Добрый день! Уважаемая Юлия,подскажите пожалуйста как быть в моей сложной и очень неприятной ситуации. В 2008году воспользовалась кредитным продуктом Альфа банка в сумме 200 тыс. руб. В 2010 в связи с рождением ребенка возникли материальные проблемы,но старалась платить в срок,одновременно с этим в связи с наступившим финансовым кризисом возникли проблемы на работе у мужа. Неоднократно звонила в банк,просила предоставить мне какую нибудь отсрочку,мне объяснили,что моя ситуация не подлежит рассмотрению. По месту прописки я не проживаю, поэтому ни одного письма не получала, месяц назад позвонили моим родителям и сообщили,что мое дело было передано в суд, по нему вынесено решение погасить полностью оставшуюся сумму 120 тыс. руб.,хотя все это время я платила и платить не отказывалась.Есть ли возможность выплачивать мне сейчас в суд, хотя-бы по 20000руб. в месяц. Заранее благодарна за ваш ответ.

Здраствуйте,Юлия!Заранее прошу ответить на письмо так как другого выхода из моей неприятной ситуации пока не вижу.В вашем банке обслуживалась с прошлого года.2 потреб кредита выплачены в срок,проблемы в данный момент с кредитной картой.Мое дело ведет служба безопасности альфа банка.Общий долг 46 т р. Возник с потерей работы,финансовыми трудностями.В конце марта выплатила 10500 р,продав единственную дорогую вещь,из того что есть.погасить оставшуюся сумму мне дали срок до 6 апреля.на данный момент таких денег у меня нет.с 10 апреля я смогу выплатить еще определенную сумму.Грозят передачей долга.Уже один раз отдали какому то агентству,а потом мне позвонила моя мать,которая живет по адресу моей прописки (прописаны вместе.я живу в другом месте) и сказала что развесили объявления по подъезду о том что я должник и еще какой то бред!Разве это законно??Я не отказываюсь платить по этому кредиту,хочу найти какой то компромисс с вашей службой безопасности но безрезультатно.Есть какой то вариант решения моей проблемы?Заранее спасибо за ответ.С уважением,Кошелева А. И.

переводы в юанях в китай осуществляете и какой процент

Кредитная карта с 19 марта досрочно погашены все платежи. 30 марта попытался её закрыть. На ней оказалось +48 рублей. Чтобы не пропали по совету вашего спеца сбросил на счет мобильного телефона. В результате попал на ХОЛД до 14 апреля с балансом 48—48=0. Мне необходимо СРОЧНО подтверждающие документы что счет кредитной карты закрыт и договор расторгнут и банк претензий не имеет.

Здравствуйте! 30.03.2012 г. от знакомого я узнал, что меня разыскивает Альфа-Банк по вопросу кредита. Связавшись со службой поддержки банка я узнал, что 27 февраля 2012 г. на меня был оформлен потребительской кредит на сумму 24,949—04коп. При этом были указаны старые паспортные данные (паспорт был утерян мной в 2008 г.). Новый паспорт получен 16.12.2008 г. Начиная с 31.03.2012 г. на домашний телефон ежедневно звонят с банка и пытаются узнать причину задержки ежемесячной оплаты за кредит. Я нахожусь на работе, дома пожилые родственники которые разговаривают с сотрудниками банка по кредиту оформленному на мое имя по утерянному паспорту. В понедельник 2 апреля я обратился в отделение банка для оформления претензии по поводу кредита. Специалист банка обвинила меня в халатности, утверждая о том, что я сам виноват в сложившейся ситуации и порекомендовала во избежании конфликта заплатить за кредит. На мою просьбу ознакомить меня с документами которые были оформлены от моего имени я получил отказ. По результатам нашей беседы мною все же была написана претензия по данному факту. На сайте Федеральной Миграционной я получил следующий результат «Результат запроса По Вашему запросу о действительности паспорта РФ 00 00 № 000000 получен ответ о том, что данный паспорт «Недействителен (ЧИСЛИТСЯ В РОЗЫСКЕ)».» Прошу Вас разъяснить мне следующее:1. Как оградить своих пожилых родственников от телефонных звонков с банка. Пусть банк звонит мне на телефон. Я не собираюсь скрываться.2. Как банк выдал потребительский кредит на3. Возможно ли получить контакт специалиста банка с кем можно бы было разобраться в сложившейся ситуации, до моего обращения в правоохранительные органы.4. Как можно было выдать кредит по не действительному документу?С уважением,Сергей Петрович Зайцев

Уважаемая г-жа Юлия Зиновьева, прошу Вас ознакомиться с моей претензией 1203290681. К сожалнию, ни один вопрос, указанный в ней, на настоящий момент не решен. Был (и надеюсь остаться) лояльным клиентом Альфы, поэтому, до широкой публикации в Интернет всех обстоятельств озвученных в претензии проблем, надеюсь все-таки на их «мирное» решение.

Здравствуйте, Уважаемая Юлия. Могу ли я взять потребительский кредит в размере 400000рублей если у меня нет 6 месячного рабочего стажа,т.к. устроился на новое место работы. В альфа банке брал 3 кредита, один выплачен полностью,а остальные погашаю своевременно. Спасибо.

Купился на рекламу новых кредиток со грейс-периодом 100 дней, заполнил анкету на сайте. Звонок из офиса Эверест, г. Челябинск, придите заберите карту. Пришёл. Оказалось что позвонили ошибочно, а мне нужно предоставить указанные документы в анкете для ксерокопирования. Предоставил. Это было 30.03.2012 г. Сказала барышня-консультант, что это просто формальность, ответ будет 02.04.2012 г. Действительно, в этот день и позвонили… Сказали, придите с паспортом, заберите карту. Пришёл с вопросом в девушке консультанту Евгении, которая постучав по клавишам, объявила, что, оказывается, у меня отказ…Г-да представители банка(я знаю, Вы тут частенько тусите) ответьте мне пожалуйста, это новый стиль работы Вашего банка?Я являюсь вашим клиентом уже несколько лет, Ваш банк по собственной инициативе раза 2 или 3 повышал мне кредитный лимит по имеющейся карте.Чем я заслужил такое отношение? Вопрос не в отказе, это без проблем, а в тупости ваших сотрудников, которые говорят сначала об одном, а потом оказывается другое.Я здесь заявляю, что после погашения кредитной карты мною будут расторгнуты с Вашим банком все отношения.

если я взял в расрочку дверь стоимастью 15000 на полгода и мне говорят что никакои переплаты небудет это правда или меня обманывают

Брал в кредит телефон в марте сумма18000 могу ли взять ещё один

Здравствуйте Юлия!Я купила ноутбук в кредит прошел месяц..нужно платить но у меня проблемы с деньгами..так как не выдают на работе!Возможно скоро Бибер у кого я работаю объявит себя банкротом,так как он должен судебным приставам,он много кому должен!Я собираюсь уходить с работы!Если я заплачу первоначальный взнос за то что я месяц пользовалась ноутбуком,смогу ли я вернуть товар в магазин и закрыть кредит?Спасибо!

Здравствуйте. Я в 2008 году оформил автокредит. За все это время просрочек не было, однако, с недавнего времени мне стали поступать звонки с Вашего автоинформатора, о необходимости погашения текушего платежа. Все бы ничего, но я повторюсь, что просрочек у меня не было, а звонки начинают поступать за 5—6 дней до дня оплаты и на домашний, и на мобильный телефоны по несколько раз в день (!) и без учета времени суток. У меня очень часто идут совещания и я не имею возможности отрываться на эти звонки. Поэтому будьте любезны, избавьте меня от этих необоснованных и назойливых напоминаний.

Здравствуйте,Юлия.18 марта я вносил очередной платеж для погашения кредита через банкомат,операция прошла успешно но чек банкомат не выдал.Через неделю стали проходить смс от банка с просьбой оплатить кредит.Позвонил на горячую линию сказали что деньги на счет не поступали на вопрос что делать теперь бросили трубку.Как мне доказать что я ложил деньги?

Полный отстой, полнейшие равнодушие к клиентам, не выполнение своих обязанностей.Дочь уехала на два месяца в США. взяла с собой карту Вашего банка. До отъезда специально положили на счет сумму в долларах, пришли в филиал на ул. Пискунова предупредили, что карта будет использоваться в США. После первой же оплаты карту заблокировали.Ребенок ничего не может оплатить, остался без средств. На вопрос в банк Что происходит-ответ Пошлите деньги Western UnionЮля у Вас дети есть?

Здравствуйте Юля. У меня к вам такой вопрос… Мама взяла DVD в кредит. Выплачивала без просрочек. Магазин тот уже закрылся и последний раз платила через Связной, причем за три дня до нужного дня.Переплатила 2000 т так еще ей каждый день звонят и говорят про задолжность. Куда нам обратитться? Есть ли в Любирцах Альфа банк? Помогите пожалуйста.

Здраствуйте,Юлия!У меня следующая ситуация!Я являюсь носителем зарплатной карты вашего банка,приехала в одно из отделений банка получить консультацию по кредитованию!Ваш специалист объяснила,что ставка от 14 до 17,5%,и рассчитала ту сумму,которая была озвучена,сказав,что ежемесячный платеж составит 13900 р. Она предложила отправить в банк заявку,сказав,что это заявка ни к чему меня не обяжет!Я оформила ее,она сказала,что мне позвонит в течение дня менеджер с москвы и озвучит что к чему!спустя часа 2 звонит тот же менеджер и говорит,что банк одобрил мне эту сумму,единственное,что там не 15300,а 15600,соглана ли я!я ее не совсем поняла,поскольку еще к тому же находилась в шумном месте,я ей сказала,хорошо,ладно,я подумаю,после чего она сказала,что банк одобрил приезжайте оформлять кредит в любое удобное для вас время!Положив трубку,мне пришло смс сообщение от вашего банка,что мне на счет поступила огромная сумма,о которой речь вообще не велась,как в последствии я поняла,что сумма со страховкой,которую тут же сняли!Я вернулась в банк,где специалист сказал,что перепутал меня с другим клиентом,сказала,что сумма 15600 ежемесячный платеж,я сказала,что для меня это много,и мы оговаривали другую сумму с ней,она предложила оформить претензию,я ее офомила,вот теперь жду,когда решат мой вопрос,скажите пожалуйста,на каком основании ваш банк мне без моего письменного согласия выдал мне кредит,не имея на руках ни соглашения,абсолютно ничего мне выдали сумму в полмиллиона!и почему такие серьезные вопросы решаются моментально без участия и знания клиента,а для того,чтобы аннулировать,нужно на нервах сидеть и жать решения!Ведь по сути никаких документов я не подписывала,т.е. я могу вообще тратить эти деньги?Мне чужого не надо,просто необходимо,чтобы это недоразумение исправили как можно скорее!

Здравствуйте У меня очень много вопросов к Вам… 1. Почему после проведения трех платежей по кредитной карте, при проверке баланса сумма на карте всего 1740 рублей(один платеж), в то время, когда первый платеж-1600р,второй-1600р и третий-1700р. 2. Где мои остальные деньги??? А при обращении в службу поддержки по номеру 88002000000, при перечислении данных с кодовым словом, мне говорят, что кодовое слово не совпадает!!!!!!!!! Почему в Вашей банковской системе происходят такие непонятные истории?????????? И мне конечно посоветовали обратиться в отделение Вашего банка. У меня нет времени в будни ходить по вашим банкам, т. к. я в это время работаю, а не людей обманываю!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Все как один пишут о Вас только плохо!!! оДного имени «Альфа банк» не достаточно!!!! Убедительно прошу Вас разобраться в моем вопросе! В противном случае, для обращения в соответствующие органы я точно найду время! Я никого не пугаю, но этому беспределу когда-нибудь должен прийти конец!!! Я очень надеюсь, что мой вопрос будет рассмотрен в ближайшем будущем!

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться.Вчера 03.04.12г в 20—50ч. на автозаправке Лукойл хотела заплатить за бензин зарплатной картой Альфа Банк, они там прокатали карту и выдали чек, что связи с банком нет, но через 1 минуту пришло SMS что деньги сняли, указано какая АЗС и время, я вернулась к кассиру, на что она ответила что деньги Вам вернуться. Чек у меня. Скажите пожалуйста когда вернуться деньги 1000 рублей???

Здравствуйте, Юлия!Вероятно, Вы что-то неправильно поняли, поэтому я снова обращаюсь к Вам с просьбой решить мою проблему. Коротко о главном:По текущему счёту производились операции в октябре (22 октября 2009 г.) и в декабре (8 декабря 2009 г).И всё.Следовательно, мне нужно было оплатить комиссию за обслуживание текущего счёта ТОЛЬКО за октябрь-ноябрь и декабрь-январь соответственно (четыре месяца).А я оплатила за октябрь-ноябрь, за декабрь-январь и ПЕРЕплатила за февраль, за март, за апрель, за май, за июнь (пять месяцев).Но переплатила я ОШИБОЧНО и НЕ по моей вине.Прошу Вас, пожалуйста, перечитайте ВНИМАТЕЛЬНО моё предыдущее обращение от 29.03.2012 г. и помогите мне, пожалуйста, вернуть на счёт ПЕРЕплаченные деньги.С уважением и благодарностью,Лариса

Добрый день! на мой текущий счет должны были перевести деньги, но я неправильно указала ИНН. куда в таком случае переведутся деньги и как их вернуть?

Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста,у Альфа-Банка есть в г. Хабаровске свободные вакансии? Спасибо!

Как заплатить кредит Вашего Банка в Германии

У меня, если разрешите, два вопроса:1-й: 7 марта 2012 года я взяла в магазине шкаф в кредит через Альфа-банк на 10 месяцев, заплатив первоначальный взнос 10% от стоимости товара. Мне показались условия банка очень выгодными. Но без всякого уведомления мне оформили страхование жизни сроком на 10 месяцев. Об этом я узнала спустя месяц, когда сумма платежа по кредиту не совпала с графиком. Меня «наказали» на 2 тысячи, даже не уведомив об этом.Правомерно ли такое страхование втайне от покупателя?И 2-й вопрос: смогу ли я досрочно выплатить свой кредит?Надеюсь, что получу ваш ответ.

О поступающих звонках Альфа банка с требованием вернуть кредит без указания оснований, клиентом банка которого, я не являюсь.Никогда не являлась и не являюсь клиентом данного банка, но с недавнего времени (03.04.2012) стала получать звонки с телефонного номера 4021287, от Альфа банка, в которых прокручивается записанное сообщение с требованием не называя ФИО погасить задолженность по кредиту и процентам.Позвонив в банк по номеру 780-47-00 узнать, основание банка о требовании оплаты. Сотрудником Альфа банка был задан вопрос: " знаю ли я Васильева Вячеслава Николаевича». Его я не знаю, о чем сообщила оператору банка. Для того чтобы прекратить авто уведомление оператор предложил обратиться в отдел претензий. Мою претензию приняли, но также отказались объяснить, основание о поступающих звонках. Дословно: «мы не можем предоставить вам такую информацию» возникает вопрос, если не можете, тогда зачем беспокоите? Претензия банком рассматривается в течение 10 дней и о результате должена справляться самостоятельно, ПОЧЕМУ!Несмотря на заявленную мной претензию, я регулярно продолжаю получать звонки с требованием вернуть кредит.Прошу разобраться с вопиющим беззаконием, нарушены мои права как гражданина РФ, банк не имеет права, без проверки контактных телефонов своих заёмщиков, выдавать кредит, а тем более требовать выплату кредита и процентов, не объяснив как был оформлен кредит и имеют ли, мои личные данные, отношение к выданному кредиту. Почему банком, при рассмотрении выдачи кредита, не проверяется вся информация, которую представляют клиенты. В каком качестве Альфа банк имеет ко мне претензии как созаемщика или залогодателя и я имею права знать, что бы обратиться с заявлением в правоохранительные органы. А если мой номер был указан недобросовестным клиентом в качестве контактного, то почему сотрудники не проверяют его, прежде чем ставить на авто уведомление?

Здравствуйте. У меня в прошлом году возникли проблемы с получением новой карты по истечению срока действия старой, я оставлял заявку отправить в одно отделение, отправили нечаянно не туда и прочее. Срок истекает в мае. Сейчас я нахожусь в другом городе, поэтому в марте вроде звонил, что заранее сказать, что нужно отправить карту в мае новую сюда мне. Оператор сказала, чтобы я перезвонил с этим в апреле, без проблем все сделают,,, так как иначе она автоматом перевыпуститься и уйдет тужа, где я получал ее последний раз! И вся это процедура абсолютно бесплатна для клиента мне было сказано! Сегодня утром получил смс, что истекает срок действия карты и мол она будет перевыпущена, все как обычно короче. Я позвонил в банк, чтоб оставить адрес отделения, куда я хотел бы, чтобы отправили новую карту, но мне говорят, что ничего не будет перевыпускаться, что как истекает срок, все, я не клиент банка мол) я лишь платно заказать просто потом или сейчас новую карту. И при этом моя текущая карта сразу заблокируется, не тогда, когда я получу новую, а сегодня. Или я должен поехать в ближайшее отделение, сдать свою, и ждать так же пока новую мне выпустят, а пока без карты ходить. И все это платно мол! Вообщем, я бы хотел получить новую карту все же, и в то отделение, где я могу забрать ее, и кроме как годовое обслуживание за новый год получается, чтобы мне не пришлось платить, так как изначально уговор был такой. Более того мне оператор в марте когда я звонил, посоветовал. что при получении я могу сразу же заново заказать перевыпуск, так же абсолютно бесплатно, и мне придет новая опять только уже на 4 года сроком! И я думал так и сделать, потому это ближайшее отделение находится в данный момент в 150км. от моего города. Надеюсь вы оперативно решите данную проблему, которя, как ни тсранно, повторяется из года в год!

Я уже не уверина, что здесь кто то отвечает на вопросы. Скорее всего это лохотрон как и сам Альфа банк. Поставили фото девушки с добрыми глазами….. И пишите себе на здоровье)

Добрый день! Скажите, есть ли в Березниках Пермского края отделение Альфа Банка? Успешно пользовалась потребительской кредитной картой, в будущем хотелось бы открыть кредитную карту на другие нужды (летом на отпуск). Скажите, куда можно обратиться по этому вопросу? Спасибо

Объясните, что у вас за банк я должна платить кредит 7 числа каждого месяца, я заплатила 4 и мне начали постоянно звонить по домашнему и сотовому, я позвонила разобрать, но забыла кодовое слово мне толком ничего не ответили, а дали другой телефон с пожеланием там разобрать, в чем дело, что у вас за банк такой, я являюсь клиентом и другого банка, и такого они не творят.

Здравствуйте.Оформила потребительский кредит.Сейчас пока временно не работаю-стою на учете в Центре Занятости.Не могу заплатить платеж по кредиту.Что делать?Можно отсрочку месяц?

Здравствуйте хочу оформить у вас в банке кредит но никак не могу найти ваш филиал в нашем городе. хотя кредиты на технику в нашем городе через ваш банк дают, но мне нужны наличные деньги, теперь ломаю голову что делать? потому что кредит хочу оформить именно в вашем банке.

как узнать сумму последней выплаты по кредиту альфа банка

скажите, пожалуйста, в августе-сентябре я еще могла подать прошение о рефинансировании кредита в связи с длительным заболеванием?

Юлия! В настоящее время мы ведем поиск кредитования приоритетного проекта в объеме одного миллиарда рублей.Гарантией обеспечения будет явятся Б/Г СБРФ

Здравствуйте, Я, студент УРАО в Москве.Возможно ли получить информацию об экономической деятельности ОАО «Альфа-банка» за 2011 г. (публикуемая информация) для проведения исследования в дипломной работе.С уважением, Сергей

Здравствуйте, хотелось бы узнать по какой причине так дискриминируется евро при конвертации, если доллары разница между покупкой и продажей рубль, то у евро целых два,по состоянию 6.04.2012 37,7376 покупка и 39,7184 продажа. Такого разброса на курс валюты я не встречал ни в одном другом банке, хотелось чтобы банк учел интересы клиентов и не приводил к ситуациям что выгоднее поменять рубли в каком либо другом банке по более выгодному курсу и внес на счёт в альфа-банке, чем конвертировать через сам банк, это снижение уровня валютных операций в самом альфа-банке именно с данной валютой, так и неудобство для клиентов банка, хотелось бы получить разъяснения по данному вопросу и надеюсь корректировку курсовых политик банка по данному вопросу. Заранее большое спасибо.

Добрый день!На торговой точке оформил годовой потребительский кредит, сейчас хочу отказаться от навязанной мне страховки жизни и утраты работы в компании альфа-страхование… куда обращаться с заявлением (в банк или напрямую в страховую) прошу предоставить контакты???

Здравствуйте.Вчера 05.04.2012 в банкомат cash-in, установленный по адресу ул. Средняя Калитниковская 28/4 внесла деньги, в размере 22 500 руб. Банкомат написал — операция проведена успешно и на это ВСЕ!- ни чека, ни СМС с оповещением поступления денег я не дождалась. Составили претензию по номером 1204050545, сказали что срок рассмотрения 7 дней.Деньги предназначались для оплаты ипотечного кредита, оплатить ипотеку нечем, каждый просроченный день, штраф…Очень большая просьба рассмотреть претензию в короткий срок, 7 дней я не могу ждать.подскажите и вернут ли мне вообще мои деньги!?????

прочитайте!!! http://www.banki.ru/services/response…ID=3726424Это стыд и позор вашего банка!!

Здравствуйте, Юлия!До февраля 2012 года она у меня была положительной, а в феврале 2012 года вдруг стала отрицательной по отношению к ТИНЬКОФФ БАНКУ. Почему-то я стала должна по непонятным причинам этому банку 2.800 руб. С этим банком у меня не было никогда просрочек, у меня имеются документальные доказательства от названного банка, а именно: СЧЁТ-ВЫПИСКА за период с 11.02.2012 г. по 12.03.2012 г., где отмечены следующие данные: сумма неоплаченных платежей 0.00 руб., сверхлимитная задолженность 0.00 руб.Последний платёж я осущесвила в сумме 2000 руб., согласно приходного кассового ордера № 54/152 от 19 марта 2012 г. (банк — вноситель «Мой Банк» ООО). Когда я беседовала с сотрудником ТИНЬКОФФ БАНКА по данному вопросу, я получила подтверждающий ответ, что у меня отсутсвуют просрочки и их вообще у меня не было.Прошу Вас, пожалуйста, Юлия, разберитесь и отправьте мне Ваш ответ на мой адрес эл. почты и на моё имя по почтовому адресу, который у Вас имеется в базе данных. Скорее всего произошла ошибка, т. к. в Воронеже есть моя тёзка по Ф. И.О.Заранее Вам благодарна. С уважением, Васильченко Елена Васильевна, г. Воронеж. Немного поторопилась и забыла дописать вместо местоимения «она» словосочетание «кредитная история». Ранее, в эту среду, я звонила по первоначальной ситуации, в РОСГОССТРАХБАНК, сотрудник которого посоветовала обратиться в Ваш банк, который является посредником ТИНЬКОФФ БАНКА в Воронеже. Поэтому прошу Вас настоятельно разобраться в моей истории, описанной в 1-м вопросе. Спасибо заранее. С уважением, Елена.

Юлия, доброго времени суток! у меня следующий вопрос.. могу ли я зарплатную карту(Alfa Bank Master Card) привязать к сайту(Forex Club)для вывода денежных средств в долларах банковским переводом? что значит код банка SWIFT и где его можно посмотреть?

Проявляю свое не довольствие кредитному агенту Альфа банк Ямалетдиновой С. Работающая по адресу г. Уфа ул. Внешнеторговая площадь 1. магазин днс. В том, что она со словами (это вам подарок как постоянному клиенту) продала услугу Альфа хранитель. Не спросив моё желание, включила страховку жизни, и пакет услуг Базовый которые мне не нужны. Я уверено подписал, где было необходимо, то есть где были галки, так как доверяю Альфа банку. Очень надеюсь, что это просто недоразумение и произошло по не внимательности кредитного агента, так как выгладила очень усталой. Я хочу расторгнуть договор или сделать перерасчет, скажите пожалуйста, как мне это сделать? Надеюсь, Альфа банк дорожит своими клиентами, их мнением и отзывами. Так как я советую Альфа банк своим друзьям и близким. В надежде на положительный ответ, ваш покорный клиент.

брала в м видео холодильник на 6 месяцев, дали кредитную карту. Установили лимит 6000 руб. осталось платить 3 платежа. можно ли увеличить мне лимит кредитования и на какую сумму?

Здравствуйте! подскажите пожалуйста,когда берешь в кредит телефон,там включают какие та комиссии,это обязательно или я могу от них отказаться?заранее благодарна?

Позвонила в банк, чтобы узнать почему моей маме названивают из Альфа банка, и говорят про задолжность. Она уже давно все оплатила. Так мне сказали что информацию могут дать только лично ей. Мне пришлось перезвонить и представиться от имени моей мамы,так они только тогда все и выложили. Разве это не Бред? Как можно говорить о серьезности банка, если у них такое творится? Не стоит с ними даже связываться. Советую почитать отзовы про этот банк…

Юлия, добрый день. Помогите пожалуйста с вопросом. 06.04.2012 я пытался зачислить через банкомат денежные средства на свою карту. Банкомат забрал деньги, но на счет мой так ни чего и не пришло. Банкомат дал мне лишь чек, что операция не выполнена. Я звонил по горячей линии, там я составил претензию. Оператор мне сообщил, что денежные средства мне вернут лишь от 7—21 рабочих дней. Дело в том, что я не могу ждать такой долгий срок, деньги мне нужны на дорогие препараты, от них зависит жизнь человека. Мне пришлось взять эти сто тысяч под проценты,теперь каждый день мне «тикает» немаленькая сумма денег в виде процентов…Не представляю как я буду их потом отдавать.Номер моей претензии 1204060398. Я очень сильно жду оперативного решения проблемы.

Юлия, здравствуйте. подскажите, пожалуйста, у меня сумма по кредиту 11387. и отбельным столбиком — сумма процентов за пользование кредитом — 2966. получается, за нетбук ценой 9989 будет сумма 14 354. почти 5 тысяч переплата. в то время как за ноутбук ценой 21000 я переплатила всего 2 тысячи. это правильно? может мне не объяснили чего то.

7 апреля 2012 г попытка расчета в магазине с помощью кредитной карты не удалась. Продавец пытался 3 раза — объяснили, что проблема со связью. Пришлось собирать по карманам все наличные, но часть товара купить не удалось. Через 15 минут зашел в другой магазин и на кассу выложил товар. Карта вновь не прошла, тогда попробовал дебетовую карту — результат тот же. Пришлось возвращаться домой и приносить наличные. Самое неприятное, что телефон 88002000000 занят вот уже 45 минут и поэтому в службу поддержки не удалось дозвониться. Возникло чувство, что все счета арестованы. Вопрос — если это технические проблемы, то почему не предусмотреть соответствующее SMS (Альфа чек подключен)? Какой резон засчитывать на карту, если все равно надо с собою носить наличные? Это уже не в первый раз, про прошлый, еще более неприятный случай, писать не буду — будет много информации.

Сегодня, 07.04.2012 года, начиная с 13.00, не смог снять с альфа карты деньги. Карту к палатежу не принимает ни один магазин и ни один банк. Та же ситуация и в Волгограде. Дозвонившись по телефону 8 800 2000000 сначал узнал, что, оказывается, ведутся внезапные регламентные работы, срок окончания которых неизвестен. Позже, через час, по этому же телефону сообщили, что у них (у Альфа-Банка) авария. Что за авария, не сообщили. Оплатить авиабилеты не смог. В гостиницу не селят без оплаты. Считаю, что это не авария, а проблема, связанная с неудачными вложениями Альфа банка в экономику Греции, и из-за которых мы, возможно, стоим на пороге краха очередного банка. Скажите как есть: шансы пользоваться картой остались, или можно уже успокоиться и ждать возврата государством гарантированных 700 000 рублей?

Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, устранена ли «ошибка», «авария», завершены ли «работы» и прочее, иными словами можно ли возобновлять попытки расчета картой visa альфа-банка?!Также очень интересно почему о данных работах не было информации, да и сейчас что-либо найти и узнать не возможно, даже на официальном сайте?!p.s. Сейчас до Ваших операторов дозвонится не возможно, да и ранее ничего толкового от них не услышала, о сроках решения проблем они ничего не знали.

Добрый вечер,как узнать задолность по карте Альфа-Банк,кроме горячей линии,не приходят выписки…

Здравствуйте,30.12.2010 брала у вас кредит на товар и погасила его досрочно, сегодня получила отчет о кредитной истории и увидела что договор открыт и еще числится задолженность 612 рублей, и такая же ситуация еще с одним договором который был оформлен 30.09.2010 там числится долг в размере 572 рубля, пожалуйста обновите информацию в БКИ. Сергеева Елена Анатольевна 08.11.1971

Здравствуйте,Я несколько лет пользовалась услугами Альфа-Банка и в целом все было просто замечательно. К сожалению, сейчас столкнулась с проблемой, которую не получается решить.Я часто пользуюсь Альфа-Клик и при входе в систему на моем эккаунте надо ввести не только обычный, но и одноразовый пароль, который приходит по SMS. Проблема заключается в том, что телефонный номер, на который приходили SMS, был отключен оператором. Для того, чтобы восстановить его, надо лично явиться в офис оператора, что, к сожалению, я сейчас сделать не могу (еще несколько месяцев буду заграницей). Лично прийти в офис банка и поменять телефонный номер не могу по этой же причине.Я очень обрадовалась, когда увидела вот эту ссылку на сайте Альфа-Идея: http://idea.alfabank.ru/ideas/352/ Я позвонила в Альфа-Консультант, но, к сожалению, оператор сменить номер телефона не смогла, как не смогла отключить необходимость ввода одноразового пароля при входе в Альфа-Клик. Теперь получается, что в течение нескольких месяцев я не смогу пользоваться Альфа-Клик, Альфа-Консультант, а если кто-то другой оформит на себя мой телефонный номер, то будет получать от банка SMS, адресованные мне.Есть ли все же возможность, как написано на сайте Альфа-Идея, сменить телефонный номер? Мне бы это невероятно помогло.Заранее спасибо за ответ,Ольга

Добрый вечер! нет сил уже терпеть,наболело. Я являюсь добросовестным клиентом вашего банка с 2010 г. никогда не имела просрочек в платежах. в течение всего этого времени я была рада сотрудничеству с вашим банком до тех пор пока не произошла данная ситуация. у меня была кредитная карта(номер кредитной карты написать не могу т. к. ее забрали в обмен на новую.) Выдали новую карту № 4154***41, т. к. срок службы подошел к концу. с февраля месяца я звоню на горячую линию и ваши сотрудники обещают мне составить заявку на привязку лимита к карте после чего я только смогу пользоваться картой, но до сих пор данная услуга мне не доступна. Я полностью разочарована в работе ваших сотрудников банка, которые не хотят своевременно решать проблемы ваших клиентов, Хочу получить компетеннтный ответ когда наконец я смогу пользоваться картой.

Здраствуйте я обладатель карты м. видео бонус альфа банк меня интересует могу ли я привязать к карте пэйпал и если да то что для этого нужно?

у меня к вам вопрос я брала кредит в вашем банке платеж у меня всегда 15 числа сейчас пришла смс уже второй раз то что я должна заплатить за кредит 9 числа и сумма платежа другая не соответствующая той которую я погашаю каждый месяц!

Здравствуйте, Юлия! У меня такая ситуация: моя знакомая брала вещевой кредит через ваш банк и дала мой номер телефона, как контактный. С середины марта 2012 г. мне начали беспрестанно названивать сотрудники вашего банка с требованием возврата кредита моей знакомой. Я лично не являюсь клиентом вашего банка, кредит я не брала, за знакомую не поручалась, нигде в ваших договорах не подписывалась! То, что знакомая дала мой номер телефона — не даёт вашему банку права терроризировать МЕНЯ! Звонят и в 7 утра и в 12 ночи (а у меня маленький ребёнок)! У знакомой есть свой номер — пусть сотрудники банка ей и дозваниваются! Я объяснила сотрудникам банка, что в моём доме не проживает человек, который брал у них кредит и крайне редко у меня бывает — вашим сотрудникам безразлично. Если меня не оставят в покое, я подам заявление в прокуратуру на ваш банк за преследование.Александрова Наталья Александровна

Здравствуйте,Юлия!Меня зовут Майя Георгиевна!Хочу выяснить-с какими мебельными фабриками или магазинами сотрудничает Альфа банк,где бы я могла заказать мебель в кредит,так как я являюсь клиентом банка довольно продолжительное время без нареканий и надеюсь на положительный ответ на мою СЛЕДУЮЩУЮ просьбу о взятии кредита. ???

Подскажите, как оплатить из Смоленска, в котором нет платёжных терминалов Альфа-банка, сумму на счёт ИП, являющегося клиентом Альфа-банка во Владивостоке.Спасибо.

Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Подскажите пожалуйста страховая компания «Адмирал» указала мне, что обслуживается в вашем банке. Каким образом мне можно направить Вам испонительный лист на взыскание страхового возмещения и судебных издержек с СГ «Адмирал»? И реально ли получить эти деньги?

Здраствуйте, я взяла потребительский кредит который мне положено платить до 10 числа каждого месяца, мной был оплачен первый платеж 06.04.2012г, но сегодня мне пришло смс сообщение в котором указано что на утро 09.04.2012г остаток на счете 00 рублей, с оператором не как не могу связаться т. к. постоянно занят телефон, скажите как можно узнать эту информацию.

Скажите по какому курсу вы принимаете английские фунты? Зависит ли от суммы?

Юлия!! Прямой вопрос кроме извинений банк предоставит какие то бонусы?

Здравствуйте Юлия! у меня такой вопрос к вам. нам пришло письмо, что Альфа банк предоставляет кредит на сумму 97900. Если мы возьмем кредит на сумму 70000 рублей,на 2 года,то по какой процентной ставке нам придется переплачивать кредит? Если вам не сложно вы можете рассчитать по сколько рублей придется платить? заранее спасибО

Юлия,здравствуйте!На протяжении нескольких лет мне звонят с этого номера 4996813200.В последнее время эти звонки стали чаще,звонят несколько раз в день.Мне несколько раз обещали удалить мой номер из списка обзвона,но так и не делали это.Сегодня когда я начала объяснять,что не знаю этого человека,то оператор бросил трубку.Звонят теперь после 22часов,мне это очень не нравится.Подскажите,пожалуйста,что можно сделать?

26.03.2012 установленный на Центральном рынке в г. Нижневартовске банкомат ОАО «Альфа-банк» с функцией «кеш-ин» (номер не указан ни на самом терминале, ни на размещенном на нем информационном стенде) «съел» мои деньги в сумме 100000 (СТО тысяч) рублей, квитанции не выдано, деньги на счет не зачислены. Не отходя от терминала, по горячей линии мною оператору передана претензия № 1203260020, в подтверждение чего 27.03.2012 мне поступило от банка SMS-сообщение. Удивило еще и то, что оказывается нужно знать какими купюрами вносились деньги, а наверно лучше было бы еще и переписать их номера! Сегодня 10.04.2012 — ни денег, ни каких-либо разъяснений, кроме того, срок сначала оператор определила в 9 дней, в SMS-сообщении — ориентировочно 7 дней, другой оператор — от 21 дня!!! Сегодня 16-й день незаконного пользоваться банком моими денежными средствами, причем являющимися для меня значительной суммой, изъятой посредством «однорукого бандита». Сбой программного обеспечения привел к незаконному изъятию моих в значительной сумме денежных средств, а также к моральным и физическим страданиям. С 26.03.2012 оцениваю работу ОАО «Альфа-банк» от-ри-ца-тель-ной и неуважительной к своим клиентам!!! Оказывается, во избежание ограбления пополнение счета безопаснее производить через операциониста, простаивая в очереди от 40 мин. до 1 часа!!! Такой вот у банка сервис… Требую немедленно зачислить на мой счет основную сумму незаконно изъятых у меня денежных средств в размере 100000 (СТО тысяч) рублей, а также проценты за незаконное пользование моими денежными средствами исходя из ставки по кредитам (не по ставке рефинансирования ЦБ РФ согласно ст. 395 ГК РФ!!!). Как вы можете объяснить такое отношение банкка к своим клиентам? Почему клиент должен расплачиваться за неисправность техники банка?

А где можно прочитать ответы на заданные вопросы? Вообще, задавая вопрос, можно расчитывать на обратную связь?

Что нужно сделать при утери пластиковой карты?

Добрый день Юлия! Меня зовут Никита, 5й год являюсь клиентом Вашего банка, все отлично, но вот первый раз у меня сложилась такая непонятная ситуация: 24.03.2012 я вносил деньги в филиале на м. Тульская, вначале в обычный банкомат (который стоит в «предбаннике»), но он не принимал (как оказалось) 5000ые купюры, и деньги мне были возвращены, поэтому я воспользовался услугами какого-то супер-нового банкомата (в виде высокого столбика, с большой сенсорной панелью), который находится непосредственно в помещении филиала, я внес 7 купюр по 5000 руб., соот-но 35,000 руб. НО! зачислены были только 30,000 руб., о чем я и получил чек из банкомата, т. е 5,000 руб. на мой счет зачислены не были. После этого я внес еще 6 купюр по 1,000 руб., которые были удачно зачислены на мой счет.Мною была составлена претензия, которая была рассмотрена и сегодня мне сообщили об отказе в возвращении «потерянных» 5,000 руб. Скажите как мне быть?ПС: При оформлении претензии, я решил на всякий случай оформить еще одну претензию на предмет проверки «первого» банкомата, через который я с самого начала пытался положить себе деньги на счет, возможно что он не вернул мне всю внесенную сумму (35,000 руб.) и «забрал» 5,000 руб. — ну это уже такой «перестраховочный вариант», если «что-то у меня с головой»…хотя я ВСЕГДА проверяю/пересчитываю купюры перед внесением…по этой претензии мне ответ еще не дали.Спасибо.Претензии:12 04 02 02 6812 04 02 02 84

23.03.2012 в 11:20 мной был задан вопрос, в ответе Вы сообщили:«по данному вопросу зарегистрирована претензия.Мы детально разберемся в этой ситуации и обязательно сообщим Вам о результатах» Вопрос: Сколько времени Вы разбираетесь в притензии и куда мне поступит ответ?

В январе 2012 г. оформила телефон в кредит на три месяца через Альфа-Банк. Девушка, оформившая кредит, озвучила одну процентную ставку, в договоре процент оказался другой. Срок погашения кредита — 09.04.2012 г. 19.03.2012 г. позвонила в банк, чтобы уточнить сумму для полного погашения кредита т. к. до этого вносила суммы немного больше сумм, указанных в графике. Мне назвали сумму, расчитанную таким образом: из общей суммы кредита были вычтены платежи за два месяца, т. е. никакого досрочного погашения день в день. Это была сумма на 09.04.2012 г.!!! В начале апреля пришло СМС, в котором мне сообщали, что на счету недостаточно средств для погашения кредита, а именно 10 копеек. Опять звоню в банк для уточнения, на что девушка мне отвечает, что все в порядке, средств хватает, а СМС прислано ошибочно. 08.04.2012 г. снова пришло СМС, что на счету недостаточно средств и т. д. 10-го апреля мне позвонили из банка и автоответчик предупредил меня о штрафах за просроченный платеж и т. д. Звоню в банк, мне сообщают, что у меня действительно не хватает 10 копеек на счету, пытаюсь выяснить, почему я два раза получила неверную информацию от сотрудника банка, на что мне предлагают составить претензию. Долго выясняла с сотрудницей банка, почему суммы внесенной мной 19.03.2012 г., названной сотрудником банка на 09.04.2012 г., недостаточно для погашения кредита? Дело не в 10 копейках, а в моей кредитной истории, испорченной мне по вине сотрудников банка., т. к. альфа-банк передает сведения в НБКИ без согласия клиента!!! (меня по крайне мере никто не спрашивал, согласна я или нет, а на мой вопрос, будут ли переданы данные в НБКИ, девушка, оформлявшая кредит, ответила «да»). Уточняла, т. к. по работе приходилось сталкиваться с клиентами, оформлявшими кредит в Альфа-банке, погасившими его уже несколько лет, но по данным НБКИ, они считались активными, т. е. Альфа-Банк не передает вовремя данные в НБКИ по закрытым кредитам, что создает клиентам в будущем массу неудобств. Возникает вопрос в моей кредитной истории будут просрочки платежа? по вине работника банка, давшего неверную информацию! Не написала претензию, т. к. не смогла точно сказать дату и время моего звонка в банк. Пользоваться какими-либо услугами этого банка уже нет желания.

здравствуйте,у меня такой вопрос:мою пластиковую карту альфа банка удержал банкомат(принадлежащий другому банку)на экране появилось сообщение«ваша карта удержана, обратитесь в банк».в банке мне сообщили так как это карта не их банка мне нужно обратиться в мой(т е в альфу)но дозвониться по телефонам банка (8-800-200-30-30,8-800-2000-000)не представляется возможным всегда занята линия(!)как мне вернуть карту?и в какое отделение банка мне обращаться?

Здравствуйте.В Альфа Банке никогда не брали кредиты,(У нас услуги другого банка) тем самым нам поступают звонки о том, что,у нас задолженность по кредиту.Альфа Банка просит погасить задолженность,звонки продолжаются около 3-х недель…Автоответчик гоняет по цифрам,с оператором не соединяет..Звонки бесполезны.Просьба устранить неполадку

Добрый день! Подскажите как получить карту «Космо»? Спасибо.

Добрый день! У меня магазин оргтехники. Работаю 5 лет. Магазин в аренде. Хотела узнать- возможно ли кредитование покупателей онлайн(так как нет возможности предоставить место для работника- представителя банка)В моем городе нет филиала банка. Спасибо

Здравствуйте. Я индивидуальный предприниматель. Как оформить договор с банком,чтобы оформлять свой товар в кредит покупателям?

Хотелось бы уточнить, что значит «вышло бы дешевле»? Звучит как угроза. Заявление составлено таким образом, что я даю согласие на открытие счета и т. д. и т. п., на выдачу кредитной карты, которая мне не нужна даже даром, на согласие в НБКИ, согласие на страхование жизни. Т. е., не подписав это заявление, я бы отказалась открывать мне счет, тогда каким образом я бы гасила кредит без открытия счета? Клиенту не предоставляется право выбора, все согласия написаны уже в анкете-заявлении.Составлено не грамотно и не в интересах клиентов, а в своих собственных интересах с целью «содрать» побольше денег. Ваш банк вызывает лишь недоверие, отсюда и отрицательные отзывы клиентов.

Здравствуйте, у меня такой вопрос, у меня кредит я положила деньга просто на карточку на текущий счет, мне позвонили и сказали что у меня задолженность и попросили позвонить по одному номера,я пришла в один из филиалов банка, спросила что мне делать мне на это ответили что ничего страшного деньги и с текущего счет переведут на тот счет на котором не хватает, мне интересно за это я буду платить штраф и нужно мне идти в банк по поводу этого вопроса?

как получить информацию по своему кредиту

04 апреля 2012 года снял с кредитного счета 32000 рублей чтобы положить их на валютный счет через банкомат расположенный внутри помещения альфа банка. Вставил карту, выбрал услугу пополнения счета(внесения наличных) и внес 32000 рублей на валютный счет своей карты. В результате банкомат сосчитал деньги, показал их на дисплее, что они сосчитаны, запросил- зачислить, я дал согласие В результате, банкомат выплевывает карту, чек не выдает. Проверяю баланс- нули. Я к работнику банка, та разводит руками и намекает на то что я деньги вааще неложил!!!!После долгого сомнения составляет претензию за номером 1204040045 и говорит подойдите через четыре дня.Следом после меня подходит знакомый мужчина, благо то что город небольшой пытается снять 3000 рублей, ему банкомат отказывает.Прошу опечатать банкомат и проверить наличие не зачисленных денег, получаю отказ.Предлагают подойти через четыре дня. Подхожу через четыре дня- говорят рано, подойдите через семь. Подхожу через семь- мне говорят рано, подходите через 21 день!!!!!- Срок рассмотрения претензии. Мне вообще стало плохо… Снимаю деньги с кредитного счета деньги чтобы проплатить товар- в результате родной банк услугами которого пользуюсь восемь лет ставит меня на «счетчик» в добавок и за снятие кредитных средств 1300 рублей сняли- не банк а непонятно что….

здравствуйте! могу ли я взять выписку о наличии денег с моей кредитной карты для предоставлении в консульство для получении визы. если эта карта кредитная?

Здравствуйте!Взяли потребительский кредит более года назад. Платим регулярно, в срок. Теперь банк предлагает оформить новую кредитную карту. Из разговора по телефону ничего конкретно не понятно. Для чего эта карта? Какие условия пользования?

Здравствуйте.можно ли отказатся от страховки?

в магазине \связной\купил электрон.книгу за 3990 руб.мне продавец Давлет-шина Е Е. сказала что банк меня застроховал и надо выплатить страх.взнос.или якобы по договорённости с банком купить у них на сумму страх.взноса сотовый телефон «Alcatel 112» за 549 руб.Всего на 5138 руб.срокомна 1 год. по 77%.Общая сумма платежа 8254.76 руб. Может ли такое быть?

Здравствуйте! у меня много вопросов по ипотеке,вы не смогли мне позвонить на номер 89173415514 и рассмотреть мою конкретную ситуацию и посоветовать..Заранее благодарен!

Я хочу досрочно погасить кредит, как мне узнать сумму которую я должна оплатить

Сегодня 13.04.2012 г. около 9.30 утра, отвлекшись на телефонный звонок, не успела взять деньги из банкомата, расположенного по адресу: Саратовская обл., г. Балаково, ул. Волжская 100, сумма 8000 руб. Через горячую линию сразу же составлена Претензия № 1204130090. Прошу Вас проконтролировать данный вопрос и посодействовать возврату денежных средств в кратчайшие сроки.Заранее благодарна.С Уважением, Светлана.

Здравствуйте меня зовут Иванова Ирина Сергеевна я хотела узнать можно мне взять потребительский кредит на 200000р на 3 года без справок о доходе…с меньшим процентами!!!!!!!!Жду ответа на сайте

http://www.banki.ru/services/response…ID=3740370Моя так называемая «задолженность», это ваши списанные проценты. Причем я и так внесла сумму, больше, чем должна была.Чтобы мне вернули деньги, я должна еще внести такую же сумму???Что за бред, сивой кобыли!!!И опять писать претензию??? Это будет уже 3!P.S. И вопрос… (чисто поржать…)А обналичите вы потом мои проценты без 7%?

ЗДРАСТВУЙТЕ, БРАЛ НЕБОЛЬШОЙ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ И ДОПУСТИЛ ПРОСРОЧКИ УЖЕ НА ДВА МЕСЯЦА, О ЧЕМ ОЧЕНЬ ЖЕЛЕЮ, Я ПЛАТЕЖЕ СПОСОБЕН ИМЕЮ ПОСТОЯННУЮ РАБОТУ, НО МЕШАЮТ ПЛАТИТЬ В СРОК НАКОПИВШИЕСЯ ДОЛГИ В ДРУГИХ БАНКАХ ДА И НЕ ТОЛЬКО В БАНКАХ, ОХОТО СО ВСЕМ РАССКИДПТЬСЯ И ПЛАТИТЬ В ОДНО МЕСТО В ПРЕДЕЛАХ ПОЛОВИНЫ СВОЕЙ ЗАРПЛАТЫ, А НЕ СВЕРХ ЕЕ ПО РАЗНЫМ МЕСТАМ, Я СЧИТАЮ ЧТО В ТАКОЙ СИТУАЦИИ ОКАЗЫВАЮТСЯ МНОГИЕ, СМОЖЕТ ЛИ ВАШЬ БАНК МНЕ ПОМОЧЬ, ПРИ УСЛОВИИ ЧТО ДЕНЬГИ БЕРУ НЕ ДЛЯ РАСТРАТ, А ИМЕННО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВСЕ ДОЛЖКИ СОБРАТЬ В ОДНУ КУЧУ И РАСЧИТЫВАТЬСЯ ЗА НИХ В ОДНОМ МЕСТЕ, НЕ КАЖДЫЙ БАНК ТАКОЕ ПОЙДЕТ, НО МОЖЕТ ВСЕ ЖЕ ЕСТЬ ШАНСЫ???

Добрый день,являюсь клиентом вашего банка.Просрочек в платежах нет. Перед Новым годом поступало предложение от банка оформить новый кредит на сумму 197 тысяч рублей с погашением предидущего.Тогда необходимости в кредите не было.Могу ли я сейчас оформить кредит на 200 тысяч рублей? Сумма остатка действующего кредита 16—17 тысяч.Куда я должна обратиться?

Добрый день!У меня есть потребительский кредит полученный в вашем банке, сегодня написал заявление на частичное досрочное погашение на сумму 110 000. Решил воспользоваться банкоматом расположенным в ТЦ Парк Хаус по адресу г. Самара, Московское шоссе 81 Б для того чтобы положить деньги на счет. Деньги вносил двумя суммами по 55 000. Первую пачку состоящую из тысячных купюр банкомат успешно принял и зачислил деньги на счет, вторую пачку состояющую из пяти тысячных купюр банкомат принял, пересчитал и также предложил зачислить деньги на счет. После нажатия на соответствующую кнопку банкомат покряхтел пару секунд и выдал чек с сообщением «невозможно завершить транзакцию», при этом деньги остались в банкомате и на счет зачислены не были! (Операция No 1746 Дата 14.04.12 19:18:26)Тут же был набран номер 8 800 2000 000, девушка составила претензию № 1204140483 и пообещала что ответ дадут в течение 5—7 дней. При этом списание суммы со счета в соответствии с договором должно произойти 20.04.12, есть риск, что претензия к этому времени не будет рассмотрена. На мой вопрос, что будет если претензию к этому времени не рассмотрят девушка ответила что заявление на частичное досрочное погашение аннулируется и списание средств не произойдет.Перспектива уплаты лишних процентов по вине банка меня категорически не устраивает. Прошу максимально ускорить решение вопроса, во избежание новых претензий!

Здравствуйте.13.03(пятница) в 21:40 я через альфа-клик отправил деньги в валюте на счёт в Германии.Каково среднее время поступления денег на счёт? В описании альфа-клика указано,что сроки по валютным переводам такие же как и по рублёвым,когда я переводил деньги в рублях,они поступали в среднем в течении одного рабочего дня.В отделении банка мне сказали,что срок от 3-х до 5-ти рабочих дней.Я понимаю,что сроки зависят от банка получателя,но хотелось бы более точно узнать,каковы средние сроки? Т. е. если не будет явных задержек со стороны банка получателя.

на этом сайте написано:««Кредит «Потребительский кредит для оплаты покупок в точках продаж» в Альфа-БанкеКлиенты, оформившие Потребительский кредит в точке продаж, дополнительно получаютПотребительскую карту VISA Альфа-Банка.»«Я оформляла кредит и никакой карты не предлагалось к получению, это норма по желаниюили в обязательном порядке выдаётся карта, чем грозит если карта не выдавалась в точкеоформления кредита. В онлайне нигде не нашли где посмотреть наши погашения кредитногосчёта, погашаем ежемесячно в этой же торговой точке наличными. marin_ultra@mail.ru

Здравствуйте Юлия. Я оформляла покупку в магазине Эльдородо через ваш банк.Кредит погошен,теперь мне предлагают взять кредит в вашем банке.Я не хочу больше пользоваться услугами вашего банка,как мне можно закрыть карточку?

Здравствуйте,у меня есть кредит в вашем банке-выплатила больше половины,могу ли я заказать у вас кредитную карту?Заранее спасибо за ответ

здравствуйте могу ли я оформить у вас креритную карту на 50000 р

Здравствуйте! как проверить остатки суммы задолженностей?

Здравствуйте Юлия, просьба ответить на мой вопрос в этой теме http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor

Здравствуйте, являюсь держателем пластиковой картой Visa Unembossed (БПК).Каждый месяц с меня списывают примерно по 600р-700р за обслуживание счета кредитной карты в то время как никакой специальной услуги банк мне не оказывает, такого рода комиссии являются незаконными. Пластиковой картой пользоваться желания больше нет и хочу ее закрыть как можно скорее.Возможна ли блокировка карты или счета этой карты при N сумме долга?.Чтобы в дальнейшем погасить долг ровными долями и не платить деньги за воздух?Письмо с просьбой вернуть уплаченные деньги за ведение счета подавать в любое отделение?

Добрый вечер, Юлия!10.04.12 в офисе банка на ул. Молодогвардейская в г. Самаре мной была подана заявка на увеличение лимита кредитной карты. К Анкете был приложен полный пакет необходимых документов-копия паспорта, страхового свидетельства Пенсионного фонда, заверенная ксерокопия трудовой книжки и оригинал справки 2-НДФЛ. Анкету и документы принял менеджер Константин и сообщил, что моя заявка будет рассмотрена в течение 3 раб.дней. Сегодня,16.04.12, при звонке в колл-центр для выяснения статуса моего заявления сотрудник Банка мою заявку не обнаружил, предложив отправиться мне заново в отделение Банка с вопросом, видимо к Константину,передана ли вообще заявка на рассмотрение? К сожалению, я занятой человек и посещение лишний раз банка в мое рабочее время невозможно. В связи с этим прошу Вас найти мою Анкету, документы и по возможности рассмотреть мое заявление.