Добрый день!Могу ли я руководствуясь отзывом http://www.banki.ru/services/response…ID=4019700а именно частью «… Одновременно с автокредитом должны выдать кредитную карту World Auto. А она будет готова только к понедельнику.— А нельзя ли, — спросил муж осторожно, — выдать это как-нибудь по отдельности? Например, в четверг — кредит, а на следующей неделе — карту, если она к этому моменту уже будет готова? Понимаете, нам просто необходимо в пятницу забрать автомобиль. В субботу хочется номера получить, чтобы с работы не отпрашиваться. Да и продукты на неделю всегда в выходные покупаем — и как же без авто?И что вы думаете? Уже через несколько минут выяснилось, что отделить мух от котлет кредит от карты вполне возможно. И выдача кредита тут же была назначена на нужную дату. Мы попытались было приблизительно выразить Екатерине тысячную долю нашей благодарности, но она сказала, что делать ничего такого и не пришлось — простого письма в почту для решения «проблемы» за глаза хватило»получить кредит (оплатить автомобиль с комиссией 2%) до получения изготовленной карты World Auto?

Добрый день.У меня довольно типичная ситуация — пользуюсь Вашей кредитной картой Air Bonus простой и, поскольку никогда не снимал наличные, а приоритет у меня по подписи, забыл ПИН-код. Конверт мною был специально выброшен. Задаю вопрос, как одному из самых клиентоориентированных банков в России: есть ли возможность предоставить новый ПИН-код? Даже с уплатой комиссии какой-либо. Надеюсь на понимание и шаг навстречу.

Здравствуйте!Хочу пожаловаться: в оделении Банка в Королеве (ТЦ Глобус) не работает терминал, из-за чего я в очередной раз не смог снять деньги. Пожалуйста, почините! Кассой принципиально не пользуюсь.Для сравнения: от устройств ДБО банков Райффайзен и СДМ я еще ни разу не уходил без денег. Значит можно же добиться надежной работы! Противоположный пример: от банкоматов Ситибанка я уходил без денег настолько часто, что пришлось от услуг банка отказаться.Хотелось бы видеть терминалы и немногочисленные банкоматы Самого технологичного банка всегда работающими!С уважением,Дмитрий

Константин, добрый день!Подскажите, в связи с последними изменениями с проездными билетами метро меняется как-то порядок расчёта по транспортным картам «МС Метро»? Ранее, на сайте метрополитена можно было найти расшифровку, в зависимости от количества поездок (17, 18, 19, 20, 21) стояла соответствующая цена. Теперь такой таблицы нет. Будет какое то округление в большую сторону? Или расчёт остается по старому?

Здравствуйте,А почему банк, долгое время находящийся на первых строчках Народного рейтинга и славящийся человеческим отношением к клиентам даже не опубликовал новость об изменении тарифов по картам с транспортным приложением с 02 апреля 2013 года, не говоря уже о SMS-рассылке всем клиентам, имеющим такие карты?Понятно, что такая новость неочень выгодна банку, но умалчивая эту информацию банк теряет больше в репутационном плане.Собирается ли банк в ближайшее время предпринимать какие либо шаги по данному вопросу?По сравнению с проездным на 60 поездок, клиенты банка будут переплачивать по текущим тарифам 480 руб. из расчета 60 поездок. Т. е. 60 поездок по карте Авангарда клиенту обойдутся на 40% (т.е. почти в 1.5 раза) дороже, чем 60 проездной, приобртенный в кассах Мосгортранса.С уважением,Марк

добрый день!не подскажите оказалась в трудной ситуации не могу обеспечивать кредиты банкам написала письма о своей не платежеспособности и решить через суд вопросы (на данный момент единственная в семье работаю)хочу что бы назначили определеную сумму которую я смогу платить. от банков идут угрозы постоянные звонки (мама в пред инфарктном состояние уже)банки не хотят подавать в суд!банк авангард вообще в очень хамской манере угрожают что меня пасадят и что самной сделают!куда можно обратится за помощью?я не хочу бегать понимаю что сама виновата и готова ответить законным путем за свои долги!помогите пожалуйста

Константин сколько есть времени у торговой точки подвердить покупку по мастер кард? и что будет если подверждения не произойдёт?

Здравствуйте!У меня какое-то недоразумение…Ситуация такова:Я открыл расчетный счет для ИП в вашем банке. Сразу же подключил «ИнтернетБАнк», мне вручили карточку с паролями, флешку, ну все как полагается. И вопросов не возникало, пока я не решил завести кредитную карту! Проблема в том, что в ИинетнетБанке не отображается моя кредитная карта, в следствии чего я не могу прослеживать за проведенными по ней операциями! Вот собственно и вопрос..Я подумал, может быть для ИП и для Физ.Лиц разные интернет Банки?Когда карту получал, операционистка спросила: «нужен ли ИБанк?» Я ответил, что: «да у меня есть вроде как!» Пришел домой, зашел в ИБанк и карту не увидел. Уже выплатил по ней всю задолжность, а в ИБанке она так и не появилась..Что делать? Почему так?

Добрый день!Сколько времени занимает открытие расчетного счета для юридических лиц? Я жду уже неделю и не могу понять сколько мне ждать еще. Существует ли регламент?

Получил карту Метро 18 марта 2013 года. До 1 апреля включительно иногда пользовался ею для проезда в наземном транспорте и метро (поэтому и заказывал, что пользуюсь нечасто, чтобы не тратить время в кассе), проблем не было. 2 апреля турникет в метро сообщил, что «карта неисправна», пришлось купить обычный билет. На мой звонок мне сообщили, что «нужно просто активировать карту в кассе метро, бесплатно, и всё снова заработает». Попробовал — кассиры в кассе развели руками — «ничего сделать не можем». Позвонил еще раз — сообщили, что скорее всего карту придется перевыпускать и просили перезвонить на следующий день. Позвонил сегодня — уже сообщили, что проблема в обмене данными между метополитеном и банками и поэтому карты до устранения этой неисправности в метро не будут функционировать (на автобусе все работает нормально). Так в чем же истина? Я склоняюсь к тому, что все же проблема в моей карте и прав был оператор колл-центра Алексей (вн. номер 8221 или 8821, не успел записать точно, звонок был 04.04.2013), потому что не вижу тут вала отзывов о том, что карты перестали работать у всех. Можете авторитетно прояснить ситуацию?

Что вы можете прокомментировать про http://www.banki.ru/services/response…ID=4758005?

Добрый день!На сайте банка в разделе Частным лицам -> Банковские картывижу предложение Карты с дисплеем.Обратился по этому вопросу в службу поддержки клиентов.Получил две версии от специалистов банкаа) производство карт еще не налаженоб) предложение актуально только для юридических лицПонял, что по телефону правды не найду.Пожалуйста, дополните этот список актуальной версией.

Константин добрый день. Достаточно долго время являюсь пользователем кредитной карты Авангард МастерКартд Голд. Меняю вот уже 3-ю карту в связи с истечением срока использования. Первые 2 карты были с бесплатным годовым обслуживанием. 19.03. Баанк принял решение выпустить мне 3-ю карту. Могу ли попросить что бы и эта карта была с бесплатным годовым обслуживанием и с меня сняли обязательство по оплате первого года? Старую карту уже заблокировал.

Здравствуйте.Имеется карта Gold «с индивидуальными льготами». Срок её действия заканчивается. Оборот — никакой. Вопрос: перевыпуск платный?

Здравствуйте,Прошу разобраться и помочь в моей ситуации. Вчера 8 апреля 2013 г. я вносила деньги в сумме 6000 долларов на свой долларовый счет в банке Авангард, адрес ул. Б. Московская (М «Владимирская»).Кассир приняла деньги по приходному кассовому ордеру N ххххххххОднако, уже дома в Интернет-Банке обнаружила, что мне начислены деньги в рублях на карту банка Авангард в сумме 186 300 рублей.Считаю, что кассир-операционист допустила ошибку, не предупредила меня о том, что собирается произвести обмен денег на рубли и начислить на другой счет.Прошу срочно разобраться и исправить ошибку кассира.С уважением,Мантула Ольга Дмитриевна

Здравствуйте, сегодня случайно узнал, что теперь по банковским картам введён самый невыгодный тариф на проезд в общественном транспорте. Появилось два вопроса:1) По какому тарифу будет проведён расчёт за апрель? Ведь изменение тарифов произошло в середине месяца? Какая точная формула?2) Как я понимаю, карта теперь стала просто ненужным куском пластика, можно ли от неё отказаться в связи с односторонними существенными изменениями тарифов и получить возврат части годовой платы за обслуживание?

после погашения кредита кто обязан отключить услугу sms-оповещение? Если должен отключить эту услугу заемщик, то обязаны сообщить об этом специалисты банка?

Добрый день,подскажите, возможно ли с помощью интернет-банка сделать автоматические платежи со счёта кредитной карты по шаблону в сторонний банк?Я где-то в обсуждениях тут вроде бы видел, что такую функцию планировали реализовать, но сейчас найти не получилось. В интерфейсе найти не смог. Её так и не реализовали или хитро спрятали?

Получила кредитную карту на Фрунзенской.Девушка-консультант ничего о не льготных операциях не сказала.Я по привычке оплатила услуги ЖКХ,потому как в других НОРМАЛЬНЫХ банках это обычное дело,но в Авангарде это не льготная операция.Теперь,я должна выплатить всю потраченную сумму до совершения не льготного платежа,а это 20 тыс,чтобы мне не капали проценты.Это по вашему нормально?Только третий специалист контакт центра смог объяснить все верно,а предыдущие два консультанта отговаривались,что это тариф такой.Считаю,это неуважение к клиенту.Не хочу быть вашим клиентом.Выплачу долг и прощайте.

С 12 апреля 2013 года Банк Авангард улучшил условия совершения типовых платежей в Интернет-Банке.Комиссии по платежам в пользу ЖКУ Москва и Мосэнергосбыт снижены до 0,2%.Ранее их размер составлял 0,51% и 0,55% соответственно.Платежи в пользу ГУ ВЦКП ЖХ (Санкт- Петербург) теперь станут льготными.А Москва когда станет льготной???

Константин вот ваш ответ и ответ Василия с не заинтересованной стороны, сайт очень Уважаемый и если вы утвеждаете, что правы, укажите конкретно в чём не прав Василий, подкрепите это выпиской из заключенного договора, а не просто отпиской!во вторых почему Вы удалили предыдущие письма?в третьих Вы предложили (Вы сами предложили не начислять проценты) и их начислили! почему?Вы банк СЕЙЧАС ПОВОРЯЕТЕ ВАРИАНТ КИПРА, распоряжаетесь суммой расположенной в Вашем банке, предлагаете одно, делаете другое, стираете письма (подтверждая, косвенно, что не правы), предлагаете умереть по телефону чтоб избежать списывания сумм со счета, давите на человеческое понимание, используете термин ЧУТЬ ПОЗЖЕ, НЕТ ТАКИХ ТЕРМИНОВ В ДОГОВОРАХ, если Мы клиенты опаздываем нас наказывают и банку всё равно по чему это произошло, вот и мне сейчас не интересно почему магазин не подвердил покупку, я со своей стороны позвонил в банк и подробно объяснил сотруднику всё происходящее!ВСЕ СРОКИ ПРОШЛИ!Вопрос:Константин сколько есть времени у торговой точки подвердить покупку по мастер кард? и что будет если подверждения не произойдёт?постоянный адресdelta-chehov (Москва) · 04.04.2013 00:04Ответ:Уважаемый клиент,В соответствии с правилами Платежных систем, Банк-эквайер должен направить в Платежную систему расчетную информацию по операции в срок до 30 дней с даты совершения операции. В случае, если расчетная информация не была предоставлена в указанный срок, Банк-эмитент разблокирует сумму операции, и она снова становится доступной клиенту. Однако, если Банк-эквайер по истечению указанного срока всё же направит расчетную информацию в Платежную систему для получения средств с клиента, Банк-эмитент обязан списать операцию со счета клиента.С уважением,Константин ГринглозНе дожидаясь ответа консультировался с юристами и получил ответ:На ваш вопрос на сайте www.chclub.ru поступил ответ.Здравствуйте, ……..!Администратор сайта прислал ответ на ваш вопрос от 07.01.2013 0:37:33 на сайте www.chclub.ruОтвет:Добрый день!В соответствии с правилами платежных систем платеж, списанный со счета карты по истечение 30 дней с момента совершения покупки действительно может быть опротестован, а банк без письменного разрешения клиента не имеет права списывать средства, либо обязан вернуть их в случае претензий клиента. В то же время, т. к. товар фактически был выдан клиенту (либо услуга оказана), магазин имеет возможность подать на клиента в суд по факту не оплаты товара, а в случаях когда клиент заведомо использует механизм расчетов с целью незаконного обогащения, можно даже подать заявление в полицию по факту мошенничества. В случае если Вы вернете магазину полученный товар от его оплаты можно будет отказаться на законных основаниях. Также примите во внимание то, что отказываясь от платежа Вы «наказываете» не банк и не магазин, а кассира с которого владелец магазина скорее всего и взыщет недостачу. Я уж и не говорю о том, что доход, полученный таким образом не принесет Вам стратегической выгоды, а может обернуться более серьезными потерями, ибо закон развновесия в мире никто не отменял.Таким образом возможность возврата средств существует, но, при правильных действиях руководства магазина, заплатить все равно придется.Рекомендую согласиться на списание средств, т. к. это правильно и наиболее оптимально для всех сторон. Если банк действительно откажется от взимания процентов, считайте это дополнительным бонусом.С уважением, ВасилийКонсультант ChClubПросмотреть вопрос вы можете по этой ссылке: http://www.chclub.ru//refundqaСпасибо за то, что обратились к нам.

Если картой MasterCardStandard банка Авангард со счетом в евро заплатить, скажем, 100 евро в Германии, то со счета спишется ровно 100 евро? Или где-то в цепочке «карта- платежная система- банк» возможны какие-либо конвертации-комиссии?

Константин, здравствуйте!Я, наверное, самый невезучий ваш клиет. Пошел я сегодня снимать деньги в банкомате. В ваш офис в ТЦ Глобус в Королеве. Тот самый, где в прошлый раз я не смог снять деньги т. к. там не работал терминал. Сегодня там все работало. Терминал — супер! Деньги перевел, пошел в банкомат снимать. И… и прямо передо мной тетенька сняла деньги, но из банкомата их забирать не стала. Как и положено, банкомат их съел и продолжил работать дальше. Но вот деньги он больше уже не выдавал. Сотрудница сказала, что возможно проблемы со связью. Так что я зашел попозже, однако позже банкомат лишь осознал свое состояние и стал писать, что денег он не выдаст т. к. их или нет, или еще что-то — не успел прочитать.За время пользования Авангардом (5 месяцев) я сталкиваюсь с технической проблемой устройств ДБО уже в третий раз. В целом, офисы-терминалы-банкоматы у вас классные, но вот с надежностью надо что-то делать. Да и размещение банкоматов-терминалов у вас труднопредсказуемое, найти в миниофисах терминал+банкомат обычно не удается. Хорошо бы сделать нормальную карту с указанием, где есть банкомат, где терминал..Спасибо!С уважением,Дмитрий

День добрый.Вопросы:1. С января 2013 по карте МЕТРО не было списаний за наземный транспорт. Видел, что Вы писали про проблемы у организации Экспресс Кард. Будут ли списания за прошлые месяцы и когда это прекратится?2. Будут ли пересмотрены тарифы по карте МЕТРО? Еси да, то примерно когда ждать. Сейчас она стала невыгодна. Планирую сдать карту обратно в банк.3. Планирую сдать карту обратно в банк. Как быть с отсутствием списаний за наземный транспорт за прошлые месяцы, не будет ли ситуации, что я сдам карту, сниму баланс под остаток, а потом окажусь должен банку, так как пройдет списание за прошлые месяцы? Т. е как выявить момент, что все списания прошли и банку ничего не должен?

Я пыталась воспользоваться программой «Приведи друга». Моя сотрудница (друг) при заполнении анкеты не смогла сориентироваться, в какое поле внести мою фамилию. И отравила заполненную анкету в банк. Не более чем через три часа я позвонила в банк и просила внести мою фамилию в анкету. Но мне сказали, что это невозможно, и аннулировать анкету также не представляется возможным, т. к. следующая попытка заполнить анкету будет считаться уже второй и по акции «Приведи друга» не пройдет. Даже несмотря на то, что я сказала, что являюсь клиентом банка более 8 лет и имею две золотые карты, моему другу не разрешили перезаполнить анкету. Осадок от данного разговора настолько неприятен, что я даже отказалась от идее оформить на свою организацию корпоративную карту в Авангарде, хотя сама накануне уверяла главного бухгалтера, что за все время обслуживания в вашем банке у меня не было не единой претензии.

Здравствуйте, КонстантинЖиву в Португалии 15 лет. Нас украинцев и русских тут много, и очень многие из них будут мне благодарны за те вопросы, кот я вам задам и на кот вы ответите. Здесь в Европе рецессия, цены на дома попадали, и это очень выгодное время покупать жилье. Поэтому многие будут продавать купленные в России квартиры и покупать здесь в Зап Европе. Вот и я поеду скоро в Россию продавать свои 2 квартиры. Итак, у меня будут наличными 6 000 000 рублей.Задача — находясь в России около недели, с наименьшими потерями, процентами,перевести их онлайн сюда в Португалию на свой или жены (сына, дочь) португ счет в банке. Естеств, СВИФТ и ИБАН счетов мне известны.Почему Авангард? Поверьте, вы на хорошем счету в интернете, как имеющие один из лучших в России интернет банкинг.Я перелопатил около 500 вопросов-ответов на этом сайте по Интернет Банку Авангарда. Хочется надеятся, что вы мне ответите на след важные вопросы. Важные для меня и тысяч наших соотечественников, проживающих за рубежом, и давно привыкших все покупки и финансовые операции проводить онлайн. Мои действия:1. По приезду в Россию я прихожу в Авангард с наличными 6 000 000 руб и мне за 10 мин открывают Виза-электрон-Экспресс безименную карту и доступ к ИнтернетБанку после оформления и подписания договора. Я нерезидент, иностран паспорт. Перевод паспорта на всяк случай сделаю. Мне выдают карту с кодами и флэшку. Мне тут же открывают рубл, евро и долл счет Интернет. Все это делается здесь же в офисе Авангарда при мне. Просто подвердите, Константин. Это так?2. Дальше, на какой счет, куда, мне ложить 6 000 000 руб. ? Я не хочу их ложить на карточку, ибо наслышан, что с карточки деньги легче украсть. Не хочу рисковать и хочу сделать так, чтобы они появились на каком-то счету (и сконвертировались в евро), с которого я бы послал эти 150тыщ евро онлайн в Поругалию (находясь уже в Португалии). Вот здесь я не совсем понял. Я смогу их переводить онлайн только с карточки Экспресс? Если я буду ложить деньги на карточку или на др счет, все-таки надо предъявлять мой иностран паспорт? Свой перевод с португальского сойдет?3. Все-таки важны, согласитесь проценты банков-посредников. Ваши 150 евро, это я понял. На ваш опытный взгяд, сколько это может быть, 50, 100, 200 евро, если я сразу буду переводить 150 тыщ (кстати, это возможно сделать за раз через ваш ИнтернетБанк)? Ну мне нужно знать хотя бы очень приблизительно.3. Существуют ли дополнительные доки, кот с меня система потребует приложить во время заполнения формы перевода онлайн? Эти деньги от законной продажи квартир.4. Будут ли доходить в роуминге ваши смс ки после оформления перевода онлайн мне сюда в Португалию? Мне тут посоветовали взять с собой из России симку от Билайна, она лучше всех ведет себя с смс ками. которые рассылают банки.5. В том же Авангарде можно вместо ИнтернетБанка воспользоваться системой переводов Контакт. Константин, убедите меня, в чем они хуже, у низ приблиз такие же проценты.

Как владельцы карт Мастеркард Стандарт банка «Авангард» члены моей семьи хотят приобрести годовые медицинские страховки для выезжающих за границу компании РЕСО по акции вашего банка за 13,75 евро. В визовом центре ответили, что такие страховки их вполне устроят для получения виз.Вопрос первый: владельцы всех карт могут купить в банке такую страховку (кредитных, расчетных, в рублях, в евро, открытых к вкладу (без платы за обслуживание), полученных по акции «Приведи друга» без платы за обслуживание)?Вопрос второй: поездка планируется в августе, документы на визу подаются в мае, то есть за 90 дней. Возможно ли сейчас купить в банке страховку со сроком начала действия с 14 августа?

Добрый день!Я только недавно получила карту Банка Авангард. Подскажите, пожалуйста:1) у меня сейчас есть неименная Экспресс карта и именная Виза Электрон. Могу ли я сдать/отказаться от неименной карты, чтобы осталась только одна именная и чтобы доступ в интернет, номера счетов и всё остальное сохранилось и осталось привязанным к именной карте?2) в Интренет-Банке в меню «Настройки» везде стоит «Не подключено». Что это за услуги? Их самостоятельно нужно подключать? Платные/бесплатные?3) при входе в Интернет-Банк не запрашивается подтверждение по смс и по карточке кодов. Так и должно быть? Подтверждение смс/карточкой кодов запрашивается только в случае совершения операции?3) если я хочу пополнить свой текущий счет (именно текущий, а не карт.счет), необходим только паспорт и номер счета? больше ничего в интернет-банке не нужно активировать для пополнения счета? на сколько быстро деньги попеадут на счет?Спасибо!

Здравствуйте, Константин.Хотел бы узнать Ваше мнение по вопросу индивидуального подхода банков к своим клиентам, о котором так часто говорят представители самих банков, но который, видимо, мало кто из клиентов ощутил на себе. Во всяком случае, именно в России, уверен, что за ее пределами дела обстоят на порядок лучше для клиентов. Например, широко бытует мнение, что если человек является постоянным и надежным клиентом банка, неоднократно брал в банке кредиты и вовремя гасил их, не допуская просрочек, пользуется кредитными картами банка и прочими продуктами, имеет насквозь положительную кредитную историю, то у него есть все основания рассчитывать на получение кредита по сниженной процентной ставке. Известно, что в общую процентную ставку банки в том числе закладывают и риски невозврата кредитов другими заемщикамии. Насколько я понимаю, в России эти риски гораздо весомее, чем на Западе. Так вот: может ли вышеописанный добросовестный клиент рассчитывать на индивидуальный подход к нему в Вашем банке (или хоть в каком-нибудь из представленных на banki.ru, если Вам о таких известно, т. к. лично мне — нет), что отразится на процентной ставке, например, по потребительскому кредиту или по кредитной карте? И насколько, по Вашему мнению, должна быть (хотя бы теоретически) снижена процентная ставка по кредиту или кредитной карте? Скажем, потреб. кредит — ставка 16% для впервые обратившихся, а если с индивидуальным подходом к клиенту..? В том случае, когда клиент не переплачивает за «того парня», который кредит не вернет? 12%? 10%? 8%? 5%? Или, возможно, в погоне за прибылью, банки в России вообще не желают практиковать такой подход к клиенту, поскольку им это неинтересно, народ и так стоит в очередях за кредитом? Но в таком случае, может быть надо предложить банкам перестать широко использовать в своих рекламных обращениях фразу «индивидуальный подход к клиенту», если только фамилия клиента не фигурирует в российском ТОП100 «Форбс»? Спасибо заранее, будте откровенны при ответе, не нужно расплывчатых формулировок:) С уважением, Сергей.

Ищу где взять потребительский кредит в Москве. Прописка г. Сургут, поручителей нет, залога нет, официального дохода в Росии нет. Получаю пенсию по потере кормильца. Неофициальный доход 30000руб/мес. В Сургуте банк я не нашла. Подскажите куда обратиться?

Константин, здравствуйте!Скажите, если я воспользуюсь вашим банкоматом с функцией приема наличных (офис м. Октябрьская) для пополнения счета то как быстро деньги поступят на счет (карту): 1. сразу будут зачислены на счет (карту); сразу будут доступны на карте, но на счет будут зачислены позже; 3. будут зачислены спустя сутки (несколько суток)? Насколько надежно работает данная функция в банкомате?Если вечером 20 числа я внесу через банкомат полную сумму задолженности по карте, то уложусь ли я в беспроцентный период? Или есть вероятность, что платеж не будет сразу зачислен и мне будут начислены проценты за пользование кредитом? Если при внесении наличных произойдет сбой, банкомат примет деньги но на счет не зачислит, то как дальше будут развиваться события?Спасибо!С уважением,Дмитрий

Добрый день. Работаю в организации, хотелось бы получать зарплату на карту банка (по зарплатному проекту). Как организации поучаствовать в зарплатном проекте? Инициатива участия в зарплатном проекте должна быть от организации? Или сам банк может выйти на организацию с такой инициативой?

День добрый!Меня интересует World Airbonus Premium, сейчас есть такая же, но не премиальная. До конца первого года обслуживания возможен апгрейд до премиальной по обороту?

Константин, доброго времени суток!Спасибо, что оперативно отвечаете на вопросы!После неприятного случая решил, что хочу что бы на карте (МС Аква) была фотография и все операции совершались только с пин кодом.1) Подскажите, что для этого нужно сделать, какая сейчас процедура?2) Какие требования к фото?3) Сколько будет стоить перезапуск?

Добрый день, в настоящий момент я использую дебетовые карты Банка Авангард, хочу попробовать начать строить кредитную историю с кредитной картой банка, т. к. нравиться механизм гибких лимитов и настраиваемая безопасность.Но при заполнении заявки возник вопрос:Я работаю поддерживая сервера и корпоративные сайты у нескольких компаний, а также в государственном вузе. В большинстве имею или трудовой договор, или договор на оказание услуг, соответственно для подтверждения дохода могу представить несколько справок, но не смог это указать в интернет заявке. В каждом месте работы доход не превышает 22 тысячи рублей. В своей заявке указал гос.вуз, хотя там и самый не высокий доход, но работаю уже более 10 лет.Номер заявки указан в информации для банка.С уважением, Дмитрий.

Здравствуйте!10 мая 2013 г. у меня заканчивается вклад, который я открывал в офисе банка. Могу ли я дистанционно (через интернет-банк или колл-центр, без похода в офис) подать распоряжение на перечисление суммы вклада (в день его окончания) на текущий счет?

Могу ли я получить премиальную карту Airbonus по акции с бесплатным первым годом, если у меня уже есть дебетовая Авангарда?

думал открою р/ч для своего ООО в этом банка да не тут то было.первая поездка закончилась крахом, не понравилось что карточка банка где подпись и печать ООО не на бланке банка, без инициалов банка и не понравилась размерность границ карточки, точнее просто не совпадала которую дали в последствие девушки в банке. я был в шоке так как, по телефону 8800 сообщили что распечатываете карточку из консультант плюс и заверяете у нотариуса что я и сделал.Ну окей думаю ладно, рвал к нотариусу перезаверил на бланке банка.обратно естесно не успел так как живу в Лен.области и нотариус был примерно там же, а офис на Московских воротах.В следующий раз едит уже мое доверенное лицо с пакетом документов, которые уже проверены девушками из банка. приезжает и звонит мне. Оказывается проявились новые обстоятельства, требуется кроме анкеты, еще куча доков заполнить естественно кроме меня никто не может это сделать. И ВНИМАНИЕ заполнить от РУКИ, я чуть со стула не рухнул. ладно черт с ним. заполнил грамотно и подписался где нужно. все доки готовы, все по правилам банка.в 3 раз едит опять мое довереное лицо с пакетом документов и доверенностью.и СУПЕР раздаётся звонок от моего человека и сообщает, что банку не нравятся моя подпись на документах, так как она везде разная. (где то покороче. где шрифтом по меньше) АФИГЕТЬ, я учредитель и ген.директор. извините а какая должна быть подпись если я человек и расписываюсь рукой и обычной ручкой. подпись должна быть один в один в ровень к каждой тысячной подписи? я же не робот.Короче подведем итоги. Банк потерял клиента не начав с ним работать. 3 раза ездили в итоге все равно им не понравился клиент. Самое интересное позвонил в справочную а там сообщили что жалоба принимается только в письменной форме с паспортными данными и в офисе на который и пишется, а по телефоны они не компетентны принять мою жалому. другие офисы не подходят, там рассматриваться ничего не будет.Константин хотите еще точнее расскажу как дело происходило с фамилиями и ответственными звоните а лучше пишите.Ну а так пока не связались! 

Подскажите, необходимо ли сдать в офис карту банка при нежелании платиьт за неё абонентскую плату? Или достаточно блокировки через интернет-банк? В офис не хотелось бы ехать по следующим причинам:1. Территориально далековато от места проживания.2. По карте куплены услуги, которые ещё не оказаны и есть вероятность что могут попросить предьявить карту.Первоначальный вопрос здесь:http://www.banki.ru/services/question…Id=4671439

Здравствуйте.Получил расчетную карту Авангард. В день перевода заработной платы,карта оказалась заблокирована,хотелось бы узнать в чем причина? Ранее картой не пользовался,проверял первый раз.

Добрый день! Сунула куда то карточку доступа от интернет банка, сколько изготовляется новая?

Добрый день. Почему на печатном чеке о получении наличных через кассира, «сумма к выдаче» выводится самым мелким шрифтом?

Увавжаемый Константин!Я клиент банка «Авангард» с 2012 года, с января имею также кредитную карту категории World.Спустя месяц после получения кредитки подавал заявление на увеличение кредитного лимита — ввиду предстоявшей крупной траты — но получил отказ. Знаю, что по правилам такое заявление можно подавать через три месяца после получения карты, однако решил рискнуть в силу жизненной необходимости. Получив отказ, внес на кредитный счет собственные средства, после чего совершил намеченную покупку.Сегодня планирую снова подать в банк заявление о повышении кредитного лимита. Однако у меня уже одно заявление было — и значит ли это, что три месяца теперь надо отсчитывать с момента подачи первого заявления?Когда можно будет подать заявление на увеличение кредитного лимита, чтобы оно не противоречило правилам банка и не было отвергнуто по сугубо формальным признакам?Уже задавал этот вопрос по адресу cards@avangard.ru, но получил предельно обтекаемый ответ: «Банком в любом случае будет рассмотрено Ваше заявление на увеличение кредитного лимита». В итоге так и не понял, какой же порядок действий оптимален.

Планирует ли Авангард открыть офис в Ижевске?

Здраствуйте. Очень хочу получить вашу карту. Когда-то пользовался ей.При подаче последних 3 мне отказывали. Прошу если есть возможность рассмотреть как-то иедивидуально мою анкету. Имею постоянные высокие доходы. Готов подтвердить документально. Заранее большое вам спасибо. Еслди что готов предоставить дополнительную информацию.

16 апреля я открыл вклад в евро в филиале Офис «Центральный» № 2910 и подал заявление на кредитную карту к вкладу. Оператор сказала, что в течение 5 рабочих дней мне сообщат о решении, а потом в течение 10 дней выпустят карту.Я ждал 7 рабочих дней и сегодня позвонил в офис. Оператор сказал, что в выдаче кредитной карты мне отказано, одобрена расчетная. При этом сказал, что банк никогда не сообщает о таких решений, я должен сам звонить и спрашивать. Но ведь оператор говорил мне обратное, я терпеливо ждал.Есть такое впечатление, что решение об отказе в выдаче кредитной карты приняли сразу, никуда не звонили — ни на работу, ни домой. У меня официальная зарплата около 50 тыс.р. в ОАО «РЖД», я работаю там более 15 лет. Прописка тоже официальная новосибирская. Квартира в собственности. Иногда пользуюсь кредитами (на новую машину, например), кредитная карта тоже есть. Ни разу никогда даже на день не задержал выплат. Кредиты получал в Сбербанке, ВТБ24, Газпромбанке без проблем.Банк «Авангард» я как заемщик не устроил. Бог в вами, хотел летом в поездке по евровой карте в Европе рассчитываться; не хотите — так буду пользоваться кредиткой другого банка. А здесь получу расчетную карту чисто для перечисления процентов по вкладу и подобных операций.Но почему ж об этом не уведомить? Или сразу при подаче заявления почему не сказать — звоните через столько-то дней? Я потерял время в пустом ожидании. Очень неприятно такое отношение как к клиенту.Дмитрий.

Константин, здравствуйте!В рамках декларируемого индивидуального подхода к клиентам, могу ли я обратить Ваше внимание на отказ в оформлении кредитной карты клиенту банка, который является держателем золотой дебетовой карты банка «Авангард» почти 3 года с оборотом за период пользования более 1 млн руб? В кредитной истории один досрочно погашенный автокредит (1 год вместо 2 лет), добросовестно выплачиваемый текущий автокредит (оба автокредита в других банках). Активы указаны в анкете. Подробная история в заявлении № 2204130000144, отправленном через Интернет-Банк.Уверен, что отказ произведен по какому то формальному признаку (или вследствие технической ошибки), и прекращение дальнейшего сотрудничества нецелесообразно ни для меня, ни для Банка.

Уважаемый, Константин Гринглоз! В принципе очень доволен обслуживанием в банке, надеюсь, что и банк доволен мной как клиентом. Но есть один маленький нюанс, дело в том, что я привык выполнять все свои обязательства, пусть даже формальные, под которыми ставлю свою подпись, в связи с чем вопрос: НЕ считаете ли вы пункты 7.1. И,К Условий использования карт являются неисполнимыми для большинства клиентов, и что делать тем, кто реально не готов к их выполнению?

Добрый день! Не так давно стал клиентом вашего банка. Все очень нравится, но столкнулся со следующим: из 4-х операций по кредитной карте, 3 операции прошли с приоритетом подписи. Причем, ни в одном случае меня не просили расписаться на чеке! Возможно ли изменить способ идентификации — чтобы всегда был запрос ПИН-кода? Заранее спасибо!

Здравствуйте Константин! Открыл карт счет евро в банке Авангард и получил карту. Теперь по интернет банку пытаюсь перевести евро на свой счет в Испании и не могу этого сделать, не дает система т. к. наименование получателя платежа отличается от наименования отправителя хотя это одно и то же лицо. Поясню: в Испании для открытия счета требуется имя и фамилия, здесь же, в реквизитах Авангарда, указано полное ФИО, интернет система не дает сделать перевод, пишет: наименование отправителя и получателя должно совпадать. Вроде открывали счет в Авангарде по загран паспортам, там Имя и Фамилия, все также как и в реквизитах Испанского банка, только вот в интернет банке идет фамилия, имя, и отчество. Получается и «получателя платежа» я должен указать точно также, но ведь это будет: «ошибка в наименовании получателя платежа» и иностранный банк может не принять перевод. Обращались в службу поддержки, но нам не помогли, несколько раз переадресовали, попросили отправить скрин разработчикам сайта, ждали несколько дней и в итоге результат тот же. Помогите пожалуйста.