Решением Арбитражного суда Республики Татарстан я признана несостоятельным (банкротом) и в отношении меня введена процедура реализация имущества.Определением Арбитражного суда Республики Татарстан от 23 августа 2019 года процедура реализации имущества завершена.На время проведения процедуры все мои счета и карты были заблокированы. В настоящее время Сбербанк России разблокировал все мои счета и карты.В Вашем банке мои карты и счета до сих пор заблокированы. В чем причина?

Моему младшему сыну 6 лет 5 месяцев. Его мать умерла 9.12.2018. У нее был счет в Ак Барс банке. Сын наследует 1/2 доли средств. Можно ли на его имя открыть счет в АК Барс банке?Если можно, то что нужно сделать?X Марьян Степанович

Здравствуйте, обращалась 03.09.2019:Решением Арбитражного суда Республики Татарстан я признана несостоятельным (банкротом) и в отношении меня введена процедура реализация имущества.Определением Арбитражного суда Республики Татарстан от 23 августа 2019 года процедура реализации имущества завершена.На время проведения процедуры все мои счета и карты были заблокированы. В настоящее время Сбербанк России разблокировал все мои счета и карты.В Вашем банке мои карты и счета до сих пор заблокированы. В чем причина?Ответ:Здравствуйте! Спасибо за обращение! Для проверки по указанной ситуации пришлите Ваши контактные даные ФИО, дату рождения, контактные данные для предоставления обратной связи. Информацию необходимо прислать на электронный адрес service@akbars.ru. В теме сообщения указать «Дополнительная информация Банки.ру 16847».На указанный электронный адрес три раза отправляла сообщение. До сих пор никакого ответа не получила.

Здравствуйте!Ваш банк кредитует котедж (две половинки под одной крышей, со смежной стеной) в собственности (есть несовершеннолетние собственники)и земельный участок в в аренде и в долях с соседями?

Здравствуйте!Около года назад заключила ипотечный кредитный договор с Ак Барс Банком.На тот момент для понижения процентной ставки на один пункт также заключила договор страхования со страховой компанией Ак Барс страхование.В октябре срок страхования подходит к концу, что оговорено договором с Ак Барс Страхование(п.4 страхового договора).Ближе к октябрю хотела бы переоформить договор страхования с вашими страховыми-компаниями партнерами Альфа Страхование или Ингосстрах.В колл-центре мне ответили, что я не могу поменять страховую компанию, на вопрос где это прописано и в каком пункте, сказали что не владеют информацией и отправили в банк.У меня нет времени ездить в офис, почему сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы.Отсюда и вопрос в каком пункте ипотечного кредитного договора прописано, что я должна заключать договор только с Ак Барс Страхованием.Прошу предоставить корректную информацию на мой прямой вопрос, желательно с цитатой из договора.

Здравствуйте. Прошу уточнить условия пополнения вклада «Просто накопить». Есть расхождения с информацией, которая есть на официальном сайте банке, с той, которую мне предоставляют сотрудники банка в офисе по адресу г. Ульяновск, ул. Гагарина 21/19. Ссылка на мой отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/response.. ./10288553/Прошу Вас уточнить, смогу ли я, например, пополнять вклад каждый месяц на 100 тыс. руб., если его первоначальная сумма будет 20 тыс. руб. Согласно текущим условиям пополнения данного вклада: «за каждые из периодов сроком в 31 календарный день, исчисление которых осуществляется с даты внесения первоначального взноса, составляет 5-кратный размер величины первоначального взноса. При этом размер Вклада после пополнения не должен превышать размер Максимальной суммы Вклада» (информация с офиц. сайта https://www.akbars.ru/individuals/depo…-nakopit/). Однако сотрудницы до сих пор утверждают, что вклад может быть пополнен только один раз за весь срок размещения вклада, т. е. один раз на 100 тыс. смогу пополнить. Жду Ваш ответ с разъяснениями. Заранее спасибо!

Ваше фото Татьяна Королева и Денис Орехов тут круглосуточно но вы похоже ничего не решаете а сидите тут со своей фотографией как свадебный генерал!Я 3—4уже претензии дала а вам плевать!Вы вообще не реагируете!Я пенсионер на группе и мне субсидии нужны с карты и их уже перечислили!На карту!С 28.08 я не могу забрать карту проглоченную банкоматом вашим!На улице Гидростороителей!Ее достали инкосаторы но в офис на Батенчука который рядом таки не завезли!Вы хотите украсть мои деньги с карты?

Добрый день. Есть ипотечный кредит в Ак Барс Банк под 12% годовых. Реализована ли возможность снижения годовой процентной ставки по ипотечному кредиту для действующих ответственных клиентов Банка. Если такая возможность есть — просьба предоставить информацию о порядке выполнения данной процедуры. Спасибо.

Добрый день!Вы написали, что«К сожалению в настоящее время отсутствует возможность сменить страховую компанию в рамках коллективной формы страхования.»На основании чего банк не дает возможность сменить страховую компанию в рамках коллективной формы страхования?Мне в вышестоящую инстанцию обратится?в ЦБ или в суд, так как Вы ограничиваете меня в правах поменять страховую компанию?

У меня ипотека. Ставка при коллективном ипотечному страховании снижается на 1%. 06 июня заканчивалось страхование на год. 30 мая 2019 предоставила страхование жизни и залога от АльфаСтрахование. Вопрос: почему три месяца все было хорошо и в сентябре ставка выросла? Список аккредитованные организаций проверяла на вашем сайте. Что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию?

Оплатила налог через приложение Ак Барс Банка, операция прошла успешно (так было написано на квитанции), но открыв в приложении свой платеж, в статусе было написано выполняется, а если запросить чек, то пишет обработка, я не выполнено, как в других операциях. Что мне делать? Когда деньги поступят в налоговую? Или надо возвращать эти деньги, т. к. платеж не прошел?

Здравствуйте. У нас в посёлке имени Кирова Труновского района уже почти месяц не работает банк. В связи с отпуском сотрудника две недели, сейчас в связи с уходом на больничный. Единственный банкомат работает через раз. Сотрудника никто не змещает. Прошу принять меры! Я председатель совета ветеранов, ко мне постоянно поступаю жалобы. В основном пенсионеры. Спасибо, жду ответа!

Являюсь клиентом банка уже не первый год. Заказал карту «Evolution» с доставкой курьером на дом.Во-первых, никто мне не перезвонил после оставления заявки. Я уже и думать забыл про эту карту, как через неделю раздаётся звонок: «ваша карта готова, будет передана в курьерскую службу, 13.09 сможете встретиться с курьером и ее получить». Обговорили время доставки, жду. 13 сентября никто не звонит, карта не доставлена. Ок, звонят 14, говорят: «Карта готова, можем во вторник (17-го) доставить». Ладно, хорошо. Жду. 17 -го утром звонит курьер, мы с ним встречаемся, я подписываю документы и получаю карту. Имею на руках конверт с картой и пин-кодом и документы. Спрашиваю курьера: «Как активировать карту»? Он отвечает, что в конверте с картой должна быть инструкция по активации. Мы расстаёмся, я открываю конверт — и никакой инструкции там нет. Голая карта (просто болтается в конвертике), и пакет с пин-кодом, на котором написано, что для активации карты нужно вставить ее в банкомат и набрать пин-код. Ок, иду в офис банка (возле метро «Академическая»), вставляю карту в банкомат, набираю пин-код. Вроде, все должно быть готово. НО нет!В мобильном приложении карта отображается, как «в процессе выпуска»! Соответственно, пользоваться я ей не могу.Уехал домой (курьер ещё звонил, говорил, что какой-то корешок должен был из конверта с картой забрать, но там не было никаких корешков, я выбросил абсолютно пустой конверт в мусорку уже к тому времени) в надежде, что спустя какое-то время карта активируется — ничего подобного! Писал в мобильном приложении в техподдержку — мне был дан ответ, что не активирован карточный счёт и нужно подъехать в ближайший офис для его активации.Ребята, вы издеваетесь??? Зачем делать сервис доставки карт, если вы простейшую операцию по активации не в состоянии провести удаленно (по телефону, с помощью кодового слова, на худой конец!)???Ну почему в Тинькофф и подобных банках активация карты происходит мгновенно сразу после ее получения и не требует вообще никаких действий со стороны клиента, а у вас, блин, целый квест! Я ещё ни разу не воспользовался этой картой, но уже есть желание выбросить ее в мусорку с таким сервисом

Здравствуйте, уважаемые руководители ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»!К огромному сожалению, я вынуждена оставить негативный отзыв о работе Ваших подчиненных и оценить работу юридического отдела и сотрудников отделения «Луков переулок», расположенному по адресу:107045, г. Москва, Луков пер., д. 2, стр. 1, как неудовлетворительную по следующим основаниям. 30 августа 2019 года я как генеральный директор ООО «Легкие Займы» обратилась в указанное выше отделение ПАО «МКБ» с просьбой выдать мне (возвратить без исполнения) оригинал судебного приказа (полные реквизиты имеются в моем распоряжении), так как моя организация является взыскателем по исполнительному производству. Все документы, подтверждающие мои полномочия и основания для получения данного судебного акта были представлены мною сразу же в момент обращения 02 сентября 2019 года сопроводительным письмом № 21-01-01/10746 за подписью Начальника Отдела правового сопровождения банковских операций Управления правового обеспечения банковской деятельности ПАО «МКБ» (полный текс письма с ФИО, также имеется в моем распоряжении) в мой адрес почтой России была направлена копия, подчеркиваю, копия данного судебного приказа. Данный документ, то есть копия не обладает юридическими свойствами судебного акта и соответственно не может быть использован мною для работы в дальнейшем. 12 сентября 2019 года я повторно обратилась с заявление в указанное ранее отделение ПАО «МКБ» с аналогичной просьбой — выдать мне нарочно оригинал судебного приказа, попросила уведомить меня по телефонам о возможности приехать и получить данный документ. На что сотрудники банка меня заверили, что документ в работе и что они свяжутся со мной в самое ближайшее время. 17 сентября 2019 года я снова обратилась в отделение «Луков переулок» все с той же просьбой. Сотрудники данного отделения, связавшись с юридическим отделом, пояснили мне, что данный судебный приказ находится в работе. На мой вопрос в какой именно работе и как долго данный документ, о возврате без исполнения которого я просила еще 30 августа 2019 года, будет находится в работе ничего мне пояснить не смогли, на мою просьбу показать данный судебный приказ ответили отказом. Считаю, что подобное несерьезно, недопустимое в деловых кругах поведение Ваших сотрудников умаляет авторитет такого действительно солидного и уважаемого банка, не только мешает ведению бизнеса хозяйствующих субъектов, но и наносит серьезный имиджевый, репутационный ущерб всему Вашему кредитному учреждению.Прошу выдать мне нарочно оригинал судебного приказа

Добрый день! При подаче заявления на рефинансирование в Банк РФ по программе семейной ипотеки с господдержкой 6%, при подписании договора со стороны банка было озвучено условие о предоставлении ипотеки под 11% пока идет переоформление кредита из обслуживающего банка в Банк РФ. Переоформление может тянутся до 3 месяцев. При этом в графике платежей указан на весь срок кредита именно платеж с 11%, о 6% ничего не сказано. Так же не предлагается заключение дополнительного соглашения, а направляется именно новый договор. Может ли быть такое, что по истечению срока переоформления кредита из банка в банк Дом РФ ставка не поменяется на 6% и останется 11%?

Добрый день! Скажите пожалуйста, по семейным обстоятельствам я переехала из Екатеринбурга в другой город Ростов-на-Дону, мне понадобилась справка об уплате % по ипотечному договору за 2018г,Я столкнулась с такой проблемой, в Ростов-на-Дону нет данного банка, а тех поддержка предложила ездить в Краснодар, чего я не могу позволить, и отказывает мне предоставлять почтой в виде заявлений справки, так же и дистанционно. Как мне быть в данной ситуации? Или связь теперь с банком для меня потерянна?

Хочу обратиться к руководству Банка Ак Барс и оставить свой отзыв о нем.В пятницу, 20 сентября 2019 года, я хотела оплатить ипотеку (она оформлена на мужа). Но увы … Банкомат забрал мои денежные средства и выдал мне чек о том, что денежные средства не зачислены.А началось это все с того, что в районе 16.00 часов я пришла в офис Банка, что находится по адресу: г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, д. 109 Приокского района заплатить кредит (ипотеку). Подошла к банкомату, что находится непосредственно в самом Банке, а там оплачивал кредит мужчина и у него было много купюр, я не стала ждать его, обратилась к специалисту Банка (фамилию к сожалению не помню). Специалист Банка, конечно же, оформила талончик на оплату в кассу. Когда я подошла к кассе, то увидела там скопление большого количества народу (около 10 человек было точно) и работала там ТОЛЬКО одна касса из двух. Я постояла, посмотрела и пошла опять к банкомату (к тому времени он уже был свободен). Стала оплачивать кредит на сумму 15 000. Далее банкомат забрал мои денежные средства и выдал мне чек о том, что деньги не зачислены на счет. Я конечно не поняла, что как и почему… И вдруг за своей спиной слышу голос той девушки специалиста «Почему я пошла платить не в кассу, а в банкомат», на что я ей ответила «Что очередь в кассе очень большая, а банкомат был свободен». Далее я ее спросила почему деньги не зачислены на счет и что такое произошло, на что она мне сказала «Нужно было платить только в кассе после того как оформила талончик». За три года оплаты ипотеки я слышу об этом впервые!!!! Но о том, что можно и нужно платить онлайн переводами, якобы для удобства клиентов, слышу регулярно! Потом она вообще занялась своими делами!!! и ко мне подошла другая девушка Долгих Ирина, с которой мы стали общаться дальше. И выяснилось, когда я сказала «А какая разница где оплачивать кредит?» Долгих Ирина мне ответила «Ну не я же Вам оформляла операцию…» По всей вероятности меня видимо должны были предупредить, что НЕЛЬЗЯ было так оплачивать!!! Но никто этого не сделал!!! За все три года!!! А потом выяснилось в процессе, что в банкомате вообще произошел «сбой связи» и именно поэтому деньги не были зачислены. В результате я так и не поняла, почему деньги не поступили на счет. После моего долгого выяснения что и как Долгих Ирина предложила оформить Претензию, которую должны были рассмотреть в течении трех рабочих дней, я заполнила все необходимые поля… Вот жду…Сегодня 25 сентября 2019 г., Претензия была оформлена 20 сентября 2019 г. (три дня практически прошло), а результата так и нет!!! Срок моего списания по кредиту 28 число каждого месяца. Далее пойдут штрафные санкции, которые я оплачивать не собираюсь! Не по моей вине, а по вине то ли работника Вашего Банка, то ли из-за «сбоя связи» в банкомате мои денежные средства вовремя не смогли попасть на мой счет!Хочется обратить Ваше внимание на то, как происходит общение Ваших сотрудников Банка с клиентами! О том, что возможна оплата по картам, якобы для удобства клиентов это они помнят, а то, что действительно нужно знать клиентам Вашего Банка при оплате того или иного платежа, за три года моей ипотеки у Вас, ни разу ни обмолвился ни один Ваш специалист!До сих пор неизвестна судьба моих денежных средств! Я не понимаю, как так может быть! Какие-то меры специалисты по работе с клиентами должны были принять! Деньги-то остались в банкомате! При инкассации должны же быть документы о том, сколько проведено операций по счетам и соответственно должно совпадать количество этих зачислений! Я не думаю, что инкассация у вас в Банке раз в неделю! Видимо просто такое отношение к клиентам. Ну «улетели» куда-то деньги ну и ладно… Пусть ждут…И еще… Когда я попросила Ваши контакты, для того, чтобы непосредственно связаться с Вами (с руководством), мне любезно отказали, ссылаясь на то, что они не имеют права давать координаты для связи и дали только телефон руководителя офиса продаж на Гагарина, там где они и работают (впервые об этом слышу).Когда мы с мужем оформляли у Вас ипотеку, из всех Банков Ваш был признан лучшим (для нас), именно поэтому мы обратились к Вам. И своим знакомым мы тоже вас рекомендовали с положительной стороны. Но видимо Вы не дорожите своей репутацией, раз Ваши специалисты не могут донести нужную информацию до клиентов вовремя.

Добрый день а могу ли узнать по смс одобрили мне кредит

Добрый день.Хочу открыть вклад в вашем банке. В связи с этим очень тревожит отзыв.https://www.banki.ru/services/response.. ./#commentsПоясните как по мнению банка должен был поступить вкладчик чтобы избежать комиссию за выдачу своих денег размещенных на вкладе?

Здравствуйте. Хотела узнать,закон о 450 т. р. Многодетным семьям в счёт погашения ипотеки вступил в силу с 25.09.(уже обязанны принимать заявления) банк отказывает и не знает когда будит это делать? Закон ни для вас?

Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка.Вчера столкнулась с не очень приятной ситуацией, когда пришла подать заявление с заранее собранными документами на оформление господдержки многодетным семьям. Поясняю, с 25.09.2019 вступил в силу Федеральный закон от 03.07.2019 № 157-ФЗ и Постановление Правительства РФ от 07.09.2019 № 1170, о господдержке многодетных семей в размере 450000 на погашение ипотеки. Так вот, сотрудники ничего не знают об этой программе и как принять заявления, позвонила в другие города, отделения, на горячую линию, НИ ОДИН сотрудник не слышал об этом и не знает как принять заявление!!!! Ради интереса позвонила на горячую линию Сбербанка и ВТБ, и там сказали что они принимают заявления и сказали какие документы собрать нужно!!!! Неужели так трудно было подготовиться заранее? Ведь я почитала, собрала все необходимые документы. На сайте ДОМ.РФ все подробно прописано для кредитора. От вас только требовалось подписать соглашение и придумать форму заявления! Ведь на программу выделена определенная сумма, и пока Вы бездействуете, я могу не попасть под неё!!! И вынуждена платить проценты на эту сумму пока вы не начнёте принимать заявления!!!! Тогда давайте официальные отказы и клиенты будут обращаться в суд, как и посоветовали в дом.рф!!!!

Добрый вечер! Хотела написать отзыв о сотруднике банка ак барс. Как я могу это сделать?

Выражаем особую благодарность сотруднику банка АК Барс Таганское отделение Юлие Новиковой! Таких специалистов я не встречала, всегда доброжелательна, обходительна и вежлива. Как специалист грамотно подходит ко всем вопросам и всегда находит выход из любых, даже сложных ситуаций. Как у нас и произошла: мы покупали по ипотеке Квартиру у застройщика А101, там менеджер наделал много ошибок и казалось что все уже не получиться даже после регистрации, но Юля подошла к этому вопросу грамотно как профессионал и решила сама с застройщиком Так как у нас совсем не оставалось времени, да и Новогодние праздники давали о себе знать. Побольше таких специалистов как Юля. Благодарим!!!!!

Являюсь постоянным клиентом Ак Барс Банка.23.09.2019 г., через личный кабинет Ак Барс Онлайн, подал заявку на кредитную карту.27.09.2019 г., до сих пор не получил никакого решения и ответа от Банка, по моей заявке на кредитную карту.Более того, никакой информации, кроме того что заявка на выпуск кредитной карты принята 23.09.2019г, не отображается в моём личном кабинете Ак Барс Онлайн. На все мои вопросы в чате службы поддержки Банка и по телефону контактного центра Ак Барс Банка 8-800-200-53-03, мне так и не ответили и не сообщили, о решении по моей заявке на кредитную карту, или когда и где её можно будет получить, лишь посоветовав обратиться в офис Банка с паспортом, несмотря на то что заявка была подана через личный кабинет Ак Барс Онлайн.Возникает вопрос, это такое «формальное» отношение к постоянному клиенту Банка, или же технологии «прошлого века», что нельзя посмотреть, проверить и сообщить постоянному клиенту Банка, о решении по его заявке на кредитную карту.

Взяла ипотечный кредит в вашем банке, получив карту для ежемесячного внесения денежных средств на нее для погашения кредита. Плачу впервые, однако в банкомате другого банка не загружаются деньги на карту Ак барса, представительство этого банка за 400 км от меня, что делать? Дозвониться до менеджера в Красноярске, где брала кредит не могу, сегодня суббота