Добрый день. 15 марта 2012 года я взял кредит в БИНБАНКе на сумму 500 000 рублей (номер счета 45507 810 9 00000035769). На данный момент кредит полностью погашен, однако в Бюро кредитных историй о данном факте информация не была передана. Так, в Объединенном кредитном бюро до сих пор указана информация о наличии у меня непогашенного остатка в размере 455 489 рублей, при этом дата последнего обновления отчета указана 29.11.2012 год.Прошу Вас в кратчайшие сроки, направить в Бюро корректную информацию об отсутствии у меня задолженности в вашем Банке. Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите как я могу узнать за что произошел арест со счета моей карты?

Добрый день!Сложилась вчера непонятная:)Оставил вчера днем заявку на кредит на сайте, достаточно быстро перезвонили, предложили оформить сразу расширенную заявку, чтобы время сэкономить. Ну я согласился, один раз связь оборвалась, через полчаса перезвонили продолжили заполнять и дальше начались странности — зачем-то спросили данные любой действующей карты (начало и конец номера и срок действия), во-вторых едва закончили оформлять пришло сразу же смс с отказом, а потом через пару минут еще одно смс с предложением прийти в офис с документами и еще на электронку:) вопроса два собственно — зачем вам данные карты другого банка и отказано мне или все-таки приходить? :) и если приходить то с каким документами, заранее спасибо.

Здравствуйте!!! Очень не приятная история произошла при сотрудничестве с вашим банком(((В декабре, 2012 г. в отделении Бин банка г. МАГНИТОГОРСКА, оформил кредитную карту, в размере 20 тысяч рублей. Произвел два платежа по кредиту, в январе, а в феврале не смог оплатить кредит, так как сменился график работы на вахтовый метод, то есть иногда я отсутствовал дома по два месяца, приехав в банк объяснив мою ситуацию, девушка ответила, платите просто больше(((Ок, заплатил в марте 4 тысячи рублей, ну и так далее пропуски были не спорю, но я же не отказывался платить, и платил!!! Дальше стало страшней начались звонки от вашей службы безопасности, с угрозами в адрес меня и моих родственников, и чуть ли не факт мошенничества они доказали и все в этом роде, обещаю заплатить через неделю, произвожу оплату а звонки все равно продолжаются от 5 до 10 раз в день да каждый день, причем на все номера которые я указывал при оформлении договора!!!! А далее вообще просто хохма, подхожу к банкомату вставляю карту а мне пишет что карта не опознана,хорошо захожу в отделение банка объясняю ситуацию, отправляют в кассу, в кассе тоже самое, подхожу к работнику банка с паспортом, договора у меня с собой к сожалению не было((меня спрашивают, а вы точно карту брали у нас в банке??? ну как можно перепутать ведь на карте написано бин банк…. Ок, пробивают по паспорту и говорят а вы знаете оказывается вы не являетесь клиентом нашего банка, представляете!!! ок и что мне делать говорю раз я не клиент а должен заплатить вам последний платеж 4 тысячи рублей, я не знаю отвечают,приходите завтра может какой то сбой… уезжаю на вахту на три месяца, потом месяц отпуска!!! приходит письмо с просьбой оплатить задолженность в размере 19 тысяч рублей, позже 16 тысяч, ок ну ладно хоть я опять клиент вашего банка хоть это радует!!! беру деньги еду в банк по дороге по телефону горячей линии хочу уточнить сумму для полного погашения, и тут мне отвечают что банк мой договор передал третьем лицам какой то там коллекторской компании, как это понимать????хорошо спрашиваю как найти эту контору или что там, девушка отвечает что не знаю как найти но они скорей всего вас сами найдут!!! не переживайте спасибо за звонок всего доброго)))) ах и кстати теперь я в черных списках во всех банках!!!!

Прошу разгадать загадку. Я был владельцем карточки Виза Москомприватбанка, долго очень. Недавно сотрудница этого банка предложила перейти на другую карточку, с начислением процентов на остаток. Черная такая, благородная. Но повему на карточке написано. Privatbank? Не Бин- банк, не Москомприватбанк?

здравствуйте. подскажите пожалуйста почему не работает кредитная карта. я год назад в мае 2013 года получила карту, оплатила ее обслуживание и позвонила по специальному номеру чтоб ее активировать… мне сообщили что карта активируется в течении 7 дней, и до сих пор вот жду. подскажите как быть, по банкам нет времени мотаться. заранее спасибо.

И на этом основании не перечисляет обещанные вознаграждения по акции «приведи друга»?Или эта акция очередной Российский «лохотрон»?????Срок выплаты 50 дней истек, а обещанного нет.Счета были открыты с соблюдением всех требований 5 и 8 апреля.В филиале о отсрочке до 3-х месяцев ссылаются на указание из центрального оффиса.

Здавствуйте.7 июля 2014 года при пополнении счета карты через терминал, установленный в до БИНБАНКА терминал выдал аварийный чек, в котором значилось, что операция не может быть завершена. При обращении к оператору я написала заявление на бланке банка. На следующий день оператор перезвонила мне и сказала, что мое заявление передала и оно будет рассмотрено в течение 30-ти рабочих дней.Вопрос 1: почему так долго?вопрос 2: как теперь пользоваться картой?вопрос 3: как сохранить проценты за это время?

если есть действующая просрочка возможно ли рефинансирование в вашем банке?

мне была одобрена кредитная карта вашего банка.пришла смс,что карта отправлена.прошло больше двух недель,и полное затишье.как долго ждать карту?

Добрый вечер Александр! Я очень рада,что вы с нами,весной вы мне помогли,и сейчас опять надеюсь на вашу помощь,а собственно проблема та же. Пополняла кредитную карту через терминал, произошёл технический сбой и деньги зависли.В прошлый раз мы обошлись без поездки в банк,и написания заявления,может быть и сейчас вы сможете помочь тем же образом.Готова отослать скан чека,или что нужно для того,чтобы деньги попали на карту. Заранее благодарна.

Уважаемый Александр! Технический сбой терминала произошел не по моей вине,почему я должна тратить свое время,ехать в отделение,писать заявление,когда процедуру можно упростить,я же написала вам,что в прошлый раз я отсканировала чек,послала его вам,и на следующий день деньги были зачислены на карту,причем тем числом,которым я пополняла карту. В службе поддержки,мне сказали что деньги вернут при инкассации банкомата,но дело в том что мне не нужен возврат наличными,карта кредитная и каждый день стоит денег,и ждать инкассацию,потом получать деньги,потом класть их на карту,может быть это выгодно банку но не мне. Мое дело вовремя внести деньги,без просрочек,а неисправность банкоматов и терминалов,это ваша обязанность.Так что пожалуйста решите эту проблему без волокиты,как в прошлый раз. Очень надеюсь на ваше понимание.

Добрый день. Я являюсь Юридическим лицом и хотела бы получить кредит на развитие бизнеса, как юридическое лицо. Знаю. что в нашем городе есть Бинбанк — Кредитные карты. Подскажите планируете ли Вы работу с юридическими лицами в нашем городе. И если планируете. то когда можно будет обратиться за кредитом как юр. лицо? Спасибо.

Здравствуйте Александр! Нам предварительно одобрен кредит в Бинбанке.Справку 2НДФЛ предоставить банку нет возможности. Сказали, что можно работодателю заполнить справку по форме банка. Что бы не ездить несколько раз из одного города в другой, я пыталась найти справку на сайтах. Может плохо искала, но так и не нашла.Подскажите, есть ли такие справки на сайте у Бинбанка? Или придётся ехать за ней в сам банк? Зарание спасибо!

17 июля обратилась с вопросом в Москомприватбанк,но до сих пор нет ответа. Решила задать теперь Вам вопрос,тем более,что Приват банк скоро официально переименуется в Бинбанк.Перед Новым 2014 годом пришлось оформить 2 кредита в сторонних банках. Обратилась в Приват, чтоб через него переводить в сторонние банки мои платежи. Обязали открыть Универсальную катру Приват, т. к. без открытия данной карты перевод денежных средств невозможен (слова сотрудника банка).Пришлось согласиться, меня убедили в том, что это обычная карта и она совершенно бесплатная.У меня открыта с декабря 2013 г. Универсальная карта Приватбанка. Через нее я переводила платежи по кредитам в сторонние банки. До этого клала на карту определенную сумму средств, после чего операционнист-кассир переводил в сторонние банки нужные суммы для погашения моих кредитов (оплачивала в ОТП-банк — 3500р., в другой банк, Русфинас Банк-11637руб).Последние операции были совершенны 15 февраля 2014г,после этого я не пользовалась картой и услугами банка. На днях,11июля,приходит смс о том, что я должна срочно погасить 790 рублей по карте до 17июля. Звоню на горячую линию Привата. Выясняется, что в конце мая 2014 г. мне был установлен кредитный лимит по карте в размере 20 тысяч рублей. Далее, в июне, с карты был осуществлен перевод в один из сторонних банков в размере 3500руб.за счет погашения моего кредита. А в другой сторонний банк перевели сумму в размере 11637рублей. Также, в июле, перевели снова в ОТП-банк еще 3500р.При этом, не было никаких смс-уведомлений о том, что мне установлен кредит по карте в размере 20 тысяч, а тем более никаких сообщений о том, что банк гасит мои фин.обязательства в сторонние банки. На горячей линии выяснилось, что это делалось без моего согласия. Как могло такое произойти без моего ведома? Я ведь никаких операций по карте с середины февраля 2014года не совершала. Следовательно, я могла погасить через любой банк все мои кредиты и поэтому больше не обращаться в Приват.Тем не менее, у меня даже разрешения не спросили этого сделать! А ведь человек, который совершил все эти незаконные операции: установление кредитного лимита, перевод в стор.банки (3 платежа-3500,3500 и 11637) даже не знал, что, возможно у меня кредиты в этих банках погашены! Что мне делать? Сказали в офисе Привата, что мне все равно придется платить долги, потому что идут пени! Жалобной книги нет в отделении банка вообще! Попросила выписку за весь период пользования карты и все очевидно: последняя операция-15.02.2014, а следующая — 28.05.2014-установление кредитного лимита в 20 тысяч и т. д.Если б я не получила это смс-сообщение о том, что я что-то должна Привату, то и знать не знала, что у меня образовался какой-то долг, а тем более, что совершенны какие-либо операции по Универсальной карте!Жду совета и действий!

здравствуйте. 2 месяца назад открыла вклад хит сезона.1000 руб на телефон до сих пор не начислены. предлагают прийти в банк для решения вопроса. зачем?! без моего присутствия не могут начислить деньги согласно условиям договора?.в результате банк в виде меня потерял клиента. всем расскажу о вас с отрицательной стороны

Добрый День! Являюсь клиентом МоскомПриватБанка (теперь уже Бинбанка), есть кредитная карта с лимитом 150 тыс рублей, просроченных платежей пока не было. На данный момент нахожусь на втором месяце беременности. Хочу заранее узнать, когда нужно обращаться в Банк для отсрочки по кредиту в связи с декретным отпуском и родами? Какие документы необходимо предоставить? Возможно ли получить отсрочку с января (декрет) по июнь? Я физически с маленьким ребенком не смогу доехать до банка, чтобы вносить платежи, а КИ портить совсем не хочется. Заранее спасибо.

зравствуйте. мы с мужем 28 мая открыли 2 вклада и подключили акцию приведи друга. То есть за 2 вклада нам должно было прийти по 2 тысячи на телефон. я спрашивала у сотрудницы банка — она сказала что так можно. В итоге пришла только 1 тысяча на мой телефон. У меня мобильная связь билайн,а у мужа мобильная связь местного оператора Элайн. спустя 50 дней я позвонила и мне сказали что на элайн не кладут деньги. как так может быть? Я звонила на горячую линию в москву объяснила ситуацию. Сказали что положат. В итоге сегодня 55 день, а денег нет. Разберитесь пожалуйста. Заранее благодарна

Здравствуйте Александр! 17 июля вы мне ответили,что по моему вопросу вы разобрались,и деньги на карту поступят в ближайшее время,но до сих пор денег нет. 16 июля я пополняла 2 карты свою и дочери,на мою карту платеж пришел,а на карту дочери нет в связи с техническим сбоем. 17 июля дочь оставила заявление.как положено с копией паспорта и чека в отделении на Новых Черемушках до сих пор средства не поступили.Последний день пополнения карты 24 июля,каждый день минус на карте растет.Как скоро деньги будут зачислены и каким числом?

Приветствую Александр!Как можно узнать статус заявки на кредит?

здравствуйте,скажите пожалуйста как отключит катру бинбанк

24.04.2014 открыл вклад, с акцией «Приведи друга» 1000р на счёт мобильного телефона.После 50 дней попробовал узнать «где деньги Зин?» После трёх объщений по горячей линии банка и заверениями, что разберутся и перезвонят-ответа и денег не дождался.!6.06.14 написал притензию в Д. О. Маяковский, по истечении 30 дней поинтересовался, ответ- ну подождите ещё недельку, ещё три звонка на горячую линию результатов не дали.При чём ни одного обещанного звонка от БинБанка так и не дождался. Такое ощущение, что этой акцией пользуются сотрудники банка за счёт клиентов, поэтому и покрывают друг друга.

Ночью,14 марта 2014 года,путем похищения с моей каты были сняты денежные средства,я написал в банк заявление о несогласии с проведением операции,и ответ мне не поступил,хочу чтоб разобрались,почему с чипованных карт могут снимать деньги,заранее благодарен

хочется узнать одобрили мне кредит или не

Добрый день! Подскажите как правильно пользоваться льготным периодом по классической карте вашего банка?Допустим, льготный период 55 дней с 1 июля по 24 августа. В июле была покупка на 1000 руб. Потом 10 августа еще одна покупка — на 2000 руб. Какую сумму я должен вернуть для пользования льготным периодом до 25 августа:1.только траты в расчетный период в июле — 1000 руб. ? При этом 2000 (траты в расчетный период с 1 по 31 августа) я должен буду вернуть до 25 сентября?2. траты и в июле и в августе — 1000 + 2000 = 3000 руб.?Если вариант 2, то когда нужно будет закрыть будущие покупки от 20 августа и от 27 августа?

Здравствуйте.Мною, Семеновой Евгенией Владимировной, 9 июня 2014 г., была внесена сумма 74 тыс.руб на счет кредитной карты — N счета 40817810800025110999 (приходной кассовый ордер № 388 от 09.06.2014 г.) — что было больше, чем требовалось.11 июня мной написано заявление о закрытии счета и переводе личных средств на счет № 40817810838093815010 — имеется расписка работника банка о приеме заявления и закрытии счета.Сегодня уже 25 июля!Деньги банк так и не перевел, значит и счет не закрыт.Я несколько раз обращалась в отделение банка на ул. Земляной Вал.Там всякий раз меня просили подождать, говоря, что банк закрывает счет и возвращает деньги через месяц.Я прождала 45 дней.Что мне нужно еще сделать, чтобы банк вернул мои деньги и закрыл наконец кредитный счет?!Обратится в прокуратуру г. Москвы или РФ?!Подскажите пожалуйста!

Здравствуйте.Не хотелось бы писАть в «народный рейтинг», так как возможно решить данный вопрос без подрыва репутации Вашего банка.Открыл вклад в вашем банке (отделение у метро «Тимирязевская»)в конце мая (по моему 24 или 23 числа, сейчас нет возможности посмотреть Договор) по рекомендации, заполнил заявление об участии в акции «приведи друга». Однако деньги на мобильный телефон ни мне, ни тому, кто мне рекомендовал открыть депозит в Вашем банке до сих пор не перечислили. В июне месяце я заходил в отделение банка прояснить этот вопрос, мне было сказано, что деньги переведут в течении 45 дней, однако уже прошло более 2-х месяцев, а ничего не перечислено. К сожалению сейчас посетить отделение банка нет возможности, т. к. нахожусь в командировке.Прошу Вас прояснить данный вопрос. Вклад был открыт в отделении банка у метро «Тимирязевская» по рекомендации человека, который участвует в акции «приведи друга» с апреля 2014 г. Если нужны персональные данные для выяснения обстоятельств, то я готов их предоставить.

14 марта 2014 года,утром,пока я был на работе была похищена карта,с которой были сняты денежные средства,я написал заявление в ваш банк,но так и не смог получить ответ,я не согласен с транзакцией,и на основании закона,с 1 января 2014 года вступили поправки статьи№ 6 о том,что банк несет полную ответственность перед вкладчиком за все операции по картам и счетам,в связи с этим прошу вас разобраться с этим вопросом,если не будут приняты меры,то я вынужден буду обратиться в суд,заранее благодарен

Почему то удалили мой вопрос (напрямую относится к бинбанку). Если я не права,вы так и напишите. Я сделаю соответствующие выводы

Здравствуйте, у меня есть кредитная карта вашего банка. Сейчас попала в затруднительное положение в связи с рождением ребенка в декабре, воспитываю одна. Платила вовремя. Как три месяца нам уже не платят алименты. Но я нашла хорошую работу и через месяц будет зарплата. Возможно ли отсрочить платеж на месяц?

09.07.14 обратился к вам по поводу несоблюдения Бинбанком своего обещания по перечислению вознаграждений по акции «Приведи друга». По вашей рекомендации отправлял дополнительную информацию для быстрейшего разбирательства по этой проблеме, но она так и не дошла до …Вчера я написал вам еще раз и указал всю недостающую информацию, именно фио вкладчика и его телефон, фио рекомендателя и его телефон, а так же адрес офиса филиала Бинбанка обслуживающего нас. Сейчас поинтересовался вашим ответом..,Что-то непонятное начинается в отношениях банк-клиент…Аналогичная ситуация с картой пенсионерам. Заполнил докукмент, обещали позвонить в течение 5 рабочих дней и … до сих пор, а это уже больше месяца. Я не поднимал этот вопрос, т. к. нахожусь за пределами области и получить ее не в состоянии, но звонок должен был быть! В разделе «Информация для банка» пишу всю информацию небходимую (в который раз). Как в анекдоте:«Письмо в котором ты просишь денег мы не получили..»