Здравстуйте.Мы с мужем брали в вашем банке кредит.Плотим всегда исправно.Вместе с докоментами на кредит шла карта.Недавно мужу пришла смс,что ему одобрен кредит 34 000 тыс.Одобрение кредита как то относится к этой карте?

Здравствуйте. Я являюсь хорошим клиентом Вашего банка, у меня такой вопрос. Можно ли у Вас переоформить кредит на большую сумму, погасив при этом старую задолженность. Мне нужны деньги на ремонт квартиры 450 тыс., но еще в Вашем банке у меня задолженность по кредиту 200 тыс. Хотелось бы оформить Все в Одном месте и у Вас хорошие условия, не хочется оформлять в других банках.

Почему не закрыт кредит на имя Тавитова Фидара Германовича за компьютер? Оплачено в сумме 43.080р и плюс проценты кредита 11.153р. Заранее спасибо

Здравствуйте!!Я Хотел бы узнать сколько мне осталось платить денег за кредит.Но не могу потому что не могу вспомнить кодовое слова и незнаю что делать!!Помогите!

Здравствуйте.Необходимо получить график погашения кредита за 2012 г.

Юлия, добрый день.29 июня вносила денежные средства на свою карту в банкомате в отделении на Тверской. Банкомат забрал 30.000, но при пересчете «завис», на экране написал «Банкомат временно не обслуживает». Вставила карту снова — остаток остался такой же, как и до внесения, т. е. пополнения счета не произошло. Объяснила свою ситуацию сотрудникам отделения, мне без очереди оформили претензию, попросив чек с остатком счета и карту. При этом обозначили, что подобные вопросы рассматриваются, как правило, в течение трех дней. Но мне пришло смс-уведомление о том, что ориентировочный срок рассмотрения претензии — 9 дней. В колл-центре обозначили, что рассмотрение может быть максимально до 21 дня. Вопрос в следующем — когда все-таки мне ожидать обратной связи, а также хочу узнать, могу ли я пользоваться оставшимися средствами (ведь, как я поняла, сумма текущего остатка на тот момент времени фиксировалась в претензии). Буду признательна за ответ.С уважением, Ольга

Здравствуйте.У нас в городе нет офисов Альфа-банк, есть только два банкомата в одном из которых я плачу за кредит уже 1,5года. Сейчас не могу оплатить кредит из-за того что нет такого пункта _оплата именно моего потребительского кредита_. Такое иногда было и раньше но приходя на следующий день все исправлялось чудесным образом. Срок уплаты до 5 числа уже близко, а я ничего сделать не могу…

СЕГОДНЯ 1.07.12 мне нужно было заплатить кредит в альфа банке. а данные и реквизиты утеряны. т. е только через сам банк. А в воскресенье он не работает. пробовала звонить в справочную им нужно кодовое слово-каторое я не помню. дело в том что я могу узнать реквизиты только в офисе завтра. НО завтра мне на работу на три дня. Подскажите если я просрочу кредит на три дня, процент будет огромный? икак это отразица на кредитной истории?

Я являюсь держателем зарплатной карты Альфа банка, Дело в том. что у меня пропал телефон сим картой, на номер которой была оформлена зарплатная карта, восстановить сим карту невозможно, т. к. она была куплена на рынке(пользовался более 3х лет). Мне сказали, что для изменения номера нужно ехать в ближайший офис.В даный момент я не могу пользоваться такими услугами как альфа клик и альфа чек. Скажите пожалуйста, неужели из-за простой смены телефонного номера я обязан ехать в другой регион и вообще что-то обязан, и нет ли другого способа поменять информацию о номере телефона??????

можно узнать информацию о решении заявки по кредиту?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где в г. Бугульма можно снять денежные средства по зарплатной карточке Альфа-Банка?

Не могу до Вас дозвониться,у меня кредит в Вашем банке,попросите консультанта связаться срочно со мной т к у них есть какие то вопросы по текущему кредиту ко мнеС Уважением,Эдуард8916***83

Юлия, я брала в вашем банке кредит на покупку ноутбука. До 5 июля 2012 года я должна сделать последний платеж, но я не могу никак дозвониться до оператора (по телефону 8-800-200-00-00) для того, чтобы уточнить сумму последнего платежа, так как у меня была небольшая переплата. Как я могу узнать эту сумму, или как можно дозвониться?Мой телефон 8—919***40

Здравствуйте. Мне нужно получить небольшую сумму в евро (350) из Финляндии. Обычно получаю в СПб на счете, а мне нужно в Москве. Хочу попросить знакомого держателя карты альфа-банка получить мои деньги. Вопрос: какие могут ожидать комиссии и прочие тонкости (например, не попадет ли держатель карты на необходимость что нибудь декларировать в случае получения средств из других стран)?

Здравствуйте!Произошла такая ситуация при внесении денег по кредиту через банкомат:На меня оформлен кредит, но деньги вносил мой муж, 01.07.12 в 21.18 при внесении денег на счет, банкомат принял 5000р, что также отобразилось на экране, затем на какое-то время завис, и выдал на экране надпись «НЕВОЗМОЖНО ЗАВЕРШИТЬ ТРАНЗАКЦИЮ», и появилось обычное меню для выбора операций, таким образом деньги просто не были зачислены по кредиту, банкомат выдал чек, где также написано, что «НЕВОЗМОЖНО ЗАВЕРШИТЬ ТРАНЗАКЦИЮ»Позвонив в службу поддержки клиентов, я оставила претензию о работе банкомата и не зачислении денег и не завершении операции, указав время внесения, адрес и номер банкомата. Оператор сообщил мне номер претензии и сказал, что банк разберется с ситуацией в течение 7 календарных дней.Сегодня 02.07.12 мне пришла смс от банка с отрицательным решением по моей претензии, дозвониться до оператора мне не удалось, в связи с загруженностью линии и длительным ожиданием свободного оператора. Хотелось бы узнать, как может быть отрицательный ответ по моей претензии, если банкомат деньги съел, выдал чек о не возможности завершения транзакции, соответственно транзакция проводилась, но произошел какой-то сбой, соответственно при инкассации банкомата, там должны быть лишнии деньги, и есть также камеры, где можно увидеть внесение средств, тем более время известно точно и есть чек, как быть в такой ситуации и как вернуть деньги?

Доброго времени суток!Возникла проблема с проведением досрочного погашения кредита: по номерам 8-800-200-00-00 и 8-800-200-30-30 узнать что-либо оказалось невозможно, по телефону местного офиса Альфы меня заверили, что если я положил достаточную для полного досрочного погашения сумму на счет, то они точно спишутся в ночь.Но в 11 вечера в альфа-клике увидел только списание ежемесячного платежа.Есть ли возможность решить эту проблему оперативно?? call-центр не досягаем (нет вариантов «переключить на сотрудника»). К кому еще обращаться — непонятно…

Добрый день уважаемый банк. Спасибо за развёрнутый ответ в части федеральных законов, но что же делать с сотрудником по вене которого я попал на ещё месяц просрочки. Почемуто от ответа на этот вопрос банк всячески старается укланиться. Я неоднократно озвучивал отделу по возврату просроченной задолжности, что согласен погасить ВЕС кредит, но по состаянию на 08.06.2012., однако до сих пор никаких движений со стороны банка не последовало.

Скажите,когда уже нормально заработает Альфа-клик,ну беда просто!!!который день все виснет,не открывается и т. д. .Попросите Фридмана,может он поможет и ли ему в личку написать??

ДОбрый день, 2 года назад брал кредит, как я могу узнать существует ли там какой то долг? т. к. по графику все проплачено, но не помешало бы проверить

Брал в кредит телевизор.Расплатился с кредитом досрочно.Как мне казалось.Брал в январе расплатился в апреле.В данный момент закидывают звонками.Что образовалась за должность.Мол не закрыт счёт.Филиала банка у нас городе нет.В банкомате убрали погашение кредита.Последний платёж делал через Евросеть.Перед этим звонил в банк чтобы узнать сколько нужно заплатить что бы сделать полный расчёт с банком.мне сказали сумму и я заплатил.думал на этом всё.Теперь мне звонят и говорят что у вас долг мол надо было закрыть счёт.А как это сделать мне до этого ни кто не объяснял.Да и сейчас толком ни чего ни говорят.Звоните по тел. 8-800-200-0000 а там я даже с оператором связаться не могу скидывают.что делать.платить я не уверен что после того как заплачу мой счёт закроется.как быть?

можно ли отложить платеж по кредиту в связи с переменой места работы?

Здравствуйте ещё раз у меня заблокировали карту. Вы мне предлагаете предоставить вам в банк акт приемки выполненных подрядчиком работ(ещё в мае написали мне). Если я предоставлю эти документы вы мне разблокируете карту? Я оставлял сотруднику вашего банка свой телефон но мне никто не звонил. Пожалуйста вот мой тел. 8903***44. Хотелось бы точно знать может быть мне просто закрыть карту. Очень тяжело постоянно отпрашиваться с работы чтобы попасть к вам в банк. Скажите пожалуйста стоит ли мне приносить документы? Скоро срок действия карты у меня заканчиваеться.

Здраствуйте. меня зовут Ирина. у меня ваша карта. я хотела бы узнать остаток на карте и закрыть карту. но я не могу связаться с оператором. как мне это сделать?

Здравствуйте, меня зовут Виктория. У меня ваша карта, я хотела бы узнать остаток на карте и закрыть её, но я не могу связаться с оператором, как мне это сделать?

Муж умер, у него на карточке остались деньги, пин-код я не знаю, как можно получить деньги

здравствуйте! слышал о программе Альфа-Директ. можете подсказать как к ней можно подключиться и как начать работать с ней? заранее благодарю. с уважением

Здравствуйте!подскажите пожалуйста при получении кредита мне была выданна кредитная карта с льготным периодом 60 дней.Могу ли я после погошения суммы в период 60 дней,воспользоваться льготным периодом вновь?

Я брола кредит,плотила несколько месяцев,а потом потеряла работу.Полгода не платила,заняла деньги выплатила альфу банку задолжность за полгода и проценты,но банк договор росторг и просит полностью сумму 120000 у меня их нет зарплата 10000 на новой работе.Я ежемесячно платить не отказываюсь,но служба безопасности на уступки не идет.Я инвалид с детства,прошу вас пусть банк пойдет на уступки и я ежемясячно буду платить по договору X С уважением Еремчева С. И.

Здравствуйте.Хотелось бы узнать о возможности открытия дополнительной карты на другое лицо (сына), если это возможно, то с какого возраста.

Здравствуйте,я не являюсь клиентом Вашего Банка, получила смс с просьбой погасить кредит. Составили претензию: № 1207010059. Получила отрицательный ответ.Звоню 88002000000.Предлагают мне доказать, что мой номер телефона принадлежит мне, для этого я должна съездить в другой город, потратить кучу денег, свое время, нервы.Спасибо за «заботу».Получается из-за ошибки клиента, взявшего кредит и ошибочно указавшего неправильный номер,я должна что-то доказывать банку, что бы отстали. Неужели трудно найти клиента, если известна сумма платежа — 3250 руб. и дата списания 02,07.12.Помогите, пожалуйста,я не хочу получать смс за чужой кредит.Спасибо.

Здравствуйте,я являюсь клиентом вашего банка, брала потребительский кредит. Выплачиваю ежемесячно через терминал Связной логистика. В июне мне позвонили и сообщили о задолженности.Я не могу дозвониться до консультанта чтобы узнать о причине задолженности. Все квитанции об уплате у меня на руках. Подскажите пожалуйста,что мне делать.

здравствуйте.могу ли я взять в вашем банке кредит на покупку комнаты 300000.за счет мат капитала.сама в отпуске по уходу до полутора лет.не замужем.ребенку нет 3 лет.если да. то какой кредит и под какие проценты?спасибо

Я Вам писал и ранее:[QUOTE]Вопрос:Доброго времени суток!!!У меня к Вам вопрос? Я арендовал квартиру через агенство на длительный срок(более года). Я не знаю какие проблемы у прошлых жильцов были с Вашим банком, но меня достали звонки из Вашего банка на номер домашнего телефона. А на днях пришли люди и обклеели всю дверь и почтовй ящик квартиры о том что тут проживает должник и мошенник!!!! Покрытие двери не подлежит восстановлению и агенство теперь взыскивает с меня 12000р на ремон входной двери!!! Если это не прекратиться, я буду обращаться во все надзорные и правохранительные инстанции, за привлечением Вас к отвественности за порчу имущества, которое на данный момент принадлежит мне на основании договора аренды. Имееться видеофиксация с камеры наружного наблюдения.Георг_69 (Москва) · 24.06.2012 11:54Ответ:Здравствуйте,по данному вопросу зарегистрирована претензия.Мы разберемся и обязательно проинформируем Вас о результатах.Юлия Зиновьева[/QUOTE]Так как сегодня Ваши сотрудники залили клеем мою замочнуую скважину, я вынужден обратиться в суд. Так как я не вижу больше вожможности повлиять на вас!!

здравствуйте,хотелось бы узнать последнюю сумму платежа,а дозвониться оператору не могу,не могли бы вы помочь узнать последнюю сумму платежа?

Здравствуйте! 28 мая 2012 года брала ноут бук в кредит через альфа-банк,мне дали карту,чтоб по ней платить,и сказали,что на эту карту должна прийти определенная сумма денег.Меня интересует придет ли эта сумма и примерно когда?

Здравствуйте, я бы хотела узнать полную сумму своего долго по потребительской карте, для полного погашения. Спасибо.

Здравствуйте. На вашей карте есть некая сумма в рублях. Могу я снять с неё в Бразилии деньги в местной валюте? В Рио или в Ресифи. Какая при этом комисссия?

Вчера задавала вопрос, хотелось бы получить ответ. Спасибо.

Добрый день, уважаемая Юлия!Давно являюсь клиентом вашего банка, так как у моей организации у вас все зарплатные счета и в данный момент мне на счет в банке перечисляется пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. Недавно я обратилась в отделение Альфа-банка в Кузьминках в связи с истечение срока действия пластиковой карты.Мне выдали новую неименную карту, так как именную перевыпустили в другом отделении. С помощью этой карты в банкомате отделения я сняла со счета деньги. Прийдя домой, карту я убрала в надежное место и до вчерашенго дня у меня не было потребности снимать с неё средства и пределов моей квартиры карта не покидала. А вчера выяснилось, что кто-то с помощью моей карты и моего пин-кода снимал средства в банкомате стороннего банка. Карта всё это время находилась у меня дома и она не была утеряна. Доступа к ней кто-то не имел никто кроме меня. Так как смс оповещения у меня не подключены (в связи с тем что это не основной мой счет ия им не пользуюсь для оплаты покупок, а эти деньги я просто оставляла последний год в банке лежать на случай возникновения непредвиденных расходов я не сочла нужным подключать платную услугу), то и узнать что списание средств произошло я не могла раньше.В связи с этим я тут же, как узнала о проишедшем посетила отделение банка, перевыпустила карту, оставила электронное заявление. Есть ли у меня шанс вернуть мои деньги? Какие еще действия я должна предпринять для возврата утраченных средств?

Юля, скажите,пожалуйста,был куплен товар в магазине через Альфабанк. Если я буду оплачивать кредит больше чем ежемесячный платёж по графику выплат, могу ли с учётом излишек,досрочно погасить кредит. Не пропадут ли мои деньги?

Дочка уехала в Англию, сейчас в Лондоне. Те деньги, что брала с собой закончились. Она имеет в вашем банке счет по 3 видам валют. Спрашивает: 1)Сколько рублей за фунт;2) Сколько долларов за фунт; 3) Сколько евро за фунт. С какой валюты ей выгоднее снять деньги, чтобы не потерять.Какой курс фунта в Альфа -банке ко всем вышеперечисленным валютам. Пишет ее мама, ответ нужен срочно. По какому тел. мне можно позвонить, чтобы все уточнить. Спасибо.

Сегодня у меня была захолдирована сумма на счете.звоню на 88002000000мне говорят что сумма списана по требованию судебных приставовпрошу дать полную информацию по данной транзакции (номер постановления, скан требования)говорят что такую информацию не предоставляют, претензию Туана Дагбаева отказалась принимать, сославшись что банк НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ эту информацию.Господа, Вы списали МОИ деньги с МОЕГО счета и не предоставляете данные на каком основании???для того чтобы решать вопрос с судебными приставами, т. к. в данном случае они не правомерно списали денежные средства, мне нужна бумажка что ВАШ банк выполнил их поручение, но ВЫ отказываете мне в предоставлении данного документа.

Здравствуйте!У меня кредит в Вашем банке. Сообщите пожалуйста, нет ли у меня просрочки?

Юлия Зиновьева, доброго времени суток.Мое обращение связано с постоянными нежелательными, а главное не законными звонками от представителей Вашего («Альфа-Банка»)банка.Не буду занимать много времени описывая подробно ситуация. Коротко. Есть кредит в Вашем банке. Дата оплаты 02 каждого месяца, которая занесена ошибочно представителями банка при оформлении кредита, в связи с чем бывают несвоевременные поступления средств на л/счет.Так вот. Ничего не имею против того, что меня могут предупредить или информировать о моей задолженности, но не названивать по всем номерам телефонов, которые удалось выяснить непонятными и думаю незаконными способами (не указанные ни в одной моей анкете).Считаю действия ваших сотрудников, поддержанных корпоративными нормами и правилами не корректными и незаконными.Просьба удалить всю лишнюю номерную базу по моему контрагенту и оставить только указанную в анкете, так же уведомить о принятых мерах письменно.В противном случае по вопросу незаконного использования персональных данных будет составлена жалоба в Роскомнадзор, заявления в полицию о вымогательстве (ст. 163 УК) и о раскрытии банком банковской тайны клиента т. е. меня.

Здравствуйте! Вопрос — могу ли я оплатить учебу с помощью карты вашего банка?

Добрый день.Сегодня 6 июля 2012 года хочу полностью погасить кредит. Дата оформления кредита 26 июля 2012 года. Уточните, пожалуйста, точную сумму для досрочного погашения.Звонила 8 800 200 30 30 ответ получить не удалось.Благодарю

Здравствуйте Юлия!Я хочу поблагодарить работников банка за быстрое рассмотрение моей претензии за № 1207040077, а особенно выразить благодарность оператору Елене, которая была на связи со мной и после положительного решения еще раз позвонила мне сообщив,что кредит погашен и банку я ничего не должна. Всего Вам доброго.

здравствуйте Юлия. Хочу доплатить за кредит через QIWI кошелек, но потерял номер счета, в данный момент на работе, а оплатить надо срочно сегодня. Как мне быть?

Здравствуйте! При покупке товара в «Связном» брала в вашем банке потребительский кредит в июне 2012 г. Хотелось бы погасить досрочно, но ни один телефон банка не дает возможности связаться с оператором и узнать сумму необходимого досрочного платежа. Как это возможно сделать??? Почему клиент должен писать какие-то письма, а не напрямую связаться с банком?

Здравствуйте! У меня такая проблема. Я около 4 месяцев назад зарегистрировала новую сим карту мтс. И мне туда постоянно приходят смс сообщения от Вашего банка судя по всему по вопросам кредита, старого владельца сим карты. Что мне нужно сделать, чтобы, чтобы это прекратилась? А то он судя по всему и должник! Как то надоедают почти ежедневные смс.

Здравствуйте, я хочу привязать свою карту к Яндекс-Деньги, но не знаю как узнать Сумму авторизации.

Здравствуйте! Мне недавно звонили с номера 8-495-783-28-37 этот номер принадлежит Альфа-банку, в самом начале разговора он прервался из-за отсутствия сети…скорее всего это был сотрудник HR с неким предложением (т.к. мое резюме на hh.ru недавно просматривалось альфа-банком), сам я дозвонится не могу т. к. номер с односторонней связью…подскажите что делать.Заранее спасибо.Георгий

Здравствуйте! Хотел бы узнать, могу ли я,гражданин Узбекистана, получить потребительский кредит в вашем Банке.

Добрый день Юлия. Вопрос следующий: Собрался приобрести автомобиль, не хватает 200 тысяч рублей. Подскажите, возможно ли в вашем банке получить эту сумму кредита, и что для этого надо? Если же нет, то какая максимальная сумма кредита, предоставляется на покупку автомобиля, на какой срок, и какая процентная ставка?Да, чуть не забыл, уже имел кредитную историю в вашем банке, почему к вам и обращаюсь.

Я погасила вчера в 23.46 кредит, а сегодня получила смс, что надоположить деньги иначе будет испорчена кредитная история.Не понимаю, почему деньги не дошли?! Пыталась позвонить по указанным телефонам, но там только автоответчик! Нельзя ли связаться с оператором?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно посмотреть, сколько осталось платить за кредит.

Добрый день! Мне постоянно, в том числе и поздно вечером в районе 23 часов, и рано утром в выходные, названивают ваши сотрудники и спрашивают человека, о котором я даже не слышал! И говорят при этом, что будут и дальше продолжать так названивать! Это что такое???? Какого хрена вообще мой номер делает у вас?? Сомневаюсь, что он попал к вам законным способом. Просьба удалить его из всех ваших баз и прекратить звонки НЕМЕДЛЕННО! Иначе по вопросу незаконного использования моих персональных данных будет составлена жалоба в Роскомнадзор (как минимум)!

Здравствуйте!В настоящее время я временно не работающий,но в ближайший месяц должен устроиться.Могу ли я рассчитывать на получение кредитной карты в вашем банке. Кредитная история хорошая.С уважением, Павел.

Здравствуйте, юлия. У меня кредит в Вашем банке на 6 месяцев, начиная с февраля по июль 2012 года. 4 июля 2012 года я внесла последний платеж в сумме, обозначенной в графике погашения. Смогу ли я узнать состояние моих дел на сегодня 08.07.2012. кредит, оформленный в Вашем банке на 6 месяцев я погасила 4.07.2012. Срок его погашения 6.07.2012(по графику). Сегодня 8.07.2012 года мне звонят из банка и сообщают о задолженности, обещая наложить штраф!?! почему? Все квитанции на проплату ежемесячных платежей имеются, в чем дело?pot.ludmila2012 (барнаул) · 08.07.2012 12:43

Здравствуйте! Сегодня мне на мобильный телефон, который оформлен на меня, но пользуется им моя дочь, пришло смс- сообщение от Альфа-банка о якобы имеющейся задолженности по кредиту. Про данный кредит и про данный банк я слышу впервые. Подскажите, пожалуйста, по какому номеру телефона я могу позвонить и разобраться с данным недоразумением.

Здравствуйте,Юлия. У меня кредит в Вашем банке на 6 месяцев, начиная с января по июнь 2012 года. 20 июня 2012 года я внесла последний платеж в сумме, обозначенной в графике погашения. Смогу ли я узнать состояние моих дел на сегодня 08.07.2012.

взял в кредит телефон потерял документы чё делать

здраствуйте я бы хотела воспользоваться картой альфа банка для снятия наличных не могу отправить онлайн заявку помогите

Здравствуйте,Не смог найти детального описания расчета бонусных миль по карте Альфа-Банк Mastecard-Aeroflot. Не освещенными остались следующие вопросы:По какому курсу происходит пересчет рублевых операций в доллары? (курс ЦБ РФ/курс банка; курс на день совершения операции/курс на день списания средств со счета/курс на день перевода миль в программу Аэрофлот-Бонус)Как происходит округление миль после пересчета из долларов? (округление до ближайшего целого/округление «вниз»; при каждой операции/при перечислении всех миль за отчетный период)Какие еще расходные операции, согласно примечаниям к правилам расчета, не учитываются в начислении миль? Помимо перечисленных: «снятие наличных, отмененные или возвращенные транзакции, покупка лотерейных билетов, расчеты в казино, тотализатор, покупка дорожных чеков, облигаций, драгоценных металлов». Интересует есть ли такие исключения для покупки билетов, оплаты гостиниц, каких либо магазинов?Как нужно действовать если последние несколько месяцев Альфа-Банк перечисляет значительно меньше миль чем получается при даже грубом подсчете?

Доброго времени суток сложилась не понятная ситуация брал в кредит товар платил за него каждый месяц 26 числа по 2010 руб но в прошлом месяце также заплатил 26.06.12г и прийдя домой с работы 2.07.12 в интернете зайдя на почту увидел выписку по которой видно что я заплатил 26 и увидел второе письмо о просроченной задолженности каким образом расскажите мне это случилось если я внес деньги а 6.07 мне только позвонили сообщили что я должен уже 2600 и лимит по карте заблокирован что за дела вообще если вдруг изменился номер счета на который ложить или незнаю сумма думаю надо предупредить и сообщить! вот вы постоянно платите в срок без задержек ну у нас в банке должны все быть плохими поэтому вот вам штраф у вас такая система получается так чтоли?

Здравствуйте! Подскажитепожалуйста, я брала кредит вАльфа-банке почти два года назад(брала компьютер). Последнийплатеж будет в сентябре месяцеэтого года. Сейчас я хотела бывзять кредит по программе «быстро». Есть ливозможнось, что мне его одобрят? И какие документы мне надо будет предоставить?

Повтор:Сегодня пошёл оплачивать очередной платёж за потребительский кредит.Банкомат дважды выдал перл: Карта не обрабатывается. Можно ли проверитьв чём дело,разблокировать карту и что мне делать вообще,как дальше оплачиватькредит?

Юлия, добрый день!Взял кредит наличными в Вашем банке со страховкой.Подскажите пожалуйста, если кредит будет погашаться досрочно, уменьшится ли сумма по оплате страховки.Или мне в любом случае, независимо от сроков погашения кредита, прийдется заплатить всю сумму страховки?Спасибо за ответ!

Здравствуйте Юлия!Скажите пожалуйста,можно ли,и как в моем городе обналичить счет WebMoney?или привязать WebMoney к карточке?

Юлия,будем отвечать на происки Сбэрбанка или как?С их формумов------------------------------------(Сберовский форум)------------------------------------Дарбинян КаренЗаголовок сообщения: Несанкционированное списание с дебетовой карты в следствие сбоя от 05.07.12В следствие технического сбоя от 05.07.12 с моей карты было несанкцианированно списана сумма 11 855 руб. в пользу компании anydayanyway, Фактически было произведено повторное списание за приобретенный билет от 04.02.12 г. что делать?Валерий КуринЗаголовок сообщения: Re: Несанкционированное списание с дебетовой карты в следствие сбоя от 05.07.12СообщениеДобавлено: Пн июл 09, 2012 8:50 amСотрудник Службы заботы о клиентахЗарегистрирован: Пн апр 18, 2011 7:17 pmСообщения: 223Карен, добрый день!Это списание средств никак не связано со сбоем системы в Сбербанке. Данное списание произошло уже в результате сбоя в системе Альфа-Банка (у них тоже сбои бывают). Наши техники совместно с сотрудниками этого банка уже составили перечень карт, с которых произошло повторное списание, и в течение одного-двух дней средства будут восстановлены._________________С уважением, Валерий КуринСлужба заботы о клиентахСбербанк России ОАО------------------------------ЗЫ Мне всегда казалось что в процессинге должны работать специалисты как минимум, а не техники и тем более технички. Хотя кто его знает Сбер все-же

Почему до сих пор нет ответа на претензию???Прошло уже почти 2 месяца.Без основательно сняли со счета деньги, что за беспредел???Срочно требую ответ!!!

Здравствуйте уважаемая Юля мой вопрос такой я запросил копию кредитного договора так как на руки мне выдали график платежей копия кредитного договора мне нужна для подачи заявления в суд я обратился в банк пришло смс что в течении 10 дней придёт договор но по истечению 14 дней ноль движений я поехал в банк и потребовал что бы мне дали договор мне ответили что договор будет сегодня отправлен но до сих пор не каких движений а мне надо выходить на работу и смысл мне работать если банк забирает всю зарплату

Уважаемая Юля имеет ли право Альфа -банк списывать с моего зарплатного счёта всю зарплату в счёт погашения задолжности претензию я предоставил банку

Добрый день!У меня вопрос к Альфа-Банку в следующем:Мне не одобрили ипотечный кредит на покупку квартиры, при чем отказы получал в разных банках без объяснения причин.Но после долгого выяснения причин отказа, мне сообщили, что я нахожусь в Стоп-Листе от Альфа-Банка с 2006 года как «Очень недобросовестный клиент», при том что я никогда не был и не являюсь клиентом Альфа-Банка. Прошу прояснить и разобраться в данной ситуации, если есть(возникли) какие-либо не урегулированные вопросы, то готов к диалогу.

Доброго дня,интересует, почему до сих пор нет ответа на мою претензию 1206220334 ?22 июня пришло смс от банка, что срок рассмотрения 5 дней. Сегодня 9 июля, а результата нет.

на мой домашний телефон поступают звонки о недостаточном платеже,кредит в вашем банке мы не брали,как дозвониться до оператора,звонив по телефону 8 800 200 30 30,я ничего не узнала-дозвониться до оператора не смогла.

Здравствуйте, Юлия!В ответ на мой повторный вопрос от 04.06.2012 10:06 следующего содержания: «02.04.2012 г. я написал претензию (№ 1204020002) в банк по факту оформления потребительского кредита на утерянный паспорт. Новый паспорт получен 16.12.2008 г. Кредит оформлен на мое имя по старым паспортным данным 27 февраля 2012 г. О данном кредите я узнал 30 марта 2012 г. от знакомого который числился как контактное лицо при оформлении мною кредита до 2008 г. Предполагаю, что мошенникам стала доступна информационная база о ранее выданных кредитах Альфа Банка. До настоящего времени 04.06.2012 г. данная претензия находится на стадии рассмотрения (прошло уже два месяца). Вопрос: Сколько составляет максимальный срок рассмотрения данного типа претензий? Где я могу ознакомится с документами (получить копии) предоставленных при оформлении кредита, что для этого необходимо? В какое отделение полиции было подано заявление от Альфа банка по данному факту?»Поступил ваш ответ:Уважаемый Клиент,к сожалению, Ваша претензия еще находится в работе. Для ее рассмотрения требуется время.Поверьте, мы делаем все возможное и обязательно сообщим Вам о результатах.»Сегодня 10.07.2012 г. получено письмо от Дирекции по Взысканию Просроченной Задолженности за подписью Директора О. М. Коган. В вышеуказанном письме ОАО «Альфа-Банк» уведомляет меня о расторжении соглашения от 27.02.2012 г. в связи с неисполнения мною условий соглашения. А так же требует вернуть сумму задолженности в течении 3-х дней. На данный момент (10.07.2012 г.) претензия до сих пор не рассмотрена, а Банк в лице Директора Дирекции по Взысканию Просроченной Задолженности О. М. Коган требует возврата денежной суммы.Вопрос: Сколько еще будет рассматриваются моя претензия. Как можно связаться со специалистом занимающимся данным вопросом для избежания дальнейших конфликтных ситуаций.

Оплатила кредит, по невнимательности на 9 рублей меньше указанной суммы, банк просит доплатить сумму сразу, но это опять комиссия, в данный момент, превышающая сумму платежа, бумажных 10-рублевых денег теперь нет, значит это как минимум 90 рублей переплаты. Могу я это сделать со следующим платежом?

Здравствуйте!!!! меня зовут Светлана, я не могу дозвониться по номерам, до консультантов вашего банка(,мне нужно узнать!дошёл ли мой платёж?

Здравствуйте!На свой мобильный номер я получила сообщение " Обслуживание вашей банковской карты приостановлено» указан номер +79512620826. Позвонила по указанному номеру посоветовали подойти к банкомату, опять позвонить по указанному номеру и они подскажут как активировать карту.Такое возможно?

Скажите пожалуйста, по какому телефону звонить, если хочется задать вопрос не из списка, который оглашает чудо-машина?В альфабанке раньше всегда была отличнейшая служба клиентской поддержки. Что случилось? Я пытаюсь узнать причину, по которой мои деньги не поступили на счет сбербанка, а мне предлагают послушать «условия кредитования».

Добрый день!Я уже писал ранее отзыв (22.06.2012 10:51) «Кредит на утерянный (и недействительный) паспорт»К сожаление в call-центре банка внятно ответить мне не могут, попробую обратиться сюда.Сегодня получил требование о погашении всей задолжности по договору, в противном случае, будут предприняты все необходимые меры о взыскании с меня денежных средств.Претензия же моя с марта месяца находится «в работе». В call-центре мне пояснили, что связаться с кем-то из из отдела, занимающегося с претензиями я не могу! Что в принципе, уточнить почему так долго идет рассмотрение, и приходит требование о взыскании мне тоже не у кого! Сказали ждать!Подскажите, пожалуйста — чего мне ждать, какого-то решения по претензии или продажи долга коллеторам?Почему так рассматривается простая по-сути претензия:Банк выдает кредит по утерянному паспорту (заявление в ОВД было написано), который, к тому же 2 месяца как недействителен на моменты выдачи кредита + в паспорт вклеена чужая фотография(при этом в банке есть мое фото, т. к. ранее, я был клиентом альфы)?Прошу Вас, ответить по существу моих вопросов.Спасибо!

Добрый день Юлия! Рассмотренная Вашим банком претензия 1207040419 была не удовлетворена. Но ответа,который бы меня удовлетворил и просветил в моей неправоте,я так и не получила.Пришло лишь смс с текстом «Обратитесь в телефонный центр».Сколько раз обращалась,но никто мне с ясностью не ответил ни на один из моих вопросов.Как поступить? В нашем городе нет филиалов Вашего банка.

Здравствуйте! Я несколько дней ищу на сайте бланок на закрытие счета или что-то похожее! но ничего не могу найти! Я прошу вас закрыть счет моей карточки! Я Гатциева Юлия Петровна 1984г РСО- Алания г. Владикавказ1

Добрый день. Мне подключили интернет-банк Альфа клик. Логин мне дали, но временный пароль на телефон не пришел, как быть дальше? Дозвониться по номеру 88002000000 на получается. Спасибо.

Здравствуйте Юлия.Я брал потребительский кредит на дополнительное оборудование для автомобиля.Мне необходимо оплатить 36 тыс с копейками.С банкоматами дел не имел,поэтому хочу уточнить у Вас,какие данные вводить при оплате?На моём уведомлении специалист жёлтым штрихом обозначил Nкредитного счёта,Nуведомления(буквы с цифрами вперемешку),дату оплаты,вносимую сумму.Подскажите пожалуйста,какая именно информация необходима для ввода,а ещё есть карта и конверт с пин-кодом.Мне очень стыдно,но я действительно не знаю,подскажите пожалуйста,очень не хочется оконфузиться стоя перед банкоматом.Заранее благодарен.

.У меня з/п карта VISA и вопросы:1.Могу ли я завести на себя 2-ую карту по данному счёту и отдать в пользование дочери но при этом возникают след вопросы-может ли она пользоваться системой альфа-клик по 2 карте-может ли она увидеть через Инет движения по счёту-сможет ли она без коммисии снять деньги через банкомат в Европе в частности в Чехии?2.Смогу ли я без коммиссии перчислять деньги деньги со своей карты на подобную карту(т.е.VISA альфа банка з/п) другого человека:— через банкомт;-через альфа-клик?Заранее спасибо за ответP.S.Если есть коммиссии и оплаты по данным вопросам укажите их пожалуйста

Здравствуйте Юлия!Хотелось бы узнать за должность по кредиту…

Здравствуйте Юлия! При покупке косметики «дешали», в Вашем банке был взят кредит на 12 мес., который необходимо вернуть до 21июня 2013 г. Могу ли я досрочно погасить весь кредит до 23 июля 2012 г. где и как это сделать? В нашем городе нет Ваших филиалов.

Юлия, добрый день.Как мне сделать денежный перевод в евро в Германию? Карты Альфа-банк у меня нет. Есть только номер счета, куда нужно перевести деньги. Через банкомат в отделении банка перевод не получился.Жду ответ. Спасибо.

как я могу заплатить штраф ГИБДД через банк, имею кредитную и зарплатную карту

Здравствуйте,Юля.У меня во такой вопрос.Мне нужно открыть счёт в Альфо банке, чтобы туда мне пересылали деньги с Яндекс деньги или просто ложить деньги самому себе на хранение.И меня всё интересует сколько будит стоить токая карточка Альфа банка,самая дешёвоя.Просто я по интересовался у нескольких людей и там разошлись мнениями.

В 2005г я купил в кредит бытовую технику. предоставителем кредита оказался ваш банк. согласно выданного мне графика погашения кредита день в день и копейка в копейку я выполнил все обязательства, оговоренные в документе, выданном мне вашим агентом. больше никаких отношений с вашим банком я не имел и не хочу. объясните мне, какой доход я получил от вашего банка в 2011г, что за него я должен заплатить налог, согласно уведомления моего налогового органа? где справка формы № 2-НДФЛ за 2011г? пришлите мне хотя бы один официальный документ или прекратите свои злостные инсинуации.

Добрый день, ЮлияНедавно задавал вопрос про курсы конвертацииhttp://www.banki.ru/services/question…Id=3897313Я правильно понимаю, что с 27/06 эта схема изменена по части:Например, если валюта операции тайские баты, валюта карты — доллары, карта — мастеркардто:а) Валюта биллинга по картам мастеркард, в случае оплаты в экзотических валютах — теперь доллары США (а не евро, как было, и как Вы писали недавно в Вашем ответе мне)б) Несмотря на то, что идет всего одна конвертация (тайские баты-доллары), которая раньше шла по курсу платежной системы (в случае, с мастеркард) — к курсу платежной системы будет добавляться 1,7%

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что нужно делать, если утерян пин-код кредитной карты?

скажите пожалуйста, что делать если забыл пин-код от карты альфа банк, можно ли его запрсить по тел или еще как то не ходя в офис???

Добрый день!Прошу посмотреть историю всех своих претензий:120626042012062703211206290666120702066012070307581207050705К сожалению в Вашем банке нет возможности вести диалог по составленной претензии, и если банк в ответ на мою претензию составил просто отпискУ, даже не ответив на мой вопрос, необходимо составлять новую претензию, где снова озвучить тот же самый вопрос, снова отписка, снова претензия и так, видимо, до бесконечности.Суть всех претензий одна: в ДКБО, в тарифах банка или где-либо на сайте альфа банка (например, в разделе о конвертации), не указано, что в случае, если при совершении операции с помощью карты Visa в случае, если валюта операции отличается от валюты биллинга (т.е. долларов), взимается комиссия (Optional Issue Fee) и не указан ее размер. Написано, лишь что операция совершается «по курсу и в соответствии с правилами, установленными для проведения расчетов международными платежными системами Visa International и MasterCard International» (п. 9.6. Приложения 4 к ДКБО). О том, что взимается какая-либо комиссия нет ни слова.О данной комиссии и о ее размере я, как клиент банка, узнала после составления мною первой претензии. Ответ дословно следующий: «Для Альфа банка размер данной комиссии составляет 1,7%».При этом Банк настаивает на том, что он не может знать об этой комиссии, что ее взимает платежная Система и все вопросы должны быть адресованы только платежной системе (интересно, если платежная система будет взимать комиссию в размере 100%, банк тоже не будет уведомлять своих клиентов об этом, ведь «мы ничего об этом не знаем»). На мой запрос альфа банку предоставить правила, «установленные для проведения расчетов международными платежными системами Visa International и MasterCard International» был получен ответ, что данные правила устанавливаются между банком-эмитентом карты и МПС, и клиентам банка не предоставляются. То есть банк знает о том, что комиссия при совершении определенных операций по карте будет взиматься, знает ее размер, более того, все эти положения о комиссии оговорены в соглашении между банком и МПС, однако банк не информирует своих клиентов о данной комиссии. В ответе на последнюю претензию было даже указано что размер данной комиссии различен для разных банков, но для карт Visa, эмитированных Альфа-банком, данная комиссия установлена в размере 1,7%. Что подтверждает тот факт, что размер данной комиссии заранее определен и известен банку. Кстати, об этом также написано в ответе банка на одной из идей: http://idea.alfabank.ru/ideas/4800/Я прошу обратить внимание на тот факт, что я являюсь клиентом Альфа-банка, а не МПС, я пришла именно в Альфа-банк открывать карточку, и не приходила в МПС. В связи с этим если для банка установлена какая-либо комиссия, он обязан уведомить меня об этом.В связи с вышеизложенным, прошу просмотреть все указанные мною претензии и ответить на поставленные там вопросы, прежде всего, почему банк не уведомляет своих клиентов о данной комиссии. Второй вопрос — на каком основании банк отказывает возвращать мне денежные средства в размере данной комиссии.P. S. Мною была составлена очередная претензия, уже седьмая, ее номер 1207130152

Что следует делать супруге, если ее муж-кредитор внезапно умер и не был застрахован? Поручителей не было. Кредит потребительский

Здравствуйте Юлия! 13.06.2012 года мой папа оформил кредит на 10 месяцев на мотик с первоначальным взносом 10000 остаток выплаты составляет 20800, А 30.06.2012г он умер. Кто должен выплачивать остаток кредита? Может ли банк пойти на встечу и закрыть счет? И еще такой вопрос: папа был инвалидом второй группы и ипенсионер как смогли ему оформить кредит.

Здравствуйте! После внезапной смерти мужа мне достался его потребительский кредит. Я просила о его анулировании, но банк мне ответил, что будут приняты меры по расторжению договора с приостановкой начисления процентов, погашение задолжности можно осуществлять суммами удобными для меня. Как это следует понимать? Проценты вообще снимаются или только на время пока я не вступлю в права наследства? Когда мне следует вносить удобные для меня суммы уже сейчас или только после полугода, по вступлению в права наследования? Если сейчас, то от чьего имени поступают средства, ведь я нигде в договоре не фигурирую. Прошу разъяснить более подробно