Здравствуйте! Мы переводим счет организации из г. Владивостока в г. Сочи, следует ли об этом уведомлять банк в городе Владивостоке и каким образом.

Скажите пожалуйста почему ко мне на телефон не приходят смски,и как узнать остаток по обоим счетам? Дозвонится в Москву не возможно,

Ещё хотелось узнать почему постоянным клиентам нет скидок по кредиту?

у меня была карта для бонкамата в банке Северная Казна! есть ли возможность востоновить данную карту! если ДА то что для этого требуется?

Юлия, здравствуйте! Подскажите, могу ли я где-то в своем личном кабинете интернет-банка найти реквизиты банка полностью. Я вижу только свой текущий расчетный счет. Заранее благодарна.

Здравствуйте! Хочу посоветоваться с Вами по вопросу депозитных вкладов частных лиц. В июле в Вашем банке у меня заканчивается срок по одному из депозитных вкладов. Посоветуйте какой вклад будет наиболее выгодным в Вашем банке в июле месяце. Условия: срок действия вклада 365 дней и сумма от 500 тыс. руб.

Добрый день!Скажите пожалуйста как быть в моей ситуации.В Альфа Банке я брала кредит на ноутбук,25.05.2011 г.оплатила последний платеж через банкомат,квитанцию банкомат не выдал.31.05.2011.г.мне на телефон пришла СМС что есть задолжность,значит деньги не пришли.Что мне сейчас делать???

Юлия,как я могу получить кредит наличными (для поступления и учебы сына в ВУЗ в этом году в июне-июле)или получить их с помощью кредитной карты.Нужна сумма 50 000 рублей. Заранее благодарна,Светлана.

Каким образом можно оформить претензию по работе сотрудников банка с клиентами?

Здравствуйте, я весь год провожу в Азии, и с Вашей картой в остальных странах Азии было весьма удобно. Но, сейчас я в Непале. Мобильный у меня от Билайна, а у него тут вроде как нет роуминга, только через спутниковые телефоны (что не вариант в моем случае). Впринципе, все работает.. но попасть в интернет кабинет не имею возможности. Т. е. на текущий момент, процесс снятия наличности в банкомате выглядит по принципу «методом перебора вниз от потенциально доступной суммы». Не совсем удобно, да и банкоматы тут несовсем адекватные, каждый берет какую то только ему известную коммиссию(это за вычетом стандартной комиссии и потерь на кроскурсах).. вообщем очень бы хотелось посмотреть на эти операции из интернет кабинета. Как это можно сделать, при условии, что домой я вернусь не скоро, но могу позвонить в банк. Привязывать к новому мобильному местному как то не хочется так как через некоторое время я опять сменю страну пребывания.

скажите пожалуйсто сколько стоит день просрочки???

Здравствуйте! Вопрос такой: как узнать номер кредитной карты и её CVC2/CVV2

Добрый день. Могу ли я снять деньги с зарплатной карточки Альфа Банка без комиссии в банкомате Сбербанка, ВТБ 24? У нас в городе просто нет банкоматов Альфа Банка. Спасибо

Здравствуйте, было просрочено 2 или 3 платежа. Я банк несколько раз уведомлял о проблеме с работой, уведомлял о том что нашел работу и выплачу все с зароботанной платы. Мне предложили занять у кого нибудь или еще где-то взять воровать что-ль? Денег реально нет будут 6—7 июня, с зарплаты естественно… Но звонят с банка и наседают, понятно работа такая, но теперь в одноклассики забросили о том что подадут в суд, что я скрываюсь не отвечаю на звонки и т. д Я то тут живу по постоянной регистрации, на домашний тел всегда отвечаю, на сотовый тоже всегда отвечаю и не скрываюсь не от кого. ВОПРОС; Может банк ждать еще неделю или нет.

здравствуйте!у меня сложилась такая ситуация что меня уволили с работы,по моей вине(хотя у меня есть в договоре страховка по поводу потери работы,но работал я не официально),я взял не сильно большой кредит,изначально платил вовремя,но сейчас платить нечем и уже прошла 1 просрочка,что мне будет за это,нельзя ли сделать отсрочку или что нибудь еще, нас в краноярске мне сказали что штраф будет, выплатить осталось 8000

По чему я не могу пообщаться с оператором я звоню из региона

я брал у вас кредит в прощлом году но ещё не всё выплотил,могу ли я взять ещё один кредит

Юлия! не раз обращался в банк по альфа-мобайлу. установленное приложение при выборе счетов выводит в список не 20 цифр а 19, и последней цифры номера счета я не вижу. Очень трудно — путаница в счетах. Обещали исправить уже 2—3 месяца назад но воз и ныне там.

когда появятся банкоматы альфа-банка в г. Братск?

Здравствуйте. У меня имеется карта вашего банка. Планируется ли открытие офиса в г. Киров? Очень огорчает отсутствие отделения и банкоматов в нашем городе, приходится пользоваться услугами других банков.

Когда планируется установка банкомата в Рязанском отделении Альфа-Банка

Здравствуйту, я 31.05.11 внесла на счет кредитной карты сумму 27 650руб.. банкомат написал что операция прошла успешно но чека не дал. Деньги на мой счет не поступили. Что теперь делать? Как я понела у многих в этот день на счетах не оказалось тех сумм которые они вносили. Почему в банкомате города Зеленограда постоянно отсутствует бумага? Для меня это большая сумма я надеюся это как то решается в вашей компании.

здраствуйте почему в орехово-зуево нет банкоматов альфа банка очень не удобно

Уважаемая Юлия! Прошу Вас проверить данные должника по кредиту,о котором напоминают мне около года.Я кредит не брала, а номер телефона должника почему-то мой(8-913-950-11-71).Прошу исправить ошибку и меня не беспокоить.Заранее благодарю.

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста можно ли переоформить потребительский кредит и вместе с ним полис-оферта по программе страхование и жизнь на мужа, т к я уезжаю.Если это возможно,то подскажите как получить заочное одобрение банка,а в банк приехать уже только для переоформления зная что все одобрено.

Моей жене выдали карту в одном из отделений вашего банка, но конверт с пин кодом был вскрыт.К сожалению она не обратила сразу на это внимание и подписала бумагу об отсутствии претензий. Придется ли нам платить за перевыпуск карты или если мы решим закрыть счет вернут ли нам списанные средства за годовое обслуживание?

Юля,здравствуйте,может ли дочь взять кредит на строительство дома 900000т.р. сроком на 5 лет З/п-35000т.р. и какой процент годовой. Она брала в 05.2008 г.кредит в С/б РФ 700000т.р. на 5 лет и оплачиваем своевременно остаток на сегодня 180000р. Хотели взять еще, но нам отказали. Не понятно.

Добры день!Я бы хотел поинтересоваться есть ли у вас вакансии в Астраханской области в г. Харабалях?

Добрый день, Подскажите, в каком банке можно снять денежные средства без комиссии с карточки альфа-банка в г. Кирове?????, т. к. в Кирове не банкоматов и отделений Вашего банка, Спасибо

на мой телефон приходят сообщения о том,чтобы заплатить кредит в размере 15249 руб по делу 2457507. Но у меня нет непогашенного кредита в вашем банке. эти сообщения мне уже надоели. Прошу разобраться.

[I]я потерял код от карточки как можно его узнать

здравствуйте!я брал товар в кредит,вместе с договором мне дали кредитную карту альфа банка,кредит выплачиваю вовремя без нарушений договора.сегодня хотел активировать карту на безуспешно,прожалуйста подскажите как правильно ее активировать?

Потребительский кредит,под какой процент?

У меня дебетовая карта АБ, собираюсь в Грецию на остров Крит. Хотелось бы узнать: -действует ли карта в Греции? -какие %% при снятии денег с карты в терминалах Греции? -снимается ли % при расчете картами в магазинах, если да, то какие?

Юлия, добрый день! Некоторое время назад я задавала вопрос, http://www.banki.ru/services/question…Id=2953091 после того как я предоставила запрашиваемые данные, мне позвонил молодой человек и отказал по претензии, которую я писала. При этом мне ситуация осталась все также не ясной, мне так ничего и не объяснили, он просто зачитывал выдержки из отказа, которые человеку без финансового образования понять, тем более на слух, просто невозможно. Переслать по электронной почте, тоже отказался. Но дело даже не в этом, а в том, что мне не ответили на мой запрос, и отказались предоставить условия кредитования, сказав, что раз карта закрыта эта информация уже недоступна. Откуда же вы тогда знаете какие проценты начислять и т. д. и вообще как можно доверять деньги банку, когда у вас такой бардак с документами. Я прошу еще раз рассмотреть мое дело, объяснить почему с карты, которую украли, снята была сумма, превышающая установленный лимит на снятие наличных, который был при заключении контракта, и если вы изменяли его, почему меня никто не ставил в известность. Прошу также рассмотреть возможность возврата мне суммы превышающий тот лимит. Мне очень не хотелось бы обращаться в суд. Юристы у нас в стране итак безработицей не страдают. Заранее благодарю за ответ!

Насколько правомерно молчание работников отделения Сбербанка РФ номер 1806/00128 (г.Сочи) о совершенной 25 мая 2011 г. валютной операции (перевод 60 EUR) в Кельн (Германия), принявших обязательство по форме № 364в,уведомить клиента по электронной почте о совершенных действиях с его поручением (заявление о переводе в иностранной валюте)? Возможно ли принятия с вашей стороны мер к восстановлению нарушенного права заявителя?

Юлия, ответьте все же. чему равна комиссия OIF если я расплачиваюсь картой Мастеркард Стандарт в евро и долларах, а счет у меня рублевый. это пересчитывается по курсу мастеркард? по курсу банка? или по курсу мастеркард + ваш процент? Спасибо!

здравствуйте! я получила кредитную карту от альфа-банка. подскажите пожалуйста сколько будет переплата в рублях при снятии наличными денег в сумме 4000 рублей на 3 месяца.

Спасибо большое за скорый ответ. Хотелось бы уточнить свой вопрос. Дело в том, что я хорошо ознакомлен с требованием к заемщикам о необходимости постоянной регистрации в регионе присутствия полнофункционального отделения Альфа-Банка, либо в населенном пункте, расположенном в непосредственной близости к городу нахождения подразделения банка. Меня же интересует более точная информация. Относится ли город моей постоянной прописки, в данном случае это Саранск, к населенному пункту, который расположен в непосредственной близости к городу нахождения подразделения банка? На сайте www.banki.ru совсем недавно я вам уже задавал подобный вопрос. И получил от Вас следующий ответ: «Одним из условий предоставления кредита в Альфа-Банк является наличие постоянной регистрации заемщика в городе нахождения филиала Банка (в области, на расстоянии не более 100 километров от места присутствия банка)». Насколько мне известно, в самом Саранске нет отделений Альфа-банка, есть только точки продаж вашего банка. Однако, в непосредственной близости от Саранска находится город Пенза, в котором находится отделение вашего Альфа-Банка. Хотелось бы подчеркнуть, что расстояние от города Пензы до г. Саранска 98—99 км. Местом моего фактического проживания и постоянной работы является город Москва. В связи с этим меня интересует вопрос, могу ли я стать клиентом вашего банка и оформить себе кредитную карту? Заранее очень Вам благодарен. С уважением, Юрий.

Мои родители-пенсионеры хотят в Вашем банке открыть вклад с максимальным прибыльным процентом. Сумма вклада от 500 000 руб. Посоветуйте, какой выбрать вклад? Пополнения не будет. Срок 12 месяцев

Добрый день! Скажите, есть ли в нашем городе банкоматы Альфа банка?

Чи можу я отримати у Вас грошовий кредит і на яких умовах

Юлия, добрый день. Подскажите, когда придет письменный ответ на претензии?? Письмо я отправляла уже больше полгода назад. Вам на адрес тоже писала.Претензии № 100912082, № 101026485. С уважением, Мария

где в беларуссии я смогу снять с карты вашего банка деньгию

Как положить деньги,находясь в Греции, на мой счет,открытый в Альфа-Банке в городе Сочи,если в Греции требуют IBAN.

Можно ли пополнять валютный счет пластиковой карты в другом городе,как это удобнее сделать,комиссия?

Юлия, добрый день! Скажите пожалуйста, обязательно страхование вкладов до 700т.р. страхуется только счет физ. лица или каждый вклад одного и того же держателя счета на эту сумму? Заранее спасибо.

Где в Выборге можно положить деньги на карточку альфа-банк.Сын служит в Североморске Мурманская обл и им выдали карточки для пользованя.

Здравствуйте Юлия.Могу ли я получить потребительский или иной вид кредита являясь жителем Чеченской Республики?Спасибо за информацию

Около 18.00 местного времени я хотела оплатить очередной платеж по кредиту (Nбанкомата 500162, вставила карту № 627119******5660 ввела пин-код,выбрала погашение кредита, выбрала «Счет кредитной карты», выбрала «Рубли»,вставила 1270 рублей: две купюры по 500, две по 10, 5 по 50, потом пошло определение купюр и написано было возврат купюры, но ничего долго не возвращалось. Спустя примерно 20 минут вернулась наша карта но зачисление не произвелось, потом вышла одна купюра достоинством 50 рублей. Позже подходили другие клиенты:денежные суммы получали, а кредит никто не смог оплатить. ЧТО нам делать, срок оплаты до 7-го числа июня.

если я прописана в г. Брянске Я могу получить кредит в москве

у меня открыт счет на физическое лицо в Альфа банке,могу ли я снять деньги со счета, которые пришли мне из Китая от юридического лица? (есть ли какие ограничения?) С уважением Владимир.

Юлия, добрый вечер! Не подскажете, где можно ознакомиться с ограничениями(лимитами) на проведение операций через Альфа-Клик,к примеру перевод клиенту Альфабанка или перевод на webmoney как с ежедневными, так и ежемесячными, возможно ли их изменение по заявлению клиента

я заплатил кредит за последний месяц.как узнать нет ли больше задолженности?все чеки у меня на руках

Здравствуйте!!! Я приобретала телефон в кредит, пользовалась услугами Вашего банка.Кредит был полностью погашен. Ко мне поступила смс: справка банка на 01.01.11 сумма начислений % по кредитному договору 8.94 руб. при отсутствии возражений до 01.03.11 инормация считается Вами подтвержденной. Что это означает?? Я полностью погасила кредит или же нет??? По телефону Вашей горячей линии дозвониться не могу, отделений Вашего банка в нашем городе нет!Помогите,пожалуйста,разобраться в ситуации!! Заранее спасибо!!!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какой % будет сниматься со счета, если я буду просматривать баланс и снимать деньги через банкоматы Сбербанка (у меня зарплатная карта альфа-банка)?

Здравствуйте! 03.06.2011 в интервале с 14:15 по 14:25 оставил пакет с документами (также там была небольшая сумма денег) на банкомате в отделении около м. Беляево в Москве (Профсоюзная улица). Я провел несколько операций внесения денег, затем прошел в офис банка (где работают операционисты, т. к. одну банкноту банкомат у меня упорно не принимал, и затем вышел из банка. Буквально через 3—5 минут вернулся в банк, т. к. вспомнил о пакете, но пакета на банкомате уже не было. Номер банкомата не записал, но он ближайший к выходу в зоне круглосуточного доступа. По данному происшествию я написал заявление в ОВД Коньково, которое у меня приняли. Нужно ли мне дополнительно писать заявление в Альфа Банк? Можно ли установить личность человека, который забрал пакет, по камерам видеонаблюдения, а также по логам банкомата, если он в нем авторизовался? Кононыхин Артур Александрович, клиент Альфа-банка. northrop@yandex.ru 8(926)543—3655 P.S. В пакете, кроме паспорта, находятся очень важные для меня документы, которые мне будет очень сложно восстановить, т. к. они существуют в единственном экземпляре, поэтому мне необходимо разыскать человека, который взял пакет.

как оформить заявку через интернет? мне 22 года хочу взять 200000 на 2 года,какой будет ежемесячный платеж?

Добрый день! Мы отправляем детей в ВДЦ «Океан"(г.Владивосток)Там стоит банкомат вашего банка. Можно снять деньги в банкомате по карточке VISA ELECTRON Сбербанка России. Какой будет процент за снятия денежных средств.Заранее благодорим за ответ.

можно ли пополнять валютный счет на пластиковой карте в других городах России,как это удобнее сделать,можно ли это сделать через терминалы,сколько будет стоить коммиссия?

Юлия здравствуйте возможно у вас на сайте оформить онлайн заявку на карту Кредитку.

Добрый день! Скажите пожалуйста, на каких условиях в вашем банке можно получить заём в размере 5000—10000? И могу ли получить его я, если я пока не работаю, но мне есть 18?

К нам звонят из Альфа-банка и постоянно трубеют позвать какого-то человека, которого мы даже не знаем. у нас больная мама, которая переживает, начинает нервничать, и у нее поднимается давление. Мы объясняем по телефону, что мы такого человека не знаем, и каждый раз нам говорят, что звонить не будем. а кто то говорит, что будем так как это единственный контактный телефон. ТАК ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ КОГДА ЭТО ПРЕКРАТИТСЯ? И КУДА МОЖНО ПОЗВОНИТЬ И ПРЕКРАТИТЬ ДОНИМАТЬ НАС!?

3.05.2011 BBRR#10022600626 ТРИФОНОВ СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ Погашение ОД Дог. M0BBRR20S10022600626 от 270210 ‑2 475.01 RUR 0.00 RUR BBRR#10022600626 ТРИФОНОВ СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ Погашение процентов Дог. M0BBRR20S10022600626 от 270210 ‑524.99 RUR 61169298.1 Внутрибанковский перевод между счетами, ТРИФОНОВ С. Ю. 3 000.00 RUR Что такое ОД Дог. M0BBRR20S10022600626 ???? А именно ОД…

здравствуйте! я хотел взять в вашем банке кредит на сумму 200000 тысяч рублей на 2 года, я держатель карты вашего банка. возможно ли это. дайте пожалуйсто полную информацию и процент годовых. спасибо!!!

я плачу кредит всегда вовремя,даже стараюсь раньше.сегодня на мой сотовый номер пришло сообщение о неоплате,но кредит я заплатила 26 05 11

Юлия, добрый день! Скажите пожалуйста, если у меня прописка в Тульской области а временная регистрация в Москве, могу ли я воспользоваться Вашим кредитом? p.s. Рабочая карточка альфа банк. (если это на что то влияет) заранее спасибо, жду ваш ответ по-возможности на мою почту e_gridnevckaya@alea.ru

Здравствуйте. Я хочу приобрести в вашем банке дебетовую карту МС Gold. К сожалению в вашем офисе мне никто не смог внятно рассказать про ее преимущества перед Classic. На сайте банка только общие фразы. Я может плохо искала, конечно. Расскажите, пожалуйста про эти преимущества, уделив внимание «владельцам карт этой категории предоставляется возможность оформить полис по страхованию медицинских и дорожных расходов путешествующих».

Я не знаю куда мне обращаться и как бороться с вашим банком?!Возмущен работой и полностью наплевательским отношением к людям в вашем банке.Работаете по принципу «мы ничего не знаем, это не в нашем офисе или не в нашем отделении,у меня другая программа».История моя с вашим банком продолжается с 2006 года,с того момента как я решил совершить покупку телевизора с помощью потребительского кредита.Все оформили,привезли телевизор домой и тут-то выяснилось что телевизор вовсе не тот который я хотел купить и совсем не с теми техническими возможностями.Товар был благополучно сдан обратно в магазин.Деньги магазином БЫЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ БАНКУ НА СЧЕТ и мне мой первый взнос наличными.О чем мне была выдана копия документа о возврате денежных средств от 07 октября 2006 года.13 октября 2006 года я был в отделении вашего банка и написал жалобу с объяснением всей ситуации произошедшего и что так-как я товар не приобрел и потребительским или еще каким либо кредитом не воспользовался то и платить какие либо проценты и штрафы я не должен(жалоба номер 54131).Ответа или привета на свое обращение я так и не получил,оно естественно затерялось так, как у вас и принято.По прошествии какого-то времени мне стали приходить от банка письма с начала с графиками платежей,потом что я очень хороший клиент и мы признательны вам за своевременное погашение кредита,потом что у вас есть задолженность и куча штрафов.Ну Альфа-Банк все не как не могли определится,и так года два.И вот в один «прекрасный» день мне по почте приходит СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ от 28.03.2008 и не от куда-нибудь а аж из города Самары(хотя и потребительский кредит оформлялся и сам я проживаю в Москве)в котором сказано что я должен выплатить Альфа-Банку 34252рубля долга и 555,45рубля гос. пошлины,вынесенного судом на основании не достоверных и не полных данных предоставленных с вашей стороны.03.06.2008 года Судебный приказ естественно был отменен после его обжалования и предоставления с моей стороны документов.Сам судебный приказ и определение о его отмене у меня есть на руках так же как и у вас(что вашим банком скрывается и делается вид что ничего ни кто не знает и ничего не было и нет).Не смотря на судебное решение ваш банк не успокаивается и все равно до сих пор продолжает ВЫМОГАТЬ С МЕНЯ И МОЕЙ СЕМЬИ ДЕНЬГИ с помощью третьих лиц называющих себя коллекторами работающими по договору с Альфа-Банком.Постоянно приходят письма с требованием каких-то денег,происходит третирование моей семьи по домашнему телефону.Звонки с хамством и угрозами поступают каждодневно до 20 раз в сутки.Настоятельно прошу разобраться в этой проблеме и не доставлять мне и моей семье неудобств связанной исключительно с вашей не осведомленностью, не компетентностью, не умением работать и наплевательским отношением к соблюдению закона.В случае продолжения звонков от не понятных мне лиц с требованием денег буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и прокуратуру.И объясните мне как не купив ни чего с помощью потребительского кредита и не забрав эти деньги наличными я остался должен все равно заплатить проценты и штрафы в размере 34525 рублей???!!!

Пожалуйста дайте ответ об отзыве «Развод по русски»

ПРИСЛАЛИ НА ТЕЛЕФОН СМС:УВАЖ.КЛИЕНТ!ОЧЕРЕДНОЙ ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ 09.06. СУММА 1220РУБ.НЕОБХОДИМО ДОВНЕСТИ…Альфа-Банк.НО Я НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЛА КРЕДИТ НИ В КАКОМ БАНКЕ.ЧТО ЭТО ЗА СМС?КТО ПРИСЛАЛ И ЗАЧЕМ?

Добрый день! У меня сегодня последний день платежа по кредиту, а банк естественно не работает, выходной! Как быть?

Здравуствуйте! Хочу взять кредит 380000 рублей, рассматриваю все банки. Скажите какие документы нужны и какие критерии у вашего банка? Какая процентная ставка?

У меня два кредитных договора 40817810605660481244 ежемесячный платеж- 654 р платила 16.05.11 через евросеть, 40817810305730527396 платеж- 1740 р платила через банкомат киви 14.05.11.5 ииня 2011 поступил звонок на городской телефон о прсрочке платежа, хочу узнать какой платеж не прошел и как можно быстрее мой контактный телефон изменился 9635552295

через сколько приходит ответ на одобрения или нет…???????????????????

могу ли я анулировать кредит взятый в Связном на телефон

Очень нравится сервис Альфа Клик и я это просто обожаю, но недавно столкнулся с проблемой что мои платежи за городскую связь (Ростелеком Нижний Новгород) ушли в неизвестном направлениии. Понять куда ушли деньги мне не помогли даже по телефону 8800 2000 000. Сказали что технически сейчас очень сложно сказать на какой счет деньги поступили, обратитесь ну хотя бы в понедельник. А сейчас нет.. не понятно. Телефон у меня отключен за не уплату. Идут пени. Как быть? В Ростелеком они не поступали. До этого платил через Яндекс Деньги все уходило супер. А сейчас через Альфа клик… ну вот так. Зато честно.

Подскажите пожалуйста! Мне нужно узнать адреса банкоматов альфа-банка в Махачкале или другом городе Республики Дагестан.

Здравствуйте. Несчастный случай: сегодня ночью при попытке положить деньги через банкомат на ул. Зелендольская, д. 40 (Кузьминки) банкомат зажевал наши деньги купюрами по 5000 руб, 3—4 банкноты удалось вытащить (какое количество точно не помню (сильно расстроилась, но остальные нам банкомат не вернул-сумму знаю точно-140 тыс. Так растерялись и расстроились, что не смогли даже сразу посчитать сколько банкомат зажевал. У нас было 620000, на счёт при дальнейших операциях с другого банкомата, рядом стоящего, внесли 480000. Позвонили сразу в Ваш банк, была составлена претензия за номером 110605187, принял претензию Максим Зуев. Читая отзывы о Вашем банке я ужаснулась, неужели всё правда и Вы как правило, без нервотрёпки не возвращаете деньги клиенту? А ведь выяснить, что мы не обманываем просто:видеокамеры над банкоматами, выемка кассы подведение итогов подсчёта и выведение разницы излишек. Очень надеюсь, что со мной Вы обойдётесь лучше, для меня 140000 очень значительная сумма. Спасибо.

Являюсь зарплатным клиентом Альфы, карта Виза, счет руб. дополнительно открыт счет в долл Планирую длительную командировку в Юго-восточную азию, наслышан что суммарные потери при снятии местной валюты(например Тайских бат) с рублевой Визы АльфаБанка доходят до 7%. Каким образом я могу снизить потери? Какие комиссии будут взыматься, если выпустить МастерКард с привязкой к Долл счету при снятии в банкомате, получении нала в отделении банка и оплате товаров по карте?

Здравствуйте.Я вчера оформила в кредит системный блок,что бы установить программу потребовалось 3 часа,поэтому сказали прийти сегодня в 12 часов и забрать системный блок.Когда муж пошел забирать ему сказали прийти через месяц!Меня такой расклад не устраивает,могу ли я отказаться от этого кредита?

Сдраствуйте на каком основании ваш банк не хочет принимать притензию по телефону? у нас в городе старый оскол вашего филиала в городе нет поэтому не могу письменно а по телефону не хотят принимать.

Вчера хотели взять кредит в Эльдорадо от вашего банка. Девушка посмотрела прописку и сказала что тем, у кого прописка из Кабардино-Балкарской Республики Альфа банк кредит не даёт. Хотелось бы узнать почему?

Здравствуйте! У меня конкретный вопрос. Я в январе этого года брал кредит на покупку фотоаппарата в одном из филиалов «Связной». На данный момент у меня остался для погашения один платеж. Вопрос. Могу я погасить последний платеж досрочно и хотелось бы узнать точную сумму последнего платежа. По телефонам предоставленным в договоре, связаться с оператором не могу. Желательно, чтобы Вы сообщили мне прямой телефон для связи с оператором и уточнением суммы платежа.

День добрый, работал в фирме, х\п которой начислялась через Альфа банк, оформил документы на карточку но получить карточку не успел, нужно было срочно выехать в другой город. Сейчас нахожусь в г. Братск, и тут нету филиала альфа банка, как нибудь возможно ли получение карты?? (через другие банки, возможно с кем то вы сотрудничаете или по почте)

Добрый день! Несколько раз мне звонили из Вашего банка и искали клиента, который оставил наш городской телефон для связи. Этого человека никто из членов моей семьи не знает, о чем было неоднократно сказано. В воскресенье начался террор, первый звонок был в 8 час.15мин., а затем каждый час звонили разные люди из банка. Свою настойчивость они объясняли тем, что система автоматическая и якобы ее невозможно отключить. Вопрос: как долго это может продолжаться и насколько профессиональные ваши специалисты? С уважением.

Здравствуйте Юлия. Что-то так не дождусь от Вас ответа. Только и звонят грубоватые личности ссылаясь на Альфа Банк. А от Альфы Банка звонила Катерина (вроде), хорошо поговорили, получил хоть маленькую поддержку. Спасибо ей, побольше бы таких специалистов и не было бы у банка проблемных заемщиков. На следующий день опять террор по телефону. Вы уж решайте в реструктуризации или сразу обращайтесь в суд. А не обращайтесь к своим коллекторам. Запись с коллекторами уже в полном количестве, теперь уже могу уже обращаться в прокуратуру и др. инстанции. Негатив к банку и этим личностям большой. Я не потерплю когда начинают угрожать жене и ребенку. Это уже крайности недозволёности. Передайте Своему руководству, что земля круглая и как всё повернется…

Добрый день, Юлия. Я разместил депозит «Победа» через Альфа-клик, теперь хотел бы отказаться, но в службе поддержки сказали, что необходим личный визит в отделение. Подскажите, так ли это и, если так, то не планируется ли введение опции «Отмена депозита» в Альфа-клике? Заранее спасибо.

Здравствуйте,в 2007 году брал кредит в вашем баке в городе Волгоград на сумму 13 тысяч 600 рублей.Был взят телефон.произведена оплата в 600 рублей за первый месяц без просрочек.На следующий месяц пришел в отделение банка,с намерением заплатить весь кредит,в связи с окончанием срока службы т. к я был военнослужащим.Женщина скаала мне оставшуюся сумму долга,я заплатил ее через банкомат,банкомат чек не вылдал,я подошел к сотруднице банка с намерением взять документ об оплате.На что она посмотрев в компьютер сказала-все в порядке платеж прошел чек не обязателен.Справку о закрытии счета я у нее не взял по незнанию.Так и уехал в г. Пермь.В этом году мне пришло письмо,что якобы кредит даже небыл оплачен указана сумма в двухкратном размере.Подскажите,как быть в такой ситуации.Посоветовали поехать в Волгоград и взять там распечатку со счета,но не один сотрудник не может дать разумный ответ на вопрос-а дадут ли ее по прошествии 5 лет???Стоит ли ехать?Сохранились ли где то эти платежи или придется заново платить еще и в двойном размере?

Кредит на поддержанный иностранный автомобиль. Покупка у физического лица. Стоимость авто 950000 я плачу 300000.Авто Ауди а6. срок 36 мес

Юлия, хотелось бы от Вас услышать комментарии, по поводу моей претензии 110603555.

Здравствуйте! скажите пожалуйста,могу ли я,находясь заграницей,проверить остаток на моей зарплатной карте(Visa Alfa-Bank)? и как это сделать,если возможно?

26 мая 2011 года я вылетал из города Мехико в Париж, рейсом компании AirFrance на стойке регистрации мне сообщили, что у меня перевес багажа и я должен его оплатить в сумме 1552 MXN (мексиканские песо) я проследовал на стойку представителя авиакомпании и предъявил свою карту Mastercard выпущенную Альфа-Банком для оплаты суммы 1552 MXN, представитель авиакомпании ушел за стойку и произвел оплату, но мне не дали чек на подпись, не просили вводить пин-код и не дали вообще никакого подтверждения платежа, сказали, что платеж якобы прошел через их внутреннюю систему и никаких чеков подписывать не надо, мне это показалось странным, но по сколько я уже опаздывал на самолет, я просто быстро проследовал на борт самолета, по прилету в Париж я проверил свой счет через Альфа-Мобайл и оказалось что с этой карты списали 31552 MXN (76000 рублей) вместо 1552 MXN которые должны были списать, я тут же заблокировал карточку и как только деньги ушли из холда сразу же направился в отделение банка, что бы составить претензию о мошенническом платеже по моей карте. Я прошу вас приложить все усилия для того, что бы эта неприятнейшая ситуация разрешилась как можно быстрее и украденные у меня деньги были возвращены на мой счет, так как сумма в 76000 рублей является для меня очень важной и весомой. Претензия № 110602554 Спасибо.

Хочу рассказать про замечательно проведенный вечер с вашим банком. У детей сломалась стиральная машинка, кредитной истории у них нет,прочитав про акцию эльдорадо 0—0%-24, решила что для них замечательный вариант для кредитной истории. Поехали с ними на ул. Подлесная в гипермаркет (молодых проконтролировать, тем более, что часто слышала про обманы при составлении договора). Приехали, выбрали машину по акции, подошли к менеджеру банка… во первых сразу же перевела на потребительский кредит… пол- беды… быстро состряпала договор (сумма покупки 11 952…)не чего ни говоря распечатала, дает на подпись… Я взяла договор и вижу что основной кредит увеличтлся сразу до 13000 с копейками. Мой вопрос почему??? Ответ страховка обязательна, вторая карточка банка с ежемесячной оплатой 77 руб в месяц??? Зная свои права поднялась и сказала спасибо, вы должны были предупредить об этом как грамотный менеджер. Развернулись ушли. Поехали в гипермаркет «Виват» на ул. Ш. Космонавтов 65. Приехали выбрали товар. Подошли к менеджеру я рассказала ситуацию на ул. Подлесная. Ооформляем на мужа дочери Ефремова О. Л. с оговоркой менеджера, что могут отказать так как повторный запрос. Отказ получен. Хорошо думаю у меня хорошая кредитная история, возьму на себя, но сумма мизер -помогу взять еще телевизор новый по этой акции. Удивление отказ…конечно может потому, что моя фамилия звучала в анкете детей… но шок не передать. У них не возникло никаких вопросов, могли бы позвонить и проявить интерес в данной ситуации..Результат ситуации-потеря клиента. И как же после этого прибыль.. ведь один обиженный клиент расскажет согласно психологии об этом опыте не менее 50 потенциальным клиентам… На вид плохая работа с персоналом и человеческий фактор.

Уважаемая Юлия!пришло смс за подписья Альфа банка:Уваж.клиент!Очередной платеж по кредиту09.06.2011.сумма1220 руб.необходимо довнести…Я никогда не брала вообще кредит,тем более в Альфа банке,и у нас в городке его и нет.А сегодня другой смс:счет….поступление 5.06.2011.Сумма 1220руб.смс бесплатно.Все написано на латиннице.что это значит,даже нет телефонов куда звонить,только предлагают послать смс

подскажите пожалуйста.какая комиссия в ваших банкоматах при снятии с вашей же карточки.

Юлия,добрый день! За последний месяц я написал 3 претензии к банку и ни один ответ по претензиям не удовлетворила меня Первые 2 претензии, были о не выдаче банкоматом суммы XXXXXр, один из номеров претензии 110501133.Ответы стандартные.Банк разобрался, денег нет. Меня как клиента банка не вызывают доверия ни ответы банка и не те АТМ, которые стоят в отделении на м. Сокол и на которых через день или каждый день висят огрызки бумаги на скотче с надписью «не работает по техническим причинам», не говоря о ограничениях «на приём не работает»,«на выдачу не работает»,«приём не более 20 купюр» написанных на тех же обрывках бумаги.Операция по снятию наличных была 1 мая. 3 претензия была связанна с перевыпуском новой карты.Номер претензии 110529112. В апреле я заходил в отделение и спрашивал о процессе получения карты и месте её получения.Сотрудники меня уверяли, что карта пере выпустится автоматом в мае и придёт в отделение м. Сокол.В конце мая я пришёл за картой, но её статус был «неведом» сотрудникам в системе банка и мне посоветовали перезвонить в колл-центр.В колл-центре сотрудник сказал, что моя карта уже получена мной и причём −1 мая.Карты я не получал. Я оформил претензию и остался без основной карты.В итоге: я не смог пользоваться своим счётом полноценно, не смог произвести оплаты по карте и не смогу в ближайшем будущем,т.к сегодня я узнал ответ на мою претензию, после звонка в колл-центре(странно, что не от менеджера претензионного отдела, который должен был сообщить мне ответ), что карта была отправлена в другой город(причём раньше в системе банка она числилась выданной мне 1 мая) и мне легче пойти в отделение м. Сокол и перевыпустить новую карта(т.е ещё минимум неделя), т. к карта из другого города будет идти долго. Странные вещи произошли 1 мая с моим счётом в Альфа банке: банкомат не выдал все деньги и я получил карту, которую не получил. Писать новую претензию о не выдаче АТМ всей суммы? или в ЦБ писать жалобу -претензию? По не в срок выданной карте, оформить опять претензию?Стандартное извинение меня не устраивают. p.s.Вместо интернет опросов по банкоматам,поменяйте АТМ на Соколе. Владимир.

Подскажите планируется открытие филиала в Кирове? если да то когда?

Добрый день. Мой муж 04.06.2011 г. приобрел в Эльдорадо телевизор в кредит 0-0-24.Стоимость телевизора состовляла 25999р., но учетом скидки 23920р.+ПДС на 2 года 2208р. итого 26168р.Договор естественно недали прочитать, но придя домой мы обнаружили что кредит был выдан не на сумму 26168р., а на сумму 34006р. И как оказалось в договор входит страховка и причем не техники, а жизни на сумму 5016,58р плюс еще и Альфа хранитель. Почему кредитный эксперт навязал нам эти услуги и не предупредил нас. Почему мы должны переплачивать 6000р.за навязанные услуги.

Здравствуйте, Юлия! Я не являюсь клиентом Альфа банка, но в конце апреля, на мой сотовый номер телефона начали поступать смс с текстом погасить задолжность по кредиту на имя Бегашевой Регины Андреевны. С данным лицом я не знакома. 6 мая мною была составлена претензия по телефону с оператором Альфа-банка. Номер претензии № 110506029. Альфа банк пообещал в течение 10 дней решить данный вопрос. С 5 мая на мой телефон стали поступать звонки от сотрудников банка примерно около 24 раз в день с 7.30 утра до 11 вечера, включая выходные, тем самым нарушая мой покой и покой моей семьи. На мои просьбы, прекратить до выяснения не отреагировали. По истечению 10 дней Альфа -банк проблемы не решил, также он не решил по истечению 21 дня. Через 31 день, 6 июня, поступил звонок от Альфа- банка, где молодой человек сообщил, что мне отказано, и мой номер не исключится из базы номеров, для дальнейшего расследования мне необходимо предоставить в офис копию договора с моим сотовым оператором и составить новую претензию. 7 июня я составила новую претензию № 110607063, так как не собираюсь делать за вас вашу работу, и никакие сведения предоставлять не буду. По истечении срока исполнения, я обращюсь В ЦБР и в прокуратуру.