Написала заявку на кредитную карту, лимит небольшой. Отнесла с кучкой документов в отделение. За последние 24 часа мне позвонили уже 7 раз по всем телефонам. И каждый раз тупо перессказываю информацию, которая есть в анкете. Замечу, что сегодня выходной, и звонки ни свет ни заря на сотовый и домашний — по меньшей мере ненормально. Зачем так издеваться над людьми, которые вам пока еще ничего не должны и не факт, что будут? Мне просто интересно, сколько по плану должно быть звонков — 10, 100? Страшно представить, как изводите людей, который берут у вас кредиты на приличные суммы.

Мне нужно на счет дочери перевести деньги. Она Гражданка Литвы. Счет есть в Литве. Как это лучше сделать и сколько я могу перевести без проблем? Спасибо

Уважаемая Елена Соломатина, Как же так? Здесь вы отвечаете оперативно, а на электронные сообщения, отправленные Вам — ну никак не хотите. За последние 2 недели отправил Вам 3 сообщения с просьбой хотя бы подтвердить получение письма — а в ответ тишина. Я понимаю, что очень много работы. Но время идет, моя проблема тоже нуждается в оперативном решении. С уважением и надеждой на ответ по электронной почте, Андрей Анатольевич (5521 хххх хххх 8131)

Добрый день! Ситуация следующая: Сотрудник банка оформил платежное поручение. Клиент (организация) поставил подпись и печать организации (в соответствии с карточкой образцов подписей и оттиска печати). Позже выяснилось, что в платежном поручении было неверно указано наименование получателя средств. К каким последствиям это может привести банк, в т. ч. сотрудника банка оформившего такое поручение, если клиент обратиться в суд?

является ли Альфа-Банк приобретателем золота в слитках в оптовых партиях и есть ли у банка интерес к такой сделке в настоящее время.

Здравствуйте, Юлия и Елена! Я оформила кредит в вашем банке в сентябре-октябре 2008 года, выплачиваю его без задержек. Могу ли я увеличить сумму кредита, либо взять еще один? С уважением, Косенкова Валерия (8916-228-31-29)

что означает-предоставление треша?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Мне нужна карта «Альфа-банка», чтобы на неё из платёжной системы «Яндекс.Деньги» можно было бы перевести деньги. Как это можно сделать?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как долго идет перевод денежных средств в налоговую службу. Спасибо!

Здравствуйте, Елена. У меня такой вопрос. В феврале 2008 года я оформил валютный кредит в размере 2500 USD на срок 3 года под 40% годовых. Выплачивал равными частями по 120 USD в течении 4-х месяцев, а на пятый месяц (согласно информации, полученной от оператора горячей линии Альфа-Банк г. Киев) для досрочного погашения кредита я уплатил 2503 USD. И теперь, по прошествии 9-ти месяцев, мне звонят, то яко-бы, из коллекторской фирмы, то яко-бы, из службы безопасности банка (каждый раз представляются по разному) и говорят что я злостный неплательщик, должен банку 520 USD и будут подавать на меня в суд. ЗА ЧТО????? Я звонил в колл-центр Альфа-Банк, и мне обещали разобраться в течении 3-х дней и перезвонить. Я ждал неделю. И в течении этой недели мне продолжали поступать звонки с угрозами. Затем перезвонила девушка-оператор и сообщила, что на момент досрочного погашения кредита деньги неправильно были банком распределены, и за мной остался долг 17,91 USD. И теперь за 9 месяцев набежал штраф в размере 502 USD. ЗА ЧТО??? Почему банк молчал все это время? Почему мне не присылали письменное уведомление и предупреждение о том, что я не плачу и у меня задержка по выплате этих 17,91 USD и, соответственно, растет пеня? Почему не было звонков с предупреждениями? Ведь так дела не решаются! Я же не злостный неплательщик! Об этом говорит и моя кредитная история, и своевременные платежи, и досрочное погашение кредита. Создалось впечатление, что банк сознательно тянул время! Так ли это? Уплатить остаток кредита в размере 17,91 USD я согласен (хотя это не моя вина, что деньги неправильно были распределены банком, или же оператор ошибся в расчете). Но 502 USD …Ответьте пожалуйста.

Здравствуйте с 01.03.2009 года уволили с работы в связи с сокращением кадров 1.Являюсь временно в активном поиске нового места работы 2.Являюсь временно неплатежеспособным Электронной почтой отправил официальное уведомление в банк г. Москва и представительство в г. Екатеринбург о рассмотрении вопроса:«О моей временной неплатежеспособности и просьбы о предоставлении отстрочки по оплате кредита без начисления неустоек (штрафных санкций,пени),во избежании применения ко мне статьи 159 УК РФ» При возобновлении своей трудовой деятельности обязуюсь продолжать выплаты по кредиту до полного погашения Насколько это правомочно,прошу дать правовую оценку ситуации и возможные пути решения ситуации Спасибо С Уважением к Вам Морозов Олег Владимирович Екатеринбург кредитный договор PST0VI20070720Q48715 от 20.07.2007 р. счет 40817810505680044402

Подключился к системе интернет-банк как физическое лицо. Но через неё невозможно произвести ни практически ни один платёж: все шаблоны Московские. Подскажите, пожалуйста, возможно ли в программе Альфа-клик создать свои собственные шаблоны. Иначе пользоваться в регионе этой програамой практически невозможно. Надеюсь на быстрый ответ. С уважением, Бриленков Сергей, г. Екатеринбург.

Здравствуйте. У меня вопрос. Я хотела открыть в вашем банке расчетный счет, но в отделение банка мне отказали,сославшись но то что на ксерокопии паспорта почти не видно печати с пропиской, затем последовал категоричный отказ.Честно говоря в первый раз с таким сталкиваюсь, до этого момента никогда проблем с этим не возникало. Но для того чтобы получить свои деньги, мне их должны перечислить на расчетный счет именно Альфа-Банка т. к это приз в форме денежных перечислений и получить по другому его не возможно. Как быть в данной ситуации, может существует кокой нибудь способ открыть счет с бледной печатью в паспорте.

Скажите, почему, если по автокредиту, у меня последний платёж по графику 18 мая, я не могу досрочно произвести оплату 5 мая и забрать ПТС на автомобиль? Почему, спустя 36 месяцев, которые я произвожу оплату автокредита, комиссий, скрытых платежей и процентов я должен выслушивать хамство сотрудницы телефонного центра альфабанк представившийся Гладковой Ольгой??? Хамство это визитная карточка альфабанка???

Добрый день! Интересует карта Альфа-Банк — Аэрофлот. Если я правильно понял, тарифы на ее обслуживание живут здесь: http://www.alfabank.ru/retail/tariff_plans/compare/ Карта нужна в евро для совершения безналичных платежей. Правильно ли я понимаю, что комиссия банка в этом случае составляет 1199 рублей за транзакцию? Надеюсь, что я ошибаюсь. Просто других цифр не нашел.

В общем с вами и вашим банком мне все ясно (хоть это и Альфа-Банк Украина). Я задал конкретный вопрос, но не услышал конкретного ответа. Здесь будет уместно выражение: «Рука руку моет». А жаль. Я разочарован в вашем банке. И вы в моем лице потеряли одного клиента. А если бы я был жителем РФ? Что бы вы ответили? Обошлись бы таким же «сухим» ответом?

Добрый день. 30 апреля я получил кредитную карту вашего банка. Хотел перевести часть средств с неё в платёжную систему Яндекс.Деньги, но получил ответ «нет счёта для привязки». Что я делаю не так и как нужно сделать чтобы перевести часть средств с моей кредитной карты на личный счёт в системе Яндекс.Деньги. С уважением Соколов Евгений.

Подскажите что такое кредит Овердрафтный в Альфе Банке, и как его выплачивают

День добрый! Вопрос по счёту «Улётный». Почему нет начисления?. СЧёт открыт в конце марта. НОМЕР а\БОНУСА-52532605

Добрый День! Подскажите пожалуйста,хочу преобрести автомобиль(автокредит)Хундай Элантра у официального диллера Корея Моторс,являлся клиентом Альфа банка до марта 2009года(с хорошей кредитной историей),какие документы нужны,и какая процентная ставка,хотов внести первый взнос 250000р

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, после увольнения сотрудника из организации-клиента Альфа-Банка, зарплатная карта уволившегося сотрудника блокируется автоматически или он может продолжить пользоваться картой?

Здравствуйте, я являюсь владельцем карты Вашего банка.Как я могу пользоваться ей в г. Пскове? В каких магазинах я могу рассчитаться за покупки картой и есть ли Ваши банкоматы в нашем городе? /Если нет, то когда будут?

Есть-ли возможность получить работу 5кассиром в Вашем банке?

Могу ли я со счета в paypal перевести деньги на карту альфа-банка?И затем снять их?

Не могу оплатить задолженность по кредитной нарте 4154 0065 0135 2010

Добрый день.В декабре 2007 г. мы купили квартиру по ипотеке в АЛЬФА БАНКЕ.Муж заемщик,а я созаёмщик.мы супруги.и квартира в равных долях.Мы хотим переписать часть мужа на меня.как это сделать?и какие документы нужно собрать.Филиала ипотечного кредитования у нас нет,только в Москве.

Здравствуйте! В связи с мировым кризисом у нас в Архангельске стали задерживать выплаты заработной платы. Я работаю специалистом по рекламе в самом крупном гипермаркете города. В связи с этим столкнулась с проблемой вовремя погашать кредит. Дело в том, что срок выплаты очередного погашения кредита у меня 13 число каждого месяца, а зарплата и остальные доходы и поступления приходятся на 15—20 число. В связи с этим возникают проблемы. Как можно договорится пересчитать кредит на 15 число, потому что ваши специалисты звонят по несокльку раз и говорят в один день разные цифры, как такое возможно? и как можно решить эту проблему. Вашей кредитной картой я пользуюсь уже 3 года. Мухина Инна Борисовна, 8921-080-6961.

ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕЛЕНА!! Я СМОГУ ПРЕОБРЕСТИ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ ?С ЗАРПЛАТОЙ 10000 ТЫС, НА СУММУ 200 ТЫС -НА 5 ЛЕТ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Добрый день,Юлия. Я вел тут переговоры с Альфа-банком в лице Елены Соломатиной, очень хороший специалист и во многом мне помогла с проблемой и я ей очень благодарен, но остался один момент нерешенный и к сожалению Елена занята или заболела(не знаю). Просто у меня платеж подвис в альфе, по моей вине (не правильно реквизиты оформил), мой банк прислал письмо с уточнениями, но по факсу, а ваш банк якобы не работает по таким письма и сейчас получается, что будет возврат этой суммы 12 мая..Честно сказать для меня это просто катастрофа!!!! Не знаю что и делать.. т. 89031482643 — Владимир. отправлял деньги ИП Игнатов В. Н. п\п 11 от 30.04.09 сумма 75000руб. с филиала Ханты-Мансийского банка г. Мегион мой р\с 40802.810.8.00150000144

Поскольку не могу понять доходит ли до Вас почта напишу тут: Уважаемая Елена! Вы ответили на мой отзыв на сайте www.banki.ru Это уже хорошо, что Вас заинтересовала данная тема, значит не все еще потеряно… Сообщаю свои данные: ФИО: Коконов Евгений Сергеевич прописка: г. Москва, ул. Зеленоградская, д. 17, корп. 5, кв. 240 тел: 8-906-792-39-18 Следующее судебное заседание назначено на 29.05.09 в 09:30. Очень надеюсь на присутствие Вашего представителя, даже настаиваю, ибо в данном случае без него не обойтись (ОАО «Альфа-Банк» заявлен в качестве 3-го лица). Хочу услышать пояснения. Мною уже подготовлено соответствующее заявление в прокуратуру и центробанк. С уважением, Коконов Евгений

можно заполнить анкету по интернету на получение кредита

Здраствуйте! У меня есть несколько вопросов: 1) Планируется ли выпуск чиповых карт? 2) Планируется ли выпуск совестной карты VISA+Aeroflot? Если есть положительные ответы на эти вопросы, то хотелось бы узнать хотя-бы приблизительные сроки. С уважением, Антон.

В 2007 году к нам на работу приходил специалист по работе с клиентами «Альфа-Банка». После пламенного выступления этого сотрудника возможно было подписано мною заявление с просьбой рассмотреть возможность выдачи мне кредита. Примерно через неделю после встречи мне звонили из Альфа-Банка с приглашением получить кредит, но я отказалась, карту и деньги не получала. В 2009году Альфа-Банк про меня вспомнил и звонят каждый день по 3—5 раз с угрозам. Подскажите мне лучше отнести заявление в милицию или в РУОП?

Здравствуйте. Я клиент Альфа-Банка многие годы. В том числе использую Интернет-Банкинг/Альфа-Клик. Теперь уже вчера, производил оплату услуг телефонным компаниям — делал платежи на Билайн, Мегафон и МТС. Первый и последний прошли практически мгновенно (как обычно!), платеж же на Мегафон стоит в обработке более 12 часов уже. Никто ничего толкового ответить по телефону 7888878 не может. «Надо ждать». Спрашиваю — «сколько ждать? Час? Сутки?» Ничего вразумительного в ответ. То ссылки на какие-то регламентные работы, то объяснение — что«может быть много платежей». Спрашиваю — «Можно ли отменить платеж и сделать его заново?» Опять ничего вразумительного в ответ. Если системный сбой, то КОГДА будет ясность — прошел платеж или не прошел? Как результат, по факту оплата с моей стороны произведена, а оператором связи — не получена, и непонятно, когда будет, если вообще. Прошу внести ясность и дать определенный ответ, что происходит! А также алгоритм, как правильно действовать в подобной ситуации впредь. ’07.05.2009 17504748.1 +79255144895 МегаФон — все регионы 2 000.00 RUR На обработке’ P. S. Мой телефон уже забит СМС-ками доступа к АльфаКлику!!!… C уважением, Никита Шипков моб. (916) 6827029 nshipkov@mail.ru P.P.S. Последний раз ваш консультант отправил в Мегафон. А там все проверили — с их стороны никаких запретов или технических проблем с получением платежей на этот номер нет. Значит, проблема у Альфа-Клика! Заявляю свою претензию. Что там у вас написано на сайте про оплату мобильной связи: http://alfabank.ru/retail/internet/mobile/ Деньги поступят на счет: — при оплате мобильной связи — моментально; Как оказалось, это может оказаться неправдой. Больше всего раздражает, что НИКТО либо не обладает информацией, либо просто морочит клиенту голову. Попытка ппобщаться с отделом претензий результат также не принесла. Прошу разобраться, еще раз!

Здравстуйте, спасибо за ответ и «понимание». Надеюсь что закрыв кредит, больше никогда не обращусь в ваш банк за помощью, лучше работать со Сбербанком, он очень гибко реагирует и помогает свои клиентам в отличие от Вашего банка. Ваш банк не ценит постоянных клиентов, которые Вам приносят прибыль, за счет которых Вы живете!!!! Пожелание: раз не можете помочь, то хоть организуйте работу с просроченными платежаит нормально, чтобы 10 человек не звонили в один день и не говорили разные суммы, скоординируйте работу, а то набрали дилетантов!!!

Здравствуйте, в форме SMS пришло предупреждение о необходимости погашения задолжности по кредитной карте 6685 2915 . Но задолжность была погашена еще 05 /05 /2009 по терминалу, который находится в Химках в ТЦ «Лига» где то от 19,40 до 20,10 , операция завершилась успешно. Единственно только чек не рапечатался. Никакий подозрений у меня не возникло. Оплачивала с этого терминала постоянно. Тел. указанный в sms постоянно занят. 8-800-2007-666. Думаю, что не только у меня возникла такая проблема, у всех кто пользовался этим терминалом в данной время. Что мне делать в этом случае? Спасибо.

Плюют в спину уходящему клиенту Хотел закрыть все счета в Альфа-банке (надоел непрофессионализм и постоянное желание доставить клиенту проблемы). Написал заявление, предварительно обнулив счёт и погасив все комиссии за пользование счётом. А мне говорят — счёт закрыватся 45 дней, естественно за это время опять набегает комиссия и счёт закрыть нельзя. Я должен опять приезжать, писать новое заявление, погашать комиссию за «пользование» счётом и т. д. по кругу. «У нас правила такие», говорят. Заявление на закрытие счёта, нужно подавать не позднее, чем за пять рабочих дней до даты начисления комиссии (ещё бы знать эту дату). По моему, это явный обман клиента — с меня берут деньги за услуги, которыми я не пользуюсь и от которых я официально отказался, написав заявление. Умные люди, скажите, что делать, куда жаловаться?

Добрый день! В Альфа-Банке есть кредит. Сумма не большая. Каждый месяц исправно плачу больше положенной минимальной суммы. Бывают просрочки на несколько дней — связаны только с выплатой зарплаты. 6 мая мне позвонили из службы взыскания долга, представились совершенно невнятно, быстро — в общем так, чтобы не запомнить имя. У нас состоялся с сотрудником службы неприятный разговор. Я не приемлю неуважительного отношения к себе, тем более не ожидал от такого крупного и уважаемого банка. Ситуация такая, мне не сообщают имени сотрудника который по хамски со мной говорил. В моих требованиях — получить копию записи разговора и публичные извинения от сотрудника — отказали. Более того, мне позвонили с не определившегося номера и стали пугать, что если Я не извинюсь перед «Василием» (по видимому случайно проболтались о том как зовут сотрудника) то на меня этот Василий подает в суд за оскорбления и угрозы здоровью (после того как меня рассердил Василий я выражался некультурно и сказал что за такое отношение при встрече получают по лицу). Прошу оценить правомерность поведения ваших сотрудников. Со своей стороны составляю подробное заявление в банк. Спасибо за ответ.

В «Северной казне» был открыт депозит, подошел срок окончания, я попыталась получить свои деньги в том же филиале, но на нем куча вывесок, о закрытие на ремонт, о том что для оплаты кредитов надо обратиться в любой офис Альфа-банка, что ячейки работают до 18.05.2009, дверь закрыта, на календаре 04.05.2009! и никаких телефонов. Нашла по inet телефон 88002000000, позвонила, мило объяснили, что надо обратиться в офисы и даже назвали адреса в какие именно, сказали проблем не будет, банк гарантирует выполнение обязвтельств перед вкладчиками, надо только придти и все. Пришла! И ничего подобного. Надо открыть счет, перевести туда вклад и ждать. Когда сослалась на ту информацию, которую мне выдали по указанному выше номеру, мне заявили — нет!Я позвонила при них и, вот тут самое интересное, мне дали совершенно другую информацию, да и вообще послали в Северную Казну (причем достаточно грубо). Вы бы там договорились, что отвечать клиентам. И если указали, что все обязательства выполняете в полном объеме, будьте любезны выполнять. А то пришлось какой-то счет открывать, переводить туда свой вклад и т. д. и т. п. Сказали, что в течении 3-х рабочих дней, но скорей всего будет раньше, что позвонят, ну в общем сегодня уже 08.05.2009, рабочий день закончился, естественно никто не перезвонил, с 04.05 по 08.05 видимо не прошло три рабочих дня?. Вывод: обязательства взятые на себя Альфа-банком не выполняются, не смотря на рекламу, а это прямое нарушение закона…. Когдая смогу получить свои деньги и почему столь противоречивая информация по вашему телефону 88002000000. PS Почему-то думаю, что ответа я не получу, или отписку, но посмотрим?

Прочитав написанный Вами мне ответ, заявляю, что Все те, кому не посчастливилось воспользоваться авто кредитом Альфа банка не смогут до истечения срока договора погасить задолженность, и получить ПТС, а как мне сказал один из Ваших сотрудников «подписали договор, теперь Вы наш раб». По действующему договору я имею право написать заявление на досрочное погашение кредита, но по факту мне отказывают в принятии заявления в отделении Кутузовское, отправляя в центральный офис Каланчевская 27, туда же порекомендовали мне отправиться и сотрудники телефонного центра 788 88 78, приехав по данному адресу меня даже не пустили в здание, а при звонке по внутреннему телефону на рецепшн меня переадресовали на номер 788 88 78. Получается надо мной издеваются и гоняют по всему городу Ваши вечно врущие сотрудники. Думаю, кроме, как с помощью суда и привлечения средств массовой информации сложно воздействовать на Вашу компанию, в которой занимаются обманом, мошенничеством и издевательством над клиентами. Вся эпопея с клиентской службой и телефонным центром Альфа банк сопровождается издевательствами, враньём, недостоверной информацией, а зачастую хамством и оскорблениями. Как же я жалею, что попал в кабалу под названием Альфа банк…

Я исполнил все финансовые обязательства перед компанией Альфа банк, мошенники, отдайте ПТС на мой автомобиль!!!!!Хватит кормить меня какими-то сроками и обещаниями, когда я смогу забрать ПТС!!!!!Или Вы проводите какие то махинации с моим автомобилем????? Вы должны исполнить обязательства кредитного договора, Вы грубо нарушаете Уголовный кодекс, статья мошенничество!!!!! Отдайте ПТС на мой автомобиль!!!!!!

Здраствуйте, поздравляю Вас с Днем Великой ПОБЕДЫ и желаю Вам здоровья и удачи во всем, Я хотела спросить вот о чем: Я открыла на Яндексе электр. кошелек,у меня возникла проблема с обналичиванием денег, так как Узбекские банки (госуд.и коммерческие)как один отказываются от обналичивании денег с элек.кошелка, (причиной моего вопроса является работа по интернету, так как. кому я буду предлагать эту работу спросят тоже самое и у меня)может Вы подскажете 1) адрес и тел.с какими банками в Узбекистане сотрудничаете,чтобы я могла через них открыть счет, конечно, если это возможно. 2)могу ли Я ноходясь в Ташкенте открыть счет на свое имя Вашем банке и если это возможно, то пожалуйста распишите поэтапно, что для этого мне необходимо сделать (Я гражданка Украины) 3)если Я открою счет в электр. Альфа Банке то, как Я могу обналичить денежные средства на территории Узбекистана имея валютный счёт в НБУ Узбекистана. Заранее благодарна, С уважением и массой наилучших пожеланий Маргарита.

Zdrastvuite, imeyu kartu vashego banka MasterCard Gold Aeroflot hotel bi ee podklyucit` k Paypal shtobi nakaplivat` mili, vozmogno li odklyucenie proverki coda po zayavleniyu shtobi uspeshno ee zaregestrirovat`. zaranee spasibo.

здравствуйте,я взяла кркдит в альфа-банке,но не смогла своевременно его погасить,после долгих угроз на меня подали в суд,суд присудил мне сумму,по некоторым причинам я переехала в другой город,устроилась на работу,тепер я могу погашать присужденную мне сумму,но не знаю как

здравствуйте я являюсь вашим корпоративным клиентом 2-ой год можно ли мне взять кредит 100 тыс рублей если я зарегистрирован в ивановской области мне 21 год з/п 30000 рублей

Здравствуйте. Я бы хотела оформить у Вас персональный кредит на сумму 250000 тысяч рублей, но у меня уже есть потребительский кредит на телефон в Вашем банке могут ли мне дать персональный кредит и перечислить денежные средства на карту полученную при оформлении потребительского кредита в магазине?

Скажите, пожалуйста, можно ли взять отсрочку платежа по потребительскому кредиту, т. к. сложилась крайне сложная ситуация на предприятии. Предприятие не работает в полную силу уже полгода, в настоящее время нас работников отправили отдыхать до 1 июня, а возможно и на все лето, зарплата сократилась в 4 раза. Для меня не допустимы просроченные платежи,что мне делать, как выйти из этой ситуации, тем более чтоуже два года я являюсь клиентом Вашего банка и не было ни одной задолжености С уважением к Вам клиент Жужгова НО

Хочу открыть депозит в вашем банке. Сумма 100000 рублей, деньги будут вносится купюрами по 10 рублей. Какие сборы я должен оплатить, и на основании каких документов?

У меня кредит в вашем банке, скажите, где я могу погашать его кроме банкоматов. За обслуживание берёте большой процент. Спасибо

Я получила кредитную карту в отделении Альфа банка, но кредитом не ПОЛЬЗОВАЛАСЬ. Карту в отделении и по телефону я не активировала. Мне приходят письма, что я должна погасить задолжность хотя я картой не пользуюсь. Объясните мне пожалуйста на каком основании с меня взымается комиссия за годовое обслуживание карты.

Хочу взять 100.000руб на5 лет какие проценты и документы нужны и есть ли льготы и кому

Юлия, добрый вечер. Очень возмущена работой службы взысканий. Я понимаю, что в мире финансовый кризис, но нужно же оставаться людьми. Являюсь клиентом Вашего банка, в прошлом месяце взяла с карточки 10000 руб и планировала в следующем (т.е. май) полностью положить всю сумму. По договору 1-й платёж в размере 800 руб. приходится на начало мая, но я сознательно иду на то, что я его не оплачу (пусть будут пени и комиссии), а оплачу в конце месяца полностью. Я живу в посёлке — далеко от города и у меня ребёнку 9 месяцев — поэтому, чем мотаться из-за 800 руб. и платить за дорогу 1500 руб. хочу оплатить с пенями в конце месяца. Мне звонят специалисты со службы взыскания и я им всё это объясняю. На следующий день мне звонят до 5 раз в день, а ещё через день мне звонят в 22—30, когда спят дети. Терпения объяснять каждому уже не хватает. Я не первый раз беру деньги и всегда расплачиваюсь, но с таким хамским отношением столкнулась впервые. После такого отношения не хочется вообще оплачивать. Юлия, объясните пожалуйста, что это за политика и на что она направлена. Заранее спасибо. С уважением Дорофеева Оксана.

Я евляюсь клиентом вашего банка,у меня потребительский кредит,могу ли я оформить кредитную карту на сумму 200000 тысяч.

Здравствуйте хочу взять в вашем банке кредит на сумму 200000 руб на три года какие мне нужно собрать документы и какой у меня будет годовой процент. спасибо.

Сегодня хотел воспользоваться услугами банкомата на АЗС ТНК, Каширское ш. 61. А банкомата-то и нет! Девушка на кассе сказала, что вроде как банкоматы Альфы останутся только при отделениях. Захожу на сайт Альфы — никаких новостей на эту тему, мало того, указанный банкомат по-прежнему числится на сайте в рядах работающих. Прокомментируйте, плиз, такую «заботу».

Всё Вы врёте, Вы сами почитайте, что за ерунду Вы пишите: «Оригинал ПТС можно забрать после полного погашения автокредита, на следующий рабочий день после даты списания (даты очередного платежа)» «После полного погашения кредита ПТС следует предварительно заказать по телефону (495) 780-63-76 (по будням с 09:00 до 18:00) или написать заявление на выдачу ПТС в любом ДО Альфа-Банка» На самом деле, даже после погашения кредита, в случае, если я заказываю ПТС он у Вас отку да то куда то пересылается в течении 3х рабочих дней. Вы с Вашим альфабанком заврались совсем, что подтверждает Ваш путанный текст, который Вы пишите, то на следующий день забрать, то на следующий день заказать…ЗАВРАЛИСЬ Ваши действия можно расценивать, как недобросовестное предоставление услуг, ввод в заблуждение клиентов, сокрытие информации и МОШЕННИЧЕСТВО!

Если я не хочу активировать карту Вишня могу ли я ее разрезать? и чем это грозит?

Добрый день! 9 мая вносил деньги в банкомат Альфа-банка на ул. Кедрова, 7а (магазин «Морозко»). Первую сумму (30000 р.)удалось внести удачно, а вторую (10200 р.) банкомат на счёт не зачислил. Позвонилл в call center — оформил претензию № 090509057. Но время рассмотрения не радует — неделя! Можно ускорить процесс? С уважением, Андрей.

Сегодня мне позвонили с номера 8-495-783-51-89 и потребовали погасить долг, но ни один из членов моей семьи никаких кредитов у вас не брал. Как это понимать?

Добрый день! 12.05.2009 г. мне позвонил представитель Альфа-Банк и сообщил, что мне доступна энная сумма по Потребительской карте. В этот же день я получил по почте «Уведомление о заключении Соглашения о Потребительской карте» от 05.05.2009 г., в котором написано …«Дата начала платёжного периода…» и …«Погашение Задолженности по Соглашению о Потребительской карте Вы можете осуществлять через подразделения ОАО «АЛЬФА-БАНК» или путём безналичного перечисления денежных средств по следующим реквизитам:…», а так же мелким шрифтом «Полная стоимость Кредита составляет 53.88% процентов годовых.» Что бы это всё значило? Я не собираюсь использовать Потребительскую карту VISA, которую мне выдали при оформлении кредита. Прошу закрыть счёт (сообщу на Ваш e-mail) Потребительской карты и расторгнуть Соглашение.

Уважаемая Юлия, Здесь уже задавались вопросы по поводу отсрочки и рефинансирования в Альфа-банке. Вы говорите, что у Банка разработана такая программа. Для рассмотрения возможности отсрочки клиенту нужно написать заявление. У меня автокредит в Альфа-банке, я живу в Калининграде. Три месяца назад писал подобное «заявление-просьбу» на предоставление отсрочки (т.к. в связи с финансовым кризисом был сокращён). Получил от Банка отказ без объяснения причин (в виде SMS). В Калининградском офисе мне сказали, что решения принимаются в Москве, поэтому по всем вопросам, связанным с получением отсрочки нужно обращаться в Москву. Я позвонил в Московский Альфа-банк и на вопрос о возможности получить отсрочку мне ответили, что Альфа-банк НИКОМУ ОТСРОЧЕК НЕ ДАЁТ! Тогда я спросил зачем была разработана та самая программа Альфа-банка по отсрочке и рефинансированию, про которую Вы здесь пишете другим клиентам. На это мне сказали, что про такую программу ничего не слышали и предложили мне обратиться за разъяснениями туда, где мне рассказали про эту программу, то есть в Калининградский офис Альфа-банка. В итоге круг замкнулся: в Калининграде меня послали в Москву, а в Москве — в Калининград. Вопрос 1. Как такое возможно? Я заполняю заявление на острочку в Калининграде на фирменных бланках Альфа-банка, а в Москве об этом ничего не знают? Заметьте, заявление пишется на разработанных Банком бланках, а в Москве про них впервые слышат от меня! Отсрочку я конечно же не получил, а вот в просрочку по кредиту попал. После этого начались звонки из Москвы со службы взыскания долгов. Мужчине, который мне звонил, я объяснил свою проблему, что сейчас без работы и нечем платить, а так же сказал, что написал заявление на отсрочку и жду ответа. И что же Вы думаете ответил мне этот мужчина? Цитирую, почти дословно: «Скажу Вам по секрету, что 100% Вам откажут в отсрочке. Альфа-банк никому отсрочек не даёт. Поэтому лучьше идите ищите деньги, займите, здайте что-нибудь в ломбард и т. д.» И такие отвты я слышал ровно столько раз, сколько мне звонили по поводу моей просрочки. Отсюда вопрос 2: Зачем Альфа-банк дурачит своих клиентов какими-то там программами по отсрочке и рефинансированию. Где же Ваше уважение к клиентам. Скажу сразу, что в Калининграде подобных заявлений было подано много и НИ ОДНОМУ человеку отсрочку не дали. Поэтому, отговорки вроде «Вам отказали потому что Вы не прошли проверку, а другим мы даём отсрочку» или «Ваши документы не удовлетворили условиям отсрочки» прошу не писать. Меня не интересует почему именно мне не дали отсрочку. Меня интересует, почему сотрудники Альфа-банка говорят, что отсрочек никому не дают, но при этом официально у Банка есть программа по отсрочке и рефинансированию. Спасибо! С уважением, Денис.

Здравствуйте уважаемые эксперты банка. У меня платиновая кредитная карта вашего банка, которой я активно пользовался на протяжении трех лет. Последний раз платил я по карте в начале мая в Японии. В настоящее время использовать карту не могу, т. к. банк продублировал большинство операций по карте. Проводятся списания, а соответствующие им авторизации не снимаются. В результате одни и те-же покупки присутствуют и в выписке и в неподтвержденных операциях. Таких операций несколько десятков, что исключает ошибку торговой точки. К примеру за 9 мая списано 10454,14 руб — заблокировано 10442,15, списано 9756,18 руб — заблокировано 9745,84, списано 6620,33 -заблокировано 6613,22 и т. д. Незначительная разница объясняется курсовой разницей между днем покупки и списанием. В Результате заблокирована сумма около 300000 рублей и пользоваться счетом я не могу из-за образования отрицательного остатка. Если подобные действия не являются системными при операциях за рубежом, то исправьте ошибку банка. Заранее благодарен.

к вопросу: http://www.banki.ru/services/question…Id=1173051 Елена, вы считаете, что дали ответ? Что вы там куда направили — это ваше дело, я просил прокомментировать информацию о том, что банкоматы теперь будут только при отделениях.

как получить у вас кредит? можно заполнить анкету по телефону?

Здравствуйте! В начале 2009г я заполняла он-лайн заявку на получение кредитной карты «Виза Космо». Затем я приехала в банк и подписала заявку,предоставила все документы.Карту мне одобрили(большое спасибо Банку). К сожалению, по ряду причин, мне пришлось от нее отказаться(отказывалась я по телефону).Скажите пожалуйста, остались(возникли ли) у меня обязательства перед банком (годовое обслуживание и т. д.)? Спрашиваю здесь т. к. по телефону горячей линии 8-800-2000000 мне ответить не смогли. Заранее спасибо за ответ.

Задолженность перед вашим банком по потреб кредиту 150 000. торговая сеть банана мама разорила нашу фирму напрочь, работы нет- долги есть, есть хочется-денег нет, нужны сердечные и от давления лекарства-денег нет, от невозможности содержать семью живу на даче, самочуствие ухудшается. закончится либо инфарктом либо инсультом. ВОПРОС. каким образом решить с банком вопрос, чтобы оплата за мои внутренние органы пошла на погашение задолженности???

Будет ли Альфа-банк входить в систему БЭСП, когда?

Здравствуйте.Хотел бы узнать по «персональному кредиту»?Есть ли возможность получения кредита в нашем городе(300000рублей на срок 36—60 месяцев)и при возможности погашения кредита досрочно,моя зарплата 25000 рублей,необходимые документы и условия погашения.

Добрый день! Я являюсь клиентом Альфа банка. Хочу взять кредит от 300 до 500 т. рублей на срок до 3-х лет с возможностью досрочного погашения. Я прописана в Нижнем Новгороде, но работаю в Москве. В Н. Новгороде мне отказали, под предлогом, что я работаю в Москве. Могу ли я обратиться за кредитом в московские отделения банка, какие условия? Спасибо! С уважением, Ирина Зернова

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, клиентом какого банка я теперь являюсь, договор кредита подписывала с Банком Северная Казна? Считается ли нормальным, что сотрудник банка не может ответить на элементарный вопрос: «Назовите сумму необходимую внести на сегодняшний день?». Я затратила час на внесение текущего платежа в банке, я так и не получила четкого ответа на поставленный вопрос, в случае если мне начнут насчитывать пене, к кому мне стоит обратиться? Заранее спасибо

Уважаемая Елена! Я поражаюсь Вашей наглости и откровенной лжи! Вы написали, что после того как я погасил долг, из ОАО «Альфа-Банк» в адрес судебного пристава было направлено заявление об отзыве исполнительного документа. Возможно, данная ситуация сложилась из-за несвоевременности окончания исполнительного производства приставом или затянулась пересылка документов (от судебного пристава на почтовый адрес должника). Вы наверное совсем не поняли о чем идет речь. После того, как я оплатил весь кредит, действительно из ОАО «Альфа-Банк» в адрес судебного пристава было направлено заявление. Но не об отзыве исполнительного документа, а об временном ограничении выезда за пределы РФ (данное заявление поступило к судебным приставам в мае 2008 г.). Кредит я оплатил в марте 2008 г. В феврале 2009 г. судебный пристав вынес постановление об временно ограничении права выезда, которое направил в ОАО «Альфа-Банк». И только после этого от банка было направлено заявление об отзыве исполнительного документа, которое поступило судебным приставам 26 марта 2009 г. (т.е. спустя год после оплаты кредита). Мне осталась непонятна причина, по кторой банк просил ограничить мое право выезда за пределы РФ. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать объективный ответ, а не заниматься очковтирательством, чем Вы сейчас успешно занимаетесь. Должен Вам повторить, что судебное заседание состоится 29.05.2009 г. в 09:30 в Головинском районном суде г. Москвы, судья Куприянова, 101 зал. Очень надеюсь увидеть Вашего представителя, для дачи пояснения сложившейся ситуации, пусть будет готов ответить достоверно и ясно, поскольку мною будут заявлены дополнительные требования в отношении Вашего банка.

Хочу высказать крайнее недовольство!!! Позвонил в службу поддержки клиентов, мне не смогли корректно ответить на мои вопросы, сказали обратиться в ближайшее отделение банка, и просто положили трубку. Во всех рубриках о вашем банке прокоментирую, как вы относитесь к своим клиентам!

Нигде не могу найти данные по списку «льгот» для держателей пл. карты Аэрофлот (Мастеркард)

подскажите как правильно войти и посмотреть информацию по картам, платежам по погашению кредита в «интернет банке alfa-click». спасибо большое.

Здравствуйте,я получаю зарплату по карте Альфа Банка,недавно у неё закончился срок годности.Что бы её поменять нужен паспорт,на данный момен я его меняю и эта процедура займет еще долгое время.как можно поменять карту?

здравстгувуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я пополнить счет по N карты клиента АльфаБанка со своей карты СберБанка? Если да, то каким образом и какова иссия.Спасибо

Здравствуйте! Я работал в Москве и мне выдали зарплатную карту Альфа-Банка № 4154 8169 1822 6734. Сейчас работаю в другом месте а карта осталась у меня на руках! Хотел-бы узнать активна ли моя карта и могу ли я самостоятельно вносить на нее денежные средства самостоятельно и вообще пользоваться как картой для держания на ней денежных средств. Спасибо!

Являюсь клиентом банка «Северная Казана», который был поглащен «Альфа-Банком». Никаких уведомлений о смене юр. лица не получал. Облуживания вкладов не выполняется. Обслуживание по системе клиент-банк не выполняется. В «Альфа-банке» всегда такой бардак, или это отдельный случай?

Наше предприятие занимается грузоперевозками. Мы находим много клиентов в Беларуси, но они желают оплачивать заказы только белорусскими рублями. Можем ли мы открыть в ВТБ-24 счет для зачисления белорусских рублей? Если да, то на каких условиях, мы сможем их сконвертировать в российские.

Добрый день, Юлия! Вот снова обращаюсь к Вам! Да что-же в конце концов происходит то? У меня платеж по карте 15 мая, звонят мне из отдела долговых и орут, что я не оплатила платеж! Разговор шел в таком тоне, что я чуть ли не преступница! Звонил -Александр, потом почему-то сбросил вызов. Я сама набрала на номер, поговорила с Екатериной, спросила про платеж, сколько он составляет и когда срок. Ответила, что платеж −15, сумма 8200.Система мне сказала, что платеж −7860р, орератор Мария, подтвердила, откуда 8200?Звоню повторно, отвечает -Дания, все минуту и минуту, провисела в общей сложности минут 20, отвечает, платеж −1300! Ну я не знаю, кто работает у Вас, что так дизенформируют, а потом же клиенты виноваты! Я ей отвечаю, что не вносила еще платежи, а она толдычин 1300, ну а сумма за месяц то? Вообщем, выяснили, потратила 2 часа личного времени! Юлия, ну когда-же порядок то будет? Разговоры типа пишуться или все-же Вы их прослушиваете? Неужели нельзя набрать не студентов и приезжих, а нормальных людей, знающих свою работу и адекватных!

Уважаемая Елена! Вы продолжаете извиваться как уж на сковородке и заниматься очковтирательством, но теперь это получается у Вас хуже. О какой гос. пошлине Вы говорите? Когда я пришел в Ваш банк для оплаты кредита, никаких требований по оплате гос. пошлины мне не предъявляли. Я оплатил именно ту сумму, которую потребовали в банке (у Вас были все возможности потребовать оплату гос. пошлины). Вы не хуже меня знаете, что о судебном приказе я узнал только в Вашем банке, и ведома не знал о гос. пошлине. Придя в банк я четко спросил сколько должен заплатить, и заплатил столько, сколько сказали. Это первый факт. Второй факт: в Вашем заявление о временном ограничении права выезда за пределы РФ, Вы просили ограничить мое право выезда не за неуплату гос. пошлины, а именно за непогашение кредита в том размере, котором он был мною уже оплачен. Неоплата гос. пошлины это целиком и полностью вина Вашего банка, поскольку никто ни слова об этом не обмолвился. И требование Ваше перед судебными приставами было не законно!!! У Вас хватит совести признать свою неправоту, или так и будите дальше придумывать нелепые отмазки? Скажите честно, что обгадились (мягко говоря)! Мне непонятна причина по которой Вы пытаетесь выгородить некомпетентность или преступный умысел сотрудников Вашего банка.

Примерно неделю назад зашла на сайт вашего банка и в разделе «Обратная связь» оставила свое письмо. Ответа пока не получила. Скажите,пожалуйста,есть какие-то примерные сроки работы с письмами граждан? Или возможность ответов не предусмотрена?

Добрый день, Какие будут условия(скидки, объемы) при покупке паев в альфабанке — покупка в УК или в агенте фонда? Т. е Альфабанк — это агент фонда или нет? Заранее благодарен. С уважением, Антон.

Здравствуйте,Юлия! Несколько дней назад мне начали звонить сотрудники вашего банка из отдела долгов,и требовать погасить мой «долг» в сумме 1750рублей.На мой ответ,что кредит я не брала,мне ответили,что существует документ,о том,что банк16.04.09 заключил со мной договор о потребительском кредите на сумму 9000руб.Я им объяснила,что 16.04.09 я обратилась в компанию «Плюс 4 строй связь» с желанием установить в моей квартире пластиковое окно.Кредит решили оформить через ваш банк.Сотрудница вышеназванной организации подала заявку на кредит,после чего пришел ответ из банка с условиями предоставления мне кредита.Ознакомившись с условиями,я отказалась заключать договор,т.к. меня не устроил первый взнос.Соответственно договор подписывать я не стала.Как могло получится,что банк выдал мне кредит без моего согласия и моей подписи в документах?С компанией «Плюс 4 строй связь» никаких договоров я тоже не заключала,соответственно никаких товарно-денежных отношений ни с банком,ни с организацией я не имею.В субботу я ходила в филиал вашего банка в нашем городе и написала претензию.Менеджер сказала,что позвонит мне в течении дня и даст номер претензии.Но не перезвонила.А сотрудники отдела долгов который день мне звонят и требуют погасить несуществующий долг.На мои попытки объяснить ситуацию,говорят,что не может такого быть,что не дали номера моей претензии и в угрожающей форме продолжают настаивать на погашении кредита.Ответьте мне,как еще я могу доказать свою правоту и некомпетентность некоторых сотрудников вашего банка?Как долго я буду терпеть эти бесконечные звонки?Разбирайтесь сами со своими сотрудниками,почему мне не выдали номер претензии,хотя должны были сделать это сразу.А также как без моей подписи могли пройти документы на кредит???

Подскажите пожалуйста как поступить в такой ситуации: Знакомая (вместе работали раньше) взяла кредит в Альфа-банке и при заключении кредита сказала мой номер телефона как контактный. Кредит ей дали без поручителей и при этом на мой номер никто вообще не звонил для подтверждения информации о ней. Неделю назад начались ежедневные звонки из этого банка от разных представителей которые ее спрашивают к телефону, требуют оплатить долг за кредит и т. д.Мои слова о том что я не знаю где она находится проблему не решают. Как прекратить звонки и нападки банка в мой адрес? ----------

я заплатил полностью весь остаток по кредиту,который мне сказали в отделении Альфа-Банка,после чего мне пришло сообщение об очередном платеже!сколько мне еще платить осталось?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть ли в нашем городе банкоматы вашего банка?

Как можно снять деньги с virtual card

Жена получает зарплату на карту Альфа Банк, год назад воспользовалась вашей услугой дипозитная ячейка, через год решили деньги обналичить, предупредиливаш банк об этом за месяц, нас записали в очередь на снятие денег, т. к. по словам ваших сотрудников сейчас трудности с обналичиванием. Чесно ждем месяц, до указанного вашими сотрудниками срока, но деньги забрать не можем. Обращаемся в ваш центральный офис, сидим в очередях по 3, 4 часа, чтобы ничего внятного от ваших сотрудников не услышать. Пишем письменную притензию, опять ждем 5—7 дней чтобы получить ответ, опять сидим в очередях в центральном офисе, опять ничего внятного, ответа на притензию до сих пор нет. За все время ваши сотрудники не удосужились длаже позвонить???????

Прошу отметить работу сотрудника Call-Centr Волковой Елены, она действительно профессиональный, грамотный и выдержанный сотрудник. Елена имеет выдержку необходимую для профессионального банковского работника. Я находилась в довольно-таки взвинченном состоянии, но она смогла успокоить меня,решить мою проблему до конца и при этом она ни разу не предложила мне перезвонить или еще какие-то другие варианты чтобы по-быстрее отвязаться от меня. Елена действительно высокопрофессиональный сотрудник, прошу отметить ее работу. Cпасибо.

Здравствуйте! Я открыл в Вашем банке пакет услуг «Стиль» (т.к. решил сменить СИТИБАНК на Ваш). Вопрос у меня следующий: Как и когда расчитывается минимальный остаток по счетам (от него зависит плата за обслуживание)? В одном из прошлых Ваших ответов прочёл следующие: «датой расчета суммы минимальных остатков является дата регистрации Клиента в электронной банковской системе» Т. е. если дата регистрации в банковской системе 05 число, то, расчет производится только по состоянию на 5 число каждого месяца? Соответственно до 03 числа на счетах может быть 0, а 04 на них будет 600000 рублей и обслуживание будет бесплатным? Или наоборот до 01 числа на счетах был 1 000 000 рублей, а на 05 число 0, то обслуживание будет 249 рублей? Или Вы всё-таки считаете ежедневный остаток по счетам, а далее смотрите на среднемесячный остаток по счетам и соответственно из него и высчитываете сумму обслуживания? Так же и по счету «Мой сейф» деньги должны лежать от «даты регистрации Клиента в электронной банковской системе» до «даты регистрации Клиента в электронной банковской системе» или же только на эту дату? С уважением, Вячеслав

Уже в течение 2 месяцев нас терроризируют люди вашего банка по поводу задолженности по кредиту, который брала моя дочь и которая сейчас не живет в нашей квартире. Самое интересное, что дочь аккуратно выплачивает взносы и на этот счет имеется квитанция, номер которой не один раз мы сообщали звонившим. Но каждый раз снова звонят уже другие и все начинается сначала. Что нам делать? Подавать заявление в милицию по поводу телефонного хулиганства или это действительно ваши сотрудники? И кто может прекратить это безобразие?

Здравствуйте! С 11 мая на мой сотовый номер звонят сотрудники вашего банка по несколько раз в день — не представляются, разговаривают в категоричной форме. Предмет разговора — один из моих бывших подчиненных несколько лет назад при заполнении анкеты банка для получения кредита указал мой контактный телефон как руководителя. Со слов банка: у сотрудника была просрочка платежа, потом было сделано сразу два платежа, но банк расторг договор в одностороннем порядке. Задолженность, которую необходимо погасить, составила 14000 р. Я любезно объяснила сотруднику, что уже 2 года я работаю на другом предприятии, не видела сотрудника в глаза (а у меня подчиненных тысячи людей), если удасться связаться с сотрудником по телефону — передам информацию банка. Связалась с отрудником, телефон доступен, информацию передала. После этого звонки из банка не прекратились — в выходные, в рабочие дни, во время совещаний и важных переговоров — сотрудники вашего банка всегда со мной — звонят и звонят, требуют моего воздействия на сотрудника. На мои неоднократные просьбы прекратить звонки на мой сотовый телефон реакции банка нет. Звонки продолжаются, мешают работе, отнимают время. Неужели у вашей службы безопасности и отдела по взиманию долгов это единственный метод? Воздействуя таким образом и долги долго возвращаются и старые клиенты теряются. Я была клиентом банка более 4-х лет (зарплатная и кредитная карта), но в свете последних событий хочется больше никогда не сотрудничать с Вашим банком.

У меня есть депозиты в банке. Хочу их закрыть и забрать деньги наличными. Какие условия при этом?

Чем предпочтителен вклад в вашем банке, чем допустим в СКБ банке сейчас есть вклад 17% годовых. Хочу сделать вклад на 350000 руб.

Поступил ли очередной платеж 740,00 руб. за потребительский кредит

У моего мужа автокредит в вашем банке,кредит оформлен непосредственно на него. Я не являлась поручителем. После смерти мужа -я после предъявления всех документов обратилась в банк с просьбой перезаключить договор, так как после потери кормильца я не могу платить кредит теми суммами которыми оплачивали раньше. В банке я получила отказ. Теперь меня достают звонками. Я не могу понять на каком основании.Вот пусть с покойного и спрашивают. Я же сама пришла с просьбой о перезаключении договора и получила отказ.

А что это даст?Претензию мою удовлетворили.Или Вы посмотрите числюсь ли я в базе должников?

В январе оформил потребительский кредит на покупку жкт«philips»,исправно плачу по кредитной карте,через терминал Альфа-банка,иду с опережением графика погашения кредита.Вот только обидно,что переплата по кредиту составляет более 55%.За телевизор стоимостью 12 900,я должен за 12 месяцев заплатить более 18 000.Хочу узнать после неотнократного уменьшения ставки рефинансирования ЦБ России не уместно ли уменьшить дифференцированно проценты по кредиту.

Я мать одиночка зарплата 15000 рублей смогу ли я в вашем банке получить кредит 40000 рублей?