Все вопросы на Горячей линии Бинбанк

Здравствуйте! Подскажите, можно ли в вашем банке получать подтверждение о совершении...
Здравствуйте! Подскажите, можно ли в вашем банке получать подтверждение о совершении перевода/платежа, например при совершении операции в офисе банка наличными, на адрес электронной почты, чтобы отслеживать исполнение переводов и понимать, что деньги доставлены до получателя?Если нет, есть ли такая услуга при совершении перевода со счета?
03.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,у меня имеются кредиты на сумму около 13тыс,при учёте то,что у меня...
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,у меня имеются кредиты на сумму около 13 тыс,при учёте то,что у меня зарплата 21 тыс.Есть ли шанс,что в вашем банке дадут кредит?
03.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь клиентом бин банка.На мою карту приходят деньги из управления социальной...
Здравствуйте!Я являюсь клиентом бин банка.На мою карту приходят деньги из управления социальной защиты населения тимирязевского района города москвы.Я обслуживаюсь в дополнительном офисе 77 на тимирязевской.У меня такой вопрос.Когда я подал русзн тимирязевский заявление о переводе моих финансовых начислений из сбербанка в бин банк на пластиковую карту,мне сказали в русзн,что у русзн нет договора с банком как у пфр и если деньги потеряються то я не смогу их вернуть.Сегодня мне должна была поступить небольшая сумма,но этого не произошло,точно знаю,что начисления производяться 3 числа а русзн переводит деньги на счёт получателя в конце каждого месяца за неделю.Как узнать на каком этапе находяться эти деньги и вообще корректно ли они переведены? и ещё вопрос,если они переведены некоректно,то как исправить ситуацию?Спасибо.С уважением,Кирилл.
03.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Москомприватбанка. Надо ли предпринимать какие-либо действия в...
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Москомприватбанка. Надо ли предпринимать какие-либо действия в связи с покупкой ВАМИ этого банка? Будут ли соблюдены условия и сроки договоров с Москомприватбанком?Спасибо.
03.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте! Узнал, что Бинбанк купил Москомприват банк. Я принмал к оплате карты через приложение...
Здравствуйте! Узнал, что Бинбанк купил Москомприват банк. Я принмал к оплате карты через приложение iPay на моб. телефоне. Работает ли эта услуга в настоящий момент? Деньги переводились на счёт в Альфа банк…
04.04.2014
Ответ дан
Имею вклад в Бинбанке (менее 700000 руб) Также есть вклад в Москомприватбанке (тоже менее 700000...
Имею вклад в Бинбанке (менее 700000 руб) Также есть вклад в Москомприватбанке (тоже менее 700000 руб) Читал что Бинбанк выкупает Москомприватбанк. Москомприватбанк перейдет под вывеску Бинбанка или останутся два разных банка? Вопрос связан с тем что сумма моих вкладов в Бине и Москомпривате привышает 700000 рубИгорь
05.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте,могу ли я написать заявление в доп отделение бин банка с просьбой ту сумму которая...
Здравствуйте,могу ли я написать заявление в доп отделение бин банка с просьбой ту сумму которая поступит на карту перевести на имя моей жены в другой город обычным денежным переводом без моего участия? Что бы когда они поступят их автоматически перевели в сбербанк города Белорецк республики башкортостан?Какая будет комиссия? И Что для этого необходимо и какие сроки перевода?Спасибо.С уважением,Свистков К. А.
05.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте. У меня 3 вопроса по договору "хит сезона" (возможно, типовые): 1)...
Здравствуйте. У меня 3 вопроса по договору "хит сезона" (возможно, типовые):1) В п. 2.1 написано: "Дополнительные взносы могут быть внесены в кассу Банка либо безналичным путём со счёта, открытого в Банке или другом банке."Просто хотелось бы, чтобы в неком будущем эта фраза зазвучала по-русски…;)2) В пп. 6.5 и 6.6 указано, что в течение срока договора и пяти лет после него на мои адреса (в т. ч. почтой и по телефону) банк имеет право (а, соответственно, и желание) присылать любую информацию рекламного характера ("по услугам Банка"). Хоть далее и написано, что можно "отозвать согласие", но не понятно: ведь это согласие комплексное, даётся на всё, включая обработку персональных данных, и, таким образом, банк в случае его отзыва будет не способен вести дела по моему счёту. Неужели, Банку необходим настолько неопределённый пункт договора о рассылке рекламы, что он должен насторожить внимательного читателя? Меня он насторожил, хотя в офисе мне пообещали, что пришлют только SMS, предупреждая об окончании срока вклада.3) В п. 6.7 присутствует совершенно неопределённый термин "мелкая иностранная валюта". При упорном желании, купюру в $100 тоже можно отнести к таковым… Означает ли это, что Банк имеет право вообще всю сумму (даже крупного) инвалютного вклада выдать по текущему курсу ЦБ в рублях? В ситуации, подобной 1998 г., это было бы явно не на пользу вкладчику. Я думал открыть долларовый вклад, но этот пункт меня сильно смущает… Почти так же, как и то, что "Если вклад размещен в иностранной валюте, сумма возмещения по вкладам рассчитывается в рублях по курсу, установленному Банком России на день наступления страхового случая." (АСВ)Скажите, насколько я прав и есть ли возможность вкладчику значительно снизить риски потери реальной покупательной способности инвалютного вклада? Если возможности нет, то не желает ли Банк хотя бы исключить данный пункт из договора?
07.04.2014
Ответ дан
Добрый день! через интернет заказала кредитную карту Элексир.Карта была доставлена курьером...
Добрый день! через интернет заказала кредитную карту Элексир.Карта была доставлена курьером домой.Картой я не пользовалась,пин код не запрашивала,смс уведомление об активации карты не было..7 апреля,приходит смс,о том,что должна внести платеж,в сумме 950 рублей.Звоню специалистам,говорят за годовое обслуживание и что карта активируется автоматически при получении и это прописано в договоре. Хотелось бы уточнить и, если возможно, не могли бы отправить копию договора по электронной почте.
08.04.2014
Ответ дан
Добрый день, Александр! Суть вопроса: есть четыре действующие кредита в разных банках, в т.ч и в...
Добрый день, Александр!Суть вопроса: есть четыре действующие кредита в разных банках, в т. ч и в вашем.Есть ли возможность объединить все кредиты в один, в вашем банке?Обращения по-поводу рефинансирования были в другие банки, но Москва упорно шлет отказы.Что порекомендуете предпринять?Спасибо!
11.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте, Александр! Пенсия моего мужа перечисляется на карту Maestro Москомприватбанка...
Здравствуйте, Александр! Пенсия моего мужа перечисляется на карту Maestro Москомприватбанка (Мурманское отделение). В настоящее время мы находимся за границей и еще долго будем тамнаходиться. В связи с продажей Москомприватбанка Бинбанку возникает обеспокоенность возможностью пользоваться данной картой до окончания срока ее действия (январь 2015 года). Что Вы скажете по этому поводу? И как после продажи Москомприватбанка будет функционировать интернетбанк?Заранее благодарна за ответ.
14.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте! У меня в БИНБАНКЕ есть вклад в рублях.В августе 2014г. мне исполняется 45 лет...
Здравствуйте! У меня в БИНБАНКЕ есть вклад в рублях.В августе 2014 г. мне исполняется 45 лет, произойдёт замена паспорта.Что мне делать с вкладом? Досрочно закрыть или что-то ещё можно сделать? Прошу Вас проконсультировать меня в этом вопросе.Заранее благодарен Вам.
15.04.2014
Ответ дан
Зимой делал запрос (четыре дня мучений) через ваше отделение по своей кредитной истории. Сразу же...
Зимой делал запрос (четыре дня мучений) через ваше отделение по своей кредитной истории. Сразу же написал заявление об ОТЗЫВЕ своих персональных данных. ТАК ЗАЧЕМ ВЫ МНЕ ШЛЕТЕ РЕКЛАМНЫЕ СМС НА МОЙ ТЕЛЕФОН??????? Тем более еще в отделении ваши работники КЛЯЛИСЬ, что такой «уважаемый» банк рассылкой СПАМА не занимается!!!!ЗАБУДЬТЕ ПРО МЕНЯ ПОЖАЛУЙСТА!!!! СПАСИБО!
15.04.2014
Ответ дан
Отрегулируйте уже пожалуйста свой платежный терминал по адресу город Пермь, Светлогорская 20аа, ТЦ...
Отрегулируйте уже пожалуйста свой платежный терминал по адресу город Пермь, Светлогорская 20аа, ТЦ «Браво-2». Данный терминал любит проделывать с клиентами такой фокус " деньги приняты и не могут быть возвращены, операция не завершена». За неделю минимум о двух таких фокусах знаю. (Описание ситуации в Народном рейтинге). Может его надо «перепрограммировать, перезагрузить, перепрошить, ну или что-то подобное»? Ну непорядок же, честное слово!!!!!!!!!!!!!!
19.04.2014
Ответ дан
Здравствуйте,скажи те пожалуйста можно ли оформить кредит под залог 1/4 доли квартиры,нужно 160000...
Здравствуйте,скажи те пожалуйста можно ли оформить кредит под залог 1/4 доли квартиры,нужно 160000 на 3года чтобы покрыть имеющиеся микрозаймы, но официального трудоустройства нет, работаю в ИП справку о зарплате могут заверить печатью ИП, выплачивать ежемесячно могу 7000
21.04.2014
Ответ дан
Скоро начинается летний (отпускной) сезон. Многие поедут к морю, в т.ч. в Сочи, в частности в...
Скоро начинается летний (отпускной) сезон. Многие поедут к морю, в т. ч. в Сочи, в частности в Адлере (как известно, это район Сочи) можно посмотреть на построенные Олимпийские объекты. Когда в Адлере откроются филиалы (отделения) и банкоматы БИНБАНКа? К сожалению, на городской карте ДубльГИС в Адлере пока нет ни одного филиала, ни одного банкомата БИНБАНКа. Это не престижно! В курортных городах хотя бы к лету БИНБАНКу надо обозначиться.
21.04.2014
Ответ дан
Хочу открыть в Вашем банке счет, но есть несколько вопросов. 1. Какова комиссия за безналичный...
Хочу открыть в Вашем банке счет, но есть несколько вопросов.1. Какова комиссия за безналичный перевод денег со счета клиента на счет клиента или третьего лица в другом банке?2. Существует ли лимит, в том числе суточный, снятия средств со счета клиента-физического лица? Речь идет о счете, на который попадают средства в случае досрочного прекращения депозитного вклада.3. Существуют ли вообще какие-то ограничения (по времени хранения денег в банке, по суммам) для снятия наличных или безналичных переводов?
25.04.2014
Ответ дан
X Здравствуйте, Александр Новиков. 10 апреля сего года я отправил на электронный адрес...
X Здравствуйте, Александр Новиков.10 апреля сего года я отправил на электронный адрес binbank@binbank.ru заявление напредседателя Правления ОАО «БИНБАНК» о моём несогласии с требованием ДО «Сокол» БИНБАНКА оплатить 225 р. за якобы обслуживание карты VISA , которой я не пользовался так как работники банка своевременно не сообщили мне (что говорит об их безответственном отношении к своим обязанностям или умышленным действиям) на мобильный телефон или электронный адрес о дате выпуска карты, хотя теперь они непрерывно шлют информацию о моём долге.До сих пор я не получил ответа на моё заявление!Прошу Вас отыскать моё заявление, доложить о нём председателю БИНБАНКА и сообщить мне в ближайшее время о результатах его рассмотрения и принятых мерах, чтобы прекратился поток сообщений от БИНБАНКА о моём не обоснованным долге.Мой электронный адрес al.yatskevich@yandex.ruX Пенсионер, ветеран ВОВ, бывший вкладчик БИНБАНКАX Александр Иванович Яцкевич
25.04.2014
Ответ дан
Уважаемые господа! Недавно подключил Вашу услугу интернет-банкинга для физических лиц. К...
Уважаемые господа!Недавно подключил Вашу услугу интернет-банкинга для физических лиц. К сожалению, у меня никак не получается воспользоваться этой услугой для совершения коммунальных платежей компании «МУП РИВЦ Симплекс2 — Калининград» — Ваша система на разных этапах введения данных о платеже выдаёт ошибки. Сегодня система на втором шаге (послу указания номера лицевого счёта) выдаёт ошибку «В работе системы возникла исключительная ситуация, причины которой невозможно установить в данный момент. Служба технической поддержки автоматически поставлена в известность. Повторите операцию позже.» Мои предыдущие попытки получить ответ от технической службы поддержки Вашего банка успехов не увенчались, а сотрудники операционного отдела калининградского офиса также не знают, работают ли платежи в пользу указанной компании (Симплекс) вообще.В связи с вышеизложенным, у меня вопрос: работает ли указанная функциональность в интернет-банке? Если да, то как именно ею правильно пользоваться?И ещё вопрос по банковским картам. Недавно я обратился в Ваш банк с просьбой перевыпустить дополнительную карту к моему СКС на имя моей жены — срок действия предыдущей карты закончился. С огромным удивлением от сотрудником операционного отдела калининградского офиса я услышал, что Ваш банк с января 2014 года вообще прекратил эмиссию дополнительных банковских карт. Не могли бы вы пояснить, с чем связано такое странное решение, и когда банк возобновит эмиссию дополнительных карт. Для меня отсутствие возможности получить доп. карты создаёт очень большие неудобства — это услуга, которой я за многие годы сотрудничества с разными банками привык пользоваться.Заранее благодарю за Ваши ответы!С уважением,Ваш клиент Сергей Федорук,Калининград.
27.04.2014
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Бинбанк

Показать еще
Скрыть