Все вопросы на Горячей линии Бинбанк

И так зайдя на сайт своего банка Русский Стандарт обнаруживаю во вкладке кредитные истории информации…
И так зайдя на сайт своего банка Русский Стандарт обнаруживаю во вкладке кредитные истории информации о том, что ОАО «БИНБАНК» делал запрос 06.11.2012 17:07:58 в бюро кредитный историй Русский Стандарт.Хотя в банк, я не обращался не за кредитами и не чем. Притом в отчете фигурируют новые паспортные данные которые, я не сообщал БинБанку.Позвонив в банк мне было сказано, что мол делайте письменные запросы чтоб узнать есть у меня потреб кредиты и прочие или нет по причине того, что мол все разрозненно и очень сложно в банке узнать. По этой причине прошу Вас ответить на данный вопрос ибо по пластиковым карточкам мне ответ на вопрос дали, а вот по кредитам говорят сказать ну не как не можем. Не хотелось бы, чтоб на меня был повешен кредит за который, я не знаю. Да и запрос вызывает странности.Паспортные данные и прочие дополнительно приложил.
04.03.2013
Ответ дан
Меня Ваш ответ на сообщения http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4625406 не удовлетворяет…
Меня Ваш ответ на сообщения http://www.banki.ru/services/question…Id=4625406 не удовлетворяет. Так — как, я Выслал Вам свои паспортные данные. У меня есть сотовый телефон. Я могу прийти в отделения, но не писать запросы, а лишь получить хотелось ответ на каком основании банк в БКИ делает запросы когда, я в банк не обращался.Теперь же получается из-за неразвитости бах и программного обеспечения банк мне не может дать ответа на вопрос должен я денег банку или нет то есть повесили на меня кредит и прочие или нет. Мне же вместо ответа по телефону или тут. Или в отделении БЕЗ ЗАПРОСА. Банк не может ответа дать на данный вопрос. Очень странно честное слова. Хотелось просто знать должен или нет Я ЛИЧНО, Я БАНКУ? И на каком основании был запрос в БКИ. По этому прошу отписку не писать.
04.03.2013
Ответ дан
здравствуйте, я получил кредитную карту эликсир через курьерскую службу, в течение какого времени она…
здравствуйте, я получил кредитную карту эликсир через курьерскую службу, в течение какого времени она будет активирована, и возможно ли ускорить этот процесс?
07.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте! мне пришло смс о том, что я являюсь обладательницей кредитной картой Эликсир с лимитом…
Здравствуйте! мне пришло смс о том, что я являюсь обладательницей кредитной картой Эликсир с лимитом 5000рублей. Я сходила в банк, мне сказали, что не знают об этом. Теперь как мне узнать, выслана эта карта или какой-то обман?
07.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте,Александр!В начале февраля 2013года подала заявку на кредитную карту в Ваш банк,04.02.2013года…
Здравствуйте,Александр!В начале февраля 2013года подала заявку на кредитную карту в Ваш банк,04.02.2013года пришел код подтверждения на мобильный телефон,вчера,7 марта со мной связался молодой человек,он не представился,сказал что для меня выпустили кредитную карту,сказал что он с Бинбанка,спросил где удобнее ее получить,я предложила город Братск,так как мне удобнее там получить карту,молодой человек на мой вопрос какие документы мне нужны для получения карты ответил-паспорт мой и его копия,что когда карта придет в город Братск мне перезвонят,скажите достоверная ли информация была от молодого человека,является ли он представителем Вашего банка?Если все верно,можно ли узнать лимит карты?Спасибо.Наталья
08.03.2013
Ответ дан
Есть ли шанс у белоруса получить кредит в российском банке? у вас процент меньше. ведь вклад я могу у…
Есть ли шанс у белоруса получить кредит в российском банке? у вас процент меньше. ведь вклад я могу у вас разместить, так же и вы можете разместить вклад у нас под более высокий процент.
09.03.2013
Ответ дан
Добрый день. Обращаюсь к Вам по поводу незаконной обработки банком моих персональных данных. Так в частности…
Добрый день. Обращаюсь к Вам по поводу незаконной обработки банком моих персональных данных. Так в частности получаю звонки на стационарный телефон номер 52108 с просьбой сообщить информацию о некой Тупицыной Евгении, на мои объяснения что я к ней не имею никакого отношения никто не обращает внимания. Звонящие представляются службой взыскания долгов банков Хоум кредит и Альянс банк. Сообщить информацию о юридическом адресе отказываются.
10.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте,Александр!Мне одобрил Ваш банк кредитную карту,но еще курьер ее не доставил,связавшись…
Здравствуйте,Александр!Мне одобрил Ваш банк кредитную карту,но еще курьер ее не доставил,связавшись с банком узнала,что лимит на карте нулевой,как это понять?А зачем тогда эта карта нужна-т.е. цель ее получения?Что мне с ней делать?Я так понимаю,что кредтную карту дают с каким-то лимитом,а на этой его нет,как мне тогда ей пользоваться?Да и вообще много вопросов по этому поводу-отказаться?Это легко,просто суть выпуска карты не ясна,может я что не так поняла?Объясните пожалуйста.Спасибо.Наталья.
12.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте,Александр!Спасибо за разъяснения,но для особо одаренных(речь обо мне)еще вопрос-то есть…
Здравствуйте,Александр!Спасибо за разъяснения,но для особо одаренных(речь обо мне)еще вопрос-то есть карту я сама должна пополнять и пользоваться картой-снимать,расплачиваться я правильно поняла?Спасибо.Наталья
13.03.2013
Ответ дан
Зраствуйте, я оформляла карту elixir мне её прислали по почте, позвонила по номеру который там в документах…
Зраствуйте, я оформляла карту elixir мне её прислали по почте, позвонила по номеру который там в документах указан чтоб узнать пин код и как её активировать, мне ответили что карта ещё не активирована и сказали что не знают когда она будет активирована, подскажите пожалуйста когда у меня будет активирована карта и как мне узнать пин код?
14.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте!мне пришла смс,что кредитная карта передана в курьерскую службу,а по почте нельзя отправить,если…
Здравствуйте!мне пришла смс,что кредитная карта передана в курьерскую службу,а по почте нельзя отправить,если в моем городе нет курьерской службы БИНБАНКА?
15.03.2013
Ответ дан
Добрый день!можно узнать мне карта выслана по почте на адрес проживания или в отделение банка в Ярославле/?какой…
Добрый день!можно узнать мне карта выслана по почте на адрес проживания или в отделение банка в Ярославле/?какой лимит и при получении как скоро она активируется?
17.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте.Как так может быть, что мне одобрили кредит, выпустили карту. ждал месяц. доставили курьером…
Здравствуйте.Как так может быть, что мне одобрили кредит, выпустили карту. ждал месяц. доставили курьером. пришло смс о том что не можем выпустить карту??? зачем тогда столько времени и средств на это тратить? мне лично жаль потраченного времени…
19.03.2013
Ответ дан
Добрый день! В середине февраля 2013 года, позвонили из Вашего банка и сказали , что моя кредитная карта…
Добрый день! В середине февраля 2013 года, позвонили из Вашего банка и сказали, что моя кредитная карта будет перевыпущена и получить ее смогу в отделении банка. Карты до сих нет, прошу выяснить, где находится кредитная карта и когда я смогу ее получить? С уважением Владимир.
20.03.2013
Ответ дан
получила карту с кредитом 0 рублей немогу понять что с ней делать ????а в буклете ещё написано перед…
получила карту с кредитом 0 рублей немогу понять что с ней делать????а в буклете ещё написано перед вами открываются невероятные возможности_____ это что прикол???что теперь с этой картой делать???или может я не поняла чего-то ведь я обращалась за кредитом
20.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте! Заказала карту Эликсир, девушка с call-ценра сказала , что карта придет через две недели…
Здравствуйте! Заказала карту Эликсир, девушка с call-ценра сказала, что карта придет через две недели. в итоге пришла через месяц. Карту доставил мне курьер в пятницу, хотя девушка мне сказала что карта придет в ваш филиал в Оренбурге. Еще раз позвонила в cаll-центр спросить, как активировать карту,на что девушка сказала, что в понедельник придет смс с активацией. Сегодня среда, смс с активацией так и не пришло.
20.03.2013
Ответ дан
Добрый день! У меня сложилась такая ситуация, моя кредитная карта заблокирована вот уже как несколько…
Добрый день!У меня сложилась такая ситуация, моя кредитная карта заблокирована вот уже как несколько месяцев, а причиной этого стало, что я поменял место работы. Больше месяца назад по горячей линии я предоставил всю информацию о новом месте работы, но карта до сих пор не разблокирована, платежи по кредиту вношу регулярно, а картой воспользоваться не могу! Объясните что мне еще надо сделать чтоб разблокировали карту?
21.03.2013
Ответ дан
здравствуйте александр!у меня такой вопрос,в понидельник я самостоятельно забрала карту в курьерской…
здравствуйте александр!у меня такой вопрос,в понидельник я самостоятельно забрала карту в курьерской службе доставки так как проживаю я не в санкт-петербурге и приехала для получения карты за 150кг а по техническим причинам курьер не смог мне предоставить карту я сделала письменое соглашения с банком и забрала карту сама и теперь уже четверг а документы мои до сих пор не доставлены в банк звоню туда а мне говорят что не могут связаться с моим менеджером уже 4 дня длится это скажите пожалуйсто сколько мне еще ждать активации и вообще поступят ли документы в банк я очень встревожина такой курьерской службой.
21.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте,доброго времени суток.Возникла небольшая проблема:моя карта привязана к номеру телефона,но…
Здравствуйте,доброго времени суток.Возникла небольшая проблема:моя карта привязана к номеру телефона,но его его заблокировали и передали другому человеку.Так как я не пользовалась картой,меня это обстоятельство не волновало до недавнего времени.23 марта мне должны перевести деньги на карту и мнене хотелось бы,чтоб постороннему человеку приходили оповещения.Понимаю,что сама виновата в сложившейся ситуации,но не могли бы Вы мне объяснить,как это можно исправить.И привязать карту к моему действующему номеру.Заранее спасибо.
21.03.2013
Ответ дан
Переехал в Москву не так давно (в конце 2012г.), о Бинбанке был положительно наслышан из рекламы в соответствующих…
Переехал в Москву не так давно (в конце 2012 г.), о Бинбанке был положительно наслышан из рекламы в соответствующих телепрограммах. Поэтому когда сегодня столкнулся с неадекватностью сотрудников банка, принял это как исключение из правил, и обращаюсь не для того, чтоб кому-то нагадить, а в надежде, что обозначение проблемы (если это соотносится с политикой банка) поможет устранить её.Неделю назад мне в Москву выслали по системе Контакт безадресный перевод (около 500 у. е.). На сайте обозначенной системы денежных переводов нашёл отделение банка, ближайшее к месту моей работы (Земляной вал, 34.. хотя фактически офис переехал в д. 30/10). Созвонился с головным офисом Бинбанка, где подтвердили, что в указанном отделении я смогу получить перевод. Это было 19.03.13 г. Утром 21.03.13 г. (в 09.30 час.) я прибыл к отделению, где узнал, что начало работы — с 10.00 час., пришлось обождать терпеливо. Зайдя в офис в обозначенное время, узнал от операторов, что переводы они выдают с 12-ти дня.. Ну, что делать.. ушёл. Вернулся в 16.00. Из 4-х операторов был занят один. Когда я снова обозначил цель визита, почти без удивления узнал, что помочь мне смоет только тот оператор, который занят. Присел подождать. Спустя минут 15 в отделение заглянула пара с тем же вопросом — о возможности получить перевод по системе Контакт. Занятый оператор, не отрывая головы, ответил, что освободится не ранее, чем через 40 мин. Само-собой, меня это возмутило. Трое операторов откровенно сидят без дела, в офисе 2 клиента и… всё — коллапс?! Бестолковая организация труда. Ситуация сменила мои положительные впечатления о банке (от рекламы) на резко негативные. Надо принимать меры, если оно вам надо. Успехов. Перевод получу скорее всего в более удалённом, но менее дезорганизованном отделении (возможно — Биббанка). Без обид.
21.03.2013
Ответ дан
Добрый день! получил карту элексир золото. При получение карты курьер сообщил, что мои документы будут…
Добрый день!получил карту элексир золото. При получение карты курьер сообщил, что мои документы будут переданы в банк, а после проверки документов я смогу активировать карту. Оказывается, что после проверки карта уже активированная и годовая комиссия списана.Я не собирался пользоваться картой с такой процентной ставкой и лимитом. О том, чтобы карта не активировалось мне никто не говорил и не сообщил, что я должен был позвонить в банк и сообщить об этом до проверки документов банком.Сейчас я хочу расторгнуть договор, почему я должен уплачивать комиссию банку, если я не пользовался картой?С уважением Владимир
22.03.2013
Ответ дан
уважаемый Александр!5.03.2013 получила с курьером карту вашего банка.но до сих пор она не активирована.ни…
уважаемый Александр!5.03.2013 получила с курьером карту вашего банка.но до сих пор она не активирована.ни кто конкретно ни чего необъясняет,можно узнать в чём дело
22.03.2013
Ответ дан
Днем и вечером звонят с номеров: 84996810627 и 84959260209. Требуют какую-то женщину, у которой задолженность…
Днем и вечером звонят с номеров: 84996810627 и 84959260209.Требуют какую-то женщину, у которой задолженность. Это уже невозможно!!!Хватит звонить, сто раз уже объяснила, что здесь такая не живет, да я и не знаю такую. Всё равно продолжатся звонки.Плюс у нас в регионе даже нет филиала вашего банка!Прошу, перестаньте звонить на номер: 8 (8662) 423939.
24.03.2013
Ответ дан
Александр,позвонив на горячею линию вашего банка мне сказали что документы в банк поступили и что ждать…
Александр,позвонив на горячею линию вашего банка мне сказали что документы в банк поступили и что ждать что в течении недели карту активируют,хотела бы уточнить нельзя ли как то ускорить активацию карты очень нуждаюсь в ней!заранее спасибо
25.03.2013
Ответ дан
здравствуйте, я подавала заявку на кредитную карту Эликсир,через какоето время пришло смс что карта готова…
здравствуйте, я подавала заявку на кредитную карту Эликсир,через какоето время пришло смс что карта готова и отправлена скурьером. сказали в ближайшее время свяжутся для уточнения времени и места доставки, так же пришол код доставки и номер карты. скажите для получения и оформления достаточно ли только паспорта? и когда со мной свяжутся? и можно ли узнать какой лимит карты?
26.03.2013
Ответ дан
мне пришла смс то что карта отправлена в курьерскую службу.смс пришла не полностью.так как будет развиватся…
мне пришла смс то что карта отправлена в курьерскую службу.смс пришла не полностью.так как будет развиватся дальше?через сколько дней я получу кредитную карту?
26.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте. Жду активации карты с 15 марта, 18 марта мне сообщили что документы были доставлены в банк…
Здравствуйте. Жду активации карты с 15 марта, 18 марта мне сообщили что документы были доставлены в банк не в полном объеме, возможно ли как то ускорить доставку документов или же возможно ли мне самой выслать вам по электронной почте скан. не обходимых документов?
27.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте. Мне неделю назад курьер вручил кредитную карту Элексир. Она еще не активна. Жду СМС уведомления…
Здравствуйте. Мне неделю назад курьер вручил кредитную карту Элексир. Она еще не активна. Жду СМС уведомления. Но смущает один момент карта поступила с 0.00 лимитом. И хочу узнать после активации, Банк перечислить на карту средства или нет? Спасибо.
27.03.2013
Ответ дан
здравствуйте Александр уже более двух недель прошло как курьер вручил мне карту . её ещё почему-то не…
здравствуйте Александр уже более двух недель прошло как курьер вручил мне карту. её ещё почему-то не активировали я звонил по номеру который указан на карте и мне сказали что активируют в течении двух дней но карту не активировали тогда я позвонил ещё раз там очень удивились что карта до-сих пор неактивна пообещали что в течении двух дней карта точно будет активна прошло три и нулевой результат Сколько ещё ждать?
28.03.2013
Ответ дан
здравствуйте александр!прошло почти две недели а карта до сих пор не активна ,на мой звонок к вам в банк…
здравствуйте александр!прошло почти две недели а карта до сих пор не активна,на мой звонок к вам в банк очень удивились и сказали что срок активации карты уже вышел и отправили письмо на активацию карты во вторник сегодня уже четверг а результата никакого.Как долго еще ждать или можно уже забыть про эту карту?
28.03.2013
Ответ дан
Доброго времени суток! Я, конечно, рад, что стал обладателем карты Эликсир с достаточным кредитным…
Доброго времени суток!Я, конечно, рад, что стал обладателем карты Эликсир с достаточным кредитным лимитом но… в пятницу (29.03) у меня важное событие, ради которого, собственно, и оформлял карту. Предварительно почитав отзывы о достаточно длительном принятии окончательного решения об одобрении, долгой доставке карты и долгой обратной доставке подписанных документов… Столкнулся со всеми этими моментами сам. В курьерскую службу карта была передана 16-го марта, 20-го (уложились вроде как в 3—4 обещанных дня), я ее получил и подписал все документы.Сегодня уже 10-й день с момента подписания документов (вроде как, по логике, за 3—4 дня документы должны и в обратную сторону приехать). Неужели так долго нужно времени, чтобы сверить паспортные данные? Ну очень не хочется занимать денежные средства у кого-то. Прошу решить мой вопрос в ближайшие 2 дня, дабы не разочароваться в Вашем кредитном продукте.С уважением
29.03.2013
Ответ дан
Здравствуйте. Мне сообщили о выпуске карты на моё имя и о том, что она передана в службу курьерской доставки…
Здравствуйте. Мне сообщили о выпуске карты на моё имя и о том, что она передана в службу курьерской доставки. Для получения я обратилась в Самарский филиал ООО СПСР-Экспресс где мне сказали что необходимо знать номер накладной, так как по фамилии найти заказ не могут. Я позвонила по номеру 88005555444 для того чтобы узнать номер накладной: в первый раз были какие-то технические неполадки и номер мне сообщить не смогли, во второй раз девушка назвала мне 6-ти значный номер 640009. В курьерской службе сказали что номера гораздо длиннее, но всё же попытались найти заказ по этим данным. Никакого отношения ко мне этот номер не имеет и зарегистрирован он для отправки в Котельники. Так где я могу узнать номер?с уважением, Елена.
29.03.2013
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Бинбанк

Показать еще
Скрыть