Здравствуйте,у меня автокредит со страховкой,если в вашем банке делать рефинсирование,то перейдет ли моя страховка к вам,чтоб заново у вас не оформлять страхование

Когда уже почините доставку смс. Целый день не могу перевести деньги.

Добрый день! Не могу совершить перевод на протяжении трех часов. Не приходят смски с одноразовым паролем. И подобные ситуации случаются довольно часто. Это доставляет большие неудобства!

Подскажите куда я могу обратиться с жалобой на ОАО «Тойота Банк», если банк отказывается решить вопрос в досудебном порядке. Банк, выставил мне заключительное требование в ноябре 2019года (договор должен действовать до 2021года) в связи с тем что имелись просрочки по договору. Они обратлиись в суд с суммой иска 774 т р. сумма для досрочного погашения на ноябрь 2019 составляла 706 т р. Я готова оплатить сумму основного долга и % по кредиту, в случае если они отменят пени и штрафные санкции, но они отказываются! структура банка устроена так, что в городах нет представительства и можно позвонить только на горячую линию. А те как попугаи повторяют одно и то же! что штрафы не спишем!!!гасите все что выставили либо через суд! Просрочки по кредиту, были связаны с тем, что я ушла в декретный отпуск и финансовое положение семьи ухудшилось, в данный момент наша многодетная семья признана малообеспеченной. Разница в том, что я должна и то что они с меня требует составляет 70 тыс руб. для моей семьи, на данный период времени это очень большие деньги! Тем более, что я прошу отменить только неустойки и штрафы! Подскажите как быть и к кому обращаться,до судебного заседания осталось недолго 17.03.2020 иначе и судебные расходы лягут на меня, чего очень не хотелось бы.

Вопрос: как преодолеть незаконные действия Банка Открытие во в злоупотреблении и расширенном толковании ФЗ № 115.ситуация. Я срочно продавала квартиру и 06 марта должна была быть сделка в г. Калининграде, по которой пенсионер покупал у меня квартиру, а я по встречной покупала другое жилье по встречной сделке. Все сделки были гарантированы договорами задатка.Пенсионер имеет пенсионный счет в Банке открытия. карта Золотая, так как у него большая семья и обороты иногда по 100—200 тыс. так как платит по всем счетам семьи, детей и внуков.Счет давно, репутация у него приличная. Он продал в целях покупки моей квартиры участок за 1 100 000 руб. в пользу российскому ООО (ООО давно существует, отличная репутация, проверки в РОссельхозбанке). Платежки и договоры оформлены правильно с указанием даты сделки, полное наименование договора купли — продажи и все иные назначения и основания платежа. Деньги по сделке пенсионер получил в два этапа (300 — предварительный договор) и 800 — основной договор, что банк знал отлично — так как в выписке по счету видны все проставленные реквизиты платежа (основание и назначение). Пенсионер через банкомат снимал постепенно суммы, это у него обычный оборот по карте, он часто пользуется этой картой по внесению и снятию. У него от 1 100 000 остается 600 000 и ему блокирует остаток в день когда он должен был перевести мне деньги на счет. То есть из описания выше видно, что пенсионер никаким образом не подпадает под описание сомнительных сделок по фз № 115.Мы прибежали в банк. Банк нам начал заливать про № 115 Фз и типа сами виноваты. Я считаю, что это нарушение Закона РФ о защите прав потребителя и злоупотребеления правом. Никакие внутренние инструкции не должны умалять объем прав потребителя. Срок снятия блокировки нам не сказали — отличный подарок на 8 марта.что делать, чтобы разблокировать счет срочно, так как связи с сотрудниками банка только через оператора, который ничего сказать не может, колл — центр — тоже не дает никаких ответов.Представьте каково мне. У меня по сделке пенсионер — 65 летний мужчина, который за счет своей пенсии и сил содержит кучу старушек, помогает детям и внукам и семье брата и там куча иждивенцев, а я с него забираю задаток в двойном размере, так как сама из-за сорванной сделки должна задаток в двойном размере по встречной сделке. Как пробить этот идиотский банк?

Здравствуйте!СегоднявАКБАРСбанкег.Альметьевскхотелазакрытьсвойсчет.Номнеответиличтомоихденегсписализаведениесчета.МыоформилипретензиюПомогитепожалуйтасрочновернутьмоиденьги

Здравствуйте. У нас получилась такая история с АК Барс. Ипотека была взята в 2013 году, первоначальным взносом являлась сумма по программе «Молодая семья». В 2015 году, в связи с ухудшением материального положения, у нас появились просрочки. В 2017 году был суд, (на тот момент долг был около 100 тыс.), решением суда было взыскание полностью всего долга по ипотеке. После суда, мы оплатили задолженность, которая образовалась, и все пени.Сотрудник АК Барса нам сказал, что мы дальше можем продолжать платить по ипотеке, но как только будет первая просрочка, то они передают исполнительный лист в службу судебных приставов. И вот, с 2017 года по настоящее время мы платим по графику исправно, без задержек и просрочек. В феврале 2020 года арестовали все счета, исполнительный лист передали в службу судебных приставов. приезжали приставы наложили арест на имущество. Потом мы заезжали в банк, написали заявление с просьбой отозвать исполнительный лист, и пойти на мировую,чтобы мы дальше по графику платили, и мы остались жить в этой квартире. Итак, наши вопросы-1. Возможно ли, что мы заключим договор, сделаем удобный для всех график и останемся жить в этой квартире? финансовое состояние у нас давно стабилизировалось, будем платить четко по графику.2. Можем ли мы сами найти покупателя на эту квартиру, взяв разрешение у банка на продажу? ведь на торги она выставится по очень низкой цене, нам даже не хватит купить что-то другое, к слову у нас трое детей,которые уже привыкли к одной школе и этому району.3. Очень интересует такой вопрос- исполнительный лист на взыскание на сумму 2850000, а эти 3 года после суда мы платили по графику, и остаток задолженности на сегодняшний день 1750000. Как быть в такой ситуации? как вернуть разницу? как будет происходит перерасчет? (ведь приставы работают по исполнит.листу.)4. Что нам сейчас можно сделать, чтобы квартира осталась за нами? может какую то сумму долга оплатить (30%…), можетнаписать заявление, с просьбой, чтобы вы пошли на мировую.Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации, очень просим.в нашем отделении АК Барса сказали нет представителя, чтобы ответить на такие вопросы. сказали писать заявление, получите ответ в течение 30 дней, а у нас нет такого времени. спасибо.

Хотела оставить жалобу на МКК «Хорошая история» (Creditstar). Ранее я оформила займ в данной организации. В настоящее время попала в просрочку. В результате сейчас представители этой компании звонят тем контактным лицам, чьи номера телефонов я не указывала при оформлении! В ходе звонка разглашают всю информацию!! А именно, ставят в курс просрочки, а так же озвучивают сумму задолженности!! То есть совершают неправомерные действия! Повторюсь, что телефоны этих людей при оформлении займа я не указывала!

Добрый день! 14 марта в 10.05 в Мега Молле «Парк Хаус» на Ямашева в банкомате АББ (номер банкомата 00600042) хотел внести на дебитовую карту наличные. Вставил карту,ввел пин код,нажал внести наличные,банкомат открыл купюроприемник, я внес деньги. Он произвел операцию пересчёта, две купюры не принял я их забрал. И на экране вышло технический сбой. Деньги соответственно остались в банкомате,на счёт были не зачислены. В следствии чего настроение было испорчено. Через некоторое время у кого то вообще не выдал карту.Соответственно позвонил на горячую линию изложил проблему (зарегистрировали заявку оперативно, сказали что передадут в рабочие дни специалисту для работы).Вопросы:1) подскажите стоит ли мне приходить в Центральный офис (Декабристов 1) для написания притензии для решения вопроса для возврата средств?2) хотелось бы чтобы решили вопрос с данным банкоматом потому что он постоянно выдает такие технические сбои. Это очень вызывает негативное отношение к самому банку и таким операциям.С уважением Шитьков Вячеслав

Здравствуйте,я брала ипотечный кредит в 2019 году,ставка по кредиту 10.2.Могу ли написать заявление на уменьшение ставки по кредиту?если да,то каким образом это сделать

Здравствуйте.Какое минимальное количество грамм драгоценного металла (0,1 или 1 грамм) нужно для открытия металлического счета физ. и юр. лицу?

Добрый день! Будут ли предоставлены кредитные «каникулы» по ипотеке в период эпидемии коронавируса? Уточните, пожалуйста, подробную информацию по данному вопросу. Спасибо!

Добрый день. 20.03.2020 в офисе по ул. Батенчука 18 меняла доллары на рубли. 100 долларов у меня не приняли. Сказали что есть потёртости. Эти 100 долларов я меняла здесь же в этом отделениина что у меня был документ. Мне сказали что надо было проверять когда меняли. То есть потертые продавать можно а покупать нельзя. Разьесните ситуацию.

Добрый день. Обратились в банк для рефинансирования ипотеки, клиентами банка до этого не являлись При заведении физ.лица в базу данных, программа выдала ошибку,что дата получения паспорта не может быть раньше д. р.-ранее выданный паспорт был получен до достижения 14 лет(паспорт выдан в конце апреля, д. р в начале мая), т. к. в программе банка стоит контрольная проверка введенных данных по дате выдачи паспорта, сотрудник не смог ввести в базу. Ни сотрудники банка, ни горячая линия,никто проблемой заниматься не хочет, хотя это техническая проблема банка,а не клиента и проблема должна решаться внутри банка. Как можно решить этот вопрос?

Хочу приобрести коммерческую недвижимость. Ежемесячный платеж 26000 руб. Рассчитайте максимально возможный срок и сумму ипотечного кредита в вашем банке.

Здравствуйте, мне интересуетесь можно ли получить деньги через Ria Money Transfer в вашей Банки?

18.03.2020 хотели внести на карту 10 000 через терминал в магазине «Эссен» в 4-ом микрорайоне. Одну купюру банкомат не принял (500 руб) и вернул обратно. После этого при подтверждении о занесении оставшейся суммы на карту банкомат завис и выдал сообщение о технической ошибке. В итоге карту он вернул, но деньги на счет не зачислены. Через горячую линию составили обращение, сказали ждать 30 дней.Вопросы:1. Неужели этот вопрос не может быть решен раньше? В городе меньше 20 банкоматов!2. Сейчас банкомат работает в штатном режиме, а значит инкассация была. Но почему тогда до сих пор нет решения по обращению?

Здравствуйте. Я нахожусь в неоплачиваемом административном отпуске с начала года. Супруга инвалид 1 группы. Есть маленький ребёнок 4 года. Могу ли я рассчитывать на ипотечные каникулы.?

Здравствуйте! Второй день не могу дозвониться в АК Барс, 25.03.2020, 26.03.2020. Ни один телефон не отвечает. Банк ещё работает? Интересуют филиалы в Москве. Пришлите пожалуйста действующие контакты.

X Добрый день!24.03.2020 года позвонив персональному менеджеру ДО «КАЗАНСКИЙ № 5» Ушатовой Д. А. узнал, что ответы на наши обращения от Ханнанова И. А. и Ханнановой А. Р. (Заявление клиента (Претензия/Сообщение) от 20.01.2020 года) готовы.В 18 час. 30 мин. 24.03.2020 года ДО «КАЗАНСКИЙ № 5» Ушатова Д. А. вручила мне письменный ответ (прилагается) только за своей подписью, только на Заявление клиента Ханнанова И. А. На мои вопросы, которые мы просили, нет конкретных ответов (На каком основании отказывают нам вернуть остальную часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование? Почему нам не дают копию Договора страхование жизни? И т. д.).Прошу Вас разобраться, и дать нам ответы по Заявлением клиента Ханнанова И. А. и Ханнановой А. Р. (прилагаются).С уважением Ирэк Аукатович Ханнановт. 8-963-120-55-05, 8-937-284-32-36.

Добрый день!20.03.2020 подал документы на ипотеку. А ответа более нет, звоню менеджеру который принимал документы — он говорит надо ждать, так как сотрудники работают удаленно, сколько ещё можно ждать непонятно. Прошу рассмотреть мою заявку и дать решение в понедельник 30.03

Добрый день!Хотели рефенансировать свою ипотеку в Вашем банке.У нас есть действующий страховой полис по страхованию жизни и квартиры в компании Зетта(данная страховая компания соответствует требованиям АК барса есть в списке на Вашем официальном сайте).Можем ли мы на момент подписания не покупать новый полис?а продлить по истечению действующего страхового полиса.Спасибо.Второй

Здравствуйте, Татьяна. Хочу взять ипотечные каникулы, потому как абсолютно пока нет возможности оплачивать платежи.Я заемщик, сын созаемщик … права 50 на 50. В данный момент единственным источником моего дохода является пенсия в 10 тыс рублей. Сын, как и многие на вынужденном карантине, без сохранении заработной платы (в счет отпуска). Его оклад около 25 тысИпотеку оплачивала я- так как была (и очень надеюсь будет) такая возможность. Я оказываю частные услуги, связанные с ресторанами, банкетными площадками и праздничными ивент агентствами. В данный момент пока мертвый совершенно сегмент.У меня вопросы:1. Могу ли я предоставить выписку из ЕГРН о правах на собственность в электронном виде.2. Должна ли такая выписка быть предоставлена и на сына3. Финансовый документ о моих доходах — это пенсия. ДОлжна я предоставить справку о ее размере.4. ДОлжен ли сын предоставить справку о своих доходах5. Какие еще дополнительные документы необходимы?6. Возможно ли подать документы на ипотечные каникулы онлайнБлагодарю за ответ