Собираюсь ехать в Екатеринбург. В Вятка-банке, где у меня зарплатная карта, сказали, что я могу снять деньги в банкомате Бинбанка. Где их искать в Екатеринбурге и каков процент за снятие денег с зарплатной карты Вятка-банка в банкомате Бинбанка?

Читаю на сайте банка: БИНБАНК запустил программу лояльности для держателей платежных карт. Для участия в данной программе держателю карты необходимо зарегистрироваться одним из следующих способов: … — заполнить анкету на сайте Банка. А где анкета на сайте? Никаких вариантов регистрации он-лайн не обнаружил. Опять повышение лояльности вызывает только раздражение.

Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка и пользуюсь пластиковой картой МастерКард Голд. Карту оформлял у вас бесплатно, и пользуясь ей уже не первый год, никакого годового обслуживания не платил. Недавно зашел в банк и увидел объявление о том что, по картам голд (и ранее выпущенным тоже) вводится годовое обслуживание, и сумма как вы знаете очень не маленькая, в моем случае она составляет 10юу часть моей зарплаты. На каком основании вы в одностороннем порядке меняете тарифы на уже выпущенные карты, а даже если законное основание существует, то кто захочет быть вашим клиентом после такого шага? Если хотите изменить тарифы, то вводите их на новые продукты или при перевыпуске карт в данном случае. Жду вашего комментария. С Уважением, ваш клиент А. Винов.

Мне 18 лет, и мне нужен кредит наличными на сумму 65 000 тысяч рублей. Подскажите это вообще возможно????

Являюсь клиентом Бинбанка несколько лет. В принципе все устраивает, сервис на уровне (отделение на ул. Журавлева в г. Ростове-на-Дону).21 декабря 2009 года закончился срок вклада «Доходный VIP». 22 декабря прибыл в отделение, узнал что вклад пролонгирован, попросил соответствующую справку и с удивлением увидел что сумма вклада уменьшилась примерно на 40 тыс. рублей. На мой вопрос о причинах такого грабежа, сотрудники попросили тайм-аут, обещали разобраться и перезвонить. Перезвонили 23 декабря, просили приехать. Приехал, рассказали что ошибочно (дважды!) начислялись проценты с суммы вклада, поэтому она уменьшилась. Показали какой то расчет и настоятельно порекомендовали вклад переоформить почему-то 23 числом, ссылаясь на то, что с этим моим счетом могут возникнуть аналогичные прблемы. Результат: пришлось довнести некоторую сумму во вклад, и потерять проценты за двое суток (учитывая солидную сумму вклада сумма процентов около 2,5 тысяч рублей). Раньше написать было некогда, но время появилось — пишу и думаю, что может быть Бинбанк компенсирует мои затраты, возникшие не по моей вине. С уважением, клиент Кущ Валентин Валентинович.

В банкоматах и в кассе банка отсутствует денежная наличность. Что происходит? Генеральный директор.

Уважаемая Госпожа эксперт, Очень прошу привести пример, когда нижеследующее условие является выполнимым:«За месяц, в котором был открыт Счет, проценты начисляются при условии, что на начало и конец каждого календарного дня (начиная со дня открытия счета и заканчивая последним календарным днем месяца в котором был открыт счет) остаток денежных средств на счете был равен или больше значения соответствующего Минимального остатка». Моя ситуация: в конце мая пришла в офис банка, узнать когда заказывать новую дебетовую карту Gold, т. к. срок старой истекал 30 июня. Меня буквально хором уговорили поменять карту с 1 июня (причем, вместе с тарифом — была «доходная», стала «универсальная»). Оговорюсь сразу, к персоналу ДО претензий нет, они работают на своего работодателя, клиент для них — только носитель больших и малых купюр, которые любым способом должны остаться в банке-работодателе. Ладно. 1 июня получила новую карту, активировала (не могу промолчать о том, что с SMS-информированием в банке из рук вон плохо). Остаток, перенесенный со старой карты, во много раз (!) превышает Минимальный. В начале июЛя обнаруживаю, что никаких процентов на карту не поступало. Иду в банк. Там тоже выражают недоумение и обещают разобраться. Разбираются и звонят мне, чтобы сообщить, что никаких процентов согласно вышеприведенному условию мне не положено. Проценты, как мне было сказано, были начислены на старую карту, которую закрыли. Но это были проценты за май, не так ли? А где же июньские? А июньские не начисляли, потому что «на 0 часов 1 июня на Вашем счете был 0».Какой 0, если на старой карте были деньги?- спрашиваю. «Так это же совсем другой счет!«-говорят мне. Т. е. банк при переводе моих(!) денег с одного счета на другой внутри банка (!) удерживает проценты за целый месяц. Теперь вопросы: о каких реальных процентных ставках на сайте банка идет речь, если проценты начисляются не 12, а 11 месяцев? Сколько реально мы платим за обслуживание дебетовой карты? Как я могу проверить, что начислено на старую карту, если ее уже нет? И последнее: позволяет ли банк другим лицам пользоваться своими деньгами бесплатно целый месяц? Очень прошу ответить подробно, желательно с цифрами.

Здравствуйте Алла, подскажите пожалуйста,где могу ознкомиться с перечнем залогового иммущества? С уважением, Игорь

Скажите, пожалуйста, как перевести деньги на банковский счёт жителя Франции, если у меня есть карта Visa Electron?

У меня такая проблема, пять лет назад связалась с банком «Русский Стандарт», взяла кредит 100000руб.— выплатила банку в данный момент 191 тыс. руб. но сумма уменьшилась незначительно. Хотела бы взять кредит, чтоб перекрыть этот долг. И платить нормальному банку, где долг будет убывать, а не стоять на месте.

Добрый день! Каким образом будет взята комиссия завыдачу наличных денежных средств в бакоматах сторонних банков, если сумму в 12 000 рублей я буду снимать в два приема по 6 000 рублей. Время между операциями минимальное (только повторная авторизация). Будет ли взята комисии за всю сумму (120 руб.) или за каждую операцию в отдельности (2 х 100 = 200 руб.)? Спасибо за ответ!

Госпожа Пермякова, задал вопрос 5 июля. Пока без ответа. Продолжаю ждать ответа в «короткие» сроки.

Как-то опять день недобрый! Ваша Клава опять нажала не на ту клаву! В прошлом июне по акции попытался оформить в СПб на Садовой голдовые карточки Visa и MC. Уже эту ситуацию красочно описывал (карты перепутали, долго выпускали, по мобильной акции прокатили), но банку все равно. В 2010 г. банк трясет по тарифам на эти карты — то в марте ввели платеж, потом отменили, с июля опять ввели. Хорошо зашел 29.06.10 опять на Садовую — там меня предварительно и порадовали, но предложили 100% вариант по новой акции — старый Visa голд сдаем и оформляем заявление на выпуск доп. голд-карты, а скс остается тем же и на него идут проценты. Прошло 2 недели и 13.07.2010 выясняется, что банк как обычно все перепутал (операционисты не так обработали заказ, а точнее просто его проигнорировали) и никакой карты голд Visa выпустить не сумел — какая разница, что заявление датировано днями акции, а вот выпуска не будет. Правда выпустили параллельно обещанную MC Plat. В итоге остаток средств завис на СКС — его через службу пластика филиала СПб и работников Каменноостровского сумели бесплатно перебросить на эту MC Card. Выводы: 1) банк второй (!!!) раз лишает меня участия в акциях платежных систем — по невыпущенной Visa потенциально можно получить призовых по 3 т. р. каждый 3 месяца — это уже 9 т. р. 2) банк вынудил перебросить (правда бесплатно) зависшие средства с одного СКС на другой СКС с потерей процентов за июль месяц (по обоим СКС) — тоже несколько сотен рублей, но все ж законные платежные купюры 3) банк теперь очень жаждет своих процентов после переброса моих вырванных средств на текущий счет, вынуждая оформлять депозит для избежания потерь 4) из-за безобразной обработки заявления на выпуск Visa-голд я вынужден несколько часов моего отпуска потратить на исправление ситуации, вызванной повторными неумелыми действиями работников по выпуску пластиковых карт 5) понесены определенные материальные потери, неоднократно нанесен моральный ущерб — моральная репутация банка для него похоже не очень важна, а примитивные извините кажутся уже форменным издевательством За проделки банка при выпуске карт, хоть и бесплатно, но по маркетинговой акции явно надо выставить 1. По стремительному решению проблем и выработке разумных предложений службе пластика филиала СПб и работникам Каменноостровского смело можно ставить 5. Отсутствие реальной компенсации за явно нанесенный материальный и моральный ущерб — это очередная оценка 1. В итоге средняя оценка — 2, вот только ставить ее некуда, а жаль …

Уважаемые сотрудники банка, добрый день! Предлагаю Вам, рассмотреть дополнительный уникальный сервис, специально разработанный Аптечной сетью РИГЛА для корпоративных клиентов: Интернет-портал www.lekstore.ru. Как это работает: 1.Сотрудник на своем рабочем месте, подключенном к сети Интернет, заказывает лекарства и другие товары для красоты и здоровья. 2.Сотрудник получает свой заказ на рабочем месте через несколько часов или, если ему так удобнее, покупает его в ближайшей прикрепленной аптеке РИГЛА, без очереди и с существенной скидкой. Почему www.lekstore.ru лучше других Интернет-аптек: ∙ Аптечная сеть РИГЛА — одна из ведущих аптечных сетей России, включает в себя более 580 аптек в 28 регионах России www.rigla.ru и входит в один из крупнейших фармацевтических холдингов России — группу компаний «Протек» www.protek-group.ru. ∙ Ассортимент аптечной сети РИГЛА — 13 тысяч наименований лекарственных препаратов и других товаров для красоты и здоровья. Это намного больше, чем могут предложить другие аптеки, работающие через Интернет. У нас нет фальсифицированных лекарственных препаратов, некачественных БАДов и косметики. ∙ Доставка на рабочее место сотрудника — БЕСПЛАТНО ∙ Цена, по которой Ваши сотрудники получат продукцию при помощи www.lekstore.ru, будет ощутимо ниже той, которую Вы сможете найти в аптеках. Подключение и работа в портале www.lekstore.ru предлагается бесплатно. Нужны подключение к сети Интернет и Ваше желание дать сотрудникам возможность быстро и удобно получать качественные лекарственные препараты по хорошим ценам. По вопросам подключения к порталу www.lekstore.ru , Вы можете позвонить по телефону (495)231-16-97 добавочный 22—74, моб.(906)061-82-86, или написать на адрес a_redin@rigla.ru Редину Александру.

Добрый день, Алла. Возникла ситуация очень похожая на проблему описанную в вопросе Стахурской Елены Юрьевны. А именно, в этом месяце (июле) заканчивается срок действия моей карты (доходная). Уже выпущена новая (универсальная) карта, и я хотел бы перевести все средства с одной карты на другую не теряя при этом повышенных процентов, начисляемых на остаток на счете. Все это осложняется тем, что 1 августа приходится на выходной день. Была попытка оформить поручение на перевод средств с одного счета на другой, но к сожалению, через пару часов после моего посещения доп. офиса мне перезвонили и сказали, что технически не смогут перечислить деньги 1 числом, а следовательно проценты в новом месяце я потеряю. Подскажите пожалуйста, возможно ли (а если возможно то каким образом) перевести деньги с одного карточного счета на другой, не теряя при этом повышенных процентов. Ну и, в очередной раз, не могу не отметить, что безумно не хватает интернетбанка для физ.лиц. Пожалуй это единственный, но при этом громадный минус банка. С уважением, Тетёркин Кирилл.

Добрый день, Алла, На сайте банка по адресу: http://www.binbank.ru/rus/private/self/add_info.wbp написано следующее: «Оплата квартплаты будет осуществлена в течение нескольких минут. Данная операция осуществляется без взимания комиссий» Верна ли информация на счет комиссий для Москвы? С уважением, Токарь

Здравствуйте! Возник такой вопрос.Мне стала нужна карточка visa, с помощью которой я мог бы снимать средства с веб-кошельков и покер-румов.На каких условиях можно заказать карточку в Бинбанке и поддерживают ли они систему веб транзакаций?На какую минимальную ежегодную плату я могу расчитывать?

Алла добрый день, подскажите пожалуйста: мы зарегистрировали фирму (дата регистрации в налоговой 08.07.10). Фирма зарегистрирована по адресу прописки физлица (который в фирме является главным бухгалтером). Будет ли это препятствием для открытия счета в одном из отделений Вашего банка? Заране благодарю за ответ, С уважением, Мария

02.07.2010 г.мною было написано заявление по поводу спорной(ошибочной)ситуацией с картой вашего банка,что привело к начислению штрафа.рассматривается ли мое заявление?по какому адресу в г. москва я могу обратиться со своей проблемой?спасибо

Добрый день. 02,07,10 г. был возврат на мою карту от продавца через пейпал. Деньги до сих пор не зачислены на счет. Операционист мне обЪяснил что зачисление происходит в течении месяца. Такого безобразия по-моему ни в одном банке нет.

здравствуйте хотела задать вам вопрос/я живу в москве регистрация есть но прописка в костромской области я посмотрела что в костроме тоже есть ваш банк могу ли я в москве оформить вашу кредитную карту!спасибо

Здравствуйте! Для прояснения ситуации уже отправил письмо, но ситуации не только не проясняется, но и становится еще более захватывающей — продолжение развлечений с Бином! Сначала 15.07.2010 с Садовой, а потом 23.07.10 очередной сумбурный звонок из СПб службы пластика — вы по МАРКЕТИНГОВОЙ акции на MC Plat нам должны! Уточняю: ни при написании заявления (29.07.2010) в офисе на Садовой, ни при получении (13.07.2010) на Каменноостровском никаких заявлений со стороны представителей банка о специальных условиях выпуска карты(в офисе была только почти рукописно-печатная бумажка на оградке рабочего места сотрудника о факте самой акции) не последовало — если они на тот момент были не в курсе, то очень печально. Убедительная просьба: 1) попросить сотрудников СПб все-таки воспользоваться компьютером, чтоб проверить фактические действия с картой, а то похоже такая мысль им в голову не приходит, а мне по сумбурным звонкам понять, что от меня хотят невозможно 2) все-таки НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО предоставить мне МАРКЕТИНГОВЫЕ условия выпуска MC Plat во избежании очередных недоразумений, похоже умело организуемыми в СПб — я до этого всецело выполнял все условия банка, которые правда от меня до этого не скрывались 3) дайте все-таки спокойно провести отпуск, а то придется его оплачивать, т. к. общение с Бином превращается в устойчивую работу!!! Расширенный вариант описания ситуации отправлен по указанному банком адресу.

Добрый вечер! У меня есть дебетовая карта Универсальная Visa Gold. Оформлена в ноябре 2009 года. Подскажите, распространяются ли на нее новые тарифы на годовое обслуживание в размере 1500 руб?

Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем банке? какие требования Вы предъявляете? какие документы необходимы?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. СЕГОДНЯ 27 ИЮЛЯ 2010 ГОДА МОЯ ЖЕНА ВТОРИЧНО ПОСЕТИЛА ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС БИНБАНКА В Г. КАЛИНИНГРАДЕ, НО ЭТОТ ВИЗИТ ТАК И НЕ ПРОЯСНИЛ СИТУАЦИЮ С ВЫДАЧЕЙ ЕЙ КАРТЫ «УНИВЕРСАЛЬНАЯ» БИНБАНКА. А ИМЕННО — ГДЕ СОБСТВЕННО ДОГОВОР НА ОБСЛУЖИВАНИЕ? В ОФИСЕ ЕЕ УВЕРИЛИ — ЧТО ЕГО НЕТ, А ДОГОВОРОМ И УСЛОВИЯМИ МОЖНО СЧИТАТЬ «СИНЕНЬКУЮ» КНИЖЕЧКУ В КОНВЕРТЕ. ПРОСТИТЕ — ЭТО БРЕД. ВОПРОС — А ГДЕ СОБСТВЕННО ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН? ПОЛУЧАЕТСЯ — ПРОСТО ТАК ВЫДАЛИ КАРТУ НА ОСНОВАНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ И ВСЕ? А ЕСЛИ ЧТО СЛУЧИТСЯ, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ БАНКУ ПРЕТЕНЗИИ? КАК ТО ЭТО ВСЕ СТРАННО. В СВОЕ ВРЕМЯ Я ОТКРЫВАЛ ДОХОДНУЮ КАРТУ И ЕСТЬ И ДОГОВОР И РЕКВИЗИТЫ, ТЕПЕРЬ ЖЕ ВСЕ В КАКОМ ТО КОНСОЛИДИРОВАННОМ «КОТЛЕ». Я УЖ НЕ ГОВОРЮ О ТОМ, ЧТО ЕЙ САМЫМ ПРОСТО ДАЛИ МАСТЕР КАРД СТАНДАРТ ЗА 10 ДОЛ. И ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ БЕСПЛАТНУЮ МАЭСТРО, КАК ВАРИАНТ. ПРОШУ ПРОЯСНИТЬ ВОПРОС С ДОГОВОРОМ. СПАСИБО.

28 числа каждого месяца, последний срок по погашению потребительского кредита. В этом месяце не успел оплатить кредит 28 числа, оплатил его с утра 29 числа. Оператор банка принял у меня платеж как положено. Но на следующий день с банка мне позвонили и сказали что за просрочку платежа я должен внести штраф в размере 1000 рублей… я отказываюсь платить эти деньги…как поступить в такой ситуации, практически просрочки нет если считать даже не прошли сутки …