Добрый день. В какие БКИ Бинбанк-Диджитал подаёт сведения по кредитным картам? При получении кредитной карты я задал этот вопрос вашей сотруднице. Она мгновенно дала ответ «Во все!», что конечно забавно. Но верится с трудом, что вы сотрудничаете с десятками БКИ.

Добрый день,Давно пользуюсь кредитной картой. Сейчас хочу ее закрыть. В феврале была списана годовая комиссия за обслуживание. Если я сейчас закрою карту, то часть комиссии будет возвращена?

Прошу разместить на сайте актуальную версию тарифа «Комфорт столица». По ссылке https://binbankcards.ru/cards/comfort/ есть тариф от 01.11.2017, по которому предусмотрена выплата процентов на остаток (фактически уже ничего не начисляется).

Прошу читать сообщения внимательнее. Тариф «Комфорт столица» и «Комфорт» это разные тарифы. Новой версии «Комфорт столица» на сайте нет.

Почему перестала работать карта БинБанка? Когда вставляю карту в банкомат, пишет, что данная услуга недоступна на вашей карте, вставьте другую карту.

Хотелось бы уточнить два вопроса! Когда будет решение по 1—25281153095 А так же компенсация %% за то время пока средства были в пропавшем состоянии!И когда будут начислены бинбонусы? Второй рабочий день месяца на исходе, а бонусов нет

Здравствуйте!Третий раз подряд снимают комиссию с карты, хотя выполняю требование, позволяющее комиссию держать на нуле.Можно уже как-то подправить автоматику, или придётся каждый месяц писать о том, чтобы вернули деньги?

Здравствуйте Александр. Подскажите, в онлайн-банке, на счете мультивалютный нет возможности конвертировать рубли в доллары США, по горячей линии составили заявку на устранение неполадок, но сказали, что устранять могут аж 30 дней!!! предполагается ли какая либо финансовая компенсация из за нанесения мне реальных финансовых убытков, в виде курсовой разницы и между долларом и рублем из-за потери возможности конвертировать рубли в доллары в любое время по установленному бинбанком курсу на момент конвертации, что предполагается без ограничений в заключенном с Бинбанком договоре по вкладу «Мультивалютный».Ожидаю ответа.С Уважением Алексей.

Здравствуйте еще раз, «Сообщаем, что в настоящее время осуществление конвертаций между счетами внутри мультивалютного вклада возможно в версии БИНБАНК-Онлайн. " так я же Вам о чем и пишу, что как раз это и не работает у меня, вопрос почему? и кто за это ответит? А «Вы можете осуществлять данные операции при обращении в офис Банка, подав соответствующее заявление.» тут Вы Америку не открыли, я потому и выбрал вклад» Мультивалютный», что в нем предусмотрена конвертация в ущерб процентам на депозит на этом вкладе, но получается, что и процент маленький и на конвертацию кинули. К кому мне конкретно обратиться, что бы решить данную проблему, а не получать просто общие ответы, может быть в суд?

Здравствуйте! К сожалению обещание по ссылке о начислении бинбонуса не сбылось! Это какой то сбой?

Добрый день.У меня возникли срочные вопросы по программе обслуживания дебетовых карт.1. На мои карты в этом месяце не были начислены проценты на остаток. После звонка в горячую линию я выяснила, что оказывается эта опция отменена с 01.02.2018, но об этом я не была предупреждена.У банка есть мой телефон, электронная почта и аккаунт в интернет-банке. Нигде я не получила информации. И целый месяц на карте у меня лежала крупная сумма, с расчетом на начисление процента.Прокомментируйте, пожалуйста такие действия банка.Ситуация для меня, как преданного клиента банка, крайне не приятная. Если бы я была предупреждена заранее, я перевела бы деньги на счет «Копилка»2. С моей карты в этом месяце списана комиссия 50 руб за обслуживание. По условиям тарифа, в момент открытия карты, комиссия не начислялась, в случае, если по карте проходят траты на товары и услуги в размере более 15000 или оплата через интернет-банк в размере более 1500 руб. В феврале мной было перечислено через интернет банк сумма более 6000 на оплату услуг, однако комиссия была начислена. Оператор «горячей линии» Влад ответил мне, что мой тариф вообще не предусматривает бесплатного обслуживания!!! Что это вообще? У меня карта с июля прошлого года и ни разу не начислялась комиссия при выполнении условий. Услугами вашего банка я начала пользоваться еще раньше, у нас есть и кредитная карта и еще одна дебетовая и валютная.С таким отношением, возникает вопрос, а зачем мне это?За период нашего сотрудничества, банк поменял условия бинбонуса (хорошо, что предупредили), уменьшил проценты по вкладам, а теперь еще и без предупреждения отменяет процент на остаток и начисляет некорректную комиссию?!Прошу разобраться с условиями моего тарифа и вернуть неправомерно взятую комиссию.Кроме прочего, прошу компенсацию за потерю средств от отмены процента на остаток, так ка об этом я не была предупреждена во время.Сегодня связалась с Горячей линией по вопросу неправомерного снятия комиссии за обслуживание карты.Оператор Влад. Звонки в 9.12, 9.30 (обрыв соединения), 10.00Влад в течение 48 минут выяснял причину. В результате сказал, что мой тариф не предусматривает бесплатого обслуживания!!!Однако, при оформлении карты в отделении г. Пенза, Московская, 3, оператор Кристина уверила, что такие условия для моей карты применимы. Я заказывала тарифный план «Комфорт», однако Кристина подключила мне «Комфорт «Зарплата без границ», причина мне не известна. Но оператор уверяла, что все тарифы Комфорта действительны и для этого тарифа также.Изучив информацию в интернете по данному тарифу я также не нашла противоречий, так как поняла, что в случае получении зарплаты на эту карту, общие условия можно не выполнять, она и так будет бесплатной. А если зарплата не начисляется (как в моем случае), просто надо выполнить одно из условий.В феврале мной были оплачены услуги через интернет-банк на сумму свыше 6000 руб. Поэтому, согласно п. 1.1.4.1 ТП комиссия начисляться не должна. Однако, 01.03.2018 с моего счета была списана сумма 50 руб — комиссия за обслуживание.Прошу пояснить данную ситуация, поскольку меня явно ввели в заблуждение, либо Влад, уверяющий, что мне подключили тариф с обязательным обслуживанием, либо Кристина, которая уверяла, что данный подраздел тарифного плана (Зарплата без границ) не исключает условий бесплатности обслуживания по основному тарифу.Заранее спасибо,С уважением,Анастасия

Вход в онлайн-бинбанк 2 осуществляется, приходит смс для подтверждения, но страница после входа зависает и она пустая. Пыталась зайти с разных браузеров. В старую версию вхожу без проблем. Не могу понять причину, почему не могу войти в новую версию личного кабинета Бинбанка. Звонила на горячую линию. Результата нет.

Здравствуйте! По обращению http://www.banki.ru/services/question…d=103033271—25281153095Ответили что ден средства мне были возвращеня 26 числа! Но почему же я их не вижу ни на счете и не видел и их нет даже в выписке и истории операций в ИБ 2Эта сумма поступила с карты товарища с карты бинбанка есть приход с +потом есть следующая операция отправки средств на вклад с минусом!И все никаких операций больше на эту сумму в ИБ нет! А должна быть с + тогда! и вообще в ИБ 2 я вижу эту операцию с минусом но число ее стоит 12но если на нее нажать будет видна вся сумма! Разберитесь пожалуйста! Средства с карты пропали а мне говорят что так и должно быть!

Здравствуйте! Помогите разобраться с программой Бинбонус.В 2015 году у меня была дебетовая карта Бинбанка, которую я закрыла, категория была Авто. Также у меня есть действующая кредитная карта МДМ-банка, где установлена категория Интернет-покупки. В Интернет-банке стояла категория Интернет-покупки.В феврале 2018 я получила зарплатную карту Бинбанка, после этого у меня сменилась категория снова на Авто, что меня не устраивает.Предыдущая карта была закрыта три года назад, почему же тогда не оставили текущую нужную мне категорию Бинбонус?На горячей линии мне сказал, что такие правила введены с ноября 2017 г., получается, что я должна платить за смену категории, которую установил банк, хотя я об этом не просила.

Подскажите пожалуйста, Мы оформили потребительский кредит (20.02.2018) и нас заставили оформить страховку, в договоре так и написано: «Заёмщик обязан не позднее даты заключения Кредитного договора заключить договор комплексной финансовой защиты, включающей следующие страховые риски:1. По страхованию от несчастных случаев и болезней;2. По добровольному медицинскому страхованию.»Я так понимаю, что сейчас это стало обязательным или мы можем от нее отказаться?

Здравствуйте! У меня Бинбанк украл деньги!!6.02. 2018 положил на Дебетовую карту деньги в кассе банка офиса г. Ростов-на-Дону на ул. Б. Садовая.!! Получил приходный ордер. На следующий день (в мой день рождения) было необходимо сделать покупки.Захожу в личный кабинет и вижу — деньги начислены и через полчаса произошло списание. Куда? Если карта дебетовая?!! Звоню на горячую линию, чтобы заблокировали последнюю операцию. Сказали обратиться в офис.Написал обращение 1—24264496766. Проходит 10 рабочих дней. Не ответа ни привета. Звоню опять на горячую линию. Обращение рассматривается на последней стадии. Затем почему-то продлевается еще на 5 суток. Проходит и это время. Дозвонится не возможно. Звоню в офис. Отфутболивают в Москву. Из Москвы никто не перезвонил и не извинился. Деньги до сих пор не вернули! Кто вернет деньги, потраченные нервы, какая будет компенсация? Прошу срочно принять меры и дать мне письменный ответ.

Добрый день. Открыл в феврале 2018 года вклад в Новороссийском фелиале. К вкладу дали бесплатную карту виза платинум. Кредитный лимит не установили. Начал пользоваться картой. Пользуюсь только собственными средствами. Заметил списание с карты. Позвонил в call центр. Там этого списания не видят. Пошел в офис и составил притензию 1—25448950338. Пока жду ответа

Простите, может чего то не понимаю. Я перевожу свои собственные средства с вклада или зачисляю их через банкомат. Мне приходит смс сообщение что деньги зачислены. Какие могут быть минуса на карте. Если деньги поступили на карту и пришло смс сообщение об этом, то это не значит что ими можно пользоваться? Почему тогда вы об этом не уведомляете?

Здравствуйте!Прошу пояснить, почему в вашей новой версии ИБ 2.0 не отражаются операции по моему открытому вкладу, невозможно сформировать выписку за период, не видно сумму причисляемых процентов!А также объясните пжл, почему обратная связь на сайте банка не работает??? Обращения не регистрируются, вместо этого постоянно «В настоящее время проводятся профилактические работы. Просим Вас повторить заполнение формы ‘Обратная связь’ через некоторое время. Благодарим за понимание.»«Онлайн чат» с сотрудником банка тоже безмолвствует, в нем никто не отвечает! Для чего нужны такие мертвые «сервисы»???

27 февраля звонила Вашим операторам, спросила могу ли я снять деньги без комиссии в банкомате Уралсиб с карт Мир и Виза. Оператор долго сверял номера моих карт и ответили, что с двух карт я могу снять по 100 руб за раз без комиссии. Я неоднократно спросила про банкомат именно банка Уралсиб по двум картам. Ответ: «Можно. Без комиссии!»И что? С меня сняли за 27 февраля 550 руб, за 28 февраля 250 руб!!!! Банк Уралсиб комиссию не взял, у меня есть чеки! Это ВЫ стрижете? Верните мне снятые за комиссию деньги!

Здравствуйте. У меня кредитная карта Visa platinum. В последний день февраля не пришли, как обычно, проценты за остаток собственных средств. Бонусов начислено на 100 меньше за покупки в феврале. Это новое в Бинбанке? Где можно почитать конкретно об этих ухудшениях программы лояльности?

У меня пенсионная (дебетовая) карта МИР.Списывается ли комиссия за СМС-информирование?В тарифном плане «пенсионный» написано: без комиссии.У меня списали комиссию.

внес мин. платеж по карте (путём перевода с карты сбербанка), мне пришло смс сообщение о том что карта пополнена и баланс положителен. В этот же день (спустя ~ 2ч. после получено смс сообщение) оплатил по счету через онлайн банк на сумму чуть меньше той суммы которая у меня на балансе (PS. положительный и отражено в онлайн банк таким), после чего получил от банка смс сообщение о том что операция прошла успешно и остаток баланса положителен с вычетом сумма оплаты. спустя 9 дней, к моему удивлению получил смс сообщение от банка о том что надо вносить ещё какой то дополнительный мин. платёж. на мой вопрос почему, ответили что якобы произошло технический овердрафт поскольку оплачено мной мин. платёж попал на счет только на следующий день. писал заявление по этому поводу, получил ответ от банка о том что излишний мин. отменен и у меня в онлайн банке все исправили. скажите пожалуйста, почему мне до сих пор звонят ваши менеджеры из отдела по разысканию долгов. на мой объяснения не реагируют.

уважаемый Александр!когда сумма пополнения заблокирована на счете карты в ожидании финансовых документов для зачисления на счет (как вы объяснили) то это отражается в интернет банке и баланс до зачисления не меняется (с такой уже столкнулся буквально до этого инцидента поэтому знаю). А если вы внимательно читали мое обращение то баланс карты после пополнение вырос ровно на внесенную сумму, ничего не было о заблокированной суммы, и последнее, смс сообщение всегда получал только после фактического зачисления на счет а не наоборот. поэтому все ваши объяснения мне не понятны.

Здраствуйте! В прошлом году в интернет банке появилась возможность платить за капремонт в «Нижегородский фонд ремонта МКД». Результаты пользования услугой печальные. Вот что выяснил в бухгалтерии домоуправляющей компании:1. Платежи датированны ближайшим рабочим днем следующим за датой реального платежа — это как-будто приходит на работу банковский работник и отправляет их вручную.2. Идут платежи 2 недели!!! Почему так долго?3. К моменту прихода платежа заканчивается время оплаты квитанции и в следующей квитанции начислены пени. Вы готовы оплачивать эти пени в счет компенсации за ненадлежащее оказанние услуг?

здравствуйтеподскажите пожалуйста, почему не сохраняется сертификат?

Добрый день. В феврале месяца стала клиентом вашего банка. Открывала инвествклад. Мне к вкладу дали карту виза платинум. В банке сказали что кредитного лимита не будет, т. к. я от него отказалась. Карту получила и активировала 16 февраля 2018 года. Стала ей активно пользоваться,. Затем заметила какие то списания. Написала две притензии в банк. 1—25471901658 и1—25507807329. Также мне было озвучено оператором что в течении первых двух месяцев смс информирование будет бесплатно. Прошло только две недели а 50рублей сняли. Также пятого марта были опять какие то списания с непонятными кодами. Завтра пойду писать опять притензии в банк. Просто возмутительно.

Здравствуйте, Александр. Это уже третье мое обращение по проблеме регистрации в версии 2.0, не считая двух обращений в службу поддержки банка. 21 февраля (!!!) получила от Вас сообщение о полученном скриншоте. Увы, ничего не изменилось, я по прежнему не могу зарегистрироваться в версии 2.0. Высвечивается та же ошибка. Пробовала в браузере Firefox, пробовала в Google Chrome, нет разницы. Складывается впечатление, что банк не может (или не хочет) разбираться в проблеме собственной информационной системы.Пожалуйста, сообщите, что мне нужно сделать, чтобы получить доступ к системе клиент-банк 2.0, переход на которую сам банк навязывает клиентам путем увеличения тарифов в несколько раз, на использование старой версии.

Здравствуйте. У меня не читает карту банкомат. Пришел в отделение бинбанк сказали надо на перевыпуск.прийти через 2 недели. Пока карта готовится новая. Старая у меня еще действительна?

Здравствуйте! У меня огромная просьба разобраться с моей проблемой. У меня была кредитная карта БИНБАНКа Кредитные Карты с лимитом 38000 рублей, в начале февраля 2017 года я оплатил полностью лимит и внес еще 500 рублей на случай если будет перерасчет, так и получилось 32.43 было снято. Я закрыл карту но меня ни кто не предупредил что при закрытие карты нужно обнулить счет чтоб договор был расторгнут. Но это ладно проблема заключается в том что у БКИ не верные данные!!! По данным БКИ у меня лимит 38000 а долг 38467 то есть мои личные средства вписывают ещё в ДОЛГ!!! И карта не закрыта! 17.05.2017 г. я обнулил счет и карта была закрыта и мною было написано обращения номер 1—16623343825, на то чтоб отредактировали данный в БКИ! 30.05.2017 г. я пришел в отделение БИНБАНКа где меня уверили что все хорошо и моя проблема решена!!!! Я подумал что значит отказ. 11.07.2017 г. я заказал кредитную историю и увидел, что ничего не исправлено тут же позвонил по горячей линии БИНБАНКа сделали еще одно обращения 1—18005434569! 20.07.2017 г. мне пришло СМС что все ошибки устранили!!! Проверяю КИ и там ничего не исправлено я поехал в БКИ узнать почему мои данные не исправлены на что они мне сказали, что у очень многих такая проблема с БИНБАНКом и это проблема именно БАНКА!!! Я уже устал мучатся с этой проблемой БИНБАНКа мне посоветовали обратится в БАНКИ.РУ сказали вы можете решить этот вопрос!!! На протяжении года мне из-за этого отказывают все банки!!! Прошу разобраться в моем вопросе и отредактировать данные в кратчайшие сроки!!!! С Уважением Алахвердов Гарри Гаврошевич!

А если вы не можете то подскажите куда лучше обратиться с этой проблемой??? Может в ЦБ???

Уважаемый Банк! У меня возникла следующая ситуация: в 2014 году оформил автокредит в Европланбанке, дополнительно мне выдали кредитную карту. Автокредит выплатил 100%. Воспользовался кредитной картой. Выплачивал все во время и в срок. В 2016 году Европлан банк был присоединен к Бинбанку и мне на протяжении долгого времени не могли дать корректную информацию по моему действующему кредиту. В настоящие время мне звонят сотрудники коллекторской компании «Эверест» и говорят выплатить разом 70 тысяч рублей. Я не отказываюсь выплатить данную сумму. Я обратился в другие банки с целью получения кредита и погашения задолженности, но Бинбанк поставил меня в «черный список» и все банки мне отказали. Разом данную сумму я оплатить к сожалению не могу. Мне не нужны проблемы с банком. У меня есть кредиты в банке ВТБ 24, Почта Банке где я исправно и вовремя все оплачиваю. Можно ли мне получить кредит в Вашем же Банке чтобы оплатить свою задолженность, а новый кредит погашать по графику? Я военнослужащий, офицер. Никогда не скрывался от банков и регулярно оформляю кредиты. Что мне сделать в сложившейся ситуации? Как поступить?

Александр, большое спасибо за ответ. Всю информацию направил на указанный Вами адрес с необходимыми данными.

Добрый день!В начале февраля и в начале марта из интернет банка просто пропадает моя действующая карта. Нет ее. В онлайн-чате отвечают как и месяц назад: информация обновлена, зайдите еще раз. Карта не появляется. в чем причина ежемесячного пропадания карты?

Здравствуйте подскажите как правильно и грамотно анулировать(закрыть) кредитную карту и лицевой счет

Здравствуйте! Хотел задать вопрос. Чем руководствуется банк, когда заставляет клиента для перевыпуска пластиковой карты обращаться непосредственно в отделение. Почему нельзя это сделать по телефону или в личном кабинете.? Так практикуется во многих банках. Я пробовал заказать перевыпуска по телефону и не смог этого сделать

Здравствуйте! Что с моим вопросом???

Добрый день!Сегодня по ошибке открыла «текущий счёт» вместо «копилки», т. к. «текущий счёт» у меня уже есть, то попытка закрыть/удалить нулевый новый «текущий счёт» была безуспешной.Как закрыть текущий счёт *0217 — дистанционно без посещения офиса банка?

Добрый день. Я являюсь клиентом банка с мая 2017 года. Открыла в нем карточный счет (социальная карта) для перечисления пенсионным фондом мне пенсии. 12 февраля 2018 года мне была перечислена пенсия, а 20 февраля 2018 года эта сумма была списана с моей карты, о чем пришло смс сообщение. В тот момент, когда пришло смс, я находилась дома. Мне стало плохо, первая мысль — мошенники. Позвонила по телефону горячей линии и услышала ответ специалиста — да деньги списаны по запросу пенсионного фонда. У меня к Вам вопрос. Имел ли право банк без моего ведома и согласия на такую операцию? Решения суда нет, исполнительный лист на мой счет не наложен. Это хорошо, что я сама в себя пришла, не пришлось вызывать скорую помощь. Я написала заявление в прокуратуру с просьбой выяснить законность действий банка и пенсионного фонда. Сейчас идет прокурорская проверка по данному факту. А мне бы хотелось прочитать Ваше компетентное мнение.

После того, как ваш банк недоплатил мне по вкладу, вы ещё и издиваетесь!!Присылаете предложение разместить опять такой же вклад…Удалите мой номер из своей базы!!*******0904

Банк отказывается выполнять решения суда. Решение суда для банка не закон? На мои заявления приходят смс-отписки. Более подробно указала в сообщении для банка. Прошу дать конструктивный ответ.

Здравствуйте. Хочу обратить внимание на хамство и непрофессионализм зам.управляющего А*** Н*** А***. (адрес филиала Владимирский пр, 5). Я являюсь клиентом вашего банка, на мой вопрос:« могу я разместить вклад на другое физическое лицо, имея его паспортные данные?», я получила от нее ответ:» только при наличие нотариальной доверенности. Я тут же позвонила при ней на вашу горячую линию, включив громкую связь, где, естественно, объяснили, что никакой нотариальной доверенности для этой процедуры не требуется. После этого Агаркова во всеуслышание (клиентом, кроме меня, было ещё как минимум двое) огласила мою сумму по вкладу, я ей сделала замечание. После этого она удалилась, оставив меня операционистке. Когда у операционистки возник вопрос, она связалась по телефону с Агарковой, та просто оскорбительно назвала меня, на что операционистка даже попросила говорить ее тише, так как клиент рядом и всё слышит. Это лишь малая толика основных моментов, большую часть ее недовольства и действий я не стала описывать.

Добрый день! Я, Якименко Инна Викторовна являюсь сотрудником МДМ БАНКА, который находился по адресу г. Новый Уренгой мкр. Оптимистов. С 04.08.2015 года я была переведена в связи с реорганизацией банка в Операционный офис «Сургут» Екатеринбургский филиал ПАО МДМ. В данный момент я нахожусь в декретном отпуске и не могу связаться с сотрудником отдела кадров. Прошу связаться со мною или предоставить номер телефона сотрудника отдела кадров. По телефону 89188752573, yakimenkoiv@bk.ru

Добрый день!Прихожу в банк с 14—15, в другое время не могу, но мне отказывают в обслуживании, зотя работа банка с 10 до 20, без обеда.Но так как у старшего кассира обед меня не обслуживат! Как так? А где замещающий кассир? А если старший уйдет в отпуск, вся работа встанет? Написала в книгу отзывов и предложений, но поняла что это не даст результата так как на нее ни кто не отвечает,(судя по другим жалобам)Разберитесь пожалуйста, что за отношение?На электронную почту жду ответа

Здравствуйте! Как получить выписку по карте Бин банка?

Добрый день, Александр!Спустя долгое ожидание, судя по графику платежей сумма в 300000 рублей была погашена в январе по ЧДП, как изначально планировалось это хорошо, спасибо Вам большое.Появилась новая проблема. В графике платежей который указан в личном кабинете на сайте Бинбанк у меня изменились ежемесячные платежи. Всегда при ЧДП я прошу уменьшить срок окончательного возврата кредита, в том числе и в заявлении от 11.01.18 я также просил уменьшить срок.Произошла ошибка, в результате которой мне уменьшили размер платежей, тем самым увеличился срок погашения платежей, что в корне не устраивает меня. В графиках всегда была ежемесячная сумма платежа в размере 20528 рублей, сейчас сумма стоит 15580.54 рублей.В то время как на февраль я зачислял 20000, с учетом остатка на счету от прошлых платежей 20528 рублей было для ежемесячного платежа. На мартовский платеж я так же внес сумму 21000 для списания в 20528 рублей.По данному вопросу специалистом в чате на сайте было составлено обращение под входящим номером 1—25825123233. Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации, так как 14.03 уже должно произойти списание, после которого я буду заниматься продлением страховки, где мне нужно знать корректную сумму задолженности исходя из платежей в 20528 рублей как было изначально, за исключением перерасчетов по ЧДП.В центре ипотечного кредитования на ул. Красная Пресня, д. 23, корп. Б, стр. 1 сегодня отказались решать данный вопрос, так как это не в их компетенции.Хотя при звонке на горячую линию и при общении в чате сказали ехать именно туда.Просьба связаться со мной по телефону о ходе решения вопроса.Спасибо.

Прошу прощения, если не туда написал..но в ответ на http://www.banki.ru/services/question…d=10325425хочу добавить следующее: 21 февраля меня не было в отделении, в том числе и накануне, соответственно заявления я никакие не подписывал.И впринципе не мог подписать на уменьшение платежа, когда всегда просил уменьшить срок.Последнее мною написанное заявление было от 11января 2018 года.Оно с моей подписью и заверенно печатью отделения.

В отделении «БИНБАНКА» г. Самары на пр. Ленина более 2-х лет назад пытался взять кредит. Специалист подал заявку на рассмотрение кредитным комитетом и заверил, что по всем данным мне должны утвердить. Выдала платиновую карту и сказала, что мне сообщат о результате завтра. На следующий день эта же девушка сообщила, что кредит не утвердили, но вы не расстраивайтесь…ждите. Так карта у меня пролежала без действия 2 года и 3 месяца, а теперь сообщают, что за смс информирование я должен 1450 рублей. Прошу отключить услугу и сдать карту…говорят оплатите, а потом… Писал заявление с просьбой о списании данной суммы, но отказали «Все в рамках тарифного плана». Для меня пенсионера эта ситуация видится как мошенничество, т. е. банк всегда в прибыли, даже с этого пластика специально тянули столько времени.

Добрый ночи. Из за вашего банка мне не дают кредит, потому что кто то где то ошиблась. Испортили мою историю,Обращался отделение банка г Калуге сказали Ваша карта удвоение не кто не знаеть почему.

Добрый день!9 марта зашла в интернет-банк и обнаружила, что 3 марта 2018г с моей карты без моего ведома была списана сумма 301 руб.Операция была совершена по адресу: ул. Юности, 7, Нижнекамск, Респ. Татарстан, Россия, 423575.Я живу в Новосибирске, никуда не выезжала последние полгода и карта всё это время находилась при мне. Карта кредитная с немалым лимитом, поэтому «сюрприз» был шоковый. Сразу же позвонила на ГЛ, где мне заблокировали карту. Хочу обратить внимание, на ГЛ мне ответили, что для разблокировки карты я должна обратиться в офис банка.10 марта я пришла в офис и написала заявление о несогласии с транзакцией, но в разблокировке карты было отказано. Сказали, что возможен только перевыпуск, за который должна заплатить 1450руб. Я не теряла карту, никогда не передавала её другим лицам. Блокировка была по причине мошенничества. Почему я должна оплачивать перевыпуск?Просьба уделить внимание моему обращению, которому присвоен номер 1—25908673770.Являюсь клиентом банка уже 5 лет. И вот столкнулась с угрозой безопасности моих средств и надёжности сервисов.

Здравствуйте, Александр. Факты, полученные в результате вашей проверки, не соответствуют действительности, а следовательно, не могут являться причиной отказа в электронной регистрации в версии 2.0.Согласно Правилам комплексного банковского обслуживания, на которые Вы ссылаетесь, 15 августа 2015 года мною было подано заявление об изменении основного номера мобильного телефона (ОНМТ), на номер — +7933***312. Заявление было принято и обработано в филиале Банка в г. Красноярске. С тех пор, уже ДВА С ПОЛОВИНОЙ ГОДА, Банк использует этот номер для связи со мной. По причине чьей ошибки в ваших системах фигурирует еще и старый телефонный номер, мне неизвестно.Это уже третье обращение с просьбой решить проблему регистрации на сайте Banki.ru, в дополнение к двум обращением в службу поддержки на сайте банка. Складывается впечатление, что банк просто не в состоянии решить возникшую в результате модернизации информационной системы техническую проблему и вместо этого отделывается от заявлений клиента отписками.В настоящий момент я не имею возможности явиться в отделение банка лично, и потому прошу обеспечить мне возможность дистанционной регистрации в новой версии системы Клиент-банк, как это и заявлено на сайте Банка.

Почему в онлайн-банке 2.0 курсы валют существенно отличаются от курсов валют как в старой версии онлайн-банка, так и от основной страницы с курсами (https://www.binbank.ru/private-clients…ble-rate/). Во в онлайн-банке 2.0 спрэд по доллару — 2р. 70к., а на основной странице и первой версии онлайн-банка — 88 коп.!!!При этом в старой версии онлайн-банка заблокирована возможность конвертации.

Здравствуйте Александр Новиков, похоже решили подождать все 30 дней, что бы дать вразумительный ответ, не очень видно Вам нужны клиенты. когда скажите ответ по моему вопросу?«Здравствуйте еще раз, «Сообщаем, что в настоящее время осуществление конвертаций между счетами внутри мультивалютного вклада возможно в версии БИНБАНК-Онлайн. " так я же Вам о чем и пишу, что как раз это и не работает у меня, вопрос почему? и кто за это ответит? А «Вы можете осуществлять данные операции при обращении в офис Банка, подав соответствующее заявление.» тут Вы Америку не открыли, я потому и выбрал вклад» Мультивалютный», что в нем предусмотрена конвертация в ущерб процентам на депозит на этом вкладе, но получается, что и процент маленький и на конвертацию кинули. К кому мне конкретно обратиться, что бы решить данную проблему, а не получать просто общие ответы, может быть в суд?постоянный адресКоси Забивай (Москва) 02.03.2018 20:04 «

Здравствуйте! 15.01.2018 мной было подано обращение в доп. офисе Китай-город, по поводу ошибочного списания процентов с моей кредитной карты. Уже два календарных месяца оно находится на рассмотрении. Сколько мне еще ожидать решения моего вопроса?

Здравствуйте!Мне сегодня пришло смс от Бинбанка. Вопрос в том что оно не имеет ко мне никакого отношения. Видимо оно предназначалось автору следующего отзыва.В связи с этим возник вопрос это случайная ошибка, или в банке путаница с данными клиентов?

Добрый день!Вчера 13.03.2018 в 19:17:07 в банкомате, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Рождественка, д. 5/7 (N Банкомата 01010064) положил на счет своей карты 100 000 руб. Банкомат выдал ошибку и чек о том, что операция не завершена и возврат денег невозможен по техническим причинам. В кассе мне сообщили, что лучше позвонить на горячую линию и оставить обращение на возврат, так как если через отделение банка составить обращение, то возврат будет осуществляться очень долго. Я позвонил на горячу линию оставил обращение 1—25987707915. Оператор сказала, что от 5 до 14 рабочих дней будет рассматриваться. Я ВАС ОЧЕНЬ ПРОШУ!!! ЭТО БЫЛИ МОИ ЕДИНСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ СЕЙЧАС!!!! РАССМОТРИТЕ КАК МОЖНО СКОРЕЕ!!! СДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ!!! В КАРМАНЕ ОСТАЛОСЬ 100 рублей!!!!!!!!!!!

Добрый день. В 2013 году выдали зарплату карту Бинбанк, в 2014 году поменяли зарплатные карты на Сбербанк. Т. Е. я поехала в Бинбанк закрывать карту, при мне карту разрезала специалист банка и выбросила. После чего ещё с год или больше мне приходили СМС о долге в 2 руб. Се � �одня мне нужно взять ипотеку (в другом банке), и выясняется что в НБК И у меня «висят» почему то 3 одинаковые кредитные карты, 2 из них даже активны(((, Но самое интересное когда сегодня я приехала в Бинбанк, они вообще не нашли меня в архиве. Как такое вообще может быть????

Добрый вечер. Сегодня мне поступила смс сообщение,что обращения 1—25507807329 и 1—25715515395 были обработанны и деньги были возвращены. Но суммы в два раза меньше чем были указаны в заявлениях. Прошу вас дать детальный ответ

Доброе утро! Что решили с моей проблемой????? Уже прошло более 3 дней!!!

Добрый день.По поводу моего вчерашнего обращения.Сколько по времени длится решение моего вопроса???Свои персональные данные отправила вчера.Спасибо

Добрый день!Почему при попытке подключения Бинбанк online 2.0 через сайт мне на первой же странице, где вводится номер телефона, последние цифры карты и т. д., выдает ошибку «Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже»И так уже несколько дней подряд!

Нет! Не была отправлена исправленная информация!!! Мне от ОКБ прислали письмо 07.03.2018 о том что ваш банк ничего не исправил!!!!!!Или все таки лучше обратиться ЦБ???

Здравствуйте! Пополняла карту банкомате Бинбанка. Положила 10000 рублей. Аппарат деньги забрал, затем появилась надпись «Заберите отбракованные купюры». Но деньги не выдал. Карта не пополнена. Обратилась с заявлением о случившемся к управляющей банка. Через 6 дней сообщили, что произвели инкассацию, моих купюр там нет. Что делать?

Добрый день!Наше Общество находится в г. Санкт-Петербурге и является корпоративным клиентом банка ПАО «Бинбанк».В последнее время у нас сложилась некоторое недопонимание с отделением банка в котором мы обслуживаемся, поэтому решил обратиться для разъяснения ситуации.Наше Общество действует на основании Устава зарегистрированного в 1999 году. В Уставе имеется перечень участников Общества с размерами долей каждого участника. При внесении каких либо изменений в данный перечень, ранее вносились соответствующие изменения в Устав.Недавно один из участников Общества совершил отчуждение своей доли другому участнику. Переход доли был нотариально удостоверен, внесены соответствующие изменения в ЕГРЮЛ.При этом изменений к Уставу уже не производились по причине отсутствия обязательных требований по содержанию в Уставе информации по участникам Общества и их долей (п. 2, ст. 12, Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»).Однако в отделении банка в котором мы обслуживаемся, нас уведомили о том, без принятия новой редакции устава, нам будет отказано в ежегодном продлении полномочий директора в банковской картотеке, а так же отказано в получении новых электронных ключей от банк-клиента. В случае принятия банком такого решения, расчетно кассовое обслуживание нашего расчетного счета будет являться не возможным.При этом документ подтверждающий полномочия руководителя (протокол участников Общества) до 2021 года, имеется в отделении банка.Собственно вопрос, законны ли требования отделение банка понуждающих нас принять новую редакцию Устава?

Я вам отправил на почту binbank@binbank.ru отчет от ОКБ! Прошу дать обратную связь о получении письма!

Александр, доброго дня!Служба финансового мониторинга заблокировала кредитную карту, выпущенную банком на моё имя.Просят разъяснение о характере и экономическом смысле зачислений денежных средств на карту и последующие переводы с неё.На мой взгляд, зачисление денежных средств на кредитную карту имеет единственный смысл — погашение текущей задолженности перед банком по кредитному договору.Последующие переводы с кредитной карты тоже имеют однозначный смысл — использовать кредитные средства по своему усмотрению.Однако эти простые объяснения не устраивают СФМ. Требуют новые и новые документы.Скоро 25 число — последний день погашения задолженности перед банком. Погасить долг я могу, а вот воспользоваться заблокированной кредиткой уже не получится.Кредитная карта у меня с декабря 2014 года. Всегда каждый месяц использовал кредитные деньги и аккуратно погашал долг. Нет просрочек и штрафов. Никаких проблем не было до этого года.Прошу о помощи.

Добрый день!12 марта переоформляла вклад онлайн, 14 марта закрывала другой вклад тоже онлайн и ничего не предвещало беды, но со вчерашнего вечера не могу зайти в Бинбанк online 2.0: «Не удается получить доступ к сайту. Соединение сброшено.»Почему я не могу войти в личный кабинет? Ничего не меняла и не трогала в настройках, ноутбук работает и вход, например, в Сбербанк не сбрасывает.Как увидеть свои «продукты» онлайн?

 Или мне лучше в ЦБ обратиться????

Добрый день, Александр!К сожалению, вынужден повторно обратиться к Вам, т. к. возник эффект дежа-вю: точь в точь повторилась ситуация, с которой мы вместе уже разбирались в январе 2018 г. — см. http://www.banki.ru/services/response.. ./10125524/Проблема тогда была решена, о чем я сообщил через портал banki.ru, поблагодарил Вас, оспариваемую сумму банк оперативно вернул на карту.Однако, в марте все снова пошло по знакомому сценарию: я опять приобрел авиабилеты в родном российском интернет-магазине Ozon.travel на рейс, который выполняет на этот раз авиакомпания SAS. Поскольку заказ и оплата билетов происходит в России, все цены Ozon выставляет в рублях, оплачиваю в рублях, сумма списывается с рублевой бинбанковской карты. Подчеркиваю: все операции по заказу и оплате билетов проводились на сайте Озона, никуда не переадресовывались. В интернет-банке вижу, что операция отражена, деньги списаны на Ozon.travel. От них получены электронные билеты и акт с печатью об оказании услуг на определенную сумму — в рублях.И опять через несколько дней в интернет-банке транзакция почему-то меняется: получателем платежа значится уже компания SAS, с которой я вообще никак не взаимодействовал. Сумма операции по каждому билету (их два) определена в 4143 руб., а сумма списания — уже 4416р.79к. Т. о. с карты дополнительно списано за два билета 547р.58к.Подчеркиваю, не было трансграничных операций, не могло быть никаких конвертаций, я совершал покупку в российском интернет-магазине, цена установлена в рублях, оплата произведена в рублях, о чем есть соответствующий акт. Поэтому прошу вернуть указанные 547р.58к. на карту, с которой они были списаны. Прошу также внести исправления в соответствующий алгоритм взаимодействия с клиентами, чтобы ни Вы, ни я не тратили время на отработку одних и тех же инцидентов.

Здравствуйте!Будет ли удержана комиссия за использование заёмных средств при оплате кредитной картой (карта к депозиту Platinum) за ЖКУ в Бинбанк 2.0, нарушится ли льготный период? Или пройдёт как покупка?

Добрый день, Александр.В наличии дебетовая карта БИНБАНК Platinum с подключенным кредитным лимитом.Могу ли я снимать или переводить по счетам и вкладам собственные средства без комиссии при полном погашении кредитной задолженности по карте?Оформлял карту не в городе постоянного проживания. Каким образом я могу «прикрепиться» к филиалу банка в моем городе? Возможно ли это сделать дистанционно, без посещения филиала?

Александр, будьте добры ответить и на второй вопрос.

Здравствуйте. Ситуация в следуещем, в 2012 году был суд, на то время, еще с Москомприватбанком, в следствии суда было вынесенно и полностью исполненно мной его решение. Некоторое время назад поступил звонок с Бинбанка о необходимости погашения той задолжности. Ко всему этому, видимо, из за некомпетентного внесения информации в БКИ, я не могу решить срочный финансовый вопрос. Ни один банк не одобряет кредит. Все чеки и решение суда сохранились. Как можно решить данный вопрос？

Добрый день! 23-го января 2015 г. Центральный Банк Российской Федерации выпустил письмо № 01-41-2/423 «О реструктуризации жилищных ссуд в иностранной валюте», в соответствии с которым рекомендовал кредитным организациям рассмотреть вопрос о переводе ипотечных жилищных ссуд из долларов США в национальную валюту РФ по курсу, действовавшему на 01 октября 2014 г. (39,38 рублей за 1 доллар США). Учитывая, что письмо было выпущено ЦБ РФ, ему обязаны следовать как минимум подконтрольные ЦБ РФ кредитные организации. У меня заключен валютный ипотечный кредитный договор от 11 января 2008 г. с ПАО «БИНБАНК» (правопреемник АКБ «Московский Деловой Мир» (МДМ-Банк)). Валютой договора является доллар США.После начатой санации ПАО «БИНБАНК» фактически находится под прямым внешним управлением Банка России через Фонд консолидации банковского сектора и ООО «Управляющая компания Фонда консолидации банковского сектора». ЦБ РФ назначил заместителя директора Департамента финансового оздоровления ЦБ РФ Д. С. Пожидаева Председателем временной администрации по управлению ПАО «БИНБАНК». Принимая во внимание этот факт, мною было направлено обращение Председателю временной администрации по управлению ПАО «БИНБАНК» Д. С. Пожидаеву с копией Председателю ЦБ РФ Э. С. Набиуллиной касательно перевода моего ипотечного договора из долларов США в рубли. Полученный мной ответ ПАО «БИНБАНК» № 3401/23586 от 20.12.2017 являлся посредственным цитированием положений Гражданского Кодекса РФ и сводился к тому, что ПАО «БИНБАНК» не видит оснований для перевода ипотечного договора из долларов США в рубли. Хотелось бы знать причины неисполнения заместителем директора Департамента финансового оздоровления ЦБ РФ Д. С. Пожидаевым и возглавляемым им ПАО «БИНБАНК» рекомендаций, изложенных в письме ЦБ РФ № 01-41-2/423 «О реструктуризации жилищных ссуд в иностранной валюте» от 23.01.2015.

Банком было ошибочно отправлена инф-я по моей кредитной карте …05833.Согл. данным в ЗАО «ОКБ», в АО «БИНБАНК КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ» у меня лимит 60380,всего к выплате 60576 (карта заблокирована банком с 2014 г), а просрочка висит мнолетняя-2842. Т. Е. получается я взяла карту, не плачу по ней, висит просрочка и бог с ней, банк не волнуется!!«Благодаря» банку я не могу ни где взять кредит (хотя он мне ОЧЕНЬ НУЖЕН),кредитный рейтинг у меня «1«— негативный, хотя я официально работаю с 1990г, приличная зарплата!Но сделала уже 2 запроса, месяц прошел- одни отписки.Изгадили КИ, и пишут ПРЕСПОКОЙНО, что мы отправляем инф-ю в БКИ «НБКИ» и ООО «ЭКВИФАКС», а в ЗАО «ОКБ» по техническим причинам НЕТ.Обращалась в ПАО СБЕРБАНК как зарплатный клиент, в ВТБ- все видят эту просрочку «свыше 3 месяцев».Но обещают, последний раз от 15.03.2017 (месяц прошел- ничего не сделали), что когда-нибудь, видимо, когда рак на горе свиснет, они все же скорректируют КИ в данном бюро.Вопросы:— работники банков должны говорить цифрами, может на 2 запроса можно было указать сроки? Реальные кратчайшие сроки!!!— можно вообще убрать эту бредовую инф-ю и восстановить мой кредитный рейтинг?Целый департамент в банке сидит, «работает»…— в качестве компенсации предоставить льготный кредит, 11 ,99% н-р, аннонсируемый данным банком?Мне как клиенту АБСОЛЮТНО НЕ ВОЛНУЮТ ТЕХ.ПРИЧИНЫ, тем более такие затянувшиеся.Что мне делать??? Куда обращаться, и что может этот вопрос сдвинуть!!!! мне нужна моя РЕАЛЬНАЯ, НОРМАЛЬНАЯ КИ, без просрочки!!!!

Здравствуйте, использую последние версии браузеров Chrome 65.0.3325.162, Opera 51.0.2830.55. Они не открывают страницу личного кабинета (https://i.binbank.ru/login?welcomeWindow), т. к. не поддерживают технологию java. Подскажите, пожалуйста, как мне попасть в личный кабинет.

Добрый день, Александр.Использую дебетовую карту БИНБАНКА с кредитным лимитом.В ближайшее время планирую оформление ипотеки.С целью снижения кредитной нагрузки существует ли возможность снижения даже на треть не используемого кредитного лимита, который только и делают что повышают? Что для этого нужно сделать?

Александр, Ваш ответ вполне ожидаем! Банк накосячил, но своей ошибки не признаёт и даже не извиняется! В документах банка бардак, поэтому моего заявления о смене мобильного номера телефона не нашли. Но каким образом я пользуясь личным кабинетом онлайн-банк, мне не пояснили! Для чего создан личный кабинет в этом банке, если по любому поводу требуется посетить офис? Хочешь пользоваться картой за границей — иди в офис, сменить номер телефона — в офис, исправить ошибку сотрудников банка — в офис!!!!По итогу: в базе банка есть мой номер мобильного телефона, с помощью которого я два с половиной года пользуясь онлайн- банком и на который получаю SMS-уведомлерия банка! Я прошу предоставить мне возможность зарегистрироваться в личном кабинете БИНБАНК online 2.0, как это заявлено на сайте банка, быстро и просто!

Претензия… Добрый день. У меня в Бинбанке была кредитная карта. По которой нет ни одной просрочки. 15.01.2018 года я погасила всю задолженность по карте и написала заявление на закрытие счета, сотрудник мне сказал, что счет закроется через 45 дней и данные в БКИ также изменятся. Сегодня уже 20 марта 2018 года а счет по кредитной карте так и не закрыт и данные в бюро кредитных историй не изменены. Я обратилась в филиал банка и написала претензию номер 1—26150310230 от 16.03.2018 года, а так же по телефону горячей линии была составлена претензия номер 1—26316651420 от 20.03.2018 года. Дело в том, что у меня есть кредиты в других банках, которые я хотела рефинансировать с целью уменьшения своей финансовой нагрузки. Для этого я заняла деньги на определенный срок и погасила все свои кредитные карты с учетом закрытия счетов по кредитным картам. На данный момент мне не одобривают кредит из за того, что у меня в Бинбанке не закрыт счет по кредитной карте, а данные в БКИ говорят о том что у меня в Бинбанке кредит на 190000 рублей. Объясните мне пожалуйста, почему я должна страдать из за того, что Бинбанк не выполняет свои обязательства. Я из за этого несу большие финансовые потери, не могу отдать долг и 30 марта 2018 года в другом банке закончится спец предложение на кредит под 10, 5 процентов годовых. Я требую, чтоб Бинбанк выполнил свои обязательства передо мной, и в течении 24 часов исправил сложившуюся ситуацию: закрыл счет по кредитной карте и внес изменения в БКИ. Будьте вы в конце концов людьми и не кормите меня обещаниями о сроках рассмотрения претензий, так как меня они не устраивают, для моей ситуации будет уже поздно.

Почему удаляются мои отзывы вместо того, чтобы на них отвечать?Мне стоит обратиться в службу поддержки данного сайта?

Здравствуйте, еще раз повторяю свой вопрос.Я использую последние версии браузеров Chrome 65.0.3325.162, Opera 51.0.2830.55. Они не открывают страницу интернет-банка (https://i.binbank.ru/login?welcomeWindow), т. к. не поддерживают технологию java. Переходя по ссылке страница не загружается, в окне браузера отображается чистый белый лист вместо страницы интернет банка Бинбанк online2.0.Подскажите, пожалуйста, как мне попасть в личный кабинет.

Здравствуйте, у меня скорее не вопрос, а жалоба и просьба разобраться в сложившейся ситуации.Не могу получить долю по вкладу, положенную мне по наследству. По всей видимости была совершена ошибка и оказалось,что на счету не достаточно средств. 22.01.2018 было написано обращение от Петербургского филиала в Москву и с тех пор никаких результатов, только отписки о том, что заявка на рассмотрении. Сотрудники Петербургского филиала всячески пытаются мне помочь, но им тоже никак не получить ответ! Прошу принять меры выдать мне положенную сумму.

Здравствуйте, еще раз! Я уже получала ответы о том, что заявка рассмотрена. Однако все возможные сроки уже вышли!!пожалуйста, примите меры, иначе мне придется обращаться в суд (чего мне бы собой не хотелось)! На сколько я поняла, осталось только подписать указ в Москве.

Здравствуйте! Опять пропали деньги при переводе со счета на карту! НА этот раз 2000. И что самое интересное операция числится успешной! Как и соседняя операция на 1000р(которая ушла на две покупки по 500р) А куда же исчезли 2000? Я уже начинаю сомневаться, а нет ли вообще у меня еще какие то неучтенные операции, на которые я не обратил внимания? Как я могу быть уверен в том что у меня нет похожих операций? Я как то могу это попросить проверить и сделать сверку?Так же прошу вернуть 2000р которые пропали!!!Одни глюки

Доброе утро. Два дня назад обращалась с вопросом по актуализации КИ, ответа по сей день нет. Подскажите, находится ли моя проблема в стадии решения？

Добрый день! У меня открыт вклад «Ежемесячный доход», который я регулярно пополняю, однако Банк мне постоянно неверно начисляет проценты и не учитывает суммы пополнения, обращение в Call центр и в офис банка ни к чему не привели.Каким образом получается, что разница в процентах на изначальную сумму вклада, которая в разы меньше суммы на сегодняшний день составляет 155р? Сегодня получила выписку и вновь написала претензию, однако как показывает практика, никто ничего посчитать толком не может, причем недоплата видна невооруженным глазом. Прошу Вас полностью перессчитать уплаченные мне проценты за весь период вклада и перечислить все недоплаченные суммы, вклад заканчивается 15 апреля 2018 года, в противном случае буду обращаться в суд.

Добрый день!Пришло время продления полиса ВЗР в рамках Премиум от Бинбанка. По новым условиям, на каждого члена семьи оформляется отдельный полис. Получив новые полисы, обнаружил что в графе «Номер телефона» указан 16-значный номер банковской карты!!! И как я понял, это так и должно быть! даже в ИБ номер карты нигде не отображается, а тут в полисе, полные данные, пользуйся — не хочу. Все же понимают что этот полис необходим для оформления визы и при необходимости оказания помощи.Александр, убедительная просьба разобраться с данным вопросом и все же сделать так, чтобы данные банковских карт не фигурировали в полисе ВЗР.

По поводу моих предыдущих обращений, хочу добавить. Я получил выписку из БКИ Эквифанс, так вот, договор до сих пор активен！Более того, после решения суда от 2 апреля 2012 года и оплаты 16.05.2012 года пропущенные платежи проставленны вплоть до марта 2016 года. КИ испорченна, я не могу получить финансовую помощь, которая мне крайне не обходима. Учитывая статью 5, пунк 5 закона «о кредитных историях» кредитор должен в срок до 5 дней уведомлять БКИ о изменения в кредитных договорах. Но прошло уже более 5 ЛЕТ！Я прошу в кротчайшие сроки решить мою проблему, и передать актуальные данные в БКИ.

Здравствуйте, мне подарили карту БинБанк SVO, но я не знаю как ей воспользоваться, сказали что при каждой покупки авиабилета возвращается 5% стоимость

Я гражданин Российской Федерации и, проживая территории России, уважаю Конституцию этой страны. Ст. 68 Конституции РФ Государственным языком на всей территории России признаёт РУССКИЙ язык, однако для БИНБАНКа Дижитал, этот закон не писан, и он упорно пытается общаться с Клиентами на одном ему понятном языке под гордым названием «Транслитерация». Дорогие Банкиры АУ, вы в какой стране работаете?Валерий Мальцев, гор. Воронеж.

Добрый день, не работает онлайн банк, на сайте нет информации о проводимых работах / сроках восстановления. Когда Бинбанк онлайн 2.0 вернется в нормальный рабочий режим?

Когда вы разблокируете мою карту?!

У меня мошенники украли деньги с кредитной карты обманным путём. Написала претензию в банк. Мне пришло смс сообщение о том, что моё обращение будет рассмотрено в течении 5 и более дней. Вечером 20 марта написала, а на утро 21 марта уже пришёл ответ. Этот ответ меня не устроил, так как расследование не было.Куда деньги были перечислены, кто является держателем карты, назначение платежа и т. д.

Третий раз я обращаюсь к Вам с одной и той же проблемой. Решения нет, помощи нет и в чем заключается работа вашего отдела заботы о вкладчиках, в данном случае временно находящихся за пределами страны (третий раз я Вам пишу, что нахожусь в Украине).Вопрос к вашим разработчикам, ведь yandex.ru в Украине заблокирован.

Здравствуйте!Помогите разобраться с льготным периодом по кредитной карте МДМ-Бинбанк.До февраля 2018 г. проблем с погашением кредитного лимита в льготный период не было.Раньше я гасила и сразу полной суммой кредитного лимита и частями, в сумме равными кредитному лимиту.С февраля 2018, похоже, произошли какие-то изменения в тарифе моей кредитной карты.В феврале я уже писала заявление о возвращении мне начисленных процентов за пользование кредитной картой, решение было положительным, все начисленные проценты вернули.С марта происходит тоже самое. Как и в феврале, я гасила кредитный лимит в льготный период частями.Сначала одну часть положила, дождалась уменьшения суммы льготного периода, затем воспользовалась деньгами на кредитной карте.Как я понимаю то, что потрачено в марте, должно оплачиваться в льготный период в апреле, или нет?Через несколько дней я положила остаток суммы льготного периода. Все деньги я вносила до окончания льготного периода.21 марта мне начислили и сняли проценты за пользование кредитом. Т. е льготный период получается «слетел».На горячей линии мне сказали, что надо было гасить весь кредитный лимит полностью.Подскажите, все-таки какой вид льготного периода по моей карте?Мне надо гасить всю сумму кредитного лимита сразу или, как раньше, можно частями, укладываясь в период льготного погашения, параллельно используя средства кредитной карты?И можно ли вернуть начисленные проценты за пользование кредитом, я же всю сумму выплатила.Второй раз что ли кредитный лимит погашать?

Здравствуйте, Александр. Нужна Ваша помощь в решении сложившейся ситуации.В августе 2015 начата процедура ликвидации в отношении Пробизнесбанка, и денежные средства физических лиц, размещенные на счетах в этом банке, были переданы в Бинбанк. В нашем городе выдача денег должна была осуществляться в офисе Пробизнесбанка один день (о чем сообщили по телефону), но по причине технического сбоя в программном обеспечении выдача не состоялась, деньги получить не удалось.Подскажите, как теперь клиенту банка, инвалиду-колясочнику (первая группа инвалидности), получить деньги. В нашем городе офиса Бинбанка нет, ближайший находится в 16 часах на поезде.Спасибо.

Здравствуйте. Дополню предыдущие сообщения, сегодня я обратился в банк, что бы написать заявление на актуализацию ки, на что получил ответ, что они не занимаются этим и вовсе не знают, как это делать. В отзывах, на данном сайте мне ответили, что вся информация бередана коллекторскому агенству в 2016 году, но на этот период долга у меня уже не было. Я прошу обозначить сроки решения моей проблемы. Ведь данные в бки не актуальны, на самом деле.

Уважаемый Александр. Мы обратились в данное коллекторское агенство！Там нет никакого долга！Зачем Вы отправляете нас по всем инстанциям？Скажите, куда обратиться, в какое отделение банка, что бы наша проблема была решена？ Это переходит уже все границы！Вы сами в первом мое сообщении написали,что долга за мной нет. Я прошу обозначить сроки решения проблемы！

Здравствуйте!Скорее даже не вопрос, а мысль вслух.Не задумывался ли Бинбанк о снижении размера комиссии по операции: «Перевод в рублях РФ на счета (вклады) физических и юридических лиц (в том числе своисобственные), открытые в других банках.»?У «Авангарда», например, размер комиссии за такую операцию составляет 10 рублей, для физлиц.Вам, безусловно виднее, каким образом банку заработать деньги. Но ваш тариф стимулируют разумного клиента, умеющего считать, просто не использовать такую операцию в вашем банке. А вместо этого, при необходимости совершить крупный платёж, снять свои деньги без комиссии, наличными в вашей кассе, и отнести в нужное место, получателю платежа, или в тот же «Авангард», откуда уже совершить платеж, уплатив комиссию 10 рублей и сэкономив при этом 485 рублей. При этом «Авангард» получает кэш в кассу, и еще 10 рубликов комиссии.

Я прошу прощения, по какой не оплаченой задолжности？У меня есть все чеки, что задолжность оплачена в отделении банка, и долгов я не имею ни перед Бинбанком ни перед тем коллекторским агенством