Задать вопрос на горячую линию поддержки Альфа-Банка

Я бращаюсь с жалобой на неправомерные действия, связанные с блокировкой моего доступа к личному кабинету и моим банковским картам без предоставления каких-либо оснований или объяснений.17 декабря, мне было отказано в доступе к моему личному кабинету через приложение/веб-сайт банка. Когда я попытался использовать свои карты, они также не функционировали. После обращения в отделение для выяснения причин блокировки, сотрудники не смогли предоставить внятных объяснений и не предложили никакого решения для восстановления доступа. Также мне отказали в выдаче средств с моего счета и закрытии счета по моему требованию.Считаю эти действия неправомерными и такими, что нарушают законодательные нормы Российской Федерации, в частности, права потребителей финансовых услуг и правила договорного обслуживания.Прошу в кратчайшие сроки предоставить официальное объяснение причин блокировки моих счетов и карт, а также принять меры для восстановления доступа к моим средствам или, в случае невозможности, незамедлительно закрыть счет и выдать мне остаток денежных средств законным путем.В случае ненадлежащего реагирования на данное обращение, я буду вынужден(на) обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Центральный банк Российской Федерации для защиты своих прав.Прошу рассмотреть мою жалобу в установленный законом срок. Надеюсь на конструктивное сотрудничество и оперативное решение данного вопроса.

Обратился на горячую линию банка.Ответил оператор находящийся в состоянии наркотического опьянения.Вместо решения проблемы с банком он предложил приобрести дозу.

Благодарен Альфа банку за хорошую безопасность. Т.к при снятии большой суммы денег, СБ заблокировали мой счет, после точных, утвердительных ответов разблокировала. Не у всех банков такая проверка.

Здравствуйте, я купила билет на 26 декабря, но решила сегодня сдать его, но мне в этом отказывают, как я могу вернуть билет?

Здравствуйте, я недавно заметил что за отзыв альфа банк дают 1000 рублей, я оставил отзыв и как сказано в условиях поставил 5 звёзд, но почему-то мой отзыв её зачли, с чем это может быть связано? 

В сентябре приобрел для себя кредитную карту вашего банка с выгодным условием рассоочки На 365 дней. совершил покупку в первом месяце, то есть в льготный период. в Декабре обнаражил, что у меня списаны деньги за страхование, почти 2000₽. написал обращение в банк. Сказали, что у меня страховка кредита(ежемесячная почти 2000₽). попросил отключить и выполнить возврат денежных средств. Страховка была отключена, возврат декабрь получил. Но вот беда, страховка за октябрь и ноябрь не была обнаружена стразу И, соответственно, возврат мне никто не выполнил.плюсом к этому неприятному сюрпризу с кредитной картой добавилось ежемесячнче проценты за эти самые списания в октябре и ноябре. Банк не спешит разбираться в сложившейся ситуации, пишу обращение сюда. Может кто поможет. Требую возврата денежных средств за скрытую страховку и отсутствия оповещения за списание денег по этой операции, а также вернуть списанные проценты за списание страховки с моей кредитной карты. согласимя на эти операции я не давал.крайне неприятная ситуация!

Здравствуйте, не получается рассторгнуть договор Свой в Альфа , доход 0 , при нажатии на рассторжение просят подписать акт, но у меня их нету 

Больше 1 года являюсь премиальным клиентом банка. Нареканий к работе персонального менеджера и вкладам, которыми я пользовалась, не было. 28 октября персональный менеджер разрекламировал программу Альфа Инвестиции. Четко с ним обговорили, что мне нужен максимально консервативный подход. Пообщали мне доход 21 % годовых в стабильных консервативных бумагах. В ноябре 2024 почему-то в личном кабинете отобразился минус в доходности. Менеджер объяснил его неправильной работой системы. На сегодня у меня - 162 504 рубля. Получается я не только не заработала на сумме вложений деньги, но и ушла в существенный минус. Менеджер "попытался" меня успокоить, что пришёл купон, и мой минус составляет около 76.000 рублей. Но в личном кабинете это не отображено. Какие перспективы у программы не понятно. Получается банк некорректно даёт информацию клиентам о консервативных! инструментах, в которых получение "минуса" нужно постараться добиться. Не могу также понять, какая информация правильная в словах менеджера или личном кабинете.Категорически не рекомендую банк. Сегодня закрыла с менеджером программу. В личном кабинете опять нет никакой информации.  

В своем личном кабинете увидел реферальную программу «Деньги Вам и друзьям» - "Счет для ИП" за рекомендацию Банка и открытие в нем расчетного счета, дарим Вам 10000 рублей, я конечно же заинтересовался этой темой. Сейчас такая акция уже имеет вознаграждение в 4000 рублей. Я рекомендовал открыть счет в этом "Альфа Банке" 7 индивидуальным предпринимателям, которые впервые в жизни зарегистрировались в качестве ИП и никогда не открывали счета в этом банке. Люди прошли по предоставленным мной индивидуальным ссылкам, и подали заявки на открытие счета. Счета были открыты всем ИП. Спустя неделю, захожу в свой личный кабинет, думаю, ну как здорово, что есть такой замечательный банк и БАЦ, обнаруживаю, что из положенных 7 вознаграждений, мне было предоставлено лишь 3. По стальным отказ!!! Я давай обращаться в поддержку, все расписываю, объясняю, возражаю, но из ответов следует, что Альфа Банк просто не хочет мне платить, не объясняя при этом причин отказа!!! (обращения № D2412137613, № D2412135582). Не хотят и все!!! А причин для отказа то и нет! Все мной сделано как надо! Я обратился на этом сайте напрямую в личный кабинет к официальному представителю Альфа Банка, с просьбой разобраться в этой ситуации. Ну наивный, рассчитывал на человеческое отношение....Думал не буду плохой отзыв оставлять, может разберутся по доброму, по честному. Ведь я все сделал. Клиентов привел, условия акции выполнил. Почему отказ?! Но пообещав разобраться, офиц.представитель так ничего и не стал решать, даже ответа никакого не дал! Вот так сервис!          Ничем не помогла мне и служба поддержки Альфа Банка , а также их сотрудник контроля качества! Позвонили и спрашивают: "А чем Вас так не устроила наша акция? Почему вы поставили нам 1 звезду? Что тут скажешь, наглость второе счастье. Помочь говорят не можем, раз вам уже отказали). В итоге, мне не выплатили только за 3 рекомендации! Просто не хотят платить и все! У меня есть все СМС сообщения с ссылками, по которым прошли эти 7 ИП и открыли счета в этом банке. Это все очень просто доказать и ненужно делать из людей дураков! Меня просто обманул Альфа Банк. Даже менеджер банка, при котором происходило открытее всех счетов, была уверена, что никаких проблем не возникнет, т.к. все шло по правилам банка. Но увы и ах! Как мне добиться пологаемых мне вознограждений?

Что значит ошибка 300?