рублей от 22 октября 2024 г. (МСС 5699) в размере 5%. Соотвественно по операции на сумму 7475 рублей от 21 октября 2024 г. (МСС 5722) не начислен кэшбэк в размере 70 рублей и по операции на сумму 1479 рублей от 22 октября 2024 г. (МСС 5699) не начислен кэшбэк также в размере 70 рублей. На данный момент 13 декабря 2024 г. у меня в мобильном приложении банка отражается суммарный кэшбэк в размере 545 рублей. А так как указанные выше две операции не попали в начисление кэшбэка то фактическая сумма моего кэшбэка на 13 декабря 2024 г. должна составлять 685 рублей. Прошу срочно разобраться с ситуацией и доначислить недостающий кэшбэк.

Добрый день.В сентябре учавствовала в акции возврат 20% баллами за 3 категории, вернулась в банк благодаря ей. В октябре по результатам мне начислили только 2700 (должны были начислить больше 4000 баллов). Я дождалась конца месяца и 1 ноября создала обращение о доначислении. В результате мне обещали доначислить баллы до конца ноября. Но мне их никто не начислил. Горячая линия ничем помочь не может. Говорит ожидайте. 30 ноября создали еще одно обращение, которое на сегодняшний день на рассмотрении. Сегодня еще раз позвонила на горячую линию. Все, что могут мне предложить, ждать. На просьбу соединить с кем-то еще, ничем помочь не могут. Нужно просто ждать.Я понимаю, что ждать можно до скончания века. Я рассчитывала на эти деньги, 5000 для меня не пустяковая сумма. Я не могу на сегодняшний день вывести даже 2700 баллов, т.к. остатки потом придется выводить по пониженному коэффициенту, к чему я не готова.Ожидание кэшбека 3 месяца - это очень долго. Помогите решить вопрос. 

Можете отключить подписку пожалуйста 

Не начисляют кэш с октября месяца, сейчас уже середина декабря. Кормят завтраками, до 14 декабря последние обещали в приложении акбарса. Сегодня 15 декабря, никаких изменений нет. Когда заработает программа по обмену миль на one tu trip. 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени возвращаются деньги за ипотечное страхование при досрочном погашении ипотечного кредита?

Как успехи уважаемый банк?

Деньги были зачислены через 7 дней после написания заявления. Сумма возврата до сих пор не ясна. 

В сентябре связалась с этим банком АК барс по рекламе менеджера в офисе ! И всё было странно уже на этапе оформления !! В итоге мне озвучили заведомо неверные условия кредитки , которую я у нее оформила. Подписала в офисе документы но потом оказалось что они из уничтожили и оформили меня виртуально ! (Я надеюсь камеры в офисе все пишут, хотя у меня свидетель муж он сидел рядом и видел что я подписывала документы и слышал всю консультацию ) Не могли несколько дней выдать эту несчастную карту , - как будто сама судьба кидала мне ЗНАКИ НЕ СВЯЗЫвАТЬСЯ С ЭТИМ АК БАРС !! В офисе же помогли мне перевести деньги с карты АК барс на другую для закрытия долга , убедив что это бесплатно и без комиссии . В итоге оказалось и платно и с комиссией . Хотя на момент перевода даже приложение показало 0 комиссии!! иначе я бы просто не стала связываться с этой картой и банком !!! В итоге все взяли и клмисииию и проценты !!! И это стало известно только позже . Менеджеры 4 раза составляли претензию и отправляли ! Сами решить ничего не могут , да и в офисе они сами вообще не знают даже условия продуктов которые предлагают . На 4 раз уже сама управляющая офисом отправила претензию , потому что сама недоумевает почему ничего не решается выше !! и снова она , претензия гуляет с отписками ,,ждите решения,, и так более 4 месяцев !!! Сколько можно !? Все скрины сохранены , но никто их банка даже не думает разбираться и интересоваться проблемой !!! Вобщем хотите проблемы и гемор и чтоб вас обобрали до копейки и ничего не объяснялиипочему и не решали проблему идите АК барс в банк вам там точно испортят жизнь ну и кредитную историю , намеренно вводя в заблуждение !!Всё 

 Добрый день . Ак барс банк не закрывает кредитный счет. Вы ответили ,что у меня есть поручитель. Поручитель банкрот, судебные приставы отправили все документы в Ак барс банк. Процедуры внесудебного банкротства поручителя завершена 4.11.2024

Здравствуйте! 12.12.2024 получила карту вашего банка, привозил курьер. До сих пор не могу зайти в мобильный банк, при входе требует ввести номер полученной карты, далее окно "Введите код из смс" и тут же выскакивает ошибка "Ошибка валидации". Решите данный вопрос

Здравствуйте. Я с Тинькофф выводила денежные средства, себе на лечение. Вы заблочили мой счёт, и деньги вернулись обратно в Тинькофф. Как мне разблочить счёт в вашем банке? Без посещения офиса банка Тинькофф, они повторно могут отправить только на счёт в АК Барс банке

Судебные приставы закрыли исполнительное производство и направили в Ак барс банк, о том что поручитель банкрот. 

Добрый день.14.11.2024г через ипотечный отдел офиса Марксистский в Москве я подал Заявление о самостоятельной реализации заложенного имущества с целью полного погашения ипотечного кредита. Заявление мной было подано на основании Закона « Об ипотеке» статьи 37.1 Самостоятельная реализация залогодателем - физическим лицом заложенного имущества.  Не дождавшись ответа,, 29.11.2024г. я подал аналогичным образом повторное Заявление на самостоятельную реализацию заложенного имущества. Ответа так и нет. Копии поданных мною Заявлений с отметкой работника банка о принятии у меня есть. Я бы хотел напомнить банку выдержки из Закона «Об ипотеке» статья 37.1 Самостоятельная реализация залогодателем - физическим лицом заложенного имущества:1. Самостоятельная реализация заложенного имущества осуществляется залогодателем - физическим лицом (далее в настоящей статье - залогодатель) путем его продажи другому лицу в порядке, установленном настоящей статьей, для последующего полного погашения за счет вырученных средств обязательств по кредитному договору или договору займа.2. Залогодатель вправе в любой момент в течение срока действия кредитного договора или договора займа, указанных в пункте 1 настоящей статьи, но до обращения залогодержателем взыскания на заложенное имущество направить залогодержателю заявление о самостоятельной реализации залогодателем имущества. 4. Залогодержатель в течение десяти рабочих дней со дня получения заявления, указанного в пункте 2 настоящей статьи, обязан направить залогодателю, уведомление:о согласии на самостоятельную реализацию залогодателем имущества. Банк до 24.11.2024г обязан был направить мне Уведомление согласно статья 37.1 пункт 4 Закона «Об ипотеке», но до сих пор этого не сделал, тем самым нарушил этот закон. Данное бездействие банка я расцениваю как неисполнение закона и буду вынужден обратиться в суд, который обяжет банк соблюсти закон. Аналогичное письмо было мной направлено на почту банка 07.12..24г., это уже третье Заявление, пока ответа также нет

Почему вы никогда не выходите отвечать на отзыв на ваш банк тут оперативно и не решаете вопросы?Я отправила 2 отзыва и вы бессовестно игнориреете!Сегодня мне опять пришло смс с просьбой пополнить карту для участия в акции!!У вас правая рука не ведает что творит левая?

Здравствуйте. В январе 2024 года пригласила 8 друзей по реферальной ссылке. Все они выполнили условия и совершили покупки. В мобильном приложении по каждому из них пофамильно вышла информация о том, что в марте мне зачислят вознаграждение. Вчера 12.03.2024 г. мне зачислили по 1500 рублей только за 4-х. А за еще 4-х друзей ни мне ни им ничего не зачислили. Составили обращение № 12718 в онлайн чате мобильного приложения. Но по предыдущему опыту, обращения рассматривают минимум по 2-3 месяца. Я обещала друзьям, что до 13 марта они получат свои вознаграждения по 1000 рублей. Очень неприятно из-за вас выглядеть обманщиком для своих друзей. Больше не хочется связываться с вашим банком и приглашать друзей по этой ссылке. Так как в прошлые месяцы тоже были проблемы с вознаграждением и вы никогда не решаете проблему в пользу клиентов.Ак Барс Банк, здравствуйте. Пришел ответ с вашего банка в пуш сообщении по обращению № 12718. Написано, что кешбек начислен корректно, согласно условиям проведения акции. Я не согласна с этим. У меня в приложении ак барс банка, спустя 2 недели после покупок моих приглашенных друзей по карте жителя Татарстан (покупки совершены на сумму не менее 1000 рублей одной покупкой, в магазинах одежды и продуктовых магазинах, оплачивали на кассе картой, не куэр кодом и не СБП), полученные по моей реферальной ссылке и активированные в течении 2 недель после получения, в графе "Награда за дружбу"- "Мои бонусы" вышли 8 человек пофамильно, что за них мне зачислят 1500 рублей в марте. Я считаю, что мне еще должны начислить по 1500 рублей за 4 человека =6000 рублей и моим 4-м друзьям по 1000 рублей. Если бы условия не были выполнены, у меня бы в приложении не вышло бы, что я получу за них по 1500 рублей в марте 2024 г.

Не могу скачать приложение т.к. смс идут на утеряный номер телефона, хочу чтобы вы помогли привязать банкинг номеру телефона РБ 

Добрый день. Хотя, сегодня он не добрый. В апреле 2024 года я закрыла карту АК БАРС Банка. Зная о том, что карточный счет закрывается позже, в ноябре 2024 года я позвонила на горячую линию банка (доступа к иб у меня уже не было) уточнить, когда у меня закрылся карточный счет. Оператор уточнила мои данные, и спросив ключевое слово, сообщила, что карточный счет закрыт в апреле 2024 года. Сегодня, не получив начисление кэшбэка за покупки на маркетплейсах и обратившись в чат банка, мне сообщили, что оказывается счет был закрыт в июне и у меня не прошло 180 дней. Таким образом, я не получила кэшбэк. Ужасно, что теперь вообще нигде в банке нет возможности получить достоверную информацию. Крайне разочарована.

12.03.2024 мне начислили 6000 за 4 друзей по 1500 рублей. А где еще 6000 за еще 4 друзей? Всего было приглашено 8 друзей в январе и все они выполнили условия! Вместо 12000 за 8 друзей вы мне зачислили 6000 за четверых. За каждого приглашенного было написано в моем приложении, что начислят по 1500. Было написано по каждому другу пофамильно. Если необходимо могу отправить скриншоты 

С карты сайт cyberland снимают деньги , как можно отписаться и можно ли вернуть деньги?

Добрый день!прошу посодействовать с закрытием р/с и возвратом моих денег на мою карту!С октября месяца я пытаюсь восстановить доступ к личному кабинету,менеджеры в банке говорят одно,горячая линяя другое!Я ездила в банк 5 раз!!!чтобы актуализировать данные,в итоге на горячей линии мне сказали,что актуализация так и не прошла(менеджер из отделегия не предоставила служебную записку)Из-за чего мне снова пришлось обратится в отделение!Пока мы 4 недели ждали актуализацию у ооо слетел юр.адрес и появилась новая причина ограничения доступа в лк,после того как юр.адрес подали на восстановлени,банк присылает запрос документов хотя по счету с октября месяца нет никаких операций и у меня вопрос,сколько еще ваш банк будет держать мои деньги (700.000 рублей!!!)у меня просрочились платежи лизинга,налоговые платежи,насчитали пенни за просрочку!Кто это все возместит мне?!?!Менеджер отделения сказала,чтобы принять платеж на бумаге на налог я должна предоставить документв,но не уточнил какие!!какие документы я должна предоставить чтобы заплатить страховые взносы и ндс?!?!я хочу закрыть счёт в вашем банке,потому что больше иметь дел с ак барс я не хочу!!!Информация на горячей линии и информация сотрудников отделения совершенно противоречит друг друг!отзыв пока не оставляю,надеюсь на вАше содействие в решении вопроса 

Вопрос не решён, данные которые переданы не мои, откуда они, это можно квалифицировать как мошенничество и разбирательство придется провести. Жду от вас данных.

Пытаюсь добиться подробной информации о неправильном начислении кешбека. В ответ получаю только отписки. В чате ответа дать не могут или не хотят, только предлагая составить обращение. В овет на обращение приходит короткий ответ без всяких разьяснений. Хотя я прикладывал расчёты с указанием операций, сумм и мсс кодов. Пытаюсь добиться понимания в чём неправильность, моих расчётов или расчётов банка? 

Вас не затруднит дать ссылку, где в условиях акции говориться про это? 

Я сегодня публиковала отрицательный отзыв об Ак Барс Банк. Где он? 

 направляли Заявку на получение субсидии как многодетные в размере 450000 тысяч, пришел отказ, на основании закона от 03.07.2019 года N 157 фз, в заявке указывали земельный участок с долевым строительством, трактовка отказа, что нужно жилое здание с выпискай ЕГРН о постановке на кадастровый учёт, в законе сказано что на земельный участок получить можно, разъясните данное противоречие. Прошу предоставить ответ на электронную почту: dzalyotina@yandex.ru

Не подскажите, почему ваш банк не дорожит постоянными и новыми клиентами? Почему ваш банк не может делать так, чтобы люди были довольны вами и хотели быть с вами и приводить других людей? Нельзя ли работать так, чтобы не хотелось закрыть у вас счета и карты и уйти туда, где себя так с клиентами не ведут? Я об акции "награда за дружбу "например... Вознаграждение отправили на заблоченную карту... 1. Я привёл 2-х друзей, они выполнили все условия, я тоже! 2. Им по тысяче рублей, а мне деньги на заблоченную карту. Итог - решение нашей семьи(меня , жены и тёщи и дочери) закрыть у вас все счета и карты и уйти , подальше и навсегда, благо сейчас банков пруд-пруди..

я написала вопрос, прошло 5 рабочих дней, ответа до сих пор нет.

Снимаются деньги с разных карт без моего согласия 399 рублей и3260рублей

Здравствуйте. 30 декабря работает банк Акбарс в Сарапуле.? Я хотела перевести пенсию в этот банк. 

28.12.24 перевела деньги с карты на карту другого клиента. Ошибочно направила два раза , деньги два раза снимались, а дошло только половина , где оставшееся деньги не понятно