Добрый день! Хотела уточнить, хотела бы преобрести у Вас кредитную карту с лимитом 80.000 тыс. руб., на срок 1,6 месяцев. Моя з/п составляет 43 000. Какие мне потребуются документы для оформления? Заранее спасибо

возможно ли взять у вас автокредит без справок о доходах и трудовой книжки? (по паспорту и правам)?

Добрый вечер. В Новокосино есть банкомат «Альфа-Банка», но он находится в магазине «М-Видео», который работает с 9 до 22. Вышеукзаннный магазин расположен на втором этаже ТЦ Новый век, первый этаж которого занимает магазин «Перекресток» с круглосуточным режимом работы. Нет ли возможности перенести банкомат на первый этаж? Спасибо.

Уважаемая Юлия! Два дня назад пытался пополнить свой рублевый текущий счет через банкомат, который находиться в Доп Офисе на Новослободской, для того чтобы перечислить их моим партнерам. Деньги банкомат принял, но они не были зачислены на мой текущий счет.Вместо квитанции о зачислении было выдано уведомление, что у банкомата нет связи с банком. Я обратился к сотрудникам офиса, заполнил претензию и мне дали понять, что деньги мои может быть вернуться на мой счет через несколько дней. Сегодня позвонил в кол центр, где сотрудник Альфы в категоричной форме сказал, что минимум две недели будет заявка рассматриваться, потом будет ответ.НА мой вопрос как можно ускорить процесс возврата средств, ответ был — никак!с кем можно пообщаться кроме Вас — ни с кем!Когда будет ответ по моему вопросу — не знаю!! Когда же вернуться деньги?!! Ваш Банк на ровном месте создал мне проблему и не хочет быстро ее решать. К кому можно обратиться, чтобы решить мою проблему??

Мы собираемя покупать квартиру в новосторойке, (ипотека на дом еще не офрмлена). Застройщик — Альянс-Холдинг. Стоимость квартиты 15 000 000 руб. Необходи кредит на 8—9 миллионов рублей. Имеется 2 квартиры в собственности: 1 в Королеве (65 метров), 2-ая в Москве — 2х комнатная (45—50 метров). Можем ли мы получить кредит?

Можно ли получить кредит юр. лицу,имеющ.ежем. оборот в вашем банке 2 млн.руб?

Здравствуйте!!! 27.03.08 мы подали заявку на автокредит в Ваш банк, внесли 10% от стоимости автомобиля где нам сказали что ждите ответ в течении дня но уже прошла неделя и ответа нет,скажите когда можно услышать ответ или можно перезвонить Вам?

Добрый день.Я работаю в Москве в транспортной компании уже 4 года, но прописан в Алтайском крае.Я хотел бы узнать возможно взять кредит на автомобиль.Но чистая зарплата по справке у меня 10000 руб а фактически получаю 50000 руб СПАСИБО зарание.

Для чего введен «Личный кабинет» на сайте — если он не работает. Я пытаюсь найти статус своей претензии — так как через 3 дня истекает срок ее рассмотрения банком. Ниже — результат. Сохраненная информация Расчеты Анкеты Претензии Нет сохраненных расчетов. Нет сохраненных анкет. N претензии Претензия № 080220248 не найдена. Возможно вы указали неверное ФИО в профиле.

Дадут ли мне кредит в размере 1 350 000 рублей сроком на 10 лет при совокупном доходе 40 000 рублей и составе семьи из 4 человек(2 детей)e

Здраствуйте Юлия Зиновьева. Спасибо Вам огромное, что Вы помогли решить конфликтную ситуацию с которой на протежении 1.5 лет не могли справиться сотрудники банка. Ваше непосредственное вмешательство дало уверенность в том, что есть компитентные сотрудники имеющие квалификацию, опыт, позволяющий принимать решения основанное на конкретном изучении проблемы. Спсибо Вам Юлия, что Вы есть, и я смогла к Вам обратиться. С Уважением Елена Викторовна г. Красноярск

какая процентня ставка на автокредит в нашем городе взымается или нет ежемесечная камисия какие сроки получения кредита. и какие комисии еще взымаются.

Юлия, огромное спасибо за подсказку в провере верности написаняи моей фамилии и имени. Я проверила указанное в личном кабинете с написанным в паспорте. К вашему сожалению, расхождений не нашла. Информирую Вас о том, что для активации услуги необходимо время. В моем случае — 3 часа. И еще один вопрос — а почему мою претензию операторы ТЦ находят через один раз, объясняя это нахождением претензии в работе? Каждый раз ставя меня в тупик вопросом — «А где подавали претензию? А вы уверены в подаче претензии?» и т. д.

Юлия! В связи с невозможностью операторов ТЦ (Елена 03,04,2008 в 21,00) дать мне информацию о причине и инициаторе блокировки 2079 долларов США в период с 13 марта по 03 апреля с. г. на моем долларовом счете; а также отказом операторов ТЦ в принятии претензии по данному факту (так как данная блокировка отсутствовала, по их утверждению, в данный промежуток времени, и как следствие отсутствие у меня данной информации,прошу Вас ответить мне письменно и конкретно на мои вопросы. С уважением

Вечер добрый. Решил я завести в Альфа банке карточные счета и остановился предварительно на платиновых вариантах. Посмотрел информацию на сайте и вроде бы всё устраивает. Дошёл до отделения на Тверской(02.04.2008 около 18:00) и попросил проконсультировать по поводу открытия либо тарифного плана Статус либо Стиль — не разобрался до конца в отличиях. На что мне было предложено заполнить анкету и потом уже консультироваться иначе никак. Ну хорошо, заполнил, дождался очереди и спрашиваю консультанта в чём отличие, на что она ответила, что практически ни в чём — только в сумме оплаты за обслуживание карты и всё. В последний момент она уточняет, что для заведения карты необходимо оплатить 2 месяца обслуживания и 30 000 рублей на счёт! На сайте я этого не увидел и меня несколько покоробило то что «надо банку убедиться, что у клиента есть деньги для пользования данной картой» — это издевательство? это статусная карта которая требует покрутить в банке деньгами, через 2 минуты их снять и банк будет доволен? и в чем тут статусность? отъём времени и надувательство какое-то! Подумав какое-то времени и не найдя свой идеальный банк я всё же решил открыть в другом отделении (Кузнецкий мост, 03.04.2008 18—19 часов), по тарифу стиль, карточные счета. Девушки минут за 15 всё оформили и нужно было дождаться выдачи безымянной карточки. Карту к счетам может привязать только один человек и он занят. Занятость его заняла минут 30 минимум (не могу оценивать степень безделья) но вроде бы карту выдал и пины тоже. Вечером дома я звоню в кол-центр узнать пароль доступа к альфа-клику и узнаю, что у меня ничего не привязано и необходимо обратиться в то отделение где я оформлял счета, а получить пароль для альфа-клика я не могу потому как у меня карта не привязана ни к одному счёту!! Вы знаете — если это и есть условия Альфа банка для «статусных» клиентов и тот сервис, который банк в состоянии предложить, то наверное я недолго задержусь на обслуживании, потому как я ценю своё время и никому не позволю его транжирить на свое усмотрение. Я так же понимаю, что то что я высказал высказываю вам именно как руководителю группы контроля, а не возлагая на Вас вину за действия или бездействия сотрудников альфа банка.

Здравствуйте Юлия! В «Едином кошельке» (http://www.w1.ru) с 31 марта были введены новые правила пополнения кошельков с банковских карт, необходимо 1 раз ввести код авторизации и карта становится доступна для пополнения кошелька без ограничений. Но возникла проблема: первую такую операцию кошелёк не списывает, а только авторизует, т. е. код авторизации узнать невозможно (в Альфа-Клике он не отображается, в службе поддержки его предоставить отказываются в целях безопасности, хотя другие банки предоставляют без проблем). Получается проходит несколько дней, авторизация отменяется кошельком… И так по кругу… Т. е. карту авторизовать невозможно. Может быть как-нибудь можно этот злосчастный код узнать один раз для авторизации карты?! Надеюсь посодействуете в решении этого вопроса, т. к. сам «Единый Кошелёк» ничего сделать не может, в «Альфа-Банке» ни чем помочь не могут, т. к. ссылаются на то, что этот код будет доступен мне после списания со счёта (которого не будет, т. к. авторизация отменяется из-за неввода этого года). Т. е. замкнутый круг… Заранее большое спасибо! Убила фраза одного из операторов Службы Поддержки: «пользуйтесь для данного сервиса картами другого банка». Это не фраза — это «нечто»! p.s. Спасибо за разрешение вопроса по поводу 1000 «новогодних» миль, жду их с нетерпением!

Юля, добрый день. Сегодня деньги зачислили. За это спасибо. Правда, здесь банк не удержался и вычел из возврата совсем крошечную сумму. За что? Я то это точно переживу, но со здравым смыслом что то не в порядке. Сотрудничать с банком дальше буду, есть у Вас и некоторые преимущества перед другими банками. Тем не менее спасибо. С уважением.

Уважаемая Юлия! Хотелось бы узнать ответ на такой вот вопрос. Ваш Банк мне должен 20 рублей (долг образовался из-за того, что в кассе не было сдачи в 20 рублей). слава богу я кредит погасил полностью, заявление на закрытие счета написал, на счету как раз мои 20 рублей. Мне хочется узнать когда вернут мне мои 20 рублей??? Так как ваш банк звонит из-за долга в 3(три)!!! (судя по отзывам) рубля и требует их погасить, то в таком случае я требую свои 20 рублей. Названивать в ваш банк по несколько раз на дню не собираюсь.

являюсь многолетним клиентом филиала «Волгоградский» вашего банка в г. Волгограде и до сего времени не имела претензий к его работе. В июне 2007 года с моего депозитного договора без моего ведома и согласия сумма вклада была переведена в новое отделение ККО«Царицинский» г. Волгограда,созданное,ка­к мне объяснили,«для более качественного обслуживания клиентов». С момента поступления суммы в новое отделение мне не начисляются проценты, не произведена пролангация вклада,предусмотренные договором.В результате мои потери около 30 тысяч рублей. Прошу разобраться и помочь.Не хочется доводить дело до суда.Спасибо.

Здравствуйте. Я хочу преобрести квартиру по ипотеке,я разговаривал с вашим представителем,рассказал ему всю ситуацию он мне предложил вариант в котором в залог нужна имеющаяся квартира, а не покупаемая как написано на сайте. нет ли других вариантов

Уважаемая Юлия! Почему банк никак не отмечает Чемпионат Европы по футболу и Олимпийские игры в Пекине розыгрышами путевок? Планируются ли данные мероприятия(розыгрыши) среди держателей карт Альфа банка? Какие лотереи в ближайшее время будут у клиентов Альфа Банка?

Здравствуйте, предоставляет ли Ваш банк кредиты иностранцам? какие документы необходимо предоставить? заранее спасибо!

Уважаемая, Юлия! Я являюсь клиентом Вашего банка. В марте я оплатил последний платеж за кредит. Меня достали ваши сотрудники с отдела взысканий (не представляются), звонят с 04.04.08 по сегодня (06.04.08) в пятый раз требуют доплаты, яко-бы не до плаченные мною то 6,27 руб, то 7,0 руб., то 10 руб, то 30. Такого безобразия я еще не встречал. Хамство ваших сотрудников, угрозы, и пр. При получении кредита мне был выдан график, согласно которого я вовремя оплачивал кредит. Я живу в 300 км. от г. Владивостока.В представительстве Альфа банка г. Владивостока оплачивать кредит накладно, т. к. за прием платежа почему-то берут плату 50 руб.(невиданный бардак, другого слова не подберешь, к стати обслуживают мучительно долго, не профессионально, тратишь по 3 часа стояния возле оператора) откуда взялась недоплаченная сумма непонятно, да и разбираться я не собираюсь, все должно было предусмотрено при оформлении кредита, звонить и выяснять сумму последнего платежа не собирался, а если-бы вы запросили 1000000!!!?. Если у Вас образовалась не доплата, значит удержите с виновного. На Мытищинский суд, которым грозят ваши сотрудники в г. Москва я не поеду, и дело вовсе не в 6 рубля и даже не в 30, а в принципе работы Альфа-Банка. Будьте так любезны, разберитесь. Клиентом вашим являюсь первый и последний раз, впечатление сложилось и его не изменить.Кредитная история, которую Ваши сотрудники пытаются мне испортить, будь-те уверены не испортится, (обойдусь без ваших рекомендаций, за границу ездил и буду ЕЗДИТЬ! А у альфа банка упал рейтинг в моих глазах и моих знакомых.К стати, дозвониться к Вам на ваш бесплатный номер невозможно, ждешь ответа оператора бесконечно!!!!!!!!!!!Напи­шите адрес электронной почты, сброшу график. Будьте здоровы! К стати предложение. Коли Вы не можете просчитать последний платеж, указать его правильно в графике, и я по всей видимости не первый, попавший в ваш непрофессионализм, то сообщайте в СМС о сумме последнего платежа, уверяю ВАС проблем будет меньше!

Несколько месяцев назад банку удалось нормализовать ситуацию с работой банкоматов в ДО «Сокольники» Правда после того, как однажды я застал ситуацию когда оба банкомата в офисе не работали. Ну объяснил ребятам, зачем клиенту нужен банк и какие мысли возникают когда банк отказывается (через банкомат) вернуть деньги… Все стало работать как часы. И вдруг… сегодня опять отказался принимать деньги… позвонил… говорят купюроприемник не работает… А мне казалось что если в ЦО знают, то технари должны среди ночи бежать. Т. к. неработающий банкомат для нормального банка — ЧП! Неужели нельзя обеспечить контроль за технарями? Да вычти из з. п. по 100 USD за каждый неработающий аппарат и нет проблем. Нет лучше пусть клиент свои деньги конкуренту отнесет.

Я конечно понимаю что вы такие вопросы не решаете но всеже, скажите почему на ваш взгляд всем клиентам которые подали на банк притензию говорят что сроки рассмотрения не регламентированы, когда эти самые сроки пролписаны в законадательстве РФ?

Здравствуйте! При переводе с офшорного счета к вам на счет в Альфа-банк крупной суммы и далее при снятия денег, ваш банк не требует указать откуда такие денежки? Я смогу их снять без каких либо проблем? Возможно ли управление счетом через интернет? Скиньте пожалуйста какие нибудь ссылки для ознакомления. С уважением Андрей Олегович.

Здравствуйте. 07.04.2008 г. в банкомат с функцией «cash-in» по адресу «ТЦ Столица,«М-Видео»» мною были помещены средства в размере 4000р., но после того как деньги были помещены в купюроприемник банкомат «задумался» и выдал через некоторое время сообщение «операция не подтверждена» и вернул карту, а внесенную сумму не вернул. После этого я совершил операцию «мини-выписка» — внесение суммы не отобразилось. Номер зарегистрированной претензии — 080408057. Когда ждать ответ? P. S. Внесенные средства предназначались для оплаты кредита взятого в вашем банке, и соответственно мне сейчас начисляются проценты которые я хотел уменьшить как можно более оперативным внесением средств на счет.

Не могу найти телефоны Вашего нового филиала в Архангельске (Воскресенская, 108)Помогите, пожалуйста.

Уважаемая Юлия, прошу ответить на следующий вопрос: Хочу купить поддержанный автомобиль иностранного производства (VOLKSWAGEN Passat). Место постоянной регистрации — Кабардино-Балкарская республика г. Нарткала, но место фактического проживания — г. Москва (более 3 лет). Могу ли я расчитывать на получение автокредита, либо кредита наличными в московском отделении Вашего банка. Средняя стоимость автомобиля составляет 310 000—350 000 рублей. Убедительно прошу Вас ответить на вопрос и при возможности описать кредитную программу. Заранее Вам благодарен. С уважением, Ислам Гукемухов

Здравствуйте! Я Гражданин Республики Беларусь, проживаю в Москве. Являюсьучастником программы Аэрофлот -Бонус. Могу ли я в вашем банке оформить дебетовую карту Альфа Банк — Аэрофлот???

Добрый день, Юля. «Банк-эквайер подтвердил ошибочность списания суммы за 26/11/07 Соответственно, именно эта сумма возвращена на Ваш счет. Информация о некорректном отображении данной операции в выписке направлена специалистам». Это цитата из Вашего ответа. А на самом деле перечисленная (возвращенная) сумма не соответствует зачисленной на МОЙ счет. Именно это я пытался Вам обьяснить в телефонном разговоре. Речь идет о непрофессиональной работе сотрудников Вашего банка, а не о некорректности отображения банковских проводок. С уважением.

Юлия, дорый день. Хотелось бы узнать, на самом ли деле «Альфа-Банк» является доверителем компании ООО «Кредитэкспресс», которое шлет на мой адрес письма с требованиями о взыскании задолженности и готовыми квитанциями к оплате?

Zdravstvujte, izvinite za shrift, tak kak ne imeyu drugoj vozmozhnosti. Ya otkril schet v alfa-bank g.Krasnodar v iyune 2005 goda i izrashodoval polozhennuyu summu v techenie neskolkih mesyacev. S teh por ya ne poluchil ni odnogo izvesheniya o sostoyanii scheta, v svyazi s chem schital schet zakritim po otsutstviyu na nem sredstv. No nedelyu nasad poluchayu groznoe oficialnoe pismo s dolgom okolo 50 evro sa soderzhanie scheta (proshlo pochti 3 goda!!!). Skazhite pozhaluysta pravomerni li dejstviya sotrudnikov banka. Ved delo ne v 50 evro, a v principe. Na moj vzglyad ne klient begaet za bankom, a naoborot, bank sledit za schetom i svoevremenno signaliziruet o nalichii toj ili inoj problemi. A vot tak cherez 3 goda, vidimo posle proverki, spohvatitsya i vislat zadolzhenost — ya schitayu eto bolshe chem naglost, s takim uspehom mozhono cherez 30 let i 5000 potrebovat. Sbasibi za otvet.

Добрый день.Являюсь вашим постоянным клиентом.Хочу воспользоваться денежным кредитом.Прописана в Ставропольском крае.Какую максимальную сумму можно будет взять в вашем банке и какие необходимы документы? Можно ли сделать заявку по интернету? Спасибо

Уважаемая Юлия Обьясните мне пож. за что Ваш банк требует у меня сумму более чем 3000 р, если в вашем банке я счет и карту закрыла еще 5 лет назад, и сейчас выясняеися, после 5 лет, что я должна что то вашему банку. Причем мне не обьяснялось за что!!Звонил начальник службы безопастности и грозился подать в суд)))Бред какой то!!!

Юлия скажите, с чем связано большое колличество банкоматов «cash-in», который постоянно зависают, не выдают деньги и т. д? Банк экономит?

Уважаемая Юлия. Я давний клиент Вашего банка и хотела бы зарегистрироваться как ПБОЮЛ, могу ли я открыть у Вас еще счет как ПБОЮЛ? И какие документы для этого нужны? Спасибо за помощь.

Добрый день! Сегодня (10.04), примерно в 5.10, я пытался положить деньги на свой депозитный счет (Мой сейф) в банкомате ККО «Обь» (г.Новосибирск). Банкомат деньги принял, но спустя какое-то время (timeout? операции) вернул карту с резюме, что мол, операция не может быть завершена… но деньги он не вернул(!???!) Также я не получил никакого чека от него. Деньги на счет НЕ ПРИШЛИ! Я общался с оператором Call-центра, после определенного кол-ва перезвонов, какого-то ввода авторизационных кодов (это еще зачем придумали? — всегда просто уточняли кто и что и дальше общались — а сейчас приходится мучать телефон) наконец меня выслушали… но помочь ничем не смогли. Обосновав инцидент какими-то регламентными работами (?! а банкоматы на этот период не могут вообще отключаться, как это с ними бывает в любое другое время — а не молча «глотать» деньги?!) — у меня приняли претензию и предложили подождать разрешения вопроса в течение «в среднем двух недель»:-0(!?) ЧТО МЕНЯ в корне не устраивает, т. к. я клал достаточно большую сумму на счет (меряющуюся в тесятках тысячах рублей — собственно, сумму моей заработной платы за Март) — и имею вполне обоснованный вопрос — а что я буду эти две недели кушать?! И что это вообще за подход к рассмотрению подобных вопросов? (напрашивается вопрос из области — для чего я плачу банку по 250р за свой тарифный план «Стиль», если меня посылают куда подальше с МОЕЙ проблемой, но возникшей НЕ ПО МОЕЙ вине?!) Собственно основной вопрос — нельзя ли как-либо ускорить рассмотрение претензии (чтобы я не умер за этот временной промежуток с голоду?!) Это утрированно, конечно, но доля правды в этом есть. Номер моей претензии: 080410029 С уважением к Вам, но без прежнего уважения к банку, Денис.

Здравствуйте, Юлия! Хотела Вас поблагодарить за то, что наш вопрос был рассмотрен в нашу пользу, но вновь возникают проблемы. Претензия № 080229209 была рассмотрена положительно как я с мужем поняла из СМС сообщения поступившие 18.03.08 Но по истечению 2-х недель нас вновь стали беспокоить, задолженность так и висит за нами. Подскажите пожалуйста, какое же тогда положительное решение было принято?

раньше я считал ваш банк одним из лучших а теперь я даже дел с ним иметь не хочу.почему вы терроризируете меня телефонными звонками о задолженности давайте действовать цивилизованно через суд и что это за проценты 300 за 2 месяца?

я взял кредит 3 года назад осталось платить 4 месяца когда брал кредит работал на одной фирме сейчас поменял работу платят больше но офицальная зарплата 10000 а получаю 25000 хочу взять уаз патриот какие у меня шансы если можно подробно какие мне нужны документы

Хочу перевести кредит по электронной системе! в нашем городе действует только одна такая система MERADOM (support@MERADOM.ru) если я правильно понял направленый ранее в мой адрес бланк погашения кредита (электронным или почтовым переводом) штрих код явлется именно тем номером который я должен ввести в поле платежа мой вопрос на Вашем бланке 24 цифирки а на электронном поле банкомата 18 Как поступить — разъясните может я что-то не так делаю и очень прошу Вас ответиь как можно быстрее Это не только Ваши деньги, но и мои Вы знаете как нехочется лишнее переплачивать

Здравствуйте! Я считаюсь хорошим клиентом вашего банка, почему мне не отказали в потребительском кредите. Я не пропустила ни одного платежа и нет штрафных санкций первый кредит я выплатила, второй по карте я на днях весь погашу. Почему?

11 апреля 2008 г. в 18:30 оплатил покупку в магазине «Бахетле» (г. Москва, ул. Кировоградская, д. 13) своей дебетовой картой Mastercard. Услуга «Альфа-Чек» у меня подключена ко всем картам. Однако SMS-сообщение о совершенной операции так и не пришло. Я периодически уже сталкивался с подобной ситуацией, но как-то все было некогда разбираться с этим. На этот раз мое недоумение все-таки взяло вверх, и я решил выяснить, почему мой любимый банк так «неаккуратен» в предоставлении этой услуги. В тот же самый день в 21:43 я позвонил в «Альфа-Консультант», прошел авторизацию и вызвал оператора (девушка представилась Анжелой). Данную ситуацию оператор объяснил профилактическими или регламентными работами (точную формулировку не помню) у сотовых операторов. Абонентом какого сотового оператора являюсь я, оператор не поинтересовался. Затем, в 22:07 я позвонил в справочную службу своего сотового оператора (МТС). Оператор МТС Галина выяснила у меня адрес и место моего нахождения на момент совершения мной покупки и через минуту ответила, что в указанные время и месте компания МТС никаких регламентных или профилактических работ не проводила и сбоев в работе сотового оператора не было. В 22:21 я снова позвонил в «Альфа-Консультант». На этот раз девушка-консультант была другой и не представилась. В свою очередь, она попросила меня представиться и назвать последние четыре цифры пластиковой карты. Каково же было мое удивление, когда она сообщила мне, что услуга «Альфа-Чек» у меня к этой карте не подключена. Отключилась услуга сама! Данную услугу к этой пластиковой карте я подключил в момент ее получения в дополнительном офисе банка. Все прекрасно работало несколько месяцев. Последнее SMS-уведомление об операции с картой я получил 08 апреля 2008 г. в 19:08 при внесении денежных средств на текущий счет через банкомат в дополнительном офисе «Даниловский». Услугу «Альфа-Чек» девушка мне подключила заново. Во всей этой истории неприятны два момента: 1) в телефонном центре банка работают операторы, которые исполняют свои обязанности недобросовестно, рассчитывая на то, что клиент врядли сможет проверить их действия; 2) услуги могут сами периодически отключаться. Если немного поразмышлять, то можно выстроить следующую логическую цепочку: услугу «Альфа-Чек» подключал исключительно из соображений безопасности, чтобы быть в курсе всех санкционированных и несанкционированных операций со своими картами (счетами). Услуга, успешно проработав 8 дней с начала месяца, отключилась. После этого воры-мошенники крадут совершенно незаметно для меня мой кардхолдер и расплачиваются моими деньгами, а я спокойно сплю и ничего про это не знаю, так как уверен в том, что услуга у меня подключена и я узнАю о факте кражи в момент, когда мошенники попытаются воспользоваться моими картами… Затем, в конце месяца с меня снимут плату за эту услугу (с начала месяца она ведь работала), а я потом буду ходить в банк и трепать свои нервы и нервы консультантов, доказывая, что услуга на самом деле не работала (во всяком случае с 9 апреля)… Как в этом случае будет считаться — работала услуга или нет? Мне очень нравится «Альфа-Банк», но очень много в моем любимом банке недочетов, ошибок и проколов, которые смазывают общую картину и вызывают подчас очень противоречивые чувства. Хочется верить, что персонал банка делает все, чтобы устранить эти недочеты. От этого выиграют как клиенты банка, так и сам банк. Надеюсь на понимание. To Admin: Прошу данное мое сообщение не считать ни положительным, ни отрицательным.

Здравствуйте, Юлия! 22 апреля 2007 г. мною был получен потребительский кредит в Вашем банке на приобретение телевизора. При оформлении кредита мне были выданы следующие документы: 1. Уведомление об индивидуальных условия кредитования (с графиком погашения платежей) за N M0IL2210S07042203216 от 22 апреля 2007 г. 2. Предложение об индивидуальных условиях предоставления Потребительской карты 3. Памятка клиента. Карта Visa Instant Issue 4. Памятка по погашению кредита. 5. Потребительская карта 6. Карта для погашения кредита В течение последующих 2-х месяцев я получила по почте 2 справки по потребительскому аннуитетному кредиту:  — на 03.05.07 г.  — на 05.06.07 г. В обоих справках был подтвержден график и суммы платежей, указанные в Уведомлении. С моей стороны были точно и в срок выполнены условия соглашения с банком на основании указанных документов. Потребительской картой я не пользовалась, картой для погашения кредита — тоже. Однако после последнего платежа сотрудниками Вашего банка мне было заявлено, что за мной образовалась задолженность в размере 2 рубля 64 копейки. При попытке выяснить, откуда взялась задолженность, я слышала невнятные объяснения:  — «надо было читать договор»;  — «надо было позвонить в банк и узнать сумму платежа»;  — «при переходе года пересчитаны проценты и теперь по последнему платежу сумма процентов увеличилась». Все эти объяснения я считаю некорректными, т. к. у меня был на руках График погашения кредита, которого я придерживалась, сроков перечисления денежных средств не нарушала (перечисляла за 4—5 дней до наступления срока погашения), досрочного погашения не производила, деньги по карте не снимала, поэтому не видела необходимости звонить в банк, чтобы узнавать сумму платежа. А если следовать логике сотрудников вашего банка, то получается, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора и увеличил сумму по договору. Сейчас я уже получила 2 письма с требованием уплаты задолженности. Кстати, оформление этих писем отличается от тех, что я получала раньше (нет штрих-кода в адресе, размер шрифта другой). Вся эта ситуация крайне неприятна, тем более что я не первый раз оформляю кредит. Но в Ваш банк обратилась в первый и, видимо, последний раз, если так относятся к клиентам.

Юлия, здравствуйте. Судя по «линии», моя проблема неоригинальна. Получил уведомление от «Кредитэкспресс» о взыскании задолженности. Карта в «АБ-Экспресс» была открыта 08—2003, ни разу не использовалась, с нулевым балансом, срок действия закончился в 2005. Сейчас мне предлагается заплатить за обслуживание+штрафы+уведо­мления по СМС. Номер мобильного для СМС не используется с конца 2003 года, ни одного уведомления я не получал, на эту услугу не подписывался. Полтора-два года назад мне звонили на дом.тел. с вопросом, буду ли я пользоваться счетом, я ответил, что нет. Никаких уведомлений на почтовый адрес за все это время не приходило. Считаю подобное обращение с клиентом абсолютно неприемлемым. Я являлся клиентом АБ (не «Экспресс») с 1997 года, до перевода в «Экспресс» обслуживание меня полностью удовлетворяло. С переводом в систему «Экспресс» качество обслуживания резко упало, условия ухудшились, поэтому пользоваться картами я перестал. В то же время пользуюсь услугами других компаний «Альфа-груп» (страховка автомобиля уже 5 лет в «Альфастраховании»; ПФ — УК «Альфа-Капитал»). После подобного случая мое доверие к «Альфа-груп» полностью потеряно, собираюсь прекратить все отношения с ней. Очень сожалею, что советовал эти компании своим друзьям и знакомым. Надеюсь, Ваш отдел качества сделает правильные выводы из подобных историй. Взыскиваемые суммы, на мой взгляд, не идут в сравнение с потерей клиентов — реальных и потенциальных. С уважением, Алексей Александров

Мой друг нерезидент. Может ли он оформить кредитную карту Вашего банка? У нее есть текущий счет. Он является гражданином России и очень давно проживает на территории нашей страны, бывают такие периоды когда он больше года не ездит на родину (в Турцию). Если да, то какие документы нужны?

Юлия, добрый день! У меня такой вопрос. В 2000 г. в старом отделении на Пресне (сейчас там новое отделение А-Клуб) я открывал дебетувую карту Visa Electron. Карта была привязана к рублевому счету. Картой я практически не пользовался. Как мне узнать что с моим счетом? Должен ли я денег и не обрадует ли меня альфа каким-нить письмом из долгового агентства? В телефонном центре мне не смогли предоставить информацию, т. к. у меня нет логина и пароля. А подключить мне его без номера карты (у которой уже давно срок действия истек и я не знаю где она)отказались. Спасибо.

Здравствуйте.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.06.06.2007 я у вашего банка открыла текущий кредитный счет.погашения по которому я осуществляла в соответствии с графиком банка.мной 20.11.2007 специалисту офиса Третьяковский-Костину А. В.было предоставленно заявление на полное досрочное погашение задолжности.заявление было принято (копия прилагается)Спустя четыре месяца с 08.04.2008 на мой телефон стали поступать звонки от сотрудников вашего банка с заявлением о том,что я еще должна.10.04.2008 написала притензию номер 080410394 а звонки продолжаются.в чем дело?

Уважаемая Юлия, разъясните пожалуйста принцип начисления процентов по кредиту для кредитных карт. Допустим, что клиент потратил в первый день 100 единиц кредита, а через 59 дней погасил 90 единиц. Итого, на 60-й и далее дни он остался должен банку 10 единиц. Исходя из каких величин и каким образом будет начислен процент для уплаты по кредиту?

Уважаемая Юлия, Больше года назад я получила письмо из Альфа-банк об имеющейся у меня задолженности. 10 марта 2007 года мною были составлены две претензии № 79754 и 79750, которые я отдала в отделение в Сокольниках. По телефону мне не сообщили результаты рассмотрения претензии, письменного ответа из Банка также не поступало. 07.04.2008 в мой адрес поступило письмо из ООО Кредитэкспресс о погашении задолженности. при обращении в отделение в Сокольника 12.04.08 оказалось, что имеется дополнительная задолженность. Прошу Вас пересмотреть мои претензии № 79750 и 79754 и официально сообщить о результатах рассмотрения. Заранее благодарна, Анна тел. для связи 8-916-500-92-79

Добрый день! У меня вопрос, вот какого плана. Мой знакомый взял машину в кредит (грузовую). Проходит полтора месяца, и он умирает. Надо ли об этом заявлять в банк? Что будет с машиной? И вообще что делать? У него осталась дочка 16-и летняя и сын 3-х летний. Заранее благодарю.

У меня «белая» зарплата по справки 2ндфл 6000 руб. В реальности я получаю в три раза больше. Как в этом случае я могу взять кредит на сумму 150000????

Звонок: -Здравствуйте я из службы поддержки Альфа банка, назовите ваш домашний телефон и адрес. -Представьтесь, у меня нет уверенности, что я могу вам довать подобную информацию.  — меня Евгений зовут. скажите ваш адрес и телефон.  — Евгений, скажите Вашу фамилию и должность  — а вам зачем? -я не уверена что вы из альфа банка… -нет вы скажите мне свой телефон и адрес… -мои данные есть у менеджера банка, если вы из службы поддержки, вы знаете ее телефон, позвоните ей она вам все скажет. -нет вы мне скажите, телефон и адрес… Вопрос: Как по телефону, можно давать подобную информацию? Почему сотрудники службы безопастности не представляются?

Здравствуйте! В 2003 году я открыла счет в Альфа банке для получения единоразового перевода денег. С момента снятия этого перевода счет больше никогда не использовался. В последнее время начали приходить извещения о начислении задолженности на счет. Я пыталась его закрыть по телефону, но это невозможно. Платить задолженность я не собираюсь (счет не использовался 3 года) и закрыть лично тоже не могу, так как живу в США. Пожалуйста посоветуйте как поступить.

Здравствуйте, Юлия. У меня такая проблема: Я гражданин Казахстана (г. Караганда) филиал Альфабанка у нас имеется. В мае я буду в гор. Ульяновске, где собираюсь продать недвижимость. Надеюсь, что на руках будет сумма, порядка 1 миллиона рублей. Как Вы мне посоветуете поступить, чтобы не везти эту сумму через границу наличными? Что мне необходимо предпринять заранее? Открывать счет в филиале Альфабанка в Караганде, или же можно это сделать в самом Ульяновске? Насколько это проблематично в моем случае? С уважением, и заранее благодарен, Валерий.

Юля и сколько долго ждать когда решат мою претензию.у меня маленький ребенок а звонки продолжают идти.напишите мне пожалуйста телефон начальства.если вы ничего не можете сделать.

Юлия, добрый день. Меня как индивидуального предпринимателя интересует следующее:при открытиия в Вашем банке расчетного счета существует ли возможность привязки к данному счету дебетовой пластиковой карты как физического лица или же возможность открытия так называемой бизнес-карты. С Уважением, Максим.

Я пользуюсь кредитной картой «АБ Космо».Вчера купила туфли по карте,и поняла что они мне не подходят. Теперь хочу их сдать назад.Смогу ли я их вернуть, если оплачивала картой? Магазин сам перечислет деньги в банк? В общем, каким образом решить эту проблему с банком?

Как погасить досрочный кредит, мне нужно ехать в офис или просто внести всю сумму в банкомат.?

Здравствуйте, Юлия Получил уведомление от «Кредитэкспресс» о взыскании задолженности. Карта была открыта 02.04.2004 г.Спустя срока действия 02.04.2006 г.карты мне позванили и спросили буду-ли я пользоваться картой, я ответил что нет после чего со мной попрощались и повесили трубку. а 15.04.2008 г. приходитУведомление об оплате(за что именно надо заплатить неуказано!!!)… Никаких уведомлений на почтовый адрес за все это время не приходило… Прошу разобраться в этой ситуации… Р. S. Надеюсь с вашей помощью что-то проесниться. (Утицкий Денис Ивановичь почтовый индекс 117133)

Не дождался ответа, поэтому задаю его Вам. Возможо ли заполнить заявление на рассмотрение возможности получения автокредита через интернет? Если есть то как ее реализовать? Заранее благодарен.

Подскажите, пожайлуста, я хочу взять кредит в размере 250000руб. но я прописана постоянно в белгороде (есть регистрация на 5 лет московская область). У меня своя фирма в Москве ООО и я там являюсь генеральным директором. Есть ли у меня возможность получить кредит в вашем банке и какие мне надо вам предоставить документы.

у меня недавно украли кошелек с кредитной картой, в милицию я заявление не писала, скажите как можно восстановить карту и сколько это займет времени? заранее спасибо

Подскажите, пожалуйста, как можно получить выписку по счету в Евро, к которому привязана кредитная карта, за весь период с открытия счета по сегодняшний день. В одном из отделений мне сказали, что у них нет технической возможности сделать подобную выписку (не объяснив, является ли это временной проблемой или такой возможности нет в принципе).

Здравствуйте Могу ли я получить кредит на 40000 рублей по 2 документам

Здравствуйте Юлия!!! 8 апреля в 14.08 операция № 5388, банкомат 750840 г. Санкт-Петербург мною была произведена операция по запросу остатка (прошла успешна), далее по соображениям вежливости пропустил женщину. После примерно с 14.15 начал пополнять свой текущий счет карты «Visa electron» банкомат исправно (не краснея) принял 5000$ (пять тысяч долларов), после того как я внес последнюю купюру (14.20—14.25)высветилась надпись КРАСНАЯ, что ведутся регламентные работы. Ожидание чека было бесполезной тратой времени. Попытка запросить остаток на счету ни к чему не привела. Такие же клиенты банка, стоявшие за мной сочувствовали, согласитесь сумма не маленькая (конечно для кого как) Для меня это слишком ощутимая сумма. Пообщавшись с оператором Call Centre, переписав при этом на ходу кучу паролей, чтобы авторизоваться, спасибо девушки вежливые, два раза объясняли, что и как ввести (Просто представляю, если на моем мести будет бабушка). При этом по законам подлости почти разрядился аккумулятор на мобильнике. Претензия была принята (№ 080408426), ждать рассмотр претензию в ТЕЧЕНИЕ 2 недель, как сказали милые девушки. Несколько лет назад был случай. Снимал деньги с карты (maestro)банкомат сумму со счета списал, и чек выбил, а денег не дал. Хорошо случай произошел в самом Альфа Банке (г. Тольятти ул. Фрунзе) проблему удалось решить +++. Сижу в отпуске дома, а ведь специально делал вклад, чтобы без всяких проблем отдохнуть где-нибудь. Теперь придется нервишки подлечивать. Как говорится, не жили мы красиво то и нечего начинать. Надеюсь, что рассмотрение претензии (№ 080408426), займет минимальные сроки

Здравствуйте! В 2005 году мной были открыты в Альфа банке два счета: доллары и евро. Все это время счетами не пользовалась. С января 2007 года меня начали закидывать уведомлениями, о том что если я не погашу задолженность в 128$ и 128Е на меня подадут в суд. Это продолжалось до тех пор пока я не написала претензию. Претензия была написана 12 марта 2007 года (№ 80089). До сих пор она не рассмотрена. Сегодня 16.04.08 мне вновь пришло уведомление о погашении задолженности с угрозами передать дело в суд. Я написала очередную претензию от 17.04.08. , но сотрудники банка сказали, что я должна вначале погасить задолженность, а потом ждать решения. Т. к. отдел по рассмотрению претензий не работает с отделом по взысканию долгов, и дело может быть передано в суд до рассмотрения претензии. А сотрудники по взысканию долгов просто откровенные хамы. Они даже не знают за что взыскивают деньги.(их ответ прост: за просроченный кредит!!!)

Уважаемая Юлия, Продолжим удивляться Вашему банку… 18.03.08 г. в 18:26 мной опубликован отзыв о работе Ваших коллег, связанный с получением кредитной карты. К сожалению, на мой развернутый «пост» я получил стандартную отписку от Вас — очевидно, я отвлек Вас от Работы своими глупостями. По-прежнему мне неведомы причины отказа в оформлении карты, несмотря на хороший стабильный подтвержденный доход, более года дважды в месяц поступающий на мой счет в «Альфа-Банке». Да и ладно — особой цели в оформлении кредитки нет, переживу — не я от этого что-то потерял, а Ваш банк. Тем не менее, я хочу знать, какие меры были приняты в отношении сотрудника, нагрубившего моим близким по домашнему телефону НЕ по адресу моего проживания в ходе «дознания»? Подробности в исходном отзыве. Идем дальше. При открытии дебетовой карты Master-Card Gold я просил подключить услугу «Альфа-Чек» и написал заявление. Услуга не работала, и я обратился по телефону в банк, где меня долго и основательно мурыжили, требуя пройти «авторизацию». В прошлом году, помню, «Альфа-Чек» подключили за минуту, по номеру карты, анкетным данным и кодовому слову. Честное слово, не могу понять — почему такое отношение к клиенту в последнее время… Пользуясь случаем, поинтересовался у оператора подробностями «Аэрофлот-Бонус»… Знаете, я не очень-то часто пользуюсь «Аэрофлотом», предпочитая другой аэропорт вылета. Но при оформлении Master-Card Gold мне настойчиво предложили именно карту с «Аэрофлот-Бонусом» — я согласился, «почему бы и нет». Мне рассказали, как это приятно и удобно и сообщили, что я получу по почте все условия и все необходимое… Ничего я не получил пока. Вот и задал вопрос оператору (после авторизации и прочего): «А когда получу?» — ответ: «А мы ничего и не должны отправлять. Обращайтесь в Аэрофлот, пишите заявление и регистрируйтесь в их системе, они вам все и пришлют — причем тут банк??». No comments. Можно узнать, что означают буквы «Аэрофлот Бонус» на моей карте, и для чего они нужны?? Зачем было мне это предлагать? Просто логотип Аэрофлота? Ну-ну. Сервис:))) Через несколько дней после отказа в выдаче мне кредитной карты получил по корпоративной почте рекламу «Альфа-Капитал» с предложением «поучаствовать». Я саркастически ответил, что как неблагонадежный клиент «Альфа-Банка», которому по неведомым никому причинам отказали в кредитке, не вижу перспектив работать с «Альфа-Капитал». Как ни странно, мне ответили, что эти две «организации» — независимые и между ними существуют лишь некие договорные отношения. Скажите, пожалуйста, какие такие договорные отношения с другим юридическим лицом позволяют передавать МОИ личные данные без МОЕГО на то согласия??? Согласитесь, неприятно осознавать, что моя ДЕТАЛЬНАЯ анкета с биографией и оригиналами 2-НДФЛ элементарно продаются на сторону??? Требую объяснений. Продолжим. Вчера вечером возникла необходимость срочно снять наличные деньги с карты, около 150 тыс. руб. Еду на «Чкаловскую», бегу к отделению «Людмила» — и, конечно же, вижу очереди к обоим банкоматам. Отстаиваю одну из них (15 минут), запрашиваю 40 тыс. руб. — получаю в ответ бред про «некратную величину». Краем уха слышу возмущенные претензии посетителя про то, что в банкомат невозможно внести наличные для погашения кредита. Отстаиваю вторую очередь (15 минут). Результат — тот же, деньги банкомат не дает. Напомню — место действия — г. Москва, 21-й век. Закипая, обращаясь к сотруднику банка: «Почему банкомат не выдает деньги» — хладнокровный ответ: «Закончились». После меня какая-то дама возмущается: «Почему банкомат не принимает наличные??? — хладнокровный ответ: «Места нет, заполнен деньгами». Зря я задал следующий вопрос, о котором все уже конечно догадались:)))) Хладнокровный ответ сотрудника: «Отсеки-то разные. Тот, который для ВЫДАЧИ — пуст, который для ПРИЕМА — переполнен». Ощущаю себе идиотом. Напомню — 22-й век, Москва, ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА!!! Спрашиваю: «Хорошо, банкомат денег не дает, деньги мне нудны срочно, я хочу получить деньги в отделении без комиссии в таком случае». Отвечают: «Пожалуйста, обратитесь к работнику. Только очередь большая — не менее часа ждать». В другом отделении, куда я бежал потом, мне повезло — деньги все-таки снял, но на всю процедуру снятия потратил в итоге более часа. Осадок, как в том анекдоте, остался. Пожалуйста, ответьте на вопросы и прокомментируйте мой отзыв. И всего наилучшего — «пойду к другому», для которого я клиент, а не досадное недоразумение, отвлекающее от работы. С уважением (не к банку — к Вам).

Пытаюсь оформить персональный кредит в Вашем банке. Но складывается такое впечатление, что деньги банк зарабатывать не хочет. Предоставил справку по НДФЛ c ежемесячным доходом значительно большим чем у 90% населения страны. Предоставил все координаты и телефоны поручителей. Кроме того как выяснилось я вхожу в разряд корпоративных клиентов. Менеджер расказывал сказки что в банке очень любят таких клиентов, но на деле компосируют мне мозг уже две недели. А ведь за это время я уже давно бы оформил кредит в других банках. Не пойму никак, может мне инициировать закрытие всех расчетных счетов наших компаний у Вас в банке, чтобы Вы потеряли милионные обороты(в УЕ), чтобы Ваши сотрудники научились отличать алкоголиков и злостных неплательщиков от нормальных людей.

Здравствуйте!Я только что устроился на новую работу,поэтому у меня нет справки о доходах,а мне очень нужен кредит наличными.Могут ли мне предоставить его? Спасибо!

Могу ли я получить кредит в Вашем банке, имея прописку в Чув.Республике?Без поручителей, суммой 120000 тыс. руб.?

Здравствуйте! У меня к Вам вопрос:-Звонок в 22:20 это нормальная практика в работе банка? Тем более звонок человеку который не является пользователем услуг банка.(не в каких видах правоотношений с Вашим банком не состою). Сотрудник банка не представляется, требует дать ему информацию об интересующем его клиенте банка который, якобы оставил мой номер телефона как контактный. Звонок произведен с номера +7 495 783 51 89 Прошу дайте мне разъяснения по данному факту. С Уважением, к Вам Иван Владимирович.

Предоставлят ли ваш банк кредиты на приобретение грузового автомобиля?

11 апреля написал заявление на увеличение кредитного лимита в отделении на 1905 года. Позвонил сегодня в коллцентр узнать судьбу заявки. После долгого ожидания мне сказали что заявки не видят и предложили снова ехать в отделение и выяснять с ними. Телефон отделения дать отказались, ссылаясь на то, что у них его нет. Не могди бы Вы помочь разобраться с ситуацией, так как ездить по нескольку раз в отделение и отстаивать очереди нет ни возможности ни, если честно, желания. Почему нельзя решить все звонком по телефону? Ну не 18й век уже. Если Вы можете помочь в данной ситуации, куда я могу скинуть свои данные? Спасибо за понимание.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я при открытии счета в Альфа-Банке не подписывать «Согласие на обработку персональных данных»? Зачем вообще такое согласие (к тому же на трансграничную передачу данных)? Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, где находится ближайшее к Кисловодску отделение банка. Пятигорск? железноводск? В интернете ответа не нашла

Ваш банк предложил услуги по обслужыванию работников нашей организации по перечислению и получению зарплаты по кредитным картам вашого банка.Попав на вашу уловку,имел неосторожность дать согласие и заключил договор на обслуживание. Непонятно зачем и для каких целей представитель банка передал мне карту viza platinum./в подарок/.Первые перечисления денежных средств работников на полученые зарплатные карты, заставили содрогнуться. Денежные средства не поступали на счета работников в течении 7 дней.Пришлось для решения данного вопроса обратиться в банк.Двое суток шли поиски, которые увенчались успехом.Вторая попытка перечислить зарплату работникам через ваш банк повергла в полный шок.Пока не вмешался лично,все денежные средства осели бы в вашых хранилищах.28 марта имел неосторожность активировать свою «ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ» после чего обнаружил списание со счета 5500 рублей.На мои вопросы по данному факту и возвращению денег работники Мурманского отделения банка ответов не дали.Три недели работники банка, в лице, Дениса Владимировича/фамилию не назвал/«кормили завтраками».Вместо того чтоб заниматься решением вопросов, данный сотрудник начал отключать телефон и прятаться в служебном кабинете.Такое состояние дел пугает и настораживает.С уважением.

Сколько будет составлять процент по кредиту, если взять 300 000 руб., без залога и поручительства, и какие докумнты нужны для его получения (примерный график погашения с расчетом на 3 года)

Здравствуйте, На новой работе попросили открыть счет для перечисления заплаты. Посоветовали Ваш банк. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия. С уважением, Наталья

могу ли я оформить вашу кредитную карту в Москве, если сам прописан в г Пенза. В данный момент живу и работаю в Москве. спасибо

Добрый день!Альфа — банк активно выходит на рынок Украины. Каковы амбищии? (планы по приросту отделений в Украине), основные продукты с которыми Вы хотите выйти на рынок Украины (корп.клиенты или же индибизнес). Приоритетные регионы Украины, по Вашему мнению.

Подскажите пожалуйста, где на сайте можно скачать платежное поручение с штрихкодом.

Уважаемая Юлия!Подскажите пожалуйста,могу ли я взять у вас кредит,если у меня уже открыта кредитная карта в другом банке?

Уважаемая Юлия, Нужен ответ на следующий вопрос:если нерезидент (физ лицо) имеет валютный счет и хочет перевести на свой счет (физ лицо) в зарубежный(дальнее зарубежье)банк 300 тыс $. потребует ли валютный контроль какие-то дополнительные справки касающиеся происхождения этих денег? по закону, не должны, а как на практике?

как можно взять денежный кредит и что для этого нужно? И какой годовой процент? И какую сумму можете дать.если средний заработок 35000 тысяч рублей

Здравствуйте!Я открыл в вашем банке вклад и мне выдали пластиковую карту,будет ли комиссия за обслуживание пластиковой карты??

Здравствуйте Юлия! У моего мужа Стрельникова Д. А. образовалась просроченная задолженность по автокредиту. Сегодня 21 апреля 2008 г. мне позвонил ваш сотрудник(8-495-780-47-00­) приблизительно в 21:53 по Новосибирскому времени, на мою просьбу представиться, он ответил грубо, сказав, что он Пушкин Александр Сергеевич и представляться он не собирается. На просьбу поговорить спокойно реагировал неодекватно и т. д. Позвонив в ваш офис я узнала, что все звонки в вашем банке записываются, скажите, как можно узнать Ф. И. О. вашего сотрудника, учитывая время, дату, и номер телефона с которого мне звонили? Прослушиваете ли вы информацию исходящих звонков ваших сотрудников? Как и где я могла бы написать жалобу? В течении какого времени мне будет дан ответ? И какие меры будут предприняты в отношении этого человека? Я хочу, чтобы вы обязательно прослушали этот разговор, хотя сама в конце этого разговора повела себя неодекватно(мой дом. номер телефона, на который звонил ваш сотрудник 8-383-261-21-11). В случае игнорировании моей жалобы я буду вынуждена обратиться к выше стоящему руководству.

Здравствуйте Юля! Не могу найти понимания в банке. Мой тарифный план «Корпоративный». Заказал в 2006 году дебетовую пластиковую карту Аэрофлот, подаввшись на уговоры менеджера в отделении, который утверждал что впуск данной карты даст мне только преимущества. Увидев списанную комиссию в размере 200 долларов за каждый год обслуживания понял,что банк ошибся и после 1,5 часовых упрашиваний сотрудников телефонного центра подал претензию. По претензии получил от г-жи Плетневой отказ — по ее уверению тарифы моего работодателя (компании «АДГ») предусматривают плату за выпуск такой карты. Я обратился к бухгалтеру — который показал мне тарифы банка на дату заключения договора на зарплатный проект. Ничего подобного плате за выпуск карты Аэрофлот — платинум в данныхт тарифах нет. На вашем сайте в разделе дляч частных лиц указана ссылка «В индивидуальном порядке». Мой вопрос — кто, когда, где и с кем заключил индивидуальные условия обслуживания моей карты? Почему я вынужден постоянно обращаться в отделение для подачи претензий, так как сотрудники телефонного центра НИКОГДА не могут принять претензию по различным и необъективным причинам? Сегодня я обратился в отделение «кутузовское» для получения ответа на мою ранее поданную претензию и сотрудник «от двери» сообщила мне по секрету — «Что у меня очень выгодные условия обслуживания, так как если бы я был, как все остальные клиенты, то платил бы!!!!!! Внимание!! 6000 рублей (499 в месяц) в год за счет + 7000 рублей (600 в месяц) за обслуживание карты! Итого 13 000 рублей в год! Прошу ответить на мой вопрос, Юлия!

Добрый день,Юля! Проконсультируйте меня пожалуйста по такому вопросу-на одном американском сайте я заоабатываю деньги-получить я их могу только через систему PayPal-в Россси они мне говорят я могу снимать свои деньги-слышал что ваш банк работает с этой системой-это рпавда?! и если да,как протекает весь процесс? Заранее длагодарю!

Как получить визу космополитен. Надо ли открывать счет. Оплата покупок как производиться?В каких магазинах саратова скидки и сколько %

Юлия, здравствуйте. Не понимаю, что нужно уточнять, но попробую написать подробнее. У меня два вопроса: 1. Могу ли я при открытии счета в Альфа-Банке не подписывать «Согласие на обработку персональных данных»? т. е. если я откажусь подписывать данное соглашение при открытии счета в вашем банке, то будет ли мне открыт счет или нет? 2. Зачем нужно такое согласие (к тому же на трансграничную передачу данных)? Как банк собирается использовать персональные данные клиента? Ведь согласно федеральному закону от 27.07.06 № 152-ФЗ для исполнения договора такое согласие не нужно. Статья 6. Условия обработки персональных данных 1. … 2. Согласия субъекта персональных данных, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, не требуется в следующих случаях: 1) …; 2) обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных; Т. е. банк будет использовать персональные данные клиента для к.-л. целей или действий, которые в договоре не указаны. Отсюда и вопрос: зачем банк требует письменное согласие клиента, для каких целей? (Кстати сотрудник банка в отделении «Балтийский» на вопрос: «Зачем подписывать это соглашение?» дал гениальный ответ: «Так все делают»… Печально такое слышать) Вопрос: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я при открытии счета в Альфа-Банке не подписывать «Согласие на обработку персональных данных»? Зачем вообще такое согласие (к тому же на трансграничную передачу данных)? Спасибо. Ответ: Здравствуйте, уточните, пожалуйста, суть Вашего вопроса.

Возможно ли получить кредит под залог частного дома в размере 400000 т. р.если площаль дома 48 кв. м,и стоимость 650000 т. р.

Добрый день Пользуюсь альфакликом Проблема такя: Сразу после авторизации происходит сброс сессии с сообщением: «Произошел автоматический выход из системы Вы некоторое время оставались неактивны, для Вашей безопасности произошел автоматический выход из системы. Для продолжения пользования Интернет Банком, Вам необходимо повторно войти в систему» Тестировал в двух разных локальных сетях, на 4х разных машинах. Браузеры: Mozilla Firefox 2.0.0.6, Opera 9.21, IE 6, IE 7 Картина везде одинаковая => проблема не в браузере. Исправьте пожалуйста ошибки. Сервис очень удобный, и хочется что бы он работал нормально.

здраствуйте юля обратился к вам в банк спрозьбой о предоставлении кредита спасибо вам большое что неотказали мне в кредите в какие банки я только не обращался но везде был отказ. если я прописан в краснодарском крае. а работаю вмоскве.неужели я немогу получить кредит еще раз вам большое спасибо.я вас не подведу.

Как мне можно получить кредитную карту вашего банка?

Уважаемая Юлия! Почти 3 года назад, работая в компании «Мир», я пользовался пластиковой карточкой банка. После ухода из компании никаких операций с карточкой не производилось. Недавно «Альфа-б.» решил взыскать с меня сумму в 1660 р. «за пользование». Почему банк решил сделать это только сейчас,— через 3 года, — когда набежали проценты, и почему меня никто не спросил 2.5 года назад, буду ли я пользоваться карточкой дальше, — т. е. будет лт продлена услуга? Далее. Сейчас я, работая в М-Видео, снова вынужден пользоваться карточкой Аьфа-банка С нее списан «долг» без моего ведома. На основании чего&

Добрый день. Меня очень заинтересовала кредитная карта Visa Cosmopolitan. Я живу и работаю в Москве, а прописана во Владимирской области в Петушинском р-не. По фактическому месту проживания у меня есть домашний телефон, по прописке-нет. Могу ли я рассчитывать на получение данной карты?

dobruii den! skajite pojaluista y vas est office v LONDONE? esli ,,da,, to gde imenno? bolshoe spasibo

Добрый день,Юлия! Подала В Вашем Банке заявление на открытие кредитной карты 19.03.08. До сегоднешнего дня мне не дали ответа..