Через Ваш банк оформляются потребительские кредиты на товары,которые вообще никто,никогда не видел.При зтом выплачивается сумма в размере 50% стоимости товара. Таким образом Ваши представители на местах не контролируют получение товара потребителем,и умышленно способствуют мошейникам. При оформлении кредита на сумму 10000грн.,потребитель получает на руки 5000грн.,а сумма кредита вырастает до 25000грн.неужели ВЫ считаете,что кто-то будет выплачивать такую сумму?Лично мне известны 5 таких ситуаций.Не считаете ли Вы,что необходимо контролировать перечисление кредитных средств продавцу товара и требовать документального подтверждения покупателем товара лично представителю банка.

в соответствии п 3,4,5 ст 8 закона о защите прав потебителенй при предоставлении потребительских кредитов кредитная организация раскрывакет достоверную информацию о кредите у вас этого не делается, кроме того пеня в размере 50% годовых значительно превышает ставку рефинансирования

Здраствуйте! Хочу взять кредит на 2 года в сумме 7 млн.рублей под производство окупаемость 2 года. Я не знаю с чего начать своё дело. Помогите ответить мне на вопрос! Заранее спасибо!

Возможно ли гражданам Украины воспользоваться ипотечным кредитованием?

Здравствуйте, Юлия. Я брал потребительский кредит в вашем банке, выплатил его без задержек. Мой кредитный лемит по второй банковской карте был увеличен с 3000 до 11000. В настоящий момент мне требуются дополнительные деньги на покупку мебели в новую квартиру и я не хочу брать кредит еще в одном банке. Когда может быть увеличен мой кредитный лемит до 84 000 (как указано в договоре)и что для этого надо?

можно ли получить белорусу денежный кредит

В супермаркете «Табрис» (ул. Ставропольская 222, Краснодар) стоит банкомат, который часто работает некорректно. Лично я сталкивался 2 раза с такой ситуацией (и видел людей, которые ругались по телефону около этого банкомата) — вношу деньги на счет, нажимаю зачислить, банкомат думает минуты две, а потом пишет «операция отклонена»… деньги уже забрал, чек не дал… я даже звонил, оставлял претензию (потом аннулировал). У меня первый раз был просто шок… Деньги упали часа через два, но все же… Может этот банкомат все-таки заменят?

Добрый день, Юлия! У меня возникла следующая проблема. 1 мая в банкомате по адресу ул. Осташковская, 22 я хотела внести деньги на свою кредитную карту MC Gold Аэрофлот в погашение задолженности. Я внесла 26 тыс. руб., банкомат их принял, потом отразил сбой операции, отдал обратно карту, но чек не выдал, и деньги на счет зачислены не были. Я сразу подала претензию по телефону, № 080501037. Мне сказали, что срок рассмотрения составляет 14 дней. Прошу оказать содействие в решении вопроса более оперативно, т. к. я собиралась полностью погасить задолженность, мне необходимо сделать это до 8 мая. Ситуацию, если Банк решит претензию НЕ в мою пользу, я даже не рассматриваю… Заранее спасибо!

Если в данном месяце нет возможности сделать ежемесячный взнос, можно в следущем месяце заплотить сразу за два месяца?

я азяла кредит в Вашем банке, по напечатанным квитанциям, которые мне дали в магазине, платила исправно, даже досрочно. По истечении нескольких недель стали поступать звонки их Вашего банка, по поводу того, что у меня имеется задолженность. Сначала сказали, что это за какой-то незакрытый счет, потом сказали, что недоплатили за товар.Наша родственница пришла в банк и показала квитанции об уплате, которые я высылала ей факсом. в банке сказали, что все верно и нужно написать притензию. Звонят из банка много раз на дню, могут звонить в 9 часов вечера, в 10 часов вечера, не заботясь о том, что люди в это время могут отдыхать. Ответьте, как нам теперь быть, можно ли уложить конфликт, если я не смогу приехать? Или нужно обязательно приехать?

Добрый день Юлия! Планирует ли Альфа-банк в ближайшее время проводить акцию по увеличению лимитов по кредитным картам для добросовестных клиентов (последний раз такая акция была в сентябре 2007года)

Добрый день. Объясните пожалуйста ситуацию по работе Вашего кредитного отдела, когда каждый конец месяца уже в течении полугода меня донимают Ваши сотрудники, звоня на мой сотовый телефон. Некий Варфоломеев Алексей в своей анкете вписал номер телефона взятый с потолка (как у вас они не проверяются не понятно) но дело в том что данная ситуация выходит за рамки нормальной. Если вначале (осень, зима 2007 года) мне просто приходили смс, которые я могла удалить, то теперь, мне звонят, каждый час, вплоть до 21 часа. Учитывая мои частые командировки, Вы наносите мне, таким образом, материальный ущерб, т. к. мне приходится платить за входящие звонки. Менять сотовый из-за Вас и отслеживать все входящие номера я тоже не намерена. Если у Вас проблемы с этим мошенником, который кинул как я подозреваю не только Ваш банк, решайте их без использования моего телефона. Исключите телефон из Ваших баз данных: 8-9091593839

Что необходимо сделать, чтобы карта VISA Classic альфабанка работала с paypal ? Телефонные консультанты говорят, что это невозможно.

Здравствуйте! Отвратительно работает служба рассмотрения заявок на получение кредитной карты. 21.04 приняли заявление, а ответили 04.05., и то только после того как пришлось лично зайти в банк. Где-же 1—5 рабочих дней, как заявлено на сайте? На телефонные звонки один ответ — перезвоните завтра (послезавтра и т. п.). Даже при положительном решении не хочется работать с банком, сотрудники которого не могут дать вразумительный ответ где анкета и когда будет ответ. Не бережете вы время клиента, жаль… Хорошо, что есть выбор и есть другие банки.

Добрый день! 28 Апреля я снимал через банкомат «в вашем офисена Лиговке» наличные средства, в какойто момент банкомат завис «все погасло», минут через пять — банкомат выплюнул мою карту «без чека», а с моего счета было списанно 40 т. р. — этих денег я естественно не получил. Обратившись в службу поддержки я зарегистрировал претензию № 080 428 263. Вопрос, как долго Ваш банк планирует её рассматривать? в call центре мне называют различные сроки то неделя то три, месяц… Вобще я хочу сказать что общаться с Вашим банком по телефону меня не покидает чувство что меня просто «футболят», может быть конечно для Вас сумма в сорок тысяч не является большой, но я остался без своих денег, причем из за технических проблем с Вашим оборудованием. И что теперь? В лучшем случае я получу свои деньги через пару тройку недель + праздничные дни???? Отличное обслуживание Браво!!!

Добрый день, Юля! Решил проверить, как работает конвертация через Альфа-клик. При продаже 1000 руб. для покупки евро получилось: курс конвертации на 5.05.08 для Интернет-банка — 37,35 — указан на сайте Банка, курс конвертации в Альфа-клике — 1 руб.= 0,0266 евро, зачислено на счет — 26,56 евро. Просьба объяснить, почему везде разные цифры курса?

Присоединяюсь к вопросу Севериной Елены. Автоматический робот звонит на мобильный и домашний номер и безапелляционно требует «погасить задолженность» и «решить сложившуюся ситуацию». Последний звонок я записал на диктофон. В Альфа-Банке я кредитов не брал, счетов не имел. Если банк вынудит меня потратить время на личный контакт, я более плотно займусь этим вопросом, т. к. речь идет о неправомерном использовании персональных данных в нарушение 152-ФЗ.

Добрый день, Юлия! У меня в ячейке ипотечного центра Альфа Банка лежит некая сумма денег. Я бы хотела перевести эти деньги на счет в АБ, откроет ли мне счет ипотечный центр или нужно открывать его в другом отделении, и сколько будет стоить перевод средств в другой банк. Также меня интересует возможность перевода без открытия счета. Сделает ли это ипотечный центр или нужно сначала обращаться в рабочий филиал.

Еще раз, добрый день, Юля! Я,конечно, дико извиняюсь, но возвращаясь к вопросу о курсе покупки евро через альфа-клик на 05.05.08, на сайте Банка указан курс 37,35. Проверьте, пожалуйста, или я чего-то не понимаю?

Можно ли взять в вашем банке кредит поз залог имущества? Если можно какие документы нужно предоставить и какие процентные ставки у вас

Добрый вечер, Юлия! Мне предлагают оформить в вашем банке карту, а потом отдать ее в банк. Причина по которой я должен это сделать более чем сомнительна в ее достоверности. За это мне обещают 700 р. Действительно ли есть такая операция или это махинация? Заранее спасибо. Игорь

Могу ли я воспользоваться Автокредитом в вашем банке

Юлия, добрый вечер! У меня к Вам такой вопрос. Я проживаю в Южном округе в районе Чертаново. На нашей ветке метро ближайшей филиал расположен на м. Тульская. Это отделение очень!!!!! загружено. Постоянные очереди! Вы не собираетесь открывать отделение в районе Чертаново? Или скажем еще отделение на серой ветке метро со стороны юга Москвы кроме отделения на Тульской???

Добрый день! Получил Ваш ответ, честно Вам скажу лучше никакого ответа, чем такой. На этом сайте я нашел пару десятков братьев близнецов, ответы которые совпадают с точностью до запятой. Вы их копируете??? Юлия я не хочу ругаться, но попробуйте поставить себя на мое место. Я остался без крупной суммы денег, банк отгородился от меня непробиваемой стеной, девочки из кол.центра отвечают заученными фразами, вы отписываетесь шаблонными письмами… Кстати какой срок официально по договору отведен банку для проведения подобной проверки, где я могу ознакомится с этим регламентирующим документом. Если вас не затруднит, скиньте мне пожалуйста ссылку или сам документ. На подобный вопрос в кол центре мне ответили дословно: «что это займет стока времени скока потребуется…» =)) И последний вопрос, меня интересует лично ваше мнение основанное на многолетнем опыте работы в банке, — Каковы на ваш взгляд мои шансы увидеть мои деньги? Раньше я думал что это вопрос времени, разберетесь … проведете инкассацию, чудес не бывает деньги из банкомата сами пропасть не могут., но почитав посты других людей я понял что возможны и другие варианты. RE: Вопрос: Добрый день! 28 Апреля я снимал через банкомат «в вашем офисена Лиговке» наличные средства, в какойто момент банкомат завис «все погасло», минут через пять — банкомат выплюнул мою карту «без чека», а с моего счета было списанно 40 т. р. — этих денег я естественно не получил. Обратившись в службу поддержки я зарегистрировал претензию № 080 428 263. Вопрос, как долго Ваш банк планирует её рассматривать? в call центре мне называют различные сроки то неделя то три, месяц… Вобще я хочу сказать что общаться с Вашим банком по телефону меня не покидает чувство что меня просто «футболят», может быть конечно для Вас сумма в сорок тысяч не является большой, но я остался без своих денег, причем из за технических проблем с Вашим оборудованием. И что теперь? В лучшем случае я получу свои деньги через пару тройку недель + праздничные дни???? Отличное обслуживание Браво!!! Артем (С.-Петербург) · 04.05.2008 18:00 Ответ: Уважаемый Артем Ардашесович, приносим искренние извинения за причиненные неудобста. По Вашей претензии специалисты Альфа-Банка проводят расследование. Рассмотрение претензий, к сожалению, требует времени. Мы приложим все усилия, чтобы рассмотреть Вашу претензию в сжатые сроки. О решении по вашей претензии мы вам сообщим. Юлия Зиновьева

Здравствуйте! Можно ли мне положить (перечислить) 30 тысяч рублей на кредитную карточку Албфабанка, которой владеет мой двоюродный брат, проживающий в Мурманске. И если да, то как это можно сделать? Заранее спасибо Вам за ответ! С самыми добрыми пожеланиями! А. А.Барабанов

Я являюсь представителем корейской компании. Нам нужна информация о том,можно ли в вашем банке взять долгосрочный кредит в долларах США, условия,процент и тд. Свяжитесь с нами. Спасибо.

Добрый день, Юлия! Не так давно мы вместе с Вами обсуждали претензию 080327109. После нашего с Вами разговора, мне пообещали разобраться и связаться со мной! Прошло недели 2 и письмо от некой компании ООО «Creditexpress», о том что, данная компания представляет вопросы ОАО «Альфа-Банк» и требует с меня некий долг и, что если он будет не оплачен до 18.04.08., на меня подадут в суд. Меня очень возмутило данное письмо по многим причинам! Во-первых, что это вообще за компания. Если забить в любой поиск, то ярко-отрицательных отзывов очень много, вплоть до того, что эта компания рассылает такие письма, как «письма счастья»! Во-вторых, почему не разобравшись с претензией и не выдав мне никакого результата, я должна платить вообще неизвестно кому!!! Позвонив, в Альфа-Банк, мне очень помогла разобраться некая Кристина (оператор 3562, за что ей большое спасибо)! Итог разговора-моя претензия не рассмотрена и на вышеуказанное письмо можно не обращать внимание! Теперь у меня к Вам вопрос-так ли это на самом деле? Что происходит с рассмотрением претензии? И я просто требую, чтобы письма от компании ООО «Creditexpress», мне не приходили! Я обратилась в Альфа-Банк, и хочу, чтобы сотрудники этого банка, а не какой иной организации, занимались моим вопросом! И платить буду ТОЛЬКО по СЧЕТАМ АЛЬФА-БАНКА!

Добрый день,Юлия!Предоставляется­ ли Вашим банком банковское поручительство для полученния кредита в иностранном банке? Где возможно получить наиболее серьезную и детальную информацию по этому вопросу?Кредит на бизнес юридическому лицу.Сумма достаточно серьезная,поэтому и список возможных банков-поручителей невелик. Залоги могут быть предоставлены.

Добрый вечер Юлия! У меня вопрос, я подал заявку на выпуск кредитной карты, с моей стороны все требования предъявляемые Альфа Банком были выполнены (работаю в Москве, в последнем месте 3 месяца, доход 20000 руб, прописка Тульская обл., хотел получить карту на всякий случай с лемитом кредитования 30 000 руб., других кредитов и кредитных карт нет, по неизвестным причинам мне отказали в выпуске карты, некий менеджер Стариков Илья, сообщил мне что мне необходимо обратиться в банк 2 июня. Хотел бы уточнить, куда я могу обратиться с жалобой за такое ужасное отношение к будующим клиентам банка!Как минимум

Добрый день Юлия! Планирует ли Альфа-Банк начать выпуск чиповых пластиковых карт (я довольно активно пользуюсь картой и магнитная полоса бысто стирается, темболее в Европе сейчас в основном принимают чиповые карты)

Добрый день, Юля. Хотелось бы вернуться к своему вопросу от 30 июля по поводу кредита и что случится, если я по каким то обстоятельствам не возьму эти деньги. Так вот, кредит я хочу взять «Потребительский» в размере 750000 руб. Вопрос только в том, что по ряду причин он может мне не понадобиться, хотя данную сумму денег, если все сложится, я должен буду внести достаточно быстро. Гораздо быстрее, чем в банке рассматривают заявления о выдаче кредитов. В этой связи я и спрашиваю: Какое время после решения банка о выдаче мне кредита я могу его не брать? В Банке Москвы, например, это 30 дней, в ВТБ-24 — 90 дней. Ваши консультатнты по телефону сказали мне, что «ни одного дня. Как только будет принято решение о выдаче вам кредита, так сразу будут сниматься проценты с вашего счёта». ТО есть с тех денег, которые будут лежать на моём счёте. Это действительно так?

Добрый день! У меня вопрос такой. Мне 56 лет, я на пенсии. Хотелось бы получить либо кредит на неотложные нужды или кредитную карту. Ранее уже брала потребительские кредиты в банке «Русский Стандарт». Каковы мои шансы на получение кредита, ведь официально я на пенсии, но у меня есть в собственности 2 квартиры и есть очень приличный и стабильный ежемесячный доход (40000 рублей), правда не подтвержденный. Заранее спасибо за ответ. Галина

Добрый день. 2 недели назад я задавал вопрос здесь http://www.banki.ru/servi­ces/question…nId=523576­ Меня просили написать на ваш емейл дополнительную информацию о себе. Не понимаю зачем это нужно было, если мне не ответили (собирались ли). Я хочу, чтобы вы, все-таки, ответили на мой вопрос, причем публично. Если этого не будет, или ваш ответ не будет нести смысловой нагрузки, то я напишу в ФАС, чтобы они посмотрели и оценили вашу политику о процентных ставках по кредитным картам. Я понимаю, что доставляю некоторые сложности вам, но и ваши клиенты тоже тратят время и силы, чтобы получить качественную услугу, о которой у вас заявлено.

Юлия, здравствуйте. У меня два вопроса. 1. Альфа-клик когда-нибудь будет работать стабильно без сбоев и тормозов? (сравниваю с ситибанком, у которого за год — один-два сбоя, а у альфа-клика — 5—7 раз в месяц) 2. Объясните мне, тупому, как на сайте альфа-банка найти полный список средств пополнения счетов/погашения кредитов (не банкоматы, а именно терминалы, почтовые отделения и т. п.). Нужна не ссылка, а именно алгоритм ее нахождения. Два дня уже не могу найти.

Какова сумма выплаченных компенсаций «через суд» по претензиям вкладчиков за 2007г? И какова сумма выплаченных компенсаций «по любовно, не доводя до суда» по претензиям вкладчиков за 2007г?

Уважаемая Юлия! Напишите, пожалуйста, мне на почту свой контактный номер телефона! Хочу поговорить, с Вами, как со специалистом, т. к. подъехать в отделения Банка не могу, сижу дома с маленьким ребенком. По телефону Банка постоянно «перекидывают» с одного оператора на другого…и я никак не могу получить четкий ответ на свой вопрос! С уважением, Жанна!!!

Уважаемая Юлия. Возможно ли переслать деньги со счета в альфа банке на счет американского банка? И если да, то какой процент коммиссионных вы берете? Сумма где-то 99 тысяч долларов. Спасибо.

Юлия, здравствуйте! Какое-то время назад, Альфа-Банк предоставлял возможность рассылки выписок по кредитным картам на e-mail. Сейчас такой возможности нет, уже давно. Банк испытывает технические трудности? Или от подобной услуги Банк и вовсе решил отказаться, так как есть Клик? Я хоть и просматриваю выписки в online, но всё-таки хотелось бы её получать ещё и на e-mail. Ещё хотелось бы обратить внимание на то, что уровень знаний сотрудников Банка резко упал. Несут такую чушь, что уши вянут. Вы уже догнали Сити по этому показателю. P.S.: Задаю тут как-то через «личный кабинет» вопрос. Вопрос был связан с рассылкой выписок почтой. Я их два месяца не получал и решил уточнить (сейчас от рассылки почтой уже отказался). Вопрос: Осуществляется ли в настоящее время рассылка выписок по кредитным картам почтой? Ответ Банка: Рассылка выписок по потребительским кредитам прекращена. У меня нет слов. Пришлось звонить. Но и в колл-центре нормального ответа не получил. «Должны рассылаться» это не ответ, уж извините.

Здравствуйте, уважаемая Юлия. 2 мая в одном из банкоматов Альфа-банка мною была произведена операция снятия наличных денег со своего счёта в размере 200 руб. Банкомат выдал мне купюру достоинством в 100 руб. На запрос остатка мне было написано о списании со счёта суммы 200 руб. Как же так, ведь я получил только 100? Я позвонил в сервисный центр Альфа-банка и описал всю ситуацию, после чего была составлена претензия за № 080502033. 9 мая мне позвонили (кажется молодой человек назвал себя Александр) и сообщили, что в удовлетворении моей претензии отказано. Могу я узнать причину, по которой мне отказали и что мне делать, если я не согласен с решением по данной претензии? С уважением, Алексей.

Уважаемая Юлия, Я — гражданка России и зарегистрированная жительница Московской области. Я — клиент Альфа банка много лет. То, что происходит сейчас с обслуживанием и некомпетентным отношением к клиентам сотрудников банка просто СМЕХОТВОРНО. Мой случай нестандартный и, конечно, должно быть какой-то нестардантный подход и решение. В 2005 г. мне была открыта кредитная карта. Так случилось, ведь планировать жизнь трудно, что мне пришлось уехать проводить аудит в представительстве своей компании в Китае. Ситуация заставила меня остаться работать в Китае. Согласно китайского законодательства переводы из Китая любой валюты запрещены любому человеку вне зависимости от гражданства, офшорных счетов не существует, на территории Китая оплата возможна только юанями, которые не являются свободно конвертируемой валютой. При выезде в командировки из Китая, мне очень помогает кредитная карта Альфа банка. И я возмещала небольшие кредитные займы по своей карте в интернет банке, который работал исключительно хорошо 2 года. С этого года исчез мой кредитный счет в перечне счетов на переводы между своими счетами, и я не могла восполнить кредит. я писала в соответствующие службы Альфа банка с просьбами помочь мне, так как проценты уже в 3 раза превышали саму небольшую взятую сумму из кредитного моего лимита. Кроме писем и угроз со стороны банка моей 72-летней матери я ничего не получила. То есть за 2 месяца отделение Альфа-КЛИК не могди починить веб страницу моего счета, и окончательно закрыли мой кредитный счет по своему усмотрению. Последняя отписка вообще просто смешна! Почитайте опусы уполномоченных сотрудников Альфа банка, как вот это например: " …23 апреля 2008 г. 3:27 пользователь CustomerService <CustomerService@alfabank­.ru> написал: > > Здравствуйте, Юлия Витальевна! > В Интернет-банке «Альфа-Клик» переводы можно осуществлять только со счетов,открытых в рамках обслуживания по Тарифным планам. Таковых счетов у Вас нет. (!!!!) Ранее на Ваше имя был открыт Текущий счет кредитной карты, остаток по которому нулевой. (!!!! Это в принципе невозможно, даже и не в моем частном случае) Переводы со счетов такого типа не возможны в соответствии с их функционалом. На данный момент этот счет закрыт. (На каком основании???? А просто так кому-то захотелось? Господа, но это же банк! и какой!! С таким международным рейтингом! какая безграмотность сотрудников!)> На текущую дату по Вашему потребительскому кредиту просроченная > задолженность отсутствует. > > С уважением Нет ни имени, ни отчества… Это писала машина? Прошу Вас разобраться: 1. По какому праву с меня взыскали проценты, за просроченные по вине банка платежи по кредитной карте, не предоставив оплаченную мною услугу интернет банка и обслуживание счетов карт Золотой Визы? 2. На каком основании мне закрыли кредитный счет? 3. У кого находятся деньги, переплаченные в связи с вышесказанным? 4. как я могла бы доверять Альфа Банку большие деньги, если и на такие маленькие обманывают некомпетентные сотрудники банка. С уважением, Юлия Потемкина

Открыл дебетовую карту в 2003 году, а в 2005 перестал ей пользоваться, на тот момент на карте оставалось несколько рублей и подключенная услуга о SMS-уведомлениях. Теперь, спустя три года, мне звонят из банка и говорят, что у меня по дебетовой карте без овердрафта (или с небольшим, не помню уже) задолженность около 5000 рублей, причем за эти три года никто ни разу не позвонил и SMS-ки не приходили. Деньги естественно я заплачу, но разве это нормальное отношение к клиентам. P. S. Другой отдел Альфа-банка, кстати, не знает о том, что я давно уже их клиент и у меня есть непогашенная задолженность, но с каким-то невиданным упорством хочет мне открыть кредитную карту.

Можна ли приобрести автомобиль Чери Джагги в кредит под 8,6% с 0 взносом и до какого числа действует акция[B]

Я работаю в ООО «РИТТЕР».Получаю зарплату по Вашей карточке.Многим нашим сотрудникам позвонили и предложили воспользоваться кредитом.Мне не предложили.Не достойна?

Добрый день! Скажите пожалуйста, что нужно для того, чтобы получить кредит на автомобиль??? Спасибо!!

СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ?

КАК ЧАСТО ПРОВЕРЯЮТСЯ ВАШИ БАНКОМАТЫ НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ ? И ЕСТЬ ЛИ ЧЕЛОВЕК ЗАНИМАЮЩИЙСЯ ИХ ОБСЛУЖИВАНИЕМ?

Здравствуйе,Юлия!! Меня очень интересует один вопрос,мы с мужем хотели бы взять кредит наличными на неотложные нужды,в размере 160.000 тыс руб.Официальный доход у меня 12.000 тыс.руб,работаю в фирме больше года,сама москвичка.Нет,к сожалению такой возможности найти поручителя,а муж работает не по трудовой.Скажите мне,пожалуйста,может ли мне предоставить Альфа Банк кредит.

Юля, добрый день! Вопрос следующий. Как то в мае 2006 года оформлял кредит в магазине м-видео. Прислали К/К, которой пользуюсь до сих пор. Все устраивает, но хочу узнать: 1) Годовую % ставку 2) сколько стоит годовое обслуживание 3) можно ли мне ставку снизить? ;) Заранее спасибо! Ren.Cap. leaver

Подскажите, пожалуйста, как можно узнать погашен ли у меня полностью кредит?!

Здравствуйте, произошел такой случай: снимал деньги с карты — денег не получил. деньги были сняты со счета, но банкомат мне их не выдал. пришлось ехать в банк писать претензию. деньги вернули на счет через 15 дней. позвонил в обслуживание банкоматов — сказали деталь сгорела, -вопрос — почему он в этом случае продолжал работать без предупреждения, правильно ли ждать своих денег пол- месяца?

Я пользуюсь вашей визой картой, которую получила по почте. Одну карту по покупке товара я уже закрыла. За все время работы с Вашим банком у меня не было ни одной просрочки платежа. Сейчас я обратилась в отделение Альфа банка в нашем городе с просьбой выделить мне большую сумму кредита не менее 200 тыс. рублей на три года,либо потребительского с закрытием моей виза карты либо добавления на уже действующую карту и получила отказ только из-за того, что квартира не в собственности, хотя имею стаж почти 4 года на одном предприятии. Прав ли был Ваш сотрудник и неужели нет никаких исклучений для клиентов, показавших себя со стороны добросовестных платильщиков?

Добрый день!!! Неделю назад расплачивалась картой в магазине, там стоит ваш терминал. Продавец неправильно ввела сумму, больше чем нужно. Затем сделала операцию по возврату денег, деньги на карте так и не появились. В вашем филиале нашего города сказали, что деньги при возврате блокируются на 21 день.Верно ли это??? и можно ли ускорть процесс????

Здравствуйте! У меня кредитная карта Visa Electron. По ней установлен месячный лимит по снятию наличных 11 000 рублей в месяц. Предполагается ли ввести в действие кредитные карты без ограничения снятия наличных (т.е. без месячного лимита), кроме дебетовых карт и кредита наличными?

Добрый день, у меня регистрация в г. Владивосток — могу ли я получить кредит в Москве?

Здравствуйте!У меня имеется дебетовая карта MasterCard Gold Aeroflot, срок действия которой закончился 04/08. До сих пор немогу получить новую карту.По справочному телефону АльфаБанка точно не могут сказать,готова она или нет.Звонила 30 апреля, девушка сказала,что готова,в каком отделении находится.Приезжаю в это отделение-карты там нет,просят уточнить информацию после праздников.Звоню сегодня в справочную-ваша карта еще не готова и нужно еще какое то заявление написать,хотя никто до этого никакого заявления писать не просил…Хотелось бы узнать,когда я все таки получу карту?

Хочу сделать вклад в размере 500 т. р./ 1000 т. р. Нужно:  — Иметь пластиковую карточку с которой я могу в экстренном случае потратить некоторую сумму со своего вклада  — Хороший процент (какие у вас проценты ВООБЩЕ?) Желательно: Пополнение вклада Что можете предложить?

Уважаемая Юлия! Подскажите пожалуйста, годовая комиссия за обслуживание по ТП «Корпоративный» всегда списывается с текущего ЗП счета или нет! Т. е. если на текущем счете денег нет, но они есть на счете «Мой сейф», то будет ли комиссия списана с текущего счета в овердрафт или в этом случае она будет списана со счета «Мой сейф»? Зарание спасибо за ответ, Михаил

Добрый день! В продолжении нашего разговора о претензии 080327109. Юлия, мне Ваш ответ кажется не полным! Вот он собственно: «…по Вашей претензии было принято отрицательное решение. Внесение денежных средств на счет в погашение задолженности производилось через устройство Банка. Внесенных в декабре 2007 г. денежных средств было недостаточно для погашения задолженности в полном объеме. Согласно Договору: -Клиент обязан ежемесячно, не позднее пятого рабочего дня месяца, следующего за отчетным получать в Банке Выписку по Счету за отчетный месяц.  — расторжение Договора и/или закрытие Счета осуществляется на основании письменного заявления Клиента по форме, установленной в Банке в виде оригинального экземпляра, подписанного собственноручно и исполненного на бумажном носителе. Рекомендуем погасить задолженность по счету и оформить заявление на закрытие счета. Надеемся на понимание.»… Возможно и не хватило денежных средств,тогда почему Ваши сотрудники мне об этом не сказали и не закрыли свет???Почему нет развернутого ответа по этому вопросу в данной ситуации????И вообще где извинения Банка за эту случай?Почему я должна разбираться уже 6 месяцев по какому-то нелепому вопросу? И вообще смотря на Ваши ответы на данном сайте, можно понять, что Вы пишите просто,извините, «воду»… Вот я уверена-пойду сейчас опять в Ваш Банк и еще потом 6 месяцев буду с этим же разбираться!

Здравствуйте!Я брала в кредит телефон,через Альфа Банк.Мне нужно оплатить кредит-задолжность 4500р.Как я могу сделать?Быстрее?А срок уже 15 мая 2008 г. Но живу я сечас не по месту житльства,а в Москве.

Добрый день!!!! Я не являюсь владельцем карты Альфа-Банка, у меня карта другого банка!! (Вопрос: Добрый день!!! Неделю назад расплачивалась картой в магазине, там стоит ваш терминал. Продавец неправильно ввела сумму, больше чем нужно. Затем сделала операцию по возврату денег, деньги на карте так и не появились. В вашем филиале нашего города сказали, что деньги при возврате блокируются на 21 день.Верно ли это??? и можно ли ускорть процесс???? Ольга (Томск) · 13.05.2008 08:58 Ответ: Уважаемая Ольга, уточните, пожалуйста, Вы являетесь владельцем пластиковой карты Альфа-Банка или стороннего Банка?)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если я являюсь поручителем — тогда я смогу взять иппотечный кредит, И вообще — это будет усложнять процесс получения согласия на иппотечный кредит????

Здраствуйте Юлия. может ли муж взять кредит наличными если я нахожусь в декретном отпуске?И на какую сумму?

Доброго времени суток! Пожалуйста объясните мне ситуацию: …в начале 2000 года была открыва в вашем банке карточка VISA классик, срок действия которой был ограничен до 2005 года, в 2004 году я перестала пользоваться указанной картой. В 2008 году мне пришло уведомление о взыскании задолженности от «CREDITexpress», доверителем которой является ОАО «Альфа-Банк», задолженность (моя вина, что не закрыла договор с банком)была мной погашена в установленный уведомлением срок. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ (!!!) мне от «CREDITexpress» приходит уже ПРЕДСУДЕБНОЕ уведомление!!!!!!!!!!!!!! о непогашенной мной задолженности по той же теме, в комментарии которого скользят плохо скрытые угрозы, облеченные в юридическо-правовую форму в мой адрес, как злостного неплательщика!! Исходя из вышеизложенного, очень хотелось бы понять, КТО несет ответственность за ложную информацию и кто должен отвечать за причиненный моральный ущерб? Не переходя на личности, хочется порекомендовать сотрудникам ОАО «Альфа-Банка» преследовать не только извлечение выгоды из клиентов, но и более порядочное поведение в отношении быть может, потенциальных клиентов!! Спасибо

Доброго времени суток Три года назад в нескольких банках, в т. ч. и в Альфа-банке,на мой паспорт было оформленно несколько кредитов. узнала об этом в начале этого, 2008 года, когда из одного банка пришло предсудебное предупреждение. доказать свою непричастность к получению этих кредитов неудалось, поэтому разыскала деньги и начала закрывать кредиты и набежавшие штрафы. выяснилось, что кредит в Альфа-банке переуступили бюро по сбору долгов. после долгих и мучительных беганий и метаних из бюро в отделение банка и оратно, долг погашен и счет закрыт. но! в ходе общения с представителем бюро по сбору долгов, он, представитель,обранил фразу, что теперь отношения с любыми банкми безнадежно испорчены. вопрос. 1. так ли это? есть ли какой нить срок давности у черных списков? если чловек в них попадает, то в течении всей жизни бесполезно пытаться обращаться в банки за кредитом? и еще вопросик. 2. сейчас много слухов, что людей, которые уклоняются от уплаты кредитов не выпускают заграницу. практикует ли Альфа-банк или его бюро по сбору долгов это или нет? если да, то с какой периодичностью обновляются эти списки? т. е. через какой срок после погашения долга и закрытия счера можно безбоязненно проходить таможню. спасибо

Уважаемая Юлия! Второй раз получаю уведомление от Кредитэкспресс (749623)о необходимости погасить задолжность перед Доверителем, коим является Альфа-Банк.Никаких кредитов в вашей организации я никогда не брала, кредитной карты не имею. Представители Кредитэкспресс на э-мэйлы и телефонные звонки не реагируют.Что посоветуете? Т. А.

Здравствуйте! года 3 назад, я работала в организации, у нас были зарплатные карты от Альфа банка. из данной организации я уволилась и в ноябре 2007года у карты закончился срок действия. Но у меня возник вопрос, как можно посмотреть доступный остаток на з. п. карте,если срок действия у нее закончился? Заранее большое спасибо.

Здравствуйте,я являюсь клиентом вашего банка хотел бы получить кредит-мои действия?конт.тел.8906093­6733.Спасибо!

Здравствуйте Юлия,почему в городе Иваново нет ни одного банкомата Вашего банка и ни в одном Вашем филиале Нашего города не принимают оплату по кредитам. В Вашей информационной службе указывают адреса где находятся аппараты через которые можно оплатить кредит по карте, но там почему то эта функция не доступна — получается Вы нас обманываете и вводите в заблуждение. Поэтому нет особова желания сотрудничать с Вами повторно. В принципе ваша кредитная программа меня устраивает, но сдерживает только это. Чтобы оплатить Ваш кредит нужно найти по всему городу или банкомат который принимает платежи на карты всех банков, которые мне еще не встречались. Я считаю, что все клиенты Вашего банка проживающие в г. Иваново согласятся со мной. Примите пожалуйста к сведению мой вопрос и если возможно привести его в действие. Заранее выражаю Вам огромную благодарность.

Добрый день!я хотел взять корпоративный кредит 70000,Пучкин Александр,работаю в Эльдорадо,после заполнения анкеты прошло два дня,отказ?????или ждать звонка?

Юлия, здравствуйте! Приобрёл в «Альфа Банке» пластиковые карты по тарифному плану «Класс». Несколько месяцев вынужден не использовать карты, т. е. моих средств на карте нет. Но растёт задолженность за обслуживаие по тарифному плану. Как долго будет расти задолженность если карта не используется? Стоимость обслуживания по тарифному плану «Класс» 1 уровень начисляется постоянно, независимо от того имею я средства на карте или нет?

Летом прошлого года я получил по почте Вашу кредитную карту Альфа банка(хотя об этом я не просил). Ваша кредитная, не активированная карта лежит у меня дома (я ей не пользуюсь — к счастью есть дебетовая карта другого банка). Зная — что у банков есть «подводные камни», а именно взять деньги за обслуживание карты или ведение счета, подключит услугу к сот. телефону и т. п. 1. Вопрос: — то что она лежит без действия и не активированная — никакие денежные средства с нее не списываются? А то получится — как водится в России — что за навязанную и не использованную услугу — я останусь еще должен денег банку. В этом случае оставляю за собой право — написать жалобу в ЦБ и обратиться в суд о возбуждении дела о факте мошенничества с вашей стороны по отношению ко мне. На Вашем сайте информация предоставлена так — что без юриста в ней не разберешься. Да и мне это не нужно. Повторюсь: я не просил вас присылать мне вашу карту, да еще без договора об ее обслуживании. 2. Так же не ясен такой момент: при получении карты — клиент автоматически соглашается с условиями договора о кредитовании и обслуживания Вашим банком (но об условиях клиент узнает после получения карты т. к. на почте такую информацию никто не предоставляет и договора Вы не присылаете вместе с картой. Это нормально??? Задав этот самый вопрос на емаил хелр Альфа банка получил ответ от Хмелевской Лилии с просьбой предоставить дату рождения и паспортные данные — для обработки запроса. КАКОГО? Я задавал вопрос а не делал запрос. Данные — которые вы просили — отправил вам вчера. Прошли сутки — от вас — тишина. Без уважения Макаров Александр г. Москва

Добрый день! Планирую открыть накопительный счет «Мой сейф» в рублях, тарифного плана у меня нет. Подскажите, пожалуйста, при пользовании картой взимаются ли комиссия? С уважением, Денис

не соглашусь с вашим ответом Ответ: Уважаемый Александр Михайлович, ответ на Ваши вопросы был направлен Вам на адрес электронной почты 14/05/08 в 16:32 и продублирован 15/05/08 в 10:56. Никакие комиссии банком не начисляются и не списываются, если карта не активирована. Фактом заключения Соглашения о потребительской карте является активация карты в телефонном центре Альфа-банка по звонку клиента. Условия предоставления кредита указаны в кредитном предложении, приложенном к письму вместе с картой Юлия Зиновьева от вас был только ответ с просьбой выслать мои данные 14.05.08. 11:49 БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО и если вы не в курсе — что ваш банк оказывается вправе менять условия без уведомления. И мое требование — не присылайте мне больше ваше барахло (пластик) — тем более если об этом не просят. Меня это оскорбляет и отнимает время на переписку и переговоры с вашим банком. А время — деньги (мое время). Напишу ведь притензию на вас и Альфа банк в ЦБ. Обещаете больше меня не беспокоить?

Здравствуйте! Юлия, давно ли Альфа-Банк стал благотворительной организацией? ;) В начале апреля 2008 г. написал заявление на закрытие тарифного плана. Карты сдал. Через пару дней в «Клике» счета типа «Мой сейф» исчезли, остался лишь текущий с нулевым балансом. И вдруг, на этот текущий счет «падает» заработная плата (допустим 10000р.), хотя всех предупредил о смене счета. Карт нет (кредитная не в счет. я не помню ПИН этой карты), а получить денежки хочется. Оформляю в «Клике» внешний перевод на сумму 10000р., зная, что комиссию могут снять с кредитного счета (такое бывало, когда забывал о ежемесячном платеже за тарифный план). Платеж проходит, и, о чудо-чудное, комиссию с меня не списывают. Жду пару дней и звоню в центр поддержки. Там меня и обрадовали: «Вы нам ничего не должны.» Юлия, зная АБ и его политику, я очень не хочу увидеть какие-либо штрафы через пару лет. Давайте разберемся сейчас. С уважением, Буянкин Алексей

Добрый день! Я и несколько моих родственников и друзей — клиенты Альфа-банка. Время от времени делаем друг другу переводы через альфа-клик, внутри банка, с рублевого счета на рублевый счет. Каждый раз со счета отправителя списывается одна сумма, а на счет получателя приходит другая — меньшая. При этом Альфа-банк заявляет, что при внутрибанковских переводах никакие комиссии не взымаются. Объясните, пожалуйста, куда пропадают деньги? :) Сотрудники телефонного центра ничего вразумительного ответить не могут. спасибо заранее!

Здравствуйте, еще один вопрос по альфа-клику. У меня сотовый телефон CDMA (SkyLink), GSM есть только у жены. В результате в ее отсутствие я не могу пользоваться альфа-кликом, т. к. на телефоны Skylink не приходят SMS с паролями. Скажите, будет ли когда-либо налажено SMS-оповещение с оператором Skylink? спасибо заранее!

Здравтвуйте! Я хотел бы выяснить по по поводу ограничения снятия наличных.По моему тарифу у меня было 15000 рублей.Но последние 2 месяца почему-то лимит снизился до 12000 в месяц.При попытке выяснить этот вопрос как-то невразумительно сослались на падение курса доллара и не стали обьяснять-какая здесь связь.Не могли бы вы обьяснить мне с чем связано уменьшение снятия наличных и при чем здесь курс доллара,сли у меня рублевый счет? С уважением,Игорь

12.04.2004 я обратился в отделение Альфа Банка с просьбой выпустить две дебетовых карты в Долларах США и Евро. Через два дня со мной связался сотрудник, принимавший заявления, и попросил привезти дополнительные документы. Что я и сделал. После этого про меня просто забыли. По прошествии времени, гораздо большeм, чем установлено самим Банком на рассмотрение подобных заявлений и после моих звонков, мне сообщили об отказе в выпуске карт. На этом мои отношения с Банком были закончены.Теперь по прошествии 4ех!!! лет с меня требуют задолженность за обслуживания счетов. Ответьте, пожалуйста, как можно обслуживать то что не работает и то чем не пользуются? Мне эти картсчета без карт не нужны! Мне нужна была от Банка услуга по выпуску и обслуживанию карты. в которой Банк отказал. Так за что я должен платить???За не полученную мной услугу? На мою жалобу написанную 12.03.08!!! до сих пор ответа нет!!! И второй вопрос когда я получу ответ по моей письменной претензии?

Уважаемая Юлия! Скажите пожалуйста какие методики оценки кредитоспособности заемщика для юридических лиц использует Альфа-Банк?

ВОПРОС: За действия третьих лиц и Альфа-Банка, ваш вкладчик обязан нести ответственность? Это по претензии: http://www.banki.ru/servi­ces/response…9#comments­

Уважаемая, Юлия, Более двух лет назад я стал клиентом Вашего банка, открыв карточный вклад(RUR)в Мурманском филиале ОАО «Альфа-Банк»,ул. Папанина,3/1. 24.08.2006 г филиалом в качестве дополнительных мне были предложены валютные пластиковые карты с открытием л/счетов №№ 40817840C02MRK00320(USD­)и 40817978NC03MRC00158(EUR)­.Прошу обратить внимание, что это была исключительно инициатива банка,а не его клиента.Никаких операций,связанных с пополнением или списанием денежных средств держателем указанных карт не проводилось. Прошу разъяснить мне правомочность действий мурманского филиала ОАО «Альфа-Банк» в отношении владельца карт,в части возникновения овердрафта по данным л/счетам и начислением неустойки за просроченную задолжность. С уважением, Андрей Вильянен.Мурманск. тел.+79211653643.

Здравствуйте. Являюсь клиентом Альфа-банка. Вопрос по оплате коммунальных услуг, а конкретно стационарного телефона. У меня телефон в коде 498 (МО, Красногорск). Планируется ли добавить возможность оплаты таких подмосковных телефонов, хотя бы за междугородние разговоры (счета Ростелекома)?

здравствуйте.я взял через ваш банк потребительский кредит на 10 месяцев с первоначальным взносом 10процентов на 10месяцев на сумму 60 тысяч.плачу уже 4 месяца,могу ли я у вас взять денежный кредит,с этого кредита закрыть у вас свой потребительский кредит и чтоб у меня на руках осталась нужная мне сумма в размере 150 тысяч рублей.заранее спасибо

Здравствуйте, уважаемая Юлия. Спасибо, что разобрались в моей ситуации. По телефону мне пришло смс-уведомление о решении в мою пользу, спасибо. Номер моей претензии 080512199. У меня только один вопрос: в какой срок мне вернутся 100 руб.? С уважением, Алексей.

Здраствуйте!Скажите,работ­аю в Москве,могу ли я получить у ВАС- автокредит,офицально получаю 35000т.руб.но я с г. Владимира,спасибо!

уже писал!и опять ужасно работают банкоматы.если не отреагируете,собиру через газету недовольных,а их поверте очень много,будем сами действовать.

Уважаемая Юлия. 3 декабря 2007 года я купила квартиру у гражданина, который, как оказалось впоследствие, является клиентом Вашего банка. Начиная с января 2008 года и по сей день на мой домашний номер идут звонки с разного рода информацией о кредите бывшего владельца квартиры. Вашим менеджерам неоднократно объясняли, что произошла смена собственника. Однако они либо обвиняют меня в том, что я его скрываю, либо предлагают нам разыскать его, шантажируя тем, что звонки будут продолжаться. Я могу выслать Вам копию договора с Люберецким узлом связи, где указано, что телефон, по которому Ваши сотрудники пытаются найти выбывшего гражданина, зарегистрирован на мое имя — нового собственника квартиры. Горлова Е. Л. P. S. Просим найти другие способы установления местонахождения Вашего клиента.

Я бы хотела взять кредит на год,сумма составляет 70000руб.,какие я должна предоставить документы,и может ли мне банк отказать если я официально не работаю,но моя з/п составляет 25000—30000руб?

Здраствуйте. Я хотела б взять кредит в вашем банке на сумму 35000.С чего мне начать (как и где можно заполнить анкету, какой перечень документов)?

Здравствуйте! Я, оформила потребительский кредит, но через некоторое время мне позвонил представитель из вашего банка и сказал, что необходимо подъехать в торговую организацию и переподписать документы. Зачем я должна ездить туда тратить свое личное время,если ваши сотрудники делают ошибки и. т.п.

9 мая этого года расплачивалась картой виза электрон (рублевая) в славном городе Эйлат (Израиль). Операция не прошла, но деньги Альфа-Банк заблокировал, типа 21 день. Хорошо, списала на то, что расплачивалась за границей 17 мая пыталась оплатить покупки все той же картой, но уже в Москве. Результат тот же. Карта не прошла, деньги снова заблокированы. Из объяснений сотрудников Альфа-Банка: ну кроме того, что естественно Альфа-Банк здесь совершенно не при чем и моя карточка в порядке….. ведутся регламентные работы…и вообще, БОЛЬШИНСТВО ОПЕРАЦИЙ У ВАС ЖЕ ПРОХОДЯТ. Резюме: за 10 дней — две заблокированные банком на 21 день суммы, комментариев о работе банка нет

Несколько лет назад был открыт счет (USD)в вашем банке и получена пластиковая карта. Там нет денежных средств давно. Начисляются ли по ней проценты за обслуживание или банк аннулировал ее?

вы просили — для аннулирования кредитной карты — прислать вам на емаил номер карты. Делать я этого не буду — так как информация может быть доступна третьим лицам. Если вы этого не понимаете — очень плохо — как тогда вы вообще работаете??? Мне вся эта волокита надоела — я написал на вас жалобу в ЦБ. И впредь буду действовать через них. А то — как вы говорите письма мне отправляете на эл. почту, но я на емал их не получаю.

Уважаемая Юлия! Надеюсь на вашу помощь, так как вы реально всем помогаете. Недавно стала вашим клиентом, и как стала клиенткой, перечитала весь форум и ваши ответы. У меня виртуальная карта для покупок в интернет магазинах. Всё это время полняла счёт в отделении на Тверской, но сегодня в центр не попала, решила пополнить ближе к дому. Позвонила (это было где-то в 13.45) по тел. 788-88-78 и спросила оператора где ближайшее отделение к Новым Черёмушкам. Оператор ответила, на метро Калужская. Я поехала туда. Там стоит два банкомата вашего банка — один, который слева — для пополнения через картоку, второй, который справа, для пополнения по номеру счёта. Так как карточка у меня виртуальная, стала пополнять на правостоящем банкомате по номеру счёта. Набрала номер счёта, как обычно, высветилась моя фамилия имя отчество и я внесла 4 купюры по 1000 рублей, 2 купюры по 500 рублей, то есть всего 5000 рублей. Но по окончании операции, к сожалению, на окошке было написано: «Операция выполнена». Так как пополняю счёт на Тверской, знаю, что банкомат должен предложить распечатать чек. Но этого не произошло и банкомат вернулся в начальный режим. Я удивилась и сразу стала звонить в банк. И оператор сказала, что действительно, деньги не поступили. Оформила претензию под номером 08 05 19 172. Пишу вам, так как знаю, что с вашей помощью всё решится быстрее. Мой телефон 8-905-733-55-67, е-мэйл shumbrat@mail.ru Гаушева Светлана Дмитриевна СПАСИБО

Здравствуйте Юлия! Скоро будет неделя, как я жду решения по автокредиту (подавал документы 13. 05. 08, хотя официально было заявлено 1 день. С чем это может быть связано? Попытки разузнать судьбу кредита наталкиваются на магическое слово «Служба безопасности». Хотелось бы все таки уже узнать решение, а то получается как всегда, маркетологи стараются разрабатывают достаточно привлекательные условия, а как на деле, так … 19.05.08 С уважением, Анисимов Сергей 89167201897

Здравствуйте Юлия! Хотелось бы узнать, работает Ваш банк с кредитными брокерами и консалтинговыми компаниями? Интересует сотрудничество в городах — Санкт-Петербург, Новосибирск, Вологда, Нижнекамск, Казань, Набережные челны, Тихвин, Бокситогорск, Пикалево. С уважением, Дмитрий Ростовцев, Коммерческий директор ООО «КРЕДИТУМ» (www.creditum.ru) +7 909 578 80 08

Здравствуйте, Юлия Зиновьева! Можете уточнить, что необходимо что бы перевести деньги через ваш банк на физическое лицо, с учетом того что мы находимся в Казахстане, г. Костанай, а перевести сумму нужно в г. Санк-Петербург, это можно сделать через любой наш банк? Может с какими-то банками в Казахстане вы сотрудничаете. Я то же являюсь физическим лицом. А так же опишите систему перевода от физического лица В казахстане на лицевой счет юридического лица. Большое спасибо.

Здравствуйте!Хотелось бы узнать сколько мне ждать смс с временным паролем, которое отправила Ваш сотрудник Мария для того,чтобы войти в телефонную систему и выяснить почему заблокировался мой логин на сайте Вашего банка альфа-клик.Разговор с ней состоялся 17 мая а сегодня дай Бог уже 19.Спасибо!

Добрый день, Юлия! По рекламной акции я открыла в «Альфа-банке» счет № 42301810604000070212 в 2005 г. и получила карту Visa. Картой пользовалась может быть пару раз, может и не пользовалась вовсе, так как тут же на работе завели зарплатную карту другого банка. В декабре 2007 мне позвонила сотрудница «Альфа-банка» и потребовала оплатить услугу «Альфа-чек». О том, что эта услуга у меня подключена, я не имела понятия, договор на оформление этой услуги не подписывала. Недавно мне пришло письмо от «Кредитэкспресса» с требованием оплатить им долг перед «Альфа-банком» и угрозой обратиться в суд. Сумма долга составляет 2447 руб.41 коп. Из чего сложилась именно эта сумма непонятно. Денег на карте уже больше двух лет нет. Соответственно смс от «Альфа-банка» с извещением о движении средств на моем счету никаких не приходило. Помогите разобраться с ситуацией.

Добрый день, подскажите возможно ли открыть р/с для компании в Москве, а инкассироваться на этот счет в отделении в др. городе (белгород), где у вас также есть отделения?