почта России не берёт платежи альфа банка почему.

Здравствуйте!!! Можно узнать условия взятия техники в кредит,в магазине «Эльдорадо». Кредит «студенческий».

Мне ртишло от банка поздравление в виде смс с днем рожденья,но я в этот банк никогда не обращалась. Откуда у банка информация обо мне?

Dear staff, what should i do, if the foreighn fund need to receive the IBAN for bank transfer, but the Russian bank doesn`t have it? Please, answer me as soon as possible. Best wishes

Здравствуйте. Хотел оформить в вашем банке розничный кредит предоставляемый в магазине эльдорадо — кредит без переплаты на 24 месяца. Консультант при расчете кредита предложила страхование жизни от которого я отказался, в итоге кредит мне одобрили но только со страхованием жизни, продавец сказал мне что без такого страхования оформить практически невозможно. Вопрос у меня такой: для чего тогда рекламировать везде этот кредит без переплаты если получить его на тех услових которые указаны в рекламе практически невозможно. Я считаю это недобросовестной рекламой.

Прошу пояснить, сколько составляет ежегодная комиссия по карте Visa Classic Unembossed. А также сколько составляет комиссия за снятие наличных и лимит на снятие наличных по вышеуказанной карте. Информация на сайте не совпадает с информацией, предоставляемой сотрудниками ЦОВ. Прошу уточнить, с кем можно связаться (кроме call-центра) для уточнения информации. Спасибо.

Я неоднократно обращался в Альфа-Банк с просьбой разрешить мою проблему возникшую у меня по независящим от меня причинам, но справедливого и разумного ответа не получил до сих пор. 01.12.2009 года я находясь в магазине МедиаМаркт на Каширском шоссе выбрал понравившуюся модель холодильника решил приобрести его в кредит. Альфа банк в лице сотрудников филиала расположенного в самом магазине подтвердили мне возможность такового и перечислили в счет оплаты сумму 53 989 рублей на р\с магазина. 02 декабря мне позвонили из магазина и сказали, что данной модели, которую я выбрал изначально у них нет и они могут привезти его в течении трех недель!!! Я отказался от услуг данного магазина и приехав в магазин написал несколько заявлений в адрес руководства магазина с просьбой вернуть перечисленные им деньги Альфа-Банку, подошел к сотрудникам Альфа Банка работающим в филиале в самом магазине и сообщив о данном факте отсутствия товара попросил ЗАКРЫТЬ кредитный договор, после чего мной было написано заявление о закрытии кредита на котором сотрудники АльфаБанка поставили свои росписи! Фактически я уведомил Альфа Банк о том что от кредита я отказываюсь уже 02. декабря 2009года на данном заявлении есть отметки с росписями сотрудников Альфа Банка Гвоздевой Юлии и Дацко Александра!!! После чего данные сотрудники Альфа-Банка попросили меня отправиться в район Орехово и там в отделении Альфа Банка написать еще одно заявление и закрыть данный кредитный договор после чего я поехал в офис Альфа Банка в Орехово (ближайший от МедиаМаркт) и написал заявление с просьбой закрыть данный кредит так как товара нет и я ничего не забирал! Мной было написано еще одно заявление с просьбой ЗАКРЫТЬ кредит в самом офисе-филиале банка в Орехово и деньги были получены банком обратно! Только теперь я понимаю, что сотрудники отделения Альфа Банка в Орехово неккоректно меня проконсультировали и не уведомили меня что я должен еще раз приехать в Альфа Банк и проверить возврат магазином денежной суммы! Однако по какой то не известной и непонятной мне причине сотрудники банка данное заявление не оформили должным образом и не закрыли мне мою кредитную линию! Я же наивно полагая, что данный инцидент исчерпан спокойно уехал домой! С момента данной истории прошло более ШЕСТИ МЕСЯЦЕВ!!! и я случайно узнаю, что оказывается у меня есть не закрытый кредит в Альфа Банке!!! Я никуда ничего не платил и шесть месяцев мне никто ничего не напоминал и не беспокоил меня!!! Оказывается банк, получив деньги практически на следующий же день обратно кредит не закрыл, а списывает их и я ничего не знаю об этом и о своем кредите! У меня всегда была положительная история, и я никогда не был не порядочным в отношениях с банками, тем более меня удручает данная ситуация! Я обратился в офис в Марьино расположенный в торговом комплексе «БУМ» и подал уже туда письменную претензию, причем на руки мне ее не выдали, указав на то, что все претензии отправляются в электронном виде номер моей претензии −100514304! Я обращаю Ваше внимание на то, что занимаясь этим, т. е. бесконечным выяснением причин данной проблемы у меня уходит много времени и нервов я испытываю моральные и нравственные страдания от непонятного выяснения и стояния в очередях! Я вынужден отпрашиваться с работы, но так и не могу добиться справедливости!!! Более того все это мне стало известно СЛУЧАЙНО когда мне отказали в другом кредите в другом банке когда я туда обратился с просьбой о кредите, ведь я не указал, что у меня есть кредит в Альфа банке и я ввел в заблуждение сотрудников данного банка! Я получил отказ! Я просил Альфа банк разобраться в данной ситуации и принять справедливое, разумное и единственно правильное решение!!! Моей вины нет в том что сотрудники банка не поставили на моем заявлении отметку о закрытии кредита! Я УВЕДОМИЛ БАНК СВОЕВРЕМЕННО! Уведомил написав заявление ДВАЖДЫ, в офисе Альфа Банка и самом магазине! Мое заявление было передано сотрудникам Альфа Банка для рассмотрения его и принятия СПРАВЕДЛИВОГО и РАЗУМНОГО решения!!! Считаю возникший долг и наличие кредита неправильным и не справедливым!!! Денег или товара я не брал! Я согласен выплатить банку проценты за реальное пользование денежными средствами (хотя я их в глаза не видел и не прикосался к ним) т. е. за период с 01 декабря по 07 декабря (момент получения денег обратно банком) Страхование жизни также нуждается в корректировке т. к. реальных рисков страховщик не понес товар не получен деньги перечислены банку обратно!!! Как Вы считаете разве справедливо так поступать с клиентами?????

Мой автокредит АСА02350ТААХ19890001. Ранее я узнавала, сколько мне еще осталось заплатить по тел 7806378 или 88002007666.Сейчас мне сказали, что по этим телефонам уже нельзя звонить. Подскажите по какому телефону мне могут помочь?

я потерял банковскую карту при её замене пин код остаётся тотже или меняется?

Здравствуйте. 01.09.2010 г. попытался купить товар в магазине «Эльдорадо» по условиям предоставления кредита вашим банком. Вроде и сумма небольшая, и платёж ежемесячный маленький, и зарплата достойная.. Но получил отказ. Я понимаю что банк не обязан объяснять свои решения, но просто хочется понять из-за чего? Или это так — раз у тебя такая зарплата, то можешь и без кредита это всё купить. Заранее спасибо. С Уважением, К. Баженов. Иркутск.

Здравствуйте! У меня есть 3 счета в разной валюте в Альфа-Банке. EUR USD RUR на счет в USD я хочу получать переводы из Лондона. Но!!! перевод отправляют мне в фунтах стерлингах!!! а это значит что перевод валюты отличимой от счета клиента и мне нужно писать заявление на конвертацию!! Мой первый перевод как мне сообщили в Лондоне был отправлен 20.08.10!! Сегодня 02.09.10 На счете в альфа-клик(е) этого перевода нет. И все верно его там не будет если я не напишу заявление на конвертацию валюты из фунтов в доллары. Как мне было узнать об этом раньше? и я так понимаю что мне каждый месяц требуется писать заявление на конвертацию указывая номер документа об оплате и тд. А это нужно звонить в Лондон тратить время и деньги чтобы это выяснить. Я живу в 80км от ближайшего офиса Альфа_Банка, каждый месяц я должен ездить и писать заявление на конвертацию? ЭТО смешно!!! Если Альфа-Банк не заинтересован в том что на моих счетах в Альфа-Банке находились деньги, то мне проще поменять банк на тот же Сбербанк где есть автоматическая конвертация на рублевой счет. Пусть даже не по курсу ЦБ но это все же намного дешевле чем каждый месяц ездить за 80км писать заявление и звонить в Лондон.Речь идет не о 50тр переводах.

Добрый день. Я официально неработаю (работаю на себя). Мне 27 лет. До этого брал кредит была проссрочка по нему месяц, но это был первый месяц и никаких штрафов я не платил. Хочу узнать есть ли возможность взять у вас кредит 40000 руб. сроком на 2 года?

Я погасила кредит в вашем банке в июле этого года,пыталась взять кредит в другом банке, но мне отказали.Непогашеннх кредитов у меня нет.В вашем банке были просрочки, но я все погасила с процентами.Как я могу изменить кредитную историю? Ведь я не являюсь вашим задолжником. Могу ли я обратиться в БКИ с просьбой очистить мою кредитную историю? Просрочки у меня были по уважительным причинам, и повторяю, я погасила все штрафы.Зачем тогда платить проценты за просрочку? Неужели из-за этого я не смогу взять кредит в течение 2-х лет? free data recovery

Добрый день! вопрос по зарплатной карте виза электрон: у меня на текущем счете (по сообщению смс Альфа-банка на телефон) было около 20 000 р. до отъезда в Хорватию (до 27.09.10). По приезду в Хорватию (31.09.10)я сняла 1 000 кун в банкомате Загреб банка и 25 кун в магазине за сим-карту. На балансе в итоге осталось 300 руб. Каким образом такое может случиться и куда пропали остальные 13 000 руб?Млжет ли это быть комиссия?

22 августа 2010 г. в магазине «Эльдорадо» по адресу г. Сергиев Посад, ул. Кооперативная д. 3 мой родной брат оформил кредитный договор M01L0610S10082209904 по акции 0/0/24, который является рассрочкой. Кредитный догово был оформлен менеджером Моисеевой Марией. В итоге переплата по договору составила 6000 рублей. Это полное безобразие!!! Оказывается менеджер по умолчанию включил страхование жизни, которое является ДОБРОВОЛЬНЫМ.Считаю поведение данного сотрудника безобразным. Меня интересует вопрос каким образом производится отказ от страхования до первого платежа? При звонке в ваш справочно-информационный центр меня 4 раза переводили на другого оператора, т. к. не смогли предоставить мне ответ на данный вопрос, ответив сначала, что отаз от страхования произвести невозможно. Данный ответ является некорректным. Я сама работаю в банке и прекрасно знаю, что такая процедура производится.

Два года назад взяла кредит в вашем банке,долгое время не платила,очень бы хотела его погасить.Но там натекли уже большие проценты,такиую сумму яне в состоянии выплатить.Можно как-то полюбовно договориться с банком.

Здравствуйте меня зовут Едена Драйян.В прошлом году 2009 в августе я купила ноутвук в кредит.В этом году в августе был сделан последний платеж.Почему банк звонит по телефону и заявляет что у меня долг?Какой долг если каждый месяц был платеж попробуй не заплати тогда сотрудник предупреждает и спрашивает о платеже.Я все полностью выплатила.Куда мне можно позвонить о платежах.Спасибо.

Скажите пожалуйста,почему Ваш банк внес меня в черный список?Я у вас никогда не брала кредиты,вчера хотела взять в кредит компьютер в эльдорадо,а мне сказали что я в черном списке.Хотя я во многих банках брала и кредит всегда погашаю вовремя и раньше срока.Спасибо.

Сейчас активно идет реклама о безпроцентном кредите на товары в ТЦ «Эльдорадо», т. е рассрочка, почему кредитные эксперты навязывают страховку, ссылась на то, что без страховки, будет отказ, даже если являешься Клиентом вашего банка и уже досрочно закрыт кредит. Страховка у вас 19% от суммы, получается, что рекламная информация не соответствует действительности.

Здравствуйте! Я являюсь Вашим корпоративным клиентом. 26.08.2010 мной была подана заявка на кредит наличными. Скажу сразу, в салоне уже стоит мой автомобиль и ждет меня. Заявку подавал через менеджера в районе ст. метро пл. Восстания (СПб.). Вот сегодня уже неделя, а решения все нет. Несколько дней звоню в банк, и информацию все время разную дают. Сначала говорили нет подтвержденного дохода, потом говорили вообще заявки нет свяжитесь с менеджером, тот говорил, что все ОК. Вчера говорили, что заявка была 26-го, а 2НДФЛ почему то пришли 27-го. и из-за этого задержка. Сегодня просто говорят без объяснения причин, что заявка еще на рассмотрении. В остальном банк очень нравится и даже хочу закрыть кредитную карту в другом банке и оформить сдесь… но вот такие мелочи, а если еще и откажут то не мелочи, очень портят мнение и настроение. Ведь у Ваших клиентов в голове свои проблемы, которые они хотят решить с Вашей помощью, а не проблемы Вашего персонала и невнимательных менеджеров…

Не являюсь клиентом вашего банка, но звонки с требованиями известить вашего должника о том, что ему срочно надо связаться с банком по поводу задолженности, получаю регулярно(не исключая утра воскресенья и после 22.00 по будням).Рычагов давления на вашего должника не имею и с финансовым положением его не знаком. Каким образом можно прекратить эти атаки на мой номер?

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-Банка уже более трех лет. Пользуюсь картой cosmo. Очень довольна и всем рекомендую. Вопрос (претензия) в следующем: уже более недели НЕ работает услуга запроса баланса, отправка sms на номер 2265. В ответ на запрос приходит sms следующего содержания: «К сожалению, эта операция для вас недоступна. Альфа-Банк. Тел. (495) 788-88-78». Несколько раз звонила в Банк, разговаривала с сотрудниками, мне никто НЕ мог дать внятного ответа, что происходит и почему так. Уважаемые Юлия и Елена, без вариантов, пишу сюда, может быть Вы поможете мне с ответом на вопрос, ПОЧЕМУ НЕ работает данная услуга и КОГДА я смогу ей вновь воспользоваться??? Очень жду ответа. Спасибо. p.s. как сотрудник клиентского подразделения другого Банка, понимаю, что есть недочеты в работе, сервисе и т. д. в любом Банке, НО, хотелось бы пожелать быть лояльней и вежливей операторам на телефоне и действительно пытаться помочь в решении проблемы, а не отговариваться стандартными и монотонными фразами! я ценю свое время, уважаю продукт выбранного Банка, хотелось бы такого отношения взамен от Альфы!

сколько мне осталась заплатить за кредит и какая задолженость по кредиту

Проблема в том что я не могу активировать карту альфа банка из-за того что я забыл кодовое слово!! могу ли я приехать с паспортом и активировать карту??? либо поменять слово на новое????

Я иностранный гражданин,постоянно проживающий в РФ.Имею вид на жительство.Зарплату мне переводят на карту Альфа-Банка.С некоторых пор с банка начали звонить на мое предприятие и требовать,что бы я им предоставил нотариально заверенный перевод своего национального паспорта иначе они заблокируют мою карту.Прекрасно понимая,что по законам РФ являюсь резидентом,хотел у Вас спросить.На основание какого закона или инструкция ЦБ РФ с меня требуют этот документ?

Закончился срок действия кредитной карты. Выдан паспорт на новую фамилию. Какие документы нужны на получение новой карты,возможно ли получение новой кредитной карты и в какие сроки, и в каких офисах г. Мурманска это возможно.

Я в настоящее время работаю в казахстане,в иностранной компании по контракту, проживаю в г. Пушкино Московской области. Являюсь клиентом ваше банка более 6 лет, моя зарплата (4 тыс. евро) перечисляется на счет в вашем банке. Я хотела взять кредит в вашем банке, но мне было отказано,так как я работаю в Казахстане. Неужели нельзя решить этот вопрос?

стоимость услуги «альфа чек«для карты VIZA ELECTRON

Здравствуйте, есть ли у нас в Йошкар-Оле банкоматы Альфа Банк???

Я являюсь держателем кредитной карты Альфа банка, master card 5486 7365 2884 6901, сроки действия которой истекли в августе текущего года, но у меня осталась задолженность. Вопрос: Как мне погасить задолженность, если карта у меня уже не действующая? Как мне получить такую же карту? Мне открыли эту карту в Москве, а сейчас я в командировке в г. Анапе. Как и где я могу расчитаться с банком, получить новую кредитную карту? Заранее благодарен!

Здравствуйте, хочу заказать карту Альфа банка, но в нашем городе Иваново, нет такой возможности.Операторы говорят, что нужно ехать в Москву или Ярославль. Неужели нет других вариантов заказа карты,чтобы не ехать в эти города?

Я на пенсий мне могут дать кредит 100р.

Добрый день. В какой валюте банк рассчитывается с международной платежной системой MasterCard? По какому курсу происходит конвертация валюты списания с карты в валюту счета при оплате покупки картой?

УВАЖАЕМЫЕ сотрудники банка хотелось бы задать вам вопрос не является ли хулиганством и не правомерными действиями Альфа банка, звонки лицам, которых в своих анкетах указали ваши заемщики данную информацию сотрудники банка не потрудились проверить и не получили даже устного согласия в моем случае.. бывший муж указал при оформлении кредита мой домашний телефон, я против какого либо «поручительства» без моего на то согласия но при образовании долга у бывшего мужа сотрудники банка решили устроить психическую атаку на меня и моих детей.. еще если будет хоть один звонок на мой телефон 3952—225832…я напишу заявление в милицию и встречусь с адвокатом и потребую моральной и денежной компенсации за устроенную сотрудниками вашего банка травлю..разбирайтесь с заемщиками самостоятельно или хотя бы предварительно проверяйте информацию..учитесь работать мой контактный телефон 89148879077..

N моей кредитной карты 6271 1965 1372 5676 хотелось бы узнать мой остаток по платежу.

Добрый день. Могу ли я часть акций Газпрома оплатить кредитной картой через пос-терминал, перевести деньги за акции на счет:ООО КБ «Сембанк"БИК 044579149, к\с 30101810000000000149, р\с30601810800000672008, назначение платежа» перевод денежных средств на покупку ценных бумаг по дог. А-0293 от 23.04.2008 г.«44k5e

Здравствуйте, подскажите мне взял кредит по акции 0-0-24,на сумму 27990,мне сообщили что ни чего переплачивать не буду!!!и только через две недели вычитал что конечная сумма выплат является: сам товар 25191+4836,67(Альфастрахование-об этом мне специалист по кредиту не предупредил) и + 3222.48сумму процентов за пользование кредитом! От куда появились проценты если эта акция 0-0-24 без первоначального взноса и без процентов! Спасибо!

Хотел пополнить счет своей пл. карты. Отдал тысячную купюры, банкомат распознал ее как 500 руб., и выдал чек на 500 руб. что делать?

Пожалуста обясните если для осуществления переводов средств с игрового сайта требуют в подтверждение сканер паспорта,выписку по счёту с номером карты и сканер письменного разрешения с подписью на разрешение транзакций с номером счёта.Не может ли предоставление такой информаци привести к мощенничеству со стороны завладевшего информацией игрового сайта

Здравствуйте, Елена! 30.08.2010 г. Я задала Вам вопрос «Здравствуйте, Елена! Вы просили сообщить адрес Банка. «Уважаемая Виктория Алексеевна,просьба сообщить адрес отделения Банка, в которое обращались. Елена Соломатина» Это центральный офис по городу Казани. Адрес: г. Казань, ул. Николая Ершова, д. 27б. Индекса я не знаю. Телефон: 8 (843)291-12-22. 580947 (Казань) · 30.08.2010 20:42» На который Вы ответили: «Ответ: Уважаемая Виктория Алексеевна, информация по данному вопросу направлена в соответствующее подразделение. Ответ Вам будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты в ближайшее время. Елена Соломатина " А мой вопрос состоит в следующем: Как эта информация поможет мне получить мой договор? Я уже 2 месяца икак не могу получить его на руки, всё переписываюсь, переписываюсь… Хотелось бы каких — нибудь конкретных результатов в конце — то концов! Тем более, что Вы говорили, что «ответ Вам будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты в ближайшее время». Прошла уже неделя, а воз, как говорится, и ныне там. Если неделя это не «ближайшее время», то что тогда в Вашем понимании «ближайшее время»?

01.09.2010 около 20:30 внес наличные в размере 5000 рублей в банкомат № 500278 Альфа-Банка, при зачислении денежных средств, банкомат завис, затем выдал карту, а чек так и не выдал. Решил проверить счет и оказалось, что деньги не были зачислены. Позвонил по бесплатной горячей линии, где приняли претензию под № 100901413, сказали надо ждать в СРЕДНЕМ 8 дней. Прочитав отзывы по похожим ситуациям, решение проблемы может затянутся, чего бы не хотелось, т. к. очень нуждаюсь в этих деньгах.Хочется узнать когда будут зачислены мне на счет деньги?

Сегодня ходил в Эльдорадо, хотел купить в кредит холодильник, стоит он 27000р, представители Альфа банка сказали мне что переплата за страховку (за два года) составит 28% от стоимости товара. Снизить стоимость страховки они не могут, можно только отказаться от страховки. Что я и сделал, отсидел в очереди 3 часа и как результат получил отказ. Это при том что я работаю в компании «Норильский никель» имею достаточно высокий доход и это предприятие явно за два года не закроется, предоставил все необходимые документы и сведения, являюсь собственником жилья и. т. д. И при мне женщине-пенсионерке у которой доход в несколько раз ниже моего одобряют кредит на 60000р. По «секрету» представитель банка сказала что без страховки на её памяти только два раза одобряли кредит и то суммы были копеечные. Я так понимаю что акция 0-0-24 является просто ширмой, и без страховки получить кредит не реально. Т. е банк заведомо вводит своих будущих клиентов в заблуждение говоря о 0% процентах переплат. Хотелось бы узнать у представителя банка какие критерии (помимо страховки) используются для решения о предоставлении кредита?

добрый день скажите Visa Classic от АльфаБанка поддерживает CFT. и какую лучше открыть рублёвую или мультивалютную для перевода денег с интернета если они $

меня интересует как получить пластиковую карту и сколько занимает времени и средств её оформление.

«Уважаемая Екатерина, обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Общими условиями кредитования Клиент обязан вносить платежи по кредиту своевременно. В случае нарушения обязательств Клиента перед Банком, Банк в праве начислять штрафные санкции, а также в одностороннем порядке может расторгнуть договор. Для того, чтобы мы с могли разобраться в Вашей ситуации (сотрудники Банка сообщили о возможности оформить заявление на реструктуризацию кредита) просьба сообщить на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru: — ФИО и адрес постоянной регистрации — дату и время разговора — номер телефона, на который Вам звонили из Банка» Доброшо времени суток! А без указания всех выше перечисленных пунктов, Вы ответа на вопрос дать не можете? Мой случай не единичный. Это сплошь и рядом происходит. Просто меня возмущает тот факт, что сотрудники Вашего Банка обманывают людей, вводят их в заблуждение, при этом не осознают степени своей вины в происходящем!!! Со своей стороны могу рекомендовать провести среди сотрудников Вашего Банка юридический ликбез, а также научить их элементарным навыкам профессиональной этики! Иначе как хамлом, Ваших сотрудников назвать нельзя!!!!!!!

здравствуйте!Оставляю отзыв о отруднике ОАО «Альфа-банк». Торговая организация М-видео. Сотрудник Юлия Кильдяева. Незаинтересованность в клиенте. Имея неколько погашенных кредитов без просрочек, клиент получил отказ, впечатление осталось такое что сотрудник даже не постарался отправить запрос (видимо рассрочка без услуг по страхованию как кредитный продукт совсем был неинтресен). Процес оформления не соответствовал обычному. Со своей стороны прошу отметить что личных претензии к отруднику не имею, а вот отношение в общем к Альфа Банку изменилось не в лучшую сторону и 2-их действущих клиентов банк лишился,может это для банка это и не потеря, но вот иметь в штате такого сотрудника это уж точно большая потеря С уважением..Марина Иванова.

Можно узнать поподробнее о вкладе «Вклад в будущее».Спасибо

Здравствуйте. С 30 августа 2010 г. На телефон (8412)61-94-03 постоянно поступают звонки о долге клиента, который по данному адресу не проживает и не зарегистрирован.Все мои объяснения сотрудникам вашего банка, о том, что я не имею возможности с ним связаться, безрезультатны. Вашим банком нарушается моё конституционное право на частную жизнь и отдых. Телефон является моей частной собственностью. На основании изложенного требую прекратить телефонный терроризм!!!

для чего при получении кредита мне дали карту local gem 1

Здравствуйте..! В каком банке можно получить кредит наличными за короткое время?(из документов имеются:паспорт,заг.паспорт,водительское удостоверение)

Вклад «Вклад в будущее» в Альфа-Банке на срок 6 месяцев под 8% в долларах. Вклад открывается при условии заключения договора накопительного страхования жизни по программе «Пенсионный счет» или «Детский счет» с ежегодной формой внесения страховых взносов. Прошу разъяснить условия данной программы или ссылку на сайт сданными условиями.

Какой банк снимает минимальный процент за снятие наличных с карточки АЛЬФА-БАНКА?

Имею зарплатную карту.Создал Счет «Мой сейф».И открыл на паспорт жены отдельную карту в Перми, с равными со мной правами.29-го августа по работе выехал надолго в Казахстан.29-го в Москве в банкомате свободно снял со своей карты со счета «Мой сейф«наличные. Жена в Перми два дня назад в банкомате Альфабанка пыталась со своей картой снять деньги с этого-же счета.Ей было отказано. Как можно решить ситуацию.

Есть ли отделения вашего банка в Ставропольском крае? их адреса?

Скажите пожалуйста есть ли в климовске Банкомат вашего банка?

Здравствуйте Юлия помогите разобраться в ситуации.Восьмого августа мной был взят кредит АЛЬФА-БАНКА в магазине Эльдорадо брали ноутбук на сумму 24 000 тыс руб кредит на 2 года.Человек который оформлял кредит заявил что мне нужно оформить страхование жизни стоимостью 5000 тыс руб иначе кредит не предоставят и если я оплачу его в течении 6 месяцев то за страхование жизни мне не нужно будет платить вообще и о перерасчете кредита мне все расскажут в кулцентре. Я согласилась.По приезду домой позвонив в кулцентр мне сказали что ни какого перерасчета не будет и вы обязаны заплатить полную сумму кредит плюс страхование жизни,но есть сутки что бы расторгнуть договор.На утро мы поехали вернули ноутбук в магазине нам сказали что мне надо закрыть счет.Приехав в банк сообщили о том что магазин деньги перечислил,а страхование жизни я должна оплатить сама.Магазин Эльдорадо не относится к сотрудникам банка.С кого взыскать деньги за страхование?Заранее спасибо.

Здравствуйте!У меня возникло несколько вопросов: 1)Я оформила кредит в Альфа Банке в феврале 2010г на приобретение ноутбука. Оплачиваю оговоренную в договоре сумму каждый месяц. В апреле я погасила задолженность на 6 дней позже установленного срока. Считается ли это просрочкой? 2)Когда я могу воспользоваться кредитной картой, котоую мне выдали? На сколько Альфа Банк может проедоставить мне кредит по этой карте?

Скажите пожалуйста,как точно узнать сумму платежа,сегодня 06.09.10 я не смог проплатить ежемесячный платё по одной ссуде 1030 и вторая 640.Огромное спасибо зарание.Деньги смогу внести только 07.09.10. Утром

Dobrii den. Ya hochu proizvesti denejnii perevodv (V US DOLLARS) iz USA v Russ /Stavropol. Menya interesuet takoi moment, esli ne snimat’ dannuu summu deneg v techenii 10 dnei , vzimaetsya li komissiya s perevoda??

Слышал,что у вас есть услуга «сейф- счет» можно поподробнее? Если я открою счет в вашем банке и на него с другого города будет перечислена со счета коммерческой структуры крупная сумма,например 3—5 млн.рублей,сохранит ли банк тайну такой операции или он обязан эту информацию сообщать каким нибудь спецслужбам? С уважением И. Е.

Здравствуйте, мне на работе выдали карточку для перечисления заработной платы, могут ли мне перечислить деньги со Сбербанка на эту карту?

Хочу сделать вклад «Вклад в будущее». Как я понял, для этого необходимо заключение договора накопительного страхования жизни по программе «Пенсионный счет» или «Детский счет» с ежегодной формой внесения страховых взносов. Где можно подробнее узнать про условия этого договора?

Почему при покупке товара в кредит по акции 0-0-24 сотрудники банка требуют заключение договора на страховку?При отказе не дают кредит,ссылаясь на то что банк Москвы не одобряет кредит. Ведь это нарушение моих прав и страховка дело добровольное!Как быть?

здравствуйте. по счёту 40817810304910270765 мною 27.08.2010 поизведён остаток платежа по кредиту (срок оплпты 06.09.2010) однако получила смс о необходимости внести платеж не понятно какой суммы как разобраться не приезжая в новороссийск?

>Почему при покупке товара в кредит по акции 0-0-24 сотрудники банка требуют заключение договора на страховку?При отказе не дают кредит,ссылаясь на то что банк Москвы не одобряет кредит. Ведь это нарушение моих прав и страховка дело добровольное!Как быть? Если кредит очень нужен, то соглашаться на условия и сразу же обращаться в службу защиты прав потребителей и подавать на банк в суд за навязывание услуг. Ситуация с навязыванием услуги страхования полностью аналогична той, когда банки брали деньги за ведение ссудного счета, по этому вопросу выиграно уже немало исков против всех банков. А вообще — чего ныть-то не устраивают условия — не бери кредит и когда никто не будет вестись на эту утку, банк сам пересмотрит условия.

Добрый день! Сегодня мне звонили из вашего cool — центра и сказали, что я длжна 750 рублей. Когда я спросила из чего складывается эта сумма, то ваш специалист мне ответил, что в июле я якобы расплачивалась своей картой в каком — то магазине н сумму 529 рублей, хотя я ПРИНЦИПИАЛЬНО НИКОГДА НЕ РАСПЛАЧИВАЮСЬ КАРТОЙ В МАГАЗИНАХ!!! А ещё он сказал, то у меня есть неподтверждённые операции в сумме 147 рублей (якобы за то, что я снимала деньги в банкомате стороннего банка). У меня на руках ВСЕ квитанции. И среди этих квитанций (в даном случае за июль месяц) НЕТ НИ ОДНОЙ КВИТАНЦИИ СТОРОННЕГО БАНКА! НА ОСНОВАНИИ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОО ОФИЦИАЛЬНО ОТКАЗЫВАЮСЬ ПЛАТИТЬ ЭТИ 750 РУБЛЕЙ!

Добрый день, у меня карта зарплатная ее срок заканчиваеться в ноябре могу я ее сейчас поменять? Есть в Ачинске Красноярского края банк или банкомат?

Здравствуйте. Взят кредит в вашем банке, плачу исправно, пришло смс что я могу пользоваться картой, которая была выдана с кредитом, т. е. снимать деньги. Хотелось бы знать в какой срок должен быть осуществлен возврат этих денег на счет, под какой процент даются деньги и сколько берут за снятие. Получается — сумма платежа+сумма снятая с карты+какой-то процент? Спасибо.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,могу ли я взять в вашем Банке кредит наличными.Дело в том что у меня запланировано бракосочетание а часть суммы мне нехватает.Я был уже клиентом вашего банка и своевременно оплачивал кредит на товар.Можете ли Вы помочь мне в этом вопросе?

Здравствуйте, У меня следующий вопрос есть — собираюсь сделать некую покупку в онлайн магазине. Для подтверждения факта, что я это именно владелец карты и счёта меня просят Authorisation Code (или Transaction Code) к той транзакции по которой будет производится оплата. Как мне узнать этот код? Можно ли это сделать через альфа-клик… Спасибо, Александр

Здравствуйте!!! Хочу увеличить сумму овердрафта. Как это сделать???

Здраствуйте! У меня такой вопрос. Мой брат взял кредит оплатили, теперь не можем узнать погасили ли мы весь кредит? как можно узнать.а дозвониться не можем.

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Могу ли я рассчитывать на потреб кредит в вашем банке,имея постоянную регистрацию в р. Адыгея,но моя работа и проживание находятся в Москве? С документами у меня все в порядке и кредитная история чистая.А сумма интересует в 250 000тр. Заранее благодарна,с уважением Настя1

Очень обидно осознавать, что все плохое, что пишут про Альфу на форумах это правда. 14 августа 2010 года при попытке внести деньги на счет в банкомате в Шереметьево D три платежа были приняты, а на последнем банкомат завис. Звонок в службу поддержки — оформлена претензия № 205, обещали разобраться в течение 8 дней. Проходит 10 дней — никакой реакции, звонок в службу поддержки — мы ничего не знаем, видим только экран компьютера, ничего сделать не можем. Повторный звонок — ничего не знаем. Третий звонок — ощущение, что задача альфы — эффективная борьба со старыми (с 2007 года) и надежными клиентами. Вопрос не в сумме — технические ошибки бывают у всех — а в отношении. В сити подобная ситуация была решена за два дня.

Доброго Вам времени суток! подскажите, планируется ли открытие филиала Альфа-Банка в респ. Бурятия (г. Улан-Удэ)

Скажите пожалуйста,где рассположены банкоматы альфа-банка в Невинномысске,либо в ближайших городах Ставрополья или Краснодарского края?

у меня основная карта. у третьего лица карта на долларовый счет. могут ли ему перечислить деньги — (рубли с конвертацией), на его карту по номеру счета

Здравствуйте, Елена! Вы пишите: «Уважаемая Виктория Алексеевна, копия Соглашения Вам может быть выдана в отделении по предварительно оформленному заявлению о предоставлении документов. К сожалению, сотрудник ККО Вам не смог дозвониться, чтобы пригласить Вас в отделение для оформления данного заявления. Елена Соломатина» А почему это я должна ходить «по приглашению», это ведь не Венский бал, да? Когда я там была, они отказались оформлять заявление — из этого делаю вывод, что у вас в данном отделении работают неквалифицированные работники. И ещё. Я и так 2 месяца жду и переписываюсь, жду и переписываюсь… И тут я должна буду ещё месяц ждать? Может лучше уж по почте вышлете, заказным письмом а? А то что — то я уже устала ходить, ждать, писать…

Мне срочно нужно пополнить счет сына(у него карточка вашего банка).Где в Ростове-на-Дону находятся терминалы,принимающие денежные купюры(на Комарова он не работает)?

Здравствуйте. Есть кредитная карта Aeroflot-MasterCard-АЛЬФА-БАНК Standard выпущена была в ноябре 2008 года, срок действия до 31/11/2010. Так как карта БУДЕТ перевыпущена на новый срок в 12/2010 то какова будет стоимость годового обслуживания данного вида карты, после введения новых тарифов. Консультанты точную информацию дать не могут, по их версии это 1225рублей. В ваших тарифах не сразу разберешься. Как следует понимать эти строки: 1.«Обслуживание основной Кредитной карты, в том числе, в случае ее досрочного перевыпуска (по причине утраты) Aeroflot-MC Standard:для карт, выпущенных до 14.06.2010 г. (включительно) 875 руб. ежегодно,для карт, выпущенных с 15.06.2010 г. 1225 руб. ежегодно»? то что стоимость годового обслуживания моей карты будет 875 рублей или все-таки 1225? 2.«Здесь и далее под выпуском карты Aeroflot-MC Standard понимается регистрация карты в банковской системе.»?

Добрый день! 28.08.2010 около 18—30 зашёл снять деньги в банкомате по адресу: г. Москва, ул. Образцова, д. 4а, корп. 1. После ввода пин-кода банкомат долго «думал» (не как всегда). Я хотел снять сумму 5000 рублей с долларового счета. После ввода необходимой информации и нажатия «Enter» банкомат «завис» ничего не происходило секунд 30, после чего он «выплюнул» карту. Я проделал ещё раз все вышеуказанное, но все повторилось, только уже карту он не возвращал, я нажал кнопку «отмена», опять «подумав» некоторое время, он вернул карту без чека и без денег. В итоге я уехал, так и не сняв наличность. Затем, зайдя через Интернет в личный кабинет, обнаруживаю, что деньги с этого счета были списаны (заблокированы) в размере $169,40 (в пересчете по курсу на тот день = 5000 рублей). Задал вопрос через форму «Обратная связь» на сайте Альфабанка. На что пришёл ответ, чтобы я обратился в ближайшее отделение. Но, к сожалению, я на тот момент и до сих пор нахожусь зарубежом и не имею такой возможости. При этом указанная сумма уже не просто заблокирована, а уже списана.

В Орехово- Зуево есть филиал, и через какие банкоматы кроме киви можно оплатить кредит?

Добрый день! 11 июля 2008 г. в филиале г. Новосибирска мною была заполнена анкета-заявление на предоставление потребительского кредита. От кредита я отказался и с тех пор на протяжении более 2-х лет никакой дополнительной информации мне не поступало. 27.07.2010 г. пришло смс — сообщение о моей задолженности и затем последовали звонки на все указанные в анкете телефоны (мобильный, рабочий, домашний). После этого неоднократно обращался в филиал банка, написав 3 претензии, в ответ Альфа-банк ссылается на следующие пункты, указанные в анкете — заявлении: ««я предлагаю (делаю оферту) заключить договор…», «понимаю и соглашаюсь, что акцептом моей оферты будет зачисление суммы кредита на текущий счет», «с общими условиями и тарифами ознакомлен и согласен» и т. п. При заполнении анкеты менеджер банка сообщил, что в дальнейшем должен быть подписан основной договор, не указав при этом, что при положительном решении я уже имею обязательства перед банком. Также при подписании Анкеты со стороны филиала банка допущены нарушения ряда законов: ГК РФ, закона о «Защите прав потребителей», «Закона о банках и банковской деятельности»), так как не были предоставлены документы, на которые есть ссылка в Анкете: «Общие условия», «Договор», «Тарифы» (эти документы должны выдаваться при заключении договора). В данном случае не выдан мне и нет моей подписи на «Уведомлении о предоставлении кредита и открытии счета», который содержит в себе «График платежей». Его необходимо подписать, если я приду в банк за расчетной картой. Но это уведомление мне должно быть предоставлено до заключения договора. http://www.garant.ru/hotlaw/doc/109496.htm. Ни в чем не умаляя достоинства вашего банка, все же считаю основной первопричиной сложившейся ситуации в непрофессионализме менеджера, либо в умышленном введении в заблуждение, дабы заполучить клиента. Также хотелось бы отметить тот факт, что 10 августа 2010 г. была составлена претензия № 100810017, само рассмотрение претензии отмечено как «положительное», но факт отрицания звучит в самом ответе. Получается, банк принял решение и тут же его отменил??? Оплачивать кредит я просто физически не могу (выплачивается в другом банке), да и в связи со сложившимися обстоятельствами (отцу требуется дорогостоящая операция в области сердца), да и должен ли??? (деньги со счета не снимались и кредитной карты вашего банка я не имею) С уважением и надеждой на понимание, Алексей…

Добрый день! В Сентябре у меня заканчиваться вклад открытый в отделение на братиславской. Как я смогу получить деньги если в этом отделении нет касс? Деньги я так понимаю надо заказывать магу ли я это сделать по телефону? Магу ли я имея в вашем банке только вклад заказать деньги в другое отделение и по телефону? Можно ли сделать перевод на другой банковский счет?

скажите пожалуйста где в сергиевом посаде можно оплатить кредит вашего банка

пожалюста скажити почему я неполучил кридит.Я отправил заявку и мне позванили и сказали приехать в омск но ответа так инеполучил

подскажите как мне получить кридит

Здравствуйте! однажды воспользовавшись потребительским кредитом вашего банка, я столкнулся с проблемой… Ни когда я небыл недобросовестным платильщиком по кредитам… кредит я загасил зарание СОГЛАСНО ГРАФИКУ, теперь всплыла ещё непонятная мне сумма.. Как это понимать???

3года мне постоянно звонят с вашего банка и просят чтобы Иналова И. А погасила свой долг по кредиту.Я к этой гражданке не имею НИКАКОГО отношения.объясняю,что она сдесь не живет и сдесь уже проживает другая семья.Мне несколько предлагали найти ее и призвать к совести.8.09.10 мне позвонил оператор,нахомила и угрожала судом.Все мои объяснения,что я о ней ничего не знаю и не хочу знать не были услышаны как обычно.Мой вопрос когда это прекратится и кто ответит за все мои переживания все три года

Здавствуйте! Сколько времени рассматривается заявка на выдачу кредита. И как узнать сроки ответа если при разговоре отвечают ваша заявка рассматривается.

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка, недавно появилось желание приобрести кредитную карту. Предпочтение я решила отдать карте Cosmopolitan, мне она подходит больше всего. Не думала, что при оформлении возникнут такие трудности… Обратилась в ф-л, который находится на ул. Ленина г. Иркутска в разгар рабочего дня, примерно 15—16 часов — и девушка на ресепшене сказала, что кредитный менеджер будет только часа через 1.5. 30 июля утром я нашла время, чтобы приехать еще раз (хочу заметить, что живу в городе достаточно отдаленно от этого места, и не всегда удается вырваться с работы) и у меня приняли анкету, сказав, что через 3—5 дней меня уведомят в случае положительного решения. Спустя неделю я позвонила по номеру 8-800-2000-000 узнать статус заявки — на что мне сказали, что моей заявки не поступало, и посоветовали обратиться туда же, где я ее подавала. 9 сентября я снова приехала в этот филиал, где меня заверили, что анкету отправят сразу же, моего участия там больше не требуется, мол, извините — бывает и т. д. Вразумительного ответа почему так произошло я не получила. И сказали подождать пока ее рассмотрят еще пару дней. Примерно дней через пять я снова звоню в Москву в справочную (для меня это стало уже делом принципа), чтобы узнать статус. Там мне сказали, что заявку подали не сразу, как обещали, а только через 2 дня. И находится она там со статусом «данные представлены на анкете старого образца». И снова посоветовали проехать по месту оформления, т. к. по заявке с таким статусом я ответа не дождусь. Я в ТРЕТИЙ РАЗ приехала в банк, перезаполнила анкету, очень попросила кредитного менеджера поторопиться, она убедила меня, что отправит ее сразу же… На данный момент прошло уже почти две недели — ни ответа, ни привета. Меня удивляет и возмущает такое отношение к клиентам. Мне нужна кредитная карта, я хотела оформить именно эту, в вашем банке. Поэтому и ждала так долго решения, и предприняла столько попыток. Уже несколько раз пожалела, что обратилась именно в этот ф-л, к этим кредитным менеджерам. Причем, мои знакомые, которые уже оформили на себя такие карты, тоже возмущены обслуживанием и организацией работы. Сейчас я начинаю обдумывать предложения других банков, которые хотя и являются для меня менее предпочтительными. Просто эта неопределенность угнетает. Да-да, нет-нет. Более того, в организации, которой я работаю, я сама оформляю потребительские кредиты Альфа-Банка. И всегда была хорошего о нем мнении. Чего не могу сказать сейчас. Надеюсь вы проявите участие в решении этого вопроса. Заранее спасибо! До свидания.

Брал технику в кредит, предложили дебитную карту виза электроник,я согласился, но картой ни разу не пользовался, как мне её закрыть

Добрый день, Скажите пожалуйста,у меня был просрочен кредит в вашем банке по личным проблемам,после я погасил долг,сейчас все в порядке,могу ли я взять кредит в вашем банке?

Я не являюсь Вашим клиентом,но мне постоянно приходят СМС-сообщения чтобы я оплатила по карте,что мне сделать по телефону я звонила претензию составили,но СМС всеравно приходят?

Могу ли Я оформить кредитную карту в Вашем банке?

Здравствуйте, первый раз воспользовался потребительским кредитом вашего банка, и когда вносил деньги через терминал альфа-банка, в выборе пункта:«текущий» и «счет на погашение кредита» нажал на второе, правильно ли я сделал? Проверял в личном кабинете через online, деньги не списаны с основной суммы кредита, а лежат в приходе отдельно, так и должно быть или я неправильно произвел оплату? Заранее благодарен!

Добрый день! Мне нужны реквизиты ЗАО «Альфа-Банк» г. Киев для перечисления перевода в рублях физическому лицу. В банке мне ответили, что кор/счет № 3023181000000000038 устарел, может, укажите новый кор/счет? Большое спасибо

Здравствуйте! Очень надеюсь, что хоть Вы поможете. Я 31.07.2010 г. (раньше на месяц)полностью оплатила задолженность по кредиту. В сентябре мне начали поступать СМС о якобы недоплате. Позвонив в Банк, я узнала, что в связи с переносом дней сумма изменилась и я должна довнести 16,38 рублей. Я в тот момент гостила в в поселке, где нет отделения Банка, а только почта, где я и сделала перевод. Было это 04.09.2010 г., а воскресенье мне позвонили и сообщили о недоплате, указав телефон (8 800 200 76 66), по которому я сому все узнать. Я позвонила, объяснила ситуацию и сотрудница сказала, что зафиксировала, то что оплата произошла подобным образом. Вот уже в течение недели звонки о недоплате продолжаются, а сегодня вообще выяснилось, что на якобы просроченную задолженность начислены пени, которые я должна оплатить. Дело не в сумме пени (там копейки), а в самом отношении к клиенту. Мало того, что при оформлении кредита нам навязали страховку и еще много других «нужных услуг», а кредитный «эксперт» так и не смогла объяснить зачем все это, так я еще и до конца своих дней дней должна что-то оплачивать?

Добрый день!Под какой годовой процент можно положить 10000 евро, если закрываешь деньги на год, на два года? СПАСИБО

Как лучше, быстрее и где в моем городе оплатить кредит за нооутбук. Через банк или терминал.