Мне 60 лет. Могу-ли я взять кредит в банке 50000 руб. Мой доход вместе с пенсией 17000 руб, я работаю 15 лет с одном месте.

У меня закончился срок действия карты, могу ли я поменять карту в ближайшем отделении банка или нет?

Здравствуйте. Я не знаю что мне делать,у меня просрочка была 3 месяца,заплатил-взял еще кредит,сейчас у меня опять нечем платить очередной платеж.Яписал на отсрочку потом мне звонили сказали донести 2НДФЛ И копию трудовой,а когда я принес сказали что из за просрочек рассматривать не будут.Я работаю на заводе ЧТЗ.зарплата слишком снизилась еще с прошлого года начал выплачивать алименты,итого получаю 4000—5000.

Здравствуйте, у меня кредитная карта Альфа-Банка, почему я не могу привязать у своему счету кредитной карты Яндекс-деньги???

После погашения потребительского кредита и закрытия счета 08 октября 2008 года, почему опять звонят хамские представители «Альфабанка» и требуют погашения кредита? Какого? Счет ведь закрыт!

Может ли быть что все банки отказали в автокредите, по возрастному критерию?

хотелось бы узнать на сколько правомерны действия банковских служащих звонящих каждые 15 минут и требующих погасить ежемесячный платеж по кредиту задержанный на 5 дней?! людям русским языком объясняешь что погасишь через 10 дней со всеми штрафами, а они продолжают звонить… эдакая телефонная атака… как можно с ними бороться в этом вопросе?!

Почему мне выставили счет за пластиковую карту и Альфа-чек, если еще операции по з/плате не проходили

Добрый день!Никогда не имел проблем с обслуживанием в Вашем банке.Но на днях закончился срок депозита в долларах (сумма депозита свыше $88 тыс)Проц ставка 7.5%-проход $18.17/ Или машинка ошиблась или…?Просьба разъяснить мне откуда получились такие огромадные проценты Срочный депозит 42305840004280000843 С уважением Фомиченко Николай Константинович.ЗЫ-на днях заканчивается еще один депозит-мне бояться?

У меня произошла такая ситуация — я брала кредит на большую сумму сроком на 3 года, платила в течении полугода стабильно и нормально, но после больше полугода не платила (по состоянию здоровья не работала и не могла выйти на связь), соответственно накопилась огромная сумма задолженности. Сейчас уже более месяца назад устроилась на 2 стабильные работы, доход хороший. Могу ли я рассчитывать на то, что Альфа-Банк пойдет мне на встречу и сумму моей задолженности по кредиту оформит как новый кредит на оставшийся срок основного кредита, чтобы я могла ежемесячно платить не как раньше 13000, а например 26000р. Я действиетльно очень хочу выплатить свой кредит и не оставаться с такими долгами. Может ли банк предоставить мне какие-либо возможные варианты?

Здравствуйте, уважаемый эксперт! Я являюсь обладательницей Master Card Альфа Банка. В данный момент нахожусь за границей, при попытке набрать пин код в каспамате ошиблась несколько раз(сколько именно-не помню), при этом никаких чеков не выдавалось, сообщалось о том, что код набран неверно. Когда я набрала верный код появилось сообщение о невозможности операции. Может ли быть, что мою карту заблокировали? Как это проверить? Что делать в этой ситуации? Заранее благодарю за помощь.

Добрый день! Чуть больше года назад оформил в вашем банке автокредит,один год платил исправно,но с наступлением кризиса вынужден искать другое место работы и естесттвенно появилась просрочка платежей почти три месяца. Новое место работы я нашел. Какие последствия меня ожидают и могу ли я сейчас выплатить долг с учотом процентов за просрочку? С уважением Алексей

Добрый день! Есть проблема в начислении миль, по карте!!!! Аэрофлот рекомендует обратиться к вам для повторного отправления выписки в Аэрофлот. Объясните причину по не начислению миль!!!!! Пожалуйста!!!!!

В настоящее время пользуюсь рублевой кредитной картой Aeroflot MC-Standart. Хотел бы увеличить лимит кредитования и поменять карту на Aeroflot MC-Gold. Будет ли что-то стоить перевыпуск карты по причине повышения класса обслуживания и сколько будет стоить ежегодное обслуживание новой карты Aeroflot MC-Gold?

Добрый день! Могу ли проживая в Санкт-Петербурге, получить потребительский кредит, не имея постоянной прописки?

Здравствуйте,подскажите что делать?У меня просрочка!!!.Но в настоящее время мне удалось найти работу с нормально выплачиваемой зарплатой и решить проблемы с жильем. работаю в Москве.

Здравствуйте!В марте 2007года Ваш банк предоставил мне автокредит на три года.В феврале текущего года погасил кредит досрочно.Проживаю и имею временную регистрацию(на 5 лет)в Москве,работаю тоже в Москве,постоянная регистрация в Калужской области.Могу ли я обратиться в Ваш банк с просьбой о предоставлении мне потребительского кредита сроком на 1год в сумму 50000рублей?(надеюсь получится погасить досрочно)Валерий

Здравствуйте. Я с 2005 г. являюсь клиентом Альфа-банка. 15 февраля 2009 г. я вносил деньги на свой счет через банкомат № 500522 в Кузьминском отделении Альфа-банка. Банкомат принял и пересчитал деньги — я видел на экране сумму −35000 руб.(вносилось 7 банкнот по 5000 т. руб). Однако, операция не была завершена. После ввода команды «зачислить на счет», банкомаз «завис» и, спустя какое-то время (наверное, около минуты), изобразив на дисплее что-то вроде «исчерпан лимит времени на транзакцию…», вернулся в исходное состояние (карту, правда, вернул). Деньги на счет не поступили. Сразу же была составлена претензия № 090215039. По ней до сих пор не принято решение. Пошла уже третья неделя!!! На письмо по E-Mail (обратная связь на сайте) ответили, что принимают меры по скорейшему рассмотрению, извиняются за доставленное неудобство — т. е. стандартная отписка. И еще не известно, какое в банке вынесут решение. Неужели для разрешения этого вопроса нужно столько времени? Или банк завален подобными претензиями? Должен же быть конкретный конечный срок рассмотрения претензий? Ни сотрудники банка, ни операторы в телефонном центре этого срока не сообщают. Сколько же можно ждать? Банк обязан поддерживать корректную работу своих банкоматов, иначе это — устройства для кражи денег у клиентов.

Добрый вечеер. Вопрос касательно кредитных карт вашего банка: Мне 16 лет. Я зарегистрирован как индивидуальный предприниматель. Плачу налоги. белая зарплата. Есть все документы. Хотел бы получить кредитную карту в вашем банке. Смотря ваши предложения я заметил требование возвраста от 25 лет. Это настолько критично?

Здравствуйте! Ещё в сентябре 2007 года альфа-банк прислал мне кредитку Mastercard GOLD со 140 тысячами кредитного лимита. Я ей эпизодически пользуюсь — льготный период это здорово. Но появилось желание получить платиновую кредитку. В договоре написано, что я могу подать некую «анкету-заявление на увеличение кредитного лимита». А в случае, если мне будет одобрен кредитный лимит более 210 000 рублей, то банк как раз выпустит платиновую карту. Теперь два вопроса: 1. Каким ежемесячным доходом нужно располагать, чтобы иметь шансы получить лимит на карту категории Платинум? Может быть дадите совет, какие документы можно приложить с целью упрочить доверие банка ко мне? 2. Учитывая то, что карта голд была получена мною давно (и давно было подписано кредитное предложение), плата за её обслуживание ниже, чем действующая сейчас. А если мне выпустят карту платинум — я буду платить по нынешним тарифам, али же всё-таки по тарифам, которые действовали в момент подписания кредитного договора (2007 год)?

Решил открыть вклад «Куранты» в ДО на Братиславской. Первой неприятностью было то, что ждать этого мне пришлось не меньше получаса. Но это оказалось еще не самым страшным. После того как я все-таки внес деньги, мне предоставили некую бумагу, которая называется «Информация о проведенной операции» с предложением подписать. На мой резонный вопрос, а где собственно договор, мне дали ответ: «НА САЙТЕ АЛЬФА-БАНКА», а вот эта бумажка — это для них и есть договор. НО позвольте! В этой бумаге нету ничего, что хоть как-то соответствовало форме договора: ни упоминания о каком-либо договоре, ни номера договора, не представлены стороны, заключающие договор, не указан номер доверенности, по которой сотрудник банка открыл вклад, не зафиксированы ни обязанности ни ответственность сторон. В тоже время по положению 54-П: «1.2. В целях настоящего Положения под размещением (предоставлением) банком денежных средств понимается заключение между банком и клиентом банка договора, составленного с учетом требований Гражданского кодекса Российской Федерации.» В ГК сказано: «Статья 836. Форма договора банковского вклада. 1. Договор банковского вклада должен быть заключен в письменной форме. Письменная форма договора банковского вклада считается соблюденной, если внесение вклада удостоверено сберегательной книжкой, сберегательным или депозитным сертификатом либо иным выданным банком вкладчику документом, отвечающим требованиям, предусмотренным для таких документов законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота. 2. Несоблюдение письменной формы договора банковского вклада влечет недействительность этого договора. Такой договор является ничтожным.» Т. е. письменная форма договора не заключена, а потому банк может как хочет менять условия договора у него депозита, т. к. заключенного договора между сторонами, в соответствии с законодательством нет, а значит все обязательства банка ничтожны. Я вклад открывать отказался — очень уж все неоднозначно выглядит. Хотелось бы узнать официальное мнение Альфа-банка по этому поводу.

Могу я в Подольске положить деньги на зарплатный р/с, открытый на другое физ.лицо?

Являюсь на данный момент клиентом банка «Северная Казна"(ИП), который купил Альфа-Банк. 6 марта 2009 г. у меня истекает срок по погашению кредитной линии 700000рублей. Возможности на сегодняшний день погашения суммы долга в полном обьёме нет, так как выручка от реализации товара сократилась почти в два раза. Почему Банк отказывает в пролангации кредитного договора? Ведь в условиях кризиса всем не легко.

Добрый день! Подскажите когда будет рассмотрена моя претензия № 081222300 оформленная еще 22.12.2008. Сергей.

Ваш банк изготовил мне карту, она ждет в отделении. Но я забирать ее не хочу. Какие будут действия банка по этому поводу в отношении меня?

Здраствуйте! Я декабре 2008 года оформила кредит, хочу его погасить, что мне нужно сделать для того чтобы досрочно его погасить. Сколько мне прийдёться выплатить?

Здравствуйте! Мой сын оформил кредит в банке Альфа г. Сумы на сумму 1500 долларов. Три месяца он вносил по 20 долларов вместо 116, через тяжелое финансовое положение. Поручителя у него не было, имущества также нет, он недавно женился и кроме жены и будущего ребёнка ничего нету. Жывёт на квартире у чужих людей.О данном кредите мы с мужем узнали только когда получили письмо о рассторжении кредита в сумме 2400 долларов иначе дело подадут в суд. Подскажите как можна все уладить, и что будет если дело и правда дойдёт до суда. Очень Вам благодарна за помощь.

можно ли взять кредит если пребедущий не погашен осталось 2 платежа

Юлия здравствуйте! Муж попал в дтп на кредитном автомобиле. Кредит Альфы. Хочет отремонтироваться сам, чтобы при этом страховая компания возместила ущерб не путем ремонта, а путем перечисления денежных средств на кредитный счет. Уведомив об этом страховую, он получил документ «запрос» на возможность подобной выплаты. в колл-центре не могут внятно ответить, кому/куда отдать этот запрос. Может вы подскажете, куда нам обратиться? Спасибо!

Я бы хотел поинтересоваться есть ли у нас в городе филиал вашего банка? А если нет то можно ли заказать карту через интернет для того чтобы делать перечисления на нее из интернета для обналичивания?

возможно ли устроится в альфа банк работать в данной ситуаци,в смысле кризиса?

Добрый день Уважаемые Юлия и Елена,у меня к Вам такой вопрос,мне 23 года,когда делали дома ремонт набрала потребительских кредитов в разных банках,телевизор,компьютер и т. д. да и еще кризис наступил стали меньше зарплату платить,если раньше справлялась с выплатами то сейчас трудновато, работаю я на госпредприятии около 3.5 лет можно ли мне в Вашем банке,оформить кредит на погашение текущих кредитов,сумма около 160 000 рублей????заранее спасибо.

Здравствуйте! могу ли я открыть в Вашем банке карту для личного пользования (для перечисления на нее денежных средств), если да то какие нужны документы и минимальная сумма денег чтобы положить на счет.В каких представительствах (филиалах)Вашего банка г. Уфы я могу это сделать. Важно ли при открытии карты место жительства и регистрации (не Уфа а другой город РБ). И в каких других банках в РБ можно снять денежные средства с данной карты.

У меня сложились трудности, в своё время взял кредит на покупку автомобиля, исправно платил, в скорее потерял работу, пока подыскивал новое место, набежала пеня. Сейчас хочу взять кредит и покрыть этот долг, но мне отказывают, так как кредитная история испорчена, мне выставили досрочное погашение на переговоры банковские сотрудники не идут. Может быть, есть возможность взять кредит в вещем банке на покрытие старого долга???

Имеется ли у Вас услуга «Альфа-Клик»;В каком филиале и все про эту услугу.

Здравствуйте, Позвольте мне, как новому клиенту, высказать свое мнение о качестве обслуживания в банке и высказать свои пожелания. 1. Работа с потенциальными клиентами, оформление документов на получение кредитного продукта, скорость рассмотрения заявки находятся на недосягаемой высоте. Так чётко и аккуратно из известных мне банков работает разве что Райффайзенбанк. 2. Линейка карточных продуктов откровенно радует. Ко-бренды с Аэрофлотом явно удались, а наличие платиновых карт делает продукт уникальным. Во всяком случае, я не знаю другого банка, где можно по карте получать 2 мили за 30 рублей. Вдвойне приятно, что при покупках в иностранной валюте конвертация происходит по курсу ЦБ. Это делает карты Альфа-банка идеальным выбором для часто путешествующих. 3. Сайт банка довольно приятный, однако поиск важной информации затруднён. Вместо того, чтобы посмотреть действующие тарифы для своего кредитного продукта, приходится скачивать.pdf на несколько десятков страниц, в котором собраны тарифы по всем картам, выпущенным за всю историю банка. Для того, чтобы найти интересующую информацию, приходится прилагать усилия. 4. Система Альфа-Клик нуждается в доработке. Сменить труднозапоминающийся цифровой логин на символьное имя невозможно. Выписка нечитаема. Большое количество служебной информации, которая клиенту не нужна в принципе. В описании покупки много мусора, в выписке видны какие-то непонятные транши, в тоже время невозможно посмоnреть остаток собственных средств. Итоговые значения приходится считать вручную на калькуляторе. Можно подключить услугу Альфа-Чек, но нельзя отключить. Нет возможности послать письменное сообщение, во всяком случае, я такой функции не нашел. 5. Много вопросов по безопасности. При получении пластиковой карты никто не просит её подписать. Для доступа к Интернет-банку и IVR используются пароли, которые любой желающий может получить, ответив на пару стандартных вопросов, в виде sms на абсолютно любой номер телефона. Мне кажется, что при идентификации клиента имеет смысл задавать более специфичные вопросы, а sms высылать только на номера телефонов, которые перечислены в анкете. 6. Так как возможности посылать письменные сообщения нет, приходится звонить. Телефонная служба не на высоте. Время ожидания приемлемое, хотя неплохо бы его сократить, а вот качество хромает. Не всегда получается получить ответ на вопрос. А сегодня так вообще, девушка, которая со мной разговаривала, была явно навеселе. Я понимаю, что вечер, понимаю, что скоро праздник, но всё же праздновать лучше не на рабочем месте. Позвоните в Ситифон в три часа ночи 1-го января и вам ответит через несколько секунд бодрый и абсолютно трезвый оператор. 7. Из-за отсутствия нормальной электронной выписки крайне трудно контролировать начисление миль по бонусным картам. Я, проверив выписку в программе Аэрофлот-бонус, обнаружил, что количество перечисленных мне миль явно не соответствует оборотам по карте. По моим расчётам сумма должна была быть раза в два с половиной больше. Как проверить — непонятно. По телефону предложили брать в руки калькулятор и считать заново. Посчитал, всё-равно не сходится. Считаю, что при закрытии периода, необходимо формировать электронную выписку, а в выписке показывать по каким транзакциям произошло начисление миль, а по каким нет.

ЗДРАВСТВУЙТЕ.НЕ ЗНАЮ ГДЕ УЗНАТЬ КУПЛЮ-ПРОДАЖУ ЯПОНСКОЙ ИЕНЫ,ПОДСКАЖИТЕ.

Здрвствуйте! Я клиент Альфа-Банка но только Украинского. Скажите пожалуйста, могу ли я пополнить свою пластиковую карту (VISA) у вас, через свифт, в евро и какой размер комиссионных мне придеться заплатить?

27.12.08 из ККО «Светлана» Альфа банк Санкт-Петербург я выслал со своего личного счёта 12300 долларов США на свой личный счёт в Универсал банк Киев Украина. С тех пор, по состоянию на 5.03.09, этих денег я не видел и где они, не знаю. 5.01.09 эта сумма поступила в Надра банк Украина и в тот же день была отправлена обратно в Альфа банк. Я её не получал. Если бы Вы помогли мне получить мои деньги, благодарность моя была бы безграничной! Вся переписка по поиску этих денежных средств у меня. Нет только денежных средств. Прошу, помогите мне!!!

Добрый день! Сегодня с моего счета была списана комиссия 899р за карту аэрофлот ****3307, которую у меня «съел» банкомат Банка Москвы в декабре(конце ноября) 2008 года. Я ее сразу заблокировал и заказал срочный перевыпуск(заявление писал в ДО Новослободский) — была выпущена новая карта ****2836 и списана комиссия за ее открытие 899р. Почему старая карта осталась открытой? Ведь я писал заявление на ее перевыпуск и закрытие. Прошу разобраться с этим вопросом. претензия #090306279.

Здравствуйте. Я уже писал Вам но хотел уточнить(у меня из-за просрочки не приняли заявление на рефинансирование).Я приходил в филиал с заявлением на отсрочку намного раньше,сразу после того как не смог первый раз заплатить,мне сказали звонить в течении месяца,но похоже заявление дальше оператора не ушло.Время протянули,а в феврале сказали донести документы,а потом получается что если просрочка более 60дней то уже ничего сделать нельзя.Получается что все делается специально,Я ОТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ.Это же все временно,будут мне платить и я буду.(филиал Ритм)

Здравствуйте! Мой муж недавно получил карточку Альфа ради электронных денег. Слышащий друг его научил оплачивать в интернете через карточку Альфы. Вчера добавил на карточку и проверял. Пока он возился с банкомантом, я почитала буклетыбанка. Вклад Премия меня заинтересовал, но.. Мы инвалиды по слуху. Есть ли в каком нибудь банке Альфа сотрудник, знающий язык жестов (например, слышащий дитё глухих родителей?) Потому что мы привыкли приглашать переводчицу на сложные переговоры,напр судебное или оформление документов, но это платная и не очень дешевая услуга. Хотелось бы обсудить с сотрудником подробно о вкладах,чтоб потом не наделать ошибок. Согласен ли сотрудник писать ответы на бумаге?

20 февраля обратился по телефону о выпуске карты взамен утерянной-обещали через пять дней-потом еще через 5 дней-(оказывается к выполнению заказа и не приступали)сейчас новый срок снова 5 дней — может быть сразу сказать что АЛЬФА Банк не способен выполнять выпуск банковских карт по причине безответственности ваших сотрудников!!!! Когда же я наконец получу карту и смогу воспользоваться банковским сервисом в полном объеме???? Или мне подыскать более достойный банк чем Ваш (очем говорят вышеизложенные факты) С уважением Яковлев Николай -пока еще Ваш клиент Т. 8-926-810-88-11 tashi108@gmail.com

Если отбросить причины и обстоятельства несвоевременного погашения обязательств перед банком, прошу пояснить, насколько правомерными являются телефонные звонки из отдела взыскания долгов банка в выходные и праздничные дни, а так же в ночное время и как эти действия соотносятся с норами права, защищающими спокойствие граждан?

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Альфа-Банка. 16.12.2008 с моей карты MasterCard Virtual номер 5101 2669 7108 8004 мошенническим образом была украдена сумма денег. Мною была подана претензия номер 081217167. С момента подачи прошло более 80 дней,банком указывается средний срок рассмотрения в 60 дней. Выходит моя претензия может рассматриваться еще лет 10? Есть ли путь к скорейшему принятия решения по ней? С уважением,Андрей Веселкин

Здравствуйте! могу ли я положить деньги на дипозит, если я не гражданин России? Спасибо

Добрый день! Вопрос следующий: 05.03.2009 примерно в 15:55 мною был произведён платёж на сумму 1600 рублей, на счёт, через банкомат, находящийся по адресу г. Красноярск, ул. Водопьянова,10. Операция была проведена, но банкомат не выдал чек. Счёт не мой, возвращала долг. Получатель заявляет, что такая сумма на счёт не поступала. После этой операции я провела ещё 2 платежа, которые были зачислены, но на другие счета. Каким образом я могу проверить, были ли зачислены средства на счёт или нет, и разрешить эту ситуацию? И если средства небыли зачислены на счёт, каким образом я могу вернуть внесённую сумму? Обращаюсь к Вам с этим вопросом, т. к. в интернете не нашла подобной связи с Красноярским филиалом. Благодарю заранее.

Что нужно для того чтобы взять деньги в ващем банке!?Какие документы,под минимальные проценты в ближайщие сроки сумма 300 тысяч рублей…?

Возможна ли оплата автокредита по курсу НБУ?

[B][I]Подтвердите перечисление денег с р/с 40802810100830000492 Вологодского филиала ОАО БАНК МОСКВЫ ПП № 6 от 04.03.09 на р/с 40702810299904102522 для ООО ЭЛЬДОРАДО.

Здравствуйте Юлия, 2 года назад взяла кредит наличными, выплачиваю исправно, кредитный договор по данному кредиту утерян, могу ли я получить копии всех документов?

Добрый день! 26 января,по вашему совету.я написала письмо о затруднительной ситуации в которую попала и невозможностипогашать в полном объеме ипотечный кредит.Указала.что с апреля могу возобновить выплаты.Заявление сдала в Центр ипотечного кредитования.До настоящего момента ответа нет.Сотрудники отдела взысканий говорят,что пока нет ответа,я обязана оплачивать кредит.Занимать и оплачивать.Скажите.пожалуйста,где мне узнать результат рассмотрения заявления?

В старых документах обнаружил сберегательную книжку банка СССР, на имя моей бабушки.Умерла она очень давно. На книжке остаток суммы за 1979 год. Сохранился ли счет? С уважением.

Здравствуйте. Существуют ли в Альфа банке кредитные каникулы или что то подобное. Как мне поступить если в течении 2 месяцев не смогу гасить потребительский кредит? Спасибо.

Добрый день. Юлия,Вы писали: «в случае технического сбоя банкомата Альфа-Банка, расположенного по адресу: г. Красноярск, Водопьянова ул., д. 10, необходимо Клиенту Банка оформить претензию по тел. 8-800-200-0000 (бесплатный для звонков из регионов России, круглосуточный). В претензии нужно указать дату и время оплаты, сумму платежа, адрес банкомата.» В даном случае под «Клиентом» подразумевается владелец счёта или я, как Клиент проводящий операцию? И второй вопрос: а письменную претензию ненадо подавать? С уважением, Елена.

Ваши вышибалы меня достали,хотя я никогда не имела с вашим банком ничего общего,я живы с селе,а с села Егоровна брала у вас кредит, а что от меня хотят? я не знаю,никакие рекомендации я не давала.А если хотите,что бы я что то передавала вашим дорлжникам,тогда платите мне

Здравствуйте! Срок действия моей КК заканчивается, продолжать отношения с АБ не вижу смысла. При закрытии карты, существует ли возможность получить некий документ (справку)о том, что отношения прекращены? В какой момент спишется комиссия за следующий год, если карта истекает в марте и новая всё-таки будет получена? И спишется ли комиссия, если карта получена не будет?

Здравствуйте, являюсь владельцем дебетовой карты мастер карт-аэрофлот платиновая. По моим расчетам за февраль начисление бонусов на карту аэрофлота составило около 30 000 миль, однако зачислено 19000. Как быть?

Добрый день. У меня такой вопрос: я имею постоянную прописку в городе Самара и временную регистрацию в Москве на несколько лет вперед. Могу ли я при этом получить кредит наличными в Москве? Если да то обязателен ли поручитель. Заранее спасибо…

Добрый день.Уезжаю на работу в страны средиземноморского бассейна.Ожидаемая зарплата в долларах США.Смогу ли я пречислять наличные на карту VISA через банкомат в одной из этих стран и какие будут комиссионные если банкомат не Альфа банка?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста с какого возраста вы выдаете потребительский кредит?

Когда же вы, уважаемые, смекнёте, что люди, которые постят свои вопросы здесь, прекрасно знают о сайте Альфа-Банка, о тарифах, которые на нём опубликованы, о колл-центре «Альфа-консультант»? Помогать надо, а не посылать людей искать информацию самостоятельно.

Скажите, пожалуйста, можно ли в вашем банке обналичить именной чек? ​Key Bank National Association. И какой процент взимается при ​обналичивании чека?

Здравствуйте,у меня з/п была 40 т. р.,в связи с кризисом стала 18 т. р.,у меня кредит в Альфе,почему банк не рефинансирует меня,что делать то???

По какой причине уже в течение полугода не принимаются заявления на увеличение лимитов по кредитным картам для корпоративных клиентов?

здравствуйте, Юлия я живу в Германии и являюсь студенткой немецкого ВУЗа. По учебной программе практику надо проходить заграницей. Мой вопрос: есть ли возможность прохождения стажировки в вашем банке в Москве? за Ваш ответ заранее благодарна. с уважением Юлия

Уже вижу обсуждение начисленных миль за февраль по совместной карте Аэрофлота. Вопрос: информация о начислениях подается в авиакомпанию одновременно по всем?? У меня начисления миль не произошло, хотя в самом конце февраля было приличное кол-во транзакций. И второй вопрос: бронь билетов (не Аэрофлот) и гостиниц — также учитывается при начислении миль?? Спасибо!

возможно.сдвинуть оплату кредитов.

В настоящее время в гостях в США — GreenBelt MD, недалеко от Вашингтона. Проблемы с карточкой VISA Альфа-банка (зарплатная, в т. ч. доллары) — не во всех торговых точках могу оплатить по ней покупки. Налички из Москвы взяла немного — надеялась на карту. В Дании, например, проблем не было … Где могу снять наличные доллары,в каких банкоматах в указанном регионе? Жду вашей помощи. Спасибо за ответ заранее. С уважением ТВ Бабкова

Здравствуйте!В1993 г. я купила 40 обыкновенных именных акций/так написано в сертификате/ у Альфа Капитала.В2007 г. я делала запрос и мне пришла выписка№ 18865 о том что на моём счету 40 инвестиционных паев/смешанных инвестиций/Л/счёт № 234807.Я посмотрела на вашем сайте,что эти паи стоят копейки.Так что за 15 лет они ничего для меня не заработали?????

Во времена приватизации мною были приобретены на ваучеры акции Альфа Капитал, до настоящего времени они так и лежат. Что с ними целесообразнее сделать? Какие нужны документы?

Пожалуйста, сообщите, есть ли в Вашем банке депозитные пополняемые вклады с возможностью распоряжаться — до суммы неснижаемого остатка, с использованием дебетовой карты, например, VISA. Заранее Вам благодарен.

Где в своем городе я могу снять деньги с пластиковой карты Альфа-Банк без комисии.

Здравствуйте, Банкомат в Балашихе Энтузиастов 36 А 12.03.2009 в 15.46 не выдал сумму 8000 руб, написал о невозможности операции* чек не выдал, я сообщила это по телефону,указанному на банкомате, опреатору — девушка сказала что банкомат неисправен и приняла заявку. На банкомате высвитилось что сервис недоступен. Дома я посмотрела через *альфа-клик* — сумма заблокирована. Через телефон оформила претензию — номер 090312343. Прошу принять к рассмотрению мою претензию и уладить эту проблему в ближайшее время. Напоминаю вам, что аналогичная проблема с этим банкоматом была у меня 24.02.2009 и деньги были возвращены 04,03,2008 Прошу объяснить мне с чем именно связана причина неудовлетворительной работы банка. Меня не удовлетворяет объяснение о случайном стечении обстоятельств. В моей семье несколько человек имеют крупные счета в этом банке довольно давно, как и я сама, и таких проблем не было ни разу за все это время, поэтому вопрос этот волнует не только меня.

Добрый день Елена Соломатина. Я хочу узнать состояние моего лицевого счета открытого в ОАО «Альфа-Банк» ДО Людмила. Счет № 42601840704400000148 на Татарченко Владимир Григорьевич. Я писал в банк,но мне ответили,что надо личное присутствие в банке.Поймите меня правильно,чтобы узнать два слова я должен потратить 1000 гривен на дорогу. Готов предоставить все подтверждающие документы моей личности. Убедительная просьба сообщите ответ на мой вопрос. С уважением Владимир. +380939665155

добрый вечер могу ли я посмотреть сколько денег на моем счете карточка имеется, где, как,что делать brgds-

Юлия, добрый вечер! Являюсь владельцем кредитной карты АБ с льготным периодом с июля 2008 года (корпоративный Клиент). Всегда ответственно отношусь к выполнению обязательств перед Банком. Скажите, могу ли я претендовать на увеличение кредитного лимита в моём случае? Заранее спасибо.

Я хочу написать заявление на структуризацию.У меня кредитная карта.В связи с кризисом я потеряа дополнительный доход.

Доброе утро! Хотел уточнить, при переводе денег из КЗ в РФ сколько снимается процентов от суммы, и условия переводов и снятия со счета в РФ? спасибо.

В 2008 году и брала кредит в вашем банке и погасила его досрочно.Сумму досрочного платежа узнавала у ваших операторов.Сегодня пришла смс о том,что у меня еще остался долг.Откуда он?И почему ваши операторы не отвечают на звонки?Есть ли у вас бесплатный телефон горячей линии?

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, для держателей карт MC Aeroflot начисление миль происходит по дате транзакции или по дате списания средств? Спасибо.

Фабула: С 1 января 2009 года вступил в силу Федеральный закон 25 декабря 2008 № 288-ФЗ. Он предусматривает возможность распоряжения материнским (семейным) капиталом на погашение кредита или займа на приобретение (строительство) жилого помещения, включая ипотечные кредиты, независимо от срока, истекшего со дня рождения (усыновления) второго, третьего ребенка или последующих детей. У меня родился второй ребенок и я планирую в ближайшее время приобретать жилье. Идея: 1. Банк выдает кредит или займ на приобретение жилья на сумму родового сертификата. При этом параллельно открывается вклад в банке и эти средства перечисляются на вклад в полном объеме в качестве обеспечения по кредиту (т.е. физически деньги из банка не уходят). Дату выдачи можно привязать к дате совершения сделки (например, закладывания денег в банковские ячейки, которые могут производиться в вашем банке), а можно и не привязывать — деньги-то на руки не выдаются. 2. Я приобретаю жилье, собираю документы и предоставляю данные в пенсионный фонд РФ. 3. Пенсионный фонд РФ производит погашение кредита. Банк забирает оговоренный процент. Я забираю обеспечение. Алексей +79037845482

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. У меня к рублевому счету привязана карта MasterCard Virtual. В интернет-магазине «Ozon» я оплатил покупку этой картой. Покупку уже доставили мне. Магазин говорит, что оплата прошла успешно. На маем счету все еще остаются заблокированные средства в размере оплаты покупки. Почему эти средства блокируются на счету? На какой срок блокируются средства? Какая дальнейшая их судьба?

Добрый день! Скажите пожалуйста как мне узнать сколько мне осталось платить кредит если я уже довольно много переплатила.Мне надо выплатить 5050гр я выплатила почти половину то есть 2694гр.Мне осталось выплатить 2970гр.Срок окончания кредита 17.04.2011г Подскажите как дальше поступать.Я не могу дозвониться в банк.Я должна платить 263гр50коп,а плачу 270гр на месяц.Спасибо за ваш ответ зарание.

могу ли я расчитывать на клиента из другой страны если я ему сообщю свой номер счета для перевода денег? он может с моего счета снять деньги таиком? он мне должен переслать деньги я могу без опаски говорить номер счета?

Скажите пожалуйста, при досрочном закрытии кредитной карты возвращается ли часть абонентской платы за неиспользованный период?

У меня нет никоких юридических отношений с Альфа Банком, но на мой домашний телефон постоянно поступают звонки примерного такого содержания:«Агенство по збору долгов..Вы оформили кредит в Альфа банке, и вовреме не погасили его…» Говорит постоянно автоответчик. Каким образом можно избавиться от подобных звонков?

В банкомате Альфабанка 13 марта гасил кредит -последний день погашения кредита 13 число каждого месяца, вышел чек: «Операция не прошла, ждите возврата денег». Деньги так и не вышли обратно из банкомата. составили претензию рассматривается она в течении недели скажите пожалуйста если 13 число последний день погашения кредита а претензия рассматривается 7 дней то будет ли идти процент просрочки в течении этого времени пока претензия рассматривается???

Мой муж брал кредит 5 октября 2008 года на 6 месяцев, оплачивали через почту, 5-й платеж был оплачен 17 февраля 2009 года, но до банка он не дошел, причем на почте мне отвечают, что ответ от системы Рапида о зачислении платежа поступил 27 февраля 2009 года. Мой муж подводник и сейчас находится в командировке, а связаться с ним возможности не будет до середины апреля, а мне, начиная с 06 марта 2009 года звонят, представляются, что человек сотрудник Альфа Банка и я должна оплатить штраф и пеню за просроченный платеж, причем на сегодняшний день сумма составляет «примерно около 850 рублей», так говорит Ваш сотрудник. Также он говорит, что это мои проблемы и решать я их должна с почтой, а если у меня нет возможности выезда в Мурманск, мои родители, находящиеся в Свердловской области могли бы оплатить штраф с пеней, причем он называет только эту сумму, а не сумму основного долга со штрафными санкциями Сегодня я выслала копии чеков об оплате всего кредита на Ваш адрес в Г. Москва, что мне делать дальше, т. к. Ваш сотрудник сказал, что он будет снова звонить в среду.

Наша семья является постоянными «вкладчиками» банка Северная Казна (сейчас входит в Ваш холдинг). Осенью 2008 г. банк испытывал определенные трудности. Тогда мы оптимизировали свои вклады, т. е. переоформили пропорционально на членов семьи и наших друзей, таким образом, чтобы сумма не превышала 700 тыс.рублей и попадала под Закон страхования вкладов. Может ли Агентство по страхованию вкладов признать такие операции недействительными (не дай бог в случае отзыва лицензии) и отказать в страховой выплате? Задаю вопрос, т. к. есть прецендент по другому банку. С уважением, Андрей

Здравствуйте. Я хотел бы получить «персональный» кредит наличными. Скажите, нужно ли предоставлять военный билет, если мне ещё не исполнилось 27 лет?. Спасибо.

В мае 2008 года я просрочила платёж. Мне из банка прислали письмо, подписал его начальник отдела с просроченными кредитами. В письме мне срочно предлагалось оплатить кредит 21.05.2008, иначе мне начислят штраф, а если я успею заплатить, то в связи с тем, что предыдущие платежи были вовремя и с переплатой мне штраф не начислят. Я оплачиваю, опять с переплатой 21.05.2008 года. Дальше я оплачиваю по смскам. Всё хорошо. В октябре были сложности с зарплатой, но это мои проблемы, я понимаю. Я заплатила не 188 гривен а 100, позвонили из банка 19.10.2008 я тут же бросилась и заплатила ещё 100. Поздно, начислили штраф, но об этом я узнала в декабре по звонку из банка, вела с банком переговоры по телефону, поняла, что такая история как в мае не пройдёт и пошла платить. Прихожу в банк и прошу сказать сколько надо заплатить, это было 29.12.2008 года. Мне дали телефон горячей линии. Я попросила, чтобы мне рассказали сколько штраф, за какие месяцы, поэтому мой договор по моей просьбе отправили в бухгалтерию и сказали что перезвонят через 3—4 дня. Не перезвонили. Зато позвонили 18 января. Не буду Вас грузить информацией, но я заплатила все штрафы, как мне объяснили. Новая история. В феврале 2009 мне начисляют новый штраф в 500 гривен за просрочку в мае 2008. 24.02.2009 я отправляю копию письма, которое я получила в мае 2008 из альфа банка и копию чека об оплате, отправляю из отделения банка, куда я приходила 29.12.2008 , меня уже там узнают, ответа я не получила. Что делать???

Добрый день. Хочу приобрести новый автомобиль за наличный расчет в TOYOTA центр Беларусь.Оплата принимаеться только в белорусских рублях.Но где я и где Беларусь.Во первых это не маленькая сумма в российских рублях (ее нужно довести) затем нужно поменять на белорусские рубли.Подскажите пожалуйста смогу ли я через ваш банк получить услугу такого плана.Положить нужную сумму в вашем банке в Новокузнецке и затем произвести расчет в TOYOTA центр Беларусь не видя денег (в целях безопасности).Заранее благодарен Игорь.

Уважаемые форумчане сотрудники Альфа-Банка, К сожалению ответственный за мое обращение сотрудник Альфы в течение 2.5 месяцев отказывается со мной общаться под разными предлогами. Самый смешной из них — невозможность идентифицировать меня при личной встрече! Т. к. мое сообщение остается без ответа вынужден обратиться публично. Являюсь клиентом Альфа-Банка с 2004 года. Имею 6 счетов, платиновую и VIP карту, приличные остатки по счетам. Подключил альфа-чек и альфа-клик. В декабре неожиданно получаю смс о смене номера телефона альфа-чек на неизвестный мне. Звоню в Альфу, говорю, что номер этот не знаю, ничего не менял. Меня держат час на телефоне, уверяют, что все в порядке, какая-то ошибка. Оказывается, что в этот день в Питере к моему счету выпустили временную карту, заказали еще две платиновых, сменили телефоны альфа-чека и альфа-клика (они оказывается отдельно указываются). Об этом я узнал уже через несколько дней. Оператор об этом знала, знала что номер в альфа-клик изменен на неизвестный мне, что по временной карте уже начали снимать деньги и ничего не сделала. В тот же день ночью получаю сообщения о переводах с моих счетов. Опять звоню в Альфу, говорю, что ничего не делал, в течение нескольких дней ни одной операции не совершал. Два часа пустого разговора по телефону. После этого преступники продолжают снимать деньги по какой-то временной карте. Таким образом, кто-то выдав себя за меня произвел переводы через альфа-клик какой-то питерской барышне (тоже, кстати, клиентке альфы) и обналичил деньги с моих счетов при помощи временной карты. Альфа-Банк признает, что в отделении был не я, заявление о смене пароля и выдаче карты подписаны посторонним человеком. В Питере я вообще 5 лет не был. Я понимаю, что произойти может разное, но в Альфе эта проблема превратилась в издевательство надо мной: — Оператор предложила мне звонить ей в понедельник с 9 до 10 утра, потому что в другое время она не может, а никто другой мне ничего не скажет. В это время у меня каждую неделю оперативка. — Написал претензию в Альфу, отговаривали подать заявление в милицию. — Звоню пообщаться со службой безопасности — не соединяют. Управление по сохранению клиентов — не соединяют и сразу бросают трубку. — Потом началось запугивание. Типа у нас такие юристы, что банк всегда ни при чем, все везде схвачено и все зависит только от их доброй воли. Типа преступление совершено против меня, а не против банка. Поэтому результат рассмотрения будет зависеть только от того, насколько я им важен как клиент. — Ответственный сотрудник (некая Анастасия из УПСК), который мной занимается, вообще заявила, что сроки рассмотрения не определены и встречаться обсуждать мою проблему она не будет, т. к. не может провести мою идентификацию. Сумма похищенных средств существенна. Может теперь Альфа-Банк ответит, сколько еще ждать рассмотрения моего дела?

здравствуйте.в москве для моей компании были положены деньги на счет моей пластиковой карты,через банкомат.деньги были положены 6 марта и до сих пор не можем выяснить где же они.номер притензии 090307032.неужели так сложно и нужно столько времени,что бы все выяснить.из за того что ваш автомат не сработал и вы столько времени этим занимаетесь,моя компания не получила вовремя деньги. я по вашей вине,так как автомат пренадлежит вам,вовремя не проплатил заказанный товар и потерял депозит который оплатил и был расторгнут контракт.на словах и на сайте у вас все красиво и все для клиентов,а на самом деле далеко не так.если бы это произощло в канаде,то вам бы мало не покозалось.я почитал задаваемые вопросы на вашем сайте так увидел,что творятся у вас дела еще круче,деньги снимаются с чужих счетов запросто.конечно я для вас капля в море,но думаю.что из этой капли будет ручей.не могу пожилать вам удачи.

Прошу рассмотреть претензию № 090315045, в кратчайшие сроки 15 марта 2009 года (это воскресенье) в 13—41 по мск. в городе Ростов-на-Дону по адресу Будённовский пр. д.51 в офисе отд. Альфа-банка, внесла сумму по кредиту, банкомат принял деньги выдал чек, далее я продолжила внесение, где-то в 13—43 аппарат принял деньги 64500 руб., а далее произошел сбой и банкомат выдал, что операция прошла некорректно, дождитесь возврата денежных средств, денег банкомат № 400922 не выдал, а возвратил пластиковую карту без чека, деньги вложенные мною, а именно 64500 руб., зачислены не были на счёт. При этом присутствовал рядом со мной свидетель произошедшего, который может подтвердить достоверность информации. Я немедленно связалась через внутреннюю связь с операторами Альфа-банка, диспетчер назвала себя Ириной, выслушав меня предложила мне оформить претензию, обозначив срок рассмотрения претензии № 090315045 в течении 7 дней. Я являюсь постоянным клиентом вашего банка, поймите меня правильно, сумма, которая повисла в системе для меня серьёзная, убедительная просьба принять меры к скорейшему зачислению денег, а именно 64500 рублей, на мой счёт по данной претензии. Вопрос получается, что внесение через кассу в офисе надёжнее, зачем же тогда говорить, что удобней и быстрее пользоваться услугами банкомата? С уважением, Лилия.

Здравствуйте! Не подскажете, какой курс евро был июле 2008 г.

Уважаемые сотрудники «Альфа-Банка»! Я являюсь Вашим клиентом и имею карту Вашего банка. Меня интересует изменится ли номер моего текущего счета по истечению срока действия карты и замене ее на новую? Спасибо. Наталья Михайловна

можно ли оформить кредит в вашем банке,на сумму 50000 рублей,на 36 месяцев и как и как это сделать по интернету?

Здравствуйте. Вопрос короткий и простой, поэтому надеюсь на быстрый ответ. Мой счёт был закрыт «в связи с отсутствием движения средств по счёту в течение года». Как я понимаю, остаток попал на счёт невостребованных сумм. Вопрос: в течение какого срока после закрытия своего основного счёта я могу получить этот остаток?