Я клиент купленного в ноябре-декабре Альфой банка Северная Казна. В феврале обещают закрыть единственный московский офис банка СК на м. Тульская. 1. Каким образом после ликвидации офиса я смогу без комиссий пополнять НАЛИЧНЫМИ рублями счет рублевой кредитной карты с грейс-периодом? Срок действия карты закончится через два с половиной года. 2. Каким образом я смогу без комиссий пополнять НАЛИЧНЫМИ ДОЛЛАРАМИ счет долларовой дебетовой карты? Срок действия которой, еще почти три года. 3. Как долго возможно будет пользоваться всеми картами СК?(у меня еще есть рублевая дебетовка) С ув. Спасибо!

Я плачу кредит в вашем банке.Раньше мне каждый месяц прижодила информация об остатке долга.А вот уже месяца 4 никакой информации нет.

Здравствуйте! Подскажите как снять деньги с карточки в Сингапуре?

Я клиент вашего банка уже в течении 1,5 лет. Платил регулярно без задержек. Сейчас попал в больницу, нужны деньги на операцию, слышал о том что можно отсрочить выплаты по кредиту на несколько месяцев. Можно ли, если можно то каким образом.

Здравствуйте! Вы даете частным лицам кредиты, если да, то какие документы нужно представить. Спасибо.

У нас в Адлере установлен всего один банкомат и очень хочеться узнать а будуд ли установленны еще?

Добрый день,я бы хотел перевести свой кредит (USA) в гривны и продлить по максимуму срок его погашения.Так как фикма в которой я работал обанкротилась и соответственно я остался без работы и выплачивать кредит не в силах.

С августа прошлого года нахожусь на учебе в Швеции. Безналичные платежи с карты за аренду квартиры и интернет через Forex Bank, Lund, Sweden (http://www.forex.se/), как правило, не проходят. При неудачах за несколько дней на карте блокируется на 21 день значительная для меня сумма. Третий месяц общаюсь из Швеции с сотрудниками Альфа-банка. Все отсылают решать вопрос со шведским банком. Тот в свою очередь в ответе на письменный запрос считает, что вопрос надо переадресовать банку-эмитенту. Родители в Москве звонили в представительство MasterCard в России. Его сотрудники считают, что такой вопрос они могут решать только, если c ним обратится банк-эмитент. Вчера при попытке снять деньги через банкомат произошла аналогичная история. Ответ банкомата (Access denied by card issuer). Деньги на карте опять заблокированы. Сорок минут переговоров с сотрудниками Альфа-банка не дали никаких результатов. Никаких претензий ни устных, ни письменных они от меня не приняли. Считают, что у них все нормально, а то что деньги на карте блокируются и я остаюсь без средств к существованию не проблемой. Посоветуйте пожалуйста как разрубить этот замкнутый круг?

Задержка по кредиту 12 дней(часть оплатили)почему работники банка звонят с угрозами(хотя им обьяснили что трудности временные.Вызывают негатив и …

Я Являюсь представителе американской компании в странах СНГ НА сегодняшний день возниклва необходимость иметь корреспонденский счет в России (суть держать доллары на счету в банке и при необходимости конвертировать в рубли и покупать товар в России и вывозить в третьяи страны почему никто не хочет открывать такой счет и может ли такой счет не резидента открыть Альфа банк) как можно это сделать. с уажением Агзамов А. А.

Добрый день! Я из Молдавии г. Кишинев наша грузовая машина попала в ДТП в Москве(мы юридическое лицо).В страховой компании для выплаты ущерб мы сдали реквизиты нашего молдавского банка, а нам сказали что нужны реквизиты российского банка.К сожелению в России мы не имеем счет в никакой банке.Могу я открыть счет в вашем банке через доверенное лицо(как физическое лицо)на его имя чтобы страховая компания Ресо-гарантия могла перечислить деньги в вашем банке и вы чтобы перечислить деньги у нас в Молдавии? Жду вашего ответа!

Добрый вечер! Со мной произошла такая ситуация: На мой счёт в Альфа банке, как обычно, была переведена заработная плата. При снятии наличных в банкомате я получил СМС о том, что с моего счёта списано 15000 рублей, после этого банкомат мне выдал чек — КАРТА НЕ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ! А НАЛИЧНЫХ я не получил. Я позвонил в службу поддержки банка где была составлена претензия и мне сказали, что ответа ждать необходимо НЕДЕЛЮ, а в реальности, я думаю, и больше. Скажите, пожалуйста, на какие средства я должен существовать, пока Альфа банк будет рассматривать мою претензию. И вообще есть ли мне смысл использовать Альфа банк для перечисления моей заработной платы? Мой случай далеко не единичный, и после такой ситуации где гарантии, что это не повторится? Жду ваших комментариев… С уважением, Константин Полищук

Скажите пожалуйста, что случилось с услугой «Альфа-чек»? Уведомления стали приходить с задержкой на несколько часов. а то и на день. Может быть, банк сочтет возможным в случае задержек выплачивать клиенту компенсацию за низкое качество оказания услуги? Деньги-то он за нее берет.

Я взял кредит по карте почти год назад.Исправно платил.Сейчас на работе всех перевели на режим неполного рабочего времени в сязи с этим снизилась зарплата.У меня просрочка на данный момент 2 месяца.Я пришел в банк написал заявление приложил справки которые мне дали в расчетном отделе завода.Недавно мне позвонили и сказали что никаких заявлений от меня не поступало.Как мне поступить.

Здравствуйте! У меня открыт счет в Сбербанке, на который я получаю зар.плату,недавно я пришел в банк и обнаружил, что все деньги сняты счет арестован по решению судебных приставов. Вопрос- имеют ли право снимать всю зарплату

Здравствуйте. Я получила в 2007 году на зарплатную карту потребительский кредит на 2 года. срок полного погашения истеает в августе 2009 года. Могу ли я рассчитывать на выдачу нового кредита с учетом погашения остатка по предыдущему кредиту?

Здравствуйте! В данный момент обслуживаюсь по пакету «Стиль», кроме того иногда пользуюсь кредитным счетом к карте MasterCard Gold с лимитом в 140 000 рублей, которая была выслана мне банком. Учитывая новую тарифную политику Альфа-Банка, я принимаю решение отказаться и от пакета банковских услуг, и от карты голд. Единственное, что могло бы меня заинтересовать — карта Aeroflot MasterCard Platinum. Вопрос следующий: может ли альфа-банк мне, как клиенту со стажем и безупречной историей, предоставить такую карту по более выгодному тарифу, чем «человеку с улицы»?

Добрый день! У меня в Альфа-Банке открыт счет «Статус», к нему 3 карты MasterCardAeroflotPlatinum и кредитная карта MasterCardAeroflot с кредитным лимитом 264300 рублей просрочек по кредиту не было. У меня два вопроса. 1. Почему с таким кредитным лимитом моя карта имеет статус Gold, а не Platinum? 2. Могу ли я выпустить дополнительную дебетовую карту MasterCardAeroflot на моего сына, которому 12 лет? 3. Возможно ли как-то получить обслуживание в банке персональным менеджером (без очереди или с меньшей очередью, знаю что в других городах при наличии такого кредитного лимита это возможно) кроме как разместив на счете 50000$? Вариант перехода на ваш новый пакет услуг, если не ошибаюсь, А-класс прошу не предлагать. 4. Для закрытия пакета услуг «Статус» я должен обратиться, именно, в то отделение, в котором я его открывал, или это можно сделать в любом отделении в Москве? С уважением, Евгений.

У меня кредит в долларах будет какие изменения для тех у кого он в долларах.

Здравствуйте. Планирует ли банк выпуск карт, используемых также для оплаты проезда в метрополитене (аналог Citi Express Card Ситибанка)? Если да, то в какие сроки?

Юлия, добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка, год назад взяла в кредит автомобиль. В настоящее время начались, как и у всех, проблемы по выплате заработной платы. У меня отличная кредитная история. И мне бы не хотелось ее нарушать. Но обстоятельства этого требуют. Скажите, каким образом я могу сейчас минимизировать мои платежи по автокредиту, например, платив какое то время только проценты по нему? Как банк в условиях кризиса идет навстречу клиенту? Ведь получать минимум — это лучше, чем доводить до суда и забирать автомобиль, который вряд ли кто сейчас купит?? С уважением, Екатерина

У физического лица открыт счет в Вашем Банке. Хочу его пополнить путем безналичного перечисления. Подскажите, как правильно оформить платежное поручение. Кто будет получателем? Какой банк получателя?

Уважаемые Юлия и Елена! В очередной раз вынуждена обращаться к Вам по вопросу своей повторной претензии 090116236. http://www.banki.ru/services/question…nId=797401 Сообщите пож-ста, что в политике Альфа-банка понимается под «сжатыми сроками»? Жду рассмотрения своей претензии вторую неделю, в свою очередь являюсь постоянным клиентом вашего банка, всегда своевременно гасила задолженность по кредитной карте, на депозите в вашем банке размещены немалые средства. Почему банк не торопится выполнять обязательства перед своими клиентами? Ситуация очень неприятная — по вине некорректной работы банкомата, я вынуждена ждать решения по поводу возврата своих средств — никто не может сказать когда будет вынесено данное решение и в чью пользу. Большинство сотрудников банка в своем ответе уклоняются от ответа на вопрос — какие именно действия предпринимаются в целях экспертизы снятия ден.средтв (изучается ли видеозапись в отделении в момент снятия средств, каким образом проводится проверка инкассированной из банкомата суммы). Прошу ответить на все волнующие вопросы, а именно, повторюсь еще раз: какие именно действия предпринимаются для рассмотрения претензии? изучаются ли видеозаписи? что вы понимаете под сжатыми сроками, если уже прошло уже порядка двух недель? Спасибо.

Уважаемые дамы! На заданные мною вопросы я от вас так не добился конкретного ответа. Поэтому ещё раз постараюсь более конкретно задать свои вопросы. 02.02.09 в банкомате № 768 г. Мурманска, я пытался снять денежные средства в размере 15000 рублей (операция № 3698), в результате я получил СМС уведомление на мобильный о том, что деньги со счёта списаны, но наличные банкомат мне не выдал. Мне был выдан чек — КАРТА НЕ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ! Была составлена претензия № 090202218 и оператором было сообщено, что срок рассмотрения претензии неделя. Прошу вас указать мне ТОЧНЫЙ срок рассмотрения претензий согласно РЕГЛАМЕНТА БАНКА. Где и как я могу ознакомиться с регламентом банка? В какой срок согласно РЕГЛАМЕНТА БАНКА после принятия положительного решения по претензии деньги должны быть зачислены на мой счет? Какие на самом деле установлены сроки для обработки претензий? Сроки для возврата денег? Какими нормативными актами они регламентируются? Настоятельно прошу разобраться в моей ситуации и в кратчайшие сроки произвести возврат денежных средств на мой счет. Спасибо.

Здравствуйте, я работаю в медиц.нии -,ФГУ. Вопрос 1.Наш нии заключил договор с Номос-банком,чтобы сотрудники получали зар.плату через банкомат этого банка.Банкоматов этого банка в городе мало,условия этого банка меня не устраивают! Я хочу получать зар.плату через ваш банк,тем более что соответствующая карта у меня уже есть и летом прошлого 2008 г. на нее уже перечисляли мне зар.плату.В перечислении на указанную карту моей зар.платы сейчас мне категорически отказывают!!!! , ссылаясь в том числе и на местное казначейство!? Вопрос 1..ОТВЕТЬТЕ-Почему и на каком основании мне и другим сотрудникам отказывают в перечислении наших зар.плат на уже существующие у нас банковские карты????? Вопрос 2..ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВО ПОЛУЧАТЬ ЗАР.ПЛАТУ НА СВОЮ БАНКОВСКУЮ КАРТУ т. е.карту другого банка,с которым у нашей организации нет договора?? СПАСИБО.

Здравствуйте.У меня такой вопрос, я брала года два назад сотовый телефон в кредит и не вовремя пару месяцев выплачивала, а потом через три-четыре месяца я сразу заплатила весь кредит.я могу взять в вашем банке кредит наличными, если до этого я во время не платила, хотя процентов за просрочкуу меня не было.

Откровенное хамство со стороны персонала Call-центра считается нормой в Банке?

Добрый день. 21/01/2009 я написала заявление на изменение номера телефона для работы в альфа-клик (офис на Третьяковке), до сих пор номер не изменен, сотрудники горячей линии вежливо предлагают написать заявление еще раз. В прошлый раз я потратила на эту операцию 1 час 15 минут. Из-за забывчивости сотрудников отделения мне нужно убить еще столько же?

Здравствуйте. В вашем банке первый раз взла кредит, можно ли мне получить полную информацию как выплачивать через банкомат по локальной карте. При оформлении кредита менеджер примерно рассказала как это делается и посоветовала прочитать инструкцию. В инструкции написана полная противоположность слов менеджера. И возможна ли оплата через почтвые отделения??

В анкете на кредитную карту сказано, что выписки будут направляться по адресу фактического проживания. Никакого выбора способа получения выписок и другой корреспонденции, как у других банков, не предоставляется. В связи с чем два вопроса: 1. Можно ли все-таки получать корреспонденцию и, прежде всего, выписки по рабочему адресу? 2. Можно ли полностью отказаться от получения бумажной корреспонденции?

По какому курсу конвертируются доллар,рубль в Альфа-банк в Алматы,по пл. карточке виза-платинум вашего банка.Спасибо!

Наша компания обратилась в Альфа-Банк для открытия счета. Были предоставлены все необходимые документы.На следующий день нам отказали без объяснения причин и вернули документы. Мы обратились в банк с заявлением о выдаче спраски подтверждающей наше обращение и отказ банка. Причину отказа мы не просили объяснять. Прошло 2 месяца ответа мы так и не получили. Начальник службы экономической безопасности, которому нам сказали было переадресовано наше заявление, с нами общаться отказывается, говорит что, помоему он готовил ответ, но не помни когда, а также не помнит когда его отправлял сам лично по почте (просто смешно. Управляющий филиалом вообще сказал что он ни причем и не при делах, и уж тем более давать каие-то указания начальнику службы экономической безопасности он не может. Вот такой детский сад. а наша компания не может даже обратиться в суд, потому, что нет документов подтверждающих наше обращение и отказ Банка. Очень бы хотель узнать ваше мнение по этому поводу и услышать совет. На сегодняшний момент банк потерял в наших глазах уважение из-за такого отношение.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие виды валютных вкладов представлены в Вашем банке с льготным досрочным расторжением (если можно, более подробно по ставкам)? Спасибо!

Под какой процент можно положить валютный вклад на 3 месяца?

29 января 2009 года сотрудники банка неоднократно названивали мне в течение дня с НЕОБОСНОВАННЫМИ требованиями, из Вашего ответа я поняла, что ХУЛИГАНСКИЕ действия -для Вас НОРМА. Выражаю НЕДОВЕРИЕ БАНКУ, отмечаю НИЗКИЙ профессиональный уровень работников банка как с документами, так и при общении с Клиентами.

Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, когда будет вновь активирован сервис по увеличению кредитных лимитов по пластиковым картам физическим лицам? Уже несколько месяцев не могу увеличить кредитный лимит по карте MC Gold, так как сотрудники Томского филиала говорят, что данный сервис в настоящее время в банке «заморожен».

Когда можно переоформить вклад из московского филиала «Северной Казны»? Можно ли будет выбрать филиал «Альфа-банка» куда перевести свои счета?

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка с ноября 2007 года. Имею 3 счета, к долларовому привязана виртуальная карта (mastercard). Постоянно оплачиваю товары в долларах через систему PayPal. До января 2009 года сумма в инвойсе в точности до цента совпадала с суммой снятия с карты. (инвойс в долларах, счет естественно тоже долларовый, к которому привязан PayPal аккаунт). Однако с января месяца заметил, что сумма снятия средств со счета значительно превышает сумму в инвойсе. (Для примера — инвойс был на 166 долларов, с меня же сняли 181 доллар. Причем через 3 дня, когда пришли документы о платеже, в выписке сумма снятия денег со счета изменилась со 181 доллара до 170 и часть денег была вызвращена на счет). Однако сумма платежа и сумма снятия все равно не совпадали. Более того, с момента возникновения этой ситуации, при платеже в PayPal начала появляться строка 1USD=N RUR, как будто оплата происходит с рублевого счета, и мне указывают курс конвертации рублей в доллары. Такое случается уже в четвертый раз и создает большие проблемы — от неизвестности конечной суммы, которую я должен внести на счет для оплаты товара (а если сумма более тысячи долларов, то разница просто огромна) до лишних расходов (как я понимаю, происходит двойная конвертация долларов в рубли и обратно). Более того — с этим столнулись все мои друзья, также клиенты вашего банка. В службе поддержки PayPal рекомендовали узнать о данной проблеме именно у банка, т. к. по их заверениям они не меняли систему снятия средств для лиц, имеющих счета не в американских банках.

Здравствуйте! меня зовут Ирина,я менеджер справочно информационной компании 053 г. Псков. Мы хотим предложить вам сотрудничество. Напишите, пожалуйста коордтнаты, по которым я могу связаться с Вашим менеджером по рекламе. ваш личный менеджер 053 Васильева Ирина 8 963 339 66 19

Здраствуйте Юлия и Елена.У меня большая проблема.Муж взял кредит на мотоцыкл в «Альфа-Банке».Он очень тяжело бодьной(СПИД),а теперь на фоне слабого иммунитета где-то еще и туберкулез подхватил.И в цепочку еще и плеврит начался(надо повторно в больницу ложить)Надо лечить,а средств на его лечения нет.Меня из-за кризиса сократили,а ему уже четвертый месяц не выдают зарплату,и не известно выдадут или нет.Мы выплатили сумму кредита за три месяца,а сейчас нет возможности заплатить.Мы не откзываемся платить,но нечем.Нам звонили с банка,уже второй месяц кроме сумы нащитывается процент.Подскажите пожалуйста,можно ли взять отсрочку платежа?.Если можно,подскажите пожалуйста,как это сделать.Заранее благодарствую.С Ув. к Вам Светлана.

Скажите пожалуйста, поддерживают ли эмитированные Альфа-банком карты технологию 3D Secure ?

через банкомат банка в указанный банком срок внесли оплату за кредит банкомат не выдал чек,хотя и не предупредил,было выведено сообщение овыполненой операции счет указан правильно -была высвечена фамилия.через 2дня нам сообщили о задолжности сегодня приехали в банк написали претензию.каков наш шанс доказать свою правоту для нас это большие деньги спасибо за ответ.

Здравствуйте. Есть потребкредит (ноутбук), Этот месяц оплаты последний. Дата платежа 17.02.2009. Сегодня я через банкомат внес сумму для погашения кредита полностью, но перед этим я нажимал на полное досрочное погашение кредита, и он мне выдал квиток что надо подъехать в отделение и погасить кредит. Надо ли мне подъезжать все таки в отделение для закрытия кредита или сумма спишется в день платежа и счет автоматически закроется? Или еще какие-нибудь действия надо предпринять для закрытия счета?

Скажите,у нас стоматологическая клиника,хотели бы предоставлять кредиты своим пациентам.Как это можно сделать через Ваш банк.

Как через сайт узнать когда и какие зачисления были и остаток на счете? …

Уважаемые сотрудники банка! прошу Вас подсказть, почему задавая вопрос в «обратной связи» из личного кабинета на сайте Альфа-Банка мне в 90% случаю предлагают перезвонить и ждать когда освободиться оператор? Неужели труд оператора по телефону считается более дешевым чем труд оператора «обратной связи». Если более конкретно, то я хотел бы узнать, каких сведений не хватает оператору «обратной связи» для ответа на мой вопрос, с условием, что я задаю его из «личного кабинета», где прописаны мои данные: Ответ: «Для получения консультации специалиста об условиях снятия наличных по Вашей карте Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания вызовов» Вопрос: «Подскажите, если страховая компания переведет на счет дебетовой карты возмещение по убытку, то придется ли мне заплатить комиссию при снятие денег через банкомат Альфа-Банка. Т. е. если мне пришлют 10 000 рублей по убытку, то 10 000 рублей я и сниму?»

29 января 2009 года работники Вашего банка НЕОДНОКРАТНО (много раз) в течение дня звонили мне с необоснованными требованиями (документы, дающие право на досрочное погашение кредита, утеряны либо изъяты работниками банка).Считаю, что работники банка своими МНОГОРАЗОВЫМИ ЗВОНКАМИ В ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО ДНЯ нарушили мои конституционные требования и должны возместить мне материальные и моральные убытки, хотелось бы уточнить сроки… Это стиль вашего банка много раз о своем, не слушая клиентов… ЕЩЕ РАЗ ВЫРАЖАЮ НЕДОВЕРИЕ БАНКУ…

Скажите пожалуйста в г. Салават есть Ваш филиал Альфа-Банка? Ели нет, то в Башкирии в каком городе есть поближе к г. Салават.Спасибо.

Здравствуйте,я не работала с вашим банком, но вот сестра вляпалась…Объясните пожалуйста,как можно выйти из сложившейся ситуации:через «Кредитну спілку» ею был взят кредит на две тысячи гривен,погашала она его через терминал(может я неправильно назвала),через какое-то время пришло уведомление на задолженность по кредиту в сумме одиннадцати тысяч гривен еще и с процентами-что составило около 14 тысяч гривен.Она-то конечно балда, ей даже не дали при оформлении кредита копию договора.Теперь не могут найти в банке договор,делают запрос в Киев и это все не сразу, а проценты капают.в связи с кризисом она еще и осталась без роботы.Объясните как нам-то быть дальше, это просто убивает моих родителей!!!Очень жду вашего ответа

Zdravstvuite! 5-go fevralya pri oplate kreditnoi kartoi v gorode Karlovy Vary proizoshlo dvoinoe spisanie sredstv s karty. Chek ya podpisal tol’ko odin. Podskazhite chto mne delat’, chtoby nepravil’no spisannany summa byla vozvrachsena? Spasibo.

Здравствуйте!!! У меня к Вам один важный для меня вопрос, скажите пожалуйста у меня корпаративный кредит в Альфа Банке на 400000 руб. надо платить по 9500 руб. ежимесячно.Я всегда платил вовремя и без опозданий и даже заранее,но Вы прекрасно знаете,что в стране сейчас финансовый кризиз. Я думал,что он меня не коснётся.Предприятие в котором я работал,закрылось и меня сократили.Я сейчас на данный момент в пойсках работы. Пожалуйста подскажите,что мне делать так как скоро подайдёт срок ежимесячного платежа,а я не могу за него заплатить. Что мне делать и как мне быть дальше???

Здраствуйте уважаемая Юлия Зиновьева! Мне нравится ваш банк,поетому хочу задать вопрос по автокредиту. Дело в том что когда я брал кредит на авто 17.04.2008г в доларах,сумой 17660.51, я платил по 336.00 доларов в месяц. Через некоторое время я получил письмо, в котором мне повисили процент, и я стал платить по 355.00 доларов. А тепер скажите долар то вырос а процент мне неупал. Есть ли возможность мне надеятся на то что процент уменшат?

Добрый день что мне сделать,меня сократили я вашему банку должен 22000 рублей у меня 2 месяца просрочки. т. 89372078979

Уважаемая Юлия. К сожалению, приходится писать Вам повторно. Первый раз писал 23.12.2008 на этом же сайте. Моя проблема состояла в том, что Ваш банк на протяжении длительного времени беспокоит меня и моих близких людей постоянными телефонными звонками в поисках своих должников, к которым я не имею никакого отношения. Получил от Вас лаконичный ответ «Уважаемый Александр Сергеевич, указанный номер телефона снят с обзвона.Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.» К сожалению, это оказалось очередной ложью Вашего банка, так как звонки не прекратились. Пожалуйста подскажите, как я могу получить от Вашего банка официальный ответ о том, что Вы прекратили звонки на мой домашний номер. Данный документ хочу приложить к пакету документов для суда. Дополнительно сообщаю Вам, что Ваш банк игнорирует даже запрос МГТУ ЦБ РФ, так как у меня есть ответ Вашего банка для МГТУ ЦБ РФ о том, что Вы не осуществляете звонки на мой номер. В очередной раз убеждаюсь, что Ваш Банк относится к гражданам РФ как к «нелюдям» и источнику сбора денег, нарушая все права. Заранее благодарен за скорейший ответ. Спасибо.

Здравствуйте, Очень хочу работать в банковской сфере. Читаю вакансии -обязателен опыт от 1 года до 3-х лет работы в банке. Кроме того, есть и возрастные ограничения до 30 лет. Вопрос: Возможно претендовать на какую-нибудь вакансию в банке при условии: что мне 31 год, имею высшее экономическое образование, уверенный пользователь ПК, у меня нет опыта в банковской сфере?

скорее не вопрос а недовольство. у меня есть дебетовая карта вашего банка по которой я трачу примерно от 500 000 до 1 000 000 руб в месяц (при желании проверить легко) я перешел к Вам из промсвязьбанка т. к. у них нет программы премирования аэрофлот-бонус. на прошлой неделе я обратился с заявлением об открытии КРЕДИТНОЙ карты с лимитом 350 000 руб (надеялся, что сотрудники принимающие решение о выдаче кредитной карты будут одекватными людьми, которые заботятся о банке, о его будущем. ведь банк без хороших клиентов развалится) к решению подошли как обычно. ответ — отказ. желания ходить в вах банк больше нет. P.S. клиент принесший в кассу положить на карточку 500 000 руб не должен сидеть в общей очереди. вы так не думаете?

Хочу задать только один вопрос: доколе по причине некомпетентности сотрудников вашей организации клиенты будут терпеть моральные и материальные убытки? А если вдуматься, то что это — некомпетентность или визитная карточка вашей организации? (язык не поворачивается называть это банком). Если честно, то раньше низшую ступень в моих глазах занимал «русский стандарт», но в свете последних событий… Увы, но похоже «альфа-б» по качеству обслуживания его даже обставил. Одно приятно — ваши сотрудники не хамят. И на том спасибо.

Я открою вклад в филиале вашего банка, возникнут ли у меня проблемы при переводе вклада в другой ваш филиал вашего банка при переезде к новому месту работы (изменение прописки на временную, есть ли и какой процент при переводе-сумма до 500 000 рублей)? Спасибо.

Добрый день! Неделю назад 3 февраля в 15.10—15.30 чч. мм при попытке внесения наличных (20 купюр) на счет, банкомат деньги не зачислил и не вернул. Банкомат находится в отделение банка и я попросил сотрудника мне помочь. Девушка «выковыряла» одну купюру, обвинив меня в том, что это я засунул туда «мятые» деньги. В тот же день была написана претензия № 090203253 которая рассматривалась неделю, после чего сказали, что лишних денег в банкомате нет. Оказалось не правильно посмотрели дату. Теперь номер у претензии 090209090 и опять нужно ждать неделю. Хотя в первой претензии сразу была дана правильна информация (копия осталась на руках). Подскажите, что нужно предпринять для того чтобы ускорить зачисление? Спасибо.

Адреса офисов банка вблизи М«Кунцево»?

Подскажите пожалуйста, мне подарили серебренныю монету «Свято-Никольский Собор» 3 рубля, но на ней видны отпечатки пальцев, могу ли я ее сдать в отделение сбербанка?

Альфа-Банк выдает ли наличные кредиты? Если да- какие процентные ставки и на каких условиях? Клиент имевштий кредную карту через АЛЬФА-БАНК, МОЖЕТ ЛИ ЕЩЕ РАЗ И НАЛИЧНЫЕ КРЕДИТЫ ОФОРМИТЬ НА 24—36 МЕСЯЦЕВ?

Добрый день, хотелось бы узнать,когда произойдет факт рассмотрения претензии 081216027 J73581. спасибо

Уважаемая Юлия Зиновина! 29 января 2009 года работники Вашего банка НЕОДНОКРАТНО (много раз) в течение дня звонили мне с необоснованными требованиями (документы, дающие право на досрочное погашение кредита, утеряны либо изъяты работниками банка).Считаю, что работники банка своими МНОГОРАЗОВЫМИ ЗВОНКАМИ В ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО ДНЯ нарушили мои конституционные требования…, не имея на это права, читайте закон внимательно ЕЩЕ РАЗ ВЫРАЖАЮ НЕДОВЕРИЕ БАНКУ… Хотела бы решить проблему в досудебном порядке… Прошу ответ дать по существу, а не заниматься формальными отписками

Здравствуйте, мы брали ипотеку на квартиру двухкомнатную, под залог оставили однокомнатную квартиру которая уже была в собственности. Сейчас хотели бы продать однакомнатную квартиру, можно ли изменить предмет залога т. е. с однокомнатной снять обременение и оформить закладную на двухкомнатную, которая в ипотеке?

Добрый вечер! Сегодня положила в банкомат 93 000 рублей, чтобы закрыть кредитную карту(всю сумму, чтобы закрыть задолжность). Банкомат деньги взял, но на счет деньги не поступили и чек мне не выдали. Написала претензию № 090209148 Вы представляете мое состояние. Ждать 2 недели.Где деньги? Сумма большая. Я тут причем, это ваша ошибка. Почему я должна ждать 2 недели? Необходимо своевремменно реагировать на такие серьезные проблемы. Прошу, как можно быстрее решить данную проблему.

Добрый день! Когда планируется вновь открыть банкомат Альфа-Банка в Крылатском?

Неделю назад, пользуясь распродажными акциями авиакомпаний, захотели купить авиабилеты по маршруту Н-ск — Москва — (Доха) — Бангкок. И обратно. В Аэрофлоте приобретение (интернет + VISA Альфабанка) 4-х билетов прошло успешно. А в катарских авиалиниях транзакция прошла неудачно и наши деньги креко подвисли… Недельная переписка показала: 1) Предельную корректность и участие катарских авиалиний. Они нашли наши следы и готовы были факсом подтвердить Альфабанку, что претензий по транзакции не имеют. 2) НаплЮвательское отношение Альфабанка к проблемам своих клиентов. — Ждите ТРИ недели и, если всё чисто, то деньги вам вернуться… Объяснения «доступным» сотрудникам банка, что мы хотим улететь ещё до истечения этих трех недель и что у нас уже есть авиабилеты до Москвы и обратно (громадные штрафы за отказ!), во внимание не были приняты. — Вот такой вот отпуск получился у двух семей! ВОПРОС: Мог ли Альфабанк восстановить деньги на карте в порядке личной инициативы? — Вопрос непраздный, т. к. меня уже конкретно ДОСТАЛИ своими звонками с предложениями открыть у вас Кредитные Карты. -Что, деньги свобдные? — Ну так переведите их на наш счёт, а через три недели мы вернём их из тех «подвиснутых». — Сильный рекламный ход получился бы, кстати (ИМХО). Заранее спасибо за внимание, Владимир. P. S. Намерен расстаться с Альфабанком.

Вносил денги через банкомат банкомат денги принел чек не выдал на щет не зачислел прошу вернути денежные средства на щет в ближаишая время так как 18.02.2009года у меня платеж спосибо

Приветствую Вас. У меня огромная(по моим меркам)проблема,дело в том,что10.02.2009 в банкомате,находящемся в Г. П.«О. КЕЙ»,Савушкина,119,корп3,лит.А,около 21часа была снята сумма,чек на снятие банкомат выдал,но денег так и не получила…Это,к сожалению,уже не первый случай-есть еще «пострадавшие».Подскажите,пожалуйста, как мне вернуть неполученные деньги? С уважением,Евгения.

Почему получен отказ от вашего банка в выдаче кредита на сумму 80000р. Постоянная работа с зарплатой в 9000

Здравствуйте. Хочу задать Вам вопрос и получить компитентный ответ: 1.Через ваш банк провожу платежи в ЗАО «Страховая компания АИГ Лайф»,для этого в вашем банке открыл счет и получил карточку(стоимость ежемесячного обслуживания 129р).Платежи произвожу раз в год,как мне поступить,чтобы не платить ежемесячное обслуживание,но при этом уменьшить время бумажного оформления.Сказали в банке,что следущий месяц со счета снимут 129р. и,если баланс счета был 0р.,то он будет −129р.,а затем карточка заблокируется.Платеж произвел 09.02.2009 г.,а следущий будет в июне-июле 2009 г.В связи с этим сказали,что в июне-июле снова прийдется погасить долг −129р.,произвести необходимый платеж в адрес страховой компании,и на след.месяц снова выставят 129р. и затем снова блокировка. Второй вариант:закрыть принудительно карточку в течение текущего месяца,но потом на открытие счета нужно снова заплатить 129р. Так ли все это?Что посоветуете Вы? 2.Почему до сих пор не открыли филиал банка в Зеленограде?В виду его отсутствия необходимо ехать в Москву,хотя Зеленоград является полноценным администртивным округом г. Москвы. Жду Вашего ответа,если что-то не совсем понятно в моем вопросе Вы можете перезвонить по тел.499-717-08-74 или мой моб.+7-916-075-59-52 С ув. Виктор.

Уже 3-и дня не работает банкомат по адресу: Щелковское ш. 100, тц «Щелково», где находится ближайший работающий

Я хочу открыть счёт в вашем Банке на своё имя, как ето сделать?

хотела открыть счёт,но пакета услуг «Класс!» нет.Где можно открыть счёт через этот пакет услуг?Есле никак,то как открыть?

К сожалению,сервис оставляет желать лучшего. При обращении в банк в Телефонный Центр«Альфа-Консультант» у тебя спросят все,что только можно придумать и ФИО,и номер карты,и кодовое слово,и дату рождения, и место прописки…еще анализы только остались,а вот когда я спрашиваю,назовите номер платежного поручения,которое было сделано в офисе банка через агента,то говорят обращайтесь в отделение банка,хотя там утверждали,что номер можно будет узнать через оператора Телефонного Центра.В Альфа-клике есть информация по истории счета,но там есть такое название,как Реферренс,которое,извините,не понятно для чего нужно,а вот нет чтобы напечатать там номер поручения.В Тел.Центре говорят,что эта информация внутренняя и можно её узнать только обратившись в отделение банка,а для этого мне нужно съездить в Москву,вот тебе и сервис и удобства для клиента…. А теперь подумайте,есть ли интерес у меня в услугах вашего банка????

хочу поехать в сочи есть-ли там банкомат и если есть его адрес

Добрый день Елена! Ответьте пожалуйста на такой вопрос. Три раза писала заявление в банк с просьбой о реструкторизации кредита который брала на развитие бизнеса летом 2008 г. (курс $ на тот момент составлял 4,6грн), кредит беззалоговый, суммы ежемесячных платежей не большие 365$. Но с учетом того что сейчас происходит в Украине, а именно увеличение курса $ до 8,4 грн. мне накладно платить такие суммы. Почему банк не хочет идти мне на встречу несмотря на настоятельные рекомендации НБУ о реструкторизации и (или) предоставлении кредитных каникул? На просьбу указанную в заявлении дать в случае отрицательного решения по моему вопросу аргументированного ответа в письменном виде в ответ получила тишину!!!

Более неуважительного отношения к клинтем мне еще не доводилось видеть!!! Если банк заботится о своей репутации, он должен внимательнее подбирать персонал. Хамить, грубить и угрожать…

подавал интернет заявку через сайт на платиновую кредитную карту,прошло больше недели и тишина.меня никто не проинформирует?cамому надо звонить?

С прошлую пятницу я пополнял свой счёт через Smart Cash банкомат Авторизовался карточкой. Банкомат деньги принял, но после нажатия на кнопку подтвердить завис. Счёт не пополнил, чек не выдал. Охранник торгового центра, который стоял в двух шагах от меня готов это подтвердить. Я дозвонился до филиала Альфа-банка, который инкассирует этот банкомат и его проинкассировали внепланово пару дней назад. Я сразу подал претензию в call центр. Уже прошла почти неделя, а информации у меня нет никакой. По вине Альфа-банка у меня возникли проблемы с оплатой ипотечного кредита. Хотелось бы ускорить решение проблемы, в которой абсолютно нет моей вины.

Скажите, нельзя ли включить в ежедневную e-mail рассылку о курсах валют информацию об актуальном размере комиссии Банка за снятие с конвертацией? Учитывая, что тарифный сборник волатилен почти в той же степени, что USD/RUB, включение такой информации в ежедневную рассылку по подписке было бы крайне желательно. И в более широком смысле: нельзя ли аналогично подписке на ежедневные e-mail уведомления о курсах сделать возможность подписки на изменения в ДКБО и Тарифах?

У меня кредитная карта альфа-банк на сумму 33000руб я хотела бы узнать могу я в вашем банке сделать перекредитацию на сумму 400000 руб на длительный срок

Добрый день Юлия, у меня сложилась очень интересная ситуация с карточкой. 4 февраля 2009 года я забронировал с её помощью билеты, на сумму около 160 тысяч рублей. В Альфа-Клик я увидел, что эта операция прошла и имеет статус HOLD. Но каково было мое удивление, когда 9 февраля, я узнал что задолженность по моему счету составляет 60 тысяч рублей.Когда я стал разбираться, то обнаружил, что с моего счета были сняты деньги за билет, а 160 тысяч так и остались в состоянии HOLD. Обращения в горячую линию не принесло ничего хорошего, деньги будет разблокированы только в районе 25 февраля. Можно ли как то ускорить этот процесс? Заранее благодарен.

Инормация с сайта банка Курсы валют на 12.02.09 Для отделений, интернет-банка, внесения наличных в банкомат покупка продажа CHF 28,84 31,59 USD 33,97 35,94 EUR 43,46 46,91 Если операцию по покупке швйцарских франков нельзя совершить в Москве ни при каких условиях, и информация получаемая от операторов вашего телефонного центра разная (12,02,09—00,50 мск и 12,02,09—12,20мск), какой смысл делать публичную оферту по работе с швейцарским франком???? Ночью нам предложили обратится в операционную кассу и позвонить в рабочее время для уточнения наличия валюты, днем оператор запуталась и сначала предложила сделать конвертацию по счетам, потом сказала что только для ВИП-клиентов (имеющих платиновую карту), и далее сообщила, что ВИП-клиент должен иметь персонального менеджера. Расскажите подробнее, как клиент банка может в Москве купить достаточно большую сумму швейцарских франков. И откорректируйте инфо на сайте:-(((((

Автокредит мая 2006 погащен досрочно. Как можно получить потребительский кредит 400000руб на постройку дачного дома?

9 февраля я обратилась в банк с просьбой закрыть все счета и сдала все карты. На счету было 70 рублей, комиссия списывается 11 февраля. Мне сказали, что сумма на счету мешает закрыть счет и отправили в банкомат положить ее на телефон, что я и сделала. Когда я вернулась к операционисту, выяснилось, что с меня спишется комиссия, если заблокированные 70 рублей не спишутся завтра. 70 рублей списались 10.02, а 11.02 списалась комиссия 129 рублей, которая зависла в овердрафте. В горячей линии я получила два разных ответа. Ответ номер 1 — по условиям договора заявление нужно было подать за 5 дней, поэтому мне надо идти в отделение и гасить комиссию, тогда счет закроется. Ответ номер 2 — в моем заявлении был не указан основной счет с которого списалась комиссия поэтому она списалась, надо идти в отделение и выяснять. Поскольку в отделении мне ничего такого не сказали, то подскажите пожалуйста, что нужно попросить сделать в отделении, чтобы банк закрыл все счета и больше никаких комиссий не начислял.

Уважаемая Юлия. К сожалению, приходится писать Вам повторно. Первый раз писал 23.12.2008 на этом же сайте. Моя проблема состояла в том, что Ваш банк на протяжении длительного времени беспокоит меня и моих близких людей постоянными телефонными звонками в поисках своих должников, к которым я не имею никакого отношения. Получил от Вас лаконичный ответ «Уважаемый Александр Сергеевич, указанный номер телефона снят с обзвона.Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.» К сожалению, это оказалось очередной ложью Вашего банка, так как звонки не прекратились. Пожалуйста подскажите, как я могу получить от Вашего банка официальный ответ о том, что Вы прекратили звонки на мой домашний номер. Данный документ хочу приложить к пакету документов для суда. Дополнительно сообщаю Вам, что Ваш банк игнорирует даже запрос МГТУ ЦБ РФ, так как у меня есть ответ Вашего банка для МГТУ ЦБ РФ о том, что Вы не осуществляете звонки на мой номер. В очередной раз убеждаюсь, что Ваш Банк относится к гражданам РФ как к «нелюдям» и источнику сбора денег, нарушая все права. Заранее благодарен за скорейший ответ. Спасибо. Гаряев Александр Сергеевич (Москва) · 08.02.2009 20:08

может ли ваш банк предоставить потреб кредит на сумму 1000000 рублей без обеспечения и справок о доходах, или это аферы мошенников?

Добрый день Юлия, а можно получить образец «документа, подтверждающего отмену Авторизации», про который упоминается в пункте 8.5 договора о Комплексном обслуживание, что бы подписать его в Авиакомпании. Заранее благодарен

Автокредит мая 2006 погащен досрочно. Как можно получить потребительский кредит 400000руб на постройку дачного дома? справкой 2-НДФЛ проблемотично по предоставлению персонального кредита

продолжение вопроса http://www.banki.ru/services/question…nId=830453 Юлия! Цитирую Вас: «в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании (п. 8.5) при оплате услуг … сумма операции с учетом соответствующей комиссии блокируется (резервируется) на Счете карты. Если Держатель Карты отказывается от услуги в день оплаты услуги …» «Услуга» паталась быть оплаченной в 23—00 местного времени. Через 20 минут последовал наш звонок (о сбойной транзакции) в кол-центр (8-800-200-0000), а утром (через 11 часов после ЧП) — очная встреча в филиале банка с «мальчиками для битья». КОНСТАТИРУЮ: 1) обе ваши службы (и в колл-центре и на местАх) не уведомили нас о возможности восстановления подвисшей суммы; 2) в филиале предложили написать заявление с изложением случившегося, что мы и сделали; судя по нулевой реакции — вы все (т.е. Вы лично и Ваши коллеги из двух точек) работаете по разным правилам. Т. к. прошло уже 2 недели и отпуск наш скомкан, дожидаемся возврата денег и разрываем все отношения с Альфабанком. Согласитесь, что Ваш сервис заслуживает это!? Ответьте просто — Да или Нет. С наилучшеми пожеланиями к Вам как сипатичной леди, Владимир.

здравствуйте скажите пожалуйста я являюсь вашим клиентом.Кредит у меня по карточке 30 тысяч,платёж нужно заплатить 1900 ВОПРОС-могу ли заплатить только проценты на карточку,если нет возможности заплатить требуемую сумму / спосибо

БОльшой привет всем работникам Альфа-банка. Хочу поздравить всех вам с праздником, днем святого валентина. Желаю всего наилучшего,успехов и терпения. Спасибо за то, что вы есть. Альфа-банк самый правельный банк, а кто не верит пусть проверит. С уважением Рожнев Сергей Александрович.

Здравствуйте! 9 января 2009 года, я, Агафонова Оксана Дмитиевна, составила претензию, в устной форме по телефону «горячей линии». Номер претензии 090109103. Многие дни я ждала ответ на свою претензию. Все мои вопросы к специалистам «горячей лини» имели только один ответ «Ваши претензия рассматривается». По существу: через банкомат я положила 5 тысяч рублей, одной купюрой на свой счет. Точнее думала, что положила. Банкомат купюру «проглотил», а на счет не зачислил. И лишь сегодня я узнаю, что Альфа банк и не собирается возвращать мне мои деньги!! Дескать, да маневр совершался, деньги банкомат «съел», но инкассация излишков не выявила… Либо Альфа банк присвоил, либо Ваши инкассаторы воры. Печально… В такой сложный период разбрасываться клиентами.. Хотя, прежде чем писать вот это самое сообщение я провела пару дней за компьютером, обошла форумы и сделала вывод: Альфа банк не борется за каждого отдельно взятого клиента… Альфа банку в сущности всё равно, плюс -минус клиент… Форумы пестрят негативом, претензиями, жалобами обманутых и оскорбленных.. Я более не стану рекомендовать Ваш банк как банк, которому можно доверять.. и каждого из своих знакомых, и знакомых знакомых, буду предостерегать от общения с Альфа банком…

Сообщите, пожалуйста, по электронной почте, или иным удобным Вам способом фамилию, имя и отчество управляющего Санкт-Петербургским филиалом «Альфа Банка». Предполагаю направить ему (ей) письменную претензию заказным письмом с уведомлнением о вручении. Электронный адрес: agafonova_od@pochta.ru Спасибо!

Уважаемые Хотелось бы задать вопрос? Я брал у вас кредит в 2003 году в МОСКВЕ , сам МОСКВИЧ, не платил, по суду судебные приставы вычитали в Вашу пользу по исполнительному листу, все выплатил, дольше интересное Сейчас спустя 6лет приходит письмо из Самары, что мировой судья в октябре принял решение взыскать с меня долг перед Вами, точнее от Вашего филиала в Самаре. 1.Я так понимаю срок уже более 3 лет, т. е. исковая давность истекла 2. Я же уже заплатил по долгу, я так понимаю что взыскание по одному долгу два раза быть не может 3. Я МОСКВИЧ БАНК МОСКОВСКИЙ , А СУД САМАРА что то странно, так что же вы будете из каждого отделения на меня в суд подавать, каждый год. У вас их больше сотни… ТАК что я думаю со всеми документами пойти на ТВ канал, газеты всё показать и я думаю у банка будут проблемы большие, а если пойду в прокуратуру думаю что может быть речь и о закрытие/ Я понимаю что у вас проблемы в бизнесе и ваш «Мыльный пузырь " лопнул, но решать свои проблемы за счёт других не порядочно

Здраствуйте!!Мне нужен IBN и swift code Альфа банка.

Добрый день! Мне необходимо срочно снять крупную сумму денег со своего счета. Позвольте узнать, на каком основании, я должен заказывать деньги за 5 (Пять!) рабочих дней, да ещё и указывать цель снятия? P. S. Счет — («До востребования»). Прошу обратить внимание — не «До востребования и пять дней», а просто «До востребования».

Ответьте мне на вопрос? 1. Прошло 6 лет с момента взятия кредита в вашем банке, не платил почти 6 лет, как я знаю что срок давности иска 3 года, то есть вы не можете подавать иск, поэтому вы подали его в САМАРЕ, я брал кредит в МОСКВЕ в МОСКОВСКОМ банке, сам МОСКВИЧ вы специально сделали что я не опротестовал., не волнуйтесь я поеду в САМАРУ подам встречный иск, плюс к этому стоимость проживания в САМАРЕ , плюс транспортные расходы, плюс потеря зарплаты, плюс потеря выгоды и коммерческой прибыли, плюс моральный ПРИМЕРНО 1000000 рублей. 2. По данному иску я уже давно заплатил через суд, МОСКОВСКИЙ Два взыскания по одному долгу не может быть, 3. Я думаю что возьму документы у судебных приставов и привлеку их в помощи в борьбе с ВАМИ , подам жалобу на ВАС в прокуратуру, уведомлю во всём журналистов, ваших конкурентов и что самое главное ваших инвесторов за границей и ЦБ России о том что вы работаете незаконно и одновременно подам жалобу на судью,так что подумайте сколько вы потеряете и кого вы подставили. Так что думаю, что пора Вам закрываться. С Уважением