подскажите на какой стадии находится рассмотрение претензии номер 090326174

Здравствуйте, Не подскажете ли, могу ли я совершить полное погашение автокредита до очередной даты платежа? (договором все предусмотрено) Если да, то каким образом? Через операционную кассу или банкомат (какого типа, где)? Каким образом осуществляется возврат ПТС? Спасибо.

Здравствуйте, у меня совместная с Аэрофлотом карта Standart, за покупки, осуществленные по карте должны перечисляться мили на счет Аэрофлота. Но мили не приходят и я уже долгое время не могу ничего добиться, почему? и можно ли зачислить мили за прошедшее время? Спасибо

19 марта 2009 г в терминал 750378 г. Новосибирск пл. Маркса 5 я внесла 15000,0 руб (Пятнадцать тысяч)на счет (40817 810 1 0481 0034670) моей дочери, находящейся в Москве. Эти деньги на счет не поступили. По претензии 090320032 до сих пор нет никакого ответа Какие сроки существуют для возврата денежных средств? На чье имя написать жалобу по работе терминалов?

Добрый день! Я работаю в государственном пенсионном фонде ведущим специалистом в г. Мурманск, заработная плата 25000 руб. Могу ли я у вас взять кредит без залога и поручительства 300000 руб. на 3 года.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я живу в Испании и собираюсь сменить место жительства на Россию. Я гражданин Испании. Я хочу открыть счёт в Вашем банке, чтобы в дальнейшем осуществлять через него сделки по покупке недвижимости. Что мне необходимо сделать, чтобы открыть у Вас счёт и какие трудности будут при выполнении банковских операций пока я ещё не являюсь резидентом России? И есть ли у Вас ограничение суммы перевода денежных средств на частный счёт физического лица (в частности нерезидента)?Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте!!!Я сегодня внес 17100р. через терминал в банке на Мясницкой,но получатель отказался выполнить свои условия и вернуть деньги!!!Как я могу вернуть свои деньги????Заранее спасибо!!!

А если я обращусь в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве а потом в суд,тогда по постановлению суда мне будут возвращены деньги???

Скажите, как открыть карту в Долларах США? пластиковую карты VISA с поддержкой процедуры Credit Fund Transfer (CFT).

деньги я вносил на другой счет не по своей вине (вы помните наизусть 20 ти значный номер счета чтобы сверить? тем более в первый раз мне помогал с платежом сотрудник банка. он тоже не проверял и не говорил что за банком нужно следить потому что ошибочка вышла. тем более я использовал карту которую выдал мне банк — новую карту объясните мне почему авторизуясь ей в банокмате я свои деньги пересылал на старый счет). я использовал карту которую выдал мне банк. и не по моей вине образовалась задолженность. я имею возможность гасить в том же режиме в каком составлялся договор, но не имею возможности полностью выплатить (не по своей вине образовалась задолженность и я должен за это отвечать? пусть ответит работник банка сделавший это.) я не отказываюсь платить — и я плачу. плачу регулярно и пунктуально.

Утро Доброе! Надеюсь, конечно что оно доброе. Уважаемая Юлия! Помните я эдак дней 5 тому назад тут оставлял претензию под номером 090327338, Вы ответили что постараетесь по возможности дать ответ по ее решению. Информирую Вас о том что в банкомате из-за сбоя которого и получился инцидент 29 марта прошла инкассация и соответственно вся информация должна была поступить в претензионный отдел..Так вот вчера, заблокированная сумма благополучно списалась со счета. Как будто все правильно, типо банкомат выдал деньги а я такой неблагочестивый еще и жалуюсь.. Сумма мизерная, но такими делами вы потеряете клиента Вашего банка. Спасибо за дебильную работу банкомата № 750222 который находится в казани в ТК Проспект в магазине перекресток. с ув. Ахметсафин Д. И.

Добрый день уважаемые сотрудники, настало время и мне столкнуться с неудобством при пользотвании продуктами банка. Я активно использую Альфа Клик интернет банк для проведение конвертации и покупки паёв ПИФов. С конвертацией проблем нет, а вот с получением одноразового пароля по СМС при покупке паёв уже 3-тий день происходят ошибки. Точнее — никакого пароля не приходитЮ, притом что оповещения по операцям по счёту и карте приходит исправно. Два раза звонил в поддержку, первый раз сказали что проблема с моим операторм, но остальные сообщения приходят, второй раз девушка из call center мне объяснила, что происходят регламентные равботы и одноразовые пароли по СМС не высылаются. Это происходит уже 3 дня. Информации на сайте нет, стоимость ПИФов меняется, и я жду нужного момента для покупки, но пока операцию совершить не могу. Досадно… Когда можно рассчитывать на решение проблем с СМС? Спасибо, с уважением Кирилл Богатырёв 5567682 Log

18.12.2004 года я открыла кредитную карту в вашем банке на сумму 17000 рублей. 18.01.2008 года я закрыла счёт, погасив всю задолженность в размере 23735 рублей. Карту забрали, порвали. В мае начались звонки от предсудебных органов, якобы у меня большая задолженность перед банком. Я приехала в филиал на Ленинском проспекте, там мне сказали, что есть задолженность в сумме 1000 рублей с копейками. Я написала претензию (080518017 от 18.05.2008 г.), что я не согласна с удержанным со счёта штрафом. А в ответ тишина! Вчера, 01.04.2009 года, в 22.00 (в это время я укладывала ребёнка спать) ко мне домой пришёл наряд милиции с судемным приставом для описи имущества (которого особо и нет). Я показала бумаги банка. Пока опись отложилась до моего приезда в банк. Прошу принять соответствующие меры!!!

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на какой стадии рассмотрения находится претензия № 090324187

Добрый день Юлия! Планирует ли Альфа Банк в ближайшее время проводить акцию по увеличению лимита кредитных карт (последняя акция была в сентябре 2008 года)

Добрый день, пожалуйста помогите мне! Я хотела бы снять деньги со своего яндекс-кошелька, но дело в том что я несовершеннолетняя, мне 16 лет. Скажите пожалуйста, я могу снять их по социальной карте? Или оформить какую-нибудь типа карты Альфа-банка? Я вообще каким-нибудь образом могу снять деньги без участия моих родителей? Заранее огромное спасибо.

Уважаемая Юлия! Опять же нет полного ответа (я задавала вопрос 31.04.2009 в 16:20) Где мне получить ПОЛНУЮ информацию по моей кредитной карте, а именно, были ли ОТКРЫТЫ лимиты на снятие наличных денег именно на момент 20.02.2009. SMS-сообщение об увеличении доступного лимита кредита ко мне приходило, но в нем не единым словом НЕ СКАЗАНО о снятии лимита на получение наличных денежных средств. В ответах на мои претензии этого не прозвучало. Прошу более детально и подробно разъяснить ситуацию.

Здравствуйте. Хочу оформить в Вашем банке дебетовую карту Cosmopolitan-Visa. Подскажите, пожалуйста, сколько составляет минимальный взнос для открытия карты? Спасибо.

Здравствуйте. Я работаю в 4 ОГПС МЧС России по Омской области, нас с февраля месяца перевели зарплату на карточки Альфа-Банка, при заключении договора говорили что в случае необходимости можно сделать овердрафт (если я правильно написала), т. е. выдать 2-х месячную зарплату. Как это можно сделать, какие условия и что для этого нужно? заранее спасибо.

Добрый день! На минувших выходных была произведена атака кибер — мошенников на Ваш банк в результате конечные недостачи денежных средств были зафиксированы на счетах клиентов (в том числе на моих счетах претензия 090330393) Хочу в связи с этим задать ряд вопросов представителям банка: 1. Переданы ли данные о происшествии в правоохранительные органы? когда? 2. Каков размер похищенных средств? хотя бы порядок. 3. Сколько клиентов пострадало и продолжает страдать? хотя бы порядок. 4. Какие меры принимает банк для недопущения подобных ситуаций в будущем? Судя по Интернету, и в частности, по данному сайту эта атака была не первой успешной. Как Вы намерены защищать своих клиентов в будущем? 5. Понимает ли банк свою ответственность за происшествие? или будет отпираться от возмещения ущерба клиентам? для многих (читать для всех) банк не только средство заработать — это ещё и средство сохранить деньги от грабежа, пожара и прочих ЧС. Часть прибыли, которую получает банк, он обязан тратить на безопасность — что он и делает. Клиенты доверили Вам свои деньги — Вы их не сохранили — попытки отмахнуться словами — «… мы всё честно сделали, «ключи фальшивые» документы фальшивые» будут выглядеть смешно. Служба безопасности у Вас для того и есть и деньги ей платят за то, чтобы «фальш» не проходил. Банк понимает? 6. какие сроки рассмотрения претензий, касающихся мошенничества в отношении банка на минувших выходных?

Я Еду в Кисловодск. У меня есть зарплатная карта Visa. Подскажите, там есть банкоматы Альфа Банка? Спасибо! С уважением, Ольга

Добрый день! Могу ли я попробовать взять потребительский кредит в размере 250 000 рублей сроком на три года, если официально прописан в г. Воронеж, а работаю в Москве на одном месте 1,5 года. Могу предоставить справку 2 НДФЛ и документ на право собственности. Требуется ли временная регистрация? Насколько я знаю при автокредите она не требуется. Спасибо. С уважением, Игорь.

Здравствуйте. В нашем городе был филиал Альфа Банка, сейчас его закрыли. Как получить информацию по взятому мною автокредиту. Звонил по номеру 88002000000, но там помимо кода карточки требуют кодовое слово. Кодовое слово я не помню, в кредитном договоре его нет. Как решить данную ситуацию? Кредит я оплачиваю регулярно. Тел. 8833 443148. С уважением Ермилов М. В.

Здравствуйте! У меня кредит в вашем банке, но в связи с сокращением я потеряла работу. Платить я не отказываюсь, но можно ли уменьшить сумму и увеличить срок выплаты по кредиту? Заранее благодарна.

Дорогой мне Альфа-банк! По Вашей вине с моих счетов пропали существенные средства. http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=909096 Оказалось, что этот случай далеко не единственный http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor По поданной мной заявке в декабре 2008 года до сих пор не ответа. На мой вопрос в этом разделе 15.03.2009 в 14:22 вы ответили, что все еще пытаетесь разобраться в ситуации. Хотелось бы понять, в чем вы разобрались и когда вы вернете украденные средства?

Есть ли возможность получить отсрочку платежа по кредиту или каким либо образом уменьшить его ежемесячный размер — может быть увеличение срока кредитования, или уплата одних процентов без уплаты основного долга. Эти меры необходимы на ближайшие шесть месяцев

http://www.banki.ru/services/response…eID=337289 Это моя история общения с Вашим банком. Естественно, я закрыла все счета и сдала все карты! Точно также поступил и мой муж, у которого тоже было 2 золотые карты, причем мы приезжали вместе! Теперь, спустя 2 года, ему звонят и требуют погасить долг по карте!!! То, что у нас был положительный баланс я помню точно-т.к. забирать я не стала, а попросила направить на финансирование курсов хороших манер для сотрудников СБ. То, что моя нога не пересутпит порога этого филиала банка не подлежит обсуждению! Прошу Вас разобраться в этой ситуации, т. к. налицо обычная халатность сотрудников к документам-сегодня пыталась по телефону выяснить ситуацию, но выяснилось другое-что по данным карты я прописана не у себя дома, а вообще в другом районе.

Добрый день. Подскажите порядок открытия депозита (11000 EUR) в вашем банке для не резидента. С уважением вктр

Здравствуйте! Ваш филиал в городе Якутске принимает платежи по кредитным картам? не могла погасить кредит вовремя так как незнаю счёт.

Ответьте, пожалуйста, почему при при оформлении банковского депозита мне не выдали экземпляр договор банковского вклада? При этом сослались на публичную оферту и многостраничный объем договора. Однако на сайте банка я обнаружил примерный текст договора, соответствующий характеру моего вклада, объемом всего 4 страницы.

Здравствуйте, служба поддержки! Мне нужно осуществить внутренний перевод со своего евросчета на евросчет клиента банка. Как это сделать? Там предлагается ТОЛЬКО перевод в рублях. А для меня это не выгодно. Прошу ответить на мой вопрос. С уважением Татьяна Шерстякова.

Уважаемая Юлия!!!! Могу я получить ответ на КОНКРЕТНЫЙ вопрос (я писала 31.04.2009 в 16:20 и 02.04.2009 в 13:36): были ли ОТКРЫТЫ лимиты на снятие наличных денег на момент 20.02.2009 именно НА МОЕЙ кредитной карте?

Здрввствуйте,я потеряла пластиковую карту. Живу в городе Пскове,и у нас там нет филиала вашего банка. Скажите,пожалуйста как мне востановить карту?

Добрый день В мае заканчивается срок действия карты МастерКард Аэрофлот. Как я понимаю, новая карта будет выпущена автоматически. Что нужно сделать, чтобы новая карта не выпускалась? (новая не нужна) Спасибо

По какому адресу в городе Сургуте вы находитесь?

Как Альфа Банк проинформировал клиентов об изменение в одностороннем порядке действующего договора по предоставлению кредита, в пункте о наложении штрафов и пеней при просрочке платежа

На мой адрес пришли письма Вашего банка на фамилии совершенно незнакомых мне людей, которые понабрали у Вас кредитов…Вы, вообще, у своих клиентов прописку проверяете? счет 40817810805780634920. Не присылайте мне больше писем.

Юля, помогите решить претензию 090329073. Сотрудники в вашем банке неадекватные и тупоголовые, может быть хоть вы исключение.

Уважаемая Юлия! Сегодня уже 10 день рассмотрения претензии 090327338. Обещали разобраться в течении недели. Сколько еще ждать из-за сбоя банкомата? Вечность? с ув…

Добрый день! Подскажите пожалуйста какие банковские реквизита (или другая информация) нужны для того чтобы переводить деньги из Альфа-Банка в банк за границу и наоборот? Спасибо!

Добрый день! Прошу обозначить статус работы с претензией 081222300. В скором времени у меня планируется зарубежная поездка и мне надо понимать свободны ли мои денежные средства или их необходимо направить на погашение задолженности. Сергей.

Я живу в Калининграде, дочь в Москве.Мы хотим завести две карты на один счет, чтобы я смогла пересылать дочери деньги внутри одного счета.Можно ли мне, находясь в Калининграде (или ей в Москве) завести две карточки (одну на меня, другую на дочь).И снимаются ли проценты за обращение денег внутри одного счета по двум разным карточкам? Спасибо.

Могу ли я олучит кредит в Вашем банке, если мне 54 года

26 марта снимала 800 рублей со своей карты Альфа-банк, банкомат выдал мне сумму вместо 800 руб только 300 руб, я тут же обратилась в отделение банка где написала претензию и мне обещали в течение недели решить вопрос, но вот почти две недели ни ответа ни привета. Скажите пожалуйста на какой стадии рассмотрения находится номер претензии 090326174. Спасибо

Подскажите, смогу ли я получить у вас кредит?

[B]18.03.09.Я ПОСЛАЛА ВАМ ПИСЬМО И ПОЛУЧИЛА УВИДОМЛЕНИЕ, ЧТО ЕГО ПОЛУЧИЛА ЧЕРНЯВСКАЯ. Когда я получу ответ на свои вопрос? А именно:что необходимо с моеи стороны для того чтобы ваш банк закупал доллары по курсу НБУ,чтобы я могла проплатить свои кредит? И второи вопрос:может ли банк снизить проценты ссылаясь на тяжелое финансовое положение в стране?

Нахожусь по работе заграницей, приехать в ближайшее время в Москву не смогу, у меня заканчивается срок действия карты — когда банкоматы перестанут принимать мою карту и как можно получить новую карту не приезжая в Москву? (может быть банк может переслать их?)

1.Я брола в вашем банке кредит, вовремя несмогла его оплатить. Можно ли както договорится о частичной оплате долга. 2.Как оплатить долг по карте?

Добрый день, Юлия! Я являюсь сотрудником м-на «Дом элеткороники МКС» г. Керчи, ул. Кирова,11. В связи с прекращением сотрудничества с вашим банком мне необходимо подписать акт об отсутствии взаимных финансовых претензий! Подскажите, каким образом мы можем его подписать? К сожалению, на сегодняшний день у нас в городе нет ни одного представительства Альфа банка! Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте.Я хотела бы вас спросить.В 2008 году мы с мужем брали кредит на свадьбу.Мы не были женаты.Оформили на мое имя.Сейчас у меня штрафы так как я просрочила платежи.Я с мужем разошлась,но не развелись.Я беременна,не работаю.Слышала,что президент России сказал чтобы банки давали отсрочки платежей клиентам.Муж отказывается платить.Можно ли отсрочить платеж?Можно ли сделать так, чтобы муж половину кредита сам платил?Заранее спасибо.

Закрывал ежемесячный кредитный платеж 07.04.2009 в 13 часов. В присутствии представителя Альфа Банка по Воскресенской 108, банкомат забрал деньги, но в этот момент произошел сбой, просидели вместе с представителем 1 час банкомат деньги не вернул. Служба безопасности банка отказалась вскрыть банкомат для комиссионного пересчета денег и парировала, что банкомат вскрывают раз в месяц. Притензия № 090407163. Как выяснилось от представителей Альфа Банка сбой произошел ранее, но мер принято не было. Случай не еденичный со слов представителей банка. Что делать платеж 15.04.2009 Погашение кредита всегда вносили заранее. Обращаться в суд, но служба безопасности сказала, что все равно не чего не получиться. Срок рассмотрения претензии из Ваших ответов до 20 суток. Как разумно поступить не обобщая негативную практику работы с Банкоматами.

добрый день..у меня такой вопрос…у меня есть карточка альфа банка по которой я получаю зарплату можно сделать так чтоб на мой этот счет поступали денежные средства изза рубежа..если да то что для этого нужно..заранее спасибо

Добрый день! Закрываются все отделения «Северной казны», где платить кредит? Зашел у меня спор с юристом, я говорю, что кредит надо оплачивать, он утверждает, что «Северная казна» не существует, значит платить не надо (аргументирует тем, что в договоре есть пункт о смене адреса (касается обоих сторон), нет уведомления — нет оплаты. Договор с Альфой никто не заключал. Нет договора — нет оплаты. Что делать? Если можно ответ аргументируйте Гражданским кодексом. С уважением, Александр.

Альфа-Банк остался верен себе и в очередной раз опозорился, показав уровень своих специалистов. По крайней мере что касается англ. языка, вернее, элементарных норм. Могли бы просто прогуглить, если не знали как писать. Правильно писать StandarD, а не StandarT. Исправьте название карт в Альфа-Клик.

здравствуйте юля мне к вам такой вопрос я являюсь клиентом вашего банка полтора года я открыл текущий счет с тарифным планом статус у меня сейчас образовалась задолженость 5400 рублей в данный момент я не могу их оплатитть есть какой нибудь вариант прекратить действия счета? заранее спасибо

Доброй ночи. Подскажите, когда пополняешь баланс своей карты, то должна ли приходить смс на телефон? (услуга подключена).

Банкомат не выдал деньги! Из-за того что несколько банкоматов в городе Тольятти, находятся в не рабочем состоянии, вынужден был снять средства, в другом банкомате (Банкомат Фиабанка) обслуживающем карты VISA, после долгой проверки карточки, банкомат выдал сообщение об отсутствии связи с банком, и вернул карточку, далее на мобильный телефон пришло сообщение от Альфабанка, об успешном списании денежных средств со счета. Воспользовавшись услугой «Альфа-мобайл», Я убедился в том что средства были действительно списаны со счета, тут же позвонил в службу тех. поддержки «Фиабанк», по телефону указанному на банкомате, где мне сказали что эта операция «не успешная», и у них она не прошла, и посоветовали обращаться в «Альфабанк», и претензий по поводу этого инцидента они принимать не будут. Звонок в «Альфабанк»: После прохождения регистрации в телефонном центре, была составлена претензия, которая по словам оператора будет рассмотрена только через 21 день. Сегодня с утра банкоматы так же в не рабочем состоянии! ВОПРОС: Почему из-за проблем Альфабанка, должен ожидать 21 день, когда денежные средства необходимы в данный момент, и кто решит мне проблемы связанные с отсутствием средств! Может мне стоит задерживать платежи по потребительскому кредиту, чего за мной никогда не случалось???

У меня карточка Виза зарегистрирована в платежной системе Moneybookers. В связи со сложностями вывода денег прямо на номер карты там можно выводить прямо на валютный счет. Вопрос какой свифт указывать (доллары) ALFARUMM это основной московский и по нему альфабанк находится. Однако есть еще ALFARU2P по которому находится Альфа Банк С. Петербург И указав свифт и свой текущий счет (доллары) я получу деньги?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на основании каких нормативных документов Вы называете срок рассмотрения претензии до 180 дней? Этот срок говорят, ели позвонить в справочную Альфа-банка. Законом о защите прав потребителей определен максимальный срок на рассмотрение претензии — 10 дней.

В каких городах Татарстана имеются филиалы Альфа-Банка?

добрый день..у меня такой вопрос…у меня есть карточка альфа банка по которой я получаю зарплату можно сделать так чтоб на мой этот счет поступали денежные средства от работы по совместительству.если да то что для этого нужно..заранее спасибо

я в данный момент без работы нет возможности погасить окончательно кредит,проценты по задолженности растут последний платеж в мае сего года,посоветуйте как быть?

Здравствуйте! Являюсь пользователем золотой карты(кредитной) Альфа банка.Карточку получал на работе,с предоставлением всех справок о заработной плате. Вопрос 1) Какая эффективная процентная ставка по данной карте? 2) Вношу ежимесячный платеж в сумме 10 процентов задолженности. Гаситься ли с этой суммы само тело кредита или это только проценты?Какая часть из этих денег идет на погашение самого тела кредита а какая на проценты? (можно приблизительные цифры)

Уважаемые, Юлия, и, Елена! Со мной произошла следюющая история в Вашем банке. Взял кредит, гасил в течении полутора лет и тут решил частично досрочно погасить сумму основного долга. Написал заявление, где четко указал — сумму ежемесячного платежа оставить прежней, количество ежемесячных платежей уменьшить соответственно погашенной досрочно сумме. Сразу мне никто ничего не пересчитал, говорят — приходите через месяц, распечатаем новый график погашения долга. Через месяц, наконец-то, пересчитали, да не так, а шиворот-навыворот — с точностью до наоборот: срок оставили прежний, а сумму ежемесячного платежа уменьшили. Написал претензию с просьбой внести изменения в график платежей, согласно моего заявления.По претензии мне обещали отзвониться в течении 10 дней — так и не отзвонились. Поехал в офис, где мне зачитали ответ на мою претензию: произошла ошибка, извините, ничего исправить не можем. В добавок менеджер мне заявила — а какая разница, вы ничего не теряете! А теперь вопрос: можно ли решить данную проблему через Вас? Или обращаться в ФАС и т. д. и т. п.? На всякий случай мой телефон — 8-926-382-79-39. С уважением, Антон.

Хотел офирмить кредит, указал достоверные данные, в том числе о наличии кредита в другом банке (остаток около 200 тыс.руб), доход 50—55 тыс. руб. Получил отказ. Почему? Честные коиенты (при налмчие стабильной зарплаты) банку не нужны?!Разьясните.

Здравствуйте! 10 мая 2008 г. мною было подано заявление о закрытии счета № 42301840504170012513 (ID клиента B75225). Могу ли я получить подтверждение о том, что указанный счет закрыт и в Вашем банке не существует никаких других счетов, зарегистрированных на мое имя? Заранее благодарна. С уважением, Анна

Здравствуйте! У м еня к вам вопрос. почему ваши сотрудники звонят мне оскорбляют меня и угрожают мне. С Уважением, Мадина Владимировна. Жду ответа.

Здраствуйте. Подскажите пожалуйста.Вчера подовал заявку на потребительский кредит,но при подаче собранных документов мне сказали что могу получить только 40% от этой суммы,т.к.мой офицальный заработк составляет 15 000 тысяч руб.(сумма займа 180 000 тысяч руб.на 2 года).Какие банки расмотрят мою заявку с положительным результатом.Заработок реально в 3 раза больше. Спасибо.

Можно узнать реквизиты для зачисления денежных средств на текущий счет… и на основании какого документа (положения, законодательства) оформляются?

Как восстановить карту оплаты потребительского кредита?

Добрый день! Получил отрицательное решение по автокредиту, что делать дальше?

Вопрос Елене Соломатиной!? По поводу не работающих банкоматов г. Тольятти, и не выдачи денег банкоматом стороннего банка! Елена, 8-го апреля со мной связывались представители «Фиабанка» и сообщили что операция описанная мной раннее, является отрицательной, и все данные по этому инциденту были автоматически направлены в «Альфабанк» еще 7-го апреля. Я являюсь техническим специалистом, и имею хорошее представление о формировании эл. отчетов, и сколько требуется времени на проверку, и не понимаю почему необходимо ждать 21 день? Так же я повторяю вопрос: Может мне стоит задерживать платежи по потребительскому кредиту, чего за мной никогда не случалось??? Данные средства были необходимы для оплаты транспортного налога и ремонта транспортного средства!!! В данный момент в не рабочем состоянии банкомат по ул. Новозаводская 41, 7-го апреля так же в не рабочем состоянии находился банкомат по ул. Баныкина 74

Добрый день! Я уже задавала вопрос: на основании каких нормативных документов Вы называете срок рассмотрения претензии до 180 дней? Вы ответили что данный срок определен требованиями международной платежной системы. Я уточню свой вопрос, какими нормативными документами определяется срок рассмотрения претензии к Альфа-банку, суть которой не связана с кредитными картами?

здраствуйте.у меня к вам такой вопрос:папа брал кредит на ремонт новой квартиры сумму точно сказать немогу где то 350т.р.мама собирается разводиться.если папа небудет выплачивать кредит к маме будут какие либо притензии или требования от банка.поручителем она небыла.

Добрый день! Как можно внести на счёт деньги, если сумма не ровная, т. е. рубли и копейки? Вопрос задаю, так как в отделениях нет кассы в классическом понимании. Спасибо за ответ. Михаил

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста адреса банкоматов в нашем городе — герое Туле. Не могу найти ни одного банкомата по интернету. Спасибо!

Добрый день! Неделю незад я заполнил онлайн заявку на открытие дебетового счета. Получил подтверждени из Вашего банка. Сотрудник вашего банка до сих пор со мной по указанному поводу не связался. Ответьте пожалуйста, возможно ли ускорить дальнейшие действия по открытию дебетового счета и оформлению банковской карты? Мои контактные телефоны: +7 (495)9555238 (раб.); 8-916-9722378 (моб.).

Работает ли Ваш банк с крестьянскими(фермерскими)хозяйствами? Рассматриваете ли Вы проектное финансирование в сельское хозяйство,а именно в выращивание картофеля и моркови. С Уважением Скрипник Владимир Елисеевич (926)7110238

Здравствуйте снова! Уважаемая Елена, я повотрюсь задавая свой вопрос -КАКАЯ ЭФФЕКТИВНАЯ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА по «Золотой кредитной карте» Вашего банка?На этот вопрос позвонив по указанному вами телефону девушка вразумительно ничего не смогла ответить(это надо считать, сразу я вам не могу ответитьи.т.д.). Я прекрасно понимаю, что к сожалению это политика банка -предоставлять не полную информацию о скрытых комиссиях. В договоре указана только полная стоимость кредита,что не соответствует реальной ставке.

У меня был очередной платеж. Я внесла сумму, но не всю. (т.к. на работе задержали зп) Мне позвонил отдел взыскания, и мне просто стали хамить. Меня спросили когда я могу оплатить задолженость сумма была менее 1000руб. Потом мне снова позвонил мужчина, он зафиксировал что 9 я могу сделать платеж и нет проблем, но с процентами. Потом сразу же мне стали звонить 1 раз в час. В течении всей недели с 4 по 8 апреля. В итоге мне стали хамить так,что извините меня стало трясти. И зачем то затрагивать родственников.Я заплатила, прошли сутки. Опять звонок. И опять открытым текстом мне хамят.Я сказала что сделала оплату, а мало того что девушка чавкала в трубку, хамила, и по моему еще и ковырялась в зубах чем то, и говорила со мной как базарная баба. а она мне " а ну ладно поссмотрим» Сначала смотрите есть ли оплата или нет, а потом звоните. Эта ситуация очень подорвала мне многое.Я хочу разобраться, кто у вас там работает. Если мне не будет дан ответ, я пойду лично в банк и наведу там порядок.

Здравствуйте! Счета в Альфа банке не имею… Мне нужно перевести деньги за проданную квартиру в Кишиневе в Москву. Какой процент с суммы берет банк за эту операцию и что я должен сделать,если мой выбор пал на АЛЬФА-БАНК?

Здравствуйте. Открыл счет в Альфа-Банке, исключительно для расчетов в интернете. Заказал карту МастерКард Виртуал. Скоро начнется вторая неделя, карты до сих пор нету, кормят завтраками. Ещё пара — тройка дней и я пойду закрывать счет и разрывать договор, терпения больше не хватит. Это по вашему нормально?

скажите, могу ли я узнать остаток по кредиту?

Здравствуйте. Хотела узнать,могу я увеличить кредит до 100.000 тыс. Или взять новый,из него погасить имеющийся? И на какую сумму могу рассчитывать.Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Взял потребительский кредит в Вашем банке. Ежемесячные выплаты 4100 руб. День проплаты: 14 число месяза. Всвязи с двухмесячной невыплатой зарплаты, последние проплату смог выполнить 13 февраля. Остаток погашения кредита составлял порядка 20000 руб. 11 апреля, при попытке оплатить задлжность и штраф указанный в договоре (600 р за просроченный месяц) оператор выставил сумму задолжности порядка 11000 руб ссылаясь на изменения условий и порядка начисления штрафов, без предоставления калькуляции. Об изменениях в порядке начисления штрафов я проинформирован не был. Прошу дать официальное разъяснения (или ссылки на документ дающее полное разъяснение) по поводу калькуляции начисления штрафов и пени по задолжностям.

я не могу сейчас плотить кредит но я выплачу и мне нужно время это возможно

МОГУ Я ВЫПЛОТИТЬ КРЕДИТ НЕМНОГО ПОЗЖЕ

Скажите пожалуйста, почему у вас нет взаимодействия между головным офисом и между отделениями в городах России. Дело в том что сегодня мне выставляют притензию и штраф. Проблема заключается вот в чем. В отделении нашего города один из менеджеров мне сообщила что дата платежей 14 числа каждого месяца. Сегодня 12 и мне уже выставляют штраф. Позвонил в ваш офис и мне нагрубили. Как так можно. Я хотел чтобы мне объяснили причину отсутствия взаимодействия и реальную причину штрафных взысканий. Или это политика банка стала такая на сегодняшний день? Кризис так повлиял?. Возможно немного резко, но ваши сотрудники все настроение испортили. Надеюсь вы следите за этикой. К тому же сказали что штраф нужно оплатить именно сегодня. Как быть?

Как можно посмотреть через Internet остаток денежных средств на пластиковой карте MasterCard Alfa-Bank?

у меня кредит по платиновой карточке.Был ИП.В конце 2008 г.по ряду причин закрыл предприятие.В данный момент не работаю-,стою на учете по безработице с минимальным окладом 900руб.-благодаря нашим российским законам.В данный момент сын лежит в болнице с заболеванием крови,ему 11 лет.Тяжелое материальное положение.Прошу отсрочки по платежам или реструктуризацию.В банк подал документы-заявление,выписку из журнала кассира-операциониста(с сентября 2008 г. нет продаж),свидетельство о прекращении предпринимательской деятельностью,справку из больницы.До настоящего время находил,занимал и производил оплату.Сейчас платить пока нечем.Ежедневные звонки из банка когда я буду платить.И каждому объяснения,объяснения,объснения.Прошу Вас войти в мое серьезное положение и помочь мне в решении моего вопроса.С уважением Гулягин В. Б.

Добрый день! Помогите, пожалуйста с таким вопросом. Я живу на Байкронуре. Мне нужен кредит на 6000$. Возможно ли это сделать в нашем городе?

у нас регистрация в лен. обл. которую мы продлеваем,мы граждане РФ. Мы сможем получить потребительский кредит?

Подскажите пожалуйста где можно найти банкомаь Альфа-Банк в г. Подольск

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли чтобы на зарплатный счёт(счёт заведенный по месту работы, к которому прилагается пластиковая карта VISA), совершало банковский перевод третье лицо, не относящееся к работадателям и организации где я работаю? Спасибо

30 марта 2009 года оставил заявку о том, что из отдела взысканий вашего банка поступают звонки с угрозами в мою сторону (30 марта более 12 звонков в день). 10 апреля 2009 года, из вашего банка позвонили и сообщили устно результат рассмотрения заявки: ’всего вам звонили 1 раз 30 марта, общение было корректным со стороны сотрудника’. Однако, детализация звонков моего сотового оператора, показывает как минимум 12 звонков с тел. пула банка. Пожалуйста прокоментируйте ситуацию.

Здравствуйте. У меня имеется действующий кредит в ОАО «Альфа-Банк». Сегодня я подал заявку на кредит в другое кредитное учреждение. Кредитный эксперт сделал выгрузку из ЦККИ о моей кредитной истории. В данном документе указано, что информация о моей кредитной истории находится в двух БКИ — «Эквифакс Кредит Сервиз» и ОАО «Национальное бюро кредитных истории». У данного кредитного учреждения, в которое я подал заявку на кредит, заключено соглашение с ОАО «НБКИ», и в нем отражен мой действующий кредит в ОАО «Альфа-Банк». В связи с тем, что я ранее пользовался, только кредитами ОАО «Альфа-Банк»,у меня возник вопрос: Отправляются ли мои данные о полученных кредитах в ОАО «Альфа-Банк» в БКИ «Эквифакс Кредит Сервиз»? Если да, можете ли мне Банк предоставить официальный ответ по данному вопросу, т. к. на территории респ. Калмыкия нет действующих дополнительных офисов ОАО «Альфа-Банк», куда я могу обратится по данному вопросу. Сегодня (13.04.2009 г. в 20:21 по Мск.) обращался по данному вопросу в Телефонный центр ОАО «Альфа-Банк» по номеру 8-800-200-30-30, но оператор не смог предоставить мне внятный ответ по данному вопросу.

Выписаль счет за приобретённый товар. Счет продовца в Альфа банке г. Москва. Хотелось бы оплатить Яндекс деньгами. Как это можно сделать.

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка.Сейчас у нас в стране кризис.Многие остались без работы,у многих уменьшились зарплаты,многим её задерживают.Я отношусь к тем людям,у которых уменьшилась зарплата и к тому же задерживают выплату на пол месяца.Раньше я платила вовремя,без задержек,но сейчас не укладываюсь в свой график.Мне начисляют проценты,звонят в день по многу раз,угрожают,в течении полу часа даже позвонили пять раз.Я понимаю,что по договору я обязана за просроченый платёж заплатить.Но сейчас из за кризиса многие банки идут на какие то уступки своим клиентам.Как мне быть?Может можно как то поменять число погашения кредита?

Здравствуйте Елена! По поводу работы банкоматов. В момент снятия средств в банкомате стороннего банка, банкомат находился в рабочем состоянии, передо мной,а так же после, того как мне банкомат не выдал деньги, осуществлялись успешные операции, это я наблюдал пока находился возле банкомата и сязывался со специалистами Фиабанка и Альфабанка! По поводу не работающих банкоматов: Банкомат установленный по адресу Новозаводская 41 (Юридический адрес Новозаводская 8, инженерный корпус ООО «Тольяттикаучук»), до сих пор находится в не рабочем состоянии! , Банкомат установленный по адресу Баныкина 74, 07.04.09 находился в не рабочем состоянии! Номер претензии мне не сообщили, мотивируя тем что в данный момент средства заблокированы, и необходимо дождаться их списания, так же в филиале банке у меня отказались принять претензия, мотивируя тем же. Все данные по моему инциденту в Альфабанке есть, т. к. я связывался с вашими специалистами (Операрация осуществлялась 07.04.09 в 16—31 по московскому времени, сумма 2300). В какой срок разрешится данная ситуация? Прошла неделя! 14.04.09-Банкомат по адресу Новозаводская 8, инженерный корпус ООО «Тольяттикаучук, до сих пор в не рабочем состоянии! Спасибо!

Здравствуйте! Хотелось бы понять, как долго идет перевод на кредитную карту из другой страны? Раньше это занимало 4—5 банковских дней. Сейчас прошло 6 по одному платежу и 7 по другому. С уважением,