Моя жена работает в ООО«Связной», я в свою очередь являбюсь клиентом Вашего банка, у неё на работе пришли программы автокредитов через ваш банк, для работников Связного, может ли она взять в кредит вподержанное авто иностр.производства выпуск 1992 года, находящееся в Москвеу частного лица стоимость 180 000 р. и что для этого нужно, или же другие предложения, какой авто можно приобрести и условия. Спасибо.с уважением Шелестов Владимир.

Здравствуйте уважаемая Юличка! Мы с женой в 2008 г. оформили в Альфа-Банке ипотечный кредит под 20,8% годовых на 25 лет, так как виной этому стал КРИЗЕС. Можно ли узнать, изменилась ли нет процентная ставка годовых по ипотечному кредиту. И можно ли сделать рефенансирование и уменьшить количество лет выплат по кредиту. Буду очень признателен Вам если информация будет отправлена Вами на мой почтовый ящик- tula-geniy@mail.ru .Так как по страничкам ответов наверное придётся долго искать Ваш ответ. За ранее благодарю Вас, с уважением к Вам, Евгений.

Здравствуйте. Могу ли я расчитывать на получение потребительского кредита, если я работаю в красноярске, а прописана в этом же регионе на раст.600км.

На вашем сайте нажимаю «альфа-клик"(хочу оплатить телефон)- открывается пустое окно. Что делать?

Здравствуйте! Я недавно повторно стал Вашим клиентом (раньше был клиентом в г. Москве в 2005 г.), подключился к Альфа-Клику и возник вопрос: планирует ли банк сделать в системе Альфа-Клик возможность отправки платежей в валюте? С уважением, Алексей.

Здравствуйте! При открытии счетов я сказал, что у меня есть ИНН,но мне сказали, что это не важно. Но насколько я знаю, при осуществлении платежей, если есть ИНН, то он указывается, а не прописываются другие идентификационные данные. Вопрос: были ли правы сотрудники банка, отказавшиеся внести мой ИНН в систему? С уважением, Алексей.

Просят взять кредит на мое имя обещая оплачивать своевременно,но я знаю, что этого не будет,при оформлении кредита этот человек будет присутствовать. Как сделать чтобы в кредите мне было отказано и он не о чем не догадался. И не отразиться в будущем когда кредит понадобиться мне самому?

Очень некомпетентный руководитель в ККО " Кемерово-Серебряный ручей» Груба,выскакивают вприсутствии приличных клиентов нецензурщина и грубость.Не хотелось бы больше в это отделение обращаться.Интересно какое образование у руководителя Соловьёвой В. В.,и как она попала на такую работу?

Я Взял кредит в Альфе Банке на телефон.Я могу погашать мой кредит в Сбербанке России.С Уважением

как перевести деньги с карты виза электорн на карту банка петрокомерц

Добрый вечер.Прошу ответить мне вот на такой вопрос.На каком основании ваши работники оскарбляют,причём непристойными словами,клиентов которые имели неосторожность просрочить платежи по кредиту.Я два года исправно оплачивала платежи вашему банку по кредитной карте, даже тогда когда потеряла работу на протяжении года исправно платила.Но когда пришла в филиал вашего банка по г. Волжскому и попросила ать отсрочку или перенести платеж,получила отказ.После этого по телефону по пять раз в день общалась с сотрудниками вашего банка.Но сегодня 02.08.2009г в 19.13 после звонка с телефона 495-780-47-00 пришла просто в ужас от хамства вашего сотруднника.Сплошной мат и ругань в мой адресс.

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом и у меня платиновая кредитная карта Я получил карту около месяца назад и все было хорошо пока не подешел срок погашения потраченных средств. Дело в том что у меня несколько карт и даже западных банко и не где кроме вашего банка я не видел ситуацию что бы в 7 утра звонили на домашний телефон и и говорили что требуют погасить задолженность. И это же касается SMS которые банк присылает! Я не понимаю что за отношения банка который в сообщении пишет ТРЕБУЕМ ПОГАСИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!!!! В других баках всегда в сопешение пишут ПРОСИМ ПОГАСИТЬ!!! и тогда это выглядит как напоминание а не ультиматум!!! У меня сложилось впечатление что я злостный не плательщик. И я крайне разочарован вашим банком, не ожидал что такой солидный банк будет вести себя по хамски. Я обязательно оставлю копию этого писма у себя и очень прошу принять меры в адрес ваших беспородных сотрудников. Заранее благодарю Григорян С. Г.

Здравствуйте! Хочу открыть счет в вашем банке, что для этого нужно и какой минимальный взнос я мгу внести. Заранее спасибо.

Пожалуйста, внимательно читайте поставленные Вам вопросы перед тем, как отвечать, этим вы съэкономите и свое и чужое время. Повторю свой вопрос: зарубежный интернет-магазин ОСУЩЕСТВИЛ ВОЗВРАТ МОИХ ДЕНЕГ, деньги пришли на счет Альфа-банка, где их «обрабатывают», когда они повятся на моей карточке, какие у вас есть УТВЕРЖДЕННЫЕ сроки зачисления на карточку? Кредитная карточка рублевая, покупка в долларах,т.е была конвертация денег, возврат денег в долларах, опять конвертация — зачисление на карточку в рублях. Пожалуйста, вопрос о сроках зачисления уже вернувшихся денег в Альфа-банк на мою карточку.

можно ли через интернет взять кредит на сумму 15000 рублей!в банке данных я у вас существую брала кредит на покупку телефона кредит погашен полностью и в срок

Добрый день! На ул. Пражская в отделе М-Видео не работает банкомат. Почему оператор не может ответить когда планируется ремонт банкомата, на просьбу дать телефон специалиста, который ответит на этот вопрос тоже не ответа. Впечатление такое, что я прошу конфедициальную информацию. Прошу дать ответ, надеюсь на положительный.

Как можно взять в вашем банке кредит на свадьбу,в размере 75000 рублей? Работаю три года.Стабиль ный доход в месяц не менее 15000рублей

Мне перевели деньги из Германии по системе western union, сообщили код отправления. Подскажите где я могу получить свои деньги?

Вчера 03.08.09 в кассе офиса г. Нижневартовск обменивал рубли на доллары. Кассир взяла с меня по 32,70 за доллар. Справка у меня на руках. Вопрос: А не много ли с меня взяли?

Являюсь держателем платиновой альфабанк аэрофлот мастеркард. Сколько лет уже нормлаьно зачислялись мили. Обычно в 20х числах. В предыдущем месяце тысяч на 60 платежей было по карте, соответственно тыс4—5 миль должно было бы начислиться. А на счет 23 июля поступило почему то 114 миль. (+еще со счетов «Улетных» но это ж отдельно). Как бы испоравить эту досадную ошибку.

Воспользовалась услугами вашего банка при покупке. Выплачивала кредит в соответствии с графиком, но после последнего платежа выплыла какая-то 31 копейка. С уже спортивным интересом наблюдаю за вашим сражением за эту фантастическую сумму. Вы на телефонные звонки потратили больше на пару порядков. Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами и другим отсоветую.

Здравствуйте. 19 октября 2008 получила кредит в долларах в другом банке. В связи с кризисом, потерей чаcти дохода, растущим курсом доллара возникла необходимость перевести кредит в рубли. Банк-кредитор такой услуги не оказывает. Работаю в ОАО «Московская страховая компания». Возможно ли рефинансировать кредит в Вашем банке? C уважением, Толкачева Елена Георгиевна

Здравствуйте. У меня заканчивается депозит 16 декабря. Как я должен уведомить банк (за сколько дней, есть ли форма, где её можно получить) — чтобы получить деньги наличными в кассе банка 16 декабря. e-mail: estate2003@mail.ru

У вас работает мой друг финансовый аналитик Рональд Смит. Если можно напишите его телефон,адрес электронной почты. Ему сообщите мой телефон: + 79280414130 и адрес почты.Буду вам очень благодарен.

Здраствуйте. Прошу вас помоч в решении моей проблемы…3 года назад я купил автомобиль в кредит, я ВСЕГДА вовремя платил и плочу ежемесячные плотежи, но банк все равно, бомбардирует меня письмами…а теперь еще и названивать принялись требуя застраховать у вас автомобиль…я отдал два года назад отдал машину брату(поскольку он работает в страховой компании…возможно он страхует ее у себя)…Я не живу по месту прописки…более того, я очень редко бываю в москве…пошу вас прекратить рассылку писем и звонки…Это очень нервирует моих родителей. Большое спасибо если поймете и войдете в мое положение!!!

пользуюсь кредитной картой космополитен около года очень нравиться за это время не смотря на кризис повысилась заработная плата работаю в государственной компании могу ли я подать заявку на увеличение кредитного лимита и какие для этого нужны документы

Здравствуйте, какой сегодня курс USD для зарплатной карты?

подскажите пожалуйста адреса банкоматов Альфа-банка в г. Анапа.

Здравствуйте, хочу спросить в 2007 году я устроился в Альфа-Банк в блок розничный бизнес. Где то больше года был менеджером по продаже потребительских кредитов, после чего при помощи моего руководителя перевелся в кредитные инспектора. Альфа банк дал мне ступень в банковской сфере, за что спасибо руководству и коллегам. В данный момент я очень хорошо слежу за новостями банка и вижу что банк построил стратегию так что не смотря на кризис Банк имеет поддержку государства и хороший кредитный портфель. Вопрос у меня такой, я хочу вернуться в качестве сотрудника. Но мое резюме даже не рассматривается, как получить вакансию банка?? С уважением.

здравствуйте!!! скажите пожалуйста являясь клиентом вашего банка я могу оформить кредитную каоту либо кредит, если вовремя без задержек расчитываюсь с первым кредитом?

Подскажите, пожалуйста, предлагает ли сейчас Альфа-банк пластиковые карты, по которым можно осуществлять бронирование отелей и автомобилей через интернет. Я являюсь держателем как стандартных карт VISA и MasterCard Альфа-банка, так и виртуальной MasterCard Virtual. Но ни те, ни другие не предоставляют возможности осуществлять бронирование. Неужели выход один — заводить для этого карту другого банка?

И снова здравствуйте г-жа Елена Соломатина.Обращаюсь к Вам не с вопросом,а с огромной просьбой.Я так думаю на форуме всю предисторию ВЫ уже прочитали.Я являюсь клиентом Альфа банка,имеется просрочка по кредитной карте.Я не скрываюсь,платить не отказываюсь,прошу только об отсрочке.Ну ладно это все не то. Я хочу попросить ВАС,пожалуйста снимите с дозвона телефон 8-8443-31-01-08.Мы неоднократно обращались к Ваши сотрудникам с этой просьбой,но реакции нет.У них есть мой номер,мой адресс и все мои данные,я не против по пять раз в день разговаривать с ВАШИМИ очень «вежливыми и обходительными сотрудниками»,но пусть они оставят бабушку в покое.Она им денег точно не вернет и долги мои отдавать не будет. А еще просьба,научите своих сотрудников представляться.Просто когда спрашиваешь фамилию,в ответ тебя спрашивают-А кто ты такая чтобы называть тебе фамилию?Правильно,я всего лишь,прострафифшийся должник,почти уже мошенник и не барское это дело со мной разговаривать вежливо.Ну ладно я то это как нибудь перенесу,а вот за бабулю обидно,ветеран всетаки. Ну все на этом заканчиваю.С огромным Уважением к ВАМ!Марченко Ольга Владимировна из г. Волжский Волгоградской обл.

В дополнение к моему недавно заданному вопросу про банковские карты для бронирования отелей хочу еще, спросить про механизм безопасности карты MaterCard Virtual. Как я поняла из объяснений операциониста, безопасность ее использования достигается за счет того, что на ней нет магнитной полосы и злоумышленник, получив через Интернет её даные, не сможет изготовить её дубликат и расплачиваться им, предъявляя его физически. Но получается, что в то же время, он сможет спокойно использовать данные этой карты для оплаты в интернете. И поскольку, эта карта «привязывается» к моему основному счету, а не к отдельному, своему собственному (как это делается в других банках), то содержимое моего счета всё равно остается под угрозой. Так в чем же преимущество MasrterCard Virtual? И расплатиться ей не везде можно, и риск потери денег все равно остается.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банк За оперативно решенный вопрос после обращения на форуме (банкомат принял 38000 руб. но деньги на счёт не начислил)

Как с зарплатной карточки перевести уплату кредита, который получил по кредитной карточке?

Здравствуйте уважаемые эксперты! Ситуация следующая… Предыдущий владелец квартиры являлся или является клиентом Альфа-банка. На нее оформлен потребительский кредит, по которому она видимо не платит. Во-первых, к нам на почтовый ящик каждые две недели приходят письма с просьбой об оплате, но это ладно. Во-вторых, с недавнего времени Ваш отдел «по борьбе с невыплатами» засыпает наш телефон звонками с просьбами произвести оплату по кредиту, причем с такой интенсивностью, что просто выводит нас из себя. Мы никакого отношения к бывшей владелице не имеем и не знаем как ее найти, ни координат, ни номеров телефона, ничего. И искать ее, как они хотят, мы не обязаны. Но ваши сотрудники не хотят этого понимать. Их действия больше напоминают телефонный терроризм. Я понимаю, что это их работа, но… Что посоветуете делать в этой ситуации? Можно конечно подать официальную жалобу, но думаю что это затянется очень надолго. Простите, если подобный вопрос уже был. С уважением Сергей.

Здравствуйте. Я живу в Украине, гражданство Украина. Какие документы я должна предоставить для открытия текущего счета в Альфа банке? В какой срок изготавливается карта к счету?

Добрый день.Мы оформили кредит в МВ видео.Где в Астрахни можно его оплатить кроме почтовых отделений?Есть ли терминалы в астрахани?Спасибо.

Уважаемая Елена! Спасибо за ответ на мой вопрос. Подскажите, пожалуйста, предлагает ли сейчас Альфа-банк пластиковые карты, по которым можно осуществлять бронирование отелей и автомобилей через интернет. … Ольга (Москва) · 05.08.2009 12:17 Ответ: Уважаемая Ольга, карты Альфа-Банка принимаются всеми торгово-сервисными предприятиями, обслуживающих карты платежных систем VISA и MasterCard. Вы можете использовать карты (кроме категории Electron) для бронирования автомобилей/гостиниц… К сожалению, вы не написали, что делать в тех случаях, когда интернет-точка не проверяет код CVV2. Например, сайты многих отелей не запрашивают этот параметр, а Альфа-банк в таком случае формирует отказ в платеже.

Здравствуйте, можно ли в вашем банке получить кредит на 4 тыс. долларов для покупки квартиры?

Добрый день!Я бы хотела узнать,могу ли я написать заявление на рассмотрение моего счета по кредитной карте,,в связи с увольнением с работы,и не возможностью в данный момент оплачивать ежемесячный взнос в данном обьеме(у меня еще 4 кредита в других банкх),чтобы уменьшить сумму взноса и увеличить срок выплаты кредита.Я являюсь клиентом вашего банка уже три года,с уважением Адамович Н. Г.

Очень хочется довести до Вашего сведения следующую случившуюся со мной ситуацию. Я больше года являюсь держателем карты Gold Альфа банка. До недавнего времени считал, что данный банк — один из немногих, профессионально и качественно выполняющих свою работу. К сожалению, вчерашняя ситуация заставила меня пересмотреть мою позицию. 3 августа я попытался совершить транзакцию по карте в одном из турагенств. Обращаю внимание, что в тот момент на карте лежала именно та сумма, которую я запланировал в своем бюджете на отпуск. При 2-х попытках совершения оплаты пришел отказ, но тут же смс сообщение информировало, что сумма операции списана с моего счета. При обращении в колл-центр сотрудница подтвердила, что данная сумма заблокирована Альфа-банком. Так как средств на карте больше не было, а мне крайне важно было оплатить поездку — я именно эту сумму планировал потратить на покупку тура — я обратился в отделение Кузнецкий мост, где ваши сотрудники еще раз подтвердили, что данную сумму они разблокировать не намерены, при этом, даже не потрудившись объяснить, на каком основании данная сумма была заблокирована. Обращаю Ваше внимание, что банк эквайер в тот же день, а также на следующий день еще раз подтвердил, что авторизация данной суммы не была подтверждена, следовательно, не была им заблокирована, а код авторизации по данной транзакции даже не сформирован! Даже если предположить, что произошел сбой системы, ваши специалисты моги выяснить это в течение часа, а, выяснив, разблокировать столь нужную мне сумму. На деле вышло, что до сих пор Альфа банк по каким-то своим внутренним процедурам, не понятным мне как клиенту заблокировал сумму, не имея на то никаких оснований и не приложил ни малейших усилий, чтоб ситуацию разрешить. Попытка объяснить сотрудникам ситуацию, что данная сумма (заметьте, не взятая взаймы у банка, а моя собственная) должна сегодня быть оплачена в турагенстве, так как другой суммы в тот момент у меня не было, а сроки поездки поджимали, не увенчалась успехом. Результат — я был вынужден искать средства для оплаты поездки, сотрудники Альфа банка проявили полнейшее пренебрежение ко мне как к клиенту. Пишу же я данное обращение потому как знаю, что руководство Альфа банка и бизнес-структуры продумывают и реализуют очень грамотную коммуникационную политику, качественные конкурентоспособные продукты. К сожалению, вынужден констатировать, что, несмотря на все это, как клиент я не важен вашему банку — об этом говорят некомпетентность и равнодушие сотрудников, которые, как известно, губит любые начинания. В моем случае такое отношение имеет неприятный для нас обоих результат — меня как клиента Ваш банк потерял. Я вынужден расторгнуть договор потому, что я убедился, я доверять альфа банку не могу. Если даже в такой простой ситуации банк не смог решить проблему, что говорить о более сложных ситуациях, которые могут возникнуть? Вы сможете легко посчитать, во сколько Вам обходится такая политика — потеря на сумме эквайринговых комиссий (думаю, легко проверить, что обороты по карте не были маленькими), потеря на сумме по обслуживанию карты, потеря еще одного клиента — моей супруги, которая забирает депозит из вашего банка. Также она вряд ли продлит договор страхования в Альфа страховании. Поверьте, я не единственный такой клиент, поэтому упущенная прибыль, особенно в такие сложные времена, не такая уж и ничтожная, как может показаться. Я конечно оставил претензию в отделении, но подозреваю, что на нее ответят такие же ленивые и равнодушные сотрудники. Возможно, с Вашей помощью удасться донести до руководства суть проблемы (я даже не надеюсь ее уже решить). При необходимости готов пердорставить персональные данные.

Говорят, что если из отделения Альфа-банка Москвы мне переведут деньги на мой счет Альфа банка в Петербурге, то комссионных за превод не Альфа-банк не возьмет. Правда ли это?

14июля я оформила кредит в вашем банке на покупку мобильного телефона, а 15 июля по причине сокращения на работе пришлось отказаться от телефона и соответственно от кредита. 4 августа мне позвонили и сообщили, что деньги от магазина перечислены и я могу написать заявление о досрочном погашении кредита и заплатить набежавшие проценты и оплатить услугу «АЛЬФА-ХРАНИТЕЛЬ» 790 рублей.Эта услуга предоставляется на год, как я поняла на время пользования кредитом.Мне эта услуга не нужна,она «обязательна» при оформлении кредита,которым я не пользовалась. Могу я сейчас отказаться от нее и как это сделать, если я сегодня уже оплатила и проценты и услугу.

В городе Усть-Илимске нет вашего банка и мне бы хотелось узнать можно ли открыть карту вашего банка не выезжая в ближайший город где есть филиалы Альфа банка?

Уважаемая Юлия, здравствуйте! В 2001 году я открыла вклад в Вашем банке в долларах США, сроком на 1 год под 4 или 6%годовых — точно не помню, с автоматической пролонгацией договора на неопределенный срок под тот же процент. В итоге при закрытии вклада в этом году мне насчитали 2% в год!!! Объясните, пожалуйста, каким образом можно исправить ситуацию, то есть получить первоначально заявленный процент и остаться Вашим клиентом в дальнейшем? С уважением, Мария

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, планируете ли Вы ввести возможность оплаты коммунальных услуг по федеральной системе Город (www.kvartplata.ru, более 70 городов)? Есть ли смысл сообщить моё пожелание куда-либо ещё и если да, то куда?

Добрый день. Вчера днем, 5.08.09 вносил деньги на карту (50 тысяч рублей) в банкомат Альфа-Банка (ул. Нагибина, ТЦ «Горизонт»). Все как обычно, банкомат деньги взял, распознал, предложил зачислить на счет. Нажал «зачисление на счет», банкомат выдал надпись «Транзакция невозможна», выдал чек с надписью «Введенная сумма превышает лимит выдачи» и выплюнул карту. При попытке посмотреть баланс выдается чек «Недостаточно средств на счете». Далее банкомат продолжил работать в обычном режиме (протестировал с картой жены). Через интернет-банк видно, что деньги на карту не поступили. В отделении банка, куда я подъехал, предложили через телефонную службу составить претензию. В результате была составлена претензия (№ 090805147) о возврате денег. До сих пор претензия в «Личном кабинете» не отбражается. Как понять, какова судьба моей претензии и вообще, ввели ли ее в базу? Спасибо.

Здравствуйте Юлия! У меня к вам один вопрос, я потеряла работу в мае 2009 г., у меня два кредита в вашем банке, кредитная карта и потребительский кредит, в данный момент я нахожусь в поисках работы,я разговариваю с вашими сотрудникама по 5 раз в день и обьясняю данную ситуацию, на что мне товечают ищите деньги где хотите, я не замужем у меня есть не совершеннолетняя дочь ей 4 года, я задала вопрос вашему сотруднику могу ли я приехать в отделение банка и написать заявление на отсрочку оплаты кредита или уменьшения суммы платежа,мне ответили вы можете приехать написать хоть 300 заявлений все равно вам будет отказано,так как отсрочку или уменьшение кредита расматривется только у ипотечного кредита, так ли это на самом деле? Я просто не знаю что делать мне дали найти деньги до 10 августа, иначе ко мне приедут и опишут имущество. Подскажите пожалуйста что мне делать в данноц ситуации. С уважением Мария.

Здравствуйте! Вот Вы и требуйте возмещение неустоек банку с того кто Вам действительно должен.А то Вам конечно проще всего изъять автомобиль,и делов ноль. А люди должны страдать от действий таких мошенников. И еще всем известен такой момент кредитования, когда сотрудники Вашего банка выступают в роли поручителей. И естественно эта информация уже проверена.Специалисты банка сами об этом говорят. И сделать Вы по факту ничего не можете,потому что козырь у нас на руках(ПТС-ОРИГИНАЛ), так что занимайтесь розыском лучше.И пересмотрите пакет документов для кредитования.Будьте внимательны!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Д.день. Я хочу заказать выписку по своей карте 4154 8161 1974 2463. Как это сделать по Интернету? По состоянию здоровья я не могу прийти в Ваше отделение сейчас, а выписка нужна срочно.

Добрый день. Мне сегодня позвонил менеджер с банка (Наталья) и сказала, что у меня есть возможность взять кредит без справок и поручителей. Сначала меня не заинтересовало это предложение, а теперь очень бы хотелось узнать все по подробнее. Подскажите пожалуйста, как мне можно узнать и по какому телефону можно позвонить.

Елена, добрый вечер. Вопрос этот уже нами задавался в 2008 году, и мы получили ответ, что наш вопрос переадресован в службу, которая занимается установкой банкоматов, а воз и ныне там. Мы работники крупной компании, и имеем карты Вашего банка на которые нам перечисляется зарплата, и все было бы прекрасно, но мы проживаем в г. Астрахани в котором нет ни одного банкомата Албфа Банка. При работе через банкоматы других банков (в Астрахани их, как «грязи»), мы теряем на взимаемых c нас процентах. Вопрос (повторно, уже в 2009 г.): Когда будет установлен банкома Вашего уважаемого банка в г. Астрахани? С уважением, Александр и его коллеги по работе.

Добрый день! Направила Вам вчера (05.07.2009) электронную заявку на получение кредитной карты. Почему-то никто из специалистов не позвонил? Предполагала, что вопросы решаются в Альфа-банке быстро, поскольку давно наслышана о позитивной работе Вашего банка. С уважением, Михайлова Е. А.

Альфа-банк видимо не только в Москве,но и в Нижнем Новгороде назойливо и без объяснений продвигает услуги Альфа-страхования.Действительно хочется назвать Альфа-ОБМАНКОМ!!!Все бумаги предлагают на подпись написанные таким МЕЛКИМ шрифтом,только через лупу можно разглядеть.Кредитные консультанты совсем не объясняют,что от всего этого можно отказываться!!!Или они запрограмированны на это специально?лИШЬ БЫ ДЕНЬГИ С ЛЮДЕЙ СОДРАТЬ..!!???Я оформляла кредит 16.07.09 в МВидео,но в связи с отсутствием товара на складе 18.07.09,т.е. через день мне пришлось расторгать договор по кредиту,было написано заявление на досрочное погашение кредита.Номер текущего кредитного счёта 40817810905650566824.Теперь банк мне не закрывает счёт,говорят что я должна оплатить страховку 291 руб.84коп. и проценты за кредит 227 руб.29коп.которым я совсем не пользоваласьПОЧЕМУ?Кредитом не пользовалась,товара нет…Ваш консультант говорит,что пока не заплачу-кредит не закроют??!!И мне банк выдаст справку,по которой я буду должна выбивать с магазина деньги…!!!А если и выбью,то получу за минусом страховки…!!????Мною в СОРМОВСКОМ филиале по ул. Коминтерна была написана претензия 03.08.09,консультант Смирнова А. В. пообещала в течении 2 часов перезвонить и назвать номер претензии…Сегодня 06.08.09.До сих пор мне никто не звонит.Кругом сплошной обман в вашем банке…Может кто-нибудь с этим разберётся?

помогите разрешить сложившуюся ситуацию. Мы являлись несколько лет клиентами Северной Казны, и пользовались услугами зарплатного проекта. На данный момент мы перешли на обслуживание в Альфа-банк. Нас долго уговаривали подключить зарплатный проект в новом банке, после продолжительных переговоров мы согласились. Сейчас ситуация вышла из под контроля в течение месяца нас «кормят завтраками», сотрудники банка скрываются и не отвечают на звонки, наши работники стали «заложниками ситуации», перечисленные деньги на счета банка, вернулись с задержкой. У нас образовалась задолженность по зарплате, что наказуемо со стороны законодательства, а мы не хотим нести ответственность за халатные и неправомерные действия Альфа-банка (г.Нижний Тагил).Просим прояснить ситуацию, сегодня мы опять звонили в банк сотрудника опять нет.Если ситуация не решится мы вынуждены будем обратиться на форум защиты клиентов банков, и вывести с обслуживания зарплатного проекта в Альфа-банка другую нашу организацию. Кусова Лариса Владимировна 8 3435 24-29-55 89222204746

Здравствуйте.Нас интересует такой вопрос.Мы ИП работаем с фирмой Эксперт по франшизе но у нас один потребительский банк HomeCredit не подскажите можно ли нам подписать договор и работать с Альфа Банком в п. Новонукутский. Заранее Спасибо.

Мой кредит на сумму 12564т.р,кредит звят на 3месяца,с первым взносом,в месяц я плачу 2096.Я опоздала с оплатой,на 6дней. Скажите,пожалуйста,сколько у меня задолжность и продолжает ли идти долг на кредит?

Здравствуйте, Юлия! У меня 2 вопроса: 1) Почему я не могу сделать внешний перевод в другой банк? Я имею: счет «Мой сейф НТ» и кредитная карта к счету. В графе «внешний перевод» пишет «У Вас нет счетов для осуществления данной операции». Что это значит? 2) Почему я не могу сделать привязку Яндекс.Деньги? В настройках-Яндекс.Деньги — пишет «У Вас нет счетов для осуществления данной операции». Должны быть какие-то другие счета? Спасибо. С уважением, Елена.

Здравствуте.Г-жа Елена Соломатина,просрочка сотавляет 80 дней,с сотрудниками АБ общаюсь регулярно и думаю что в скорости вопрос с проплатами решиться.За бабушку огромное спасибо.Но вот хотелось бы по подробней узнать,какие меры были приняты по отношению к тому сотруднику.Теперь вопрос.Пришло письмо от АБ,с просьбой оплатить задолжность до 27.07,но письмо отправленно почему то 30.07???? И еще. Сумма в письме- 8031 р,по телефону сообщают на 05.08—7100р,на 06.08—6800р????Так может быть через пару месяцев долг обнулиться?Причем ваш сотрудник даже не смог объяснить почему такая разница в суммах.

У меня огромная просьба сделайте свои банкоматы нормальными! Чтобы заплатить кредит я по 20—30 раз прокатываю картачку — это жесть и бред. Но это пол беды! Потом я по 20 раз пытаюсь засунуть банкноту в купюрапремник, а он ее выплёвывает назад! А еще у вас некомпетентный и грубый отдел взыскания! Я уже заплатил кредит, а они мне звонят и говорят, что у меня задолжность. Я им говорю все уплачено, проверьте. Проверяют все ок. Ч/з некоторое время опять звонят и та же самая история несколько раз!

Могу ли я взять кредит в 100 тысяч рублей мне 21 год

Здравствуйте Елена! Вы в очередной раз несете какую то чушь.Это и без Ваших объяснений понятно,что мы пострадали от действий мошенников. Но на кого мы должны были подать заявление в милицию,если автомобиль уже в третьих руках.А кто нам его продал он даже не был в курсе всех дел.Получается и спросить то не с кого.Правила,которые вы мне описываете,согласно которых Вы якобы работаете я их уже изучила как отче наш.А как быть с оригиналом ПТС????????????????

Добрый день Хотел бы получить кредитную кату Вашего банка Есть возможность получить по паспорту и страховому свидетельству С Уважением Бурдон Ярослав.

Добрый день! У меня есть чек KeyBank на $ 50 за участие в опросе в сети Global Market. Я хотел бы открыть счет в пакете Online в Click-Alfa и положить на этот счет деньги по чеку, в том числе. Могу ли я это сделать в Вашем банке?

Елена, у меня 2 вопроса. Первый — понимаете ли Вы, что данным мне ответом на вопрос на каком основании заблокировалась сумма, которую банк эквайер не блокировал (Вы ответили, что сумма проведенная по моей карте блокируется на основании авторизационного запроса в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании), Вы подтверждаете мои слова о безразличии и нежелании работников Альфа банка разбираться в конкретной ситуации. В моем случае авторизации не было! По карте пришел отказ. Это подтверждено чеком. Вы же, впрочем как и Ваши коллеги, прикрываясь договором и не желая совершать «лишних движений» по сути доказываете тысячам людей, читающих данную страницу мои слова о том, что Альфа банк и его сотрудники не пошевелят и пальцем для решения конкретной не воплне стандартной ситуации. Второй — объясните мне, почему я должен быть лишен возможности пользоваться своими личными средствами только из-за сбоя в системе и нежелании сотрудников банка думать головой, а не цитировать для своего прикрытия фразы из договора. Возник третий вопрос — Вашему банку вообще клиенты нужны, ценны? зы извините за резкость

на каком основании агенты банка подсовывают на подпись договора.\ооо альфа страхование жизнь\ \ альфа хранитель ооо секурия\ сомнительного происхождения и без ведома клиента дополнительно оформляют в потребительский кредит суммы для оплаты за так называемые услуги выше упомянутих услуг.Я лино не собираюсь оплачивать эти услуги.

В банкомате какого банка г. Анапа лучше снять деньги по карте Альфа банка VISA ELEKTRON? в каком из них процентная ставка меньше, возможно в АЛЬФА банке есть с каким нибуть из банков договор?

Почему мне отказали в рефинансировании?

моя дочь находится в Филадельфии решила поступить в университет там требуется справка что у нее есть счет в банке.как она может получить справку находясь в америке а счет у нее в екатеринбурге. в случае невозврата в россию как она может управлять своим вкладом и если нет то какую доверенность надо предьявить чтобы я могла осуществлять операции с ее вкладом. видела на вашем сайте что в америке у вас есть представительство. заранее спасибо

У меня вклад в Вашем банке. Можно ли его завещать прямо в банке?

Уважаемая Елена, прочитав на этом сайте замечания от клиента по вопросу получения справки 2 НДФЛ к специалисту вашего банка Рябцевой Екатерине хотел бы выразить обратное мнение и поблагодарить Екатерину за очень оперативную организацию подготовки и передачи справки 2 НДФЛ для составления налоговой декларации. Я как клиент банка остался очень доволен! Спасибо. А возмущенному клиенту хочеться дать совет — если вопрос важный, то ненужно все пускать на самотек! С уважением

Скажите пожалуйста есть ли в Ереване банкомат АЛЬФА-БАНКА

Хотелось бы узнать, берут ли до сих пор при открытии расчетного счета с клиентов Банка Северной Казны денежные средства в размере 1700 рублей, якобы для пользование интернет банком «Альфа банк»? Хотелось бы, чтобы банк решил этот вопрос. С уважением Галина.

Взял кредит в магазине техновыгода на сумму 20 тысяч рублей на полтора года а платиь надо 34 тысячи что бред это что за проценты такие

Уважаемые эксперты! Ответьте, пожалуйста, на вопрос от 6 августа.Повторяю для вашего удобства. После смерти мужа мы с дочерью должны унаследовать в равных долях денежный вклад в Альфа-банке России (мы все гражданине Казахстана, постоянно проживающие в РК). Какая информация, идентифицирующая вклад может быть указана в «Cвидетельстве о праве на наследство по закону», если не известен номер счета вклада (при работе со счетом мы пользовались электронными картами, которые на данный момент просрочены)? Возможно ли вступление в наследство денежного вклада в Альфа-банке со следующей юридической формулировкой " вступление в наследство в равных долях в чем бы оно не заключалось и где бы оно не находилось» Буду очень благодарна за ответ, т. к. больше его получить негде.Ваши справочные ничего по этому поводу не знают.

ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА МНЕ БЫЛА ВЫДАНА КАРТА. Т. К. ОТ КРЕДИТА ОСТАЛАСЬ СУММА В 2 РУБ.58 КОП. БАНК МНЕ ЕЕ НЕ АКТИВИРУЕТ. СКАЖИТЕ ЕСЛИ Я ВНЕСУ ЭТУ СУММУ, БУДЕТ ЛИ АКТИВИРОВАНА КАРТА И НА КАКУЮ СУММУ? СПАСИБО

Как гражданину России, приехавшему в гости В Талдыкорган, можно заплатить кредит в Альфа банк?

Можно ли поучить в Вашем банке автокредит по льготному кредитованию? Выдает ли Альфа-банк образовательный кредит?

Есть ли в г. Пятигорске Ставропольского край филиал-Алфа-Банка?

Привет Убил час времени и так и не смог найти в Альфа-клик реквизиты своего собственного счета для перевода на него денег из другого банка. Просто супер. Где мне взять эти несчастные реквизиты со всеми правилами указания счета и т. д.? Счет рублевый, г. Барнаул (у вас на сайте вне зависимости от выбранного города бодро показываются московские реквизиты)

на каком сайте можно узнать поступила ли зарплата

Как мне заполнить заявку на кредит,через онлайн?

есть ли в татарстане банк альфа банк???

Скажите, при открытии депозита в вашем банке, мне сказали, что забрать назад деньги можно только с выданой карты (экспресс-карта) через банкомат. Как быть, если я хочу одномоментно забрать весь депозит около 1 млн. рублей? Врядли мне банкомат выдаст все деньги сразу?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста можно ли взять в кредит 30 тыс. руб. на три месяца(какие документы для этого надо?). Спасибо!

Здравствуйте!Меня зовут Любовь.В октябре 2008 г. мой муж, Поротиков Алексей Анатольевич, брал кредит в вашем банке. В мае 2009 г. мы с мужем решили погасить его досрочно, чеки на досрочное погашение у нас сохранились.Гасили через банкомат вместе с оператором. Когда всё было сделано, мы подошли к оператору. Он посмотрел наши чеки и сказал, что вся операция сделана, больше делать ничего не надо. А в августе нам приходит СМС на телефон, что мы должны погасить ещё 1648 с копейками. Объяснил это тем что наш кредит не прошёл по досрочному погашению. Кредит нужно погасить до 11,08,2009, Мы с мужем являемся постоянными клиентами вашего банка, всегда гасили вовремя, и тут такое дело. Просим Вас разобраться в этой ситуации. Не считаем, что это наша вина, а вина оператора. Просим закрыть счёт без оплаты, т. к. кредит был нами погашен ещё в мае 2009 г. Чеки есть.

Здравствуйте Елена! На ваш ответ по подключению к обслуживанию компании ООО«АПП"Гарант-Область» хотелось бы уточнить, что вы правильно написали о том, что сотрудники Альфа-банка в Нижнем Тагиле не предоставили корректного пакета документов. Но!!!! почему из-за непрофессионализма Ваших сотрудников должны страдать клиенты????? Кстати управляющая банком в Нижнем Тагиле, до сих пор не владела ситуацией, только сегодня после нашего с ней разговора обещала подключиться к решению вопроса. Каким образом ваша группа качества выясняет информацию, и помогает разобраться в проблеме, если руководитель структурного подразделения не информируется о поступивших жалобах и предложениях.

Могу ли я, открыв в вашем банке счёт, оплатить по чеку, выписанному в салоне РОЛЬФ покупку авто и какие проценты за это взимаются (РОЛЬФ ОБСЛУЖИВАЕТ АЛЬФА БАНК)?

Добрый день. Вопрос:1.Как правильно обратиться в Ваш банк? 2.Существует ли какая-нибудь стандартная форма обращения в Ваш банк, разработанная сотрудниками банка или обращение должно быть в произвольной форме? 3.На чье имя оформлять письмо и достаточно ли будет его направить почтой в виде ценного письма с описью вложения? 4.Также прошу указать точный адрес канцелярии банка, т. к. информации на официальном сайте недостаточно. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуте!!!год назад взлял в вашем банке кредит на свою беду…сумма кредита составляла 50 тыс.брал на покупку стиральной машины.оплатил все до копейки…до копейки……дело под названием…ОДНА КОПЕЙКА…после погашения мною кредита за мной вдруг осталась одна копейка…и мне стали звонить сотрудники вашего банка…да не просто звонить…а хамски со мной разговаривать..да еще и угрожать долговой ямой…..я понимаю если бы там тысячи были…..!!!!!да набор их слов был такой что волосы дыбом вставали!!откуда таких коректных простите взяли??и на каком праве меня оскорбляли за мои же деньги?я не однократно разговаривал с менеджерами этого банка и просил закрыть кредит без вот таких вот нападов,но и там меня не услышали..!!!я если честно 100 раз пожалел что вообще с вами связался!!слава богу что все выплатил,и между прочем раньше срока!!!!это меня же за мои деньги унижать вздумали,к тому же сопляки которых набрали из своих же семей!!!господа!!подумайте когда берете там кредит!!!это ужасно!!даже я мужчина не выдержал!!желание набить всем морду до сех пор присутствует!!спасибо!!набирите умственный потенциал а потом качайте права а перед этим будте подкованы юридически а не на словах!!

ПОЗВОЛЬТЕ УЗНАТЬ- ГДЕ И КАК ВЫ ВОСПИТЫВАЕТЕ КАДРЫ? НАСКОЛЬКО ПРИВЕТСТВУЕТСЯ В ВАШЕМ БАНКЕ НЕКОРРЕКТНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ? ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ ВАШЕГО БАНКА МОГУТ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ? Я СЧИТАЮ, ЧТО НЕЛЬЗЯ ДОПУСКАТЬ НЕАДЕКВАТНЫХ ЛЮДЕЙ К ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ (ТЕМ БОЛЕЕ В НАШЕ НЕ ПРОСТОЕ ВРЕМЯ), КОНЕЧНО, ЕСЛИ ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОЛИТИКОЙ БАНКА.

Прошу прекратить звонки из отдела клиентских взысканий по тел. 452312 в г. Новокузнецке. Наш работник Ворробьева брала кредит в Вашем банке, допустила некоторую просрочку, однако вернула полностью кредит со всеми начисленными штрафными санкциями месяц назад. Однако, звонки по рабочему телефону продолжаются ежедневно, по нескольку раз в день. Сегодня, в частности, работник отдела клиентского взыскания, который назвался Константином Владимировичем, после моего отказа что-либо передавать Воробьевой, пообещал включить наш телефон на постоянный дозвон. Прошу проверить указанную информацию и прекратить беспочвенное вымогательство.

САМЫЕ ВЫСОКИЕ ПРОЦЕНТЫ НА СРОЧНЫЙ ДЕПОЗИТ В ЕВРО НА АВГУСТ-СЕНТЯБРЬ 2009ГОД.СПАСИБО.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать работает ли Ваш банк с платежной системой MoneyBookers. Если да, могу ли я через Ваш банк получить денежный перевод из Англии за оказанные мной услуги (я переводчик)… С Уважением

Я живу в г. Суворове Т. О. в магазине купила сот. телефон в кредит через ваш банк, погасила его преждевременно в начале августа, но мне сказали ваши специалисты, что нужно писать заявление. У нас в городе нет Альфа Банка и я должна ехать в другой город, чтобы написать это заявление, нельзя ли по эл. почте отправить такое письмо.

Добрый день! Во-первых, хотел поблагодарить за быстрое решение по моему вопросу о «съедении» денег банкоматом. Также хотелось бы задать вам два вопроса: 1. При снятии наличных через банкомат деньги ушли в холд, когда они перестанут отображаться как заблокированные? 2. Как узнать, каков овердрафт по дебетовой карте Мастеркард классик Аэрофлот? Насколько я помню, это называется «неразрешенный овердрафт»? Спасибо.

Добрый день.Я имею доллоровый кредит в банке АВАЛЬ,Могу ли я на сегодняшний день брать участие в торгах на аукционе по приобритению доллора по курсу НБУ?

Добрый день.Как быть, если в моем небольшом городе есть только одна страховая компания из заключивших с банком Аваль соглашение о сотрудничестве?Что на практике не дает мне права выбрать ск самостоятельно,из предложенных банком?Пункт договора3.8.Могу ли я продолжить страховку КАСКО в ск ОРАНТА, где был застрахован ранее?

Обратился я как то в кредитно-кассовый офис Альфа-Банка что в Волгограде по пр-кту Героев Сталинграда, 49, нужно было перечислить деньги. Открыл счет, заплатил затребованную комиссию в сумме 459 рублей, умилился бестолковостью менеджерих, ни одна толком не знала расценки на оказываемые услуги, при мне созванивались консультировались, но мне то фиолетово.Написал заявление на открытие счета и все Все нормально, деньги ушли, получатель их получил. И вот вчера звонит девушка из московского отделения и говорит что я должен по кредиту 1264, 55 коп. Никогда я не брал у банка ничего, тем более кредит, как мог объяснил что она не права… И, началось: то один, звонит то другой такого количества обвинений в долгах по кредитным карточкам, долгам по зарплатным кредиткам я в свей жизни никогда не слышал. Чтобы выяснить в чем дело иду на след день в све отделение с желанием поговорить со своей операционисткой и управляющей, удалось только пообщаться с замом руководителя Мазневой Натальей Александровной, которая на мой вопрос откуда что взялось? Со спокойной миной ответствовала что ошиблась менеджериха Лысенко Ольга Владимировна она якобы должна была слупить с меня гораздо большую сумму. На мои возражения что они бы меня тогда никогда не увидели бы клиентом у себя и вообще это не серьезно задним числом менять клиенту стоимость услуги, она сказала что платить придется мне, а на просьбу закрыть счет сказала что заявления принимать не будет, хотя я уже писал одно месяц назад. Просьба к руководству которое стоит над этой дамой разобраться в ситуации и наказать виновных PS Да, а сотрудники в московском офисе из отдела по взысканию задолженности у вас действительно хамы, многие тут уже высказывались по этому поводу…