-Здравствуйте. Проясните, пожалуйста, такой момент, а то разную информацию дают в вашем чате и по телефону. Совершали покупку с карты АК Барс. Если я подаю на чарджбэк в вашем банке, могу ли я запросить возврат на другую карту, не с той, с которой была покупка? Если да, тоа) Это обязательно карта вашего банка должна быть, но другая.б) это может быть карта любого другого банка.И второй вопрос. При закрытии карты АК Барс премиум, сгорают ли накопленные мили или можно их перенести на другой счет. например, открыв другую карту.

Здравствуйте.Бабушке заказали карту МИР с доставкой на дом и карту не привезли. 30.07.2020 заказана доставка по звонку в контактный центр, сообщили, что доставка осуществляется по средам. Через 2 среды позвонили в контактный центр и спросили, что с картой. Ответили, что направят обращение на рассмотрение (не доставят карту, а именно рассмотрят обращение). 20 августа позвонили в контактный центр и спросили, что с картой. Ответили, что направят обращение на рассмотрение (не доставят карту, а именно рассмотрят обращение). До этого обращение не направили на рассмотрение. С дня заказа доставки прошло 4 среды, карту не доставили, ответа на обращение нет. Когда доставят карту?

Для начисления заработной платы работодатель оформил мне карту АББ. Ваши представители приезжают для выдачи карт в офис организации раз в неделю, у меня не было возможности подойти в это время.Могу ли я получить карту в офисе банка на Кремлевской и если да, то в какие дни/часы это возможно?

Здравствуйте! Ваш банк может рассмотреть нестандартные запросы?Моя потребность: рефинансировать 2 потребительских кредита на сумму 5,7 млн руб, взятых на 5 и 7 лет, кредитом под залог загородного деревянного дома. (Дом подходит под требования, например Сбербанка и даже был предварительно одобрен кредит под его залог, не успели оформить документы и на повторный запрос получен отказ банка). Задача снизить ежемесячные платежи вдвое. Столкнулся с тем, что для банков это не стандартный продукт и они учитывают мои имеющиеся кредиты в качестве дополнительной долговой нагрузки при принятии решения о выдаче кредита под залог, хотя мне именно их и нужно погасить кредитом на длительный срок.

Вопрос и негодование к банку. Чтобы не платить за обслуживание карты надо потратить 15000 руб, однако как и где это отследить? все бы как и я подумали в выписке, однако у этого банка это не так, операции все входят в выписку, но надо ещё каждую операцию проверять по МСС коду, так как есть исключения. и конечно в выписке нет этих МСС кодов по операциям!

Акция «верни половину». 1-го июня оплатил интернет в МП в разделе» ИНТЕРНЕТ». Баллы в положенный срок не пришли. Техподдержка несёт ересь про МСС 4814 (при оплате с расчётного счёта в разделе ИНТЕРНЕТ!). Считаю что все условия по акции я выполнил и жду что банк выполнит свои.

Здравствуйте,прошу помощи,посоветовали обратиться в вашу службу,очень надеюсь на помощь! Итак, у меня возникла проблема с некой компанией «рево технологии»,как сейчас выясняется теперь «мокко».Ранее я брала в рассрочку в магазине «585»,был личный кабинет,где я всегда оплачивала,задержак и просрочек не было,и как-то там же в приложении(личном кабинете) предложили перевести на мою банковскую карту деньги,на тот момент я согласилась и 30 января 2020 года перечислили мне на карту 21000 руб.(с какого-то Cyberplat)далее посмотрела график платежей и решила погасить досрочно,посмотрела,что нужно для полного погашения заплатить 25.197,14руб.заплатила эту сумму 12 февраля 2020 г.(даже месяца не прошло), после чего зайти в личный кабинет мне так и не удалось,телефона тоже у них никакого нет,один не отвечает,другой только автоответчик,никакого офиса у них тоже нет,а сейчас 1 сентября они хотели снять у меня с карты деньги,пришлось карту блокировать,я даже не сразу поняла откуда и что происходит,а сегодня пришла смс о том,что я должна ежемесячный или какой платеж внести на сумму 4.00,13,иначе в противной случае они обратятся к колекторам.Но я ничего им не должна это мошенничество,у меня в сбербанк онлайн все есть,о том сколько перечислили,и сколько я заплатила,мало того,я заказала свою кредитную историю на госуслугах,и ахнула,у меня там якобы не закрытый кредит!!! что делать?Вдруг кто-то взял от моего имени или еще что,помогите,я ничего им не должна,я в шоке,может обратиться в полицию или сразу суд? Но ведь даже телефона у них нет!Может вы сможете разобраться в этом вопросе,я не хочу,чтоб мою кредитную историю испортили…

Добрый день. Участвую п программе «Сливки». Почему сначала за август зачислили 3032 бонуса потом они пропали? Все условия соблюдал.

Добрый день! На мою карту generation было зачислено за август 0 (ноль) кэшбэк-рублей, хотя в выписке все операции и начисленный кэшбэк отражён корректно. Сотрудники службы поддержки кормят «завтраками». Когда будет решена данная проблема?

Здравствуйте! 04.09.2020 получила карту субсидия. При попытке регистрации карты в Ак барс онлайн выходит ошибка валидации данных

Здравствуйте. Обратился в Акбарс банк для рефенансирования уж очень привлекла процентная ставка 7,99%. Одобрили. Заключили договор. Но как оказалось что 7,99 так просто не получить. Теперь нужно было ждать целый месяц пока предыдущий банк снимет обременение чтобы получить понижение ставки с 10,49 до 7,99. Дождался. Помимо этого предоставил выписку из егрн (тоже потребовали). Теперь осталось всего ничего в мфц подать документы для наложения обременения Акбарс банком. Сделали и это. Сотрудник Акбарс банка Васильева Елена Юрьевна сообщила что теперь ожидайте понижения процентной ставки до 7,99% но спустя месяц этого не произошло. Связавшися с Еленой я узнал что всё зависящее от неё (по её словам) она сделала и теперь это не её проблема т. к. она уже в Акбарс банке не работает. Добавлю что постоянно затягивался процесс понижения процентной ставки сотрудниками банка. Жалею что связался. Может кому-то и повезло больше и с подобными проблемами не сталкивались, но на своём опыте могу сказать что получил лишний нервяк и чёткое понимание того что банк стремится как можно дольше затягивать процесс снижения процентной ставки. Не советую связываться (по крайней мере в случае рефенансирования) В дальнейшем думаю отказаться от Акбарс банка

Добрый день!Скажите, пожалуйста, где, в каком банке можно осуществить рефинансирование? Коммерция. Сейчас ставка 13%, хотелось бы меньше

Скажите пожалуйста, в какой срок рассматривается одобрение объекта по ипотеке? очень ждем, застройщик партнер вашего банка

Банкомат зажевал вносимые деньги и они не пришли на счёт.Банкомат в отделении сбербанка. Номер банкомат 10055034.Не поступило 7200 рублей. Чек с фразой Произошёл сбой.Как вернуть деньги и как быстро это делается?Подала обращение в банк, но там сказали только ожидание.

Ак Барс БанкПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА04.09.2020 17:09 #Добрый вечер!Спасибо, что написали отзыв. Мы обязательно проверим обстоятельства произошедшего и проинформируем Вас.mmagАВТОР ОТЗЫВА17.09.2020 09:54 #Ну так с картами то разобрались? Кто нибудь проинформирует? Вижу в приложении уже 2 выпущенные доп карты. Бардак продолжается..

Здравствуйте! У нас есть ипотечный кредит в Ак Барс банке, взят в 2012 году, заёмщики — Мама Сафуанова Нафиса Ашраповна, я Фазлыкаева Ляйсан Наисовна, мой супруг Фазлыкаев Руслан Рузилович. 13 июля умирает моя мама Сафуанова Нафиса Ашраповна от инсульта, после чего я Фазлыкаева Ляйсан Наисовна иду в главной офис Ак Барс банка, к специалисту по ипотечному Кредитованию Валеевой Регине, со свидетельством о смерти. Далее я задаю ей вопрос что нам сейчас делать: 1 -переоформить договор, убрать от туда маму 2- как платить дальше, по этим же реквизитам и чекам. На что она мне отвечает, что ничего не нужно делать что все остаётся так же, так же платите, как и платили. Когда я пришла вносить платёж 2 после смерти мамы, мне говорят что счёт заблокирован на изъятие, и платежи там так и лежат, идёт просрочка кредита,!Почле чего я связалась с Ак Барс банком и они не знают что делать!!! Мне писать жалобу? Или после переоформления эти деньги перейдут? У нас сейчас просрочка и портится кредитная история!

Здравствуйте, уважаемые специалисты Ак Барс Банка!Хотелось бы задать вопрос по Кредитному договору № 1073739002501008 от 27.04.2015 года, заключенному со мной. Права по Закладной были переданы в ООО «Ипотечный Агент Ак Барс2». Задолженность отсутствует, кредит закрыт 12 апреля 2020 года. Неоднократно обращалась в местное отделение Ак Барс Банка с вопросом: «Когда мне вернут закладную?» Все четыре месяца ответ один: статус заявки — «в работе» Скажите пожалуйста, где в данный момент находится закладная и как скоро мне ее перешлют? С момента погашения мною ипотеки прошло уже 5 месяцев!С уважением,Анненкова В

Администрация города Перми должна перевести мне в соответствии со статьей 32 ЖК РФ возмещение за изымаемую квартиру в связи со сносом многоквартирного дома. Какой счет в Сбербанке лучше указать администрации для перевода денег, если я собираюсь на них покупать новую квартиру для того чтобы избежать избыточных комиссионных сборов со стороны Сбербанка при переводе денег продавцу квартиры при ее покупке? У меня в Сбербанке есть несколько счетов: сберегательный, пенсионный плюс, помимо этого есть три счета, привязанных к дебетовым банковским картам (две МИР, одна Visa Classic). Или с учетом комиссий, налагаемых Сбербанком, лучше воспользоваться счетами Райффайзенбанка, где у меня также есть дебетовый (с картой) и накопительный счета?