После смерти вкладчика я являюсь наследницей вклада. Срок вклада заканчивается в 2016 г. Продолжают ли начисляться проценты по вкладу? По закону я получу вклад с % или только сумму вклада? Смогу ли я получить вклад с % по доверенности банка или нужно оформлять свидетельство о праве на наследство по завещанию?

Доброго времени суток Александр! Спасибо за ваш ответ! Если я вас правильно поняла то получается, что вкладчик заключил с вашим банком договор, не нарушил ни одного пункта из него ни сам ни его наследники! Досрочно не забрали вклад, договор не расторгали, выждали окончание срока по вкладу, потом ждали еще шесть месяцев до вступления в наследство-и это все выходит напрасно? а банк пользовался согласно договора деньгами вклада, затем еще пол года пока не вступило в силу завещание и еще забирает все проценты которые банк должен быть выплатить за размещение денег на депозите. То есть получается что банк расторгает договор в одностороннем порядке и отказывается выплачивать проценты согласно этого договора и небыло смысла наследникам ждать окончание срока по вкладу. Нужно ли в таких случаях закрыть его досрочно чтоб не терять время? получается что банк пользуется деньгами вкладчика и если тот умирает то мол сам виноват что умер за это заберем еще все причитающиеся вам проценты по вкладу! правильно ли я вас поняла? заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте, я уже обращался к вам но ответа так и не получил. У меня в сентябре прошлого года была похищена кредитная карта вашего банка и с ее были сняты деньги через банкомат Сбербанка г. Любань. По данному случаю я сообщил в отделение Полиции и в ваш банк. В вашем банке обещали рассмотреть вопрос возврата денег через Сбербанк и в случае положительного результата произвести возврат средств и перерасчет процентов за данный период. На протяжении этого времени я исправно платил минимальный платеж. 29 января 2015 года мне прислали ответ в котором указали что отказывают мне в возврате средств на основании договора заключенного между мною и банком. Так как дальнейшие сотрудничество с вашим банком я считаю бессмысленным я прошу прислать мне этот ответ по Почте России заверенный печатью и подписью представителя банка принявшего такое решение.

добрый день!я осталась без работы и не могу заплатить нужную сумму по кредитной карте образовался долг!сейчас звонят грубо раговаривают и не дают высказать проблему.может можно написать заявление в связи с потерей работы и получить отсрочку?????

Добрый день, настоятельно прошу обновить мою кредитную историю по моей кредитной карте Эликсир. Платежи (25 числа каждого месяца) вносил в срок,последние два платежа вносил через кассу в отделении у м. Тимирязевская, в личном кабинете в интернет-банке просрочки нет, а в кредитной истории значится просрочка платежа 3989 руб, причем последнее обновление было 23.01.2015 г.!

Добрый день! Мной был получен кредит с полной стоимостью кредита 35,97%. При частичном погашение кредита полная стоимость кредита возрастает на 5—7% при каждом частичном погашение (получается сумма основного долга уменьшается, а проценты на оставшуюся сумму основного долга растут, что выгодно банку, а не клиенту). с чем это связано?и законно ли это?

Добрый день!01.02.2015 перевел деньги через Яндекс деньги на карточку в БИН банк. Платеж прошел успешно, но деньги получателю не доставлены, а с моей карты списание произошло.Перевод успешно выполненДата и время 2015-02-01 17:41:39Ваша карта 4276 68** **** 7305Карта получателя 4627 83** **** 7081На карту зачислено 2 330 руб.Комиссия 45 руб. 44 коп.Код авторизации 475559Как найти деньги?

Вопрос:Добрый день! Мной был получен кредит с полной стоимостью кредита 35,97%. При частичном погашение кредита полная стоимость кредита возрастает на 5—7% при каждом частичном погашение (получается сумма основного долга уменьшается, а проценты на оставшуюся сумму основного долга растут, что выгодно банку, а не клиенту). с чем это связано?и законно ли это?m1720531 (Саранск) 06.02.2015 10:08Ответ:Уважаемая m1720531!Спасибо за Ваш вопрос!Хотим пояснить, что при оформлении частичного досрочного погашения кредита Клиенту предлагается выбрать один из вариантов:— перерасчет суммы Ежемесячного платежа, исходя из фактического остатка основного долга, с сохранением срока кредитования;— уменьшение срока кредитования (уменьшение количества Ежемесячных платежей), с сохранением суммы Ежемесячного платежа.Банк изготавливает новый График Платежей, в котором указывается новое (уточненное) значение полной стоимости кредита, рассчитанное с учетом платежей, произведенных с начала срока действия Договора.В указанной Вами ситуации, очевидно, что выбирается условие уменьшения срока кредитования при неизменном размере ежемесячных платежей.Надеемся, что смогли прояснить возникший у Вас вопрос.ВОПРОС № 2. нет мы выбирали как раз другой вариант, а именно перерасчет суммы Ежемесячного платежа, исходя из фактического остатка основного долга, с сохранением срока кредитования. ПОЭТОМУ меня и смущает рост полной стоимости кредита. Почему полная стоимость кредита растет, а не уменьшается при частичном погашении?????? Сотрудники банка в г. Саранск не могли ответить на вопрос почему выросла полная стоимость кредита в данной ситуации.

Добрый день! Сколько месяцев требуется отработать на одном месте для получения кредита в Бинбанке? Занимается ли Бинбанк реструктуризацией кредитов? Если да, то под какой %?

Здравствуйте!Могу ли я получить реквизиты для оплаты своего кредита дистанционно (по электронной почте или в виде СМС)?

Пузанов Александр Владимирович. Ростов-на-Дону.Являюсь клиентом банка.Через Бинбанк-онлайн 04.01.2015 создал ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКРЫТИЕ СРОЧНОГО ВКЛАДА Хит сезона (91 день)Сегодня уже 08.02.2015Заявление № 6 от 04.01.15 ОАО «БИНБАНК», Г. МОСКВА, БИК: 044525205 имеет статус «Ожидает перечисления средств на счёт xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx».Вклада до сих пор невидно в разделе вклады.Перевод средств на счёт xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx был осуществлён 06.01.15 в полном объёме. Прошло уже больше месяца. Треть срока вклада!!!Непонятно открыт вообще вклад или нет. Что случилось с этим вкладом?Депозит не отображается в разделе Вклады. Поэтому я его не могу переоткрыть.В разделе «Карты и счета» отображается Депозит 001-098-179305 СчётN xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxНо я не могу перевести с него перевести деньги на другой свой счёт.Выдаёт сообщение:«APP-DEPN.LIB_OUT: На депозите xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx не достаточно средств для списания» хотя денежные средства на нём есть в полном объёме.Написал сюда. Помогите разрешить проблему.

Добрый день!Мною был получен валютный ипотечный кредит в Бинбанке, Вологда. После закрытия вологодского представительства, был переведен на обслуживание в Ярославль. С ярославским допофисом постоянно возникают какие-то проблемы. То, после перерегистрации, сотрудники банка дают мне неправильные реквизиты счета, то звонят и в грубой форме требуют срочно погасить задолженность (как потом выяснилось, забыли сдать отчет), то еще что. теперь вот очередная проблема. 4.02.2015 мне сообщили, что, в связи с увеличением курса доллара (я плачу заранее из другого города в рублях), образовалась задолженность в 27 долларов. В тот же день я ее погасил. А робот-автодозвон звонить не перестал. В московском офисе, в отделе работы с просроченной задолженностью подтвердили, что деньги на мой счет поступили 4.02.2015. Но на уплату задолженности не списаны, так как в системе нет нужного документа. По версии работников в Ярославле, они мой счет проверяют раз в месяц, и им не до меня. Я записан в неплательщики и пенни капают. Простите, но мне кажется, что это не правильно. Подскажите, могу ли я перевестись на обслуживание в другое подразделение банка?

Здравствуйте!05.02.2015 г. через официальный сайт банка я подал онлайн-заявку на выпуск кредитной карты MASTERCARD STANDARD «КЛАССИЧЕСКАЯ КАРТА». В ходе заполнения подробной заявки я прикрепил скан двух страниц своего паспорта, иных документов не прикреплял, поскольку система таковые не запрашивала.06.02.2015 г. на мой мобильный телефон поступил звонок от сотрудницы банка, которая задала мне различные вопросы, после чего сообщила, что о решении банка я буду оповещен.В тот же день на мой мобильный телефон я получил смс-сообщение, в котором было указано, что банком выпущена кредитная карта на мое имя с лимитом в размере 100.000 рублей и будет доставлена в выбранное мной отделение.У меня имеется 2 вопроса:1) является ли данное решение банка окончательным?2) необходимо ли предоставить в выбранное мной отделение дополнительные документы, например, справку по форме 2-НДФЛ, поскольку на сайте банка для данной кредитной карты присутствует перечень дополнительных документов, снижающих процентную ставку, в числе которых и находится справка 2-НДФЛ? Или же решение по карте о кредитном лимите, полученное мною посредством смс-сообщения, уже подразумевает определенный процент? Либо же решение о процентной ставке будет приниматься в ходе отдельной процедуры при получении карты?Спасибо.

Здравтвуйте. Интересует вклад,, Мультивалютный,,. Подскажите пожалуйста при открытии этого вклада в вашем банке и размещении на нем серьезной суммы в валюте на какой курс нужно ориентироваться при конвертации? На курс Бинбанка размещенный на сайте? На курс в ИБ Бинбанка? Или есть индивидуальные курсы для клиентов? Вроде бы раньше на сумму свыше 5000 уе вы предлагали индивидуальные курсы,близкие к биржевым. (при конвертации в ИБ)

Мне приходит выписка на e-mail: gerasimovgi@mail.ru по счету давно закрытой карты, а мне нужна выписка по моей автокарте. Как это можно исправить?

Здраствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. у меня 2-а кредита с финансовой защитой, по которым я исправно плачу. кредитная история отличная(ни когда не допускал просрочек). на данный момент у меня уменьшились доходы(в связи с потерей дополнительной работы(не официальной). Я обратился в ваш банк с заявлением о реструктуризации долга по кредитам, предоставил справку 2 ндфл и копию трудовой книжки. и получил отказ! помимо кредитов в вашем банке у меня еще один кредит Банке Открытие.платежи по кредитам состовляют: 24400Р + 12904Р +22968р. итого = 60272р в месяц. на данный момент у меня доход от основного места работы состовляет 40000р после уплаты подоходного налога. я не отказываюсь выполнять условия договора, но прошу вас сделать шаг мне на встречу! и провести реструктуризацию долга!

Здравствуйте!31 июля 2014 года я получила кредит в Бинбанке.Кредит был оформлен на сумму 142000 рублей, но на руки я получила 100 000 рублей.Собственно вопрос — что это за сборы («списание НДС»)? От страховки я пыталась отказаться, но сотрудник банка, которая оформляла кредит, сказала, что без нее (страховки) кредит не одобрят и сказала, что через неделю она сама напишет заявление на отказ от стаховки и мне на счет вернут всю сумму страховки т. е. 42000 рублей.Заявление она написала от моего лица и мне вернули 36930 рублей.На мой вопрос: " Почему мне вернули не всю сумму?» мне ответили, что был удержан НДФЛ (о чем изначально меня не оповестили!)Регулярно в СМИ говорят, что согласно законодательства взимание комиссий и навязывание страховки — незаконны.Прошу вернуть на мой счет сумму в размере 5070 рублей.

Александр, добрый вечер! Неделю назад, 10 февраля, я направляла Вам сообщение, о том что более чем 30 дней назад, а именно 9 января 2015 года, я обращалась в банк на эл. адрес binbank@binbank.ru по вопросу неправильно начисленных процентов при досрочном закрытии вклада. И мне пришло сообщение, что ответ будет мне направлен в самое ближайшее время. С тех пор прошла уже неделя, но никакого ответа я не получила. Прошу вас ускорить предоставление ответа для принятия дальнейших мер по решению моего вопроса.

Добрый день,вопрос состоит в следующем: мне необходимо оплатить заказ на расчетный счет клиента БИНБАНКа(филиал в Ульяновске) со своего счета в Чехии. Для осуществления оплаты (перевода) необходимо задать международный BIC или SWIFT код(восьмизначное или двенадцати значное число).Каким образом возможно получить эту информацию?С уважением.Лазаренко Дмитрий.

Здравствуйте.23 ноября 2014 года произвел платеж через банкомат Бинбанка в погашение кредита в другом Банке. При вводе реквизитов платежа — ошибся, и платеж ушел не по адресу. 24 ноября обратился в отделение при Санкт-Петербургском Филиале (Московский пр.) Бинбанка с заявлением на отзыв ошибочного платежа. Приложил все документы + чек из банкомата. Прошло уже почти 3 месяца а воз и ныне там… Намедни при обращении в отделение операционистки и сами не знают что теперь делать — разводят руками, говорят ждите, пока информации нет.С уважением и надеждой на решение моего вопроса.

Как узнать состояние моего вклада и возможность переоформления на более высокий процент.

Добрый день! 18 декабря 2014в офисе на пр. Кирова был открыт вклад моей подругой, по моей рекомендации «Хит сезона«по акции «Приведи друга». Прошло более 50 дней, и только 18 февраля мне позвонили с банка и сказали, что деньги — 1 000 рублей на мобильный телефон ни мне ни ей не могут быть зачислены и просили дать другой номер телефона. Другого номера у меня нет, поэтому я отказалась предоставить другой номер, тогда мне ответили, что анкета будет аннулирована и деньги на телефон не поступят. Прошу разобраться в моем вопросе и зачислить обещанные средства. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Александр.Я явлюсь владельцем банковской карты «Автокарта Классика». С начала февраля, когда начала действовать акция «+1» (возврат 1% от суммы операций по карте), кэшбэк вообще перестал начисляться в привычном порядке (раньше я мог видеть начисление в тот же день). Сейчас у меня не начисляется кэшбэк ни на операции на АЗС, ни на обычные операции покупок по карте. Хотелось бы выяснить, это сбой или это изменение порядка начисления вознаграждения? Если сбой, то прошу устранить, если изменился общий порядок начисления, то прошу разъяснить новый порядок (на сайте не нашел).

Александр, здравствуйте! Мною заключен с ОАО «БИНБАНК» договор вклада физического лица «ЦЮРИХ» 09.10.2013 г. , со сроком окончания действия 10.04.2015 г. Одновременно получена доходная карта-Тарифный план «Весь мир». В декабре т. г. я сняла деньги с доходной карты и заключила новый договор вклада на эту сумму с этим же банком. Хочу аннулировать карту. В банке мне сказали, что при закрытии карты будет расторгнут договор «ЦЮРИХ». В договоре я не нашла оснований для расторжения при ликвидации карты. Прошу пояснить прав ли банк?

День добрый!В января 2014 сделал вклад «Двойная выгоды». Получил карту. Картой не пользовался до августа 2014, когда активировал ее и положил некоторую сумму. В конце января 2015 закрыл вклад. Тогда и обнаружил, что ежемесячно, начиная с сентбяря 2014 снимается по 2 евро. В договоре обслуживание карты — БЕСПЛАТНОЕ. Никаких дополнительных платных/бесплатных услуг не подключено. За что снимаются деньги?10 января 2015 года посетил банк, который подтвердил факт снятия денег. И обяснить мне там ничего не смогли. Я написал заявление на возврат средств, незаконно снятых с моего счета.Ответа нет.На карте деньги. Скоро (1.03.2015) в очередной раз 2 евро уйдут по неизвестной причине с моего счета.Сколько еще, есть ли смысл и чего вообще ждать?

28/12/2014 г. при попытке переоформления в интернет-банке моего вклада в евро на более привлекательные условия, была произведена несанкционированная мной конвертация средств в рубли. С заявлением об отмене конвертации я написал заявление 30.12.2014 г. в офисе на Красной Пресне. Прошло почти ДВА МЕСЯЦА! О судьбе моего заявления в течение 1,5 месяцев я слышал от операторов банка — «Ваша заявка на рассмотрении — по закрытому регламенту банка рассмотрение в течение 30-ти дней(!!!)» После этого срока ответы изменились: «не можем связаться с претензионным отделом, звоните позже…»Мои обращения к банку в Твиттере, по socialmedia@binbank.ru имели тот же нулевой эффект.В соединении с компетентными лицами операторы категорически отказывают (им нужен внутренний номер такого лица).ВОПРОСЫ:1. В состоянии ли Отдел заботы о клиентах изменить сложившуюся ситуацию и может ли он предоставить мне официальную информацию по судьбе моего заявления?2. Как г-н А. Новиков оценит действия сотрудников банка, и прокомментирует сроки рассмотрения моего заявления?Для полного понимания ситуации, предлагаю банку перестать прятаться и предоставить мне возможность обсудить ее с компетентными сотрудниками банка в личной встрече или любыми ср-вами коммуникации.

Закрывал валютный вклад в офисе в Сокольниках. Как могло,оказаться,что при заказе нужной суммы за 10 дней до закрытия вклада в кассе не оказалось и пришлось теряя время и опять выстаивая очередь ехать для получения суммы в офис на Басманной Вообщем для закрытия вклада было потрачено полдня.

Открывала вклад в январе в доп. офисе «Сокол» по акции «Приведи друга», но обещанных денег на мобильный телефон мы так и не получили. Куда обратиться для решения вопроса?

Добрый день!19.12.2014 открыл вклад, зарегистрировался в акции приведи друга (т.к. банк реально посоветовали и вроде даже по акции 1 т. р. раньше возвращали), но …. деньги до сих пор (сегодня 25.02.2015г) так на счет телефона не поступили.При обращении на горячую линию в январе, сказали, что еще не прошло 50 дней (или сколько то там) но деньги обязательно придут, сегодня уже просто говорят, что помочь ничем не могут, обращайтесь лично в отделение (которое тоже переехало на другой конец города). На мой вопрос можно ли как то решить дистанционно (по тел, или по эл. почте), отвечают — нет приходите (хотя вроде 21 век на дворе).Я конечно понимаю, что не такие уж и большие деньги, но уж если Вы обещаете, то выполняйте, а то как то теряется доверие к банку, если даже по такому пустяковому вопросу надо 3 раза в банк приходить, или уж не обещайте.Я правильно понимаю, что и Вы вопрос без личного обращения не решите? или как то можно узнать где забуксовало без лишней ходьбы еще 5 раз.С уважением,и ожиданием Вашего ответа,Александр

Здравствуйте. Такая ситуация: 22.02 в 12:56 совершая покупку в торговой точке Псков евромода через ваш POSTтерминал с моей карты Сбербанка были списаны деньги −6550 руб., при этом магазин получил уведомление о сбое и отмене операции, покупку пришлось отложить.Обратившись в Сбербанк мне сообщили, что деньги ушли с моего счета в банк получателя, но ведь транзакция была не завершена и у магазина в отчете за этот день нет записи об этой операции. Как вернуть деньги, куда обратиться? Помогите, пожалуйста.

В сентябре 2014 был открыт вклад Хит сезона в доп.офисе Сокольники, а так как у моего отца был открыт вклад в другом доп.офисе, для участия в акции «Приведи друга» нас попросили подъехать и написать заявления в доп.офисе Алексеевский, где открывался вклад отца, что и было сделано.Итого деньги по акции на телефоны до сих пор не поступили. По телефону мне неоднократно сообщали что деньги обязательно придут. Прошу разобраться и наказать виновных.Копия данного сообщения с номерами телефонов и ФИО направлены на binbank@binbank.ru

Здравствуйте!Скажите,чтобы получить кредитную карту, после ее выпуска,надо записываться у менеджера на конкретный день и время?25.02.2015

Вопрос:День добрый!В января 2014 сделал вклад «Двойная выгоды». Получил карту. Картой не пользовался до августа 2014, когда активировал ее и положил некоторую сумму. В конце января 2015 закрыл вклад. Тогда и обнаружил, что ежемесячно, начиная с сентбяря 2014 снимается по 2 евро. В договоре обслуживание карты — БЕСПЛАТНОЕ. Никаких дополнительных платных/бесплатных услуг не подключено. За что снимаются деньги?10 января 2015 года посетил банк, который подтвердил факт снятия денег. И обяснить мне там ничего не смогли. Я написал заявление на возврат средств, незаконно снятых с моего счета.Ответа нет.На карте деньги. Скоро (1.03.2015) в очередной раз 2 евро уйдут по неизвестной причине с моего счета.Сколько еще, есть ли смысл и чего вообще ждать?постоянный адресcyddiz (Ставрополь) 22.02.2015 14:38Ответ:Уважаемый cyddiz!Спасибо за Ваш вопрос!В соответствии с условиями оформленного Вами пакета услуг «Двойная выгода» по карте ежемесячно списывается комиссия за услугу «СМС-информирование», в размере 2 Евро по картам в Евро. Данная комиссия предусмотрена тарифами пакета услуг.При этом в случае закрытия / окончания срока действия вклада карта переводится на обслуживание по тарифному плану «Универсальный», что также обозначено условиями Договора.В указанной ситуации можем предложить Вам оформить одну их карт текущей линейки карточных продуктов Банка, получив дополнительные преимущества от использования карты. Ознакомиться с нашими текущими предложениями Вы можете на нашем сайте: http://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/.Спасибо за Ваше обращение и отличного Вам дня!С уважением,Александр Новиков__________________________________________________________[B]При заключении договора я ОТКАЗАЛСЯ от услуги СМС-информирования. В банке и по телефону 8 800 200-50-75 мне сказали что услуга СМС-информирования НЕ подключена.Какого черта снимаются деньги?[/B}

Здравствуйте Александр Новиков!Воспользовался услугой «Узнай свою кредитную историю» через интернет-банк. Действительно быстро и легко — удобная услуга. Но по содержимому данных переданных Банком в НБКИ возникают вопросы:1. Единственная имеющаяся у меня кредитная карта БинБанка отражена как 2 открытых кредита и двумя отдельными счетами. Как следствие, в два раза завышен кредитный лимит.Просьба привести в соответствие информацию передаваемую Банком в НБКИ в соответствие с достоверными данными. Так же привести в соответствие данные в иных БКИ с которыми сотрудничает банк.2. Банком в НБКИ в качестве моего домашнего номера телефона передан мобильный номер третьего по отношению ко мне лица. Этот номер телефона сообщался устно оператору осуществляющему обзвон при рассмотрении заявки на кредитную карту. Оператору, как следствие банку, заведомо было известно, что это мобильный номер третьего лица.Просьба удалить номер телефона третьего лица из моих анкетных данных а банке, а так же внести соответствующую корректировку в НБКИ и иных БКИ с которыми сотрудничает банк.Заранее Вас, Александр, благодарю.С уважением, Андрей.

Здравствуйте,Александр!Я задала вопрос и получила удовлетворительный для меня ответ.Но ПРОБЛЕМА ОСТАЛАСЬ!В офисе «НОВЫЕ ЧЕРЕМУШКИ«менеджер Яна,ответила,что я смогу забрать свою карту,только по строгой записи на конкретный день и время!!Иначе мне не выдадут,т.к.сейчас в Банке ТАКИЕ ТРЕБОВАНИЯ!Пожалуй с такими противоречивыми ответами мне карта не нужна.Мало того,что мне ее обещали и буквально навязали еще до Нового Года,а предлагают сейчас,да еще по какой-то записи.Прилагаю копию Вашего ответа:Вопрос:Здравствуйте!Скажите,чтобы получить кредитную карту, после ее выпуска,надо записываться у менеджера на конкретный день и время?25.02.2015постоянный адресgrej (Москва) 25.02.2015 21:41Ответ:Уважаемый grei!Благодарим за Ваше обращение!Для получения карты Вы можете подойти в часы работы офиса с паспортом. Записываться заранее не нужно, так как обслуживание осуществляется в порядке очереди.С уважением,Александр Новиков

Здравствуйте!У меня вот такой к вам вопрос-осенью прошлого года мой муж приобрел сим-карту ТЕЛЕ-2 и на нее постоянно приходит смс от вашего банка вот такого содержания''недостаточно средств,возьмите кредит''.Муж не является и никогда не являлся клиентом вашего банка,эта сим-карта,которой он сейчас пользуется принадлежала раньше другому человеку.Что нужно сделать для того,чтобы на его номер больше не приходили смс такого содержания.Заранее спасибо за ваш ответ.

Добрый день Александр! У меня кредитная карта GOLD Вашего банка-уже не первый год(лимит был 120 тыс.руб).Я активно пользуюсь данной картой,и всегда вовремя вношу деньги,без задержки.Сегодня мне на телефон пришла смс,что мой лимит составляет 16 тысяч 380рублей-эта та сумма которую я потратила недавно и еще не подошло время возврата,а что-же произошло с остальными деньгами,или это ошибка оператора. Заранее спасибо.