Здравствуйте. В 2020 году я оформила ипотеку на 30 лет! Я попала под годовую акцию от застройщика Суварстроит. Акция заключалась в том, что каждый месяц я выплачивала беспроцентный кредит в размере 6000 р ( я округлила). По окончанию годового срока я должна была 29 лет выплачить уже с процентами начисленными банком. По графику около 13 000. На своем счету я оставила сумму чуть больше. Но! Сегодня пришло сообщение о том, что МОЙ ПЛАТЕЖ ПРОСРОЧЕН. Что я должна внести 1 014 330 р, а так как я не внесла эту сумму мне еще в добавок начислят пени. Я позвонила по указанному номеру телефону и мне сказали, что в графике платежей я действительно должна эту сумму (!!!). Более того, мне заявили, что у меня просрочена страховка от 26.08.2021. Когда я лично приходила в доп.офис на Зорге 21.08.2021 и все оплатила. Мне еще тогда сказали, что слишком рано я пришла! Сказать, что я в шоке ничего не сказать! Почему так все произошло?! Почему я должна платить пени за то, что я якобы просрочила платеж?! Почему мою страховку никто не продлил?! Прошу решить этот вопрос и снять с меня пени!

26. 07. 2021 досрочно погасил ипотеку закладную не могу получить

Добрый день, Татьяна.Хочу обратить Ваше внимание на отвратительную работу банка с новыми клиентами.1. 22 августа черз ваш сайт akbars.ru я подал заявку на дебетовую карту Пермиум. Заполнил все поля и получил подвтерждение что анкета отправлена.2. Никто из банка мне не звонил целую неделю. Я сам связался с банком 27 августа и уточнил у операторов, какой статус моей заявки. Получил ответ, что моя заявка отсутствует в базе!!! Был предложен совет сделать повторную заявку через мобильное приложение.3. 28 или 29 августа я сделал новую заявку через мобильное приложение.4. 30 августа я получил звонок с непонятного номера, звонящая представилась оператором Ак Барс банка и спросила актулальна ли еще заявка на карту поданая через сайт. Я подтвердил. Она была удивлена. (!!!)5. Сегодня 4 сентября. Никто больше не звонил, карты нет. Статус двух заявок неизвестен.Подскажите, я правильно понимаю, что новые клиенты вам не нужны и карту мне можно не ждать?

Добры вечер. В случае страхования, ипотечная ставка снижается на 1%. Собираюсь получить ипотеку в вашем банке, но ипотечные менеджеры говорят, что я должен выбрать именно "акбарс страхование", что является нарущением закона «О защите конкуренции».Прошу предосавить ответ по возможному спектур страховых компаний, в которых я могу оформить страховку.

Здравствуйте. Я 20 августа совершила перевод денежных средств со своей карты в на счет ВТБ.плотежное поручение я получила а в ВТБ банке денежные средства не поступили.я ходила в ВТБ мне сказали что АКБАРС БАНК должен написать письмо об отмене операции!!заявление у меня никто не принял!!трубки не берут!там сумма не маленькая!!21820 рублей!!помогите разобраться в этой ситуации 

Здравствуйте, я обратился в апреле месяце в АК Барс Банк с вопросом рефинансирования действующего ипотечного кредита. Предоставив все документы на себя и супругу, мы получили одобрение на заключение договора, провели оценку недвижимости за собственные средства, только договорились на дату совершения сделки и тут начинаются проблемы - сотрудник предупредил что нам откажут, т.к. действующий кредит сбербанка был заключен в 2016 г., на момент заключения двое детей были несовершеннолетними, а на данный момент старшему ребенку 19 лет, он является собственником по договору, а значит должен быть созаемщиком, но по условиям банка созаемщик не может быть с нулевым доходом. Мы устраиваем ребенка на работу, проходит три месяца (минимальный срок для одобрения банком со слов сотрудника), отправляем повторно и получаем отказ по причине, что ребенок по первоначальному договору не являлся созаемщиком, т.е. круг замкнулся и вопрос положительно решить не получится в любом случае. Мы понесли расходы на проведение оценки, потратили нервы и время по трудоустройству ребенка, подавали первоначально на ставку 7,77% но не получили ничего. В связи с этой ситуацией прошу пояснить, как нужно получать рефинансирование ипотеки в ситуации, когда участники договора переходят в разряд совершеннолетних, спасибо

Возвращает ли банк в период охлаждения ,при отказе от коллективного страхования вознаграждение банка??

Заказала карту дебетовую через сайт-14/09/2021 пришла забиратьЗабирать карту меня направили в кассу!?там сказали за активацию карты с вас 1600!!!за активацию дебетовой?я позвонила на горячую линию,мне ответили что это доп услуги и они уплачиваются по желанию.Я пошла к руководителю,сказала ей о том что мне сказали на горячей линии,на что она мне грубо ответила,у нас банк не относится к другим подразделениям и у нас такие условия получения ДЕБЕТОВЫХ КАРТ!Я попросила письменный отказ в выдаче карты!Руководитель сказала так же в грубом тоне вон идитё в кассу я написала заявление в кассе на выдачу карты,но не заплатила,Кассир сказала служба безопасности и руководитель проверят заявление и дадут ответя расцениваю данное отношение ко мне со стороны сотрудников банка как навязывание услуг и вымогательство,собираюсь писать жалобу в центробанк и Роспотребнадзор,если ситуация не решится мирно в ближайшее время!!!на сайте в разделе тарифы и выпуск карты,указано БЕСПЛАТНО!!!

Добрый день! В этом году делала дважды досрочный платёж: на сумму в районе 230 000 рублей и на 50 000 рублей, оба раза выбирала в счёт уменьшения срока.По какой-то причине срок не только не изменился, но и произошёл перерасчёт платежей (нигде этого не было указано) — и теперь я иногда плачу дважды в месяц (Не очень приятно). Также постоянно меняются эти значения: Оплачено платежей: 63 из 158 Оплачено платежей: 62 из 203 Оплачено платежей: 67 из 216 (отображается сейчас, уже после досрочных погашений). Операторы не могут помочь и понять, что же такое случилось.

Как Открыть р/с

Добрый день.Мы обращались в отделение банка в г.Чебоксары по закрытию ипотечного счета в середине июля этого месяца, и написали заявление на закрытие ипотечного счета. В результате нам был дан ответ: через 45 дней счет будет закрыт.Прошло более двух месяцев. Счет так и не закрыт. Звонок в отделение банка по этому вопросу результата не дал, получили обещание перезвонить, но что нам с ним делать? Звонок на горячую линию, ответ: не видим ваше заявление о закрытии.Насколько я понимаю, наше заявление куда-то пропало. Т.е. компетентность сотрудников и устройство делопроизводства в банке оставляет желать лучшего. Либо банк по каким-то своим причинам желает держать мой ипотечный счет открытым. Как бы то не было, мне сейчас интересно от банка только то, чтобы мой ипотечный счет был закрыт. Крайне желательно, чтобы из-за чужих ошибок и недоработок (либо хотелок банка) мне не пришлось посещать отделение снова.Посодействуйте, пожалуйста, в данном вопросе. Подскажите, как нам наиболее быстро и менее затратно по времени решить вопрос закрытия ипотечного счета в банке Ак барс?

Добрый день! 14.09.21 Дом.РФ вернул документы в АкБарс на доработку. Заявление 13012.07.21. Для уточнения информации по документам Дом.РФ предлагает связаться с кредитором. Но от АкБарса никакой информации добиться невозможно уже неделю! Кредитный специалист в Златоусте, не владеет информацией о причине возврата, в офисе Казани уточнить не может. Когда я наконец получу полную информацию?!! Каждый раз чтобы что-то сдвинулось приходится писать на Банки.ру, по-другому информацию не выбить!!!

Здравствуйте!В марте 2021 г оформили ипотеку со страховкой Акбарс, в сентябре 2021 г погасили ипотеку. Как вернуть сумму страховки?

Здравствуйте, я заполнил онлайн заявку на получение дебетовой карты Premium и недавно мне пришла смс о том что карта готова к выдаче в отделении. Однако она мне больше не нужна. Могу ли я просто не забирать ее в отделении, или счет уже открыт и мне нужно идти в банк и писать заявление на закрытие? Не будет ли сформирована какая либо задолженность по обслуживанию карты?Спасибо!

Здравствуйте, инженер Жар Свежар ваш клиент по терминальному оборудованию. Более 150 точек работают через ваши терминалы, каждые 3-4 дня проблемы с работой терминального оборудования. Обратной связи нет, оставлял телефон для связи, всем пофиг

Что у вас за бардак? Почему не могут распечатать договор кредита, хотя у другие клиентов все хорошо, в нашем случае говорят технический сбой, это что такое? Как такое может быть? Если не хотите выдавать кредит, так и скажите, зачем устраивать весь тот цирк?