Добрый день! Вопрос таков: Имея счет в Вашем банке, соответственно и имею карточку Вашего банка,могу ли я поехав в страны Средней Азии, такие как Узбекистан и Казахстан, снимать денюжки со своего счета без комиссии,есть ли у Вашего банка в этих странах филиалы??

Здравствуйте! Забронировал авиабилеты через интернет с помощью дебетовой карты мастеркард Альфа банка. Вот уже 5 дней деньги за билеты заблокированы. Авиакомпания английская. Уйдет ли мой платеж и почему так долго не уходит? Огромное спасибо!

Здравствуйте.Видел на Яндексе, что за пополнение «яндекс денег» из средств счёта в Альфа-Банке комиссия не взимается, однако меня терзают смутные сомнения. Данная информация соответствует действительности?

здравствуйте,работаю на автопредприятии по перевозке грузов на своем автомобиле Газель! работаю по договору как ИП,могут ли мне дать кредит порядка 200—250 тысяч на 2 года? зарабытаваю в размере 50—60 тясяч в зависимости от сезона

моя знакомая просит оплатить билет из питера в москву.сейчас она в минске и хочет переслать требуемую сумму на билет. мой счет в альфа банке.есть ли в минске филиал альфа-банка? и как ей положить деньги на счет + на какой счет

Вопрос заключается в следующем, если Ваш банк (ДО «Ленинский проспект») не выполняет требование Инструкции ЦБ РФ № 117-И от 15.06.2004 г. п. 3.10. где написано, что банк открывает ПС(паспорт-сделки) в срок не превышающий 3 раб. дня, и в принципе не понятно когда он его откроет, что делать в такой ситуации? Как решить эту ситуацию? Кому звонить и жаловаться? Хотелось бы решить мирным путем.

Здравствуйте! 2года назад взяла ипотечный кредит в Вашем банке, в договоре прописана возможность досрочного погашения, при внесении не менее 25000рублей и написании заявления о зачислении этой суммы, как досрочного взноса.Наш Ростовский ипотечный филиал закрылся. Как мне вносить досрочные выплаты?

Подскажите, а в связи с известными событиями, будут ли перевыпускаться карты, засвеченные в системе Chronopay?

Я год не пользовалась кредитной картой, сейчас мне выставили счет за ее обслуживание-870 рублей, хотя при оформлении карты сотрудник банка убедил меня, что никаких комиссий не взимается, если по счету нет движений. Договор на руки не дают, отправляют на сайт, где написано: «комиссия за обслуживание локальной карты не взимается». Если это очередная уловка, то очень «попахивает» мошенничеством. В филиале (на пл. Горького) приняли претензию — ответ неудовлетворительный, никаких пояснений. Начались звонки по моему прежнему месту жительства (там сейчас проживают пристарелые родители моих друзей). Звонки автоматизированные — никто даже не поинтересовался живу ли там я. У Банка неплохая репутация в деловом кругу. Почему с частными лицами такая отвратительная работа?

У меня по большому счёту вопрос риторический. :) В АБ есть отдел по сохранению клиентов? Вроде есть, тогда мне оскорбительно, что меня не пытались сохранить как Клиента. Или в период кризиса Вы не были заинтересованы в «качественных» клиентах, которых теряли? :)

Никогда не имела никаких отношений с Альфа-банком, ни расчетных счетов, ни кредитов, но уже почти в течение года меня забрасывают SMS — сообщениями от Альфа-банка. То это ежемесячное напоминание по оплате задолженности по кредиту, то уведомление об установлении мне лимита по кредитным картам (которых у меня нет).Сообщения от банка приходят регулярно каждый месяц, а то и чаще. После первого сообщения звонили на горячую линию банка. Сотрудники банка после допроса с пристрастием радостно сообщают, что никакого кредита за мной нет. Записывают обращение с просьбой разобраться в ситуации и удалить вообще номер из вашей базы данных, НО проходит месяц и все движется по кругу: опять звонок на горячуюю линию, опять допрос, опять обещания разобраться в ситуации. 09.12.2009 после жалобы на сайте Альфа-банка, прошло SMS-сообщение с извинениями. И снова ничего не меняется. Опять идут сообщения. Телефонный номер мне принадлежит с 2005 года. Не знаю, чем так приглянулся мой номер Вашему банку.Это телефонный терроризм какой-то. 08.07.2010 г. пришло очередное напоминание по оплате задолженности по кредиту, уже с обращением по фамилии и инициалам, естественно не моими. 14.07.2010 г. оставила оператору очередную претензию за № 100714347. Мне было озвучено, что срок рассмотрения 8 дней. Ответа, который обещался в виде SMS-сообщения не последовало. 02.08.2010 звонили из Альфа-банка и требовали должницу к телефону. Фамилию имя и отчество назвали совершенно другие, чем указаны у меня в паспорте, который у меня тоже давно. ВОПРОС: СКОЛЬКО ЭТО ВСЁ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ????? МНЕ ЧТО, ИЗ-ЗА ВАС МЕНЯТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА??? ИЛИ МНЕ БОЛЬШЕ НЕЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ, КАК ТОЛЬКО ДОКАЗЫВАТЬ СОТРУДНИКАМ БАНКА, ЧТО Я НЕ НАТАЛЬЯ АЛЬБЕРТОВНА?? Это в конце концов уже Ваши проблемы, как вы будите искать номер телефона Вашей должницы. Я ХОЧУ, ЧТОБЫ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА БЫЛ УДАЛЕН ИЗ ВАШЕЙ БАЗЫ!

Погашал кредит через банкомат. PIN ввел, деньги (2000 рублей) банкомат принял. Потом произошел какой-то сбой. Банкомат карту отдал, но деньги на счет не поступили. У меня подходит срок платежа. Получается, я должен опять произвести погашение кредита (кстати, если бесплатно — то без гарантии что они поступят на счёт). Считаю что это в корне не правильно. Конечно, написал претензию, но со дня на день уезжаю. Контролировать процесс рассмотрения моей претензии к банку станет крайне проблематично. И, опять таки, подходят сроки платежа по кредиту. По-моему, всё произошедшее — проблемы банка, а не клиента. Если подобные случаи не стали правилом в «Альфа-банке», то не вижу причины рассматривать претензию так долго (целых 10 дней)! Камера банкомата показала мое присутствие, камера банка показала мое присутствие возле банкомата, моя карта вставлялась в банкомат, PIN моей карты вводился — что ещё надо для подтверждения? Настоятельно прошу рассмотреть мою претензию в течение этой недели и перевести внесенные мною в банкомат «Альфа-банка» 2000 рублей на счёт моей кредитной карты. Заранее благодарен за сотрудничество! Дмитрий Ткачук

Весной этого года писала заявления о закрытие всех счетов в Альфа-банке. Далее с банком сотрудничать не намерена и больше не являюсь клиентом, но продолжаю получать смс с рекламой и письма на электронный адрес. В 14.00 03.08.2010 был совершен звонок по единому номеру с целью отказаться от информирования в дальнейшем. После длительных расспросов (видимо с целью выяснить, действительно ли были закрыты счета) звонок разорвался. Больше звонить и по полчаса висеть на линии желания нет. Когда я перестану получать рассылку

Здравствуйте! Задаю вопрос тут, так как это единственный работающий канал связи с банком, обращаться другими способоми совершенно бессмысленно, как ни жаль. 1) Терминал в тц «Гвоздь» у метро «Коломенская» уже несколько дней «временно не предоставляет услуги» по внесению наличных. Можно ли с этим что-то сделать? Просьба только не отправлять к аппаратам Qiwi — во всех близлежащих услуга внесения денег на карту тоже отключена. 2) Всем хорош «Альфа-Клик», но вот что делать, если надо оплатить заблокированный номер телефона, на который приходят SMS с одноразовыми паролями подтверждения транзакций? Получается замкнутый круг? Нельзя ли сделать так, чтобы для внесения денег на «основной» номер телефона (тот, который прописан в «Альфа-Клик») одноразовый пароль не требовался?

Ответ на вопрос, заданный вчера 03.08.10 меня немного озадачил. Возможно надо описать ситуацию подробнее. В прошлом году истек срок действия моей кредитной карты. Я не собиралась в ближайшее время оформлять новые кредиты, т. к. уходила в декретный отпуск и практически теряла доход. До сих пор не знаю, могла ли я не активируя новую карту просто погасить остаток долга по своему л/с (у вас настолько непрофессиональные сотрудники, что не могут дать внятный ответ на этот вопрос). Беременная (на 8-м месяце я отсидела в ожидании своей очереди 40 минут, потом еще около 15 минут отстояла около стойки оператора, какие соглашения я должна была внимательно читать? НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ МНЕ НА РУКИ НЕ ДАЛИ!!!!!иначе хотя бы дома я имела возможность их внимательно изучить. Теперь с грудным ребенком я опять мотаюсь в ваше отделение, чтобы найти хоть какую то правду, но мне даже не могут дать договор, чтобы я могла проконсультироваться у юриста, а вчера практически дошли до оскорблений. Сколько у банков уже было судебных тяжб по поводу скрытых процентов за обслуживание и проч.Ничего не меняется? недосказанность не является обманом? И перестаньте названивать на телефон несчастных стариков (812)463-12-59, они то в чем виноваты?

Я проживаю в сорока километрах от Кыштыма,могу ли я взять кредит в вашем банке на приобретения жилья 340000 рублей под материнский капитал. С доходом семьи 15000 рублей. Спасибо.

Добрый день! Являюсь клиентом Альфабанка уже два с половиной года, сотрудничество полностью устраивает, радует скорость перечисления денег и работа банкоматов. Но столкнуля со следующей глупой (как мне кажется) проблемой: Предистория: В начале июля 2008 года я подал заявку на кредитную карту в один из офисов Альфабанка в г. Красноярске (Красноярский рабочий 43). Было обещано что на рассмотрение заявки уйдет 5 дней и на выпуск карты уйдет так же 5 дней. К сожалению эти сроки протянулись дольше, и я не успел получить карту к началу августа, когда я уехал в г. Новороссийск. Находясь в Новороссийске я обратился в отделение Альфабанка с аналогичной просьбой о выпуске кредитной карты, через 5 дней я её успешно получил. Срок действия карты 08.2010. В начале июля в отделении Альфабанка в г. Красноярске (Красноярский рабочий 43) на мои вопросы о том получу ли я новую карту до блокировки старой мне ответили утвердительно (скаали что карта придет к ним в отделение и я её там получу в августе). Проблема: 04.08.2010 по телефону 8 800 200 00 00 мне сообщают что моя карта будет автоматически перевыпущена и направлена в то же отделение в котором я её получал. На мои возражения о том, что карту нужно направить в Красноярск а не в Новороссийск мне сказали что изменить адрес доставки не могут. Я не понимаю в чем проблема поменять адрес доставки карты если она еще никуда не отправлена? Как мне быть в этой ситуации, я пытался позаботиться о том, чтобы не остаться без карты, но менеджеры банка меня подвели. Прошу помощи в решении этой ситуации.

Добрый день, работают ли ваши пластиковые карты напрямую с paypal? Без создания виртальной карты, как это у вас сейчас.

Добрый день! Уменя зарплатная карта Альфа-Банка в г. Волжский. Есть ли ограничение по сумме на снятие наличных(в день, в месяц и т. п.)? Могу ли я перевести средства с этой карты на другую карту другого физического лица в другом банке (конкретно в Московском Индустриальном, но тоже — в Волжском) и если могу, то какой процент берется с такого перевода? Спасибо!

Здравствуйте,хотелось бы узнать по каким критериям вашь банк отказывает в выдаче кредита.Я РАБОТАЮ В ГОСУДАРСТВЕННОМ УЧРЕЖДЕНИИ,ИМЕЮ ОБАЗОВАНИЕ,АЛЬФОБАНК ПРЕДЛОЖИЛ НА ВРЕМЯ КРЕДИТА ЗАСТРАХОВАТЬСЯ В ФОРМЕ НАМЁКА НА ТО ЧТО ЭТО ДАСТ БОЛЬШЕ ШАНСОВ,ЧТО БАНК НЕ ОТКАЖЕТ,СОГЛАСИЛСЯ-ДАЛ ВСЕ КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ КРОМЕ ДОМАШНЕГО ТЕЛЕФОНА КОТОРОГО У МЕНЯ НЕТ — И ПО КАКОМУ КРИТЕРИЮ Я ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ ПРОСТО ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ И ЕСТЬ ЛИ СМЫСЛ ПОВТОРНО ОБРАТИТСЯ О ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА?

Может ли Ваш банк предоставить мне потреб. кредит без поручителя, если у меня имеется в кредитной истории погашеная просрочка 4х годовалой давности?

Скажите пожалуйста, если у меня прописка Омской обл. обязательно ли мне делать Омскую регистрацию, чтобы устроится в Омске на работу в банк?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, 26 июля я заполнила анкету и сдала все документы на получение кредитной карты. Сегодня уже 4 августа, сказали рассмотрение будет в течении 2—5 дней. Последний раз, когда я дозвонилась до менеджера-консультанта, мне сказали, что анкета на дооформлении, так как я не предоставила справку 2НДФЛ, хотя когда я разговаривала по телефону с консультантом с Москвы, я объясняла, что справку мне по времени будет очень трудно предоставить и консультант сказал, что документы на машину подойдут вместо справки, это же я и в анкете указала, но одобрения или отказа так я и не получила. Время идет, сегодня уже 8 день, а ответа нет. Подскажите, как узнать ответ, по номерам которые мне дали в Альфа-банке для информации никто не берет трубку. А приехать в отделение банка нет возможности, так как я нахожусь в командировке. Что делать? С уважением, Шакирова Кристина

Оформляют зарплатную карту уже 2 месяца.На вопрос кадровикам когда же все таки можно деньги увидеть говорят что с паспортом в любое отделение банка и выдадут деньги? так ли это?

Я выезжаю в командировку в Украину.Могу ли я в Украине расплачиваться банковкой карточкой «Альфа-банка». Если да, тобудут ли потери на конвертации рубль-гривна. Либо мне в Украине на наличные деньги приобрести гривны в обменнике. Спасибо.

Здравствуйте, 2.07.10 г. приобрели телефон в кредит через ваш банк. Первый взнос нужно было произвести 3.07.10 г., что и было сделано через «Евросеть». Сегодня же (5.08.10 г.) приходит от банка смс о том, что платеж не поступил.Что делать в данной ситуации? Нехотелось бы начинать сотрудничесво с таких недоразумений.

С конца июня 2010 года мой телефон прозванивается сотрудниками банка. Они в категоричной форме требуют позвать к телефону Сулагаеву Анну Игоревну, которая является моей бывшей коллегой и по неизвестным мне причинам указала мой номер как свой. на мои объяснения сотрудники заявляют, что обзвон будет продолжаться до тех пор, пока я не свяжусь с Анной Игоревной. Я не могу этого сделать, т. к. она уволилась. Звонки продолжаются в течение месяца с утра до ночи (вчера 22.57). Письменного ответа на претензию до сих пор нет. Обращалась в местное отделение банка с претензией ещё 9 июля 2010 года. Первый раз мне обещали ответ через 8 рабочих дней. Второй раз через 20. Сегодня обещали через 2 месяца. Не будет ответа- буду требовать возмещение морального ущерба в судебном порядке.

Вчера, в офисе на м. Тульская (Даниловский) я открыла у Вас вклад на 3,3 млн. руб. Однако, мне не выдали на руки договор банковского вклада. И на приходных кассовых ордерах (на 2,4 млн и 0,9 млн.) не были проставлены печати кассы (только подпись). Я бы хотела узнать, соответствует ли данное оформление документов принятым в Банке правилам и законодательству РФ?

Хочт положить 500000$ по 6% годовых, могу ли вы перечислтить мне каждый месяца процент на кредитный карта?

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Скажите, пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы получить копию своего договора, т. к. сотрудники центрального отделения банка в нашем гоороде говорят, что надо посылать запрос в Москву, да и зачем вам вообще этот договор? Вы должны полватить каждый месяц min 5% от суммы + 1,99% за полоьзование картой и + 19,9% годовых. Я — то плачу, только вот за что и на основании какого договора — я никак не могу понять. Договор на оформление кредита на товар я заключала 13.07.2007 г. Всё благополучно выплатила. Но так сложились обстоятельства, что потребовались деньги и мне пришлось снять их с потребительской карты, которую мне выдали во время оформления мной кредита на товар (хотя я и не просила об этом), девушка просто подсунула мне целую кипу бумаг, после того как я почти час прождала, когда она всё это оформит, и сказала подписать, при этом всё время торопила и не дала толком прочитать, что я подписываю. А сейчас вы пишете, что я заключала с вами договор на потребительскую карту внимание: 09.08.2007 г.Вообще — то у меня в этот день — день рождения и у меня дома были гости и я никуда не выходила, тем более в банк, так как же я могла с вами заключить этот договор, если я была дома и у меня куча свидетелей? А в июле мне дали всего лишь Памятку по погашению кредита, где на другой стороне было написано как погашать потребительский кредит. Вопрос: Что мне сейчас делать — перестать вам платить (т.к. нет договора — нет услуги, а значит и платить не за что) или подавать в суд? И ещё: как я могу получить копию договора?

У меня есть просроченный кредит в Альфа-Банке. Я устроился на новую работу и мне выдали зарплатную карту этого банка. Сегодня мне перечислили зарплату за месяц работы на эту карту, но банк заблокировал и списал эту денежную сумму в счёт погашения кредита. Скажите правомерно ли такое действие со стороны банка или нет учитывая что зарплата у меня белая? В отделе взыскания мне сказали что денежные средства будут списываться до полного погашения кредитной задолженности. На сколько я знаю блокировать денежные средства клиента банк может только по решению суда.

По факту http://www.banki.ru/services/response…ID=2098705 дело передано в УБЭП Иркутска, вам необходимо связаться с ними самостоятельно или прислать номер телефона для прямой связи с вами, у них есть к вам ряд вопрос по делу.

Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация — мой муж 06.03.2010 года стал клиентом Альфа-Банка, тоесть оформил кредит на сотовый телефон через «Евросеть».Погашение кредита проходило без задержек и просрочек, последний платеж им был произведен 04.06.2010 года. Но несколько дней назад нам позвонил представитель Альфа-Банка и сказал что у нас не погашен кредит. Мой муж сразу же поехал в представительство Альфа-Банка в городе Абакане там ему сказали что не было доплачено 2,83 руб. и за это он должен банку 922,73 руб. он сразу же оплатил данную сумму.Но на следующий день опять приходит смс сообщение о том что у него недоплачено 25 коп. и за это за каждый день просрочки насчитывается штраф в сумме 600 руб. получается на данный момент мы опять должны банку 600 руб. но в бумагах которые нам при взятии кредита выдали на руки нет таких условий, тоесть как такового договор о потребительском кредите мы не подписывали. Что мне теперь делать обращаться в суд или Центральный банк Российской Федерации с просьбой о лишении лицензии?

Скажите пожалуйста, как получить карточку вашего банка? Планирую подрабатывать наборщиком текста, издательство выплачивает зарплату через систему платежей Яндекс.Деньги www.money.yandex.ru Выяснила, что деньги можно выводить на банковские карты и снимать их с комиссией 3%, в том числе и через карты Альфа-банка, но у меня ее нет. Как поступить в данной ситуации?

:o Здравствуйте, чуть больше года назад приобрел телефон в кредит, кредит взял в Альфа-банке! При оформлении милая девушка в придачу дала мне кредитную карту, лимитом на три тысячи рублей, и сказала вы можете ее не активировать или активировать, если будете пользоваться по б/н и вовремя гасить минимальный платеж, проценты не снимаются. Спустя пол года успешно погасил кредит за телефон без задержек. Как то раз небыло денег наличных и я расплатился на заправке карточкой, той что с тремя тысячами и периодически пользовался ей, гасил все своевременно и мне казалость удобно почему нет? Пятьсот положил остался должен 2500 рублей, 1500 положил остался должен 1500, конечно незначительные проценты набегали, но не столь значительные как набежали за последние два месяца. Год все было нормально и я почти погасил карту. Но в последнее время стал замечать что суммы в виде SMS-сообщений стали приходить все больше и больше и без обратных телефонов как раньше. Позвонил в банк узнать что такое, а у меня задолжность на карте уже около 3200 рублей и это при том что последние пару месяцев я только закидывал деньги на карту без каких либо задержек и не пользовался ей как так получилось не понятно? Девушка Яна из Call-центра вразумительно объяснить не смогла, говорит это проценты начисленные Вам за год, и не объяснила почему должен уже больше лимита и куда минимальные платежи вносившиеся ежимесячно делись! Впечатление о банке после этого сильно испортилось, 3000 рублей и даже тут обманывают. Планирую закрыть счет в этом банке и никогда не обращаться! И хотелось бы чтобы кто нибудь объяснил мне ситуацию, а луче иправил бы ее! Из-за 3000 рублей, так портить себе репутацию!

Принято считать,что Банк во всех смыслах организация надежная, с серьезной службой безопастности, которая наверное все таки должна хоть как-то проверять персональные данные своих клиентов на их соответствие дествительности не так ли? Видимо один из ваших клиентов дал не верные данные, а ваши «спецы» это прощелкали и теперь меня совершенно постороннего человека ваши менагеры ежедневно донимают телефонными звонками. Пытался лично обращаться в ваш банк, но сталкнулся с невменяюмостью персонала. Я негодую! Если не прекратится этот телефонный террор буду обращаться к вышестоящему рукаводству.

Та же проблема, что и у Александра из СПБ: СМС сообщения с одноразовыми паролями при работе с виртуальными картами 02.08.2010 приходили медленно, а начиная с 04.08.2010 перестали приходить вообще. При этом одноразовые пароли при входе в Альфа-клик всегда приходят мгновенно. Поддержка Альфа-банка на письменные запросы через обратную связь на сайте alfabank.ru не отвечает, по телефону сообщили, что для разных типов одноразовых паролей используются разные шлюзы: шлюз АЙФРИ, используемый для виртуальных карт, не работает, а шлюз МСМ, используемый для входа Альфа-клик, работает. Наделив меня этими техническими подробностями, поддержка Альфа-банка предложила мне самостоятельно разобраться со Скайлинком. Поддержка Скайлинка, соответственно, отправляет обратно в Альфа-банк. Почему согласование формата данных для отправки СМС-сообщений должны заниматься клиенты, а не IT-специалисты банка и сотового оператора совместно?

Доброго времени суток! Пользуюсь услугами Альфа Банка уже давно т. к получаю зароботную плату по карте вашего банка. Столкнулась с такой проблемой,в частности, примерно 3 дня назад дала свою карту мужу, чтоб он снял с нее денег, он снял и все бы хорошо. Но сегодня пользуясь альфа-клик, обнаружила, что с моего з/платного счета эта сумма не ушла, обнаружила случайно, сначала не могла понять что это, может сбой какой. Затем решила проверить все счета, кроме текущего и текущего з/пл. счетов в альфа — клик я вижу счет потребительского кредита, причем по нему кредитный лимит без изменений 3000 руб, а вот зайдя на этот счет я увидела сумму задолженности с комиссией ест-но!Задолженность я погасила, осуществив перевод между счетами. Так же позвонила в контакт центр, где мы с девушкой долго выясняли КАК ЖЕ ТАК?????? Снимая деньги с з/пл карты, они снялись с кредитной???? Хочу добавить, год назад я была в РКО на Кирова, просила убрать этот «кредит» девушки(естественно не знаю имени фамилий) сказали, не хотите пользоваться, можете просто порезать карту, чтоб никто не смог воспользоваться данным кредитом. А что же получается, карты нет, а деньги снялись???!!!! Девушка оператор долго выясняла что и как, пыталась даже убедить, что кто воспользовался моей кредитной картой, в конце концов выяснила, что операция была по моей з/пл. карте, просто был выбран не тот счет!Конечно, теперь мы сами виноваты, просмотрели нужный счет для снятия, но с чего вдруг потребительский кредит стал привязан к моей з/пл. карте? Я просила? НЕТ! И дело даже не в этом, год назад(писала выше) будучи на 8 месяце беременности я просила убрать, закрыть этот счет, почему в ответ было просто уничтожьте карту????????? А теперь выясняется, съездите и напишите заявление на закрытие данного счета, это не легко сделать с маленьким ребенком на руках! Мне просто очень не приятно и обидно, потому как, кто то где то и когда то, что то не до делал, не досказал. Из за таких казалосьбы мелочей, отношение к банку очень НЕГАТИВНОЕ. С уважениемк вам клиент Альфабанк, заранее благодарна за ответ!

Добрый день! Я являюсь корпоративным клиентом Альфа-банка не первый год. Около четырех лет назад я воспользовался персональным кредитом под 14,9% годовых, который благополучно выплатил. После чего Банк предложил мне воспользоватся персональным кредитом еще раз, на большую сумму, но и под больший процент 19,9%, по ряду причин я согласился. В 2008 году, еще до начала мирового финансового кризиса, компания ООО «МОВИТРЕЙД» в которой я работал стала медленно, но верно разваливатся, сначала вдвое сократилась зарплата, и для меня стало затруднительно выплачивать ежемесячный платеж в 12.700 руб., я не однократно обращался в Банк с заявлением, в котором просил пересмотреть условия договора, но мне было отказанно. В середине февраля 2010 года, компания ООО «МОВИТРЕЙД» прекратила свое существование, я остался без работы. Соответственно сразу обратился в Банк с просьбой дать мне хотя бы отсрочку по платежам пока я ищу работу, но увы, очередной отказ!!! Трудоустроился я только в мае, первую зарплату получил в конце июня, за четыре месяца пока не работал моя платежеспособность ухудшилась критически, у меня задержки по платежу ежемесячно. К тому же я не являюсь теперь корпоративным клиентом, могу ли я расчитывать на пересмотр условий договора? P. S. Хочу еще особо отметить Отдел по работе с просроченной задолжностью, очень часто хамят, правоцируют, давят, начинаешь уточнять фамилию-бросают трубку. За сегодня 07.08.2010 (хотя платеж 09.08.10) первый звонок из Альфа-банка в 9:57 с номера 661-13-39 автоинформатор проинформировал о предстоящем платеже, второй 11:49 с номера 783-51-89 уже девушка (не запомнил имени), спрашиваю о причине звонка-отвечает-просто информируем! Хочу заметить, что не укрываюсь от выплат по кредиту и всегда остаюсь на связи, но как только образовалась задолжность «специалисты» Альфа-банка начинают обзвон всех лиц указаных в анкете как контактные с 7 и до 23 по несколько раз в день, спрашивается-на каком основании???

Звонят коллекторы от имени вашего банка ежедневно по несколько раз за день, просят передать родственнику просьбу позвонить по номеру 8-800-200-7666. родственнику передал данную информацию, но за его действия и бездействия я никак отвечать не могу. Звонки тем не менее продолжаются. Звонки в течение дня очень отвлекают. 1) Как можно прекратить данные неудобства мировым путем? (родственник мало того что не прописан по адресу, куда звонят, так еще и не появляется здесь) 2) Каким образом вообще попал наш телефон коллекторам? Если родственник умышлено указал его, то почему не проверяются указанные клиентами данные. Если получены из других источников, то на мой взгляд это противозаконо.

Здравствуйте. С недавнего времени стал Вашим клиентом. Если не трудно, подскажите где находится ближайший к г. Егорьевску банкомат.(Воскресенск, Коломна,……????????). Спасибо.

Доколе???? 19 июня 2010 года банкомат принял деньги, но не зачислил их на счет, сразу же была оформлена претензия. 21 июля истекал срок очередного платежа по кредиту. С этого момента отдел взысканий вашего «банка» начал названивать с угрозами, присылать sms и e-mail. 3 августа (!) претензия была рассмотрена и деньги начислены на счет. Банк «посоветовал» написать еще одну претензию на списание штрафов по кредиту. 6 августа данная претензия также была оформлена. На текущий момент мне поступило более 20 (!) звонков из вашего банка с угрозами! Звонки продолжаются… Вы издеваетесь???? Бредите или у банка корпоративный перегрев???? Почему я должен оправдываться перед петей, колей … за то, что банк не в состоянии выполнять свои функции… Как вы цените своих клиентов? Я требую разобраться в ситуации и компенсировать мне моральные издержки! PS: Пока писалось данное письмо, поступил еще один звонок.

По поводу этого: http://www.banki.ru/services/question…Id=2119333 Елена, зачем же давать заведомо ложный ответ??? Терминал (не банкомат, а именно терминал) в ТЦ «Гвоздь» как не принимал, так и продолжает не принимать деньги на счет. «Услуга временно не предоставляется»

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, планируется ли в ближайшие месяцы добавить в Альфа-Клик возможность совершать бюджетные платежи (с использованием полей КБК, ОКАТО и т. д.)?

Здравствуйте. Мне позвонил работник отдела взыскания (была просрочка 3 месяца) и сказал,что договор со мной расторгнут и я обязан погасить весь долг перед банком в размере 49 тыс руб,и что при полном погашении с меня будут списаны все штрафы и проценты. Я пришел в наше отделение банка с намерением погасить весь долг,где мне сказали что договор остался в силе,что ни кто ни чего не расторгал и что я должен банку 56 тыс руб. Но в тот же день пришло письмо,что договор все же расторгли,насчитали штрафы и я уже должен 61 тыс рублей. Подскажите как это понимать и кто все таки говорит правильную сумму. Я готов выплатить остатки основного долга банку,но только без комиссий и штрафов как мы договаривались с представителем отдела взысканий. Заранее спасибо

мне необходимо перевести деньги на счет, открытый в Альфа Банке. Я пытаюсь найти ближайший ко мне терминал.

Добрый день!А вот подскажите поджалуйста,сколько с меня будет сниматься пеня если оплата по кредиту должна была пройти 4 числа данного мпсяца,а будет произведена 14—15!Какой размер пени у меня будет,и насколько плохо задерживать оплату!?(кстати сумма состовляет 2.975 т. р,у вас общая пеня или по разному расчитываеться)?

где в Сыктывкаре я могу оплатить кредит через терминал,банкомат и как?

Вот появилось сообщение о том, что можно пополнить свой текущий счет или погасить кредит через Евросеть. http://alfabank.ru/retail/credit/repayment/ — сообщение на сайте банка. Информация краткая, ничего непонятно (камень в огород редакторов сайта). Уточнил по форме обратной связи, пришел ответ от no-reply@webmail.alfabank.ru: Благодарим Вас за обращение в Банк. С 20 июля 2010 г. оплата кредита Альфа-Банка возможна в кассах магазинов «Евросеть» (все магазины «Евросеть» по России). Услуга распространяется только на клиентов физических лиц Альфа-Банка (возможно внесение, как на кредитные, так и на текущие счета). Размер платежа не должен превышать 15 000 рублей. Комиссия составляет 1% от суммы платежа, минимум 50 рублей. Средства будут зачислены на счет на второй рабочий день. Денежные средства на счет может внести как владелец счета, так и третье лицо. Для внесения денежных средств на счет необходимо пред оставить паспорт РФ, знать 20-тизначный номер счета Клиента и сумму платежа. -- С уважением, Альфа-Банк Телефонный Центр «Альфа-Консультант» (+7 495) 78-888-78 (8 800) 200-00-00 Что же, все хорошо. Решили проверить, как это работает. Попросил родственников пополнить свой текущий счет через Евросеть. Пополнили (хорошо, хоть 100 рублей для начала!), пришло СМС от евросети, что «Вам отправлен денежный перевод N***". Только вот уже больше недели прошло, а деньги на текущий счет так и не поступили. Хороша, система, нечего сказать — пополняешь счет через евросеть, а деньги тебе не приходят. Кому же они приходят?

Здравствуйте. Запрашивала баланс зарплатной карты,пришёл баланс двух карт. Спросила через сайт альфа-банка откуда взялась вторая карта,мне ответили что это потребительская карта,которая была выдана мне при оформлении кредита. Подскажите пожалуйста,откуда взялся баланс на этой карте и что мне с ней делать теперь,использовать её в качестве кредитной я не собираюсь. Спасибо.

Добрый вечер!оформляли кредит, у представителей Альфа-Банка в магазине эльдорадо на покупку телевизора,заявка была отдана на рассмотрение и банк ее одобрил,но более ознакомившись с договором,мы отказались от кредита,документы со своей стороны не подписывали!?кредитный эксперт в нашем присутствии порвала документы и задала вопрос аннулируем заявку?!-мы подтвердили наш отказ!!! теперь нас волнует вопрос,в базе действительно аннулировали кредит и не будем ли мы должны банку,ведь паспортные данные и вся информация обо мне была занесена в базу???? заранее спасибо!

Здравствуйте! вносил деньги через банкомат и в самый ответственный момент он завис(как и соседний банкомат),вышедший охранник сказал что сейчас всё перезагрузится.Перезагрузившись банкомат блакополучно выдал время ожидания истекло и деньги не вернул. Оформил претензию с оператором.Скажите в какой срок будет рассмотрена претензия(и вообще не нужно ли её в письменном виде оформить),т.к сказали 7 дней,но чото не верится.А мне через неделю нужно платить за квартиру,если мне эти деньги не вернутся,то рискую оказатся на улице,потому этот вопрос мне очень важет.

Елена, Да, официальные запросы в ближайшее время будут направлены в банк.

Почему Ваш оператор в грубой форме разговаривает по телефону. Мой звонок был сегодня, 10 августа,по поводу оплаты по кредиту за сына.Я попросила сказать сумму для погащения- мне было отказанно.(Сын пока не может оплатить сам: находится в другом городе и созваниваться я с ним не могу -производственные причины) Сказано оператором было следующее: Пусть звонит сам должник и узнаёт сумму и положили трубку. Я полагаю, что для банка важно — вовремя получить деньги. Мнение о банке у клиентов так же важно. Или я не права?

Уважаемые эксперты! Скажите пожалуйста? Могу ли я с карточки Альфа банк (visa), перечислить деньги на электронные счета в mail.ru и Yandex.ru. На карточке фамилия и имя не обозначены.Спасибо!

Здравствуйте! Я сейчас нахожусь на Украине на отдыхе.Мне надо оплатить счет, выставленный мне организацией, имеющей счет в Москвоском филиале Альфа-банка в рублях.Я могу это сделать через интернет банковской картой Visa classic? Все реквизиты у меня есть.

Здравстыуйте, у меня зарплатная карта Альфа-Банка, но у нас в городе нет банкомата Альфа, вопрос: какой процент с меня удержат, если я сниму зарплату в чужем банкомате например Сбербанка или Банка Москвы? т. к. таковые у нас в городе имеются.

здравствуйте, являюсь клиентом Альфа-банка, на данный момент нахожусь в Украине, для получения визы необходима справка «Подтверждение наличия финансовых средств» т. е. справка счета банка. каким образом получить данную справку не выезжая в Москву по эл. почте, достаточно копии. с ув. Юрий

Добрый день! Хотелось бы получить разьяснение(ну или хотя бы комментарий) по поводу поведения сотрудника ВАШЕГО банка, к которому я обратился за оформлением потребительского кредита. Перед началом заполнения анкеты поставил в известность сотрудника,что отказываюсь от оформления страхования жизни и здоровья заемщика (это дополнительная услуга и никак не может быть навязана мне банком),т.к. сумма не огромная (не автокредит или ипотека). На что мне «любезный» сотрудник ответил, что скорее всего банк откажет в выдаче кредита. Я сказал, чтобы все равно отправляли анкету без страхования. Спустя некотрое время сотрудник сказал, что банк ДАЕТ КРЕДИТ,НО СО СТРАХОВКОЙ. Естесственно кредит я не взял, сказав,что меня это не устраивает. Я являлся клиентом вашего банка и буквально за неделю до этого случая мне звонили из банка узнать не хочу ли я взять кредит на какие-либо цели, на что я ответил,что подумаю. Ваш сотрудник или некомпетентен в вопросах кредитования или же какая-то установка от руководства выше,чтобы не выдавать кредит без страхования. А может и вообще анкета не была отправлена на рассмотрение?…

Добрый день. В мае 2006 года, неустановленными лицами, у меня был похищен паспорт, по факту данного преступления было заведено уголовное дело. Спустя несколько лет я начинаю получать требования от банка по погашению задолженностей по кредиту, к которому я никакого отношения не имею, кредит был выдан в 2008 году на украденный паспорт. 18 февраля 2010 года я написал претензию № 100218292, рассмотрение которой затянулось уже на 6 месяцев. Все это время я так же получаю письма от Альфа-Банка с указанием сумм, мер и негативных для меня последствий принятия мер. По сути это уже настоящее вымогательство — принуждение к действиям, под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего. Обращение в клиентскую службу результатов не приносит. Каков порядок действий для досудебного урегулирования этого вопроса с вашим банком?

здравствуите подскажите как можно проверить поступление платежеи по кредиту через интернет (работаю на вахте сотовая связь очень плохая не могу дозвониться до банка)

Добрый день!Хотелось бы Узнать,на каком основании банк может заблокировать зарплатный счет работника в счет погашения задолжности?По трудовому законодательству работодатель не имеет права удерживать больше 50%зарплаты!Я брола кредит ещё не работая в банке,попала под сокращения ну и как у всех случались просрочки.Но выйдя на работу в Альфа Банк оплачивала регелярно но на тот момент банк в одностороннем порядке расторг договор.Но на этом беды не закончились,я попала на больничный на 2 с половиной месяца на больничный.Вышла на работу начислили аванс,мне как и всем работникам пришла смс о том что деньги поступили но на остатке по счету 0рублей.Я стала звонить но мне пояснили что банк в праве сисать денежные средства в счет погашения задолжности по кредиту.Я написала заявление о том что бы банк удерживал с меня равные платежи,но мне опять ответили что банк в праве СПИСАТЬ деньги!СПИСАТЬ!!!но не заблокировать счет зарплатной карты.На сколько мне известно то даже счета банки могут заблокировать по решению суда,а так получается что я буду находиться в рабстве ближайшие 3 месяца у банка,так как всю зарплату удерживает банк!И работу не поменяеш и голодной не поработаеш,а других средст или доходов у меня нет,и ребенок несовершенно летний на еждивении,и что делать как обращатся в суд я не имею понятия!

Доброго времени суток! Подскажите, в банкоматах каких банков города Анапа можно снять деньги со своего счёта в Альфа Банке?

С моего электронного кошелька WM несанкционированно были выведены денежные средства на карточный счёт вашего банка. Подскажите, пожалуйста, может ли служба безопасности банка чем-то помочь, или мне сразу придётся обращаться в милицию?

где можно узнать ответ по номеру своей претензии поступили ли на счёт средства или нет????????????номер претензии100810247

Здравствуйте. Находясь в отпуске в городе где нет банкомата альфа банка, решила «сэкономить» не платя большую комиссию за снятие через банкомат другого банка и сделала ВНЕШНИЙ ПЕРЕВОД с помощью альфа-клика на свою карту из другого банка. Вот уже шестой день а денег на карту так и не поступило. Номер счета и реквизиты банка все проверено и введено правильно. Какие действия теперь предпринять? Есть шансы найти мои деньги? Это займет много времени?

Добрый день! Интересуют следующие вопросы по системе «Альфа-Клик»: 1. Возможно ли через систему «Альфа-Клик» оперативно блокировать и разблокировать карты? Если нет, то планируется ли добавить такую возможность? 2. Возможно ли через систему «Альфа-Клик» перепривязывать карты к счетам (например карту привязанную к рублевому счету, открепить от него и прикрепить к валютному)? Если нет, то планируется ли добавить такую возможность?

Елена, Вы писали: «по данным технической службы сейчас смс-сообщения с одноразовыми паролями должны приходить без задержки.» Спасибо огромное. Cегодня действительно смс стали приходить при входе и при создании виртуальных карт. Но при изменении e-mail в настройках Альфа-клик всё же не приходят.

здравствуйте,подскажите пожалуйста как передать вашему банку мои новые изменившиеся данные,так как я поменяла прописку и теперь живу в другом городе.У меня имеется действующий кредит,и есть пластиковая карта.Помогите изменить новые данные.

Почему Ваш банк до сих пор вымогает у меня деньги???? если договор. я не подписывала и у меня есть документ подтверждающий то,что кредит в Вашем банке я не брала. Придя в магазин Альт Телеком,я хотела взять кредит,но потом отказалась и кредит был онулирован,но Ваши сотрудники второй месяц вымогают у меня деньги,хомят и угрожают. Скажите пожалуйста на каком основании я должна денег Вашему банку,если подписаия договора ни с моей ни с Вашей стороны не было??? а по закону договор вступает в силу с момента его подписания.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа Банка 4 года. Просрочек по кредитной карте не допускал. Хотел приобрести фотоаппарат в магазине Техносила (г. Уфа) по программе 0/0/24. Мне автоматически предлагают страховку. Это условие обязательное? Могу ли я оформить покупку без страховки?

На данный момент одним из недостатков банка (для меня лично) является слишком большая комиссия при обналичивании денег в банкоматах сторонних банков. Это крайне неудобно при обналичивании относительно небольших сумм для карманных расходов при путешествии за границей. Последней каплей стал тот факт, что банкоматы Альфы на Украине по отношению к российским также являются сторонними. Планируется ли в ближайшем обозримом будущем пересмотр размера данной комиссии?

Здравствуйте! У меня вопрос простой, но для начала позвольте процитировать «Ответ банка» от 16.07.2010 17:56 на отзыв № 2078088 ----------- начало цитаты -------------- Уважаемый Андрей Валентинович, приносим искренние извинения за некорректные действия сотрудника ДО «Сокольники». По отношению к нему приняты административные меры. Ваш кредитный Договор закрыт. Дата закрытия кредитного счета — 31.07.2010 г.. Еще раз примите наши искренние извинения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк» ----------- конец цитаты -------------- А теперь сам вопрос: Почему до сих пор я вижу кредитный счет при в альфа-клике и альфа-мобале? Иными словами, почему кредитный счет по состоянию на 11 августа 2010 года НЕ ЗАКРЫТ?

Здравствуйте! У меня к вам такой вопрос,у меня виртуальная карта(мастер карт)Альфа банка,и вот решила в очередной раз сделать покупку в интернете.Но платёж не прошёл,захожу в Альфа клик,а там написано: Заблокированных средств:…,остаток…. Ведь эта карта специально для безопасных покупок в интернете,а тут сам банк и снимает средства???? Подскажите пож-ста почему могут заблокировать сред-ва,ведь там было не больше 400$.?И каким образом можно востановить средства и сколько по времени займет? Заранее спасибо

Написал претензию № 100805149 05/08/2010 в отделении Альфы по ул. Димитрова, 1. Суть претензии банкомат в ТЦ Гепрон из-за неисправности не выдал мне наличные, не дал чек. Прошла неделя ответ нет, деньги списаны и на счет не вернулись. Вопрос: каковы сроки рассмотрения таких претензий вашем банке? Какова статистика таких технических сбоев? Может есть черный список банкоматов куда обращаться за деньгами и проведению других операций не следует?

Здравствуйте! Случилось мне попасть в «группу риска» по мнению экспертов «Альфа-Банка». Не стану отвлекаться на то, что при открытии счетов и при долгой работе с Вашим банком мне ни разу не сказали о том, что нельзя иметь дело с «плохими мальчиками» и не озвучили критерии рисковых контрагентов. Более того, банк всячески подтверждал доверие ко мне, — предоставил кредитную карту, предложил взять выгодный кредит. В общем… Я был до последнего времени очень спокоен, доволен, намедни, даже вел переговоры со Светланой из филиала на Тверской об открытии детского накопительного счета. И вдруг. Без упреждения, без вопросов каких либо, — карты, включая кредитку, — блокированы. Самое интересное, что объясниться не получается со службой безопасности мне — никаким способом, а сотрудникам банка — по телефону, — только по «электронке». Сегодня они отправляют письмо, завтра к вечеру получают ответ, перезванивают, извиняются за полубогов из СБ банка, принимают мои объяснения, отписываются вновь. Я не переживаю по поводу своих денег на карте. Я их получу. Вопрос формальной этики. С чего вдруг вы решили, что клиента можно просто счесть негодяем и не обосновать сего. Если я, вдруг, подорвал финансовую безопасность страны то, предъявив мне обвинение, Родина предоставит мне право на защиту. Альфа-Банк же лишил меня права быть услышанным. Очень… Очень странно это и неожиданно, и обидно.

Здравствуйте В сегодняшней e-mail рассылке об обновлениях тарифов есть новость о введении комиссии за годовое обслуживание карт MasterCard Virtual (на пластике) — 99 руб. Прошу разъяснить: У меня таких карт 2, с разным сроком действия. Одна из них была год назад перевыпущена автоматически. Вторая действительна как раз до 08/10 и, соответственно, процесс ее перевыпуска может быть уже запущен. И поскольку комиссия списывается по факту перевыпуска, то я неизбежно на эту комиссию «попадаю», поскольку должна была за месяц от перевыпуска отказаться. Знай я о введении комиссии за обслуживание карты заранее — так и было бы сделано. Учитывая, что счета мои «заморожены», а списание комиссии создаст движение по счету, перевыпуск обойдется мне в 100+129+129. Однако, по 78-888-78 мне сказали, что эта карта автоматически перевыпущена не будет. Прошу подтвердить, так ли это. ID клиента AALZL3

Добрый день! Очень хочется досрочно погасить кредит на автомобиль (взяли в 2007 году). Что бы не создавать проблемы банку и себе в дальнейшем, прошу объяснить сроки и процедуру закрытия кредита. В какой момент можно забрать ПТС, а самое главное какие документы предоставляет банк о полном погашении кредита и отсутствии задолженности как сейчас, так и в дальнейшем??? Спасибо.

По претензии № 090803255. Суть в том, что было ограбление, карта была украдена, а потом по ней совершены покупки в магазинах. В том, что карта действующая, до этого момента ни кто не знал. Все нужные документы, в том числе и из милиции, были переданы в банк. Сотрудники вашей СБ уже в 4-й! раз просят привезти копии одних и тех же документов, такое ощущение, что они и не хотят заниматься данным вопросом, а только давят на клиента, чтобы он заплатил. Наверно СБ и копии чеков в магазинах не видела, где подпись точно не соответствует реальной, ни записи с камер над кассой (наверняка они там есть), ни в милицию не обращались где заведено дело. Да, кроме этого ваши сотрудники в разговоре с родственниками представляются судебными приставами, а не сотрудниками банка. Вроде даже самые захудалые банки в таких вопросах становятся на сторону клиента. Надеюсь на понимание и помощь с вашей стороны.

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить ситуацию с тарифами на виртуальные карты. Сейчас ввели тариф за обслуживание 99 руб ежегодно. Прошу ответить на мои вопросы: 1. Когда снимаются деньги за обслуживание виртуальной карты — при открытии карты или через год? 2. Относится ли данный тариф к ранее открытым виртуальным картам в виде пластика или только ко вновь открываемым с 11 августа 2010 года? Например, если я себе завела виртуальную карту в июле 2010 года, то будут ли с меня снимать деньги и когда — через год или сейчас? 3. Относится ли этот тариф к виртуальным картам, выпущенным в пределах лимита карт для пакета услуг (например, пакет услуг «Он-лайф» имеет лимит 5 карт). Меня волнуют эта тема, потому что, когда выбирала банк, чтобы завести виртуальную карту, я специально остановилась на Альфа-банке и пакете «Он-лайф», так как мне понравились условия обслуживания, а теперь через месяц эти условия поменялись. Я и так плачу ежемесячно за обслуживание 59 руб, неужели банку не хватает денег? То есть получается, что виртуальные карты вывели из пакета услуг, и теперь главное преимущество пакета «Он-лайф» — обслуживание через Интернет, нарушено.

Добрый день! На работе заполнила заявление на получение зарплатной карты вашего банка Visa Classic. В ответ получила карту, оформленную на свою старую, девичью, фамилию, как мне объяснили, в связи с тем, что ранее я уже являлась клиентом вашего банка и проходила со старой фамилией. Кроме того, активировать карту с неверной фамилией я так же не могу, потому что по умолчанию сохранилось кодовое слово со старой карты, которое я уже и не помню (прошло около пяти лет с окончания срока её действия). К чему такие неудобства, ведь я заполняла заявление на новую фамилию и с новым кодовым словом? Как вернуть всё на свои места, и во сколько мне это обойдётся? С уважением.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,В НАШЕМ ГОРОДЕ НЕТ ФИЛИАЛОВ АЛЬФА БАНКА,НО СРОЧНО НАДО СДЕЛАТЬ ПОПОЛНЕНИЕ СЧЁТА,ТЕМ САМЫМ ОПЛАТИТЬ ТОВАР НА ОПТОВОЙ БАЗЕ.КАК ЕЩЁ МОЖНО ПОПОЛНИТЬ ЭТОТ СЧЁТ?

срочно нужен кредит под залог недвижимости.Кредит на 6лет,если 20% годовых.официальная зарплата 10000руб.не официальный доход 400000руб.я являюсь добросовестным плательщиком в вашем банке.

я с рязанской области но работаю в москве.мне дадут потребительский кредит?

Здравствуйте. Есть кредитная карта Aeroflot-MasterCard-АЛЬФА-БАНК Standard выпущена была в ноябре 2008 года. Какова будет стоимость годового обслуживания данного вида карты, после введения новых тарифов. Консультанты точную информацию дать не могут. В ваших тарифах не сразу разберешься. Как следует понимать эти строки?: Обслуживание основной Кредитной карты, в том числе, в случае ее досрочного перевыпуска (по причине утраты) Aeroflot-MC Standard:для карт, выпущенных до 14.06.2010 г. (включительно) 875 руб. ежегодно,для карт, выпущенных с 15.06.2010 г. 1225 руб. ежегодно[B] то что стоимость годового обслуживания моей карты будет 875 рублей или все-таки 1225? Какова стоимость услуги АЛЬФА-МОБАЙЛ для держателей только кредитных карт, никаких счетов и тарифных планов в банке я не имею. Спасибо

Доброго времени суток, уважаемые сотрудники «Альфа-банка»! Вопрос: каким образом можно приостановить действие рассчётной пластиковой карточки, чтобы не платить ежемесячную комиссию, т. к. я пока не планирую пользоваться ею ещё около полутора лет? Обо мне: физ. лицо, НЕрезидент РФ. Заранее благодарю за содействие!)

у меня просьба!Разберитесь пожалуйста в моей ситуации!Ситуация такая:1 августа при снятии денег(сумма запрошенная 600руб) в банкомате по ул. молодогвардейцев-6(в г. челябинске,банкомат показав деньги на пару мм,успешно забрал их обратно,не дав возможности забрать их.(на дисплее отобразилась информация,что операция завершена успешно)На мою претензию № 100804191 был отказ.При чем девушка сказала чтоя по карте № 4779 1896 получил деньги и это видно по камере как я их забираю,но мы были с женой и она по моей просьбе снимала деньги с банкомата в районе 11 часов(все это есть на записи разговора с диспетчером)т.е виделе по камере меня…хотя меня там и рядом не было…Создается впечатления что проще человека отфутболить,чем разобраться в чем проблема!Помогите разобраться в данной ситуации!!!жду ответа!!!

Оформить кредитную карту

Добрый день. У меня два вопроса. 1. Заказал дебетовую карту visa classic в гРостов-на-Дону в отделении пр-т Космонавтов, д. 15. Заказывал каточку 2 августа. Сказали что карта будет говтова в течении 5 дней. Списали только деньги со счета и все, а карточки до сих пор нет. Хотелось бы узнать мне до 17 числа ее могут сделать ибо мне необходимо уехать. 2. Возможно я что то путаю со второй проблемой так что извените:). С меня списали не только 129 рублей за пакет услуг, но и 350р за обслуживанеи карты. Поискав информацию на вашем сайте я понял это за то что у мне оформили «мужскую карту» (с моего согласия) Но просто на мои вопросы сотрудник банка сказал, что дополнительно платить за «мужскую карту» не надо. Конечно доказать то что мне не сказали о плате в 350р я не могу, но хотел бы узнать по истечении срока действия карты можно ли будет продлить карту, но что бы мне сделали обычную. Спасибо.

добрый вечер,хочу обратиться в ваш банк и получить небольшой кредит в размере 40000р. какие документы нести будьте добры подскажите

я уволился,как взять отсрочку?в связи задержки рассчёта.сот.89039598821

Здравствуйте, мне не выдали Договор о комплексном банковском обслуживании. Как получить его? Анкету с сведениями подписал она есть у меня, а этот договор не выдали! Помню, когда подписывал договор с Сбербанком, тогда выдали, а тут первый косяк от нового банка, в который я перешел от Сбербанка! Как получить? Это же нарушение установленного порядка, он должен обязательно выдаваться! Может сотрудник банка «забыл». Хотелось получить тарифы Альфа банка. Я подписал пакет услуг «Класс», также заказал две карты: Visa Electron, MC Virtual, и подключил Альфа-клик вот теперь думаю сколько мне все это обойдется, это же не бесплатно!

Здравствуйте, если можно более подробно о кредите на 24 мес. в сети «Эльдорадо». Суммы платежей действительно минимальны, но слышала что ежемесячная страховкасоставляет 300 руб. Так ли это? Тогда выходит, что взяв товар на сумму 10 тыс, за 2 года я переплачу около 7 тыс.Так ли это? А в рекламе говорится, что кредит без переплаты!

Я брала в вашем банке кредит,компьютер и мне дали карточку,за кредит я расчиталась,скажите для чего эта карточка нельзя ли её активировать.спасибо.

Здравствуйте. Я по поводу кредита 0-0-24 в Эльдорадо. Все бы прекрасно, да вот со страховкой и ежемесячными извещениями неувязочка. Согласно законУ, я вправе отказаться от этих «вещей». Вот только в магазине ваш представитель мне их навязывает!!! Мы с супругой брали 3 кредита раньше, все выплатили досрочно! Кредит нам дают в любом банке на любой срок — это проверено. В магазине дают, если оформить страховку. Почему так? Весь процесс оформления и отказа был заснят на видеокамеру в телефоне. Обращаться по этому поводу я буду в коммиссию ЦБ. Благо там есть знакомые) Пытался взять кредит в городе Кемерово, магазин Эльдорадо. Проспект Ленина 131.

Скажите пожалуйста,где я могу положить деньги на карту Альфа-банка в Минеральных Водах или городах КМВ?

Уважаемая Юлия, хочу задать вопрос такого характера у есть кредит в вашем банке всязи с кризисом у образовалать за долженность по договору(так как снизили зароботну плату и увеличился курс доллара), коллекторская компания меня доводит до инфаркта платить я хочу но не вижу в єтом смісла так как все платежи идут на погашение штрафов, а сумма долга не изменяеться,рестуктуризация не возможна так как слишком большой срок просрочки. Подскажине что мне делеть я хочу погасить задолженность??????? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Ситуация: с сентября 2008 года и по сей день я не пользовался рассчётной картой, т. к. выехал за пределы РФ; я также не подал заявку на закрытие счёта перед выездом. Вопрос: придётся ли мне платить комиссию за весь этот период при том, что никаких движений ден. средств не было всё это время? Заранее благодарю за ответ! С уважением, Владимир.

Добрый день! Меня интересует, снимается ли в ваших ATM процент за обналичивание USD с карты зарубежного эмитента?

могу ли я взять потребительский кредит без справки о доходов.т.к у меня официальная зарплата 8000 тысяч рублей в месяц. а в день я заробатываю от 3000—5000. я работаю в ресторане официантом. эта крупная сеть ресторанов в москве. стаж работы больше года в этом ресторане.