Все вопросы на Горячей линии Бинбанк

Здравствуйте. В данный момент я проживаю в небольшой городе (г.Волжск, респ.Марий Эл). В этом городе…
Здравствуйте. В данный момент я проживаю в небольшой городе (г.Волжск, респ.Марий Эл). В этом городе я прописан, но в нём никаких филиалов вашего банка нет. По работе я очень часто езжу в соседние города (Казань, Чебоксары, Йошкар-Ола) и в данный момент хочу завезти счет с пластиковой картой. Имеется ли разница в каком из вышеперечисленных городов я буду оформлять карту? Не будет ли «привязки» к тому офису и городу где оформляется карта? Пользоваться картой буду во всех трёх городах.
01.02.2010
Ответ дан
Проверьте выписку по счету карты и найдите 4-значный код PayPal для разрешенного вами списания.Проверил…
Проверьте выписку по счету карты и найдите 4-значный код PayPal для разрешенного вами списания.Проверил в банкомате, но 4-значного кода не нашёл сумма списана 31-01-10 F −1.95 USD и всё нет там кода, подскажите где его искать и кроме банкомата выписку по счёту сделать. СПАСИБО
04.02.2010
Ответ дан
Уважаемые господа! "Клиника экологической медицины" (г. Санкт-Петербург) выражает вам искреннее…
Уважаемые господа! «Клиника экологической медицины» (г. Санкт-Петербург) выражает вам искреннее уважение и надеется на возможное сотрудничество. Надеемся что вас заинтересует наше предложение о партнерских взаимоотношениях, а именно: клиника безвозмездно предоставит вашему банку оговоренное количество подарочных сертификатов на прием к врачам клиники. Ваши специалисты будут вручать эти сертификаты клиентам банка. Более подробная информация о клинике на нашем cайте www.d-med.org По всем интересующим вопросам просим звонить в отдел развития по телефонам /812/ 495-62-65 добавочный 139 или 951-71-41. E-mail: mark@d-med.org Контактное лицо — Концевой Андрей Яковлевич
04.02.2010
Ответ дан
здравствуйте вечер добрый у меня вопрос по векселю.у векселя есть сроки для возвраты денег? я вексель…
здравствуйте вечер добрый у меня вопрос по векселю.у векселя есть сроки для возвраты денег? я вексель получил 18декабря 2009года.этот вексель подлежит оплате в следующий срок: по предъявлении,но не ранее 28февраля 2010 г.Когда вексель теряет свою законную силу?
07.02.2010
Ответ дан
Добрый день! Подтвердите или опровергните домыслы о том,что БИНБАНК имеет деловые отношения с испанской…
Добрый день! Подтвердите или опровергните домыслы о том,что БИНБАНК имеет деловые отношения с испанской Банковской Группой BBVA? И в какой мере может быть расширено такое партнерское отношение на перспективу слияния или поглощения данной Международной Банковской Группой (BBVA)самого БИН-БАНКА? С искренним уважением.
08.02.2010
Ответ дан
Добрый день! У меня следующий вопрос. Если я из-за потери самостоятельно, звонком вашему оператору…
Добрый день! У меня следующий вопрос. Если я из-за потери самостоятельно, звонком вашему оператору я заблокировал на всякий случай свои карты, но потом мне их вернули добрые люди. Вопрос: могу я прийдя в отделение, имея на руках заблокированную карту, паспорт просто снять СВОИ деньги с дебетовой карты не дожидаясь перевыпуска? Что стоит блокировка или разблокировка/перевыпуск карты в таком случае? Спасибо, С уважением, Сергей
10.02.2010
Ответ дан
Уважаемая,Алла! 1.Скажите, пожалуйста, 50 рублей ежемесячно будет взиматься за обслуживание карт категории…
Уважаемая,Алла! 1.Скажите, пожалуйста, 50 рублей ежемесячно будет взиматься за обслуживание карт категории Gold, открытых только в рамках тарифного плана «Универсальный»? Или «Доходный» тоже? Иначе говоря, пусть новые «доходные» карты вы больше не выпускаете, но перевыпуск доходной, как я понимаю, осуществляется как «доходной». Так вот, владельцы уже действующих доходных карт Gold будут платить 50 рублей каждый месяц за обслуживание или не будут? 2. Плата 50 рублей вводится за карты категории Goild для новых договоров (заключенных с 3 марта 2010 года) или для всех (т.е. для уже действующих в том числе)? 3. Классические карты, обслуживаемые по тарифному плану «Универсальный» по-прежнему останутся бесплатными в обслуживании? 4. В плане снятия наличных денег или оплаты товаров в магазинах, надеюсь, никаких изменений комиссии не предвидется (соответственно 0,1% и 0%). 5. Теперь карту категории Platinum можно будет выпустить в рамках тарифного плана «Универсальный» (раньше, т. е. пока ещё сейчас, как я понимаю, для них особые условия)? И обслуживание её будет на 250 рублей в месяц дороже, нежели карта категории Gold, а все остальные условия у Gold и Platinum будут одинаковые, правильно? Спасибо за ответы.
11.02.2010
Ответ дан
Здравствуте! у меня в вашем банке открыты Виза голд в долларах и МСГолд в евро. В какой валюте и по какому…
Здравствуте! у меня в вашем банке открыты Виза голд в долларах и МСГолд в евро. В какой валюте и по какому курсу будет сниматься ежемесячная плата в 50 рублей с 3 марта?
19.02.2010
Ответ дан
В правилах пользования банковскими картами в пункте 1.10 написано: расчетной валютой платежной системы…
В правилах пользования банковскими картами в пункте 1.10 написано: расчетной валютой платежной системы с Банком при совершении операций в российских рублях на территории РФ являются российские рубли, в остальных случаях-доллары США или ЕВРО. В Ваших ответах не совсем ясная картина- 1) Валютой расчетов Банка с платежной системой VISA за рубежом является Евро. Схема следующая: сумма денежных средств в долларах (либо тайских батах, либо филиппинских песо) конвертируется сначала платежной системой до Евро, а затем сумму в Евро банк конвертирует до рублей и списывает со счета карты. 2)При совершении операций в Евро списание со счета Клиента будет осуществляться в Евро по обеим картам — VISA Gold и MasterCard Gold. Таким образом, при открытии счета в Евро Вы можете избежать конвертационных операций, а при открытии счета в рублях или долларах США конвертация будет проводиться по Тарифам Банка. Аналогично, при совершении операций в долларах США расчеты по картам обеих платежных систем проводятся в долларах США. В случаях проведения операций в валюте, отличной от расчетных валют — Евро и доллара США, платежные системы проводят конвертацию в одну из расчетных валют, а Банк осуществляет конвертацию в случае отличия валюты счета Клиента и расчетной валюты в соответствии с Тарифами Банка. Собственно вопрос- как будет произведена конвертация если карта VISA, валюта счета доллар США. 1) Покупка в долларах США 2) Покупка в тайских батах
20.02.2010
Ответ дан
Почему не выполняются условия договора по оьслуживанию пластиковых карт? Согласнодоговору перевыпуск…
Почему не выполняются условия договора по обслуживанию пластиковых карт? Согласно договору перевыпуск карт должен осуществлятся автоматически при наличии средств и отсутствии заявления на отказ.Однако этого не происходит.
21.02.2010
Ответ дан
Скажите моряку, работающему в иностранной компании по контракту и имеющему в собственности квартиру в…
Скажите моряку, работающему в иностранной компании по контракту и имеющему в собственности квартиру в России можно взять потребительский кредит на неотложные нужды?
22.02.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Планируется ли интеграция Башинвестбанка в республике Башкортостан под единый бренд БИНБАНКА? Можно…
Здравствуйте! Планируется ли интеграция Башинвестбанка в республике Башкортостан под единый бренд БИНБАНКА? Можно ли ожидать появление банковских продуктов БинБанка в отделениях Башинвестбанка? В частности меня интересует, когда появится интернет-банк в БашИнвестБанке?
23.02.2010
Ответ дан
Добрый день. Отношусь к банку хорошо, менеджеры знают свое дело, но вот маркетинговая политика мне не…
Добрый день. Отношусь к банку хорошо, менеджеры знают свое дело, но вот маркетинговая политика мне не совсем понятна. У меня есть дебетовая карта, которая была выдана ко вкладу доходный + с возможностью пополнения и частичного расходования денежных средств. В ноябре месяце из дебетовой карты хотел сделать кредитовую, на всякий случай, но мне в этом отказали (в анкете указал что кредит нужен на сумму не более 30% от з/п. На последнем месте работы работаю более 1,5 лет, при этом указал в анкете что имею вклад в другом банке и сведения об имуществе). По открытому мною вкладу доходный + не снижаемый остаток составляет 10 000 руб., но и на эту сумму мне отказали в возможности кредита. При этом, менеджеры пояснили что если открою вклад без возможности снятия денежных средств, то получить кредит на сумму вклада возможно. Почему мне на 10 000 тыс. отказали в кредите, ведь эти деньги уже в банке и по существу ни чем не отличаются от вклада без возможности снятия денежных средств.
23.02.2010
Ответ дан
Я являюсь вашим клиентом 1,5 года. И с самого начала недоволен кассовым обслуживанием по банковсим картам…
Я являюсь вашим клиентом 1,5 года. И с самого начала недоволен кассовым обслуживанием по банковсим картам. Кассиры отказываются принимать деньги, постоянно хамят и грубят. Позвать руководителя в Центральном офисе на Машиностр. 9 просто невозможно! Такое отношение наталкивает на мысль перейти в другой банк!
25.02.2010
Ответ дан
в правилах пользования картами вашего банка сказано следующее: "расчетной валютой платежной системы…
в правилах пользования картами вашего банка сказано следующее: «расчетной валютой платежной системы с Банком при совершении операций в российских рублях на территории Российской Федерации являются российские рубли, в остальных случаях — доллары США или ЕВРО» меня интересует прежде всего оплата покупок в европейских интернет-магазинах, соответственно, хотел открыть счет именно в евро, чтобы избежать конвертаций. однако сотрудники банка уверили меня, что если открою счет в евро, то при совершении подобного рода покупок меня ждет сначала конвертация в рубли, а затем обратно в евро. меня этот вариант не устроил, поэтому открыл пока рублевый счет. вообщем хочется всё-таки внести ясность в этот вопрос. либо я неправильно трактовал правила, либо тут что-то не так. спасибо.
26.02.2010
Ответ дан
Алла, здравствуйте! Приведу две пары "вопрос-ответ" из тех, что расположены на этой странице чуть ниже. ПЕРВАЯ Вопрос:…
Алла, здравствуйте! Приведу две пары «вопрос-ответ» из тех, что расположены на этой странице чуть ниже. ПЕРВАЯ Вопрос: Здравствуте! у меня в вашем банке открыты Виза голд в долларах и МСГолд в евро. В какой валюте и по какому курсу будет сниматься ежемесячная плата в 50 рублей с 3 марта? Нталья (Екатеринбург) · 19.02.2010 18:09 Ответ: Добрый день, Наталья. Информируем Вас о том, что по ранее выпущенным и действующим на 03.03.2010 картам категории Gold, комиссия за ежемесячное обслуживание взиматься не будет. Данный тариф касается только новых карт категории Gold, которые будут оформлятся с 03 марта. Комиссия за ежемесячное обслуживание для вновь выпущенных карт Gold будет взиматься в валюте счета, т. е. 50 руб./2 доллара США/ 1,5 ЕВРО. Алла Пермякова ВТОРАЯ Вопрос: Уважаемая,Алла! 1.Скажите, пожалуйста, 50 рублей ежемесячно будет взиматься за обслуживание карт категории Gold, открытых только в рамках тарифного плана «Универсальный»? Или «Доходный» тоже? Иначе говоря, пусть новые «доходные» карты вы больше не выпускаете, но перевыпуск доходной, как я понимаю, осуществляется как «доходной». Так вот, владельцы уже действующих доходных карт Gold будут платить 50 рублей каждый месяц за обслуживание или не будут? 2. Плата 50 рублей вводится за карты категории Goild для новых договоров (заключенных с 3 марта 2010 года) или для всех (т.е. для уже действующих в том числе)? 3. Классические карты, обслуживаемые по тарифному плану «Универсальный» по-прежнему останутся бесплатными в обслуживании? 4. В плане снятия наличных денег или оплаты товаров в магазинах, надеюсь, никаких изменений комиссии не предвидется (соответственно 0,1% и 0%). 5. Теперь карту категории Platinum можно будет выпустить в рамках тарифного плана «Универсальный» (раньше, т. е. пока ещё сейчас, как я понимаю, для них особые условия)? И обслуживание её будет на 250 рублей в месяц дороже, нежели карта категории Gold, а все остальные условия у Gold и Platinum будут одинаковые, правильно? Спасибо за ответы. Чичиков (Москва) · 11.02.2010 16:46 Ответ: Здравствуйте, Александр! 1. Плата за обслуживание платежных карт статуса Gold будет взиматься каждый месяц только в рамках Тарифного плана «Универсальный». В рамках тарифного плана «Доходный» плата за обслуживание золотой карты взиматься не будет. 2. С 03 марта 2010 года плата за обслуживание золотых карт будет взиматься как с новых, так и с действующих клиентов нашего Банка в рамках тарифного плана «Универсальный». 3. Плата за выпуск и обслуживание банковских карт VISA Classic и MasterCard Standard не взимается и не изменяется с 3 марта 2010 года. 4. Комиссия за проведения безналичных расчетов в торговой сети за товары и услуги с использованием карты останется без изменений (не взимается). Комиссия за получение наличных в рамках тарифного плана «Универсальный» за счет собственных денежных средств до 100 000 рублей в сутки — остается без изменений (0,1%), а свыше 100 000 руб. в сутки — снижается с 1% до 0,45%. 5. Действительно, теперь карту категории Platinum можно выпустить в рамках тарифного плана «Универсальный». Platinum отличается от карты категории Gold большими скидками в торгово-сервисной сети и специальными предложениями от соответствующих платежных систем. С размером скидок и отличием специальных предложений можно ознакомиться на сайте www.binbank.ru. Алла Пермякова Скажите, пожалуйста, вы никакого противоречия в своих ответах не наблюдаете? Заранее спасибо за ответ.
27.02.2010
Ответ дан
Уточните пожалуйста, когда в Бинбанке будет реализована возможность пополнения и закрытия вклада в любом…
Уточните пожалуйста, когда в Бинбанке будет реализована возможность пополнения и закрытия вклада в любом отделении банка г. Москвы. Ибо «железобетонная» привязка к одному отделению (где открыт вклад) и периодическому «переводу» (по заявлению вкладчика)своего вклада в более удобное отделение сильно утомляет. Данная услуга реализована в Московском Кредитном Банке, что мешает такому гибкому по комбинированию условий вклада Бинбанку (не то, что МКБ) реализовать территориальную гибкость в возможности пополнения своего вклада. Второй вопрос касается тарифного плана «Универсальный». Как мне ответили в колл-центре и в одном из отделений банка — тарифный план «Доходный» закрыт.Если я хочу реализовать возможности из тарифного плана «Доходный», то банк может мне выпустить пластиковую карту с тарифным планом «Универсальный» без возможности подключения услуги воспользоваться кредитным лимитом, т. е все то, что было раньше в «доходной» карте. На сайте банка данный вариант выпуска «Универсальной» карты не прописан.Просьба уточнить существует ли он и если да, то где гарантия того, что кредитный лимит не будет мне подключен без моего согласия. Заранее благодарен, Дмитрий.
27.02.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Бинбанк

Показать еще
Скрыть