Довожу до вашего сведенья, что вчера в офисе банка по адресу город Москвы Улица Кутузовский проспект в нем расположен банкомат для пополнения карточного счета (то есть проще говоря кредитки), так вот оказывается банк, а точнее банкомат отказывается принимать купюры нового образца (в частности 1000 рублей), данные денежные знаки (билеты) уже давно введены, проблема в том что касса которая расположена в данном офисе работает до 19.-00, и размен произвести просто негде. Считаю Что банк обязан об этом информировать своих клиентов на сайте банка (о том что купюры нового образца банкомат не принимает, а так же о времени работы касс (точнее изменении) так как в офисе написано что касса работает до 21. 00 на сайте тоже, а на самом деле до 19. Прошу банк прокомментировать данную ситуацию

На мое сообщение от 26.01.2012 23:50 я получил запрос на уточнение некоторых данных. Я ответил на ваш запрос и тишина, а сегодня опять получил уведомления о несуществующих картах. Целый месяц вы не могли решить такую пустяковую задачу как отключение уведомлений. Куда жаловаться?

Объясните, пожалуйста,чем вызван убыток банка в феврале 2012 (по информации Банки ру)?Есть ли причины волноваться вкладчикам?

Уважаемая Оксана!Пожалуйста, подскажите кто может помочь в разрешении проблемной ситуации.Моя сестра открыла вклад «Доходный +» 11.03.2010 г. в евро. После звонка сотрудника Вашего банка о более выгодных предложениях, 20.01.12 г. моя сестра перевела средства со вклада «Доходный плюс» на вклад «Мультивалютный», оставив не снижаемый остаток в размере 300 евро.Вечером 2 марта,решив, что срок вклада «Доходный +» закончился 1.03.2012 года,она пришла в филиал «Маяковский», попросила уточнить закончился ли срок вклада. Получив положительный ответ, она перевела оставшиеся средства на «Мультивалютный» вклад. Увидев сумму, она поняла, что проценты за 2011 год не начислены.Сестра задала вопрос о том, почему проценты не начислены.Сотрудник банка сказал, что они были начислены 20.01.2012 г. Прийдя домой, она посмотрела документы, увидела, что проценты не были начислены и поняла, что срок договора заканчивается 10, а не 1 марта.Сумма процентов является существенной сумой для бюджета моей сестры.Она живёт с нашей мамой. Мама- пенсионер,узнав,что они потеряли 400 евро, потеряла покой. Утром следующего дня (3 марта) сестра вернулась в банк, узнать можно ли исправить допущенную ошибку.Сотрудники филиала «Маяковский» не стали с ней разговаривать.Сказали, что так как она закрыла счёт, не о чём с ней говорить.Обычно, когда с клиентом работает профессионально подготовленный сотрудник, он предупреждает о том, что если вы досрочно закрываете вклад, то потеряете проценты.Моя сестра не хотела закрывать вклад ДОСРОЧНО, более того, деньги из банка она не забирала. Прошу сообщить есть ли в Вашем банке служба, которая защищает интересы клиентов? Кто может подойти не формально,а справедливо? Куда можно обратиться за помощью? Надеюсь на Вашу консультацию.Заранее благодарю. Марина.

Какой доход я получу по вкладу праздничный при снятии его на 367 день.Исходная сумма 10000.00. Мой расчет (10000*10)/36600*367=1002,7. Правильно ли? Или я чего то недопонимаю?

Добрый день! В феврале месяце на сайте банка было написано о том, что вводится новая кредитная заявка «Удобное решение». Когда будет доступна данная услуга?

Как обстоят дела на сегодняшний день с добросовестными покупателями автомобилей находящихся в залоге Вашего банка, тогда как согласно договорам залога и кредита птс должна быть на ответственном хранении банка? Но по неизвестным причинам реализована с птс. Считаете ли вы, что работники банка которые не изъяли птс опорочили репутацию банка, допустив реализацию автомобиля без согласия банка?

здравствуйте. Я подала заявку на карту вашего банка, затем мне звонили с банка и сказали ожидать окончательного решения, а сколько его ожидать?спасибо.

Здравствуйте.У меня вопрос по доходной долларовой карте.Могу ли я ложить на нее доллары и снимать доллары в Москве? Или ложить/снимать можно только рубли по курсу банка?

Добрый день. Улетаю в Таиланд с зарплатной картой. Подскажите, какой будет курс конвертации в баты, если ее нет, то какой курс конвертации будет в доллары? Второй вопрос: нужно ли извещать банк, что карта будет использоваться в Тайланде? Каков риск компроментации карты, ведь насколько я слышал, Таиланд является ненадежной страной для пользования картой? Спасибо за ответы.

Будьте добры,подскажите пожалуйста откуда я могу распечатать бланк-справку о заработной плате и иных длходах!Заранее благодарна.

В марте прошлого года я пролонгировала рублевый вклад под 9,25%. Информационная справка по пролонгации с указанием суммы и %% у меня есть. Когда 13 марта с. г. я обратилась в отделение на Ленинском с целью закрыть вклад и получить свои деньги мне была предложена сумма примерно на 125 тыс. меньше расчетной. Была составлена претензия на имя управляющего отделением. Деньги я не получила. Мне обращаться сразу в суд или банк все-таки озаботиться ответом?ИЛИ БИН БАНКРОТ?P. S. Моя семья обслуживается в этом банке более 10 лет.

У нас на весь город — один банкомат. Установленный в здании нашей фирмы, по адресу 1-й Западный пр., д. 5, его номер в списке банкоматов на сайте банка — 61. В нём более чем полторы тысячи сотрудников должны получать свою зарплату.Однако банкомат уже две недели не работает. СтоИт выключенный с пятницы. Сотрудницы в колл-центре, не зная, что отвечать, несут какую-то соврешенную околесицу…За получение в банкомате другого банка потребуется заплатить комиссионные, которые ни у кого не лишние, к тому же максимальная сумма, которую можно снять (во всяком случае в банкомате Сбербанка по адресу 1-й Западный пр.. д. 3) составляет 7500 рублей, т. е. комиссия составит не 1%, как заявлено на сайте Бинбанка, а минимум 2%.Когда наконец банкомат заработает? Когда мы наконец сможем получить свою зарплату?

Здраствуйте!!! мне по почте пришла карта кредитная 21 числа,22 числа я приехала в офис на земляной вал подписала договор,23 числа подала заявку на активацию карты сегодня 29 число карта до сих пор не активна при звонке операторы дают разную информацию то карта будет активна только после получения пин кода то непришли документы другой оператор говорит что документы получены ждите активацию, мне не понятно что за проблема с активацией у сотрудников бин банка а точнее у операторов разная база данных что они разную противоположную информацию дают просто безобразия один сотрудник говорит что активация занимает 3 рабочих дня другой говорит 5 рабочих суток,безобразия я такого бардока не видела ни в одном банке еще прошу разобраться по моему вопросу.