Все вопросы на Горячей линии Бинбанк

Имеется пластиковая карта БинБанка. Возможно ли на эту карту переводить средства с системы WebMoney и…
Имеется пластиковая карта БинБанка. Возможно ли на эту карту переводить средства с системы WebMoney и что для этого нужно?
01.07.2009
Ответ дан
Поясните систему конвертации валюты при проведении операции в валюте, например, в фунтах стерлингов…
Поясните систему конвертации валюты при проведении операции в валюте, например, в фунтах стерлингов, если счет ведется в рублях. Есть ли отличие в картах Visa и MasterCard в этом отношении?
02.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте! В связи с планируемым использованием карт Visa Gold и Mastercard Standard за рубежом…
Здравствуйте! В связи с планируемым использованием карт Visa Gold и Mastercard Standard за рубежом, прошу компетентно разъяснить следующую информацию: 1.Какая расчётная валюта международной платёжной системы Mastercard (USD или Euro) используется Вашим Банком и при оплате в каких странах (США, еврозона, остальные страны) 2.Тот же вопрос про VISA. 3.Известно, что при оплате по карточке VISA не в долларовой зоне конверсионный курс из валюты платежа в валюту платёжной системы рассчитывается по внутренним курсам VISA с учётом комиссии каждого банка (http://corporate.visa.com/pd/consumer…_rates.jsp) Согласно правилам VISA, информация о размере этой комиссии должна быть доступна клиентам каждого банка. Какую конкретно комиссию банка (Optional Issue Fee) использует Ваш Банк? Спасибо за исчерпывающие ответы на все три вопроса.
02.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте,Алла! Скажите пожалуйста, могу ли я получить потребительский кредит в Ващем банке в сумме…
Здравствуйте,Алла! Скажите пожалуйста, могу ли я получить потребительский кредит в Ващем банке в сумме 150000 рублей, при этом имея временную регистрацию в г. Москва, а постоянную в Ивановской области.Работаю в Москве госучреждении 3 года.
02.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Хочу предложить помещения как в собственность, так и в аренду в городе Белгороде для развития…
Здравствуйте! Хочу предложить помещения как в собственность, так и в аренду в городе Белгороде для развития Вашего банка. Заявку присылайте на golubenko31ru@mail.ru. Директор Агентства недвижимости «Дом & Гармония» В. Г. Голубенко, г. Белгород.
03.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему с карточки, открытой в рублях происходит списание денег в долларах…
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему с карточки, открытой в рублях происходит списание денег в долларах США? Покупка авиабилета была произведена через интернет, стоимость билета в рублях. Также произошло списание $2 (хотя по карточке первый раз не прошёл платёж) и ещё $2 (когда была совершена покупка билета). Можно ли это ($4) рассматривать в качестве комиссии банка (при открытии карты мне сказали, что при покупке товаров в интернете банк комиссию не взимает)? Авиакомпания производит списание средств в валюте, указанной в билете (т.е. рубли); дополнительных сборов авиакомпания не взимает.
03.07.2009
Ответ дан
Уважаемая Алла! Прошу разъяснить следующую ситуацию. Мной 22 мая 2009 г. одновременно с открытием вкладов…
Уважаемая Алла! Прошу разъяснить следующую ситуацию. Мной 22 мая 2009 г. одновременно с открытием вкладов в ДО «Басманный» была заказана банковская карта «Универсальная». Операционист сообщила, что надо позвонить через неделю и узнать выпущена ли мне карта. Через неделю я связался с банком, и после положительного ответа успешно получил карту 2 июня. В этот же день внес на нее денежные средства, а через через день еще. Теперь суть вопроса: почему банк не начислил процентов за период нахождения денег на карте? Сегодня в ДО «Краснопрудный» получил такой ответ: «Так как счет на карту был открыт 22 мая, а деньги вы положили 2 июня то весь июнь не считается периодом для начисления процентов, Вас должны были предупредить об этом, вам дали правила в которых это написано. Вам надо было положить деньги на счет не дожидаясь получения карты». Очень странное заявление: 22 мая при заполнении анкеты я получил ее ксерокопию, некий «лист согласования», брошюру «тарифы по банковским картам», правила пользования банковскими картами БИНБанка и условия обслуживания банковских счтов и карт БИНБанка. 2 июня получена карта и ПИН-код. Ни в одном из указанных материалов нет описания схемы начисления процентов. На сайте банка в тарифах написано: «За месяц, в котором был открыт Счет, проценты начисляются при условии, что на начало и конец каждого календарного дня (начиная со дня открытия Счета и заканчивая последним календарным днем месяца, в котором был открыт счет) остаток денежных средств на Счете был равен или больше значения соответствующего Минимального остатка. При этом проценты начисляются на наименьший из остатков денежных средств на начало и конец дня, зафиксированных Банком на Счете в период со дня, следующего за днем открытия Счета, и до окончания последнего календарного дня месяца, в котором был открыт Счет. При невыполнении настоящего условия, проценты не начисляются.» То есть речь идет о месяце открытия счета (в моем случае это май). Почему же мне не были начислены проценты за июнь. Это очень странно. Получив карту (это и есть единственное подтверждение наличия у меня тарифного плана «Универсальный» — ведь никакого договора об открытии счета «Универсальный» при заполнении анкеты я не получаю) и следуя логике сотрудника банка надо ждать до конца июня и только тогда класть деньги, чтобы на них начислялся процент уже в июле. И как я могу догадаться, что надо срочно класть деньги до выпуска карты при заполнении анкеты, а вдруг по каким-то причинам банк откажет. Прошу Вас прокомментировать мой вопрос. 3 июля 2009 г. Игорь.
03.07.2009
Ответ дан
Терехин Дмитрий Игоревич Планируется ли развитие функционала интернет банка вот в каких направлениях:…
Терехин Дмитрий Игоревич Планируется ли развитие функционала интернет банка вот в каких направлениях: 1. открытие депозитов с помощью интернет банка 2. закрытие депозита с помощью интернет банка 3. пополнение депозита (как через банкомат так и через интернет банк) 4. формирование заявки на выпуск пластиковой карты 5. формирование заявки на перевыпуск карты 6. формирование заявки на блокирование карты через интернет банк 7. будет ли развитие сети банкоматов в функцией приема наличных в Свердловской области или нет 8. будет ли существовать возможность открытие текущих без пакета услуг 9. когда в интернет банке будет добавлена возможность оплачивать штрафы ГИБДД по свердловской области, ОАО Уралсвязьинформ (все виды платежей), и прочих оператов и интернет провайдеров Свердловской области. 10 планируется ли открытие дополнительного офиса в нижнем тагиле 11 планируется сформировать депозит на котором был бы доступно следующее минимальный взнос 10000 минимальный срок нахождения сресдтв 30 дней процент 10—15% годовых срок вклада 365 дней возможность расторжения договора без потери процента каждые 30 дней возможность при достижения 365 дней автоматической пролангации планируется ли снизить стоимость дебетовых пластиковых карт (у конкурентов 320 рублей на 3 года) планируется ли ввести комплексный сервис дистанционного обслуживания(SMS servis, internet bank, mobile bank то есть как комплексный сервис за единоразовый платеж без последующих комиссий за обслуживание
04.07.2009
Ответ дан
tsto eto shutka???? ili mne uze tretii mesjats takaja info prihodit??? eto ot BINBANK Principal…
tsto eto shutka???? ili mne uze tretii mesjats takaja info prihodit??? eto ot BINBANK Principal Cardholder Contract Statement Контракт # ************5953 ЕЛЕНА ЗАИГРАЕВА 408-Сотрудники Банка 408-Visa зарплатн RUR 408-Sotrudniki Visa CL Валюта Контракта: RUR Отчетный период: 01/06/2009—30/06/2009 ----------------------------- На Дату Доступно Всего Заблокировано Кредитный Лимит 01/07/2009 11 079.43 0.00 0.00 ----------------------------- Валюта счета Начальный Баланс RUR 12 527.72 ------------------ ----------- Операции по контракту: ************5953 СЧЕТ Дата Описание Сумма Вал. Дата Комиссия Сумма --- --------- ----- — --- --- ----- 15/06/09 Пополнение счета доплата за 2 000.00 RUR 15/06/09 0.00 2 000.00 отпуск 30/06/09 Пополнение счета з/п за июнь 11 106.71 RUR 30/06/09 0.00 11 106.71 2009 г. ИТОГО для контракта> Пополнений # Списаний # Комиссия Итого 13 106.71 2 0.00 0 0.00 13 106.71 ------------------ ----------- Операции по контракту: ************9450 СЧЕТ Дата Описание Сумма Вал. Дата Комиссия Сумма --- --------- ----- — --- --- ----- 01/06/09 Абонентская плата за SMS- 0.00 RUR 01/06/09—50.00—50.00 информирование 05/06/09 Снятие наличных через банкомат RUS −5 000.00 RUR 05/06/09 0.00—5 000.00 ULAN-UDE KOMMUNISTICHESKAYA 20 10/06/09 Снятие наличных через банкомат RUS −5 000.00 RUR 10/06/09 0.00—5 000.00 ULAN-UDE KOMMUNISTICHESKAYA 20 10/06/09 Снятие наличных через банкомат RUS −1 000.00 RUR 10/06/09 0.00—1 000.00 ULAN-UDE KOMMUNISTICHESKAYA 20 11/06/09 Снятие наличных через банкомат RUS −1 000.00 RUR 11/06/09 0.00—1 000.00 ULAN-UDE GAGARINA STR 25 15/06/09 Снятие наличных через банкомат RUS −500.00 RUR 15/06/09 0.00—500.00 ULAN-UDE KOMMUNISTICHESKAYA 20 15/06/09 Оплата товаров и услуг RUS MOSCOW −145.00 RUR 15/06/09—10.00—155.00 VNT38103223 17/06/09 Снятие наличных через банкомат RUS −100.00 RUR 17/06/09 0.00—100.00 ULAN-UDE KOMMUNISTICHESKAYA 20 ----------------------------- Страница 1 из 2 Principal Cardholder Contract Statement ------------------ ----------- Операции по контракту: ************9450 СЧЕТ Дата Описание Сумма Вал. Дата Комиссия Сумма --- --------- ----- — --- --- ----- 17/06/09 Снятие наличных через банкомат RUS −1 400.00 RUR 17/06/09 0.00—1 400.00 ULAN-UDE KOMMUNISTICHESKAYA 20 20/06/09 Снятие наличных через банкомат RUS −300.00 RUR 20/06/09 0.00—300.00 ULAN-UDE KOMMUNISTICHESKAYA 20 ИТОГО для контракта> Пополнений # Списаний # Комиссия Итого 0.00 0 14 445.00 9—60.00—14 505.00 ВСЕГО по валюте Пополнений # Списаний # Комиссия Остаток 13 106.71 2 14 445.00 9—60.00 11 129.43
05.07.2009
Ответ дан
Можно ли объяснить, почему иногороднему без регистрации в Москве служба безопасности Банка отказывает…
Можно ли объяснить, почему иногороднему без регистрации в Москве служба безопасности Банка отказывает в выдаче карты типа Visa Classic? В последнее время работаю в Москве, а в нашем городе (Астрахань) филиала Банка нет. В самом Банке имею хорошую историю, кредитов не брал, есть доходная карточка (Electron), где храню средства. Или в московских умах давно закрепилась ассоциация иногородних с мошенниками и террористами?
09.07.2009
Ответ дан
Уважаемая Алла! Прокомментируйте,пожалуйста,заявление г.Турбанова о возможном отзыве лицензии у 50-60 банков…
Уважаемая Алла! Прокомментируйте,пожалуйста,заявление г. Турбанова о возможном отзыве лицензии у 50—60 банков РФ,уставный капитал которых менее 90 млн.рублей. Коснется ли это БИНБАНКА? Cпасибо.
09.07.2009
Ответ дан
Добрый день, существует ли ограничение на размер транзакций по карте по интернету? И каким образом…
Добрый день, существует ли ограничение на размер транзакций по карте по интернету? И каким образом будет происходить списание в следующем случае? На универсальной карте (без кредитного лимита) лежит 40 000 руб. Через интернет покупаю авиабилеты. Сумма 36 000. Какая сумма будет заблокирована на счете и из какой суммы будет происходить фактическое списание через несколько дней: из уже заблокированной или из оставшихся средств, которых естесственно не хватит и покупка не состоится? Имели такой опыт с другим банком. Сейчас предстоит опять покупка билетов, хотелось бы знать наперед, чего ждать. Спасибо.
10.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте. У меня такой вопрос: "Работники банка должны ставить в известность Заемщика, если у него…
Здравствуйте. У меня такой вопрос: «Работники банка должны ставить в известность Заемщика, если у него появилась задолженность и бегут проценты? и если «ДА» то в какие сроки они должны проинформировать Заемщика?» Спасибо.
11.07.2009
Ответ дан
У меня есть кредитный договор, который в последнее время я затрудняюсь во время оплачивать, так как нахожусь…
У меня есть кредитный договор, который в последнее время я затрудняюсь во время оплачивать, так как нахожусь в декретном отпуске. Неделю назад я выписалась из роддома. Я ездила в банк 2 месяца назад, писала заявление с просьбой об отсрочке платежа. Я знаю, что форс — мажорные обстоятельства — это моя проблема, но в данный момент я нахожусь в очень тяжелой финансовой ситуации. В июне я погасила все задолженности по кредитам, благодаря декретным деньгам, а ребенок остался без всего. Работники банка звонят и угрожают мне, хотя просрочка составляет несколько дней. Неужели нельзя по человечески относиться к своим постоянным клиентам, ведь я пользуюсь услугами банка 4 года и никогда не подводила их, а им тяжело пойти мне на уступку хотя бы на полгода. Я знаю, что сама виновата, и не отказываюсь выплачивать, но можно же быть человечнее. Что мне делать?
16.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Оказывает ли Ваше отделение в Магнитогорске услуги по факторинговым операциям?Основное направление…
Здравствуйте!Оказывает ли Ваше отделение в Магнитогорске услуги по факторинговым операциям?Основное направление торговля металлом. С уважением Володин Олег г Магнитогорск
16.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте Алла! Со скольких лет (мужчинам и женщинам)выдают потребительский кредит в вашем банке…
Здравствуйте Алла! Со скольких лет (мужчинам и женщинам)выдают потребительский кредит в вашем банке? Какие необходимы документы для получения кредита? Где и когда можно подать заявку?
19.07.2009
Ответ дан
Хотелось бы пожаловаться на работу управляющего отделением Вашего банка на ул. Пятницкой. хотела открыть…
Хотелось бы пожаловаться на работу управляющего отделением Вашего банка на ул. Пятницкой. хотела открыть вклад в вашем банке и узнавала условия у сотрудника банка. Девушка очень доходчиво и понятно объясняла мне, я выбирала и попутно задавала вопросы. Рядом работал еще один работник с физическими лицами. Наверное, в общей сложности, я беседовала полчаса с работником банка, но последние минуты омрачило следующее обстоятельство: еще два человека ждали и управляющая отделением, видя это, на весь зал прокричала: «Чем вы там заняты? Вкладом? Так давайте быстрее определяйтесь-видите очередь».Чем повергла в смятение работника, который со мной разговаривал, он стал работать быстрее и сумбурнее. Я быстрее определилась, но не уверена, что правильнее. Если бы не было с собой денег, вообще, бы развернулась бы ушла. Все-таки я принесла деньги свои в банк на депозит, а не пришла кредит просить у вашего банка, и могло быть обращение более вежливое к таким клиентам, как я, а не такое хамское. В конце концов, та же управляющая могла бы подойти к нам и тихонько спросить, а не кричать на весь зал о том, что является вообще-то тайной (как написано в законе, что банк гарантирует тайну вкладов). Из всего этого я сделала вывод, что: -ваш банк не очень-то ориентирован на депозиты, раз такое обращение, и не заинтересован в привлечении средств; -в период кризиса в других банках более внимательно относятся к клиентам; -управляющая отделением не заинтересована в новых клиентах, а также не может вести себя более корректно, как надлежит ее должности, учитывая то, что два ждущих человека(которые ждали 10 минут) нетерпения не высказывали. Хотелось бы, чтобы руководство банка приняло соответствующие меры.
21.07.2009
Ответ дан
Через месяц после получения карты VISA,карта была потеряна.В банке карту заблокировали и заказали новую…
Через месяц после получения карты VISA,карта была потеряна.В банке карту заблокировали и заказали новую карту,но через 5 дней сообщили,что по карте образовался несанкционированный долг,он составляет 60% годовых.Пожалуйста объясните что это значит?Ведь на карту было сделано только одно перечисление и оно тут же было снято.
22.07.2009
Ответ дан
Добрый день подскажите пожалуйста как быть!!!!!!почти 2 года назад взяли кридит в БинБанке под залог…
Добрый день подскажите пожалуйста как быть!!!!!!почти 2 года назад взяли кредит в БинБанке под залог грузового автомобиля, до кризисной ситуации в стране всегда платили в срок, потом подняли процент с 17 до 27,всвязи с резким сокращением грузоперевозок,нас вынудили взять отсрочку на 3 месяца,потом в итоге из-за отсрочки сумма еще выросла уже до приличных размеров,которые бы и без кризиса можно было не потянуть…..в итоге решили уже отдать машину,как говорится будь что будет….Банк обещал растянуть кредит на 5 лет,в итоге сумма платежа уменьшится,мы на это были очень согласны, мы не отказываемся платить, готовы отдавать все что зарабатывает машина,но банк постоянно вводит в заблуждение,то они решили что уже не растянут кредит на 5 лет,а будут забирать машину,потом говорят давай те еще отсрочку возьмите на 2 месяца,постоянно говорят одни суммы,как только взяли отсрочку,выдают бумаги совершенно с другими цифрами.сейчас вообще почему то платим одни проценты без погашения,при чем каждый месяц разные суммы не понятно почему.В Волгодонском отделении Ростовской обл.(Через оторое мы брали кредит) вообще работают некомпетентные работники,которые помойму в банковских делах вообще не соображают,Более или мене адекватный руководитель этого отделения и то какой то мутный…не знаю как быть собралась идти к начальству в Головном Отделении в Ростове-на-Дону с письмом,в котором буду просить продлить кредит…ну очень не хочется лишатся машины…готовы идти на все,только не знаем к кому обращаться и с какими бумагами..и вообще поможет ли это.может подскажите. Заранее благодарна.Аввакумова Ирина. г. Волгодонск
22.07.2009
Ответ дан
Добрый день. Хотел уточнить, с какой суммы первоначального взноса я могу получить карту класса Gold по…
Добрый день. Хотел уточнить, с какой суммы первоначального взноса я могу получить карту класса Gold по тарифу Универсальный? Или на какую сумму необходимо открыть депозит, чтобы получить Gold? В отделении на Соколе сказали, что депозит минимум 90 тыс для голда, но прямого упоминания об этом на сайте я не нашел. Речь идёт о дебетовой карте. Будут ли проблемы с получением дебетовых (любого типа), если нет постоянной работы? Спасибо
23.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте. полчаса потратил на то чтобы найти в Интернете адрес отделения Вашего банка в…
Здравствуйте. полчаса потратил на то чтобы найти в Интернете адрес отделения Вашего банка в Зеленограде. Бесполезно, есть все,что угодно, только не адрес. Зачем тратите деньги на рекламу, если она кроме раздражения у возможных клиентов не вызывает С уважэением Павел Николаевич
23.07.2009
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как происходит оплата с долларовой карты Visa при совершении…
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как происходит оплата с долларовой карты Visa при совершении покупкок в Великобритании? И сколько (или по какому курсу) будет списано с моего счёта Вашим банком, скажем, при покупке на сумму 200 фунтов стерлингов? Если не затруднит, Ваши рекомендации на этот счёт по поводу использования долларовых, евро и рублёвых карт Visa/Mastercard — что мне выгоднее использовать в Англии? Спасибо.
24.07.2009
Ответ дан
Уважаемая Алла, у меня депозитный вклад "Юбилейный" с 13,8%годовых. Могу ли я открыть депозит "Что.Где.Когда"…
Уважаемая Алла, у меня депозитный вклад «Юбилейный» с 13,8%годовых. Могу ли я открыть депозит «Что.Где.Когда» переведя сумму с открытого уже депозита «Юбилейный» не потеряв накопленный на настоящее время %. Спасибо.
25.07.2009
Ответ дан
Добрый день.Я 29.05.2008 г.Брала потребительский кредит в Вашем банке на 5 лет.В данный момент я являюсь…
Добрый день.Я 29.05.2008 г. Брала потребительский кредит в Вашем банке на 5 лет.В данный момент я являюсь официально безработной.Могу ли я в связи с этим просить банк об отсрочке платежей с сентября месяца на 7 месяцев? Заранее спасибо.С уважением Лисина Елена.
28.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте Алла! Появилась неофициальная информация о финансировании Бинбанком открытия дилерского…
Здравствуйте Алла! Появилась неофициальная информация о финансировании Бинбанком открытия дилерского центра BMW в нашем городе. Очень заинтересованы в этом событии. Если возможно уточните реальность этой информации.Когда это произойдёт?
29.07.2009
Ответ дан
Добрый день. Очень прошу разобраться в моем вопросе. У меня есть кредитный договор KLG-КД-0050 от.24.08.2007года…
Добрый день. Очень прошу разобраться в моем вопросе. У меня есть кредитный договор KLG-КД-0050 от. 24.08.2007года. Я Игнатюк Анжелика Васильевна. Договор с Бинбанком в городе Калининграде. Cумма кредита 150000USD срок кредита 86 месяцев. Процентная ставка 14%.В залоге по договору моя квартира. Ежемесячный платеж 2811.00USD. 1.вопрос.16 февраля 2009 года в связи с кризисом я написала заявление на отсрочку платежа на 6 месяцев т. к на февраль месяц это было возможно. Я сделала повторно оценку моей квартиры т. к. этого требовал работник банка и потратила соответственно деньги но у вы. В кредитном отделе банка работают очень«СПОКОЙНО СПЯЩИЕ«люди один работник уходил другой приходил но на мое заявление не отреагировали пока не настала критичная ситуация в конце апреля. Я до 30 апреля должна была внести очередной платеж но к сожалению 30 апреля я это сделать не смогла. Возможность внести очередной платеж появилась 1 мая но в связи с тем что ни 1 ни2,3мая банк не работал мой платеж смогли принять только 4 мая 2009года и за это дни насчитали мне 311.94usd %за просрочку хотя еще в феврале месяце просила пойти мне на встречу. 2.вопрос.Чтобы уменьшить ежемесячный платеж я 31.03.09 г. досрочно гашу не 2811.00usd а 3012.97usd таким образом делаю досрочное гашение тело кредита на 201.97usd и мне уменьшают ежемесячный платеж с 2811.00usd на 2778.52usd то-есть на 32.48usd.Когда я 30июля решила сделать досрочное гашения тело кредита на 2331.02USD мне уменьшили ежемесячный платеж с 2778.52usd на 2755.56usd то есть всего на 22.96usd.Как такое может быть что погасив 31.03.09 всего на 201.97 я сократила ежемесячный платеж на 32.48usd и 30.06.09 я увеличила в десять раз свое досрочное погашение а ежемесячный платеж уменьшился на 22.96usd.Даже если всю сумму досрочного платежа разбить на остаток 63 месяца моего гашения кредита 2331.02:63=37.Т.е нет ни какого смысла делать досрочное гашение если эти подсчеты верны хотя у меня на этот счет большие сомнения то прошу аннулировать мое досрочное гашение. Т. к это абсолютно не выгодно. Спасибо. С уважением Игнатюк А. В.
29.07.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Имею карту VISA Gold в долларах США, тариф Доходный. Ожидается перевод денег из-за границы. Можно…
Здравствуйте. Имею карту VISA Gold в долларах США, тариф Доходный. Ожидается перевод денег из-за границы. Можно ли получить эти деньги на мой карточный счет? Заранее спасибо за ответ.
29.07.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Бинбанк

Показать еще
Скрыть