Доброе утро! Вчера, 28.02.2011 г. в банкомате, расположенном внутри здании банка по ул. Победы в г. Н-Тагиле, мною была запрошена сумма «зарплатная» (аванс-13500руб), предприятие ООО «Теплосервис». Банкомат выдал мне чек,а на сотовый телефон пришло сообщение: «выдача наличных отмена успешно сумма 13500 остаток-» 15:49, а денег не выдал. Как нужно поступить в таком случае? Работник банка сказала:«Приходите завтра, напишите претензию, через пять дней может получите деньги».Но деньги мне нужны были сегодня, а не завтра, моей вины в том, что я фактически не получила ни рубля не было. Доказывать нечем, все что имелось говорило о том, что я уже получила деньги.Пришлось поволноваться, заболела голова и т. п. Я сказала, что пока мне не вернут деньги никуда не уйду. Специалист «поработала» деньги через этот же банкомат я получила и довольная пошла домой. Но не все проявляют настойчивость.Что банк придумал по этому поводу, чтобы облегчить страдания клиента, оказавшегося в аналогичной ситуации?.Такое положение дел терпимым быть не может, можно и инфаркт схватить. С уважением Любовь Ивановна.

В декабре 2008 года я оформил кредитную карту в офисе в городе Волжском. При выдаче мне карты кредитный договор на руки мне не выдали. Срок действия карты истекал в декабре 2010 года. В последний раз пользовался картой я летом или осенью 2009 года. Т. к. срок действия карты истекал в декабре 2010 года, то в январе 2010 года с меня удержали комиссию за обслуживание карты в размере 600 с чем-то рублей (точно сейчас не помню). Деньги в указанном (даже немного большем)размере я уплатил. В феврале 2011 года ине пришло SMS-сообщение о необходимости уплатить комиссию за обслуживание карты за 2011 год. Вчера 28.02.2011 г. я обратился в офис банка с просьбой объяснить мне, за что с меня удержана комиссия, если карта прекратила свое действие. Мне объяснили, что карта — это всего лишь кусок пластика, а договор продолжает действовать, т. к. карту мне перевыпустили автоматически. На мою просьбу предоставить мне мой экземпляр договора, мне ответили отказом. На просьбу выдать новую карту (которую якобы выпустили) мне также отказали. На мою просьбу расторгнуть договор мне ответили, что сначала я должен оплатить комиссию за обслуживание карты за 2011 год. Прошу ответить, правомочны ли действия сотрудника банка и если да, то когда я могу получить карту на руки (поскольку комиссию с меня удержали уже 26.01.2011года)?

где находится филиал альфа-банк в городе нефтеюганск

Скажите пожалуйста, как я могу узнать погашен ли мой кредит, если у меня нет возможности съездить в банк?так как я нахожусь в другом населенном пункте.

Здравствуйте. Буквально вчера оформила кредитную карту VISA CLASSIC c лимитом в 15 000 руб. Девушка, которая оформляла мою заявку, сказала что льготный период будет составлять 60 дней, даже при условии снятия наличных через банкомат. Обслуживание данной карты составляет 875 руб. ежегодно. Ни о каких других комиссиях и процентах девушка меня не проинформировала, за исключением тех процентов, если с задолженностью я превышу льготный период. Сейчас тщательно изучив тарифы и договоры, нашла такую информацию: что за снятие наличных взымается 3,9%. Это процент от снимаемой суммы?! Плюс совсем непонятно для меня написано про какой-то минимальный платеж и проценты от него… Прошу Вас разъяснить подробно какие траты и проценты мне предстоят в данной ситуации, а также как высчитывается этот льготный период и каким образом он возобновляется. Спасибо.

Мне уже несколько раз присылали смс- «Срочно обеспечьте возврат долга в Альфа-банк,тел. 88005005350 беспл.», но я не являюсь клиентом вашего банка. Подскажите, что это сообщение означает?

Юлия, Был вопрос под ID 2722452. Ответили, спасибо. Извините, что вставляю ссылку, но не знаю, как уже с вашими менеджерами бороться. http://lf.rbc.ru/reviews/627/173349.shtml Видимо, если звонки не прекратятся, придется с вашим «Альфа-Банком» судиться. С уважением, Сергей

здравствуйте!хотела бы узнать можно у вас оформить карту вашего банка,наверно дебетовую,чтобы мне привязать эту карту к онлайн платежам через яндекс кошелек?какую карту лучше и какие там принципы обслуживания?

Я купила телефон в Связном в кредит, там же его и оплачивала, так получилось что платёж один задержался по каким то обстоятельствам мне прислали смс — сообщение, что я должна уплатить пени 3,74 коп. Действительно ли я могу оплатить через связной???Как сказали сотрудники, что просто в очередной платёж внести эту сумму. Я внесла больше сумму, но их не сняли, сняли только ту сумму которую я уплачивала ежемесячно!

Добрый день! Имею в АБ кредит на покупку сотового телефона, преобретенного в Связном в апреле 2010 г. Все платежи погашались согласно графику погашения полученного на руки при покупке. В феврале решила погасить досрочно оставшуюся сумму, которая согласно графика погашения и столбцу, где указывается общая сумма задолженности для досрочного погашения равную 9 884,00 руб. Способ погашения был выбран из описанных в договоре, а именно: не ранее четвертого ежемесячного платежа при условии полного досрочного погашения через телефонный центр «Альфа-Консультант», обратившись по тел. 786-26-86 (для г. Москвы). 23.02.2011 г. в 12.03 я позвонила по тел 786-26-86 для осуществления полного досрочного погашения, при этом 21.02.2011 через «Связной» сделала платеж на сумму 9881.00 руб.(не досмотрела 3-х рублей, плохое качество печати договора). Общалась с оператором Екатериной. Она спросив у меня ФИО, дату рождения и кодовое слово, сказала оставаться на линии. После этого назвала мне сумму к погашению в размере 9925,76. Я сказала оператору, что в договоре у меня сумма 9884,00, на что Екатерина ответила, что в базе АБ сумма 9925,76. Таким образом, 24.02.2011 опять таки через «связной» я доплатила разницу 44,76 коп. На вопрос, когда я могу узнать прошло досрочное погашение или нет, ответила чтобы я позвонила 1 марта, а лучше 2-го. 01.03.2011 г. в 15.35 я позвонила по тел: 786-26-86, оператор Светлана мне ответила, что 01.01.11 г произошло списание суммы в размере одного ежемесячного платежа. Что делать если досрочное погашение не осуществилось? Нужно ли идти в отделение банка для написания заявления на досрочное погашение или что?

Юлия добрый вечер,у нас в городе нет филиала Альфа-Банка,но надо сделать пополнение карты Альфа-Банка,можно ли через другой банк, если ДА то через какой????? и сколько %за пополнение через чужой банк,с Уважением Александр город Братск

Здравствуйте! Когда брал кредит, дополнительной услугой мне оформили карту класической категории. И сказали что со 2 года будет комиссия 59 рублей в месяц. Пршло несколько месяцев я ей так и не воспользовался. Как мне ее заблокировать? Пока комиссии нет.

[B]возмещает ли банк, снятые несанкцанированно денежные средства с пластиковой карты третьими лицами,если вина держателя карты отсутствует. Если да то каким образом? Если нет то почему? Выступает ли в данном случае банк в роли потерпевшего?

Сегодня 01.03.2011 в 14—58 с телефонного номера (831)220-33-92 мне на сотовый телефон позвонил сотрудник безопасности Альфа Банка и в грубой форме потребовал передать моей сотруднице, что ее брат должен Альфа Банку деньги по кредиту. Перед этим данный человек звонил другим моим сотрудникам и их родителям, нецензурно выражался и оскорблял их. Спрашивается на каком основании он звонит кому-либо кроме должника? На каком основании позволяет себе нецензурные выражения? И вообще кто ему дал право звонить на мой личный телефон без моего согласия?

почему только на вклад в будущее у вас такой высокий процент

Когда и сколько банкоматов планируете установить в Киселевске. Сейчас нам выдают карточки Альфа банка, а ни одного банкомата в городе нет, что в Кемерово за собственными деньгами ездить? Или в Новокузнецк?

Выплатили кредит.Карту надо закрывать?

Сделайте что нибудь со своим Альфа-кликом. судя по отзывам он у вас вышел из под контроля, писать вам и звонить уже смысла не вижу и протокол вести пустых переговоров. Проще закрыть у вас счет и не пользоваться бесполезным пластиком вашего банка. Вам на сайт писал в службу поддержки- тишина.Посмотрим на март- если проблему не решите- гуд бай Петя Авен и К

Добрый день! Оставлял в телефонном центре претензию № 110205384 5 февраля 2011 года!!! Сегодня 1 марта,а претензия не рассмотрена.У Вас по регламенту срок рассмотрения претензий 21 календарный день(исключения только по оспариваемым суммам! Почему так долго нет ответа? Если там какие то проблемы то можно связаться с клиентом!!!???Еще пришло письмо о повышении качества обслуживания! СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ В целях повышения качества обслуживания Альфа-банк установил максимальный срок рассмотрения претензий*, равный 21 календарному дню, т. е. ни одна претензия* не будет рассматриваться дольше, чем 21 день. При этом средний срок рассмотрения претензий составляют 8 календарных дней, а для претензий по снятию и внесению денежных средств — 6 календарных дней. * По всем претензиям, за исключением претензий по оспариваемым суммам.

Здравствуйте. 1 марта вечером в торговом центре Фортуна рядом со станцией метро Медведково я пытался снять со свего счета (счет в альфа банке) через банкомат Альфа банка деньги с дебитовой карты. Снять я пытался 6700 рублей. Банкомат долго (примерно 3 минуты) издавал звуки, как будто отсчитывал деньги, потом на экране банкомата появилось сообщение об успешной операции, вылез чек с таким же сообщением, но денег я так и не получил, они просто так и не явились на свет. Естественно, я тут же позвонил на горячую линию и оставил притензию. И тут главное — от 4 до 6 дней. Вы не находите, это, мягко говоря долго для таких ситуаций? Человек же может снимать последние деньги, которые ему нужны сию же минуту, а вы предлагаете ждать 4 дня. И еще вопрос, скажите, есть ли вероятность, что банкомат «выплюнет» мои 6700 какому нибудь счастливчику, который после меня пришел снимать деньги? Или существует какой то механизм блокировки средств, которые не забрали из банкомата. Спасибо.

Что-то стало «стремно» использовать «Клик» — 25 минут от запроса до прихода пароля. Имея отрицательный опыт перехвата моего «безопасного» соединения и списания средств со счета — представляется как в данный момент служба безопасности и IT команда А-банка судорожно пытается сохранить клиентскую базу. А данные — уже «тю-тю»? Ну и вопрос — это диагноз (излечимо) или реквием?

Ответ Банка: Уважаемый Юрий Константинович, 13 декабря 2010 года Вам была подключена программа страхования «Карта без риска». Поскольку полис страхования является персонифицированным, для его оформления необходимы персональные данные, что позволяет в дальнейшем идентифицировать Вас и выплатить страховое возмещение. При подключении программы Вы дали согласие на передачу Ваших персональных данных в ЗАО «Страховая компания Чартис» (запись звонка хранится в Банке). ЗАО «Страховая компания Чартис» может использовать Ваши персональные данные только в рамках исполнения своих обязательств перед Вами по вышеуказанному Договору страхования. Уважаемая Юлия! Я ведь только спрашивал — откуда у данной компании мои персональные данные. Я не давал согласия на использование моих данных третьими лицами при подписании договора с Банком.И повторяю вопрос — компания CHARTIS — это ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ Банка или компания с отдельной регистрацией. И тд? Моя карта и так была застрахована в Банке при получении. Или разглашение БД клиентов — это «игрушки»?. Мне звонили на телефон известный только А-Банку. Мне озвучили номер моей кредитной карты… И предложили услуги (за которые и так уже отчисляю Вам сумму)- как я могу это воспринимать? Я не спорю — дал согласие — плати. Но как говориться -«ложки нашлись, но осадочек остался». Только в части безопасности персональных данных.

Цитата:[обратиться за оригиналом ПТС можно после полного погашения автокредита, на следующий рабочий день после даты списания (даты очередного платежа), при этом ПТС необходимо предварительно заказать.] Если это на самом деле так, то как заемщики Альфа-Банка продают залоговый автомобиль имея на руках ОРИГИНАЛ ПТС! Почему этот залоговый автомобиль имел место перепродаваться аж 4 раза!!!Почему из-за Альфа-Банка Мы, добросовестные покупатели, должны страдать! Где справедливость??? Ищите заемщика? где поручители? Почему Банк раздает кредиты кому попало? ЗАЕМЩИК ВООБЩЕ НЕ ПЛАТИЛ ЗА СВОЙ КРЕДИТ НИ КОПЕЙКИ: ПОЛУЧИЛ КРЕДИТ, КУПИЛ АВТО, ОФОРМИЛ ПТС,ЗАБРАЛ ИЗ БАНКА ПТС И АННУЛИРОВАЛ ЗАПИСЬ В ПТС ЭТИМ ЖЕ ДНЕМ! ФАКТИЧЕСКИ ОН И НЕ БЫЛ ВЛАДЕЛЬЦЕМ АВТО НИ ДНЯ! КАК ТАКОЕ МОГЛО ПРОИЗОЙТИ? Почему Альфа-Банк судится с нами ЗА СВОИ ОШИБКИ!!! УВЕРЕННА, ЭТО НЕ ЕДИНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ… И НИЧЕГО, НАМ СМЕРТНЫМ ЛЮДЯМ НЕ ПОМОЖЕТ… ДАЖЕ ЗАКОН…!!!??? Если нужны фамилии, факты, документы… могу предоставить…

1. Поясните пожалуйста, на каком основании банк после крупной рекламной компании накопительного счёта юбилейный понизил процентные ставки по нему и даже не проинформировал об этом ни по SMS ни даже в альфа-клике в виде сообщения? 2. Почему в альфа-клике в отчёте по счёту не предоставляется полная информация по расчёту процентов по вкладу. Т. е. там указано что за такой-то месяц начисленно столько-то денег и всё. Не указано какой был минимальный остаток за месяц и по какой процентной ставке считалось. Там даже не видно, что расчёт производился по новой (пониженной) процентной ставке! Зачем заставлять клиента самому ломать голову.

Доброй ночи! Вот на шёл сайт по вопросом Альфа Банка, я брал кредит 3 года назад, платил ежемесячно, но иногда оставались просрочки на 2—3 дня, ну если не соврать ну максимум на неделю, платил все просрочки, их было, примерно 5—8, за всё время! В ноябре 2010 в какой дате, непомню позвонил мне, компьютер; «сказал, что на сегоднейшую ситуацию, вы должны оплатить всю сумму, которую взяли кредит!» И оставив номер 8-800-200-76-77! ПОЗВОНИВ НА НЕГО МНЕ СКАЗАЛИ, что мой счёт закрыт, в связи с не уплатой просрочки вроде как 134 дня назад; Я им. Пояснив «Что, почему раньше незвонили, ведь как, только любая просрочка, меня предупреждали! Я, им пояснил;» Что, я вам, оплатил уже на протяжении 3 лет, по подсчётам квитанций 48 т. р с копейками, когда снял 24 т. р. и примерно ещё снимал, так приблизительно в районе 10—15 т. р., и объяснив им смысыл моей неуплаты,я нен вижу! Так, как мне нравиться, работа с вашим банком, я только, положительно отношусь, к вашему банку, я готов работать с вами, но после ответав в течении 4 месяцев, мне уже, стоить подумать, как отзываться, о вашем Банке! Не предупредив меня, о просроченом платеже. Когда я, кстати подключал вашу, кредитнную карточку, мне Пояснили; " Что, вы будете включены, в систему оповещения! Почему, я сразу согласился, потому что эта услуга, являеться, очень удобной, напоминание! На мои звонки, с просьбой о помощи, как мне дальше платить, сотрудники реагируют, так Пояснив; что мы сейчас не можем вам предоставить информацию, всвязи с тем, что у нас нет вашего дела, оставьте телефон, вам позвонят!» Но опять же, эта операция проходит со мной, на протяжении, 4 месяцев! Просьба, от Вас такая, подскажите что мне надо делать, чтоб сотруднечество проходило с вами! Звонил, я кстати В «Альфа-Банк» г. Ставрополя, мне дали такой, ответ; «Ваше дело, переданно в суд, для расмотрения вашей просьбы!» Поводу сотруднячество, мне отказали, в связи с просроченой платёжностью в 134 дня, пояснив «Альфа-Банку»; «что меня, не предупреждали заранее, за что вы так, со мной! Банк ответел; «Что мы не сможем нечего сделать, эта занимаеться «Служба безопастнности», они вам, на берут!» Перед 2011 новым годом в декабре, мне позвонил сотрудник «Альфа_банка» представившийся, со «Службы безопастнности» и попросил назначить, встречу, имя его я не помню! Увидившись на встречи, я ему объяснил, всю происходящеюся ситуацию, на что Ответев, мне; что поможет, и что надо будет — подписать документ, в данном случае, если я внесу сумму 5000 т. р., а похорошему лучше оплатить всю сумму, грубо, т. е. 22 т. р., и всё будет хорошо!» На что, я спросил; «А что будет, если я, внесу сумму с моим счётам т. е., продолжим мы с вами сотруднечество!» Ответев мне; «Что я, обещать не чего не могу, но постараюсь помочь!» Вежливость и комуникабельность, данного сотрудника, мне очень понравилась! Примерно в Январе 2011 г., позвонив опять, сотрудник представившегося, «Отдел службы безопастнности», попрсил меня вновь, оплатить всю сумму, на что я ему пояснил; «Что, я хочу сотруднячать с вашим банком!» На что, он мне пояснил; «Что я вам, ничем не могу помочь, оплатите всю сумму!» Помогите!!!!! пожалуйста мне, в этой ситуации, как мне дальше сотруднячать с вами! Прошу помочь мне, в данной проблеме, я готов платить, ежемесячно, как раньше продолжать с вами, приятными людьми работу! Но за, просроченый платеж, который мне преговорили, как бы не хотелось платить! Потому что мне позвонили ноябре 2010 г., и опять повторю, чтоб было, понятно; «Что вы, не заплатиле, свой платёж 134 дня назад!» На что, я спросил; «А почему, вы мне, не позвонили!» На что, был такой ответ; «ВЫ ОБЯЗАННЫ, проверять свою почту, по номеру 8-800-200-00-00!» Ну вы, меня поймите, что я занетой человек и не однократно я созванивался с оператором и он ине говорил, мой платёж на текучий месяц! Дайте, ПОЖАЛУЙСТА ОТВЕТ, в чём я неправ! И подскажите, Что НАДО ДЕЛАТЬ!

Вот, такой вопрос, когда будет у нас, отделение Банка «АЛЬФА-Банк», в г. Пятигорске!

Хочу взять потребительский кредит н 500 000рублей на 5 лет.Хотелось бы знать % годовых?

здравствуйте уже две недели не могу войти в алфа клик он вобше работает.спасибо

сегодня позвонил по номеру 8-800-2007-666 для уточнения притензий банка по поводу просроченного платежа. ответил какойто молодой человек.по сути вопроса коментировать отказался сославшись на то,что договор оформлен не на меня а на жену.разговаривал вызывающе.такое ощущение что ваш банк набирает своих служащих где придется и о своей репутации не заботится.с уважением ваш БЫВШИЙ клиент.

24 февраля 2011 года пытался снять наличные со своей зарплатной карточки в отделении на Мясницкой улице.Из трёх банкоматов 2 не работали вообще(кстати так же как и перед Новым Годом) а третий отказывался обработать мою карточку.Обратившись к консультантам получил ответ что банкоматы «перегружаются» из «компьютерного центра». и когда заработают неизвестно.На вопрос как мне получить свои деньги, мне ответили «через оператора но с процентом».Когда я начал возмущаться мне предложили написать претензию у оператора(для чего мне опять таки пришлось выстоять очередь к ним.)Попав наконец к оператору мне опять пришлось ждать минут 10 пока она где-то бегала и проверяла мою карточку. после чего мне сообщили что моя карточка «неактивирована» и поэтому банкоматы отказываются с ней работать.На мой вопрос «как она может быть неактивирована если я в прошлом году и снимал с неё наличность и клал» меня отправили к сервисному телефону в фойе отделения.И только по сервисному телефону девушка проверив мою карточку признала что действительно карточка неактивирована,и что произошёл какой-то сбой,из-за которого активированная мною в прошлом году карточка оказалась неактивированной. В результате технического(или человеческого,это уж Вам видней) сбоя в вашем банке, мною было потеряно 30 минут моего времени и много нервов. Крайне неприятны в целом в удобной и приятной системе Альфа-банка частые сбои в работе банкоматов и непрофессионализм сотрудников(ответ «банкоматы перегружаются и когда заработают неизвестно,это же техника» трудно вообще считать серьёзным ответом)тем более что деньги за обслуживание обеих карт взимаются достаточно аккуратно, и проценты за обналичивание кредитов тоже пополняют прибыль банка. С уважением и надеждой на улучшение вашего сервиса Овсепян Роман Степанович 8-903-111-76-58

Здравствуйте! Что иностранный отправитель должен указать в поле «IBAN», отправляя на мои реквизиты валюту, учитывая, что у Альфа-банка этого кода нет? Поле же все равно должно быть заполнено.

здравствуйте! возможно мне взять кредит не проживая в краноярске а в другом городе

Могут ли жители Казахстана быть Вашими клиентами?

я слышала, что в ваш банк поступают какие-то деньги из Америки в помощь безработице. мне предлагали открыть счет в вашем банке, и, положив на него 700 рублей, получать эти пособия. управлением этими счетами занимается какая-то фирма… я хочу знать так ли это на самом деле, или это мошенничество.

ПРошу рассмотреть претензию № 110227094 в скорейшем времени, т. к. данная ситуация произошла по вине сотрудника банка отделения «Беляево», но несмотря на это мною, вся сумма кредита с начисленными штрафами, которые обещали вернуть в моей предыдущей претензии был погашен полностью. А также разъяснить мне вопрос: как в этой ситуации будет сформирована моя кредитная история, т. к. по факту пользования картой просроченным мой долг не является. С уважением, Чеботарева Оксана Юрьевна

Также Также (в добавление к предыдущему вопросу) хотелось бы получить ответ: 1. имеет ли право кредитный менеджер, когда к нему приходит клиент с анкетой на получение кредитной карты-говорить клиенту что Ваша предыдущая карта еще ДЕЙСТВУЕТ и можете ее ПОЛУЧИТЬ. 2.имеет ли право сотрудник банка ВЫДАВАТЬ карту при условии того, что написано заявление о расторжении договора счета этой карты, И НЕИНФОРМИРОВАТЬ клиента что заявление о расторжении карты не АННУЛИРОВАНО и действует? Вы знаете, если бы я хотя бы знала об этом, то конечно же не стала бы брать эту карту. А т. к. мне сказали-берите и спокойно пользуйтесь картой, только никто не предупреждал что, пользуйтесь, но договор с Вами мы все равно расторгнем! По моему это явная недоработка банка, не хотелось бы, чтобы еще кто нибудь попал в такую ситуацию. Как можно одновременно выдавать и закрывать один и тот же счет. 9

Скажите пожалуйста что обозначает смс сообщение посланное с номера 2265.Справка банка на 01.01.11 Сумма начисленных% по кредитному договору3935,75 руб. Приотсутствии возражений до01,03,11 инфо считается вами подвержденная 28/02/2011 15:18 я оплачивал кредит 22.02.11.в срок день в день.

Сегодня я хотела положить на карту сына деньги(закрыть кредит), но у меня его не приняли,вашему банку что деньги не нужны.Это произошло в банке около м. 1905года.Молодой человек начал у меня спрашивать номер счета, хотя перед этим я много раз ложила деньги только назвав фамилию,я номер счета не знаю, а сын в командировке и естественно номер счета он не взял с собой.В результате получается,что оплата по кредиту задерживается по вине нерадивого работника банка.Я прошу Вас разобраться с этой ситуацией.Ни в одном банке нет такого хамства которое я услышала здесь.

Добрый вечер я воспользовалась вашим предложением по карте АЛЬФА-БАНК Какие условия оплаты? Есть ли беспроцентный периодкак в др. банках?

В понедельник 28 февраля мне перевели деньги по на давно закрытый счет по ошибке. И теперь зависли на корсчете банка. Как долго они там будут «висеть» прежде, чем вернуться обратно к отправителю. Скажите, как можно ускорить их возврат с корсчета? Буду признательна за ответ. Спасибо

могу ли я получить кредит на приобретение квартиры в Санкт-Петербурге или ближайшем пригороде имея 800000 руб.накопление, официально доход не могу потвердить.

Здраствуйте.Хотел взять в Вашем банке кредит,мне сказали про одни проценты,а банк предложил меньше сумму и больше процент,а в итоге выходит таже сумма выплаты что мне обещали,до заполнения анкеты.Вопрос:к чему все эти громкие слова «корпоративный клиент»???? p.s.Не первый раз.

Я ПРОСРОЧИЛА ОПЛАТУ ЗА КРЕДИТ НА СЕМЬ ДНЕЙ.ЧТО МНЕ НУЖНО СДЕЛАТЬ?

какие мои действия при возврате незаконного страхования жизни в Альфа-банке при взятии кредита на покупку товара?Претензии в банк или иск в суд?

Здравствуйте! Мне пришло SMS от АЛЬФА-БАНКА с указанием номера телефона по которому я должна позвонить. Как узнать принадлежит ли этот номер телефона именно АЛЬФА-БАНКУ? Указываю номер телефона по которому я должна была позвонить 8-800-2007-666

Я являюсь клиентом по брокерскому обслуживанию Банком. Суть моего вопроса в том, что в регламенте обслуживание есть 2 пункта, каждый из которых говорит об одном и том же но с разным результатом. В итоге я прошу использовать один пунтк — который не только по логике и должен быть использован, но и потому что даже наличие противоречий должно истолковываться в пользу клиента. В итоге переписки с Берестом Андреем Викторовичем, Титовым Евгением, меня всегда отсылают к пункту — который выгоден банку а не мне. И ни одного ответа по сути — почему не рассматривается пункт который предлагаю я.. Итак суть вопроса: Я покупал и продавал опционы с разными страйками на одинаковый срок исполнения и одинаковым базовым активом. Все кто работают с опционами понимают что в общем это является покрытием опционов и Гарантийное обеспечение в таком случае снижено. И вот, для меня — экспирация 15 февраля по опционам на фьючерс РТС, завершилась плачевно. Сижу я в прибыльной позиции и ожидаю после вечернего клиринга получить на счет хорошую сумму, как вижу что на счете появляются неожиданно позиции. А не деньги! То есть мне исполнили опционы по которым у меня был убыток. А как же с прибыльными? Они и должны были «прикрыть» меня.. Ведь они же прекрасно прикрывали меня до момента экспирации. Так вот — опционы в деньгам могут не исполнится автоматически, если не ушли дальше определенного диапазона. Таковы правила биржи. Но все мы знаем что Брокеры заключают с нами свои договоры в которые вносят свои правила, они могут как улучшать так и ухудшать правила бирж. И это отлично. У моего брокера (Альфа банка) например условия маржин кола — 80% от ГО (лучше чем у биржи), есть примеры и 50% от ГО, есть брокеры которые не смотря на правила биржи делают экспирацию по умолчанию, если цена ушла всего на 0.1% в деньги и. т.п То есть мы, Клиенты, контактируем по тем правилам которые подписывали с брокером. Итак, у Альфа Банка есть пункт по которому мои обязательства определяются путем учета моих прав! «Обязательства Клиента определяются с зачетом встречных прав требования Клиента по сделкам и операциям с одной датой урегулирования… Как же тогда вдруг в дату экспирации забыли о моих правах на выигранные опционы с тем же базовым активом и влепили мне только проигрышные? Вот тут мне и предлагается почитать определенные пункты регламента (выгодные Банку) о том как исполняются опционы, и о том что в их регламенте нет ничего об автоматической экспирации отличного от правил биржи. А как же тот пункт, что я привожу о расчете моих обязательств? Ведь фраза Регламента точно определяет — есть ли у меня обязательства! Если у меня куплено и продано равное количество опционов то если по одним опционам у меня были обязанности купить а по выигранным опционам — права продать, то мои обязательства по поставке базового актива должны быть определены с зачетом встречных прав продать тот же актив…!!! Значит есмл с меня что то требуют — то должны и учесть мои права при этом, что банк не сделал, в результате чего я получил убыток.

Здравствуйте.Дадут ли мне кредит в вашем банке на покупку жилья,если имея первый взнос,двух поручителей,хорошею кредитную историю,но нахожусь в декретном отпуске.

Подскажите пожалуйста, как мне вернуть излишне уплаченные денежные средства по кредитному договору, если: 1)кредитный счет уже закрыт? 2) в моем городе нет филиала Вашего банка?

Здравствуйте!!!У нас такая проблема:муж(до нашего знакомства) брал кредит года 4 назад на покупку быт.техники.Остовался последний взнос и он не оплатил его в срок-далее он передал документы для оплаты кредита на работу в бухгалтерию и они нам сказали,что всё оплатили!А не давно звонили поручителю и просили заплатить!Документа об оплате через работу нет!Уплатида ли бухгалтерия или нас обманули мы не знаем!Скажите как можно узнать погашен ли кредит и если нет,то как поступить дальше(муж работает с 9 утра до 21:00 вечера)

Не могу найти номер телефона филиала/отделения в Зеленограде

сколько осталось платить посчету408178106057005700555425

Добрый день! 27.02.2011 г. мне нужно было внести на свой счет денежную сумму, но сделать это удалось с трудом, т. к. приехав к одному из банкоматов (в ГК «Кристалл»), на мониторе высветилось, что операция на внесение наличных временно не доступна, позвонив в Call-центр, мне ответили, что да действительно этот банкомат не работает на внесение наличных,вообщем я хотела уточнить какой банкомат работал на тот момент, но к сожалению не один ближайший банкомат не работал, что на внесение по N счета, что на внесение по карте. Очень жаль, что в выходные дни у банка возникают такие проблемы, которые в последующем приносят большие неудобства клиентам (трата времени, финансовые затраты и плюс ко всему испорченное настроение, а также этим вы подрываете свою репутацию). Очень бы не хотелось, чтобы данная проблемы выявлялась в дальнейшем. Надеюсь на взаимопонимание. Спасибо!!!

Здравствуйте Юлия!03.03.2011г я получила письмо от вашего банка,«о возникновении у меня 40358 налогооблагаемого дохода в размере 667,69». с 2002 по 2010г училась и жила в Москве в течении этого периода я не где не работала,мне присылали деньги мой родители через «Импекс«банк в дальнейшем переминавшийся «Раиффайзен».2004 г. я взяла в вашем банке пластиковую карту,но не разу не пользовалась.Сейчас нахожусь в Грузии в г. Тбилиси. Где и как могу все выяснить??по тел. +7(494)7888878 я звонила и мне сказали что я должна явится в отделении банка,а на то что я нахожусь в другой стране у них не нашлось ответа.Скажите пожалуйста что мне делать. С уважением Наталия

Добрый день! Господа, вы бы починили считывающее устройство для входа в отделение на Мясницкой. Это уже становится не смешно — особенно в мороз. На вопрос в отделении «может у меня что-то с картой, почему она не срабатывает, когда я пытаюсь открыть дверь и пройти к банкомату?» менеджер ответил гениально «ой, да вы знаете, моя карта тоже раз на 20-й срабатывает, надо много раз пробовать». Честным, конечно. быть выгодно. Но хотелось бы еще и пользоваться банкоматом на Мясницкой.

Заключал договор N КВЛ-3628 от 27 августа 2003 г.(валютный) с вашим банком во Владивостоке. по ряду причин не сильно активно использовал карточку № 0524. Срок действия закончился 08/07. Составляю декларацию о доходах первый раз и не хочу попасть в проблему. Хотелось бы узнать что на счету и или закрыть, или что-то сделать. С уважанием.

меня заинтересовал ваш депозитный вклад под названием «вклад в будущее«10%годовых.но к нему прилагаются какие то условия.не могли бы вы обьяснить их. предполагаю сумму вложений в размере 200000рос руб.или по курсу в долл как минимум на год.

хочу взять увас авто кредит

Добрый день. У меня такая ситуация. Соседка Шляпникова Елезовета Гаргоньевна взяла кредит в вашем банке. Не спрашивая моего согласия она дала мой домашний телефон для связи с банком. Банк тоже не спрашивал моего согласия на это. В настоящее время у соседки какие-то проблемы с банком. И вот ваши сотрудники звонят мне по несколько раз в день(причем могут зонить и в 7 часов утра и в 22 часа.) Причем в приказной форме требуют,чтобы я напомнила соседки о ее задолженности.Даже разговаривают в грубой форме, а вчера даже обругали меня нецензурной бранью. Я теперь буду записывать их разговор. Соседку мы вообще не видим. С ней ни когда не общались. Мы сней моло знакомы. Ответьте пожалуйства — правомочны ли действия ваших струдников? и куда мне обратиться по защите моих прав.

В моей жизни первый раз произошла такая ситуация,причем не по моей вине т. к. кредит оплатила вовремя(15.02.2011через Приватбанк,дата платежа 1-го кредита 25.02.2011,а 2-го 28.02.2011)деньги не поступили на счет.Мне пришла SMS 25.02.2011,позвонила по тел,сказали ничего незнаем Вам выставили пени и штраф(причем один оператор говорит есть штраф,другой говорит успокойтесь нет ничего)Я повторно оплатила 2кредита через Евросеть 28.02.2011и только 2-го утром пришли платежи.Тем временем Приватбанк искал мои деньги, они нашли и позвонили 01.02.2011 оказывается в платеже была допущена ошибка(по их вине)указана не правильно Ф. И.О.(В мужском роде), поэтому мои деньги болтались у Вас на счете как неопознанные,а Вы должны были в теч.5-ти дней вернуть их обратно,но не сделали этого(только по их запросу)и получается мало того что я дважды оплатила кредит(все квитанции на руках)теперь я еще и должна платить штраф.Убедительная просьба рассмотреть мою притензию и конкретно ответить сколько я должна заплатить до 25.03.2011(т.к.ваши операторы все называют разные суммы) или может я имею право выставить притензию Приватбанку? В этом случае мне нужны от Вас бумаги подтверждающие что мне выставили штраф.Просто обидно,за всю жизнь не разу ни одной просрочки(я брала во многих банках), а с Вами так получается. Не хочется до конца разочароваться в Вашем банке и отказаться от Ваших услуг, тем более о Вас и так достаточно нарицательных отзывов! с Уважение,М.В.В.!

Здравствуйте-! мне должны перечислить из-за границы деньги за наследство-! но банк отправитель просит назвать кроме прочих вопросов-«Выгодоприобретателя» и «Быстрый код» банка-! Обьясните эти термины-?

Добрый день! Мне хотелось бы прояснить одну деталь В уведомлении об индивидуальных условиях кредитования в одном из пунктов сказано, в частности, про Полную стоимость Кредита вот что: «В случае полного погашения клиентом суммы задолженности по кредиту в течение действия беспроцентного периода <…> 2,81% годовых» Я не очень понимаю, что это за 2,81% и откуда они? То есть если я честно и добросовестно, не выходя из 60-срока, в течение года буду пользоваться кредитом (мой лимит 89400) то все равно буду должен 2,89% банку — и это помимо комиссии за ежегодное обслуживание карты? так что ли? Ни в телефонном центре, ни в отделении на Мясницкой мне популярно объяснить так и не смогли. А хотелось бы услышать понятный ответ, а не выдержки из тарифов, которые я и сам сейчас ковыряю и въехать в суть так и не могу. Объясните же ради бога)

Здраствуйте!Хотела бы спросить если я опоздаю с оплатой кредита максимум на 10 дней в сумму 3800 будел ли процент и какой? (спасибо)

Какая комиссия при переводе денежных средств с дебетовой карты АЛЬФАБАКА на дебетовую карту СБЕРБАНКА

СЕГОДНЯ В ГОРОДЕ НЕ РАБОТАЕТ БАНКОМАТ, ЕДИНСТВЕННЫЙ… ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ НЕ ВОЗМОЖНО. А ВАШИ ОПЕРАТОРЫ НАГЛО ХОМЯТ… МАЛО ВЕРОЯТНО ЧТО КОГДА НИБУДЬ ЗАХОЧЕТСЯ ЕЩЕ ИМЕТЬ ДЕЛО С ВАШИМ БАНКОМ

Являюсь корпоративным клиентом банка.Имею 2 решения суда по просроченным кредитам в другом банке.Можно ли оформить персональный кредит,для погашения кредитов в другом банке?

естли в гатчине филиал альфа банка

Здравствуйте. Мне на сотовый телефон приходит «смс» от вашего банка, в ней говорится о том, что какая-то сумма начисленных % по кредитному договору составляет 95.10RUR. но я к вашему банку не обращался не по какому вопросу. что это значит?

Кредитуюсь с 2001 г. в разных банках.До начала 2009 г. не было ни каких больших просрочек(было 2—3 раза,но не более 3—5 дней).В конце 2008 г. существенно урезали зар.плату,после чего возникла угроза не уплаты кредитов.Просил отсрочку,реструктуризацию-отказали.Теперь имею на руках 2 рещения суда на сумму менее 300000 р. и хочу узнать-могу ли я взять персональный кредит в вашем банке,чтобы погасить эти кредиты другого банка?Получаю зар.плату на вашу карту.

можно ли в филиале Вашего банка получить справку о курсе тайского бата (денежняя единица королевства Тайланд)по отношению к рублю или к доллару? P.S. центробанк РФ ежемесячно устанавливает курс, но нигде не знают! заранее благодарна!

На телефон с номером 8-343-269-36-36 постоянно идут звонки с вашего банка с требованием погасить задолженность перед банком. Настоящим уведомляю, указанный телефонный номер используется юридической компанией ООО «ЦентрЮСТ», которая никогда не была и не будет клиентом вашего банка. Уведомляю, что какой-либо задолженности перед Альфа-Банком у ООО «ЦентрЮСТ» не существует. В случае продолжения звонков будет предпринят комплекс необходимых мер и действий, которые обычно применяются к вымогателям и хулиганам. Президент ООО «ЦентрЮСТ» Вуккерт Вячеслав Андреевич, Почетный адвокат России.

Мне на телефон пришло СМС от CRIF — «Срочно обеспечьте возврат долга в Альфа-Банк». Я НИКОГДА(!) не являлась клиентом вашего банка, как понимать это сообщение и непонятные звонки с тел.+74956465350?

Как узнать сумму остаточного платежа кредита по товару

Добрый день.В вашем банке был взят кредит на покупку бытовой техники. Кредит был досрочно(с проблемами, касающимися работы автомата) погашен, с составлением соответствующего заявления. Кредитная карта уничтожена. В ваши офисы в г. Воронеж и г. Москва отправлены запросы и получены ответы с указанием отсутствующей задолженности.Таким образом, отношений с Альфа-Банком у меня нет(по-моему мнению). Вопросы:1) Зачем Альфа-Банк присылает на мобильный сообщение, в котором одобряет новый кредит? 2)Что должен делать человек которому пришло данное сообщение…Ну напрягся то я уже-это точно- не знаешь, где тебя подставят))))ВАРИАНТЫ ОТВЕТА:а)звонить в Альфа-Банк и составлять претензию- б)ждать чего-то, т. е.игнорировать в) звонить и отказываться от кредита г)писать письмо в отделение г. Воронеж или г. Москва о отказе от кредита. Не хочу ничего общего иметь с Альфа-Банком. Буду рад, если мне ответите.С уважением, Евгений.

Здравствуйте.У меня к вам следующий вопрос:28.02.11 г. я отправил перевод денежных средств (через Сбербанк, из г. Рубцовска) на частное лицо, у которого открыт счет в Альфа-банке.Сегодня 04.03.11 г. я по телефону разговаривал с этим частным лицом и она ответила,что деньги пока не поступили.Сколько дней может идти перевод и в случае чего, не потеряются ли эти деньги, вернутся ли они обратно в Сбербанк?Заранее спасибо.

№ 073-064-981-66, это мой номер страхового свидетельства. Ни разу в жизни не получала от Вас информации о состоянии своего счета. Будьте так любезны, представить сведения.

ПРИШЛА СМС НА ТЕЛЕФОН от CRIF : СРОЧНО ОБЕСПЕЧЬТЕ ВОЗВРАТ ДОЛГА В АЛЬФА-БАНК, ТЕЛ 88005005350, БЕСПЛ. ВОПРОС: ОТНОШЕНИЙ С АЛЬФА-БАНКОМ НИКАКИХ НЕТ. СИМ-КАРТА С ДАННЫМ НОМЕРОМ ТЕЛЕФОНА 8(902)8512205 БЫЛА ПРИОБРЕТЕНА МНОЙ 19.02.2011 ГОДА,НА ЧТО ИМЕЕТСЯ СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ДОГОВОР. УСЛУГИ СВЯЗИ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ UTEL (ОАО «Уралсвязьинформ»). ДОСТАТОЧНО ЛИ ЭТОГО ЧТОБЫ СНЯТЬ ВОПРОС ПО РАССЫЛКЕ ИНФОРМ-СООБЩЕНИЙ, ПОСКОЛЬКУ НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ АЛЬФА-БАНКА? ВОЗМОЖНО ЛИ ПОЛУЧЕНИЕ ОТВЕТА НА УКАЗАННУЮ МНОЙ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ?

Вопрос: Доброй ночи! Вот на шёл сайт по вопросом Альфа Банка, я брал кредит 3 года назад, платил ежемесячно, но иногда оставались просрочки на 2—3 дня, ну если не соврать ну максимум на неделю, платил все просрочки, их было, примерно 5—8, за всё время! В ноябре 2010 в какой дате, непомню позвонил мне, компьютер; «сказал, что на сегоднейшую ситуацию, вы должны оплатить всю сумму, которую взяли кредит!» И оставив номер 8-800-200-76-77! ПОЗВОНИВ НА НЕГО МНЕ СКАЗАЛИ, что мой счёт закрыт, в связи с не уплатой просрочки вроде как 134 дня назад; Я им. Пояснив «Что, почему раньше незвонили, ведь как, только любая просрочка, меня предупреждали! Я, им пояснил;» Что, я вам, оплатил уже на протяжении 3 лет, по подсчётам квитанций 48 т. р с копейками, когда снял 24 т. р. и примерно ещё снимал, так приблизительно в районе 10—15 т. р., и объяснив им смысыл моей неуплаты,я нен вижу! Так, как мне нравиться, работа с вашим банком, я только, положительно отношусь, к вашему банку, я готов работать с вами, но после ответав в течении 4 месяцев, мне уже, стоить подумать, как отзываться, о вашем Банке! Не предупредив меня, о просроченом платеже. Когда я, кстати подключал вашу, кредитнную карточку, мне Пояснили; " Что, вы будете включены, в систему оповещения! Почему, я сразу согласился, потому что эта услуга, являеться, очень удобной, напоминание! На мои звонки, с просьбой о помощи, как мне дальше платить, сотрудники реагируют, так Пояснив; что мы сейчас не можем вам предоставить информацию, всвязи с тем, что у нас нет вашего дела, оставьте телефон, вам позвонят!» Но опять же, эта операция проходит со мной, на протяжении, 4 месяцев! Просьба, от Вас такая, подскажите что мне надо делать, чтоб сотруднечество проходило с вами! Звонил, я кстати В «Альфа-Банк» г. Ставрополя, мне дали такой, ответ; «Ваше дело, переданно в суд, для расмотрения вашей просьбы!» Поводу сотруднячество, мне отказали, в связи с просроченой платёжностью в 134 дня, пояснив «Альфа-Банку»; «что меня, не предупреждали заранее, за что вы так, со мной! Банк ответел; «Что мы не сможем нечего сделать, эта занимаеться «Служба безопастнности», они вам, на берут!» Перед 2011 новым годом в декабре, мне позвонил сотрудник «Альфа_банка» представившийся, со «Службы безопастнности» и попросил назначить, встречу, имя его я не помню! Увидившись на встречи, я ему объяснил, всю происходящеюся ситуацию, на что Ответев, мне; что поможет, и что надо будет — подписать документ, в данном случае, если я внесу сумму 5000 т. р., а похорошему лучше оплатить всю сумму, грубо, т. е. 22 т. р., и всё будет хорошо!» На что, я спросил; «А что будет, если я, внесу сумму с моим счётам т. е., продолжим мы с вами сотруднечество!» Ответев мне; «Что я, обещать не чего не могу, но постараюсь помочь!» Вежливость и комуникабельность, данного сотрудника, мне очень понравилась! Примерно в Январе 2011 г., позвонив опять, сотрудник представившегося, «Отдел службы безопастнности», попрсил меня вновь, оплатить всю сумму, на что я ему пояснил; «Что, я хочу сотруднячать с вашим банком!» На что, он мне пояснил; «Что я вам, ничем не могу помочь, оплатите всю сумму!» Помогите!!!!! пожалуйста мне, в этой ситуации, как мне дальше сотруднячать с вами! Прошу помочь мне, в данной проблеме, я готов платить, ежемесячно, как раньше продолжать с вами, приятными людьми работу! Но за, просроченый платеж, который мне преговорили, как бы не хотелось платить! Потому что мне позвонили ноябре 2010 г., и опять повторю, чтоб было, понятно; «Что вы, не заплатиле, свой платёж 134 дня назад!» На что, я спросил; «А почему, вы мне, не позвонили!» На что, был такой ответ; «ВЫ ОБЯЗАННЫ, проверять свою почту, по номеру 8-800-200-00-00!» Ну вы, меня поймите, что я занетой человек и не однократно я созванивался с оператором и он ине говорил, мой платёж на текучий месяц! Дайте, ПОЖАЛУЙСТА ОТВЕТ, в чём я неправ! И подскажите, Что НАДО ДЕЛАТЬ! Антон (г. Пятигорск) · 02.03.2011 06:11 Ответ: Уважаемый Антон, в случае нарушения Клиентом срока, установленного для уплаты минимального платежа, Банк вправе потребовать досрочного погашения задолженности по соглашению о кредитовании в полном объеме и расторгнуть соглашение о кредитовании. При этом Банк направляет Клиенту уведомление о расторжении соглашения о кредитовании с требованием досрочного погашения задолженности в сроки, указанные в уведомлении. Клиент обязан перечислить Банку, указанную в уведомлении сумму задолженности по соглашению о кредитовании не позже даты, указанной в уведомлении Банка. Настоятельно просим Вас изыскать возможность и погасить долг. Юлия Зиновьева Я Вас, понял, но не кто из вас всех, не подсказал мне, что надо делать, кроме того, что я должен расплатится с Банком, но я всегда выполнял требования банка и внёс уже 50 т. р.! Если, я гасил кредит, всегда, вслучаи просрочки, меня предупреждали в течении 2-ух дней в ноябре 2010 г., мне позвонили и сказали, что у меня просрочка 134 дня. Могу пояснить Вам, что за каждую просрочку я платил! Почему за 134, меня, не кто, не поставил, в известность! Хотят прочитав инструкцию по работе с клиентом Банка «Альфа Банк», но там сказанно, что вслучаи просрочки, клиент будет предупрежден, но за 134 дня, меня, не кто, не предупреждал, хотя номер мой, знали. Все эти 134 дня, я платил, но когда я созванивался с оператором (134 дня, узнавая цену оплачивания, мне не кто, из операторов не пояснил, что у меня просрочка. И как, после такого, мне, о Альфа Банке отзываться! Что лучше этого банка нет, так я говорить уже не смогу! Счёт мой закрыли, информацию, не кто не даёт из операторов, поиснив тем, что у нас дела нет. А если я заплачу всю сумму! Вопрос кому? Если нет дела и некто неможет пояснить, что случилось и объяснив ситуацию, что меня не кто не предупреждал про просрочку на протяжении 134 дней, меня посылают и обещают позвонить, оставьте номер тел. Мы вам позвоним не кто мне не звонит и не объясняет! Если так будет продолжаться дело, не кто мне из банка не позвонит и не пояснит что случилось! Я буду нанимать адвоката, писать жалобы во все соответствующии инстанкции! Потому что мне нравилось сотруднячать с Вами, но когда меня обманывают по просрочки не ожиданно появившуюся 134 дня, за которую меня, за все 134, из которых, я звонил и спрашивал по поводу платежей, мне йз них не кто не пояснил по просрочку! Оставлю Вам тел. 8928-822-08-81 мой, может вы на них по действуюте, сколько прошло время, но не кто мне не звонит! А потом скажут сколько прошло время держите счёт!

Здравствуйте. У меня такая ситуация, в данный момент я осталась без работы и у меня есть в вашем банке кредит. Уже на протяжение недели звонят ваши операторы и разговаривают в грубой форме, просрочка у меня только месяц (будет 13 марта). Я обязательно погашу весь кредит, когда устроюсь на работу. Но советовать пойти на панель работать, с вашей стороны это не культурно. Может вы подскажите, что можно сделать в этой ситуации, я знаю что в других банках предоставляются отсрочки по платежам. И что можно сделать, чтобы звонили хотя бы один раз в день и не грубили. А то вот так вы теряете своих клиентов.

Что значит пункт договора где сказано -…в связи с переносом выходных и праздничных дней сумма последнего платежа может быть изменена? я в связи с праздниками живу больше??? Или по какой причине я должен доплачивать за праздники перенесенные и выходные, если в договоре указана фиксированная сумма кредита! В договоре четко написано ПОЛНАЯ СУММА, ПОДЛЕЖАЩАЯ ВЫПЛАТЕ КЛИЕНТОМ БАНКУ ПО СОГЛАШЕНИЮ О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КРЕДИТЕ 15 000,ОО РУБ. Причем тут праздники и выходные, которые увеличили мою сумму на 500 руб. причем узнал я об этом через месяц после погашения кредита

я бы хотел узнать,с каких лет дают кредит

История становления ненависти: в 2008 в фирме нас перевели на зарплатный проект Альфа-банка, аргументировав это тем — что там дешевле, чем в текущем ВТБ24. заполнили анкеты, причем там было поле — «кодовое слово» в дальнейшем -это один из ключевых моментов. сдали. через полгода я захотел подключить услугу Альфа-клик-нужна была виртуальная карта- для осуществления платежей PayPal. почти все операции по получению только через офис или по телефону 88002000000 до офиса идти в лом, естественно, поэтому звоню. там кроме информации номер карточки,адреса и как зовут- спрашивают кодовое слово. Полгода прошло — естественно не помню. на работе спрашиваю в бухгалтерии — копии анкет не осталось, но выяснилась деталь- б-я у части сотрудников кодовое слово заменили фамилией сотрудника. у меня это не прокатило- пришлось идти в банк: прихожу, объясняю что нужно кодовое слово- отвечают — «заполняйте бланк на замену кодового слова», дают бумагу. там поле документ,удостоверяющий личность — пишу паспорт, совершенно логично номер и серия паспорта,кем, когда выдан. сдаю- мне говорят что я зря это написал- переделывайте.. вспылил -ушел оттуда. 2 месяца прожил — пришлось потом повторно идти… подхожу к менеджеру объясняю- он заполняет на компе и все… готово. может прочухали ситацию, что явно неправы и поправились… хз потом долгое время все было почти хорошо. из «-» это очуметь какое долгое время обслуживание клиентов в иркутском офисе на ул Ленина, причем один мужик стоящий в очереди за мной 40 мин потребовал Жалобную книгу. это в пустом офисе, 3 манагера работали и перед ними не было клиентов. что они делали, когда очередь набиралась? потом начался 2 этап повествования, в котором сотрудника Альфа-Банка сделали все чтобы я стал их и весь банк ГРОМКО ненавидеть!! мне стали звонить и спрашивать про предложения кредитных услуг!! причем 1 раз очень давно позвонили, когда еще подключал альфа-клик. я им вежливо рассказал про отрицательное обслуживание в офисе, что у меня ипотека и мне НЕ ИНТЕРЕСНЫ предложения других кредитов. с декабря 2010 года меня стали одолевать звонки, смс и сообщения в почту от Альфа-банка: Вам одобрили кредит на … сумму(суммы менялись) на смс и почту забил -спам- да спам- неизбежное зло. НО… 2 звонок от альфы: вежливая девушка с московским номером(городским вроде) — очередной вопрос, что устраивает, что не устраивает.. я очередной раз расказываю: про отрицательное обслуживание в офисе, что у меня ипотека и мне НЕ ИНТЕРЕСНЫ предложения других кредитов. на следующий день звонок- номер 89501011011— имени не помню, спрашивает, что для меня одобрен кредит… я уже злой- спрашиваю- записывается ли разговор? А. нет- я(не дословно) — жаль, скажите своим, что мне НЕ НУЖНЫ КРЕДИТЫ, зае…ли … я уже слегка вбешен. ну правда — достали уже через 3 дня очередной звонок- номер знакомый- 89501011011 (Павел) и тотже самый вопрос — Вас интересуют наши кредитные предложения? это как в анекдоте: добрый день Васю можно? уже не могу сдержаться обматерил по полной и сказал чтобы мой номер нычеркнули из своих баз.. поскольку достали оже прям до немогу… 16 февраля я оставил сообщение на сайте: «Пожалуйста не звоните мне больше и не предлагайте свои кредиты!!!! сегодня уже обматерил Вашего сотрудника Павла(89501011011) уже 5 звонок с предложением рассмотреть Ваши кредитные условия. меня уже бесит Ваше отношение к клиенту.» звоню дополнительно на 88002000000 — спрашиваю, почему мне все время звонят? А. Вы наш клиент. Я. и что, я который раз говорю, что мне НЕИНТЕРЕСНЫ Ваши предложения. оставьте меня в покое. обещает внести меня в «ячерный список " типа звонить не будут ок- я счастлив от альфы пришло сообщние: Уважаемый Владислав Владимирович! По Вашему вопросу информация направлена в соответствующее подразделение банка. В ближайшее время мы предоставим Вам ответ. С уважением, Альфа-Банк Телефонный Центр «Альфа-Консультант» (+7 495) 78-888-78 (8 800) 200-00-00 3 марта новое сообщение от Альфы: Уважаемый Владислав Владимирович! По Вашему вопросу информация была направлена в соответствующее подразделение банка. По сообщению ответственного исполнителя в дальнейшем формироваться предодобренные кредитные предложения не будут. Также на основании Вашего обращения Банк более не будет использовать предоставленный Вами адрес электронной почты для отправки предложений (оферт) Банка, а также для передачи информационных и рекламных сообщений об услугах Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. — С уважением, Альфа-Банк Телефонный Центр «Альфа-Консультант» (+7 495) 78-888-78 (8 800) 200-00-00 ответили не очень быстро, но хоть ответили.. я счастлив- звонить — доставать не будут!!! рано радовался: 28 февраля приходит смсв транслите: Уважаемый, клиент, Ваша Карта Visa Classic готова и находится в отделении Альфа-банка по адресу Томск, пр. Комсомольский, 79. я плакал… 3 марта вечером звонок, номер- 83822565387, ну может и по работе звонят- мало ли чего НЕТ. — АЛЬФА -БАНК. А. Владислав Владимирович? я. да (недословно) это Вас беспокоят Альфа-Банк, Ваша кредитная карта готова, можете забирать. Я. Вы в каком городе? А. а я в Иркутске, я не заказывал карту. …и т. д, уже не смог сдержаться-все сказал на «русском великом», даже заикаться стал в процессе… теперь мои требования: 1. чтобы Альфа-банк вычеркнул меня из любых своих рассылок(почты, смс, звонки) 2. чтобы передо мной извинились за недобросовестную рекламу.

не могу снять деньги с банкоматов г Якутска отвечает что данные некорректны

Возможно мне получить кредит?

Доброе время суток Юлия! Меня интересут следующее. Почему когда я снимаю деньки в банкомате не нашего банка (например СберБанк), 1000 рублей — с моего счеты списывается дополнительно ещё 500 рублей…????? в первый раз, я подумал, что показалось:) Подошёл к другому банкомату, какого то Московского банка, и снял 900 рублей..после чего я так же обнаружил, что сняли за операцию снова 500 рублей… Что бешаные расценки у Вас там??? Мне это не нравится.

Здравствуйте! Я брала кредит а вашем банке на покупку быт. техники, он до сих пор не погашен.Оплачиваю все в срок.Могу ли я взять еще потребительский кредит?

Почему блокируют дебетовую карту выпущенную в феврале 2011года ссылаясь на операции произведенные в 2009году по закрытой карте? Если были вопросы, почему не отказали в выпуске карты и взяли за выпуск оплату?

Мной был приобретен в кредит телефон. Кредит предоставлен Альфа-Банком на срок 6 месяцев. Оплату производил согласно графика погашения кредита и расплатился досрочно. Через 3 месяца мне звонят и говорят, что у меня задолженность около 700 руб. (как выяснилось потом долг был 100 руб. за ненаписанное заявление о досрочном погашении, а остальное наросло)Правомерно ли это. У меня все квитанции есть, в договоре о заявлении о досрочном погашении ничего не написано и консультант выдавая кредит об этом не говорил? Как поступить в этом случаи? Оператор трубку не берет. Постоянно включено оживание.

Здравствуйте,я брала в вашем банке кредит счет номер 40817810005660265374 последний платеж был произведен,но почему то идут звонки с сообщением о задолженности. Дозвониться не могу.

господа вы уже задолбали я у вас не брал ни каких кредитов я предпочитаю жить на своё заработанное и ни у кого рубля в долг не брал тем более у вас я уже звонил и мне ответили что я у вас не числюсь в клиентах еще будете доставать подам на вас в суд у меня есть кому составить иск

Здравствуйте! У нас есть информация, которая была бы интересна господину Петру Авену. Так как Вы являетесь работником Альфа банка, я надеюсь с Вашей помощью информация дойдёт до господина Авена. Информация в ссылке: http://sammler.ru/index.php?showtopic=86255 Дайте знать, сможете ли Вы мне помочь! С уважением, Эдгар. +371 26434520

Проясните пожалуйста, какая платёжная система выгоднее VISA или MasterCard. При условии что доход, т. е. заработная плата рубли РФ, соостветственно и счёт рублёвый, но часто летаю в Европу и Беларусь в коммандировки. На сколько я понимаю, то валюта биллинга у систем МПС разная, не подскажите, как идёт конвертация в Европе, Беларуси и Турции у этих МПС? При оплате безналичным путём и приусловии снятия наличных. О том что курсы могут применться не в момент оплаты это понятно. Интересует схема, например у Визы при оплате в Европе: рубли-доллары-евро+065%? А у Мастера наверное сразу: рубли-евро? В Беларуси как идет конвертация? И вообще зависит ли это от МПС и от валюты биллинга системы. Расскажите пожалуйста на примере четырёх стран и двух МПС. Для того чтобы определить для себя более выгодную МПС, для поездок в Европу, Беларусь и Турцию. Вот. Спасибо большое. :)

Взял телефон в кредит, есть график платежей с помощью карты, какой-либо информации о платежах за обслуживане карты нет. Вопрос: не образуется ли у меня, случайно, задолженость за использование карты и что с ней делать по окончании всех выплат по кредиту?

Я подал заявку на кредит,можно узнать ответ? Одобрили или нет?

Здравствуйте, возникла такая проблема, что кредит я погасила на два дня позже, так как ближайший банкомат не работал и этот банк вообще закрылся на ремонт, а в эти дни оплаты я работала и не имела возможности его погасить раньше и мне начислили штраф в размере 600 рублей, почему? ведь размер штрафа составляет 1% от суммы просрочки, а в моем случае он составил бы около 20 рулей в день, а в итоге получилось бы не более 60 рублей, но никак не 600 рублей. Заранее благодарю.

Я брал телефон в кредит на срок 12месяцев в 2008году,выплатил его,а недавно мне начали приходить письма что у меня долг.Что мне делать?

Я владелец банковской карты Альфа-банка. Как я могу узнать свой лицевой счет? В связи с переходом на другую работу мне еще необходимы реквизиты банка. Где их найти?

Хочу узнать остаток задолжности по кредитному счету № 40817810704900590466.

Где сейчас можно узнать Ф. И.О. полностью Управлляющего филиалом «Башкортостан» ОАО «АЛЬФА-БАНК». это нужно для обрашение через письмо

расчитался вовремя,по графику за кредит-купил телефон в «связном».А теперь получил от банка уведомление о долге в,07рублей.я удивлен и разочарован.ЧТО ЭТО?

Юлия, поздравляю Вас с Праздником 8 Марта! И всех посетительниц сайта! :) Лет семь назад я не закрыл должным образом дебетовую карту, и банк ее перевыпустил на следующий год, но мне об этом не сообщил. Образовалась задолженность за обслуживание. Но об этом я узнал лишь сейчас, спустя годы, получив письмо о том, что Банк в соответствии с инструкцией ЦБ РФ подал «в налоговые органы на взыскание» сумму 88 рублей, как налог на мой якобы образовавшийся доход. Вопрос такой. Каким образом я могу узнать адрес и контактный телефон этих «налоговых органов», и каким образом заплатить им эти несчастные 88 рублей? Очень не хочется тратить время на обивание порогов. Мой счет, на который начислена задолженность, N КВЛ-49898. Заранее спасибо!