Добрый день. Интересует возможность переводов через интернет банкинг на Яндекс-деньги и в бюджет (транспортный налог например, штрафы:)) Карту планирую дебетовую мастер стандарт.

Уважаемый Валерий Леонидович! Хочется получить ответ на вопрос: дает ли право кредитному инспектору задолженность по кредиту клиента вести с ним некорректные разговоры по телефону с угрозами типа: «… вот опишут у вашей соседки толчок, будете знать как без толчка жить!» и т. п. Ведутся ли в Вашем банке записи телефоннх разговоров с клиентами? Согласитесь, для банка, который заняо 1 место по уровню обслуживания, такое поведение сотрудников по крайней мере не солидно… даже по телефону, даже с задолжниками…

4 мая 2009 г. пытался снять по кредитной карте деньги с банкомата. Ни денег, ни чека банкомат не выдал с 3х попыток.Позже у операциониста выяснил, что деньги с карты снялись (14 тысяч рублей), написал заявление по этому поводу, но никакого ответа до сих пор.Как быстро рассматриваются заявления? Начисляются проценты за такие операции? ведь денег я не получил.

Добрый день! Я являюсь сотрудником корпоративного клиента вашего банка, имею расчетный счет и зарплатную карточку в вашем банке. На этой неделе решил оформить себе кредитную карту. Так как сервис и обслуживание банка «Авангард» меня более чем устраивают, и учитывая наличие зарплатной карты, кредитную решил получать также в банке «Авангард». Однако, в получении карты VISA Classic мне было отказано без объяснения причин. Крайне не хотелось бы обращаться за получением кредитной карты в другой банк. Хочу подчеркнуть, что я УЖЕ являюсь клиентом вашего банка, а значит вы можете убедиться в моей платежеспособности и благонадежности самостоятельно. Хотелось бы узнать, можно ли как-то исправить ситуацию?

Добрый день! Возможно ли мне увеличить кредитный лимит всвязи с предстоящей поездкой в штаты?

Добрый день, к сожалению по моему счету произошел третий подряд пропуск внесения минимального платежа, в связи, с чем, банк правомерно потребовал возврата полной суммы кредита, процентов, неустоек,(лимит 40 000)я произвел внесение 8 000, сегодня произведу еще перевод денежных средств, меня, конечно не смущают звонки Вашего авто информатора со скучным набором фраз «У Вас непогашенная задолженность перед банком Авангард, банк предпринял действия по обращению в суд, с последующим приведением в исполнение судебного решения, ограничения на выезд, арест и реализацию имущества, привлечение милиции…» но при последнем разговоре с молодым человеком с голосом робота и хамством сапожника я на эмоциях пообещал, что произведу полное погашение задолженности на 20 неделе, что вероятнее всего не смогу сделать, я не отказываюсь от погашения задолженности с учетом комиссий и неустоек, но введение в заблуждение молодого человека с голосом робота мне не очень по душе. В связи с чем мой вопрос, может быть вы бы уже и подали исковое заявление, а я заявил ходотайство о своей заработной плате в 5 000 и наличии на еждевении двух человек (одного несовершеннолетнего) и в качестве обеспечения возврата задолженности дал согласие на вычет из заработной платы. В конструктивном решении вопроса с выгодой для банка предлагаю оговорить график погашения задолженности (33 000 в 1.5 месячный срок с жестким соблюдением дат внесения денег, который могу со своей стороны гарантировать. Выбирать Вашим специалистам.

Добрый вечер! Меня очень не устраивает цена Каско по тарифу только «Хищение».Это выходит цена полного пакета Каско у других компаний. И могу ли я застраховаться в др. компании, например в Росно и представить его Вам.У меня для ясности 1-взнос 50% и рассрочка на 3 года,(один год истек)

Добрый вечер. Могу ли я получить в вашем банке кредит,если мне 20 лет и без поручительства и справки о доходах?

скажите мог ли мне сегодня 10 мая 2009 года из вашего банка поступить звонок на мобильный телефон?

Сегодня, 10 мая, в банкомате «Авангарда» на станции ВДНХ я попыталась снять деньги, но терминал отказался проводить операцию и не вернул мне карточку, выдав сообщение: карточка изъята по запросу банка?!…первый раз столкнулась с подобным,скажите, пожалуйста,что мне теперь делать?

могули взять у вас кредит в 18лет,до 150.000 тысяч рублей-сроком на 3года?подскажите пожалуста

Валерий Леонидович, подскажите пожалуйста, когда будет действовать услуга по внесению наличных на кредитную карточку через POS-терминал? Заранее спасибо за ответ.

Подскажите, является ли Авангард участником системы БЭСП и можно ли ей уже воспользоваться юр. лицам?

Добрый день! Являюсь клиентом банка «Авангард», в том числе выплачиваю долларовый автокредит по программе «Без страховки». Уже после взятия кредита увидела, что допустимо было взять кредит с более низкой процентной ставкой, страхуясь не только в «Авангард-Гарант» — а застраховавшись в согласованной с банком компании. Внимание, вопрос: возможно ли изменить программу кредита в середине срока его выплаты с «Без страховки» на иной, с меньшей процентной ставкой, на основании того, что машина застрахована в приличной страхкомпании?

Вы отвечаете только на те вопросы какие Вам удобны и нравятся? Мой вопрос остался без ответа,а касался именно Вашего банка

можно ли взять кредит студенту,которому каждый месяц приходит стипендия,то есть взять сумму сразу,а не копить деньги.

Хотелось бы видеть в Ижевске представительство Авангарда(не вопрос, но пожелание)

Здравствуйте.У меня такой вопрос, я являюсь заемщиком в Вашем банке, и у меня сложилась такая ситуация: возникли проблемы с выплатой кредита, связанные с материальными проблемами. раньше я получал зарплату в начале месяца и у меня не возникало проблем с выплатой кредита, но т. к. фирма где я работал обанкротилась, я был вынужден сменить место работы и зарплату в этой фирме выплачивают в середине месяца. Я слышал, что можно написать заявление об изменении графика платежа, могу ли я воспользоваться этой услугой? Так как во многих банках это возможно. Что для этого необходимо сделать?

Здравствуйте, Валерий Леонидович. В начале марта мою банковскую пластиковую карту, на которую перечисляется зарплата, по неизвестным мне причинам заблокировал банк. Банк выпустил новую карту, о чём меня не уведомил. Поэтому, не будучи в курсе, что моя банковская карта заблокирована банком, я продолжал её использовать. А новая карта ждала меня в отделении банка. Так продолжалось до середины марта… В середине марта с моего карточного счёта сняли деньги неизвестные. Вот тогда то и узнал, что карта моя заблокирована. Заявление об отмене проведённых транзакций я написал на следующий день после того, как были сняты деньги. Карту заблокировали ещё раз. Через три дня банк снял проценты за то, что транзакции были осуществлены в фунтах стерлингов. С дважды заблокированной им самим же карты. На данный момент я уже несколько раз слышал обещания от сотрудников банка о том, что деньги мне вернут. Только сроки изменяются. Обещали вернуть в середине апреля, теперь обещают вернуть в середине июня. Мне продолжать ждать?

Возможна ли конвертация автокредита из долларов в рубли?

Добрый день Валерий Леонидович. Дело в том, что на домашний телефон 8(495)612-27-12 ул. Марии Расковой 3, 47, от автоответчика действующего в интересах банка «Авангард» поступают регулярно звонки, что Татьяна Иванова является должником банка. Однако, Татьяна Иванова не проживает по данному адресу с декабря 2007 г., не является собственником недвижимости и не является официально прописанной по данному адресу (о чем официально вам может подтвердить по вашему запросу ОВД района Беговой). Она, в числе других совладельцев продала квартиру через агентство недвижимости «МИЭЛЬ». О ее новом месте проживания новым владельцам квартиры не известно. Просьба, во избежании дальнейших разбирательств снять дозвоны с данного номера. Иначе ваши действия будут квалифицироваться как хулиганские, о чем владельцами в ближайшее время будет подано заявление в ОВД вместе с распечаткой звонков и их записью. Надеюсь Ваше вмешательство позволит разрешить данное недоразумение в короткие сроки.

Я давно уже являюсь клиентом вашего банка. И мне хотелось бы узнать, планируется ли у Вас появление такой услуги, как сейфовые ячейки? С уважением Чибисков П. А.

Мой стаж на прежней работе составляет 2 года и 10 месяцев. Уволена 1.04.2009 и 2.04.2009 принята на новую работу с официальной з/п свыше 20 000 руб. З/п буду получать в Вашем банке по карточке. Наша организация пользуется услугами Вашего банка. Могу ли я получить ссуду в размере 150 000 руб., имея стаж работы в этой организации (на данный момент) 1,5 месяца?

Добрый день! Обновите, пожалуйста, информацию на сайте Банка о пунктах приема и выдачи наличных. Например, офис 8880 в универсаме «Остров», что на кронштадтском бульваре больше не работает, в связи с закрытием самого магазина. Очень неприятно приезжать и видеть перед собой закрытые двери с информацией о закрытии.

Цитата: Уважаемый клиент! Банк заинтересован в погашении предоставленного кредита, поэтому при возникновении объективных проблем у заемщика, мы открыты для обсуждения путей выхода из ситуации, приемлемых для каждой из сторон. Вы можете обратиться в офис Банка с заявлением, в котором просим Вас максимально подробно изложить Вашу конкретную ситуацию, перспективы ее изменения. Желательно подкрепить заявление подтверждающими документами. Рассмотрев заявление, Банк, как правило, предлагает индивидуальные варианты для выхода из ситуации. В частности, возможна отсрочка платежей по основному долгу на определенных условиях. С уважением, Валерий Леонидович Торхов Конец цитаты. Точно так же мне и сказали, уверяли, что не стоит беспокоиться, сумма долга за 3 месяца будет перераспределена на весь оставшийся срок кредита, но прошло 3 месяца, и выяснилось, что о возврате в прежний график платежей и продолжении ежемесячного погашения кредита не идет речи вообще!, и я должен банку не только за 3 месяца, а еще и все возможные и невозможные штрафы и пени, о которых узнал только сегодня… — оказывается, мое заявление не было одобрено(?рассмотрено?), а автомобиль, который я отдал банку 3 месяца назад, мне теперь не только не вернуть, но и еще нужно будет платить даже в случае самой успешной его продажи вашими агентами… Так что же делать? Заранее спасибо за ответ! С уважением, Андрей

Здравствуйте, Валерий Леонидович! У меня в Вашем банке оформлена кредитная карта, с лимитом 15 000. Я недавно уже описывала обстоятельства на данном сайте. Дело в том, что работодатель мне не платил зп в течение нескольких месяцев, в связи с чем я не могла оплатить ежемесячный платеж банку. В том числе это объясняла и сотрудникам службы безопасности банка. Теперь я устроилась на работу в другую компанию и постепенно могу погасить свой долг, внося 2000—2500р в месяц (задолженность около 7000). И вроде бы договорилась с одним из сотрудников банка(Дамиром) о том, что буду погашать задолженность частями. Но сегодняшний случай меня просто поразил!!!! Я сама позвонила в банк, т. к. родители передали, что меня просили перезвонить в банк Авангард. И услышала от сотрудника банка, что оказывается до меня не могут прозвонится уже более 2 месяцев, это неправда! я разговаривала с Дамиром максимум полмесяца назад. Некий Сергей Николаевич весь разговор упрекал меня в том, что я не могу оплатить какие-то «жалкие 7000р»… А если я действительно не могу??? нет у меня возможности гасить 7000 сразу, могу по 2500 и все. На что услышала: «А кем вы вообще работаете и сколько зарабатываете, что не можете погасить 7000? Даже гасторбайтеры получают 10—15 тысяч!». На мой взгляд, сравнение с гасторбайтерами в данном разговоре неуместно. Я нахожусь в данный момент на испытательном сроке на новой работе, соответственно о больших зарплатах речи быть не может, тем более в кризисные времена. Сергея Николаевича абсолютно не тронули мои трудности. А на мой вопрос, разве я виновата, что мой работодатель не выплачивал мне зарплату в течение нескольких месяцев? поступил ответ «А кто ж в этом виноват?». Не понятно… В итоге он мне сказал, что нужно всю задолженность гасить в мае, иначе пойдет некая бумага к судебным приставам а там будь,что будет. Я четко и сразу сказала: «Я конечно могу сейчас Вас уверять, что выплачу все в мае, но просто не хочу врать и оцениваю свои возможности реально». На что получила ответ: «Платите 5000 в мае, остальное в июне!» и повесил трубку!!! Разве это этично?????? Собственно это лирическое отступление… Валерий Леонидович, вопрос, неужели банк не может лояльно отнестись к клиенту??? Я никуда не пропадаю, всегда подхожу к телефону, когда поступает звонок из банка или перезваниваю сама, тем более я плачу некие суммы, посильные мне. Или Вы уже записали меня в черный список неплательщиков??

Уважаемый Валерий Леонидович! У меня вопрос следующего содержания: Я являюсь клиентом банка 1 год,и 3 месяца. Официальная З. п. в районе 50000,работа стабильная — постоянно работаю — 7 лет. За вышеуказанный период оборот по карте был −130 000 (понимаю что не большой), все минимальные платежи вношу в срок, иногда больше в 2 раза. В настоящий момент задолженности нет, лимит 50 000 рублей. В связи с планированием отпуска, а так же свадьбы, путешествия,на которые деньги есть, у меня возникала проблема, за оставшееся время хочу сделать ремонт в квартире, в связи с чем возникла необходимость в увеличении кредитного лимита хотя бы до 100 000 рублей. Заявление написал в он-лайн. реально ли увеличение в настоящий момент или проще не ждать, а получить в другом банке? Деньги в принципе верну в теч. 3-х месяцев, тратить буду по безналичным расчётам в магазине стройматериалов! Есть ли вообще порог кредитного лимита. Изначально у меня был 30000, потом через полгода −50 000?

Добрый день, К счастью не являюсь клиентом банка (см. далее), но пришлось столкнутся с работой банка вплотную. Два дня с утра и в течении ночи (интервал 30 минут) я получал звонки от иформатора банка на домашний телефон. В связи с плохой работой телефона было очень трудно определить, что от меня хотят. Но оказывается что банк хотел чтобы я заплатил по кредиту (несуществующему) и дело передается в суд. Кредитов у меня нет ни в одном банке, но видимо кто-то очень хотел получить кредит и забыть о нем и вписал именно мой телефон (очень легкий для написания). В итоге прорвавшись до службы экономической безопасности (Александр, СПБ) получил по полной программе (хамство и бросание трубок). Оказывается я должен их очень попросить чтобы меня избавили от информатора и должны проверить мои данные и принять решение, а я должен отчитаться о своих связях с кредитором (о том что адрес проживания клиента получившего кредит и дом. телефон указанный в анкете не совпадает никого не интересовало при выдаче кредита) Совет службе безопасности банка проверять данные при выдаче кредитов, а не хамить человеку не имеющему с банком никаких отношений. Вероятно с клиентами банка общаются также «культурно»

Цитата:Уважаемый клиент, Сожалеем, но публичных комментариев в отношении кредитных лимитов мы не даем. С уважением, С каким уважением? Только время потерял!!!! Опять в поднятии лимита отказали. При моей з. п., кредитной истории и очень стабильной работе сити банк в лёгкую дал кредит в 150 000 — без проблем, а Вы изначально при подаче заявления прозвонили работадателя, меня всё уточнили (информация заявленная мной подтвердилась)…… и ОТКАЗАЛИ! Видимо у АВАНГАРДА СЕРЬЁЗНЫЕ ТРУДНОСТИ С ФИНАНСАМИ…? Ну да ладно я то перетопчусь и все вопросы решу!!!! Просто обидно в ВАс (банке)я видел друга который платит взаимностью, оказалось что это не так!

Добрый день, Валерий Леонидович! Такого обещания я не могла дать в принципе, т. к. реально оцениваю свои возможности. Видимо у Вас в базе ошибочная информация, впрочем как информация насчет того, что 2 месяца со мной связаться не могли… Очень жаль, что из-за таких вот недоразумений мне приходится выслушивать от сотрудников банка беспочвенные обвинения в свой адрес.

я клиент вашего банка и хочу взять машину через ваш банк что мне для этого надо какие документы

Уважаемый Валерий Леонидович! 24.10.08 г. я открыла счет и получила карту банка «Авангард». При заполнении заявления мной было чётко указано:счёт валютный. На счет были положены доллары США. 22 мая я позвонила в наш филиал банка узнать остаток на счёте и узнала, что счёт мне оформили рублёвый. Хотя на скане заявки на открытие счета сотрудник банка прочла:«валютный». Мне было предложено написать заявление и оформить новую карту с другим номером. Соответственно, мне придётся перерегистрироваться в PayPal, где настороженно относятся к подобным действиям. Возможно-ли переоформить счёт не меняя номера карты? С уважением, Лариса

Почему Вы сокращаете или отправляете их в административные отпуска сотрудников Вашего банка, которые имеют автокредит в Вашем банке? Где логика, ведь человек становится неплаиежеспособным.

Добрый день, Валерий! Являюсь держателем кредитной карты. Подскажите, будет ли в ближайшее время реализована в интернет-банкинге выполнение межбанковских переводов с картсчета на счета в других банках?

Возможно ли получить в вашем банке денежн. кредит, при наличии АВТОКРЕДИТА?

Добрый день, хотелось бы узнать, почему я, являясь клиентов банка уже 3,5 года — за все время исправно вносила необходимую сумму платежей и даже больше, подавая заявление на увеличение лимита в связи с необходимость внесение оплаты за страховку, получаю отказ с формулировкой «Сожалеем, но в соответствии с действующими критериями Банк не может увеличить кредитный лимит»? А что это за такие критерии? Где они прописаны (чтобы просто хотя бы в курсе быть). Очень жаль, что при рассмотрении заявки не запрашиваются ни дополнительные документы, ни причина увеличения лимита, ни учитывается кредитная история — просто ставится отказ и все… Кроме того, я порекомендовала данный банк своим родственникам. Было отправлено заявление на рассмотрение — отказ без объяснения причин… хотя в данном случае мотивация на получения карты была в результате желания закрыть карту Русского Стандарта, берущего неимоверные проценты и стать клиентом данного банка. В общем, нам в России, видимо, еще очень далеко до европейской системы, где важную роль играет кредитная история, а не субъективная оценка ситуации менеджером, принимающим заявления. Честно говоря, разочарована.

Валерий Леонидович! Сотрудник Океан Банка на данном форуме как-то заявил, что их Банк повысил комиссию за внешние рублевых переводы с 10 до 20 рублей по причине того, что себестоимость межбанковский переводов на уровне 15 рублей. Так ли это? Вопрос возник на фоне озвученной Вами комиссии за в 10 рублей для переводов в ИБ Авангарда. Как только услуга будет запущена, я закончу свои отношения с Океаном и Промсвязью. :)

адрес вашего банка в Зеленограде

Добрый день, Пользуюсь вашей картой уже 2,5года (зарплатный проект). делаю платежи через интернет-банкинг, оплачиваю покупки в магазинах, снимаю наличные только в отделениях и в принципе вообще не пользуюсь ПИН-кодом. в магазинах всегда просто прокатывали карточку и просили предъявить паспорт. в феврале у карты кончился срок действия и была получена новая карта с чипом. вчера первый раз попыталась расплатиться новой картой в магазине Перекресток. кассир попросила ввести ПИН-код карты. просьба меня насторожила. ну во-первых, я его просто не помню. ни разу им не пользовалась, да и никто никогда его не спрашивал. а во-вторых, просто светить ПИН-код как-то страшно, из соображений безопасности. является ли обязательным введение ПИН-кода при оплате товаров для чипованных карт или это требование именно магазина?

Здравствуйте, вопрос о переводе средств с карточного счета в банке Авангард на счета других банков — как это можно сделать? В интернет-банке нет такой возможности, планируется её реализовать? А в отделении банка можно сделать безналичный перевод? Какие условия перевода в обоих случаях? Проблема в том, что снять наличные, как мне сказали по телефону, я могу только в рабочие дни с 9 до 6 (сумма больше $3000) — у меня нет такой возможности, я сама работаю в это время. Перевод я могу сделать в выходные или через интернет?