Добрый день,живу в небольшом городке. Хочу открыть накопительный счет в вашем банке с ежемесячным пополнением под максимальные проценты лет на 5—10.Какие предложите варианты?-С уважением, Юрий.

Здравствуйте. В августе 2012 года выпустила кредитную карту в валюте евро ко вкладу с бесплатным обслуживанием. За первый год с меня не списывали комиссию за обслуживание. В октябре я перевыпустила карту в связи со сменой фамилии с оплатой комисии за перевыпуск. Сегодня мне пришло СМС-сообщение с уведомлением о списании 25 евро за годовое обслуживание.27 января 2013 года я уже задавала Вам вопрос о том будет ли моя карта бесплатной в течении 3-х лет, на что Вы ответили, что карта будет бесплатной в течении всего срока действия. Ссылка на вопрос и ответ: http://www.banki.ru/services/question…Id=4489688.Скажите, пожалуйста, комиссия с меня была списана ошибочно или все таки карта для меня, действительно, платная?Спасибо.С уважением, Ирина.

Пользуюсь карточкой airbonus!!!оформил ее вместо золотой тк часто летаю, раньше за перелет спб-мурманск начисляли 1600 миль за билет 6 тр щас за такой же билет 0 миль при покупке на сайте так же и в другие города щас хотел купить билеты спб-ю.сахалинск стоймость билета 30000 тр за билет начисляться 0 мильа вопрос смысл покупать на сайте если мили не начисляются??? легче купить на стороннем сайте и при этом получить мили

Здравствуйте, Константин!Вот на этой странице Вашего сайта http://www.avangard.ru/rus/private/ca…ovanielic/ есть такое предложение (в самом низу мелким шрифтом):«для получения льготы заявление на полис должно быть подано в Банк в течение календарного года после срока списания комиссии за очередной год обслуживания. Стоимость полиса будет в полном объеме направлена в страховую компанию за счет оплаченной комиссии за годовое обслуживание. При наличии льготы на бесплатное обслуживание льгота по оплате страхового полиса не предоставляется.»Правильно ли я понимаю, что если имеется достаточный оборот по карте (= бесплатное годовое обслуживание), то страховка не будет предоставлена бесплатно?Или имеется в виду льгота, предоставляемая, например, по акции «премиальная карта»?Заранее спасибо!

Спасибо за ответ на мой вопрос. Думается, хорошим решением будет кнопка «Отобразить все офисы (банкоматы) на текущем участе карты». И тогда можно карту подвинуть или отмасштабировать как кому нравится!Для автовладельцев удобство офиса определяется временем, за которое до него можно доехать и наличием свободной и бесплатной парковки. Часто бывает, что весьма отдаленный офис удобнее того, который рядом, но, например, с другой стороны дороги, или там пробка на 2 часа или негде остановиться. Или даже в офисе очередь, и предпочтительно поехать в следующий, который по дороге через 20 км.. Или там есть терминал, а в этом нет. Или еще что-то. Т. е. автовладельцу нужно видеть на карте все офисы в радиусе, как минимум, 30 км., и информацию о наличии в этих офисах терминала и банкомата, времени работы офиса, наличии cash-in.Кстати, Авангард специализируется на автокредитах: подумайте об этой категории клиентов:)Спасибо!С уважением,Дмитрий

Константин!Проконсультируйте, Банк Авангард исполняет норму, описанную в 8 части статьи 32.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в соответствии с которой банки и иные кредитные организации обязаны незамедлительно передавать информацию об уплате административного штрафа лицом, привлеченным к административной ответственности, в Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП)?По телефону поддержка банка не смогла ответить на этот вопрос (звонок 2 сентября в 17:45).30 мая мной был оплачен штраф в ГИБДД в интернет банке и по состоянию на второе сентября он числится не оплаченным.

Здравствуйте!Необходимо принять на счет в Авангарде некоторую сумму в евро от зарубежной европейской организации.Для получения платежа необходимо заполнить следующую информацию, не могли бы рассказать как это правильно заполняется и где эту информацию взять?Bank Account DetailsAccount Holder's name:Account Number:IBAN:Swift Code:Bank Name:Также пожалуйста расскажите, если платеж в долларах, что-нибудь изменяется?

Здравствуйте! Известны ли сроки открытия офиса банка «Авангард» в Липецке?

Подскажите,пожалуйста есть ли возможность оформить кредит. Объясню ситуацию. У меня ИП, работаю более 6 лет,магазин маленький.товара в нем не более чем на 1 млн., торговля так себе,меня устраивает,потому что работаю одна и ни перед кем не отчитываюсь. Снимаю помещение в аренду(павильон),плачу 40 тысяч в месяц Хозяйка помещения решила продать мне этот павильон с участком земли в 2 сотки. Хочет полтора млн. Участок является долей в имуществе. У меня в собственности ничего нет,есть две машины,общей стоимостью примерно 1 млн 300 тыс.рублей,но их покупал для меня брат в краснодаре и их не переоформляли,лишний владелец в птс никому не нужен. Вот сейчас бы купить это помещение вместе с землей и платить те же 40—50 тыс в месяц.лет через 5 это было бы уже моей собственностью.но все банки мне отказывают.Посоветуйте,как правильно подать заявку на кредит,чтобы мне не отказали

Здравствуйте господа!Пользуюсь кредитной картой Вашего банка. Была получена с программой «200 дней кредита бесплатно», сентябрь последний месяц, в связи с чем вопрос: Чтобы выполнить условия предусмотренные льготой 200 дней, до 20 сентября нельзя использовать кредитные средства или условия льготного периода уже выполнены и просто будет стандартный грейс-период 50 дней?Данные из ИБ:Минимальный платеж на 01.09.2013 составляет 357.57 RUR.Начиная с 01.09.2013 по 30.09.2013 внесено 11 000.00 RUR.Минимальный платеж внесен.Отчетная сумма задолженности*: 3 530.59 RUR.Льготный период по 20.09.2013. Условие Льготного периода оплаты выполнено.*Отчетная сумма задолженности — это общая сумма задолженности на 01.09.2013. Внесение обязательно для выполнения условия предоставления льготы.Спасибо!

Через инетбанк приобрел авиабилет, оплатив кредитной картой.При этом в эл. билете Тариф + Сборы дает сумму Total/Всего RUB 29 075.00 (и эта же сумма указана в билете на сайте авиакомпании как стоимость приобретенного билета).А реальная уплаченная (списанная с карты) сумма Total amount/Всего к оплате RUB 27 551.45Вопрос почему уплачено меньше, это какая-то скидка?Карта mastercard standart

Добрый день!У меня вопрос по теме правильного оформления SWIFT перевода для получателя в США. Я списался с bank lady, которая обслуживает счет получателя и получил от нее реквизиты в том виде, что я прикрепил в «информации для банка».В интернет банке при оформлении SWIFT платежа, в разделе «Банк получателя» когда я выбираю swift код ABGBUS44 раздел заполняется автоматически данными банка Associated Bank.Следующий раздел «Банк-посредник» я оставляю пустым, правильно?Основной вопрос по заполнению раздела «Получатель». Что я должен внести в поле «IBAN»? Система не позволяет оставить это поле пустым, а IBAN у банков США нет. Что мне внести в поле «Наименование получателя»? Ту информацию что мне дали под заголовком «Beneficiary» (Mbank) или информацию под заголовком «Final Beneficiary» (Brandon croney)?

Здравствуйте, Константин!Кассиры в мини-офисе Авангард-Экспресс № 8906 при снятии наличных с карт сторонних банков на слип чеке ручкой дописывают полные паспортные данные, включая место регистрации, а также номер карты целиком. Для паспортных данных на чеке даже поля имеются, хотя и довольно маленькие. А вот про номер карты, я не понимаю, на каком основании они это делают и разве это не угроза безопасности?Насколько я знаю, правила платежной системы предписывают указывать в слипе усеченный номер карты, и именно в усеченном виде он печатается терминалом по умолчанию.Также хочу заметить, что кассиры сначала требуют от клиента поставить подпись на слипе, а лишь затем дописывают на нем вышеперечисленные данные от руки. В то время, как на чеке есть фраза «Настоящим подтверждаю, что вся информация, а т. ж. данные операции являются верными.» То есть клиент заранее подтверждает, что кассир всё верно запишет?Ну и последнее — вся эта рукописная процедура увеличивает время ожидания. А поскольку указание в слипе полного номера карты, ее срока действия (не уверен, но кажется это тоже было переписано с карты на слип) и адреса регистрации не уместно, считаю это пустой тратой времени и кассира, и клиентов.Каково Ваше экспертное мнение?

Вопрос об ОСВ (обязат. страхование вкладов). Я не знаю точной терминологии, поэтому возможны ошибки.В интернет-банке вижу: карточные счета, текущие счета Интернет, депозитные счета Интернет, мультивалютные вклады Интернет, текущие счета прочие.Вопрос: средства на каких из этих категорий счетов защищены ОСВ? Есть ли разница в открытии вкладов в Интернет и в офисе?

В конце июля 2013 года я заполнил заявление на сайте банка по акции Премиальная карта. При получении выяснилось, что стоимость годового обслуживания составит 1000р. Согласно условиям акции данная карта должна была быть выпущена бесплатно. В момент моего обращения кассир не смог сделать авторизацию по карте на сумму 1 руб., таким образом, я отказался от получения карты. В последствии выяснилось, что так как пару лет назад я подавал заявку в банк на получение кредитной карты, то стоимость обслуживания для меня составит 1000р. Однако из условий акции не совсем ясно заявки на какую именно карту не должно быть ранее в банке — карту AirBonus или любую другую. Кроме того, я хотел получить дебетовую карту, а ранее подавал на кредитную — такое несоответствие кажется нелогичным. Прошу рассмотреть мой вопрос, заранее благодарю!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Орловском отделении банка Авангард открыл расчетный счет для ООО. При подписании договоров с банком ни одного экземпляра на руки не выдали, ссылаясь на временное отсутствие специалиста (отпуск или больничный…), занимающегося непосредственным подписанием этих же документов, но только уже со стороны банка. Подписанные экземпляры документов, со слов сотрудников банка, будут выданы позже. На руки было выдано только уведомление об открытии р/с.Со своей стороны хотел бы понять на сколько данное действие является корректным и почему в банке не нашлось специалиста И. О. отсутствующего сотрудника?

Здравствуйте.Вопрос про тарифы.Допустим, имея в вашем банке 2 счета, я снимаю со своего дебетового счета 180 000 рублей, с кредитного счета 150 000 рублей. Итого 330 000 рублей.Комиссия в 2,5% за операцию снятия наличных при превышении 301 000 рублей будет учтена?Правильно ли я понимаю, что такая комиссия берется только при снятии СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ и деньги, находящиеся на кредитном счете, не относятся к таковым?

Уважаемый банк, хотелось бы описать проблему, с которой я сталкиваюсь в вашем Интернет-банке, в надежде, что вы внесёте в него необходимые исправления.У меня есть в вашем банке два валютных (долларовых) счёта: счёт физ. лица и счёт индивидуального предпринимателя. Насколько мне известно, действующее законодательство никак не ограничивает переводы между ними.Мне иногда требудется пополнять счёт ИП со счёта физ. лица. Что я вижу в вашем ИБ: Если выбрать платежи/внутрибанковские/«на свои счета», то нет возможности указать мой счёт ИП для перевода на него валюты — его в списке «своих счетов» нет. Если выбрать платежи/внутрибанковские/«на другие валютные счета», то я вынжден выбирать одну из опций: Родственник резидент, Неродственник резидент физ. лицо, Резидент юр. лицо, Нерезидент физ. лицо, Нерезидент юр. лицо.Я сам (я перевожу деньги себе) не подхожу ни под одну из этих категорий.Мне уже пару раз пришлось тыкать опцию, не соответствующую действительности (опять забыл какую) и прикладывать «подтверждающий документ», в духе «Насколько я знаю, для данного перевода не нужны подтверждающие документы», что выглядит довольно глупо. К тому же я забываю, что я тыкал в предыдущий раз.Прошу добавить возможность переводить деньги самому себе в вашем же банке со счета физ. лица на счёт ИП.

Здравствуйте. Получила кредитную карту банка Авангард. В интернет-банкинге хотела осуществить перевод с карты на карту, требует карточку доступа. Для ее получения нужно снова ехать в банк! Почему мне не предложили оформить ее сразу в банке при получении кредитной карты? Без нее я не могу полноценно использовать интернет-банкинг! Без нее не могу подключить смс-подтверждение операций. Опять ехать в банк??? Почему ее нельзя оформить дистанционно?

здравствуйте. Могу ли я перевести деньги с карты банка Авангард на карту другого банка, находящегося в Тунисе. У нас с мужем там открыт счет?

Добрый день!Имеется кредитная карта MC Gold, с бесплатным обслуживанием в связи с размещением вклада и с оборотом более 240 000 руб. в год. Окончание срока действия 03/14.1 — Возможен ли досрочный перевыпуск карты в октябре 2013 в связи с отъездом из России в октябре на срок более полугода? Взимается ли плата за перевыпуск?2 — Вклада на данный момент нет. Будет ли перевыпущенная карта также с бесплатным обслуживанием в течение всего срока действия?3 — Если данную карту не перевыпускать, будет ли действовать доп. карта, оформленная к данному картсчету на 3-е лицо до окончания своего срока действия (06/15)?

Здравствуйте, Константин!У меня есть две карты MasterCard Standard: основная, действующая до 10/13 и дополнительная, действующая до 11/13.Я хочу, чтобы на мои карты распространились условия акции «Бесплатное обслуживание карт», по условиям которой среднемесячный оборот за год у меня должен быть не менее 7000 руб., соответственно за последний год по кредитному счету мне нужно потратить 84000 руб. или более. Поясните пожалуйста, все ли я верно понимаю, и в какой именно период времени я должен потратить по своему кредитному счету эти 84000 руб.? Спасибо.

Добрый день Константин, у меня к вам следующий вопрос:Как известно совсем недавно выл Приказ ФНС России от 25.01.2012 г. N ММВ-7-6/25 и теперь при регистрации юридических лиц написание наименования предусмотрено только заглавными буквами, при этом в уставе регистр букв естественно другой, в соответствии с утвержденным на общем собрании.Сам вопрос — ваш банк при открытии счета будет требовать название как оно записано по новым требованиям налоговой (заглавными буквами) или будет опираться на название из Устава. Спасибо.

Вопроса как такового нет. Для информации:Противоречия в информации о задолженности в ИБ и приложении для IOS, не критично, но думаю все же пусть программисты доработают:)https://docs.google.com/file/d/0Bx5_12…sp=sharing

Добрый день! Ситуация — есть неблагонадежный (для банка) родственник с испорченной кредитной истроией в разных банках, в том числе и в Вашем банке. Возможно ли сделать нотариальную доверенность для того что бы я могла делать досрочное гашение кредита за него и получать информацию по остатку задолженности/ размеру следующего платежа по сроку.Заранее благодарю!

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как быть:Мне нужно перевести деньги из иностранного банка, где моё имя состоит только из имени и фамилии, как написано у меня в загранпаспорте латиницей. Однако, в реквизитах моего долларового счёта в Банке Авангард указано также отчество латиницей, которого нет в моём загранпаспорте. Когда я позвонил в вашу службу поддержки мне сказали, что необходимо в обязательном порядке указывать отчество, иначе деньги попадут на невыясненные счета.Можно ли уточнить этот момент? Почему не достаточно только имени и фамилии в точном соответствии с загранпаспортом?Дело в том, что мне чтобы добавить своё отчество в заграничном счёте потребуется высылать заявление по факсу с кучей объяснений, зачем мне это надо и т. п.

Здравствуйте. После потери карты я её заблокировал звонком в колл-центр. Мне предложили перевыпустить карту. Утраченная карта была валидна до 02/14. Через неделю после звонка в колл-центр оператор сообщил, что мне отказано в перевыпуске карты. Значит ли это, что я перестал быть Вашим клиентом раз и навсегда? На заявление в свободной форме из Интернет-Банка никто не отвечает. Колл-центр не уполномочен обсуждать причины отказов. Если мне отказали, видимо есть какой-то повод. Вопрос в том, что я никогда никаких кредитов ни в одном банке не брал. Вся моя кредитная история это карточка из Авангарда. В банке Авангард уже очень долгое время. Стоит ли мне обеспокоиться данной ситуацией не в плане отношений с банком «Авангард»? Хотя и это тоже очень неприятно. Возможно ли, что произошло что-то о чём я не знаю?С уважением, А. Гетманский

Добрый день, Константин!16.09.13 моим мужем через интернет была отправлена заявка на оформление кредитной карты MasterCardStandard по программе «200 дней кредита бесплатно».При этом оформлении он забыл указать акцию «приведи друзей» от моего имени, как человека рекомендовавшего Ваш банк.Чтобы исправить ситуацию по горячим следам, я обратилась в службу клиентской поддержки.Мне объяснили, что отправленную заявку уже нельзя аннулировать и придётся заполнять новую.При заполнении новой заявки, зная, что при указанной акции новому клиенту гарантировано бесплатное обслуживание карты, муж проставил галочку в строке бесплатного обслуживания и отправил заявку повторно.Только после этого, при более глубоком ознакомлении с условиями предоставления кредитной карты, мы уяснили для себя, что, если со стороны заёмщика в заявке указано обслуживание, как бесплатное, то эта заявка под программу «200 дней кредита бесплатно» не проходит. То есть получается, что муж отправил 2 заявки на совершенно не нужные ему программы… Или мы совсем запутались…17.09.13 я снова обратилась в службу клиентской поддержки с просьбой аннулирования второй заявки. На что мне ответили, что на имя мужа могут быть выпущены 2 карты и от одной из них он может отказаться.Во-первых, мне не понятно, для чего банку, в нашем случае, затрачивать средства на выпуск 2-х карт, когда от второй клиент так или иначе откажется?Во-вторых, можно ли конкретно узнать и как это сделать, какая из двух заполненных мужем заявок является для нас актуальной — «200 дней кредита бесплатно»?В-третьих, при оформлении карты «200 дней кредита бесплатно» можно ли воспользоваться акцией «приведи друзей»?С уважением, Анжелика.

Здравствуйте,Являюсь клиентом вашего банка (ИП). Занимаюсь разработкой и продажей програмного обеспечения. Программное обеспечение продаю через интрентет (через зарубежные сайты-площадки такие как Google Play, Apple Store, Evato). Они выступают посредниками, принимают оплату от покупателей и соверашют выплаты разработчиками программного обеспечения раз в месяц.Хочу открыть валютный расчетный счет для получения выплат с этих сайтов-площадок. Но беспокоюсь о трудностях, которые могут возникнуть при прохождении валютного контроля. Нормальный договор с печатями и подписями с сайтами-площадками заключить нельзя, они действуют на основании публичной оферты, рамещенных на их сайтах на английском языке.Скажите пожалуйста, достаточно ли будет предоставления в качестве подтверждающего документа при прохождении валютного контроля договора публичной оферы? Нужно ли делать нотариально заверенн перевод этого документа? Возможно ли проконсультироваться по email (чтобы отправить ссылки на договора публичной оферты) с валютным контролем до открытия валютного счета?С уважением, Павел

И снова здравствуйте, Константин!Ваш ответ на мой запрос последовал буквально сразу же после отказа моему мужу банком в выпуске карты (видимо, надо было оставить в тайне пароли на заявки — доверие с моей стороны оказалось опрометчивым…).Странная ситуация: муж имеет один единственный кредит по ипотеке, как мой созаёмщик; сумма ежемесячных выплат на каждого из нас по 5250 рублей. И больше ничего…Причина отказа, как я понимаю, кроется в обращении к Вам и вопросах, заданными мной.Спасибо, за участие!!!С уважением, Анжелика.

Добрый день!Недавно вы изменили форму заполнения SWIFT перевода в интернет банке.Сейчас, при наличии банка посредника, нужно отметить галочку «Платеж идет через банк посредник (корреспондент)? Да»Открывается раздел с реквизитами банка посредника, но после его заполнения и перехода к следующему разделу «Банк получателя» -вся внесенная в раздел «Банк посредник» информация обнуляется.

Два вопроса:1. Является ли официальным ответом ОАО АКБ «АВАНГАРД», ответ сотрудника Отдела по работе с обращениями клиентов на претензию, поданную ч/з Интернет-Банк?2. Кто скрывается за подписью «С уважением ОАО АКБ «Авангард» в эл. письме с e-mail: cards@avangard.ru и почему подписант стесняется назвать себя и свою должность, раз он выступает от имени ОАО АКБ «АВАНГАРД»?Спасибо.

Здравствуйте, Константин! Мой сын подал заявку на изготовление дебетовой карты вечером 17.09.13. Сколько времени занимает обработка заявки? Я подавала ее на 1—2 дня раньше и уже пользуюсь картой. А насчет сына банк до сих пор раздумывает. С чем может быть связана задержка? Значит ли она, что банк откажет? Сын студент, нигде не состоял, не привлекался, кредитов не брал.И еще один момент. Когда подаешь заявку на сайте банка (на дебетовую карту), печатается ответ, что одобрена КРЕДИТНАЯ карта. Это пугает, в голову лезут страшные мысли про навешивание кредитов. Вы бы убрали слово «кредитная» из автоматического ответа на заявку. Человек сам поймет, про какую карту ему пишут.В остальном мне всё очень понравилось: и вежливые сотрудники, и интернет-банк, и скорость платежей, и тарифы. Потому и расстраиваюсь, что банк не одобряет карту сыну.

Добрый день.У меня такая проблема брал в вашем банке кредитную карту.В связи с потерей работы не смог оплачивать долг.Скажите пожалуйста как и кому писать заявление о реструктизации долга?

Рассматриваю возможность стать клиентом банка Авангард, в связи с этим есть вопросы:1. Поступят ли средства из иностранного банка в иностранной валюте на валютный счет в банке Авангард при указании только следующих данных:a) Имя и фамилия клиента латиницейb) Адрес клиентас) Номер лицевого счета клиентаd) Наименование банка латиницейe) Адрес банка.f) SWIFT банкаВ бланке платежного поручения для международного перевода банка отправителя, нет полей для заполнения реквизитов банка корреспондента и счета банка в банке корреспонденте, а также для отчества клиента.2. В течении достаточно длительного срока, у меня отсутствует возможность явиться в банк лично с паспортом и использовать телефон. Предусмотрено ли общение с клиентом, по поводу потерявшихся переводов посредством электронных коммуникаций? Например, есть ли мессенжер внутри личного кабинета интернет-банка? Считается ли персоналом банка достаточно безопасным передача информации по этому мессенжеру? Является ли достаточным подтверждение личности клиента, возможность использования этого мессенжера?3. Насколько вообще возможно полностью дистанционное обслуживание, в каких случаях понадобится визит в банк или звонок?4. Существует ли оповещение по электронной почте вместо SMS? А электронное оповещение о невыясненных платежах на мое имя?5. Возможна ли работа с интернет-банком без одноразовых паролей по SMS?6. Возможно ли увидеть демо-версию интернет-банка?7. Правильно ли я понимаю, что поместив депозит на сумму 1000$ я получаю золотую карту без платы за годовое обслуживание и бесплатный интернет банк?8. При наличии валютного и рублевого счета, конвертация между ними в интернет-банке осуществляется мгновенно, по указанному курсу, или как в случае с карточными счетами может произойти с задержкой?Спасибо за ответы.

Доброго времени суток!Есть карта Visa Electron вашего банка с долларовым счётом.Скажите, смогу ли я расплачиваться ей в Израиле или такой возможности нет?

Здравствуйте.Если я открываю валютный счет в долларах США как ИП, мне смогут сделать перевод на этот счет в другой валюте? Например, мне делают перевод в канадских долларах — в этом случае произойдет конвертация валют или перевод не будет осуществлен?

Добрый деньЯ оформлял в интернет банке SWIFT перевод на 4000$, при оформлении поставил галочку, что получатель «Нерезидент РФ, физ. лицо«— платеж отменен банком с комментарием «Отбракован (Неверно указан N и/или дата контракта/счета, N паспорта сделки)«Я не понимаю, какой может быть паспорт сделки в случаее частного перевода между двумя физ. лицами.

По поводу списка офисов на сайте http://www.avangard.ru/rus/about/office/moskva/8891 — это все-таки не Марьино, а Алма-Атинская, ну или накрайняк Борисово.Схема метро (средняя вкладка) тоже устарела.

Здравствуйте.Планируется ли открытие офисов в Западном административном округе города Москвы, кроме тех, что есть, и того, что временно закрыт? С ощутимой части территории округа не очень удобно добираться до ближайших офисов. Хотелось бы, чтобы Банк стал ещё ближе.С уважением,Павел

При закрытии счёта и переводе остатка денежных средств на счёт своей организации в другом банке столкнулись с проблемой.Так еще 13.08.2013 года ООО «ТрейсЭлектро» в ОпО № 2510 «Центральный» г. Белгород было подано заявление о закрытии расчетного счета с перечислением остатка денежных средств на счет нашей же организации, открытый в «Пробизнесбанк».19.09.2013 года Банку была направлена претензия, ввиду того, что остаток денежных средств не был перечислен по назначению. До настоящего времени никакого ответа Банк не дал. Руководитель ОпО № 2510 «Центральный» г. Белгород Плющ В. Г. для выяснения причин неперечисления денег отправляет нас в центральный офис банка, а там предлагают решать проблему на месте, то есть с тем же самым руководителем Плющ В. Г.Сроки закрытия счёта и перечисления остатка денежных средств в договоре банковского счета, заключенном с ООО «ТрейсЭлектро» не прописаны. Следовательно, Банк должен руководствоваться положениями ГК РФ и ведомственных инструкций: ст. 859 ГК РФ, п. 8.3. Инструкции ЦБ РФ от 14.09.2006 года г. № 28-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)». Срок закрытия счета — в день принятия Банком соответствующего заявления (Постановление от 19.04.1999 г. № 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета»). Срок направления остатка — не позднее 7 дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.Почему Банк не даёт никаких ответов?

Уважаемый Константин,здравствуйте!У меня произошла неприятная ситуация,заказал в одном интернет магазине товар(российском,г.Москва),оплатил его путём перечисления денег им на кошелёк Вэб мани из интернет банка.Товара так до сих пор и не отправили мне и не собираются,вернуть деньги тоже тянут резину.Может ли мне Банк помочь с возвратом денег от этого интернет магазина?

У меня возникла просрочка платежей и уже на втором месяце я посетила службу безопасности своего отделения банка Авангард в г. Воронеж. Договоренность была устная. что я в октябре месяце гашу весь долг сразу. в размере 31000. Вчера во всех социальных сетях была размещена информация о моем долге. а так же по телефону.не назвав своего имени и организацию. которую представляет.молодой человек начал меня оскорблять в буквальном смысле слова. Затем прислал смс сообщение вообще с немыслимыми выражениями. Сегодня.25.09.2013 г. я позвонила в службу безопасности банка Авангард и рассказала о неподобающем поведении банка.На что мне ответили. что это партнеры банка «Хард Коллекшин Групп» и к их работе банк отношения не имеет. Я клиент банка с 2005 года. Открывала и закрывала свои кредитные карты не раз. Многим друзьям рекомендовала этот банк. чем они и воспользовались. Но. работая с такими партнерами банк очень портит себе репутацию. Безусловно. я вынуждена написать заявление и в прокуратуру.и в Роспотребнадзор. что бы защитить свою честь и достоинство. Свои персональные данные я передавала банку и поэтому банк несет ответственность за передачу этих данных недобросовестным своим партнерам. У меня с «Хард Коллекшин Групп» нет никаких договорных отношений. А есть с банком Авангард.И Вы несете ответственность за неправомерные действия своих партнеров. Я хотела сохранить добрые отношения с банком. но … не получилось. Мне остается принять меры для соей защиты.

Добрый день.Будет ли вновь открыт ККО «На Пражской»?Спасибо.

Здравствуйте!У меня в вашем банке открыты расчетные счета ИП в рублях и евро.Возможно, я буду получать платежи от иностранных компания на счет Paypal и мне бы хотелось привязать к нему расчетный счет в банке Авангард, чтобы выводить туда полученные средства.Но как оказалось, вывести деньги с Paypal в валюте на валютный счет нельзя, можно только на рублевый после конвертации:-(Если я буду выводить полученные евро или доллары на рублевый расчетный счет, что будет с отчетностью и валютным контролем? Ведь получается, что деньги получены в валюте от иностранного контрагента, но на счет попали уже в рублях.Заранее спасибо.

Здравствуйте! Я хочу уточнить, не возникнет ли у меня проблем с внешним банковским переводом через интернет-банк Авангард, если у меня не именная карта Виза- электрон экспресс-кард? Сумма поступления на мой рублевый интернет-счет в Авангарде будет приблизительно 1.030.000 рублей из банка ТКС со своего же счета; сумма отправления назад на мои собственные вклады в ТКС- два раза по 500.000 рублей. Или мне все же заказать именную карту для данного перевода? Заранее багодарю за ответ.

Здравствуйте!На моё имя выпущена кредитная карта Visa Classic срок действия которой истекает 12/2013. По окончанию срока действия карты хотел бы получить карту Visa Classic payWave. Как и за какой срок мне надо сообщить о своих намерениях в банк?Спасибо.

Здравствуйте!я по ошибке ввел неправильно пинкод карточки в банкомате, а сейчас вспомнил правильный пинкод.Надо звонить в офис или она сама разблокируется через сутки?

Добрый день.Имеется на руках исполнительный лист в отношении организации, имеющей открытый расчётный счёт в вашем банке. Сообщите, пожалуйста в какие офисы вашего банка я могу обратиться с заявлением о предъявлении исполнительного документа и взыскании денежных средств.

Добрый день,Являюсь клиентом вашего банка с 2006 года. Оборот по счетам был достаточен для выпуска карты сначала Gold, а за последний год Platinum. Но при попытке перевыпустить карту мне было отказано. Причиной было указано, что нет данных о моей работе. Последний год я официально безработный, но, повторюсь, обороты по счетам у меня не самые маленькие. Мне конечно жаль, но после такого отношения к клиенту, мне придется воспользоваться услугами другого банка, у которого нет проблем с данными о моей работе.

Здравствуйте!Планируется ли разработка мобильного приложения для доступа в Интернет-банк для Windows Phone?

SMS подтверждение платежа (цифровой код) приходит только после выхода из личного кабинета, но он уже не действителен для осуществления платежа.После нескольких таких манипуляций, со входом-выходом, кое-как получается получить код и осуществить платеж.